frisch aus Halle A5 Stand 323 24h Messe-service Editorial Positive Aussichten: 40 Einsätze 2007, knapp 50 Einsätze auf der bauma 2010 und - laut Prognose und Einsatzzahl zwei Wochen vor Messebeginn höchstwahrscheinlich noch mehr Einsätze auf der aktuellen bauma 2013. Die zu dieser Veranstaltung noch größere Ausstellerzahl und der zwischenzeitlich bekannte und geschätzte Pirtek Messe-Service lassen diesen Rückschluss zu. Sicherlich ist es eine Frage der Perspektive, wie man diese Zahl bewertet: Vor dem Hintergrund, dass rund 3.300 Aussteller vor Ort sind, erscheinen 50 Einsätze relativ wenig. Jedoch präsentieren nicht alle Aussteller Maschinen mit Hydraulikausstattung, und auch nur die wenigsten müssen unvorhergesehenen bzw. ungeplanten Schlauchbedarf decken oder beispielsweise Hydraulikkupplungen oder Adapter schnell beschaffen; doch wenn Bedarf erkannt wird, ist unsere Verfügbarkeit vor Ort immens wichtig und wird von der Kundschaft wie auch der Messegesellschaft mittlerweile sehr geschätzt. Prozentual betrachtet sind es also etwas mehr als 1 Prozent der Hersteller, die Probleme bei Umbauten oder Vorführungen mit Hydraulikschläuchen haben und Pirtek rufen. Somit ist die bauma auch im Hinblick auf Hydraulikschlauchdefekte repräsentativ. Denn übertragen auf die gesamte Baumaschinenbranche und deren Alltagsrealität sind Hydraulikschlauchdefekte eine Nische eine sehr spezielle und stark professionalisierte. Offizielle Erhebungen darüber, wie viele Baumaschinen mit Hydraulik im Durchschnitt täglich in Deutschland im Einsatz sind gibt es nicht, dennoch werden es wohl ziemlich viele sein. Unsere 230 mobilen Werkstätten sind in 2012 überall in Deutschland insgesamt rund 120.000 Mal zu Einsätzen ausgerückt, aus meiner Sicht ist das eine immense Summe, die den Erfolg unseres Services eindrucksvoll dokumentiert. In der vorliegenden Ausgabe unseres Newsletters lesen Sie, wie und warum unser mobiler Hydraulikservice so wertvoll ist. Sowohl für einzelne Partner (Seite 5), als auch für die Instandhaltung in der Industrie (Seiten 3, 4) und nicht zuletzt für die Aussteller auf der bauma. Herzlichst, Ihr Bernd Weber Auf der bauma 2013 Pirtek als Aussteller: mit Rekordtempo im Einsatz und neuen Centern in Österreich Neuer Messestand, erste Center in Österreich und Rekordtempo bei Einsätzen: Das präsentiert der mobile HydraulikService Pirtek auf der diesjährigen bauma in München seinen Besuchern. Zum vierten Mal in Folge stellt Pirtek auf der Messe aus, in diesem Jahr erstmals auf einer Fläche von 66 Quadratmetern in Halle A5, Stand 323. Pirtek auf der bauma 2010 Pirtek demonstriert mit einer voll ausgerüsteten mobilen Werkstatt, wie schnell und effektiv der Dienstleister Hydraulikdefekte beheben kann. Somit steht der Service des Unternehmens in seinen verschiedenen Facetten ganz im Zentrum des Messeauftrittes: Für die unvorhergesehenen Hydraulikdefekte hat das schnelle Auffinden der nächsten Servicestelle eine besondere Bedeutung. Die Pirtek Service APP für iphone und Android-Systeme kann hier helfen. Auf Touch-Monitoren und im überdimensionalen Smartphone-Format können die Messebesucher die APP testen und sich ihren nächstgelegenen Standort und dessen Kontaktdaten suchen. Wie der schnelle Service in der Praxis aussieht, davon können sich Besucher vor allen Dingen in den Gesprächen mit dem Pirtek Personal ein Bild verschaffen: In 2012 konnte eine durchschnittliche Reaktionszeit von 35 Minuten erzielt werden. Das bedeutet, dass weit über das eigentliche Versprechen innerhalb einer Stunde vor Ort zu sein die mobilen Pirtek Werkstätten in nur 35 Minuten vom Auftragseingang bis zum Eintreffen vor Ort waren. in Wien-Ost und Wiener Neustadt öffnen die ersten beiden Pirtek Center Österreichs. In den Wochen nach der bauma öffnen in Wien-Ost und Wiener Neustadt die ersten beiden Pirtek Center für Österreich ihre Pforten, daher sind natürlich Gäste aus Österreich in diesem Jahr besonders gern gesehen.
Pirtek als offizieller Messedienstleister Im Jahr 2007 holte die Messeleitung München Pirtek erstmals als offiziellen Messedienstleister ins Boot. Damals verzeichnete das Unternehmen knapp 40 Einsätze auf der bauma, 90% davon fanden während der Aufbauarbeiten im Vorfeld der Messe statt. Auch auf der letzten bauma 2010 wurde dieser Service wieder gut angenommen und ca. 50 Einsätze gefahren. Und natürlich steht Pirtek auch aktuell wieder als offizieller Messedienstleister mit einer Flotte von elf Werkstattwagen in München für Einsätze bereit. Im Jahr 2007 war Pirtek erstmals offizieller Messedienstleister Insbesondere während der Aufbauarbeiten hat eine kurze Reaktionszeit besondere Bedeutung, erklärt Wolfgang Silvers, Inhaber Pirtek München Ost. Die Vergangenheit hat gezeigt, dass während dieser Zeit Maschinen und Anbauteile manchmal beschädigt werden. Entweder reißt im Eifer des Gefechts unvermittelt ein Hydraulikschlauch oder die Baumaschinen müssen vor Ort mit anderen Anbaugeräten ausgerüstet werden und die Hydraulikleitungen und Anschlusskupplungen passen vielfach nicht. Schneller Ersatz ist dann sehr wertvoll, denn bis zum Ausstellungsbeginn ist der Zeitplan meist eng gestrickt. Die meisten Aufträge erhält Pirtek also erfahrungsgemäß drei bis vier Wochen vor Messestart. Dann beginnt der eigentliche Messebau und die Kleingeräte treffen so langsam ein. 90 Prozent der Einsätze auf der bauma werden in dieser relativ kurzen Zeit vor Messebeginn abgewickelt. Reparatur an beschädigten Hydraulikschläuchen einer Ausstellungsmaschine: Da die Reparatur-Arbeiten erst nach Ausstellungsende vorgenommen werden konnten, hat Pirtek noch bis 4.30 Uhr geschraubt. Am nächsten Tag ging die Produktpräsentation problemlos über die Bühne und das Gerät wurde noch auf der Messe verkauft. irgendetwas inspizieren konnte, zog der Auftraggeber uns schon in die Abstellräume des Standes. Abgeschottet von der Öffentlichkeit wurden die Details des Auftrages geklärt. Mit den Reparatur-Arbeiten durften wir erst nach Ausstellungsende am Abend beginnen. An diesem speziellen Anbauteil, dessen Schläuche wohl bei der Messe- Montage beschädigt wurden, haben wir bis nachts um 4.30 Uhr geschraubt. Aber das ist ein schöner Trost für Silvers und sein Team die tags darauf abgehaltene Produktpräsentation ging dann problemlos über die Bühne und das Gerät wurde noch auf der Messe verkauft. bauma 2013: Die Messe der Superlative Daten & Fakten Turnus: alle drei Jahre Ausstellungsfläche 2013: 570.000 m² das sind 15.000 m² mehr als 2010 Aussteller: über 3.300 aus aller Welt Partnerland 2013: Indonesien Pirtek: Messestand 2010 Silvers ist froh um jeden Einsatz, der nicht während der Messe selbst stattfinden muss. Denn Einsätze innerhalb der offiziellen Öffnungszeiten sind jedem Aussteller peinlich und Pirtek muss dann im Hintergrund oder nachts arbeiten. So erinnert sich Silvers an einen speziellen Einsatz auf der letzten bauma: Mit den Reparatur-Arbeiten durften wir erst nach Ausstellungsende beginnen. Wir wurden nachmittags gegen 15 Uhr auf den Stand eines großen Baumaschinen-Herstellers gerufen und gebeten, uns möglichst unauffällig zu verhalten. Nachdem uns nur ganz kurz und verstohlen die betreffende Maschine gezeigt wurde ohne dass irgendeiner von uns daran Die bauma ist auf dem Gebiet der Bauwirtschaft die größte und wohl bedeutendste Fachmesse der Welt. Sie wurde vor über 50 Jahren ins Leben gerufen und weist ein vollständiges internationales Angebot im Bereich Baumaschinen, Baufahrzeuge, Baugeräte und Bergbaumaschinen auf. Die bauma ist Drehscheibe für internationale Geschäfte und eine bedeutende Informations- und Kontaktmesse, auf der sich Baufachleute aus aller Welt über den neuesten Stand der Technik informieren. Im Jahr 2010 nahmen insgesamt 3.256 Aussteller aus 53 Ländern sowie über 420.000 Besucher aus mehr als 200 Ländern an der Messe teil. Die Zeichen dafür, dass die bauma 2013 die Ergebnisse der Vorveranstaltung übertreffen könnte, stehen gut. So stehen beispielsweise trotz Flächenerweiterung von 15.000 Quadratmeter über 300 Unternehmen auf der Warteliste. Dem Veranstalter, der Messe München International (MMI), ist es nicht möglich, allen Anwärtern Ausstellungsfläche zur Verfügung zu stellen. www. www.bauma.de Anzeige: dein starker Partner JEDERZEIT. ÜBERALL! INNERHALB 1 STUNDE VOR ORT. 24h-HydraulikService 0800 99 88 800 www. - 2 -
EXKLUSIV INTERVIEW Was Instandhaltung ausmacht frisch aus und warum Instandhaltung immer wichtiger wird Seit nunmehr einem Jahr kooperiert Pirtek im Ruhrgebiet mit der Maschinenfabrik Völkmann. Pirtek repariert Hydraulikschläuche, Völkmann wird für die Probleme mit sonstigen Hydraulikkomponenten wie z.b. Pumpen gerufen: Die Synergieeffekte liegen auf der Hand. Auch Völkmann wird sich nun nach Pirtek dem Verband Forum Vision Instandhaltung (FVI) anschließen, um innerhalb dieser Interessenvertretung die Branche zu unterstützen und zu stärken. Beide Unternehmen sind von der Wichtigkeit des Verbands überzeugt, und verfolgen mit ihrer Mitgliedschaft das Ziel der unternehmerischen Instandhaltung zu mehr Bedeutung zu verhelfen. Der Instandhaltung wird nach wie vor in den Unternehmen noch nicht genug Aufmerksamkeit geschenkt und doch wird diese immer wichtiger und auch betriebswirtschaftlich bedeutender. Auf der Easyfairs Maintenance in Dortmund haben wir Harald Neuhaus, den Vorstandsvorsitzenden des FVI, Bernd Stüter, den Vertriebsaußendienstler der Völkmann Maschinenfabrik und Gerhard Michel, Key Account Manager PIR- TEK Deutschland, getroffen und zum Thema befragt. Herr Neuhaus, Sie sind Vorstandsvorsitzender des FVI. Was für ein Verband ist das? HN: Das Forum Vision Instandhaltung (FVI) wurde 2004 mit damals 23 Mitgliedern gegründet und ist mit derzeit ca. 450 Mitgliedern die größte Interessensvertretung der Instandhaltung in Deutschland. Das FVI ist das Netzwerk der Instandhaltung. Wir sind ein gemeinnütziger Verein, der sich um die Belange der Instandhaltung kümmert. Im FVI treffen Sie Lieferanten, Hersteller, Anwender sowie Forschung, Wissenschaft und Lehre. Unser Ziel ist es, Wissenschaft und Praxis zusammenzubringen und damit eine Plattform zu schaffen für die aktuellen Themen der Instandhaltung. Dies ist wichtig, da die industrielle Instandhaltung zu den betriebs- und volkswirtschaftlich stärksten Industriezweigen zählt. Das Forum Vision Instandhaltung (FVI) ist mit derzeit ca. 450 Mitgliedern die grösste Interessensvertretung der Instandhaltung in Deutschland. Welche Ziele verfolgt der Verband konkret? HN: Wesentliche Ziele sind die Wissensvermittlung und das Aufzeigen von Zukunftstrends auf dem Gebiet der industriellen Instandhaltung und des Gebäudemanagements. Das FVI bemüht sich, die Interessen auf verschiedenen Ebenen und Bereichen wie Politik, Industrie und Lehre zu bündeln und strebt die Stärkung der Brancheninteressen auf nationaler sowie europäischer Ebene an. Dazu gehört u.a., dass wir» Verantwortliche für die volks- und betriebswirtschaftliche Bedeutung der Instandhaltung sensibilisieren» die Wissenschaft auf dem Gebiet der Instandhaltung fördern Gerhard Michel (Pirtek), Bernd Stüter (Völkmann) und Harald Neuhaus (FVI) auf der easyfairs Maintenance 2013» neuen Erkenntnissen und Technologien zum Einsatz in der Praxis verhelfen» als Forum des Austausches dienen, zum einen wollen wir bestehende Problemfelder aufdecken und an Lösungen arbeiten, zum anderen aber auch als Austauschbörse dienen» den demografischen Wandel abfedern und Qualifizierung und Ausbildung vorantreiben, das Berufsbild des Instandhalters entwickeln.» verbindlichen Normen und Regeln europaweit definieren die industrielle Instandhaltung Zählt zu den betriebs- und volkswirtschaftlich stärksten Industriezweigen. Zu den Zielen des FVI gehört die Entwicklung des Berufsbildes Instandhalter? Wie soll das gelingen? HN: Instandhalter sind heute Spezialisten, die über ein umfangreiches und interdisziplinäres technisches Fachwissen verfügen müssen welches ständig aktualisiert werden muss. Nur hoch qualifiziertes Personal kann die komplexen Aufgaben der modernen Instandhaltung meistern und damit eine hohe Verfügbarkeit garantieren. Zusammenarbeit und Teamgeist sind gefragt bei der Implementierung moderner Instandhaltungskonzepte. Ob Personalbereich, Betriebsrat, Behörden, Datenverarbeitung, Controlling, Betriebswirtschaft, etc. der Instandhalter muss neben technischem Verständnis auch die sogenannten Softkills beherrschen und nutzen können. Wir haben bereits in 2005 mit der Erstellung eines Anforderungskataloges für den Instandhaltungs-Ingenieur begonnen, um mit Hochschulen und Universitäten über die erforderlichen Lehrinhalte zu diskutieren. Aus den Antworten haben wir das ideale Berufsbild eines Instandhaltungsingenieurs erarbeitet. Trotz geringer Bereitschaft der Hochschulen haben wir dann mit der FH Dortmund, dem Fraunhofer IML und der IHK einen neuen dualen Studiengang (mit sechs bzw. acht Semestern) geschaffen, der das Querschnittswissen eines optimalen Instandhalters vermittelt. Mitglieder aus dem FVI unterstützen als Lehrbeauftragte oder Mentoren die zukünftigen Führungskräfte auf diesem Weg. In ähnlicher Form wurde auch gemeinsam mit dem ISS International Business School of Service Management in Hamburg ein MBA mit Schwerpunkt Instandhaltung etabliert. Es gibt mittlerweile Entwicklungen an einigen Hochschulen, die das Problem erkannt und auch gehandelt haben, die darauf zielen, den Beruf Instandhalter zu etablieren und ihn auch zu definieren. Auch auf europäischer Ebene arbeiten wir an dem Berufsbild, indem wir uns mit Fachleuten aus anderen europäischen Ländern über Definitionen und Vorgehensweisen austauschen und den Versuch unternehmen, Richtlinien über Standardisierung und Qualifizierung in der Instandhaltung aufzustellen. Herr Michel, Pirtek ist seit Oktober 2010 Mitglied: Welche Ziele verfolgt das Unternehmen mit dem Beitritt oder welchen Nutzen erhoffen Sie sich von einer Mitgliedschaft? GM: Der Nutzen für Pirtek konkret liegt weniger im vertrieblichen Bereich, d.h. es geht uns bei der Mitgliedschaft nicht ausschließlich darum, Kunden und Kontakte zu generieren. Weitaus bedeutender ist aus meiner Sicht der Aspekt am Puls der Zeit zu bleiben was das Thema Instandhaltung betrifft. Herr Neuhaus hat ja bereits geschildert, wie komplex das Thema ist und welche großen Ziele der Verband verfolgt. Daran wollen wir teilhaben, und zwar in mehrerlei Hinsicht: Zum einen ist die Vernetzung in der Branche immens wichtig. Der Austausch mit Wissenschaftlern, Unternehmen, Herstellern bringt uns und unsere Partner voran. Guter Service und gute Leistung haben immer den Leistungsempfänger und dessen Anforderungen im Blick. Zum anderen wollen wir an den neuesten Entwicklungen und Erkenntnissen teilhaben und sie im besten Fall sogar mitgestalten. Als Mitglied des Verbandes können wir unsere speziellen, sehr professionellen Erfahrungen im Bereich Hydraulikschlauchleitungen, einbringen und Probleme und Lösungen zum Thema aufzeigen. Ist der Verband für Pirtek denn keine Gefahr? Wenn der FVI ein Berufsbild Instandhalter etablieren will, könnten zukünftige Instandhalter Pirtek doch ersetzen? GM: Nein, im Gegenteil. Wie Herr Neuhaus schon geschildert hat, geht es für das Berufsbild Instandhalter um ein breites, vielfältiges Wissen. Die Instandhaltung von Maschinen und Anlagen ist auch genau durch diese Vielfalt gekennzeichnet. Pirtek ist ein sehr spezieller Dienstleister, der sich in einer kleinen Nische der Instandhaltung tummelt, dort aber sehr spezialisiert und professionalisiert arbeitet. Für den Instandhalter zählt Wissen über Hydraulikschlauchreparaturen natürlich zur Pflicht. Das muss aber noch lange nicht heißen, dass es auch empfehlenswert für ihn ist, diesen Job selbst auszuführen. Seit Pirtek ist es in vielen Fällen betriebswirtschaftlich wesentlich günstiger, das teure Hydrauliklager abzuschaffen. Fortsetzung auf der nächsten Seite» - 3 -
Wir wollen an den neuesten Entwicklungen und Erkenntnissen teilhaben und sie im besten Fall sogar mitgestalten. und wir erkennen vor Ort, dass nicht nur die Pumpe sondern auch die Schlauchleitungen erneuert werden müssen, dann organisieren wir das mit unserem Partner Pirtek. Der Kunde muss sich um nichts kümmern, er meldet nur das Problem und wir lösen es, innerhalb unseres Netzwerkes. Dort wird nämlich eine Menge spezielles, teures Material benötigt, von der Schlauchpresse über ein immenses Ersatzteillager an Schläuchen und Armaturen, die zudem auch noch einem Haltbarkeitsdatum unterliegen. Da Hydraulikschlauchdefekte und Reparaturen nicht an der Tagesordnung sind, kann es im schlimmsten Fall passieren, dass die Schläuche im Lager altern und dann, wenn sie wirklich benötigt werden, nicht mehr verwendet werden dürfen. Ein externer Schlauchservice, der täglich von morgens bis abends nichts anderes tut als Schläuche zu reparieren, hat alles vorrätig und ist in einer Art und Weise versiert, wie das ein Instandhalter nicht sein kann. Die Mitgliedschaft im Verband ermöglicht es uns, genau dies zu erklären. Wir können zeigen, wann es Sinn macht die Hydraulikschlauch-Instandhaltung auszulagern und wann eben auch nicht. Erst kürzlich durfte ich an der TH Aachen Pirtek und seine Leistung präsentieren. Davon hat Pirtek sehr profitiert und wir konnten den Verband mit unserem speziellen Wissen unterstützen. Herr Stüter, Sie sind im Vertriebsaußendienst der Firma Völkmann weltweit tätig. Stellen Sie Ihr Unternehmen bitte kurz vor. BS: Die Maschinenfabrik Völkmann ist ein klassischer technischer Dienstleister. Unser Produktportfolio erstreckt sich über die Instandhaltung und Instandsetzung von Hydraulik- und Pneumatikkomponenten, Getrieben und Kupplungen bis hin zur Optimierung und Fertigung von Baugruppen und Anlagen für den Maschinenbau. Wir bezeichnen uns selbst als Problemlöser für unsere Kunden. Wir waren bis vor 12 Jahren zu 100 Prozent vom Bergbau abhängig und entfernen uns seit dieser Zeit kontinuierlich weg von dieser Branche hin zur Stahl-, Energie- und Recyclingindustrie, etc. Durch diese Tätigkeiten wurden wir interessant für viele Firmen, die Kooperationen mit uns eingingen, zum Beispiel die Firma Voith Turbo GmbH & Co KG oder der Getriebehersteller Hansen Transmissions. Über diese Entwicklung sind wir sehr froh, denn letztendlich kann man über die gewonnenen Synergieeffekte zum Vorteil des Kunden agieren. Die Firma Völkmann kooperiert auch eng mit Pirtek. Wie sieht diese Kooperation genau aus? BS: Die Situation mit der Firma Pirtek ist ganz einfach zu erklären: Der Kontakt ist hier auf der Easyfairs vor etwa zwei Jahren entstanden. Wir haben uns unterhalten und festgestellt: Die Firma Pirtek macht Schläuche, die Firma Völkmann macht alles, was dranhängt. Diese Erkenntnis stand am Anfang der Zusammenarbeit und bildete die Grundlage. Vor einem Jahr haben wir das Ganze dann weiter forciert und mittlerweile arbeiten wir gut zusammen und haben schon einige Aufträge gemeinsam abgewickelt. Dahinter steht auch ein neues Selbstverständnis unseres Unternehmens, dass ich Ihnen über einen kleinen, humorvollen Umweg erklären will: Die Firma Völkmann möchte auch weiterhin erfolgreich am Markt agieren und würde in der Instandhaltung gerne so bekannt werden wie Coca Cola in der Getränkeindustrie. Das heißt, wir möchten und das ist ganz wesentlich als Partner nicht nur die Maschinen und Anlagen unserer Kunden instand setzen, sondern ihnen als Partner dabei helfen, Probleme zu lösen und ihre Anlagen zu optimieren. Unsere konkrete Vision ist, dass wir eines Tages nicht nur zu Instandsetzungsarbeiten gerufen werden, sondern darüber hinaus als kompetenter Partner für diesen Bereich den Kunden zur Seite stehen. In der Praxis sieht das so aus, dass wir anhand des Schadensbildes erkennen, woran der Defekt gelegen hat und in einem zweiten Schritt aufzeigen, wie solche Defekte zukünftig verhindert werden können. So empfehlen wir uns langfristig gesehen für komplexe Problemstellungen unserer Kunden. Unser Ziel heißt also: Weg von der eins zu eins Instandsetzung hin zur Optimierung, zum Revamping von Anlagen und zur präventiven Instandhaltung im wirklichen Sinne des Wortes. Das ganzheitliche Lösen von Problemen erfordert dem entsprechend, dass wir mit Einverständnis des Kunden spezialisierte Partner ins Boot holen, um alle Maschinenprobleme beheben zu können. Wenn wir also gerufen werden, weil an der Hydraulik etwas defekt ist Auch Völkmann möchte dem FVI beitreten. Sie sind in Bezug auf das Leistungsspektrum wesentlich breiter aufgestellt als Pirtek und die Instandhalter von Völkmann müssen über ein sehr breites Wissen verfügen. Wie werden Ihre Mitarbeiter derzeit ausgebildet und was halten Sie von den Vorstößen des FVI in Bezug auf das Berufsbild Instandhalter? Instandhalter sind heute Spezialisten, die über ein umfangreiches und interdisziplinäres technisches Fachwissen verfügen müssen welches ständig aktualisiert werden muss Unser Ziel heisst also: Weg von der eins zu eins Instandsetzung hin zur Optimierung, zum Revamping von Anlagen und zur präventiven Instandhaltung im wirklichen Sinne des Wortes. BS: Das stimmt, wir werden in den nächsten Wochen dem Verband beitreten und unsere Gründe muss ich nach den Vorreden meiner beiden Kollegen nicht mehr schildern. Was das Know-how und die Ausbildung unserer Mitarbeiter betrifft, so werden diese seit der Unternehmensgründung im eigenen Betrieb ausgebildet. Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen in der dritten Generation, seit mehr als 75 Jahren am Markt, ca. 100 Mitarbeiter stark und unsere Leute sind tatsächlich in einem sehr anspruchsvollen Bereich tätig. Daher statten wir unsere Auszubildenden über das fachliche hinaus mit dem Wissen aus, was wir aus der langjährigen Unternehmenspraxis erfahren haben. Die Vorstöße des FVI können wir nur begrüßen und sehen sie für uns als absolute Bereicherung. Die Welt verändert sich, auch Völkmann musste sich vor wenigen Jahren verändern und neu aufstellen: Unser Kundenportfolio umfasst heute wesentlich mehr als ausschließlich den Bergbau. Verbindliche Regeln und Normen und selbstverständlich auch Inhalte zum Berufsbild unterstützen natürlich auch uns. Wenn ein starker Verband mit uns und für uns die Branche systematisiert, das Berufsbild konkretisiert, für einheitliche Normen und Regeln sorgt können wir nur gewinnen. Sich dem zu verschließen wäre fatal. Und die Ziele, Visionen der Firma Völkmann lassen keinen anderen Weg zu: Wir möchten unsere Kunden auf den Weg bringen, sich hin zur präventiven Instandhaltung zu bewegen. Als Familienunternehmen ist es heute in Deutschland alleine viel schwieriger als mit Partnern und in einem starken Verband. Daher werden wir dem Verband beitreten und ihn nach Kräften unterstützen. - 4 -
frisch aus Pirtek & Mateco Gemeinsam und sicher auf hohem Niveau Der bundesweite Arbeitsbühnenvermieter mateco hat schon vor Jahren die gesamte Hydraulikschlauchwartung an Pirtek ausgelagert und ist damit sehr zufrieden Nach jedem einzelnen Mietgeschäft eine Sichtinspektion und mindestens einmal pro Jahr eine umfangreiche General-Inspektion gemäß UVV [Unfallverhütungsvorschrift] sind bei uns Standard. Das klingt zunächst übertrieben, aber als Arbeitsbühnen-Vermieter müssen die Geräte für jeden neuen Kunden top in Schuss sein. Klaus Bühler, Werkstattleiter der mateco Niederlassung in Mannheim, erklärt die hohen Ansprüche der mateco AG an ihre Arbeitsbühnen plausibel und weiß um die Notwendigkeit häufiger Kontrollen. Schließlich, so Bühler müssen unsere Maschinen stets einsatzbereit und funktionstüchtig sein. Das sind die berechtigten Ansprüche unserer Mietkunden. Dementsprechend gut organisiert hat mateco seinen Betrieb. Für die zahlreichen Hydraulikschlauleitungen, die für die Kraftübertragung an Hebebühnen zuständig sind, hat sich der bundesweite Arbeitsbühnenvermieter vor über einem Jahrzehnt den mobilen HydraulikService Pirtek an Bord geholt. Outsourcen ist günstiger Auch die Stuttgarter mateco-geschäftsführung äußert sich positiv über den Rahmenvertrag mit dem mobilen HydraulikService. Alfredo Lorenzo Coccia, Einkäufer der mateco AG, resümiert: Pirtek passt aus mehreren Gründen perfekt zu uns. Zum einen, weil Pirtek wie mateco über ein bundesweites Netzwerk von Stationen und Werkstätten verfügt und wir wirklich überall auf das Unternehmen zugreifen können. Zum anderen wegen der Flexibilität der mobilen Werkstätten: Ob für langfristig geplante Vorsorgemaßnahmen oder für spontane Noteinsätze, ob für Outdoor-Einsätze auf schwierigstem Untergrund oder für Indoor Reparaturen unter sehr beengten Verhältnissen. Die Service-Techniker sind immer nur einen Anruf von unseren Maschinen entfernt und schnell verfügbar. Die Service-Techniker sind immer nur einen Anruf von unseren Maschinen entfernt Das Vorhalten einer eigenen Hydraulikwerkstatt wäre aus betriebswirtschaftlicher Sicht wesentlich ungünstiger als der bestehende Rahmenvertrag mit Pirtek. Eine leistungsfähige Schlauchpresse und das notwendige Equipment zur Schlauchherstellung lägen im mittleren fünfstelligen Euro-Bereich. Darüber hinaus müsste eine Vielzahl von Schläuchen für die unterschiedlichen Geräte stets vorgehalten werden und Hydraulikschläuche unterliegen einem natürlichen Alterungsprozess und sind nur begrenzt haltbar: Maximale Lager- und Einsatzzeit dürfen laut BGR 237 sechs Jahre nicht überschreiten. Nicht zu vergessen sind die Kosten für das Personal, das spezielle Ausbildungen absolvieren müsste. Derzeit verfügt mateco über 31 Standorte bundesweit mit jeweils angeschlossenen Werkstätten, d.h. dass diese Kosten auch mal 31 multipliziert werden müssten Auch am Standort Mannheim, der firmenintern zu den größten Standorten deutschlandweit zählt, kooperiert mateco mit Pirtek. Kai-Uwe Bogner und sein Team Auf dem Betriebshof von mateco werden regelmäßig Inspektionen und Wartungsarbeiten vorgenommen. Für manche Einsätze - hier an einer 70-Meter-LKW-Arbeitsbühne - kann der Pirtek-Servicetechniker kleine Arbeitsbühnen zu Hilfe holen. vom Pirtek Center Heidelberg schlagen im Schnitt einmal pro Woche auf dem Betriebshof in Mannheim auf, um Schläuche auszuwechseln. Manchmal fährt Bogner auch zu Baustellen von mateco-kunden. Denn bei hoher Belastung und äußeren Schäden kann es vorkommen, dass ein Hydraulikschlauch auf der Baustelle beschädigt wird und platzt. Dann steht die Maschine still und Schnelligkeit ist gefragt. Nicht nur, weil Stillstandzeiten Geld kosten, sondern auch weil das austretende Öl Umweltschäden verursacht. Die Fachkräfte von Pirtek haben Sachverstand, Kompetenz und Flexibilität bewiesen Das Service-Team von Pirtek ist rund um die Uhr, innerhalb einer Stunde vor Ort und wir schätzen es, dass es sich hierbei nicht um einen einfachen Werbespruch handelt, erklärt Coccia. Die Fachkräfte von Pirtek haben in der Vergangenheit Sachverstand, Kompetenz und Flexibilität bewiesen. Wir sind mit dieser Partnerschaft sehr zufrieden. Wir brauchen solche Partner, um unser eigenes Qualitätsversprechen gegenüber unseren Kunden aufrechterhalten zu können. mateco Die mateco AG ist Deutschlands größter, selbständiger Arbeitsbühnenvermieter. An 38 eigenen Standorten in Europa und mit mehr als 80 Partnern weltweit verfügt mateco über einen Fuhrpark von derzeit über 4.800 Arbeitsbühnen in mehr als 400 verschiedenen Ausführungen. Im Vermietgeschäft von mateco ist die ständige Verfügbarkeit der Maschinen von entscheidender Bedeutung. Auf dem Betriebshof in Mannheim inspiziert Pirtek hier die Hydraulikleitungen einer 40-Meter-Teleskopbühne. - 5 -
frisch aus Pirtek Hannover: Einsatzgebiet und Flotte unter neuer Leitung vergrössert Zukünftig werden die Kunden von Pirtek Hannover unter neuer Führung und mit verstärkter Mannschaft betreut: Nach 20-monatiger Übergangszeit als Niederlassung der Pirtek Deutschland GmbH hat der künftige neue Inhaber Stefan Kaatz seit 1. November 2012 die Geschäfte des Pirtek Centers Hannover in der niedersächsischen Landeshauptstadt übernommen. Der in Hannover aufgewachsene Kaatz hat das bisherige Team, das zu einhundert Prozent übernommen wurde, um eine Centermanagerin und einen Vertriebsleiter erweitert. Stefan Kaatz (3. v.l.) und sein Team aus Hannover Pirtek Kassel spendet Darüber hinaus bedient er zukünftig auch das Nachbargebiet Braunschweig, welches in absehbarer Zeit um ein weiteres Center erweitert wird. Die Regionen Hannover und Braunschweig verfügen jetzt über eine Einsatzflotte von fünf mobilen Servicewagen, die rund um die Uhr der Kundschaft für Einsätze an defekten Hydraulikleitungen zur Verfügung stehen. Im Bauwesen sind wir hier ziemlich bekannt Stefan Kaatz, ein gebürtiger Niedersachse und Kaufmann, hat bereits ein Pirtek verwandtes Dienstleistungsunternehmen drei Jahre erfolgreich geführt und freut sich sehr auf seine neue Aufgabe. Einen wichtigen Schritt sieht er in der Erweiterung des Wirtschaftsraumes Braunschweig. Im Bauwesen sind wir hier ziemlich bekannt und auch aktiv, aber es gibt noch sehr viel Potential in der Industrie. Insbesondere in Wolfsburg sind zahlreiche Industriebetriebe beheimatet, die für Pirtek, mit seinem eigens für die Belange der Industrie entwickelten Schlauchmanagement, noch große Entwicklungsmöglichkeiten bieten und die wir mit Qualität und Schnelligkeit von unseren Fähigkeiten überzeugen wollen, berichtet Kaatz. Zum Jubiläum helfen - statt Feiern Newsticker» Center Bonn Das Center Bonn hat neue Inhaber: Andreas Grontzki und Rüdiger Loick (Pirtek Aachen/Mönchengladbach, Düsseldorf) lenken jetzt die Geschicke des Standortes.» umzug hamburg Der Standort Hamburg-Hafen ist umgezogen: Neuhöfer Damm 104, 21107 Hamburg.» hannover/braunschweig Die Region Hannover/Braunschweig wird seit Ende 2012 vom heutigen Betriebsleiter und künftigen Inhaber Stefan Kaatz und seinem Team bedient.» Pirtek heidelberg Pirtek Heidelberg hat einen neuen Anlaufpunkt: Das Center findet sich jetzt in der Daimlerstraße 12, 69469 Weinheim.» Pirtek Mainfranken Pirtek Mainfranken präsentiert sich in neuen Räumlichkeiten: Kettelerstraße 22, 97424 Schweinfurt.» iso 9001:2008 Die Pirtek Deutschland GmbH und die Pirtek Saar/Pfalz GmbH sind seit März 2013 vom TÜV Rheinland nach ISO 9001:2008 zertifiziert. Statt einer teuren Jubiläumsfeier im grossen Kreis spendete der sozial engagierte Unternehmer Klaus Herbst dem Verein für krebskranke Kinder Kassel e.v. 2.500 Euro Sowohl der Verein für krebskranke Kinder Kassel e.v. als auch der mobile HydraulikService Pirtek Kassel feierten Ende 2012 Jubiläum. Während Pirtek auf 10 Jahre Bestand zurückblickt, freut sich der Verein über 25 Jahre Einsatz und Unterstützung von kranken Kindern. 24h-HydraulikService 0800 99 88 800 Klaus Herbst, Gründer und Inhaber von Pirtek Kassel, hat sich bewusst zu einer Kooperation mit dem Verein entschieden. Statt einer teuren Jubiläumsfeier im großen Kreis spendete der sozial engagierte Unternehmer dem Verein für krebskranke Kinder Kassel e.v. 2.500 Euro. Die Übergabe des Schecks erfolgte an Frauke Döring, Vorsitzende des Vereins, welche die Spende gerne persönlich entgegen nahm und sich herzlich dafür bedankte. Der Verein, der die krebskranken Kinder im Klinikum Kassel betreut, finanziert sich ausschließlich über Spenden. Daher hat Pirtek mit der Aktion einen wertvollen Beitrag zur effektiven Arbeit des Vereins geleistet. Inhaber Klaus Herbst freut sich auf weitere erfolgreiche Jahre mit persönlichem Bezug zu Land und Leuten. Lokale Nähe zur Kundschaft einerseits, überregionale Ausrichtung und Know-how in einem gewachsenen Netzwerk andererseits tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmers bei. Klaus Herbst, Inhaber Pirtek Kassel, übergibt einen Scheck über 2.500 Euro an Frauke Döring, Vorsitzende des Vereins krebskranker Kinder e.v. Kassel. Der engagierte Unternehmer spendete den Betrag anlässlich seines zehnjährigen Firmenjubiläums. IMPRESSUM Redaktion: Christine Endres M. A. akzentur! Hauptstraße 19 A 55481 Reckershausen www.akzentur.de info@akzentur.de V.i.S.d.P.: Joachim Gasper PIRTEK Deutschland GmbH Maarweg 143 50825 Köln www. info@ Fotos: Grafik/Layout: Druck: Auflage: Pirtek Kassel, Pirtek Hannover, Pirtek München-Ost, Pirtek Deutschland GmbH Ramon Soria-Bauser rsb DESIGN e. K. Kruppstr. 82-100 (etec) 45145 Essen www.rsb-design.de info@rsb-design.de cede DRUCK GmbH, Köln 20.000 Stück Ausgabe: April 2013-6 -