LEITFADEN COACHING-ORIENTIERTES MITARBEITER/INNENGESPRÄCH INFORMATION FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE Inhalt: A: Allgemeines zum coaching-orientierten MitarbeiterInnengespräch B: Vorbereitung C: Ein Phasenkonzept D. Beispiele für Statements und Leitfragen Mai 2014 Leitfaden Coaching-orientiertes MitarbeiterInnengespräch 1
Allgemeines zum MitarbeiterInnengespräch 1. Voraussetzung: MitarbeiterInnengespräche (MAG) werden auf freiwilliger Basis in allen Schulen des BMHS-Bereichs durchgeführt. Sie finden als partnerschaftliche Begegnung von Führungskraft und MitarbeiterInnen unter Verwendung von 3 alternativen Tools statt als MAG in klassischer Form Selbstbild-Fremdbild-Abgleich MAG in Coaching-Form Dieser Leitfaden möge als Orientierung für die Durchführung des MAG in Coaching- Form dienen. 2. Ziele: Das MAG als Coaching-Gespräch vermag Beiträge von Lehrerinnen und Lehrern zum Schulerfolg sichtbar zu machen. Aufgabenbereiche, Zusammenarbeit, Fort- und Weiterbildungsbedarf und Wünsche zu klären. die Verknüpfung von Leistungsorientierung und persönlichem Kontakt herzustellen. insbesondere Anerkennung und Wertschätzung zum Ausdruck zu bringen. 3. Nutzen: Das MAG gibt den Lehrerinnen und Lehrern die Möglichkeit, die Eigenverantwortung für ihre Arbeit und ihre berufliche Entwicklung zu stärken und damit ihre Zufriedenheit zu fördern. Das MAG gibt den Führungskräften die Möglichkeit, mehr über die Interessen, Potenziale und Anliegen ihrer Lehrerinnen und Lehrer zu erfahren sowie eine Rückmeldung über ihre Führungsarbeit zu erhalten. Der offene Austausch, bei welchem Leistung und Klima im Fokus stehen, fördert den vertrauensvollen Kontakt zwischen Führungskraft und MitarbeiterIn. 4. Organisation: Das MAG findet auf freiwilliger Basis in der Regel einmal jährlich statt. Sowohl die Führungskraft als auch die LehrerInnen bereiten die aus ihrer Sicht relevanten Themen für das Gespräch vor. Dabei hilft die grobe Einteilung des MAG in Rückblick und Ausblick anhand der Fragen Wie wurde das vergangene Schuljahr erlebt? Welche Schlussfolgerungen für das nächste Schuljahr lassen sich daraus ziehen? Was nimmt sich die Lehrerin/der Lehrer für das nächste Schuljahr vor? Für das Gespräch soll ausreichend Zeit (wenn möglich ca. 1 Stunde) eingeplant werden. Die Führungskraft sorgt für eine ruhige Gesprächsatmosphäre. Das MAG ist vertraulich und endet in der Anfertigung eines Protokolls, welches ausschließlich Führungskraft und MitarbeiterIn erhalten. Leitfaden Coaching-orientiertes MitarbeiterInnengespräch 2
Vorbereitung Das MAG besteht aus zwei Teilen: A. Rückblick: Hier werden zunächst das vorangegangene MAG - soferne stattgefunden - und die darin getroffenen Vereinbarungen besprochen. Resümierend - auch im Falle eines ersten MAG - geht es um die Fragen: Was ist im vergangenen Jahr besonders gut gelungen? Auf welche persönlichen Beiträge ist die Lehrerin/der Lehrer besonders stolz? Welche waren die großen Herausforderungen und wie hat sie die Lehrerin/der Lehrer gemeistert? Welche Schlussfolgerungen konnte sie/er daraus ziehen? Wie hat die Lehrerin/der Lehrer die Zusammenarbeit mit der Führungskraft und das Klima innerhalb der Schule/der Abteilung erlebt. B. Ausblick: In diesem Gesprächsabschnitt geht es darum, gemeinsam lösungs- und ressourcenorientiert in die Zukunft zu blicken. Hier zeigt sich der besondere Nutzen eines coching-orientierten Zugangs. Nicht Probleme stehen im Mittelpunkt, sondern Anliegen und mit welchen Ressourcen man sie verwirklichen kann. Führungskraft und MitarbeiterIn gehen dabei auf die folgenden Fragen ein: Was nimmt sich die Lehrerin/der Lehrer besonders für das nächste Jahr vor? Welche Entwicklungsschritte mit Hinblick auf die Qualität des eigenen Unterrichts möchte sie/er setzen? Für welche Beiträge zur Schulentwicklung übernimmt sie/er die Verantwortung? Auf welche Art und Weise möchte sich die Lehrerin/der Lehrer ganz persönlich weiterentwickeln? Leitfaden Coaching-orientiertes MitarbeiterInnengespräch 3
LEITFADEN MITARBEITER/INNENGESPRÄCH Das coaching-orientierte MitarbeiterInnengespräch ein Phasenkonzept Eröffnung Information Anerkennung Zukunft Aktivitäten Abschluss Klima schaffen Es geht um Kooperation. Bedeutung des MAG Dank für Vorbereitung Coaching- Orientierung Ziel des MAG Ablauf Protokoll Einverständnis der/des MA MAG-Vorjahr: ein resümierender Rückblick Ergebnisse Selbstbild MA Ich-Botschaften der Führungskraft Erfreuliches Unterschiede Potenziale Resümee Feedback an die Führungskraft Was mir als Führungskraft gefällt, imponiert an: Einstellung Engagement Offenheit Erfolgen Beiträgen für die Schulentwicklung Überwindung besonderer Herausforderungen Grundlage: persönliche Vorhaben, Ziele Qualitätsentwicklung des eigenen Unterrichts Unterstützung durch die Führungskraft Anknüpfen an die Ziele und Vorhaben der Schule wie z.b. Bundes-, Landes und Standortziele, Schulleitbild, Werte der Schule Herausforderungen Entwicklungschancen Fortbildung Nutzen/Preis/Evaluation Frage nach Gesamtbelastung aus Arbeit + Privatem Unterstützungsbedarf Wünsche an das Führungsverhalten - Abkommen diesbezüglich Verwirklichung der Vorhaben konkrete Schritte Babysteps Fördermaßnahmen Termine Auswirkungen Verbindlichkeit Zusammenfassung Protokoll Vertrauen Anerkennung Feedback Danke 5. Fragen: Die folgenden Statements und Fragen mögen als Anregung für die Gesprächsführung nach dem MAG-Phasenkonzept dienen. Leitfaden Coaching-orientiertes MitarbeiterInnengespräch 4
LEITFADEN MITARBEITER/INNENGESPRÄCH Gesprächsphasen Beispiele für Statements + Fragen der Führungskraft Eröffnung Hab mich auf dieses MAG mit Ihnen gefreut. Danke für Ihr Vertrauen und auch für Ihre Vorbereitung. Im 2. Abschnitt geht es um Ihre persönlichen Anliegen hinsichtlich der Gestaltung Ihrer Arbeit an unserer Schule und Ihrer beruflichen Weiterentwicklung verbunden mit der Frage, wie ich Sie bei der Verwirklichung Ihrer persönlichen Ziele unterstützen und begleiten kann. Was ist Ihr Ziel für das heutige Gespräch? Über welche Punkte möchten Sie heute mit mir sprechen? Was kann ich dazu beitragen, dass dieses Gespräch für Sie erfolgreich verläuft? Wer schreibt mit? Information Wenn wir gemeinsam einen Blick auf die Vorhaben aus unserem letzten MAG (soferne stattgefunden) und auf Ihre darüber hinausgehenden Beiträge werfen: Wie fällt Ihr persönliches Resümee aus? Welche Vorhaben sind Ihnen besonders gut gelungen? Auf welche Beiträge sind Sie noch besonders stolz? Finde ich beeindruckend. Was mir darüber hinaus noch besonders positiv aufgefallen ist:... Wenn wir uns noch den Bereich Ihrer ganz persönlichen Entwicklung ansehen die Qualitätsentwicklung Ihres Unterrichts und Ihrer Beiträge zur Schulentwicklung auch die Entwicklung Ihrer Kompetenzen die Entfaltung Ihres Potenzials: Welche Schritte sind Ihnen hier gelungen? Wenn wir nun einen Blick auf die besonderen Herausforderungen des vergangenen Schuljahres werfen: Welche Vorhaben haben sich nicht bzw. nicht in der von Ihnen gewünschten Qualität verwirklichen lassen? Ich als Führungskraft habe Ihre Beiträge und Entwicklungsschritte im vergangenen Schuljahr so wahrgenommen: Das informelle Feedback, welches ich von SchülerInnen und Eltern über Ihren Unterricht (und auch über Ihre Tätigkeit als Klassenvorständin/ Klassenvorstand) bekommen habe, ist für mich sehr erfreulich. Als besondere Stärken Ihres Unterrichts sehe ich... Ihre Entwicklungsmöglichkeiten haben Sie selbst sehr schön dargestellt. Ich bedanke mich für Ihre Offenheit, bitte Sie, sich nicht zu viel auf einmal vorzunehmen. Mir ist da noch etwas aufgefallen, und ich habe dazu eine Idee. Sind Sie interessiert daran und auch an meiner Idee quasi ein Angebot an Sie persönlich?... Anlässlich meines Besuchs in Ihrem Unterricht wir haben uns da schon ausgetauscht -... Was halten Sie von der Idee,...? Nun hab ich noch eine persönliche Bitte: Wie haben Sie meine Beiträge zu unserer Zusammenarbeit erlebt? Wie hilfreich war meine Unterstützung für Sie? Anerkennung Ich bedanke mich für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Mir gefällt die Art und Weise, wie Sie... Besonders imponiert mir, wie sorgfältig Sie Ihren Unterricht reflektieren, mit SchülerInnen Kontakt pflegen. Auch erlebe ich Sie als Teamplayer Sie beteiligen sich an unserer Schulentwicklung aktiv. Auch dieses MAG ist für mich ein Beweis dafür, dass Sie persönlich voranschreiten wollen mit Ihrer Lernfreude sind Sie ein gutes Beispiel für unsere Schülerinnen und Schüler. Leitfaden Coaching-orientiertes MitarbeiterInnengespräch 5
LEITFADEN MITARBEITER/INNENGESPRÄCH Zukunft Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihre Anregungen laufend und auch in diesem Gespräch. In die Zukunft blickend bitte ich Sie, mit mir über 2 weitere Punkte zu sprechen: Ihre persönlichen Entwicklungsziele und die Ziele und Vorhaben unserer Schule/Abteilung. Ihre persönlichen Entwicklungsziele: Was nehmen Sie sich ganz persönlich für das nächste Schuljahr vor? Welche Kompetenzen möchten Sie weiterentwickeln? Welche Möglichkeiten sehen Sie, die Qualität Ihres Unterrichts in eine von Ihnen gewünschte Richtung zu entwickeln? Wo kann ich Sie besonders unterstützen? Ein besonderes Anliegen sind mir neben der Qualitätsentwicklung an unserer Schule/Abteilung unsere Schulziele inklusive der Bundesund Landesziele. Welche Möglichkeiten sehen Sie, mit Ihren Beiträgen diese Vorhaben zu unterstützen? Wo möchten Sie einen persönlichen Beitrag leisten? Mein Ziel ist es, optimal mit Ihnen in Kontakt zu sein, Sie so zu unterstützen, dass Sie Ihre Ziele erreichen und Sie sich dabei an unserer Schule wohlfühlen. Welche Wünsche haben Sie diesbezüglich an mich? Eine persönliche Frage hab ich noch an Sie: Wenn Sie an Ihre Gesamtbelastung resultierend aus Ihren beruflichen und familiären Verpflichtungen denken, wie erleben Sie diese Belastung? Gibt es etwas, das ich als Führungskraft berücksichtigen sollte? Aktivitäten Danke für Ihre offene Art, mit mir über Ihre Zukunft an unserer Schule zu sprechen. Nun schlage ich vor, dass wir die konkreten Schritte in die gewünschte Richtung besprechen. Welche Maßnahmen erscheinen Ihnen als geeignet, Ihre Ziele zu verwirklichen? Abschluss Ich fasse zusammen: Wir haben Schritte der Qualitäts- und der Schulentwicklung vereinbart. Darüber hinaus haben wir Ihre persönlichen Entwicklungsschritte und auch Ihre Beiträge zu den Schulzielen beschlossen. Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen auch für das konstruktive Gespräch. Wie haben Sie unser MAG erlebt? Ich freue mich auf unsere Zusammenarbeit. Leitfaden Coaching-orientiertes MitarbeiterInnengespräch 6