2012-2015 MIWA Design, Michaela Walter, 66693 Mettlach, mail@miwa-design.de

Alle Angaben in diesem Buch wurden vom Autor mit größter Sorgfalt erarbeitet bzw. zusammengestellt und niedergeschrieben. Trotzdem sind Fehler nicht ganz auszuschließen. Der Autor sieht sich deshalb gezwungen darauf hinzuweisen, dass er weder eine Garantie noch die juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für Folgen, die auf fehlerhafte Angaben zurückgehen, übernehmen kann. Für die Mitteilung etwaiger Fehler ist der Autor jederzeit dankbar. Internetadressen oder Versionsnummern stellen den bei Redaktionsschluss verfügbaren Informationsstand dar. Der Autor übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für Veränderungen, die sich aus nicht von ihm zu vertretenden Umständen ergeben. 2012-2015 MIWA Design, Michaela Walter, 66693 Mettlach, mail@miwa-design.de Alle Rechte vorbehalten, auch die der fotomechanischen Wiedergabe und der Speicherung in elektronischen Medien. Die Erstellung und Verbreitung von Kopien in Papierform, auf Datenträgern oder im Internet insbesondere als pdf ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Autors gestattet und wird im Falle eines Verstoßes strafrechtlich verfolgt. Die meisten Produktbezeichnungen von Hard- und Software sowie Firmennamen und Firmenlogos, die in diesem Werk genannt werden, sind in der Regel auch gleichzeitig eingetragene Warenzeichen und sollten als solche betrachtet werden. Der Autor folgt bei der Produktbezeichnung im Wesentlichen den Schreibweisen der Hersteller. 2

Inhalt Vorwort... 8 1 Erste Schritte... 9 1.1 Serverumgebung einrichten... 9 1.2 VirtueMart installieren... 9 1.2.1 technische Anforderungen... 9 1.2.2 VirtueMart in Joomla hochladen:... 9 1.2.3 Den Shop für das Frontend freischalten... 10 1.3 Orientierungshilfe im Backend... 12 1.3.1 Komponente VirtueMart... 12 1.3.2 Module VirtueMart... 14 1.3.3 VirtueMart AIO... 16 1.3.4 Plugins... 16 1.4 Updates... 17 2 Menüpunkt Konfiguration... 18 2.1 Konfiguration... 18 2.1.1 Der Reiter Shop... 18 2.1.2 Der Reiter Shopfront... 20 2.1.3 Der Reiter Stilvorlagen... 22 2.1.4 Der Reiter Preisangaben... 27 2.1.5 Der Reiter Zur Kasseneinstellungen... 28 2.1.6 Der Reiter Einstellungen Produktsortierung... 29 2.1.7 Der Reiter SEO... 29 2.2 Kundenfelder... 29 2.3 Bestellstatus... 32 2.4 Währungen... 33 2.5 Länder... 35 3 Der Menüpunkt Shop... 36 3.1 Shop... 36 3.1.1 Der Reiter Verkäufer... 36 3.1.3 Der Reiter Rechnungen... 38 3.1.3 Der Reiter Zusatzinformationen... 38 3.1.4 Der Reiter Bestellliste... 39 3.2 Media-Dateien... 39 3.3 Zahlungsarten... 40 3.3.1 PayPal... 40 3.3.2 Vorkasse... 41 3.3.3 Kreditkarte... 42 3.3.4 Nachnahme... 42 3

3.3.5 weitere Zahlungsarten... 42 3.4 Versandarten... 42 3.4.1 Eine neue Versandart anlegen... 42 3.4.2 Versandkostenfreiheit... 44 3.4.3 Versandkosten im Frontend auswählen... 44 3.4.4 Link Versandkosten einfügen... 45 3.4.5 Verpackungsordnung Warenversand... 46 4 Der Menüpunkt Hersteller... 47 4.1 Herstellerkategorien... 47 4.1.1 Eine Herstellerkategorie anlegen... 48 4.1.2 Eine Hersteller-Kategorie löschen... 48 4.2 Hersteller... 48 4.2.1 Einen neuen Hersteller anlegen... 48 4.2.2 Hersteller löschen... 50 4.2.3 Hersteller Frontendansicht... 50 5 Der Menüpunkt Bestellungen/Käufer... 51 5.1 Bestellungen... 51 5.1.1 Bestellstatus ändern... 51 5.1.2 Bestelldetails... 52 5.2 Umsatzbericht... 54 5.3 Kunden... 55 5.3.1 Kundendaten... 55 5.4 Käufergruppen... 57 5.4.1 Käufergruppen auflisten... 57 5.4.2 Eine Käufergruppe anlegen... 57 5.4.3 Ein Kunde einer Käufergruppe zuordnen... 58 5.4.4 Einen Rabatt einer Käufergruppe zuordnen... 59 5.5 Gutscheine... 61 6 Der Menüpunkt Produkte... 62 6.1 Produktkategorien... 62 6.1.1 Eine neue Kategorie anlegen... 62 6.1.2 Eine Kategorie löschen... 66 6.2 Produkte... 66 6.2.0 Generelle Produktbearbeitungsfunktionen... 66 6.2.1 Ein neues Produkt anlegen... 67 6.2.2 Massenverknüpfungen... 78 6.3 Selbsterstellte Felder / Attribute... 79 6.3.1 Attribute ohne Lagerbestandskontrolle... 79 6.3.1.1 Attribut mit Bedeutung für den Warenkorb... 80 6.3.1.2 Attribut ohne Bedeutung für den Warenkorb... 82 4

6.3.2 Attributsartikel mit Lagerbestandskontrolle... 83 6.3.4 benutzerdefinierte Feldtypen... 90 6.3.5 Übersicht Produktattribute und Varianten... 97 6.3.6 Layout Positionen... 98 6.4 Bestand... 99 6.5 Steuern und Rechenregeln... 100 6.5.1 Steuersätze... 100 6.5.2 Produktrabatte... 102 6.5.3 Rechenarten... 104 6.5.4 Tipps und Tricks... 105 6.6 Kundenrezensionen... 106 7 Der Bestellvorgang im Frontend... 110 8 Der Menüpunkt Werkzeuge... 114 8.1 Migration... 114 8.2 DB Werkzeuge... 117 9 Downloadbare Produkte... 119 9.1 Downloadgüter verkaufen... 119 9.2 kostenlose Downloads... 123 10 VirtueMart Dateien... 124 10.1 Bestellbestätigung... 124 10.2 CSS Produktdetailseite... 126 10.3 Sprachdateien... 126 11 weitere Plugins... 127 11.1 Mengenpreise... 127 11.2 Bestellnummer anpassen... 129 12 VirtueMart 3.0 Extensions... 131 12.1 pdf Invoice Generator... 131 12.1.1 Installation... 131 12.1.2 Das Erscheinungsbild einer Rechnung... 132 12.1.3 Rechnungsübersicht... 133 12.1.4 Create New Order... 134 12.1.5 ausführliche Anleitung... 134 12.2 JSecure Authentication... 135 12.2.1 Installation... 135 12.2.2 Die Komponente... 135 12.2.2.1 Konfiguration... 136 12.3 Akeeba Backup... 138 12.3.1 Installation... 138 12.3.2 Die Komponente... 139 12.3.2.1 Konfiguration... 140 5

12.3.2.2 Control Panel... 141 12.4 Anti Spam Plugin... 144 12.4.1 Installation... 144 12.4.2 Handhabung... 144 13 Bugs/Fehlerquellen... 146 13.1 Reiter Verkäufer unter Shop/Shop nicht angezeigt... 146 13.2 Fehlermeldung sicherer Pfad... 146 14 Mehrsprachigkeit... 148 15 Button Gesetz... 152 15.1. Button umbenennen... 154 15.2 Produktinformationen farbig hervorheben... 155 15.3 Produktmerkmale einfügen... 156 15.4. Feld Anmerkung löschen... 157 15.5 Lieferungen ins Nicht EU-Ausland... 158 15.6 AGB und Widerruf über den Warenkorbdetails... 159 16 Tipps und Tricks für VirtueMart... 161 16.1 Grundpreis... 161 16.2 Produkte auf der Facebook Seite promoten... 161 16.4. Produkte auf E-Bay verkaufen... 162 16.5 automatische Preisberechnung nach Größe... 162 17 Rechtssicherheit im Onlinehandel... 163 17.1 AGB im Onlinehandel... 163 17.2 Impressumspflicht im Internet... 166 17.3 Datenschutz im Onlinehandel... 169 17.4 Widerruf im Onlinehandel... 172 17.5 Produktpräsentation... 182 17.6 Abmahnsicherheit für Ihren Onlineshop... 187 17.7 Checkliste für Shopbetreiber... 189 18 Pflichtenheft Onlineshop... 191 19 Online-Werbung für den Online-Shop... 199 19.1 Newsletter / E-Mail Marketing... 199 19.2. Mobile Marketing... 199 19.3 Google Adwords... 200 19.4 Suchmaschinenoptimierung... 200 19.5 Affiliate-Programme... 200 19.6 Pressemitteilung... 201 19.7 Branchenbücher/Webkataloge... 201 19.8 Soziale Netzwerke... 201 19.9 Preissuchmaschinen... 201 19.10 Geschenke... 201 6

19.11 Video Marketing... 202 19.12. Artikel Marketing... 202 20 Joomla und Sicherheit... 203 20.1 Zugangsdaten... 203 20.2 Datenbank... 203 20.3 Die Datei configuration.php / defines.php... 203 20.4 Joomla Backend / Konfiguration... 204 20.5 Backendschutz... 204 20.6 Erweiterungen... 204 20.7. Backups... 204 20.8. Updates... 204 20.9 Provider... 205 20.10 Akeeba Admin Tools... 205 21 Updates zum Buch... 206 Stichwortverzeichnis... 207 7

Vorwort VirtueMart 3.0 ist da. Damit ist VirtueMart nun kompatibel zu der aktuellen Joomla Version 3.x. VirtueMart ist eine professionelle Lösung für jeden Shopbetreiber, der bei den Suchmaschinen punkten möchte und eine flexible Onlineshop-Lösung sucht. Mit diesem Buch erhalten Sie ein ausführliches Handbuch zu VirtueMart 3.x. Es zeigt Ihnen praktisch, wie Sie einen Shop mit VirtueMart aufsetzen und lehrt dabei alle Aspekte, um einen Shop schnell und effektiv zu betreiben von der Installation bis hin zur Konfiguration von VirtueMart. Das Buch beginnt bei der Einrichtung eines Testservers, führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung und Konfiguration Ihres Shops, zeigt Ihnen, wie Sie Produkte mit Attributen anlegen, wie Sie Nutzer effektiv verwalten, verschiedene Zahlungssysteme und Versandsysteme anlegen, Preise und Rabatte für verschiedene Kundengruppen vergeben, u.v.m. Die vielen Screenshots erleichtern Ihnen die Arbeit und veranschaulichen die einzelnen Schritte bildlich. Was erfahren Sie in diesem E-Book: Joomla und VirtueMart mit seinen Modulen installieren. Den Shop konfigurieren, Währungen festlegen, Zahlungssysteme und Versandmodule anlegen, Steuerarten vergeben. Hersteller anlegen, Produkten Produktkategorien zuordnen, Produkte mit Bildern einstellen. Das Registrierungsformular für Ihre Kunden erweitern, Kundengruppen anlegen, Bestellstatustypen anlegen und vergeben. Die Bestellungen handhaben, dem Kunden den Bestellstatus mitteilen. Kundenrezensionen verwalten und Gutscheine erstellen. Aktionsprodukte anlegen und Rabatte an bestimmte Kundengruppen vergeben. Produktattribute mit oder ohne Lagerbestandskontrolle anlegen. Eltern- und Kindprodukte festlegen. Neue Steuersätze hinzufügen. Produktrabatte vergeben, die Rechenregeln anwenden. Downloadbare Güter verkaufen. Migration von VirtueMart 1.1 auf VirtueMart 3.0. Die Bestellbestätigungsmail ändern. Die Handhabung einiger Extensions. u.v.m. Das Buch arbeitet mit Joomla 3 und VirtueMart 3.x. 8

1 Erste Schritte 1.1 Serverumgebung einrichten Als erstes wollen wir uns eine Testumgebung einrichten, um alle Schritte in diesem Buch nachvollziehen zu können. Sie können dies direkt auf einer bestehenden Domain oder Subdomain tun, oder Sie richten sich einen Testserver auf Ihrem Computer ein. Mit XAMPP ist das ganz einfach erledigt. Eine genaue Anleitung für die Einrichtung des Servers auf Ihrem Computer finden Sie hier: http://www.apachefriends.org/de/xampp-windows.html 1.2 VirtueMart installieren Laden Sie sich die neueste Version von VirtueMart von der Internetseite www.virtuemart.net unter dem Menüpunkt Downloads herunter. 1.2.1 technische Anforderungen VirtueMart 3.x läuft unter Joomla 2.5 und Joomla 3.x. Die folgenden Anforderungen stellt VirtueMart unter Joomla 3.x an Ihren Server: Apache 2.x oder höher PHP 5.4 oder höher (die Unterstützung für MySQL, XML und Zlib sollte aktiviert sein, PHP sollte https (openssl) und curl unterstützen) MySQL 5.1 oder höher Joomla 2.5 bis Joomla 3.x PHP safe mode sollte ausgeschaltet sein 1.2.2 VirtueMart in Joomla hochladen: Sie erhalten das Virtuemart Paket unter www.virtuemart.net Laden Sie zunächst im Joomla Backend die Komponente com_virtuemart.3.x.zip über Erweiterungen/Installieren/Deinstallieren hoch. Möchten Sie Beispieldaten installieren, dann klicken Sie auf den Button Install Sample Data. Laden Sie im nächsten Schritt den AIO Extensions Installer (AIO bedeutet all in one = alles auf einmal) com_virtuemart.3.0.8_ext_aio.zip hoch. Dieser installiert alle Module und Plugins automatisch. VirtueMart ist nun installiert. 9

Die Standardsprache von VirtueMart ist Englisch. In Virtuemart 3.x muss die deutsche Sprache extra installiert werden. Sollten Sie einen mehrsprachigen Shop betreiben, dann müssen Sie für jede Sprache die Sprachdateien hochladen. Die Sprachdateien finden Sie hier: http://virtuemart.net/community/translations/virtuemart Laden Sie die gewünschte Datei einfach über den Joomla Installer hoch. 1.2.3 Den Shop für das Frontend freischalten Als einzelner Menüpunkt: Um den Shop auf Ihrer Website sehen zu können, müssen Sie einen Menüpunkt erstellen: Suchen Sie sich im Joomla! Backend unter Menüs das Menü (z.b. Hauptmenü) aus, in dem Sie den Menüpunkt Onlineshop anzeigen möchten und legen Sie einen neuen Menüpunkt an. Klicken Sie bei Menüeintragstyp auf Auswählen. Suchen Sie den Punkt VirtueMart. Hier haben Sie die Auswahl zwischen verschiedenen Menüpunkten. Für das Standardlayout wählen Sie VirtueMart Standard Layout aus. Dieser Menüpunkt sollte mindestens einmal ausgewählt sein, damit der Shop richtig funktioniert (laut Hersteller). Vergeben Sie einen aussagekräftigen Namen für das Menü (z.b. Onlineshop). Klicken Sie auf Speichern und Schließen. 10

Wenn Sie jetzt ins Frontend gehen und Ihren Browser aktualisieren, sehen Sie den soeben angelegten Menüpunkt. VirtueMart gleich auf der Startseite ersichtlich: Hier haben Sie zwei Möglichkeiten: 1. Sie benutzen ein Template mit vielen Modulpositionen und packen auf die Startseite nur Module von VirtueMart. Das könnte dann z.b. so aussehen: 11

2. Sie erstellen einen Menüpunkt mit VirtueMart und setzen diesen als Standard fest. Genauso als würden Sie den Menüpunkt Home anlegen. 1.3 Orientierungshilfe im Backend 1.3.1 Komponente VirtueMart Wenn Sie im Joomla! Backend auf Komponenten/VirtueMart klicken, erhalten Sie die folgende Ansicht. Hier finden Sie die Schaltzentrale für den Shop. 12

Auf der linken Seite befindet sich das Hauptmenü, mit dem Sie alle wichtigen Bereiche Ihres Shops ansteuern können. In der Mitte unter dem Reiter Kontrollzentrum befindet sich ein kurzer Umsatzbericht sowie aktuelle Neuigkeiten von VirtueMart. Unterhalb finden Sie interessante Informationen zu Erweiterungen von VirtueMart. Unter dem Reiter Statistik befindet sich eine kleine Shop-Statistik. Für alle, die eine ausführliche Statistik vorziehen, empfiehlt es sich, eine extra Komponente für Statistikzwecke zu installieren. Das linke Hauptmenü gliedert sich wie folgt: Produkte: Produktkategorien Produkte Selbsterstellte Felder Bestand Steuern & Rechenregeln Rezensionen & Bewertungen Bestellungen/Käufer: Bestellungen Umsatzbericht Kunden Käufergruppen Gutscheine Hersteller: Hersteller Hersteller-Kategorien Shop: Shop Media-Dateien Versandarten Zahlungsarten Konfiguration: Konfiguration Kundenfelder Bestellstatus Währungen Länder Werkzeuge: Aktualisierung/Migration Kontrollzentrum Protokolle Support Hilfethemen Forum Über Nach diesem Schema ist dieses Buch aufgebaut. 13

1.3.2 Module VirtueMart Die Module werden bei VirtueMart 3.x automatisch mit Upload des AIO Installers installiert. Die Module sind standardmäßig freigeschaltet. VM Shopping Cart Das Modul für den Warenkorb. Auf der linken Seite können Sie einstellen, ob der Produktpreis und eine Produktliste im Warenkorb angezeigt werden sollen. Ich denke, dass hier ein Ja sinnvoll erscheint. Featured Products: Dieses Modul vereint folgende Modultypen: Aktionsprodukte neueste Produkte meist verkaufte Produkte zufällig ausgewählte Produkte und kürzlich angesehene Produkte. 14

Auf der linken Seite können Sie unter dem Punkt Zeige auswählen, welche Produkte in diesem Modul angezeigt werden sollen. VM Manufacturers: Zeigt eine Liste aller Hersteller an. Das ist besonders hilfreich, wenn Markenware verkauft wird. Hier kann der Kunde dann gezielt nach dem Hersteller suchen. VM Currencies Collector: Zeigt die Währungen an, mit denen im Shop bestellt werden kann. Bei Auswahl einer anderen Währung wird der Preis automatisch umgerechnet. VM Search in Shop: Suchfunktion für den Shop. VM Categoriy: Zeigt die Kategorien des Shops an. 15

1.3.3 VirtueMart AIO Komponenten / virtuemart-aio Es gibt eine Echtzeitaktualisierung aller Module und Plugins. Sobald eine neuere Version zur Verfügung steht, wird das in diesem Bereich angezeigt, und Sie haben die Möglichkeit, die neuere Version der Module und Plugins per Knopfdruck zu laden. 1.3.4 Plugins 16

1.4 Updates Im VirtueMart Kontrollzentrum in der Rubrik Neuigkeiten können Sie sehen, ob es ein Update für VirtueMart gibt. Ihre jeweils aktuelle Version sehen Sie im linken Bereich unter dem Hauptmenü. Es gibt keine Upgrade-Pakete mehr. Sie führen ein VirtueMart Update durch, indem Sie die neue VirtueMart Version erneut über den Joomla-Installer hochladen. Wenn Sie ein Update durchführen, sollten Sie nicht vergessen, auch die neue Version des AIO- Installers hochzuladen. 17

2 Menüpunkt Konfiguration Klicken Sie auf Komponenten/VirtueMart. 2.1 Konfiguration Zuerst richten wir den Shop ein. Klicken Sie dazu im linken Hauptmenü auf Konfiguration/Konfiguration. 2.1.1 Der Reiter Shop 18

Shop ist offline: Hier können Sie den Shop in den Offline Modus umschalten. Solange der Offline Modus aktiviert ist, kann niemand den Shop besuchen. Und mit niemand, meine ich auch niemand, d.h. Sie als Administrator können den Shop auch nicht sehen. Dafür sehen Sie die Offline-Nachricht, die Sie entsprechend anpassen können. Nur als Katalog verwenden: Wenn Sie dieses Kästchen anklicken, verschwinden alle Warenkorb-Buttons und es wird lediglich ein Katalog Ihrer Produkte angezeigt. Währungsumrechner Modul: Ist immer convertecb.php Joomla Plugin aktivieren: Wenn Sie hier ein Häkchen setzen, können sie Plugins für dynamische Inhalte in der Produkt- und Kategoriebeschreibung nutzen. SSL: Schaltet den Shop in den sicheren Modus, d.h. dass während des Bestellprozesses der sichere Modus (https) aktiviert ist. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Hostingpaket SSL unterstützt und kaufen Sie sich ein SSL Zertifikat. Sie dürfen dies hier nur aktivieren, wenn Sie ein entsprechendes SSL Zertifikat haben. Möchten Sie, dass die gesamte Seite unter https läuft, dann wählen Sie in der Joomla Konfiguration, Reiter Server unter SSL erzwingen gesamte Seite aus. ReCaptcha: Wenn Sie dies aktivieren, dann müssen Sie Ihren öffentlichen und privaten Schlüssel in die Joomla ReCaptcha Plugin Basisoptionen unter System/Konfiguration eingeben. Google bietet diesen Service kostenlos an unter www.google.com/recaptcha. Dort ist ein öffentlicher und privater Schlüssel erhältlich. Mehrsprachiger Shop: Hier können Sie die Sprachen für Ihren Shop auswählen. Bestell-Mail-Format: Wählen Sie zwischen HTML oder Text-Format aus. E-Mail Adresse des Verkäufers verwenden: Wenn Sie dies nicht anklicken, dann wird die eingetragene E-Mail Adresse in der Joomla Konfiguration verwendet. Debug-Meldungen: Angeklickt, wird auf jeder VirtueMart Seite die Debug-Seite angezeigt. Das ist besonders hilfreich in der Entwicklungsphase, da Sie die Produkte im Warenkorb usw. angezeigt bekommen. Datenbank Aktualisierungs-Werkzeuge aktivieren : Wird für die Migration von VirtueMart 1 auf VirtueMart 3 benötigt oder wenn Sie eines der Werkzeuge unter dem Menüpunkt Werkzeuge verwenden möchten. Mehrfachanbieter aktivieren/ Mehrfach-Anbieter Warenkorb-Handhabung: nur für Entwickler 19

2.1.2 Der Reiter Shopfront Die linke Seite der Shopfront ist ziemlich selbsterklärend. Sie haben hier die Möglichkeit, verschiedene Funktionen an- bzw. abzuschalten. Wenn Sie mit der Maus über die einzelnen Positionen fahren, wird Ihnen eine genauere Erklärung angezeigt. Wir werden hier im folgenden nur auf einige Parameter eingehen. Einem Freund empfehlen Link anzeigen : Mit diesem Punkt ist Vorsicht zu walten. Ein Gerichtsurteil hatte dies bereits als Unerlaubt eingestuft und so wurde der Anbieter der Website abgemahnt. Sicherheitshalber würde ich dieses Feature nicht anklicken. Produktnavigation zeigen : Schaltet die Navigation zum nächsten Produkt ein bzw. aus. 20