Wesseling Datum: 17.12.18 Artikel Id.-Nr.: 466_6738 Saint-Gobain Abrasives gehört zu Deutschlands Besten : Zufriedene Kunden sind das beste Aushängeschild Auszeichnung ist Ansporn für die Zukunft 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Kundenzufriedenheit und Markentreue sind wichtige Faktoren, um ein Unternehmen erfolgreich zu machen. Eine breit angelegte Untersuchung von rund 20.000 Marken bzw. Unternehmen, durchgeführt von dem Wirtschaftsmagazin Focus Money und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF), bescheinigt die erfolgreiche Arbeit des Experten für moderne Schleiflösungen, Saint-Gobain Abrasives. Im Rahmen einer Studie hat das Wirtschaftsmagazin FOCUS- MONEY gemeinsam mit dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) rund 20.000 Marken beziehungsweise Unternehmen in 254 Produktsegmenten untersucht. Basis waren rund 34 Millionen Nennungen aus deutschsprachigen Internet- Quellen und Social-Media-Beiträgen, die mithilfe modernster Technologie und künstlicher Intelligenz nach positiven, neutralen oder negativen Statements im Kontext mit den beschriebenen Marken durchsucht wurden. Daraus entstand ein Index, um die Resonanz bzw. die Zustimmung zur jeweiligen Marke abzubilden. 18 19 20 21 22 23 24 In der Studie wurde unter anderem die Kategorie Werkzeuge gebildet und entsprechende Anbietermarken untersucht. Darunter waren auch 36 Werkzeughersteller aus den unterschiedlichsten Branchen. Als einer der wenigen Schleifmittelproduzenten kann sich hier Saint-Gobain Abrasives zum auserwählten Kreis Deutschlands Beste zählen. Als Anbieter für professionelle und moderne Schleiflösungen, freuen wir uns sehr über dieses Ergeb-
Seite 2 von 5 25 26 27 28 29 nis der Untersuchung. Es belegt nachdrücklich, wie sich unsere kontinuierliche Arbeit zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bewährt. Wir verstehen dies gleichermaßen als Auszeichnung als auch als Ansporn für die Zukunft, erläutert Martin Büsch, Leiter Marketing D-A-CH bei Saint-Gobain Abrasives. 30 31 32 33 34 35 36 37 Martin Büsch, Marketingleiter D-A-CH von Saint-Gobain Abrasives, freut sich über das positive Abschneiden bei der breit angelegten Studie. DEUTSCHLAND TEST hat dafür gemeinsam mit dem Wirtschaftsmagazin FOCUS MONEY und dem Institut für Management- und Wirtschaftsforschung (IMWF) rund 20000 Marken beziehungsweise Unternehmen untersucht.
Seite 3 von 5 38 39 40 41 42 43 44 Kontinuierliche Entwicklungsarbeit an der Marke, am Service und an den Produkten, wie hier der gerade neu eingeführten, besonders dünnen Norton Quantum3-Schleifscheibe für mehr Bedienkomfort, stärken das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden von Saint-Gobain Abrasives. Fotos: Saint-Gobain Abrasives GmbH
Seite 4 von 5 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 Über Saint-Gobain Abrasives weltweit führender Hersteller von Schleiflösungen Saint-Gobain Abrasives ist führend bei Innovationen und Service und bietet seinen Kunden die umfassendsten Schleifmittel- Lösungen unter den bekannten und etablierten Marken Norton, Norton Clipper, Norton Pro, Norton Winter, Rasta, Grinding, Atlas und Flexovit. Saint-Gobain Abrasives bietet seinen Kunden besonders leistungsstarke und nutzerfreundliche Lösungen für die wirtschaftliche Schleifbearbeitung sämtlicher Materialien auch in hoch anspruchsvollen Anwendungen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Kunden werden optimale, auf individuelle Bedürfnisse abgestimmte Lösungen entwickelt, mit denen in puncto Ergebnisqualität und Wirtschaftlichkeit beste Ergebnisse erreicht werden. Als einziger internationaler Lieferant produziert Saint-Gobain Abrasives die vier Hauptkategorien von Schleifmitteln gebundene Schleifwerkzeuge (Kunstharz und Keramik), Schleifmittel auf Unterlage, Trenn- und Schruppscheiben sowie Diamant- und CBN- Werkzeuge selbst. Saint-Gobain Abrasives ist mit über 10.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 27 Ländern auf jedem Kontinent präsent und bietet seinen Kunden größtmögliche Kundennähe und Service. Über Saint-Gobain Saint-Gobain entwickelt, produziert und vertreibt Materialien und Produktlösungen, die einen wichtigen Beitrag für unser Wohlbefinden und unsere Zukunft leisten. Diese Werkstoffe umgeben uns täglich in unseren Lebensräumen und im Alltag: In Gebäuden, Transportmitteln und Infrastrukturen sowie in zahlreichen industriellen Anwendungen. Unsere Systemlösungen sorgen für Komfort, Leistung und Sicherheit und berücksichtigen gleichzeitig die Anforderungen des nachhaltigen Bauens, des effizienten Umgangs mit Ressourcen und des Klimawandels. Saint-Gobain ist führend in der Gestaltung von Lebensräumen und macht mit seinen Produkten und Systemlösungen Komfort erlebbar. Mehr als 179.000 Mitarbeiter in 67 Ländern erwirtschafteten 2017 einen Umsatz von 40,8 Mrd. Euro. Auf der Website www.saint-gobain.de und über den Twitter Account @SaintGobainME erhalten Sie weitere Informationen zu Saint-Gobain.
Seite 5 von 5 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 Weitere Informationen: Saint-Gobain Abrasives GmbH Birkenstraße 45-49 50389 Wesseling Deutschland Gisela Nehls Tel.: + 49 (0) 22 36-703 - 633 Fax: + 49 (0) 22 36-703 - 610 E-Mail: gisela.nehls@saint-gobain.com http://www.saint-gobain-abrasives.com 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 Pressekontakt: KSKOMM GmbH & Co. KG Jahnstraße 13 56235 Ransbach-Baumbach Deutschland Tel.: +49 (0) 26 23 / 900 780 Fax: +49 (0) 26 23 / 900 778 E-Mail: ks@kskomm.de www.kskomm.de Hinweis an die Redaktion: Text und Fotos können bei KSKOMM, Tel.: +49 (0) 26 23-900 780, E-Mail: ks@kskomm.de, als Dateien angefordert werden.