Robert Wegener Michael Loebbert Agnès Fritze Hrsg. Coaching- Praxisfelder Forschung und Praxis im Dialog 2. Auflage
Coaching-Praxisfelder
Robert Wegener Michael Loebbert Agnès Fritze Herausgeber Coaching-Praxisfelder Forschung und Praxis im Dialog 2., überarbeitete Auflage
Herausgeber Robert Wegener Institut Berat., Coach. u. Soz.man. Fachhochschule Nordwestschweiz Olten, Schweiz Michael Loebbert Institut Berat., Coach. u. Soz.man. Fachhochschule Nordwestschweiz Olten, Schweiz Agnès Fritze Institut Berat., Coach. u. Soz.man. Fachhochschule Nordwestschweiz Olten, Schweiz ISBN 978-3-658-10170-1 DOI 10.1007/978-3-658-10171-8 ISBN 978-3-658-10171-8 (ebook) Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar. Springer Springer Fachmedien Wiesbaden 2014, 2016 Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die nicht ausdrücklich vom Urheberrechtsgesetz zugelassen ist, bedarf der vorherigen Zustimmung des Verlags. Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Bearbeitungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Der Verlag, die Autoren und die Herausgeber gehen davon aus, dass die Angaben und Informationen in diesem Werk zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vollständig und korrekt sind. Weder der Verlag, noch die Autoren oder die Herausgeber übernehmen, ausdrücklich oder implizit, Gewähr für den Inhalt des Werkes, etwaige Fehler oder Äußerungen. Gedruckt auf säurefreiem und chlorfrei gebleichtem Papier Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH ist Teil der Fachverlagsgruppe Springer Science+Business Media (www.springer.com)
Inhaltsverzeichnis Annäherung an einen Arbeitsbegriff............................. 1 Agnès Fritze, Michael Loebbert, und Robert Wegener Teil I Coaching-Praxisfelder Business-Coaching mit Führungskräften......................... 11 Uwe Böning Health and Wellness Coaching in Practice........................ 33 Margaret Moore und Barrett W. McBride Wann wird Dornröschen wachgeküsst? Coaching in der Politik: Einblick in die Praxis Ansätze für die Forschung................. 43 Hanne Weisensee Coaching für Wissenschaftler/innen............................. 63 Monika Klinkhammer Coaching im Kontext der Sozialen Arbeit......................... 95 Bernd R. Birgmeier Conceptualising Sport-Coaching: Some Key Questions and Issues.... 117 Christopher Cushion and John Lyle v
vi Inhaltsverzeichnis Teil II Praxisfelderübergreifende Themen Traditionelle und moderne Medien im Coaching................... 137 Harald Geißler Wie wirksam ist Coaching? Ein umfassendes Evaluationsmodell für Praxis und Forschung...................................... 161 Siegfried Greif Die aktuelle Bedeutung von Coaching-Programmen................ 183 Frank Bresser Teil III Ansätze einer Coaching Theorie Praxisfelder im Coaching...................................... 203 Michael Loebbert
Dank Das vorliegende Fachbuch»Coaching-Praxisfelder. Forschung und Praxis im Dialog» besteht aus neuen oder umfassend ausgebauten Beiträgen zum zweiten Internationalen Coachingkongress»Coaching meets Research Praxisfelder im Fokus», der im Juni 2012, organisiert von der Hochschule für Soziale Arbeit der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, in Basel stattfand. Für die Bereitschaft, sich konzeptionell an den Anforderungen und Leitfragen der Herausgebenden zu orientieren, sei den Autorinnen und Autoren herzlich gedankt. Wir danken ferner den folgenden Partnern für ihre Unterstützung, die den Kongress und diese Publikation erst ermöglicht hat: Berufsverbände (* = Mitglieder vom Roundtable der Coachingverbände) Association of National Organisations for Supervision in Europe (ANSE) Berufsverband für Coaching, Supervision, Organisationsberatung (BSO) Deutscher Bundesverband Coaching e.v. (DBVC)* Deutscher Coaching Verband e.v. (DCV)* Deutsche Gesellschaft für Coaching e.v. (DGfC)* Deutsche Gesellschaft für Supervision e.v. (DGSv)* European Association for Supervision and Coaching (EASC)* European Mentoring & Coaching Council Schweiz (EMCC) Föderation der Schweizer Psychologinnen und Psychologen (FSP) International Coach Federation, Schweiz und Deutschland (ICF)* Qualitätsring Coaching und Beratung e.v. (QRC)* Österreichische Vereinigung für Supervision (ÖVS) Swiss Coaching Association (SCA) Swiss Society for Coaching Psychology (SSCP) vii
viii Dank Hochschulpartner Hochschule für Angewandte Psychologie APS Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Hochschule für Wirtschaft HSW Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Institute of Coaching at McLean Hospital, a Harvard Medical School Afiliate Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW, Dept. Angewandte Psychologie Unternehmenspartner Coachingzentrum Olten (CZO) Coaching- und Beratungs-Centrum Regensburg (cobece) Eurosysteam // Osterhold, Ellebracht, Lenz & Partner HRM.ch/at/de Netzwerk der Personalbranche & HR Fachwissen Karlsruher Institut für Coaching (KIC) Trigon Entwicklungsberatung werdewelt GmbH Institut für Prozessarbeit, Zürich Förderinstitutionen Förderfonds der Hochschule für Soziale Arbeit FHNW Förderverein Fachhochschule Nordwestschweiz Solothurn FVS Schweizerischer Nationalfonds zur Förderung der wissenschaftlichen Forschung SNF Medienpartner Coaching-Magazin HR Today MagazinTraining Organisationsberatung Supervision Coaching (OSC) Personal Manager Ein grosser Dank geht an Cheryl Meyer, die als unterstützende Fachkraft zur Entstehung dieses Buches massgeblich beigetragen hat. Ein spezieller Dank geht auch an Christoph Gassmann, der das Manuskript mit kritischem Blick, inhaltlichem Flair und großer Sorgfalt lektoriert und korrigiert hat. Zuletzt danken wir dem Springer Verlag, und insbesondere Frau Eva Brechtel-Wahl, für die fachliche kompetente Begleitung.
Vorwort zur Erstauflage Vor fast zwanzig Jahren wurde an einer Vorgängerin der heutigen Hochschule für Soziale Arbeit HSA FHNW in Solothurn eine erste Weiterbildung in Coaching angeboten. Dank kontinuierlichem Engagement konnte in den folgenden Jahren Coaching an der HSA FHNW im Institut Beratung, Coaching und Sozialmanagement weiter fundiert und als prominenter thematischer Schwerpunkt verankert werden. Der internationale Kongress Coaching meets Research, der 2012 zum zweiten Mal an unserer Hochschule stattfand, bildete wiederum eine ergiebige Plattform für den fachlichen Austausch. Die inhaltliche Fokussierung auf Praxisfelder erwies sich als außerordentlich attraktiv und motivierte zahlreiche Kolleginnen und Kollegen aus Praxis und Forschung, miteinander ins Gespräch zu kommen, Gemeinsamkeiten und Differenzen auszuloten und methodische Ansätze zu reflektieren. Die Kongresse sind darauf angelegt, in kooperativer Form unterschiedliche Wissensbestände und Erfahrungen zusammenzuführen, kritisch zu hinterfragen, auszuwerten und gemeinsam Neues zu entwickeln; dies ist eine an der HSA FHNW systematisch entwickelte und explizit gepflegte Form der Wissensbildung und Wissenstransformation. Die erfreulich hohe Resonanz auf den Kongress hat das Institut darin bestärkt, Coaching meets Research als produktive Form der Auseinandersetzung und des Dialogs in den nächsten Jahren fortzuführen und die Dokumentation und Aufarbeitung der Ergebnisse einer interessierten Fachwelt zur Verfügung zu stellen. Die für den Kongress verantwortliche Kollegin Agnès Fritze und die Kollegen Michael Loebbert und Robert Wegener haben sich das anspruchsvolle Ziel gesetzt, mit dem aktuellen Band einen Beitrag zu einem erweiterten Verständnis von ix
x Vorwort zur Erstauflage Coaching zu leisten. Sie verfolgen dabei einen praxisbezogenen und zugleich bereichsübergreifenden Ansatz, um die Diskussion von Coaching aus ihrer Beschränkung auf einzelne Praxisfelder zu lösen und neue Sichtweisen und Handlungsmöglichkeiten zu erschließen. Ich wünsche der vorliegenden Publikation, dass sie interessante Debatten auslösen, zur kritischen Reflexion anregen und die Weiterentwicklung von Coaching in Theorie, Forschung und Praxis zu inspirieren vermag. Direktorin der Hochschule für Soziale Arbeit FHNW, Mitglied der Direktion der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW Luzia Truniger
Begleitwort zu r Zweitauflage Anfang der 2000er-Jahren wurde ich oft gefragt: Ist Coaching nicht nur eine Eintagsfliege und Modeerscheinung - glauben Sie, dass das Interesse bald wieder nachlässt? Damals war ich unsicher, eine deutlich verneinende Antwort zu geben. Trotz meines großen Engagements in diesem Feld war ich mir nicht sicher, wie sich die Zukunft des Coaching entwickeln würde. Jetzt, knapp 15 Jahre später, bin ich mehr denn je davon überzeugt, dass Coaching und andere verwandte Dialogprozesse auch weiterhin eine wichtige, wenn nicht sogar steigende Bedeutung in unserer Gesellschaft haben werden; und zunehmend nicht nur im Wirtschafts-und Organisationsbereich, sondern auch in vielen anderen Feldern unserer Gesellschaft. Das hier vorliegende Buch Coaching-Praxisfelder ist ein handfester Beweis für diese Überzeugung. Soziale Systeme und die Gesellschaft insgesamt sind gekennzeichnet von einer immer größeren Komplexität und einer sich immer stärker beschleunigenden Entwicklung, die eindeutige Antworten auf anfallende Probleme zunehmend schwieriger machen. Deshalb sind neue Dialogformen nötig, die Menschen im Miteinander und in Praxisgemeinschaften in die Lage versetzten, Wege zur Lösung komplexer Fragestellungen zu finden. Coaching ist eine dieser Dialogformen. Die Autonomie des Einzelnen, eigenständige Wege zu gehen, wächst in vielen Lebens- und Arbeitsbereichen. Die Autoren und Autorinnen des hier vorliegenden Buches machen mit ihren Beispielen aus den verschiedensten Praxisfeldern deutlich, wie Coaching den Menschen dialogische Unterstützung, Beratung und Neuorientierung geben kann. xi
xii Begleitwort zur Zweitauflage Diese gesellschaftlichen Entwicklungen haben eine Vielzahl von Konsequenzen für die Entwicklung des Coaching, die ich mit einigen Beispielen mit besonderem Augenmerk auf die Professionspraxis im Folgenden erläutern möchte: Coaching wird sich weitergehend professionalisieren müssen hierzu auch der Beitrag über Coaching-Programme von Frank Bresser. Professionalisierung heißt aber auch: Die Notwendigkeit zu einer größeren Vereinheitlichung von Ausbildungsgängen, zumindest bezüglich ihres Umfangs, sind zwingend notwendig. Letztlich muss Coaching oder Coaching-Psychologie zu einem breit anerkannten Studienfach reifen oder in existierende Studiengänge als Spezialisierungs integriert werden (z. B. in der Psychologie, in der Betriebswirtschaft, in Gesundheits- oder Erziehungswissenschaften). Coaching wird gleichzeitig in steigendem Maße zu einer Teilkompetenz verschiedener Professionen, im Organisations-, Erziehungs-, Lehr-, Gesundheitsund Sozialbereich (siehe dazu mehrere Beispiele in einigen der folgenden Buchkapitel). In diesen Feldern müssen in Zukunft qualifizierte und anerkannte Weiterbildungsmöglichkeiten geschaffen werden. Coaching muss sich als Praxisfeld dynamisch weiterentwickeln. Gesellschaftliche, soziale und berufsspezifische Anforderungen sollten sich in einer Veränderung und Weiterentwicklung der Coachingpraxis niederschlagen und dort sichtbar werden. So steht Coaching in steigendem Maße in Verbindung mit transformativem Lernen, Identität, Sinngebung und Werteorientierung. i Im Folgenden möchte ich mich zuerst einmal mit dem Untertitel des Buches Forschung und Praxis im Dialog beschäftigen. In der Psychologie ist die Kopplung von Forschung und Praxis in vielerlei Hinsicht nicht besonders geglückt: Forschung führt ihr Eigenleben in universitären Zirkeln nicht selten auch relativ losgelöst von praktischen Fragestellungen. Praktizierende Psychologen hingegen sind oft nicht sonderlich an den ihnen wirklichkeitsfern erscheinenden Forschungsergebnissen der Wissenschaftsdisziplin Psychologie interessiert. Bisher sieht dies innerhalb des Coaching etwas anders aus. Die meisten Coachingforscher/ innen arbeiten auch als Praktiker/innen im Feld. Diese Chance gilt es zu nutzen, auch in Bezug auf eine Einbeziehung und Weiterentwicklung neuer Forschungsansätze, die für die konkrete Coachingpraxis von Bedeutung sein können. Die Forschung zur Wirksamkeit des Coaching, wie sie auch in diesem Band von Siegfried Greif präsentiert wird, ist wichtig, speziell für Nutzer und Kunden des Coaching, die sicher sein wollen, dass ihr Geld gut ausgegeben ist. Für praktizierende Coaches sind die neuen Forschungsergebnisse aus Psychotherapie ii und Coaching iii zur Bedeutung von common factors besonders wichtig, da sie die konkrete Interaktion im Coaching unter die Lupe nehmen.
Begleitwort zur Zweitauflage xiii In diesem sehr dialogbezogenen Forschungsfeld erkennen sich die praktizierenden Coaches wieder. Hier wird Forschung praxisrelevant. Die Coaching- Beziehung wird hier zu einem der zentralen Faktoren für den Erfolg der Interaktion/ Intervention erklärt. Mit untersuchendem Blick auf diese Beziehung kann sich der Coach auch zum refl ective practitioner oder gar zum practitioner researcher weiterentwickeln, indem er/sie ihre eigene Praxis näher untersucht, z. B. durch das Schreiben von Logbüchern, durch Video/Audio-Aufzeichnungen und Interviews mit den Coaching-Klienten. Damit ist es auch notwendig geworden, den sehr engen Evidenzbegriff aus der Medizin in Bezug auf weniger objektivierbare Praxisfelder auszuweiten und einer Diskussion im Fachkreis des Coaching zu unterwerfen. Es geht um die Erweiterung des Verständnisses in Richtung praxisbasierter Evidenz : Die gewissenhafte Anwendung von Wissen aus Forschung und Praxis unter Einbeziehung konkreter und oft sehr komplexer Kontextbedingungen, auch unter Einbeziehung des Klienten sind hierbei die Grundlage für eigenständiges und reflektiertes Handeln in der Praxis. Donald Schön iv hat sich in seinen Arbeiten über den refl ektierenden Praktiker intensiv damit beschäftigt. Für ihn hängt die Kunst der Praktiker von der Auswahl und Vielfalt des Repertoires ab, auf das die Praktiker in ungewohnten Situationen zurückgreifen können. Refl ektierende Praktiker sind in der Lage, Elemente des Repertoires so anzuwenden, dass die Einzigartigkeit der Situation sinnvoll erfasst werden kann, ohne dabei auf Standardkategorien zurückzugreifen. Für Praktiker spielt deshalb Intuition eine zentrale Rolle. Intuition, durch standardisierte wissenschaftliche Methoden und Untersuchungen sicherlich schwer zu erfassen, ist aber dennoch ein zentraler Bestandteil praktischen Handelns. Intuition fällt einem nicht in den Schoß, sondern ist Ausdruck einer lang und hart erworbenen Fertigkeit von Experten, die auf der Grundlage ihres verarbeitenden Wissens in der Lage sind, dieses Wissen dynamisch in komplexen Situationen anzuwenden. Intuition ist ein Zustand von Wachsamkeit und Bereitschaft, in dem es möglich wird, Wissen ohne vorherige bewusste Reflexion in eine Situation einzubringen. Für das Coaching bedeutet dies ein Zusammenschmelzen von Reflexion und Handlung. Es ist eine Refl exion in der Interaktion. Nun noch einige Worte zu dem Haupttitel des Buches: Coaching-Praxisfelder. Wie schon erwähnt hätte man vor 20 Jahren dieses Buch schwerlich herausgeben können, einfach aus dem Grund, dass Coaching eher eine Monokultur war. Ursprünglich mit dem Sport verbunden hat sich Coaching in den letzten Jahren in immer mehr Lebens- und Arbeitsbereiche ausgebreitet bisher immer noch mit einem starken Schwerpunkt auf Business und Personalentwicklung. Ich bin aber immer mehr davon überzeugt, dass Coaching sich in den kommenden Jahren besonders in den Bereichen Gesundheit, Wellness, Vorbeugung und Rehabilitation
xiv Begleitwort zur Zweitauflage weiterentwickeln wird, aber auch im Sozial- und Erziehungsbereich wird Coaching nachdrücklich an Bedeutung gewinnen. Schließlich wir sich Coaching in seiner konkreten Ausformung weiterentwickeln und breiter streuen abhängig von Kontext, Klientgruppe und spezifischen Gegebenheiten. Hier ist der Beitrag von Harald Geißler nur ein Beispiel von vielen. Diese Verschiedenartigkeit in der Ausformung hat allerdings den Nachteil, dass es immer schwieriger sein wird, Coaching eindeutig zu definieren. Michael Loebbert macht im vorliegenden Buch dennoch einen Versuch. Den Lesern dieses Bandes gilt nun mein Wunsch und meine Aufforderung, die Artikel dieses Bandes auf die eigene Praxis zu beziehen und damit sinnvoll auf die eigene Tätigkeit als Coach anzuwenden. Professor für Sport- und Coachingpsychologie an der Universität Kopenhagen Reinhard Stelter Professor für Sport- und Coachingpsychologie an der Universität Kopenhagen Notes i. Viele dieser Themen werden in meinem Buch A Guide to Third Generation Coaching (Springer) bearbeitet. ii. Duncan, Miller, Wamphold & Hubble (2010). The Heart and Soul of Change. Washington: APA. iii. De Haan, Duckworth, Birch & Jones (2013). Executive coaching outcome research: The contribution of common factors such as relationship, personality match, and self-efficacy. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 65 (1), 40 57. iv. Schön, D. A. (1983). The reflective practitioner: How professionals think in action. New York: Basic Books.