GUEST SERVICES DIRECTORY MÜNCHEN AIRPORT MARRIOTT HOTEL

Transkript

1 GUEST SERVICES DIRECTORY MÜNCHEN AIRPORT MARRIOTT HOTEL

2 WILLKOMMEN Lieber Gast, wir möchten Sie recht herzlich im München Airport Marriott Hotel willkommen heißen. Unser Ziel ist es, unsere Gäste mit einem sehr persönlich abgestimmten Service zu verwöhnen. Mit diesem Ziel vor Augen streben wir danach, Ihre Wünsche rechtzeitig zu erkennen und mit einem ausgiebigen Angebot zu erfüllen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit für Fragen und Informationen zur Verfügung. Nahezu alle unsere Serviceangebote finden Sie auf den nächsten Seiten. Sollten Sie weitere Auskünfte wünschen, wählen Sie bitte über Ihr Telefon die Rezeption an. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt. Jörn Heinrich, General Manager MÜNCHEN AIRPORT MARRIOTT HOTEL

3 AT YOUR SERVICE At Your Service - Ihre direkte Serviceverbindung Unser Team steht Ihnen jederzeit für Ihre Wünsche und Ihre Fragen zur Verfügung. Benötigen Sie eine Wegbeschreibung, Zimmerservice oder Hilfe, so drücken Sie einfach die At Your Service Taste auf Ihrem Telefon oder wählen Sie die 0. ABREISEZEIT APOTHEKE ARZT BABYSITTERSERVICE EXTRABETTEN / KINDERBETTEN FAX-SERVICE FLUGHAFENTRANSPORT / SHUTTLE FUNDSACHEN GEPÄCKSERVICE SICHERHEITSDIENST TAXI TURNDOWN SERVICE WÄSCHESERVICE / REINIGUNG WECKRUF

4 HOTELDIENSTLEISTUNGEN ABREISEZEIT Die Abreisezeit ist bis 12 Uhr mittags. Möchten Sie Ihren Aufenthalt verlängern oder später abreisen, kontaktieren Sie bitte At Your Service oder die Rezeption, um die Verfügbarkeit und eventuell anfallende Kosten zu überprüfen. ADAPTER Sollten Sie einen Adapter benötigen, nehmen Sie bitte Verbindung mit At Your Service auf. APOTHEKE Wenden Sie sich bitte an At Your Service oder die Rezeption, um den Weg zu der nächstgelegenen Apotheke oder dem Notdienst zu erfragen. ARZT Benötigen Sie medizinische Betreuung, setzen Sie sich mit dem At Your Service in Verbindung. Hier erfahren Sie, wo die nächstgelegene Arztpraxis ist. AUTOVERMIETUNG Gerne berät At Your Service Sie über Angebote und nimmt eine Reservierung für Sie vor. BABYSITTERSERVICE At Your Service stellt Ihnen gerne die Kontaktdaten einiger Agenturen zur Verfügung. Die Auswahl sowie Buchung obliegt Ihnen. BAHNVERBINDUNGEN An der Rezeption erhalten Sie die aktuellen S- und U-Bahnfahrpläne, sowie Tagestickets für Freising und München. BLUMEN Planen Sie eine Überraschung oder eine nette Geste, wenden Sie sich bitte an At Your Service. BUSINESS CENTER Sie finden es im Erdgeschoss direkt neben unserer Rezeption. Hier stehen Ihnen imacs zur Verfügung. Außerdem haben Sie die Möglichkeit Dokumente zu drucken. Bitte informieren Sie sich beim At Your Service über zusätzliche Serviceleistungen und eventuell anfallende Kosten. CONCIERGE Wir arrangieren für Sie Besichtigungen, Ausflüge, Stadtrundfahrten, sowie andere Freizeitaktivitäten. Bitte setzen Sie sich mit At Your Service in Verbindung. DEVISENWECHSEL Die gängigsten Währungen können Sie bis zu 100 $ an unserer Rezeption in Euro tauschen. Weitere Informationen und die aktuellen Wechselkurse erfahren Sie an der Rezeption. EISWÜRFEL Bitte kontaktieren Sie ELEKTRIZITÄT Alle unsere Steckdosen im Hotel haben eine elektrische Spannung von 230V. ERSTE HILFE Bitte kontaktieren Sie At Your Service für jegliche Hilfestellung. EXPRESS CHECK OUT Wir bieten jedem Gast die Möglichkeit eines Express Check Outs. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption. EXTRABETTEN / KINDERBETTEN Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen bei Bedarf ein zusätzliches Bett bzw. ein Kinderbett auf Ihr Zimmer bringen. Wenden Sie sich hierfür bitte an FAX-SERVICE Gerne können wir für Sie gegen Gebühr ein Fax verschicken. Die Bestätigung bzw. eingehende Faxe werden auf Ihr Zimmer gebracht. FILM UND FERNSEHEN Nationale und ausgewählte internationale Fernsehkanäle stehen Ihnen zur freien Verfügung. FITNESS / POOL Sie erreichen es bequem mit dem Poolaufzug. Tägliche Öffnungszeiten: Pool und Infrarotkabinen: 06:00 Uhr - 22:00 Uhr Sauna: Montag- Freitag: 17:00 Uhr - 22:00 Uhr Samstag - Sonntag.: 08:00 Uhr - 21:00 Uhr Fitness: 24 Stunden Massage nach Vorbestellung FLUCHTWEGE & AUSGÄNGE Bitte lesen Sie die Instruktionen unter dem Kapitel Notfall und Sicherheit auf den letzten Seiten. Bitte beachten Sie auch den Fluchtwegeplan an der Innenseite der Zimmertür.

5 HOTELDIENSTLEISTUNGEN FLUGHAFENTRANSPORT / SHUTTLE Persönliche Abholung vom Shuttle- Service (gegen Gebühr) steht Ihnen jede Stunde von 06:00 Uhr - 11:00 Uhr und von 16:00 Uhr - 20:00 Uhr zur Verfügung. FUNDSACHEN Fundsachen werden gemäß gesetzlicher Vorgaben in unserem Fundsachenlager aufbewahrt. Eine Versendung an Sie erfolgt auf eigene Kosten. Bitte wenden Sie sich an GELDAUTOMAT Wenden Sie sich bitte an At Your Service oder die Rezeption, um den Weg zum nächstgelegenen Geldautomaten zu erfragen. GEPÄCKSERVICE Bitte wenden Sie sich an HAUSTIERE Tiere müssen bereits bei der Buchung oder bei Check-In registriert werden. In den Restaurants sind Tiere ausnahmslos untersagt. KIRCHE / GOTTESDIENST Für nähere Informationen steht Ihnen At Your Service gerne bereit. KLIMAANLAGE / HEIZUNG Alle Hotelzimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bedienungselement. Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie KREDITKARTEN Wir akzeptieren American Express, Diners Club, Mastercard, Visa und JCB. MARRIOTT REWARDS Werden Sie Mitglied bei Marriott Rewards, unserem Bonusprogramm. Hier können Sie wertvolle Bonuspunkte oder Vielfliegermeilen sammeln und profitieren weltweit von exklusiven Hotelangeboten, attraktiven Vorteilen und Vergünstigungen. Werden Sie Mitglied unter MarriottRewards.de

6 MÜNCHEN AIRPORT MARRIOTT HOTEL

7 HOTELDIENSTLEISTUNGEN MITTEILUNGEN Sobald eine Nachricht für Sie eingetroffen ist, können Sie dies an der rot blinkenden Hinweisleuchte am Telefon Ihres Zimmers erkennen. Ihre Nachricht können Sie über die -555 abhören. Faxnachrichten und Post werden sofort auf Ihr Zimmer gebracht. Ausgehende Post können Sie an der Rezeption abgeben. NICHTRAUCHERHOTEL Bitte beachten Sie, dass unser Hotel ein Nichtraucherhotel ist. Rauchen ist weder auf den Zimmern noch in den öffentlichen Bereichen gestattet. PARKEN Parkmöglichkeiten befinden sich in der anliegenden öffentlichen Parkgarage. Preisinformationen erfragen Sie bitte an der Rezeption bzw. bei RECHARGE SHOP Unser Shop in der Lobby hat 24 Stunden für Sie geöffnet und bietet Ihnen Snacks, Getränke und Souvenirs. ROOM SERVICE Unser Roomservice steht Ihnen von 6.00 bis Uhr zur Verfügung. Eine Speise- und Getränkekarte finden Sie ebenfalls digital auf Ihrem Fernseher. Für Ihre Bestellung wenden Sie sich bitte an SAFE Bitte lassen Sie keine Wertgegenstände unbeaufsichtigt im Zimmer. Ein kostenfreier Safe befindet sich im Wandschrank Ihres Zimmers oder als Schließfach an der Rezeption. Das Hotel übernimmt keine Haftung. SCHUHPUTZMASCHINEN Schuhputzmaschinen befinden sich auf jeder Etage neben dem Aufzug. TAXI Wenden Sie sich bitte an TURNDOWN SERVICE Sofern Sie einen Turndown Service wünschen, wenden Sie sich bitte an WÄSCHESERVICE / REINIGUNG Bis 9.00 Uhr abgegebene Kleidungsstücke erhalten Sie von Mo. - Fr. am gleichen Tag zurück. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Wäscheservice. Wäschebeutel befinden sich im Kleiderschrank. Bitte wenden Sie sich zur Abholung Ihrer Wäsche an WECKRUF Um Sie mit einem Weckruf aufzuwecken bzw. an einen Termin zu erinnern, kontaktieren Sie bitte die Rezeption oder ZIMMERREINIGUNG Marriott verfolgt ein Green Movement. Dies bedeutet, dass Sie täglich einen Reinigungsservice erhalten. Der Wäschewechsel erfolgt bei einem längeren Aufenthalt alle 3 Tage. Den Wunsch eines täglichen Wechsels, oder um Ihren Aufenthalt komfortabler zu gestalten, einschließlich extra Seife, Handtücher, anti-allergischer Kopfkissen etc. kontaktieren Sie bitte At Your Service.

8 SPA & FITNESS Lassen Sie sich verwöhnen - Sie haben es sich verdient! Sie wollen nach einem stressigen Tag einfach mal abschalten und entspannen? Wir machen es möglich - in unserem Spa. Lassen Sie die Anstrengungen hinter sich und relaxen Sie in unserer Saunalandschaft, im Dampfbad, in der Infrarotkabine oder schwimmen Sie Ihre Bahnen im Swimming Pool. Unsere modernen Fitnessgeräte stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Öffnunszeiten Pool und Infrarotkabinen: 06:00 Uhr - 22:00 Uhr Öffnungszeiten Sauna: Montag - Freitag: 17:00 Uhr - 22 Uhr Samstag - Sonntag: 08:00 Uhr - 21:00 Uhr Öffnungszeiten Fitnessraum: Täglich 24 Stunden Unser Spa bietet: - Fitnessraum - Ruheraum - Finnische Sauna - Infrarot-Kabine - Dampfbad - Rainshower - Pool Für Hotelgäste ist unser Spa- und Fitnessbereich frei zugänglich, ausgenommen sind Massageangebote. Spinde stehen Ihnen in den Umkleiden zur Verfügung. Das Hotel übernimmt keine Haftung. Reservierung von Massagen über die Rezeption oder At Your Service.

9 RESTAURANTS RESTAURANT DIE MOLKEREI Genießen Sie ein amerikanisches Frühstück von einem reichhaltigen Buffet. Unsere Öffnungszeiten: Täglich 6:30 Uhr bis 11:00 Uhr Besuchen Sie uns außerdem zu unserem beliebten Sonntagsbrunch an jedem ersten Sonntag im Monat sowie an bestimmten Feiertagen von 12:00 Uhr bis 15:00 Uhr. Im Sommer können Sie mit Blick auf den Freisinger Dom die Sonnenstrahlen auf der Biergarten- Terrasse genießen und neben dem großen Speisenangebot auch das Mittagsmenü Tutto Completo bestellen. Unsere Öffnungszeiten: Täglich von 11:00 Uhr bis 01:00 Uhr LODENBAR-FREISING.DE MOLKEREI-FREISING.DE LODEN BAR & LOUNGE In unserer LODEN Bar & Lounge verwöhnen wir Sie in lokaler, gemütlicher Atmosphäre mit Snacks, Cocktails oder einem guten Glas Wein. Mit 60 Sitzplätzen, gemütlichen Sitzecken und verschiedenen Snackvariationen bietet sie eine echte Alternative zum Restaurantbesuch. Für die Sport-Interessierten bieten wir eine Großbildleinwand und zusätzliche TV Bildschirme, um jedes große Sport-Event via SKY verfolgen zu können! RESTAURANT STUB N In der Stub n des München Airport Marriott Hotels werden Sie sich sofort wohl fühlen. Die Stühle sind mit Lederhosen-Stoff bezogen und Lampen aus Hirschgeweihen spenden warmes Licht! Wir servieren Ihnen sowohl regionale Klassiker, als auch internationale Speisen. Mit Produkten aus und um Freising zaubert unser Küchenteam täglich frische kulinarische Highlights für Sie. Unsere Öffnungszeiten: Täglich von 12:00 Uhr bis 22:30 Uhr STUBN-FREISING.DE

10 TELEFON & COMPUTER ANRUFBEANTWORTER Ihr Telefon hat einen integrierten, automatischen Anrufbeantworter. Sobald eine Nachricht für Sie eingetroffen ist, können Sie dies an der rot blinkenden Hinweisleuchte am Telefon Ihres Zimmers erkennen. Ihre Nachricht können Sie über die -555 abhören. INTERNET Einen kostenlosen Internetzugang erhalten Sie über die imacs und den Netzwerkanschluss in unserem Business Center. Ausserdem steht Ihnen in unseren öffentlichen Bereichen kostenfreies W-LAN zur Verfügung. Hierzu loggen Sie sich über das W-LAN Netzwerk Marriott_PUBLIC ein. Dieses ist auf 512 kbit/s gedrosselt. Um auch auf dem Zimmer das Internet zu nutzen, wählen Sie bitte das W-LAN Netzwerk Marriott_GUEST und suchen sich Ihr gewünschtes Angebotspaket aus. Sie können wählen zwischen 24 Stunden für 8 oder 1 Stunde für 3. KURZWAHL VON ZIMMER ZU ZIMMER Bitte wählen Sie die 7 und dann die Zimmernummer. Diese Telefongespräche sind kostenfrei. TELEFONATE Bitte wählen Sie die 9, um eine Amtsleitung herzustellen. Danach wählen Sie die vollständige Rufnummer, um ein Ferngespräch zu führen. Bitte beachten Sie, dass die Gespräche automatisch auf Ihre Zimmerrechnung gebucht werden. TELEFONGEBÜHREN Alle ausgehenden Gespräche sind gebührenpflichtig. Sollten Sie eine Toll Free Nummer anrufen, verlangen wir eine Verbindungsgebühr von Für detaillierte Informationen kontaktieren Sie bitte At Your Service.

11 WO FINDE ICH WAS? WO BEFINDEN WIR UNS? München Airport Marriott Hotel Alois-Steinecker-Str Freising WIE SIND WIR ZU ERREICHEN? Vom Hauptbahnhof München S-Bahn S1 oder Regionalzug nach Freising mit dem Taxi ca. 40 min Vom Flughafen Airport Shuttle Bus jede Stunde von 06:00 Uhr - 11:00 Uhr und von 16:00 Uhr - 20:00 Uhr (gegen Gebühr) mit dem Taxi ca. 10 Minuten EINKAUFSMÖGLICHKEITEN Alle Einkaufsmöglichkeiten von Supermärkten über Drogerie bis hin zu Bekleidung finden Sie in Freising, nur wenige Gehminuten vom München Airport Marriott Hotel entfernt. Mit dem Auto A92 oder A9 bis Ausfahrt Freising-Ost oder Freising-Mitte nach Freising folgen Sie der Beschilderung Krankenhaus/ Altstadt Parkhaus Mitte/Marriott bis zum Hotel

12 NOTFALL & SICHERHEIT SICHERHEITSDIENST Sie können Ihre Wertsachen im Safe Ihres Zimmers oder in einem unserer Safes an der Rezeption kostenfrei verwahren. Bitte beachten Sie, dass das Hotel keine Haftung übernimmt. VERHALTEN IM NOTFALL Der wichtigste Teil unseres Sicherheitsprogrammes ist, dass Sie wissen, wie Sie im Fall eines Notfalls reagieren sollten. Bei Ihrer Ankunft in unserem Haus nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um einen Blick auf die Notausgänge auf Ihrem Flur zu werfen. Die Ausgänge sind auf dem Etagenplan an der Rückseite Ihrer Zimmertür aufgezeichnet. Alarmsignale sind auf jedem Flur und im Zimmer angebracht. In einem Notfall drücken Sie bitte den Alarmknopf in der unmittelbaren Umgebung. Bitte informieren Sie sich über folgende Sicherheitseinrichtungen, nachdem Sie im Hotel eingecheckt haben: Lokalisieren Sie die Notausgänge Schauen Sie sich den Plan auf der Rückseite Ihrer Zimmertür genau an Lokalisieren Sie den nächsten Feuerlöscher und Alarmknopf FEUERSICHERHEITS- VERFAHREN Unser Hotel ist mit einem effizienten Feueralarmsystem ausgestattet. Wir möchten sicher sein, dass Sie darauf vorbereitet sind, das Hotel sicher zu verlassen, falls eines unserer Warnsysteme ertönt. Machen Sie sich bitte zu Ihrer eigenen Sicherheit mit den folgenden Verfahren vertraut: VERLASSEN DES HOTELS Im Falle einer Evakuierung werden Sie mittels einer Durchsage informiert Nehmen Sie Ihren Zimmerschlüssel mit Testen Sie, bevor Sie hinausgehen, ob Ihre Zimmertür heiß ist oder Rauch eintritt Wenn der Korridor begehbar ist, verlassen Sie das Hotel über die nächste Notfalltreppe Benutzen Sie nicht den Fahrstuhl

13 NOTFALL & SICHERHEIT WENN SICH IHRE TÜR WARM ANFÜHLT ODER UNPASSIERBAR IST Legen Sie nasse Handtücher auf den Boden vor Ihre Tür Rufen Sie At Your Service an, geben Sie Ihren Namen und Ihre Zimmernummer an Schalten Sie Ihre Klimaanlage oder Heizung aus, um zu verhindern, dass Rauch in Ihr Zimmer gelangt Legen Sie sich auf den Boden, um zu vermeiden, dass Sie Rauchgase einatmen SICHERHEITSTIPPS Wenn Sie im Zimmer sind, schließen Sie Ihre Tür mit allen zur Verfügung stehenden Schließvorrichtungen ab und nutzen Sie den in der Tür angebrachten Spion, um Besucher zu identifizieren Bevor Sie die Tür öffnen, fragen Sie bitte nach der Identifikation. Wenn Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie bitte At Your Service Vergewissern Sie sich, dass alle Türen und Fenster geschlossen sind Seien Sie wachsam und schauen Sie sich sorgfältig um, wenn Sie die Tiefgarage betreten Wenn Sie mit einem Auto reisen, lassen Sie keinerlei Wertsachen im Auto liegen Wenn Sie etwas Verdächtiges rund um das Hotel hören oder sehen, teilen Sie dies bitte sofort einem Hotelangestellten mit München Airport Marriott Hotel Alois-Steinecker-Strasse 20, Freising, Germany T: +49.(0) ,