E X P E R T E N V O R L A G E

Transkript

1 2010 Lehrabschlussprüfungen Dentalassistentinnen/ Dentalassistenten PRAXIS-ADMINISTRATION (ZH) schriftlich Pos. 2 E X P E R T E N V O R L A G E Zeit 30 Minuten für 14 Fragen Bewertung Die maximal erreichbare Punktzahl ist bei jeder Aufgabe aufgeführt. Sinngemässe Antworten sind als zu werten. Bei mehreren Antworten auf eine Frage ist die Reihenfolge der Antworten für die Bewertung ohne Bedeutung. Die exakte wörtliche Wiedergabe eines Lehrmittelinhaltes wird nicht verlangt. Dies ist aufgrund der unterschiedlichen Lehrmittel auch nicht möglich. Auftrag Fragebogen (max. 28 Punkte) Hilfsmittel Die Kandidatin/der Kandidat darf keine Hilfsmittel verwenden. Sperrfrist: Diese Prüfungsaufgaben dürfen vor dem 1. September 2011 nicht zu Übungszwecken verwendet werden. Erarbeitet durch: Kommission <Praxisteam> der SSO Herausgeber: SDBB, Abteilung Qualifikationsverfahren, Bern

2 Administration Anzahl Punkte Aufgabe 1 Ein Patient kommt zu Ihnen in die Praxis und bezahlt seine vor zwei Tagen erhaltene Rechnung bar. Welche vier Angaben muss das quittierte Rechnungsformular enthalten? 1) Betrag dankend erhalten 2) Datum der Barzahlung 3) Praxisstempel 4) Unterschrift 2 Aufgabe 2 Sie schreiben für jeden Tag ein Tagesprogramm. Nennen Sie zwei Vorteile eines solchen Tagesprogramms. Patienten können beim Eintritt mit Namen angesprochen werden. Praxisteam kann sich überall über Tagesablauf informieren. 2 (Sinngemässe Antworten sind.) Aufgabe 3 Das Zahnschadenformular für die Unfallversicherung muss vollständig und präzise ausgefüllt werden. Welche der untenstehenden Aussagekombinationen ist? a) Das Unfalldatum ist wegen dem kausalen Zusammenhang wichtig. b) Sofortmassnahmen müssen zuerst von der Unfallversicherung bewilligt werden. c) Der Zahnappell zur Zeit der ersten Untersuchung gibt ein Gesamtbild über die nach dem Unfall noch vorhandenen Zähne. d) Der Kostenvoranschlag darf nach dem SSO-Rahmentarif erstellt werden. e) Bei teilprothetischen Sanierungen ist es für die Versicherung wichtig, dass der Eintrag ins Zahnschema möglichst genau vorgenommen wird. Richtig ist: a + b + d b + d + e X a + c + e Alle sind. 2 Übertrag 6 Praxisadministration schriftlich_expertenexemplar_lap 2010 ZH Seite 2

3 Übertrag 6 Aufgabe 4 Eine Patientin ruft an und klagt über Zahnschmerzen. Damit Sie Ihren Chef informieren können, müssen Sie Näheres über die Schmerzsymptomatik wissen. Welche vier Fragen stellen Sie der Patientin? Seit wann haben Sie Schmerzen? Ist der Zahn kalt/warm empfindlich? Ist der Zahn druckdolent? Ist das Zahnfleisch angeschwollen? (Sinngemässe Antworten sind.) 2 Aufgabe 5 Aussagen zum Mahnungs- und Betreibungswesen, Kreuzen Sie an, welche Aussagen oder sind. a) Der Zahnarzt muss zwei Mahnungen verschicken, bevor er eine Betreibung einleiten darf. X b) Eine Betreibung muss durch ein Inkassobüro erfolgen. X c) Der Zahlungsbefehl wird dem Schuldner vom Zahnarzt ausgestellt. X d) Die Betreibung ist kostenpflichtig. X e) Nach Erhalt des Zahlungsbefehls kann der Schuldner Rechtsvorschlag erheben. X f) Die Betreibung erfolgt am Wohnort des Schuldners. X 3 Aufgabe 6 Sie müssen einen Kostenvoranschlag für eine prothetische Arbeit erstellen. Die zahnärztlichen Leistungen haben Sie bereits erfasst. Welche Leistungen sind aber im Zahnarzttarif nicht enthalten und müssen beim Kostenvoranschlag berücksichtigt werden? Leistungen des Zahntechnikers 1 Übertrag 12 Praxisadministration schriftlich_expertenexemplar_lap 2010 ZH Seite 3

4 Übertrag 12 Aufgabe 7 Kreuzen Sie an, ob die folgenden Aussagen oder sind. a) Die Verletzung des Berufsgeheimnisses ist nach Beendigung der Berufsausübung nicht mehr strafbar. X b) Bei der Aufklärung eines Verbrechens wird das Praxisteam von der Schweigepflicht entbunden. X c) Wenn ein Arbeitgeber Informationen über einen seiner Mitarbeiter einholen will, müssen Sie sich ausnahmsweise nicht an die Schweigepflicht halten. X d) Die Schweigepflicht endet nicht automatisch mit dem Tod des Patienten. X 2 Aufgabe 8 Welche der untenstehenden Aussagekombinationen ist? a) Unter Saldo versteht man die Differenz zwischen Einnahmen und Ausgaben. b) Ein Kassabuch sollte mit Bleistift geführt werden damit bei Fehlbeträgen ausradiert werden kann. c) Wenn eine Saldodifferenz besteht, wurde ein Betrag verbucht. d) Als Ausgangspunkt für den neuen Monat wird der Saldo des Vormonats übertragen. e) Einfaches waagrechtes Durchstreichen einer Eintragung ins Kassabuch ist als Korrektur erlaubt. Richtig ist: a + b + e b + c + d + e X a + c + d + e b + d + e 2 Übertrag 16 Praxisadministration schriftlich_expertenexemplar_lap 2010 ZH Seite 4

5 Übertrag 16 Aufgabe 9 Wozu dient der Lieferschein, den Sie bei einer Warenlieferung erhalten? Der Bestätigung (Quittierung) einer eingegangenen Lieferung; der Kontrolle einer Lieferung auf Vollständigkeit. 1 Aufgabe 10 Kreuzen Sie an, ob die unten aufgeführten Aussagen en oder sind. a) Beim Rahmentarif können Taxpunktzahl und Taxpunktwert innerhalb eines bestimmten Rahmen variieren. X b) Beim Fixtarif ist der Taxpunktwert unveränderlich, die Taxpunktzahl jedoch kann variieren. X c) Der Rahmentarif gilt für Privatpatienten. X d) Der Taxpunktwert kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. X e) Zahntechnische Arbeiten sind im Fixtarif enthalten. X f) Zahnsteinentfernungen, die durch die DH durchgeführt wurden, werden nach Zeitaufwand berechnet. X 3 Aufgabe 11 Ein Patient möchte von Ihnen eine Auskunft über eine Rechnung, die er erhalten hat. Seine Zahnsteinentfernung bei der Dentalhygienikerin dauerte 30 Minuten. Erklären Sie, nach welchem System die Leistungen der Dentalhygienikerin abgerechnet werden. Die Leistungen der DH werden nach dem Zeittarif (pro 5 Minuten) abgerechnet. 1 Übertrag 39 Praxisadministration schriftlich_expertenexemplar_lap 2010 ZH Seite 5

6 maximal erreicht Informatik Übertrag 39 Aufgabe 12 Kreuzen Sie an, ob die Aussagen über die Festplatte (Harddisk) eines PCs oder sind. Der Zugriff auf die Festplatte ist langsamer als der Zugriff auf den Arbeitsspeicher (RAM). X Die Daten sind auf der Festplatte absolut sicher gespeichert. X 1 Aufgabe 13 Kreuzen Sie an, ob die folgenden Aussagen oder sind. Windows Vista ist ein Betriebssystem. X USB-Sticks haben heute eine Speicherkapazität von mehreren Gigabytes. X Der Prozessor des PCs speichert Informationen. X Word ist ein Textverarbeitungsprogramm. X DVD-RWs eignen sich zur Erstellung von Backups. X Daten auf einer CD-R können nicht gelöscht werden. X 3 Übertrag 25 Praxisadministration schriftlich_expertenexemplar_lap 2010 ZH Seite 6

7 Übertrag 25 Anzahl Punkte maximal maximal Aufgabe 14 Definieren Sie folgende Begriffe: a) Browser: Ein Programm zur Betrachtung von Internetseiten (Bsp.: Internet-Explorer, Firefox, Opera, Safari, Chrome) b) Backup: Eine Sicherung der Daten c) Firewall: Ein Gerät oder Programm, das den ein- und ausgehenden Datenverkehr des Computers kontrolliert und so z. B. Hackerangriffe abwehren kann 3 (Sinngemässe Antworten sind.) Total 28 Praxisadministration schriftlich_expertenexemplar_lap 2010 ZH Seite 7