Informationen. Für Bewohnerinnen, Bewohner und deren Familienmitglieder

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1 Informationen Für Bewohnerinnen, Bewohner und deren Familienmitglieder

2 Eintritt Der Eintritt in unser Alters- und Pflegeheim, Chasa Puntota, ist für die Bewohner ein grosser Schritt in eine neue Umgebung und in einen neuen Lebensabschnitt. Auch wenn Sie von jetzt an in Scuol wohnen, können Sie in Ihrer vorherigen Wohngemeinde im Unterengadin oder Samnaun angemeldet bleiben. Während des Eintrittsgesprächs mit der Pflegedienstleiterin werden die Lebensgewohnheiten des/der künftigen Bewohners/Bewohnerin notiert. Bitte bringen Sie zu diesem Gespräch ein aktuelles Foto mit. Ihre neue Adresse Frau/Herrn Vorname Name Chasa Puntota + Zimmernummer 7550 Scuol Ihre direkte Telefonnummer ins Zimmer 081/ Zimmernummer Schlüssel Mit Ihrem Schlüssel können Sie Ihr Zimmer und die Haupteingangstür selbständig öffnen und schliessen. Die Eingangstür ist von Uhr bis Uhr abgeschlossen. Ihr Zimmer Sie können das Zimmer nach Ihren eigenen Wünschen einrichten. Der beigelegte Grundriss zeigt Ihnen, wie das Zimmer gebaut ist. Wir stellen Ihnen ein Bett (inkl. Matratze, Kissen, Duvet und Bettwäsche) sowie Vorhänge und Froteewäsche zur Verfügung. Denken Sie daran, Ihr neues Zuhause soll wohnlich eingerichtet sein. Teppiche sind nicht erlaubt, sie sind eine Stolperfalle. Beim Aufhängen der Bilder ist Ihnen unser technischer Mitarbeiter gerne behilflich. Hier noch eine kleine Hilfe bezüglich der Dinge, die bei der Einrichtung Ihres Zimmers nützlich sind: Kommode, Polstersessel Tisch, Stuhl Nachttisch und Nachttischlampe Garderobe mit Kleiderbügeln evtl. eine Wanduhr Bettüberwurf Thermoskanne

3 Post, Telefon, Radio und Fernseher Für die Post stehen Fächer am Eingang zur Verfügung. Bitte bringen Sie Ihr eigenes Telefon und Telefonbuch mit. Die Kosten für den Telefonanschluss und für externe Telefongespräche werden rückwirkend auf der Monatsrechnung verrechnet. Jedes Zimmer hat einen digitalen Fernsehanschluss mit 20 Sendern. Die Kosten für diese Dienstleistung sind im Pensionspreis inbegriffen. Die TV- und Radiokonzessionsgebühr ist Sache der Bewohner. Ergänzungsleistungsbezüger sowie Bewohner, welche täglich mehr als 80 Minuten Pflegebedarf (BESA Pflegestufe 5) benötigen, werden auf Gesuch von den nationalen Radio- und TV- Gebühren befreit. Nähere Angaben erfahren sie bei der Billag. Persönliche Wäsche und Toilettenartikel Wir waschen Ihre Wäsche und Kleider. Für Textilien (Seide, reine Wolle usw.), die schonend und chemisch gereinigt werden müssen, übernehmen wir keine Haftung. Es gibt Unterwäsche aus 100% Baumwolle, die nicht im Tumbler getrocknet werden kann, da sie sonst einläuft. Wenn Sie neue Unterwäsche aus Baumwolle kaufen, achten Sie bitte darauf, dass diese im Tumbler getrocknet werden kann. Für baumwollene Unterwäsche, die nicht getumbelt werden kann, übernehmen wir keine Haftung. Handwäsche waschen wir in der Maschine mit dem Handwaschprogramm. Bitte kennzeichnen Sie alle Kleidungsstücke gut sichtbar an Kragen oder Bund mit vollem Namen und Vornamen. Die Namensbänder können Sie bei uns bestellen. Übrig gebliebene Namen bitte bei der Haushaltsleiterin abgeben. Gegen Verrechnung nähen wir die Namen in Ihre Kleider. Bitte geben Sie beim Eintritt alle Kleidungsstücke bei der Haushaltsleiterin ab. Nachträglich gekaufte oder geschenkte Kleidungsstücke ohne Namen müssen zuerst in die Lingerie gebracht werden, um sie zu kennzeichnen. Kleider ohne Namen finden selten den Weg zum Eigentümer zurück. Unbedingt mitzunehmen sind: Persönliche Toilettenartikel, wie Necessaire, Rasierapparat, Zahnbürste usw. Kleider und Wäsche für mindestens zwei Wochen Hauspantoffeln mit guten Sohlen Sandalen mit gutem Halt, Sommer- und Winterschuhe Morgenrock oder Trainer eine Tasche oder einen kleinen Koffer (für evtl. Spitalaufenthalt) Wertsachen Wir bitten Sie, keine Wertsachen, wie zum Beispiel teuren Schmuck oder grössere Geldbeträge, im Zimmer aufzubewahren. Für deren Hinterlegung steht im Büro der Heimleitung jedem Bewohner ein Tresorfach zur Verfügung. Bei Verlust von Wertsachen aller Art lehnen wir jede Haftung ab. Geld kann auch bei der Heimleitung als Anleihe angefordert werden, welche danach auf der Monatsrechnung belastet wird.

4 Haustiere Das Zusammenleben mit Tieren kann eine sozial aktivierende und gesundheitsfördernde Wirkung haben. Sofern Sie Ihr liebgewonnenes Haustier mitnehmen möchten, bitten wir Sie, Kontakt mit der Heimleitung aufzunehmen. Pflege und Betreuung Wenn Sie in Ihrer gesundheitlichen Selbständigkeit eingeschränkt sind, ist eine angepasste Pflege und Betreuung Tag und Nacht durch unser Fachpersonal gewährleistet. Bitte füllen Sie vor dem Heimeintritt das Bedarfsformular aus. Beim Eintrittsgespräch mit dem Pflegeteam werden Ihre Bedürfnisse auch nochmals persönlich geklärt. Unser Heimarzt ist Dr. med. Martin Büsing, Chasa Pisoc, 7550 Scuol, Tel Selbstverständlich können Sie auch weiterhin Ihren Arzt konsultieren. Bitte fragen Sie ihn, ob er Sie notfalls im Heim besucht. Patientenverfügung In der Patientenverfügung wird festgehalten, wie man medizinisch behandelt werden will, wenn man aufgrund einer Krankheit oder eines Unfalls seinen Willen nicht mehr kundtun kann und welche Behandlungen man am Lebensende wünscht. Das Dokument (Patientenverfügung) erleichtert den Angehörigen, dem ärztlichen Behandlungsteam sowie dem Team der Chasa Puntota, schwierige Entscheidungen in heiklen Momenten zu treffen. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Hausarzt. Falls Sie bereits eine solche Verfügung haben, bringen Sie sie mit. Bezug finanzieller Unterstützungen Bei den AHV-Ausgleichskassen und deren Zweigstellen sowie den IV-Stellen können Sie sich über Altersrenten und Hilflosenentschädigungen sowie über Ihr Recht auf Ergänzungsleistungen zur AHV und IV informieren. Die Informationen finden Sie auch unter Wenn Ihnen das Lesen und Verstehen dieser Dokumente Mühe bereitet, wenden Sie sich bitte an Frau Ursla Pedotti, Beraterin der PRO SENECTUTE GRAUBÜNDEN, Jordan, 7551 Ftan, Tel Mahlzeiten Unsere Küche stellt täglich abwechslungsreiche und ausgewogene Mahlzeiten zusammen. Die Menüs der Woche sind an der Informationstafel am Eingang sowie im Speisesaal aufgehängt. Zum Essen servieren wir Ihnen Mineralwasser. Wein

5 oder andere Getränke werden Ihnen verrechnet. Tee für den ganzen Tag bringt man Ihnen am Morgen in Ihrer Thermoskanne ins Zimmer. Die Mahlzeiten werden im Speisesaal zu folgenden Zeiten serviert: Frühstück (rollendes Buffet) Mittagessen Abendessen von Uhr bis Uhr um Uhr um Uhr Wenn Sie auswärts essen, melden Sie sich unbedingt beim Pflegepersonal oder bei der Haushaltsleiterin ab. Ihre Gäste sind uns stets willkommen. Melden Sie diese spätestens am Morgen des Besuchstages bis Uhr bei der Haushaltsleiterin Tel , bzw. an den Wochenenden direkt in der Küche, Tel / 94, an. Geburtstag Geburtstag ist ein wichtiger Anlass zum Feiern vorausgesetzt, man möchte das tun. Sie können mit dem Küchenchef zusammen das Geburtstagsmenü zusammenstellen, welches dann allen Bewohnern serviert wird. Bei uns ist es üblich, dass man an diesem Tag den anderen Bewohnern Wein und Rivella offeriert. Diese Getränke werden dann auf Ihre Monatsrechnung gesetzt. Kaffee zum Dessert offeriert das Haus. Sie können auch Ihre Familienmitglieder, Freunde und Bekannte einladen. Unser Personal ist gerne bereit, auch Spezialwünsche zu erfüllen. Brandverhütungsmassnahmen und Hautverletzungen Unser Haus ist mit einer modernen Brandmeldeanlage in den öffentlichen Bereichen und gut gekennzeichneten Fluchtwegen ausgerüstet. Ebenso ist das Personal informiert und gut ausgebildet, was im Alarmfall zu tun ist. Trotzdem sind folgende Massnahmen von allen anwesenden Personen zu befolgen: - keine brennenden Kerzen und keine Heizstrahler in den Zimmern - Rauchverbot in allen Zimmern und allgemeinen Räumlichkeiten, ausser an den von uns vorgegebenen Orten - das Verwenden von Heizdecken ist untersagt Cafeteria Unsere Cafeteria steht allen Pensionären und allen Besuchern zur Verfügung. Zu günstigen Preisen erhalten Sie ein breites Angebot an Getränken sowie Schokolade, Bonbons und verschiedene Guetzli. Öffnungszeiten: täglich von Uhr bis Uhr

6 Coiffeur Die Coiffeuse ist jeden Donnerstagmorgen in unserem Haus anwesend. Bitte melden Sie Ihre Wünsche beim Pflegeteam an. Fusspflege Unsere ausgebildete Fusspflegerin kommt auf Bestellung ins Haus. Bitte melden Sie Ihre Wünsche beim Pflegeteam an. Aktivitäten Wir bieten jeden Tag interessante Aktivitäten an: Verschiedene Veranstaltungen, reformierte und katholische Andachten, Altersturnen, Rüstgruppe und ein breites Aktivierungsprogramm. Bitte beachten Sie am Eingang unsere Angebote an der Informationstafel. Unsere hauseigene Bibliothek finden Sie im 2. Stock. Butietta Am Haupteingang links haben wir einen kleinen Laden, in welchem wir Köstlichkeiten und Handarbeiten, welche mit Hilfe unserer Bewohner hergestellt wurden, verkaufen. Freiwillige Über 100 freiwillige Helfer unterstützen tatkräftig das Team der Chasa Puntota. Sie unternehmen Spaziergänge und Ausflüge mit den Hausbewohnern, erledigen kleinere Einkäufe, unterhalten sie mit Spielen usw. Trinkgelder Um keine Abhängigkeiten von einzelnen Personen oder Dienstleistungen entstehen zu lassen, fliessen Trinkgelder in eine gemeinsame Personalkasse. Diese Gelder werden während des Jahres für Geschenke an das Personal verwendet. Der Rest wird je nach Arbeitsprozenten Anfang Dezember jeden Jahres verteilt.

7 Ansprechpartner 1. Bei pflegerischen Auskünften und Problemen: die Pflegedienstleitung Tel. 081/ Bei Problemen mit der Verpflegung: der Küchenchef Tel. 081/ Bei Problemen mit Wäsche, mit dem Zimmer etc.: die Haushaltsleiterin Tel. 081/ Bei administrativen und übrigen Problemen: die Heimleitung Tel. 081/ Vereinbaren Sie bitte mit den erwähnten Ansprechpersonen einen Termin, damit diese zu gegebener Zeit auch zu Ihrer Verfügung stehen können. Ombudsstelle Fühlen Sie sich auch nachdem Sie Ihr Problem mit uns besprochen haben - verletzt, ungerecht behandelt oder in Ihren persönlichen Rechten eingeschränkt, dann wenden Sie sich an die kantonale Ombudsstelle für Alters- und Spitexfragen unter der Telefonnummer 0844/ Sie steht Ihnen kostenlos zur Verfügung. Anmeldung Wir führen nur eine Dringlichkeitsliste. Die Anmeldung (gelbes Formular) muss komplett ausgefüllt bei unserer Administration hinterlegt sein. Der/die zukünftige Bewohner/in ist bereit, in die Chasa Puntota einzutreten und sein Umfeld unterstützt diesen Schritt. Vorsorgliche Anmeldungen werden nicht entgegengenommen. Tagesstätte In unserer Tagesstätte bieten wir Entlastung für Familien und Angehörige an. Individuell nach ihren Bedürfnissen finden in der Tagesstätte bis zu 8 Personen pro Tag ein alters- und demenzgerechtes Umfeld mit Raum- und Gartengestaltung. Beratung für Interessierte auch in Zusammenarbeit mit aussenstehenden Beratungsstellen. Das Angebot der Tagesstruktur ist auf die Fähigkeiten der jeweiligen Gäste ausgerichtet. Wir bieten deshalb verschiedenen Aktivitäten an: Backen, Kochen, Handarbeiten, Singen, Musizieren, kleine Ausflüge usw. Gerne beantworten wir Ihre Fragen und stellen Ihnen unsere Mitarbeiter und die Räumlichkeiten der Tagesstätte vor. Die Anmeldung nehmen wir persönlich oder telefonisch entgegen Tel

8 Allgemeines Es ist uns ein grosses Anliegen, den Bewohnern unseres Alters- und Pflegeheims den Alltag so geborgen und so zufriedenstellend wie möglich zu gestalten. Wir sind auch auf die Kooperation und Hilfe der Angehörigen angewiesen. Sie sind in unserem Hause stets willkommen. Da wir die wichtigsten Punkte in dieser Broschüre ansprechen, verzichten wir auf eine spezielle Hausordnung. Sind Sie zufrieden, so sagen Sie es weiter. Sind Sie nicht zufrieden, so sagen Sie es uns!