Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch. Trägerschaft: Kaufmännischer Verband Schweiz. Lehrgang November 2015 November 2016

Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch Trägerschaft: Kaufmännischer Verband Schweiz Lehrgang November 2015 November 2016 mit Zusatzmodul MarKom-Vorbereitung Lehrgang August 2016 Januar 2017

Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis...2 Berufsbilder im Bereich Marketing und Verkauf...3 Ziele des Lehrgangs...4 Zielgruppen...4 Voraussetzungen...5 Positionierung...6 Aufbau der Lehrgänge...7 Lektionenübersicht...9 Lerninhalte pro Arbeitsgebiet... 10 Unser Ausbildungskonzept für Ihren Erfolg... 15 Abschlussprüfungen / Zertifikat / Diplom... 17 Wichtige Hinweise zum Lehrgang... 18 Ihre Investition... 19 Stimmen aus dem Lehrgang... 20 Drei gute Gründe für den Besuch des Lehrgangs an der BFB... 21 Kontakt und Lehrgangsleitung... 22 Anmeldung zum Lehrgang... 23 Version 2.0 Seite 2/24

Berufsbilder im Bereich Marketing und Verkauf Eine Tätigkeit im Marketing und Verkauf ist vielfältig und anspruchsvoll. Von Sachbearbeiter/ -innen wird erwartet, dass sie die einzelnen Marketinginstrumente in ihrer Wirkungsweise kennen, diese erfolgreich für das Unternehmen vernetzen und kundenorientiert einsetzen können. Dazu gehören Aufgaben wie zum Beispiel das Organisieren von Kundenanlässen, das Erarbeiten von Mailings oder das Bereitstellen von Verkaufshilfen. In der Ausbildung zur Sachbearbeiter/in Marketing & Verkauf werden die Grundlagen im Bereich Selbst- und Projektmanagement, Marketing, Verkauf und Marketingkommunikation vermittelt. Dieses Basiswissen ermöglicht das selbstständige Ausführen verschiedener Aufgaben auf Sachbearbeiterstufe oder ein aktives Mitwirken in komplexeren Fragestellungen. Damit unterstützen und entlasten Sachbearbeiter/-innen die Marketing- und Verkaufsleitung aktiv und kompetent, so dass diese verstärkt ihre Führungs- und strategischen Aufgaben wahrnehmen können. «Ich denke, diese Weiterbildung ist eine gute Grundlage für den Einstieg in den Bereich Marketing und Verkauf, weil die Ausbildung sehr praxisbezogen ist. Das ist für mich wichtig, da ich in diesem Bereich Fuss fassen möchte.» Rahel Brandenberger, Teilnehmerin «Ich habe mich für diese Weiterbildung entschieden, weil mich das Gebiet Marketing und Verkauf interessiert und ich mich beruflich in diese Richtung weiterentwickeln möchte. Ich bin sicher, mit dieser Weiterbildung wird mir dies gelingen.» Luca Loperfido, Teilnehmer Seite 3/24

Ziele des Lehrgangs Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf Sie erhalten eine systematische und umfassende Einführung ins Marketing und den Verkauf. Der Lehrgang verschafft eine Übersicht und vermittelt Basiswissen. Die Zielsetzungen im Einzelnen sind: Der/die Teilnehmer/in Kennen die Funktion und Rolle als Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf in der Praxis Erhalten eine Entscheidungsgrundlage für die persönliche Weiterentwicklung in der Praxis Erwerben eine kunden- bzw. marktorientierte Denkweise (Einstellung) Erwerben umfassendes und aktuelles Wissen sowie Methodenkompetenz, die sie befähigt, an aktuellen und praktischen Problemen im Marketing und Verkauf mitzuarbeiten Erkennen die Bedeutung einer vernetzten und ganzheitlichen Marketingtätigkeit Verfügen nach Abschluss über einen hohen Praxisnutzen für ihre berufliche Tätigkeit dank konsequenten Lerntransfers Erhalten eine solide Grundlage um eine weitergehende Ausbildung im Marketing und Verkauf zu absolvieren Zusatzmodule MarKom-Vorbereitung Mit dem Besuch des Lehrgangs Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf inkl. MarKom-Vorbereitungsmodule schaffen Sie eine gute Grundlage für die MarKom Zulassungsprüfung. Der/die Teilnehmer/in Bereitet sich zielgerichtet und effizient auf die MarKom Zulassungsprüfung vor Geht mit guten Erfolgsaussichten an die Markom Zulassungsprüfung Mit dem Erfolgreichen Abschluss der MarKom Zulassungsprüfung erhalten Kandidatinnen und Kandidaten Zugang zu den fünf Berufsprüfungen PR-Fachleute, Verkaufsfachleute, Marketingfachleute, Kommunikationsplaner und Direktmarketing-Fachleute Zielgruppen Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf Sie: sind Sachbearbeiter/in mit Aufgaben in Marketing, Werbung, Kundenservice oder Verkauf und streben eine höhere Qualifikation oder Funktion an sind Assistentin/Assistent eines Geschäftsleiters, Marketing oder Verkaufsleiters, Key Accountund Product Managers und wollen sich für selbständigere Arbeiten empfehlen sind Absolvent/in einer Berufslehre und suchen die Qualifikation für den Einstieg ins Marketing und den Verkauf streben den Wiedereinstieg in den Berufsalltag oder den Umstieg in ein anderes Berufsfeld an wollen sich mit einem fundierten Grundlagenwissen in der faszinierenden Welt des Marketing und Verkaufs beruflich weiterentwickeln wollen als Mitarbeiter/in im Detailhandel ihre Kernkompetenz erweitern und ergänzen sind Mitarbeiter/in im Innen oder Aussendienst und haben sich vorgenommen, Ihre Kundenkontakte effizienter und erfolgreicher zu gestalten sind Praktiker und wollen sich ein umfassendes, fachspezifisches Wissen aneignen Seite 4/24

Zusatzmodule MarKom eignet sich für: Zielgruppen analog Lehrgang Sachbearbeiter/innen Marketing und Verkauf Teilnehmer/innen, welche die MarKom Zulassungsprüfung erlangen und später eine Berufsprüfung im Marketing, Verkauf oder Kommunikation abschliessen möchten Voraussetzungen Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf Die Teilnehmenden bringen folgende Voraussetzung mit: Interessierte bringen vorzugsweise eine kaufmännische, technische oder handwerkliche Berufsbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel mit Erste Praxiserfahrung im Marketing/Verkauf ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung Wichtig für den Ausbildungserfolg ist das persönliche Engagement sowie das aktive Mitmachen der Kursteilnehmenden im Unterricht Die Begeisterung, neues Wissen für den Berufsalltag zu erwerben Die Freude am Lernen Den Willen, sich persönlich und beruflich weiterentwickeln zu wollen Die Neugierde, von Erfahrungen anderer zu profitieren Zusatzmodule MarKom Voraussetzungen analog Lehrgang Sachbearbeiter/innen Marketing & Verkauf Den Willen, sich intensiv auf die MarKom-Prüfung vorzubereiten und das nötige Selbststudium und Training zu absolvieren «Ich bin in der Administration einer Verkaufsabteilung tätig und wollte mein Wissen auffrischen und erweitern. Ich habe mich für diesen Lehrgang entschieden, weil nicht nur trockene Theorie vermittelt wird, sondern der Unterricht praxisnah aufgebaut ist. Das ist mir ganz wichtig. So kann ich das Gelernte auch gleich im Beruf anwenden. Zusätzlich besuche ich noch das MarKom- Modul, damit ich mit dem Fachausweis weitermachen kann.» Oguz Eskici, Teilnehmer Seite 5/24

Positionierung Die Lehrgänge bilden eine solide Basis, um qualifizierte Aufgaben in den Bereichen Marketing, Marketingkommunikation und Verkauf selbstständig ausführen zu können und mit entsprechender Fachpraxis zu einem späteren Zeitpunkt einen Fachausweis anzustreben. Durch den vertieften Einblick in die Grundlagen des Marketings fällt es auch leichter, die entsprechende Fachrichtung zu wählen. Seite 6/24

Aufbau der Lehrgänge Variante 1: Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch/ Trägerschaft Kaufmännischer Verband Schweiz Sie besuchen die vier Module des Lehrgangs und schliessen intern mit dem Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf BFB ab. Mit dem erfolgreichen Abschluss der externen Prüfung erhalten Sie das Zertifikat Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch/ Trägerschaft Kaufmännischer Verband Schweiz. Im Gegensatz zur MarKom-Zulassungsprüfung bleiben Ihnen die Sachbearbeiter-Zertifikate erhalten (MarKom Gültigkeit 5 Jahre). Seite 7/24

Variante 2 : Kombination mit Zusatzmodule MarKom-Vorbereitung Die Module Marketing, Marketingkommunikation/PR und Verkauf des Sachbearbeiter-Lehrgangs bilden auch die Vorbereitung für die MarKom-Prüfung. Was Ihnen noch fehlt, ist das Zusatzmodul BWL, VWL, Recht, PR und Prüfungsvorbereitung. Dieses Zusatzmodul können Sie parallel zum Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch/kv Schweiz besuchen und zwar von August 2016 - Januar 2017. So sind Sie für die MarKom-Prüfung im Januar 2017 gut vorbereitet. Damit haben Sie die Sachbearbeiter-Zertifikate, die Ihnen erhalten bleiben und zusätzlich die Mar- Kom Zulassung, die Ihnen in den nächsten 5 Jahren den Zugang zu einer Berufsprüfung im Marketing und Verkauf (gemäss Zulassungsbedingungen) ermöglicht. Seite 8/24

Lektionenübersicht Kleine Abweichungen von der Lektionenzahl bleiben vorbehalten. Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf edupool.ch/trägerschaft Kaufmännischer Verband Schweiz Einführung / Lernseminar Projekt- und Selbstmanagement Marketing Marketingkommunikation/Public Relations Verkauf Prüfungen und Prüfungsbesprechungen Total Lektionen 5 Lektionen 32 Lektionen 36 Lektionen 36 Lektionen 36 Lektionen 8 Lektionen 153 Lektionen Zusatzmodule MarKom-Vorbereitung Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Recht, Public Relations Prüfungsvorbereitung MarKom Total Lektionen 62 Lektionen 10 Lektionen 72 Lektionen Seite 9/24

Lerninhalte pro Arbeitsgebiet Modul Marketing Grundlagen Marketing Begriffsdefinition Rolle des Marketing in der Unternehmung (internes und externes Marketing) Marketingphilosophien, Betrachtungsweisen des Marketing Ethik im Marketing Kernaufgaben des Marketing Markt: Marktdefinition, Marktabgrenzung, Marktsegmentierung, Markformen, Marktteilnehmer und Marktsystem Marktkennziffern Marktforschung Marktforschungsprozess ( ablauf) Ziele / Einsatzbereiche der Marktforschung Möglichkeiten der Sekundär Marktforschung Methoden Übersicht (Quantitative und qualitative Forschung) Vor und Nachteile der Befragungsarten Inhalt und Aufbau eines Marketing Konzepts Marketing Situationsanalyse (inkl. SWOT Analyse) Marketing Ziele Marktsegmentierungsstrategien (Teilmärkte/Segmente) Positionierung Massnahmen zur Zielerreichung Budget und Kontrolle Marketing Mix und Marketing Infrastruktur Produkte Mix: Qualität, Design und Verpackung, Markenpolitik, Sortimentspolitik, Kundendienstpolitik und Zusatzleistungen Preis Mix: Preisbestimmung, Preispsychologie, Preisdifferenzierung, Konditionen Mix (Finanzierung, Rabatte, Skonto etc.) Distributions Mix: Absatzweg, Merkmale wichtigster Absatzkanäle, Grundzüge der Logistik Institutionelle Besonderheiten des Marketing Mix Aktuelle Entwicklungen im Marketing / Lerntransfer Seite 10/24

Modul Marketingkommunikation/Public Relations Grundlagen der Marketing und Unternehmenskommunikation Einordnung der Kommunikation innerhalb der Unternehmung Übersicht der Kommunikationsinstrumente und Abgrenzungen Ansatz der integrierten Kommunikation Zusammenarbeit mit externen Spezialisten (Auswahl und Briefing) Budgetierung von Kommunikationsinstrumenten Kontrolle von Kommunikationszielen Werbung und Direct Marketing Grundlagen der Werbung (Entwicklung, Aufgaben und Bedeutung) Grobprozesse in der Gestaltung, Produktion und Streuung von Werbung (als Input für die Begleitung des Produktionsprozesses als Sachbearbeiter) Beurteilung von Werbemitteln Instrumente im Direct Marketing Planung, Gestaltung und Durchführung von Direct Marketing Aktivitäten Public Relations und Sponsoring Unterschied PR / PPR (Product Public Relations) Grundlagen der PR (Definition, Funktion, Ziele, Zielgruppen) Instrumente der internen und externen PR Grundlagen und Bedeutung des Sponsorings Formen und Arten des Sponsorings Ziele von Sponsoringengagements Planung und Durchführung von einfachen PR und Sponsoring Massnahmen Event Management Bedeutung des Event Managements im Marketing Entwicklung, Planung, Budgetierung und Kontrolle von Events Organisation vor/während/nach den Events Verkaufsförderung Grundlagen der Verkaufsförderung Ziele und Zielgruppen der Verkaufsförderung Planung und Durchführung von einfachen Massnahmen im Verkaufsförderungs Bereich Elektronische Medien Übersicht über die Instrumente Möglichkeiten des Online Marketing, Mobile Marketing, Permission Marketing, E Mail Marketing Grundlagen der Pflege einer Website Aktuelle Entwicklungen in der Marketing Kommunikation / Lerntransfer Seite 11/24

Modul Verkauf Grundlagen des Verkaufs Aufgaben und Funktion des Verkaufs (Zusammenspiel Innen und Aussendienst) Eingliederung in die Unternehmung Verkaufsformen Einflussfaktoren der Verkaufstätigkeit (Motivation, Umgangsformen/Business Knigge, usw.) Käufertypen und deren Bedürfnisse Einfache Preis und Margenberechnungen für Preisgespräche und Offertkalkulationen Grundprinzipien des Offert und Reklamationswesens Planung und Durchführung von Verkaufsaktivitäten Verkaufsspezifische Analyse Verkaufs Ziele (quantitative und qualitative) Grundzüge der Verkaufsstrategie (Subvariabeln des Verkaufs) Kapazitätsberechnungen Ausbildungs, Motivations und Verkaufshilfenplanung Budgetierung und Kontrolle der Aktivitäten Besonderheiten des Telefonverkaufs Messemarketing Messeziele und flankierende Massnahmen Aufgaben vor, während und nach der Messe Standorganisation und Verhalten am Messestand Auswertung der Messeergebnisse Kundenbindungsmanagement / CRM Emotionale und faktische Kundenbindung Kundenbindung und Kundenzufriedenheit Kundenorientierung und Kundenloyalität CRM (Customer Relationship Management) Verhandlungstechnik Fragetechniken Argumentation Angebot und Einwände Abschluss und Verabschiedung Aktuelle Entwicklungen im Verkauf / Lerntransfer Seite 12/24

Modul Projekt- und Selbstmanagement Projektmanagement und Marketing Toolbox Grundbegriffe des Projektmanagements Vorgehensmethodik Projektziele Projektmarketing und Projektinformation Projektorganisation Projektstrukturplan Ablauf und Terminplanung Gruppendynamik Werkzeuge fürs Marketing Kreativitätsmethoden Rhetorik und Präsentationstechnik Basiskompetenzen in der Kommunikation Kommunikationstechniken Präsentation Rhetorik und Persönlichkeit Selbstkenntnis und Selbstmanagement Ziele als persönliche Ausrichtung Umgang mit Beanspruchung und Belastung Informationen aufnehmen und verarbeiten Analyse der Arbeitsplatzgestaltung Planen, Entscheiden, Umsetzen, Kontrollieren Sitzungen organisieren und protokollieren Seite 13/24

Zusatzmodule MarKom Vorbereitung Grundwissen Betriebswirtschaft Die Grundfunktionen von Unternehmen erklären Die Zwecke und Ziele von Unternehmen erklären Die Unternehmensformen und ihre Eigenschaften benennen Die Organisation von Unternehmen, Funktions- und Geschäftsbereiche schildern Die Struktur von Erfolgsrechnung und Bilanz erklären Einfache Kostenrechnungen / Preisberechnungen / Kalkulationen erklären Einfache Budgets erklären Grundwissen Volkswirtschaft Den einfachen Wirtschaftskreislauf darstellen Den Konjunkturzyklus und die Faktoren des Wirtschaftswachstums darstellen Die sektorielle Gliederung der Wirtschaft darstellen Das Prinzip von Angebot und Nachfrage darstellen Grundwissen Recht Den Aufbau der Rechtsordnung und der Rechtsquellen schildern Das Wesen ausgewählter Vertragstypen (insbesondere des einfachen Vertrags, des Kaufvertrags, des Arbeitsvertrags, des Werkvertrags und des Leasingvertrags) erklären Die Rechtsgrundlage der Kommunikation (inkl. Werberecht) schildern Public Relations Grundlagen der Public Relations (PR) Teilbereiche der institutionellen Kommunikation Aufbau eines PR-Konzeptes Wichtigste Mediengattungen und Einsatzmöglichkeiten Seite 14/24

Unser Ausbildungskonzept für Ihren Erfolg Einführungsabend Der Lehrgang startet mit einem Einführungsabend. Damit legen wir die Basis für unsere Zusammenarbeit, lernen uns kennen, beschäftigen uns mit Lerntechnik und steigen in die ersten Unterrichtseinheiten ein. Hoher Praxisbezug im Unterricht Wir legen grossen Wert auf eine praxisorientierte Ausbildung, denn wir sind überzeugt, dass so der Erfolg an der Prüfung und im Berufsalltag erreicht wird. Deshalb sind unsere Referentinnen und Referenten Fachleute aus der Praxis, die ihre Erfahrungen und Beispiele in den Unterricht einbringen und den Erfahrungsaustausch unter den Teilnehmenden durch Übungen und Fallstudien fördern. «Das Fachwissen der Referenten ist sehr gross, da sie selber im jeweiligen Gebiet arbeiten. So können sie auch eigene Praxisbeispiele in den Unterricht einbringen. Mir gefällt auch die Art des Unterrichts offen, locker, kollegial aber trotzdem ist der gegenseitige Respekt vorhanden.» Rahel Brandenberger, Teilnehmerin Selflearning und Präsenzunterricht ein wichtiges Zusammenspiel Das Selbststudium der Teilnehmenden vor und nach dem Unterricht ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Wir fördern das selbstverantwortliche Lernen und Lernpartnerschaften, indem wir Vorbereitungsaufgaben für den Unterricht stellen und zur Nachbereitung Aufgaben und Fallstudien zur Vertiefung des Stoffes geben. Uns steht dafür eine moderne Lernplattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Aufgaben und zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen. Zudem ist es für die Teilnehmenden eine Austauschplattform. Die Vorteile des Selbststudiums sprechen für sich: Der Unterricht wird spannender: Wenn sich Teilnehmende auf den Präsenzunterricht vorbereiten, kann der Stoff im Unterricht schneller vertieft und in Fallstudien angewendet werden Der Lernerfolg ist nachhaltiger: Je intensiver sich Teilnehmende mit dem Lernstoff auseinandersetzen, umso schneller verstehen sie die Zusammenhänge und können das Gelernte auch in der Praxis anwenden Weniger Prüfungsstress, höhere Erfolgschancen: Wer sich das Lernen über die ganze Ausbildungszeit verteilt, weiss immer wo er/sie steht, wo noch Lücken sind und was noch vertieft werden muss und vor den Prüfungen kommt es nicht zum grossen Stress Seite 15/24

Teilnehmende sollten ca. 4 Stunden wöchentlich für das Selbststudium einplanen. Besonders für die MarKom-Vorbereitung ist zusätzliches Selbststudium und das Lösen der Null- Serie auf dem Computer zuhause einzuplanen. Zielgerichteter und abwechslungsreicher Unterricht Wir gestalten den Unterricht zielgerichtet, strukturiert und abwechslungsreich. So werden zum Beispiel Theorien vermittelt, diskutiert und anhand von Fallstudien angewendet. Es kommen je nach Thema und Situation geeignete Methoden wie Einzel- und Gruppenarbeiten, Präsentationen, Rollenspiele oder Diskussionen zum Einsatz. «Die Referentinnen und Referenten sind kompetent, praxisnah und nehmen sich Zeit für die Teilnehmenden. Im Unterricht herrscht eine gute Stimmung und das macht Spass.» Luca Loperfido, Teilnehmer Erfahrene Referentinnen und Referenten aus der Praxis Ihr Erfolg ist in grossem Masse von der Qualität der Referentinnen und Referenten abhängig. Deshalb engagieren wir nur ausgewiesene Fachleute. Sie sind in der Praxis verankert und verfügen über reiche Ausbildungserfahrung in Marketing- und Verkaufsausbildungen, sind zum Teil Prüfungsexperten oder Fachvorstandsmitglieder im SMC. Unsere Referentinnen und Referenten unterstützen Sie tatkräftig beim Erreichen Ihrer Ausbildungsziele. Erfolgreich an die Prüfung In jedem Arbeitsgebiet werden im Unterricht Übungen und Fallstudien gelöst und besprochen sowie eine Modulprüfung durchgeführt. Im Hinblick auf die interne Prüfung wird der Stoff vertieft und repetiert. Der interne Abschluss gibt Ihnen zudem Hinweise auf Ihre Prüfungsfitness. Wir setzen alles daran, damit Sie gut vorbereitet an die Prüfungen gehen und diese mit Erfolg abschliessen können Ihr persönliches Engagement natürlich vorausgesetzt. Seite 16/24

Abschlussprüfungen / Zertifikat / Diplom Interne Zertifikatsprüfung Zu der internen Prüfung wird zugelassen, wer den Unterricht zu mind. 80 % besucht hat. Alle Module werden durch eine schriftliche Modulprüfung und einer Integrationsprüfung über alle behandelten Arbeitsgebiete abgeschlossen. Erstellt, durchgeführt und korrigiert werden Prüfungen von den entsprechenden Fachdozenten. Die Prüfungsinhalte richten sich nach der Wegleitung des jeweiligen Lehrgangs. Wer die interne Zertifikatsprüfung erfolgreich bestanden hat, erhält das Zertifikat mit entsprechendem Notenausweis: «Sachbearbeiter/in Marketing & Verkauf BFB» Externe Diplomprüfung von edupool.ch/ Kaufmännischer Verband Schweiz Absolventinnen und Absolventen des Lehrgangs haben die Möglichkeit, die zentrale Integrationsprüfung von edupool.ch zu absolvieren, die im November 2016 stattfindet. Die erfolgreichen Kandidatinnen und Kandidaten erhalten das Diplom: «Sachbearbeiterin Marketing und Verkauf edupool.ch / Kaufmännischer Verband Schweiz» «Sachbearbeiter Marketing und Verkauf edupool.ch / Kaufmännischer Verband Schweiz» Weitere Bestimmungen zu den Prüfungen entnehmen Sie bitte dem Prüfungsreglement zum Lehrgang. Externe MarKom Zulassungsprüfung Für die Anmeldung zur MarKom Zulassungsprüfung gelten keinerlei Vorbedingungen ausser, dass die Kandidatinnen und Kandidaten mindestens 18 Jahre alt sein und die Prüfungsgebühr vollständig einbezahlt haben müssen. Prüfungstermine: jeweils August oder Januar Die Prüfung umfasst folgende Prüfungsteile: Grundwissen BWL 40 Min. Grundwissen VWL 25 Min. Grundwissen Recht 25 Min. Grundwissen Marketing 60 Min. Grundwissen Verkauf / Distribution 30 Min. Grundwissen Marketingkommunikation 30 Min. Grundwissen PR 30 Min. 240 Min. / 4 Std. Erfolgreiche Absolventinnen und Absolventen erhalten das Zertifikat über die Zulassung zu den Berufsprüfungen. Das Zertifikat berechtigt zu keinem Titel. Das Zertifikat ist 5 Jahre gültig. Details siehe Prüfungsordnung und Wegleitung MarKom. Seite 17/24

Wichtige Hinweise zum Lehrgang Informationsabende Besuchen Sie einer unserer Informationsabende und überzeugen Sie sich selbst vom Ausbildungskonzept. Eine Anmeldung ist nicht notwendig. Mittwoch, 19.11.2014, 18.00 Uhr, Zimmer 2.01 Mittwoch, 22.04.2015, 18.00 Uhr, Zimmer 1.13 Mittwoch, 27.05.2015, 18.00 Uhr, Zimmer 2.01 Mittwoch, 16.09.2015, 18.00 Uhr, Zimmer 1.03 Dauer der Lehrgänge Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf: 2. November 2015 bis November 2016 Zusatzmodule MarKom: August 2016 bis Januar 2017 Kurstage und Kurszeiten Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf: Montagabend, jeweils 18.00 bis 21.15 Uhr (4 Lektionen) Zusatzmodule MarKom: Dienstag- und/oder Donnerstagabend, jeweils 18.00 bis 21.15 Uhr (je 4 Lektionen) Stundenplan und Ferien Der genaue Stundenplan wird Ihnen vor Lehrgangsbeginn zugestellt Der Ferienplan ist auf unserer Internetseite abrufbar: www.bfb-bielbienne.ch Kursort Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der BFB am Robert Walser Platz 9 statt. Prüfungsreglement Das aktuelle Prüfungsreglement erhalten Sie bei Ausbildungsbeginn. Anmeldung und Anmeldeschluss Die Anmeldung erfolgt mit dem beigefügten Anmeldeformular. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sie erhalten umgehend eine Anmeldebestätigung. Anmeldeschluss ist der Montag, 28. September 2015. Abmeldung/Annullationsbedingungen Alle Abmeldungen oder Austritte sind schriftlich zu melden Vor Lehrgangsbeginn ist eine Abmeldung bis zum Anmeldeschluss ohne Kostenfolge möglich. Nach dem Anmeldeschluss ist ein Austritt frühestens auf Ende des ersten Semesters möglich. Während der Lehrgangsdauer ist ein Austritt jeweils auf Semesterende möglich. Die Benachrichtigung muss spätestens per Ende des laufenden Semesters erfolgen Nicht besuchte Lektionen können nicht nachgeholt und grundsätzlich nicht rückvergütet werden Bei ungenügender Teilnehmerzahl kann der Lehrgang zum Zeitpunkt des Anmeldeschlusses abgesagt oder zeitlich verschoben werden Seite 18/24

Ihre Investition Kursgeld (Änderungen vorbehalten) Das Kursgeld beträgt: Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf (inkl. interne Prüfungen, Zertifikat BFB und Lehrmittel edupool.ch): CHF 3 500.- (CHF 1 750.- pro Semester) Zusatzmodule MarKom (inkl. Bestätigung und Lehrmittel): CHF 1 240.- Zahlungsbedingungen Rechnungsstellung: Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf: vor Kursbeginn stellen wir Ihnen 50 % des Kursgelds in Rechnung. Die zweite Hälfte des Kursgelds wird im April 2016 in Rechnung gestellt Zusatzmodule MarKom: Eine Woche vor Kursbeginn stellen wir Ihnen 100 % des Kursgelds in Rechnung Zahlungsfrist: 30 Tage nach Erhalt der Rechnung Auf Anfrage kann das Kursgeld auch in zwei oder drei Raten bezahlt werden. Dies ist gleichzeitig mit der Anmeldung zu beantragen und kann nachträglich nicht mehr berücksichtigt werden Lehrmittel (im Kursgeld inbegriffen) Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf, Teilnehmerunterlagen von edupool.ch: CHF 210.-, im Kursgeld inbegriffen Zusatzmodule MarKom: CHF 150.-, im Kursgeld inbegriffen Externe edupool - Prüfung Die Prüfungsgebühr für die externe edupool-prüfung ist im Kursgeld nicht inbegriffen und beträgt ca. CHF 600.- (Änderungen vorbehalten). Externe MarKom Prüfung Die Prüfungsgebühr für die externe MarKom Prüfung ist im Kursgeld nicht inbegriffen und beträgt ca. CHF 390.- (Änderungen vorbehalten). Seite 19/24

Stimmen aus dem Lehrgang «Ich empfehle den Lehrgang gerne weiter. Die Weiterbildung ist relativ intensiv aber gut machbar. Man kann viel dazulernen und das macht Spass. Zudem schafft man sich so ein gutes Basiswissen im Bereich Marketing und Verkauf.» Luca Loperfido, Teilnehmer «Ich bin überzeugt, dass mir diese Weiterbildung viel bringen wird. Besonders gefällt mir, dass man weiterhin 100% arbeiten kann, ein gutes Preis-Leistungsverhältnis besteht und die Referenten einen starken Praxisbezug schaffen und ich mir so die Theorie auch vorstellen kann.» Rahel Brandenberger, Teilnehmerin «Ich schätze die Unterrichtsgestaltung mit der Kombination aus Theorie und praktischen Beispielen sowie Diskussionsrunden, die nützlichen Handouts und die Kompetenzen der Referentinnen und Referenten. Aus diesen Gründen empfehle ich die Ausbildung gerne weiter.» Oguz Eskici, Teilnehmer Seite 20/24

Drei gute Gründe für den Besuch des Lehrgangs an der BFB 1. Qualität Fundierte Vorbereitung auf eine Aufgabe im Bereich Marketing und Verkauf Zusätzlich Vorbereitung auf die MarKom-Zulassungsprüfung Die Referenten und Referentinnen sind ausgewiesene Fachleute mit viel Praxis und grosser Ausbildungserfahrung = Hohe Unterrichtsqualität und Praxisbezug 2. Standort und Infrastruktur Gut erreichbarer Standort der BFB gleich beim Bahnhof Biel Modernste Schulungsräume, die eine ideale Lernatmosphäre bieten 3. Preis-Leistung Gutes Preis-/Leistungsverhältnis BFB - Ihr Bildungspartner für Wirtschaft beim Bahnhof Biel Seite 21/24

Kontakt und Lehrgangsleitung Für Fragen und weitere Informationen stehen Ihnen gerne die folgenden Personen zur Verfügung: Lehrgangsleitung BFB Bildung Formation Biel-Bienne Brigitte Burkhardt Mobile: 079 628 95 09 E-Mail: brigitte.burkhardt@bfb-bielbienne.ch Administrative Betreuung BFB Bildung Formation Biel-Bienne Andrea Oppliger Telefon: 032 328 30 28 E-Mail: andrea.oppliger@bfb-bielbienne.ch Seite 22/24

Anmeldung zum Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf Zusatzmodule MarKom-Vorbereitung 2. November 2015 bis November 2016 (2 Semester) August 2016 bis Januar 2017 (1 Semester) Anmeldeschluss: Montag, 28. September 2015 BITTE IN BLOCKSCHRIFT AUSFÜLLEN! Personalien Frau Herr Name Vorname(n) Strasse PLZ/Wohnort Telefon privat Telefon Geschäft Mobile Email Geburtsdatum AHV Nummer Heimatort Aktueller Arbeitgeber (Name, Adresse): Rechnungsadresse Die Rechnung geht an die Privatadresse Die Rechnung geht an folgende Adresse: Berufliche Tätigkeiten Bitte listen Sie hier die relevanten beruflichen Tätigkeiten auf: Firma Anzahl Jahre Firma Anzahl Jahre Firma Anzahl Jahre Rückseite bitte vollständig ausfüllen! Seite 23/24

Anmeldung zum Lehrgang (Fortsetzung) Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf Zusatzmodule MarKom-Vorbereitung 2. November 2015 bis November 2016 (2 Semester) August 2016 bis Januar 2017 (1 Semester) Berufsabschluss und Diplome/Zertifikate Jahr Bezeichnung Jahr Bezeichnung Jahr Bezeichnung Kosten Lehrgang Sachbearbeiter/in Marketing und Verkauf (inkl. interne Prüfungen, Zertifikat BFB, und Lehrmittel edupool.ch): CHF 3 500.- (CHF 1 750.- pro Semester) Zusatzmodule MarKom (ink. Bestätigung und Lehrmittel): CHF 1 240.- Externe Prüfungsgebühren sind nicht inbegriffen Zahlungsbedingungen Rechnungsstellung: Die Semestergebühr wird jeweils vor Semesterbeginn in Rechnung gestellt Zahlungsfrist: 30 Tage nach Erhalt der Rechnung Annullationsbedingungen Alle Abmeldungen oder Austritte sind schriftlich zu melden Vor Lehrgangsbeginn ist eine Abmeldung bis zum Anmeldeschluss ohne Kostenfolge möglich. Nach dem Anmeldeschluss ist ein Austritt frühestens auf Ende des ersten Semesters möglich. Während der Lehrgangsdauer ist ein Austritt jeweils auf Semesterende möglich. Die Benachrichtigung muss spätestens per Ende des laufenden Semesters erfolgen Nicht besuchte Lektionen können nicht nachgeholt und grundsätzlich nicht rückvergütet werden Bei ungenügender Teilnehmerzahl kann der Lehrgang zum Zeitpunkt des Anmeldeschlusses abgesagt oder zeitlich verschoben werden Versicherung Die Versicherung für Unfälle, Diebstahl oder Verlust ist Sache der Teilnehmenden. Die BFB übernimmt keine Haftung. Mit meiner Unterschrift erkläre ich mich mit den obenerwähnten Bestimmungen sowie den Wichtigen Hinweisen zum Lehrgang gemäss Lehrgangsbroschüre einverstanden. Name Vorname Ort, Datum / Unterschrift: Anmeldung senden an: BFB Bildung Formation Biel-Bienne Robert Walser Platz 9 / Postfach 189 2501 Biel/Bienne, Fax: 032 328 30 29 weiterbildung@bfb-bielbienne.ch Seite 24/24