Allgemeine Geschäftsbedingungen der Ulla Popken GmbH Bestellung Sie bestellen in unserem Shop indem Sie 1.) Artikel in den Warenkorb legen 2.) Ihre Liefer- und Zahlungsdaten eingeben 3.) Ihre email-adresse eingeben, damit wir Sie per email über Ihr Widerrufsrecht informieren können 4.) Auf der Kontrollseite die Richtigkeit Ihrer Angaben bestätigen 5.) Am Ende auf den Button "Bestellung absenden" klicken. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per email/fax/telefon an unsere Bestellannahme. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Vertragsschluss Mit dem Durchlaufen des Bestellvorgangs und dem Klicken auf den Button "Bestellung absenden" geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Nach Erhalt der Bestellung senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll Sie nur informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung intern zu prüfen. Wir können in Ausnahmefällen nicht garantieren, dass wir Ihren Wunsch erfüllen können. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung auszuliefern, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt. Sie werden keinesfalls automatisch Artikel von uns erhalten, die Sie nicht bestellt haben. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Abgabemengen Wir bitten um Verständnis, dass wir unsere Ware nur in handelsüblichen Mengen an Endkunden und nicht an Wiederverkäufer abgeben. Preis Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und zzgl. der Versandkosten. Die Preise behalten Ihre Gültigkeit bis zur Auslieferung des nächsten Kataloges. Versandkosten Der Versandkostenanteil für Fracht und Verpackung beträgt 5,95 EUR. Dieser Betrag wird einmalig berechnet, auch wenn Ihre Bestellung in mehreren Lieferungen erfolgt. Eventuelle Nachlieferungen erfolgen kostenlos. Lieferservice
Die Lieferung erfolgt per Postversand. Wenn Sie möchten, liefern wir gerne an Ihre Wunschadresse, z.b. Ihre Arbeitsstätte. Bei einem Wohnortwechsel bitte wir Sie, uns zu benachrichtigen, damit Sie immer pünktlich Ihren Katalog erhalten. Bestellungen in diesem Online-Shop können nur innerhalb von Deutschland und Luxemburg ausgeliefert werden. Für Bestellungen aus anderen Ländern benutzen Sie bitte unseren internationalen Online-Shop: www.ullapopken.eu. Lieferzeit Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der vollständigen und fehlerfreien Bestellung. Die für den Wunschartikel geltende Lieferzeit zeigen wir Ihnen immer direkt am jeweiligen Artikel an. So sehen Sie auf einen Blick, wann Sie die Lieferung erwarten können. Die Lieferung kann sich verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt. Für den Fall, dass Ihre Bestellung nicht verfügbare Artikel enthält, kann sich der Versand terminlich nach hinten verschieben. Zur Reduktion der Umweltbelastung fassen wir sogenannte Teillieferungen wenn möglich in einem Paket zusammen. Dieses kann zur Verzögerung von Lieferungen führen. Sollten Sie dieses Verfahren für Ihre Bestellung nicht wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: Tel. 0800-53 33 999 (täglich von 6.00-23.00 Uhr) Fax. 0800-56 66 999 Kunden-Service@popken.de Für Artikel aus der Kollektionsvorschau gelten gesonderte Lieferzeiten. Diese entnehmen Sie bitte der Textinformation auf der Artikeldetailseite. Bei Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb Europas dauert die Lieferung bei sofort lieferbarer Ware nach unserer Erfahrung 10-14 Werktage. 24h-Lieferservice (Gilt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland/Für Neukunden nur per Nachnahme möglich). Sie möchten Ihre Artikel besonders schnell? Wir liefern von Montag bis Freitag im 24 h Lieferservice. Geben Sie Ihre Wünsche telefonisch bis 12.00 Uhr bei uns auf. Gegen einen Aufpreis von 10,- (auch bei Rückgabe) liefern wir schon am nächsten Tag. Bei Bestellungen Freitag bis 12.00 Uhr, erhalten Sie Ihr Paket bereits am Samstag. Bei Bestellungen Freitag nach 12.00 Uhr bis einschließlich Sonntag, liefern wir am darauf folgenden Dienstag. Zahlungsbedingungen Kauf per Rechnung (Bonität vorausgesetzt) Die Ware ist zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt. Bitte benutzen Sie das vorbereitete Überweisungsformular, das der Rechnung beiliegt. Zur Absicherung unseres Kreditrisikos behalten wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vor, die Ware per
Nachnahme oder nach Zahlung per Kreditkarte zu liefern. In Einzelfällen behalten wir uns vor, die erbetene Lieferung erst nach einer Anzahlung vorzunehmen Unsere Bankverbindung: Ulla Popken GmbH Bremer Landesbank Bankverbindung für SEPA Zahlungen: Ulla Popken GmbH IBAN: DE46 2905 0000 3006 9540 10 BIC: BRLADE22XXX Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Für den Fall des Zahlungsverzugs verpflichten Sie sich zum Ersatz aller (auch der vorgerichtlichen, tarifmäßigen) Kosten, Spesen und Barauslagen, die uns durch zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche entstehen. Kauf per Nachnahme Bei Kauf per Nachnahme zahlen Sie den Betrag direkt bei der Lieferung, eine Zahlung ist nur in Bar möglich. Es entstehen folgende Kosten für Sie: Die übliche Porto und Verpackungspauschale von 5,95. Dazu kommen die Nachnahmegebühr (3 ) und die Zustellgebühr (2 ) der deutschen Post AG. Sollten Sie uns einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, erfolgt die Gutschrift des entsprechenden Betrages automatisch. Für die Rückzahlung der Gutschrift benötigen wir bitte Ihre SEPA - Bankverbindung. Diese können Sie auf dem Retourenschein vermerken bzw. direkt bei der Bestellung angeben. Sollte uns diese Information nicht vorliegen, wird der Betrag Ihrem Einkaufskonto gutgeschrieben. Kauf per Kreditkarte Für die Abrechnung benötigen wir Ihre Kreditkartennummer und Kreditkartenprüfnummer, den Namen des Kreditinstitutes sowie die Gültigkeitsdauer. Die Abrechnung mit dem Kreditkarteninstitut erfolgt, sobald die Ware unser Haus verlassen hat. Retournierte Ware wird sofort entlastet und dem Kreditkarteninstitut zur Gutschrift übermittelt. Kauf per PayPal Sie können bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen.
Kauf per Ratenzahlung Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbestimmungen und Datenschutzhinweis der RatePAY GmbH. Um Ihnen attraktive Zahlungsarten anbieten zu können, arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Franklinstr. 28-29, 10587 Berlin (nachfolgend "RatePAY") zusammen. Kommt bei Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wirunsere Zahlungsforderungan RatePAY ab. Bei Nutzung der RatePAY- Zahlungsart Ratenzahlung, treten wir unsere Zahlungsforderung an die Partnerbank der RatePAY GmbH ab. Wenn Sie eine der hier angebotenen RatePAY-Zahlungsarten wählen, willigen Sie im Rahmen Ihrer Bestellung in die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und die der Bestellung, zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie der Vertragsabwicklung, an die RatePAY GmbH ein. Alle Einzelheiten finden Sie in den zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und immer dann Anwendungen finden, wenn Sie sich für eine RatePAY-Zahlungsart entscheiden. Gutscheinrabatte Gutscheinrabatte sind an einen Mindestumsatz nach Retouren gebunden. Die Einlösung eines Gutscheinrabatts wird nachträglich rückgängig gemacht, wenn der Mindestumsatz nach Retoure (Rücksendung von Artikeln) unterschritten wird. Ein Gutscheinrabatt ist nur einmalig einlösbar und die Gültigkeit einer Aktion ist genau definiert. Gutscheinrabatte gelten auch für reduzierte Artikel, nur für verfügbare Ware und sind nicht mit anderen Rabatten oder Vorteilsaktionen kombinierbar. Eine nachträgliche Anrechnung des Gutscheinrabattes, sowie eine Barauszahlung oder Verbuchung auf Ihr Konto ist nicht möglich. Gutscheinrabatte gelten nicht für den Einkauf von Geschenkgutscheinen. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Ulla Popken GmbH. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Ulla Popken GmbH, Am Waldrand 19, 26180 Rastede Tel. 0800-53 33 999 (täglich von 6.00-23.00 Uhr), Fax 0800-56 66 999, Kunden-Service@popken.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post
versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unter www.ullapopken.de/widerrufsrecht erhältliche Muster-Widerrufsformular (Hier zum Download) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden Widerrufsfolgen Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Ende der Widerrufsbelehrung Datenschutzerklärung Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telemediengesetz (TMG). Ulla Popken erhebt und speichert die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten und nutzt diese nur für werbliche Ansprache, Angebotsinformation und den schnellen Zugriff auf Kundendaten bei Kundenanruf. Wir geben für Bestellannahme, Bonitätsprüfung, Versand, Verarbeitung und Pflege der Kundendaten personenbezogene Daten an hierfür spezialisierte Dienstleister wie Call-Center, Zusteller und EDV-Dienstleister. In Einzelfällen können Ihre Adressdaten an unsere Partnerunternehmen zu Marketingzwecken weitergegeben werden. Der Verwendung aller dieser Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit durch Mitteilung an Ulla Popken, Am Waldrand 19, 26180 Rastede, widersprechen. Für weitergehende Informationen beachten Sie bitte auch den gesonderten Menüpunkt "Datenschutz". Urheberrechte/Gewerbliche Schutzrechte Sämtliche Daten, Texte und Bilder sind Eigentum der Ulla Popken GmbH. Die Verwendung ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung gestattet. Gerichtsstand Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist Gerichtsstand der Geschäftssitz der Ulla Popken GmbH. Impressum:
Ulla Popken GmbH Am Waldrand 19 26180 Rastede Tel.: 0800-53 33 999 (täglich von 6.00-23.00 Uhr) Fax.: 0800-56 66 999 Email: kunden-service@popken.de Amtsgericht Oldenburg HR B 120 726 Umsatzsteuer ID: DE152739137 Geschäftsführender Gesellschafter: Thomas Schneider Geschäftsführer: Barbara Arnold-Reinschmidt, Ralf Keller