Produkte und Lösungen

Produkte und Lösungen für Geschäftskunden inkl. Übersicht zum richtigen Adressieren Österreich Brief Werbepost Paket EMS Ausland Brief Werbepost Paket EMS Richtiges Adressieren Online Services Sonstige Leistungen

*QUELLE: * CAWI-PRINT 2012, 5.000 ONLINE INTERVIEWS, 14-65 JAHRE,GFK AUSTRIA, MÄRZ -JUNI 2012, NUTZER = NUTZER PRO AUSGABE = REICHWEITE GUTSCHEIN TRAUMWOCHENENDE Für Zwei (3 ÜN inkl. HP) im 5* Superior Thermenhotel Ronacher, dem besten Thermenhotel Österreichs! Termin nach Wahl und nach Verfügbarkeit, ausgenommen Weihnachten & Silvester, Eigenanreise. Keine Barauszahlung möglich. Wie Sie VON innovativen Lösungen PROFITIEREn. Sie sind auf der Suche nach ausgefeilten und modernen Versandlösungen? Ob es besonders preisgünstig sein soll, besonders schnell oder online zu erledigen: In dieser Broschüre holen Sie sich den Überblick über die Versandarten, die am besten zu Ihren Anforderungen passen. Dazu erfahren Sie auch gleich, worauf Sie beim korrekten Versand achten müssen und welcher Tarif optimal für Ihre Sendung ist. www.post.at/werbenimkuvert JETZT BUCHEN In einem der erfolgreichsten Werbeträger Österreichs HOHE AKZEPTANZ 33,5% der ÖsterreicherInnen nutzen das KUVERT HOHE BEKANNTHEIT 76,2% der Befragten kennen das KUVERT www.post.at/kuvert Ausgabe 94 / 31. Oktober - 02. November 2012 Auch in diesem Jahr erwarten Sie wieder zahlreiche Neuheiten, die Ihnen die Abwicklung Ihrer Geschäftspost leichter machen. Mit Umzugspost Business etwa wird die Übersiedlung Ihres Unternehmens zum Wettbewerbsvorteil: Laden Sie Ihre Kunden kostengünstig und mit Gutschein ein, Sie am neuen Standort zu besuchen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe einmal besonders schnell über ein Angebot informieren wollen, nutzen Sie jetzt einfach Info.Post Express, und Ihr Flugblatt kommt innerhalb von zwei Werktagen (ausgenommen Samstag) an. Auch unser Online-Angebot haben wir für Sie erweitert nutzen Sie zahlreiche Postdienstleistungen einfach über das Internet, von der preisgünstigen Paketmarke bis zur Erstellung von Nachsendeaufträgen. Hier könnte auch Ihre Werbebotschaft prominent und unterstützend platziert sein. Weitere Infos und Werbemöglichkeiten finden Sie im Inneren des KUVERT. GEWINNSPIEL Entspannen im luxuriösen Ambiente POST PROSPEKT AWARD 2012 Die Gewinner SPANNENDE ANGEBOTE Reinschauen lohnt sich 2 Traumwochenenden für Zwei im 5 * Thermenhotel Ronacher. Näheres zum Gewinnspiel finden Sie auf Seite 3. Die Österreicher lieben Ordnung im Briefkasten 2 Doch das Wichtigste: Diese Broschüre soll für Sie nicht nur eine Tarifliste sein, sondern eine Einladung, auf Entdeckungsreise zu gehen. Schmökern Sie hinein und finden Sie heraus, welche neuen Produkte für Sie besonders interessant sind. Denn unser Angebot wächst von Jahr zu Jahr, damit wir Ihre Anforderungen noch besser erfüllen können. Ihr Team der Österreichischen Post AG Die Online-Welt der Post erleben: www.post.at

INHALT 1. Versand ÖsteRrech...5 1.1 Brief Österreich 1.1.1 Produktbeschreibung Brief...6 1.1.2 Briefprodukte...6 1.1.3 Preisnachlässe...8 1.1.4 Zusatzleistungen...9 1.1.5 Antwortsendungen...9 1.1.6 Sonstige Leistungen...9 1.2 Werbepost Info.Mail (adressiert) 1.2.1 Produktbeschreibung Info.Mail...10 1.2.2 Info.Mail Produkte...11 1.2.3 Preisnachlässe...14 1.3 Werbepost Firmenzeitung 1.3.1 Produktbeschreibung Firmenzeitung...15 1.3.2 Produkt Firmenzeitung...16 1.4 Postauftrag Inkassoservice der Post...18 1.5 Adressen prüfen Adress.Check...19 1.6 Werbepost Info.Post (unadressiert) 1.6.1 Produktbeschreibung Info.Post...20 1.6.2 Produktbeschreibung Info.Post Express...24 1.7 Werbepost Info.Post Select (teiladressiert)...26 1.8 Paket Österreich 1.8.1 Beförderungsentgelt Paket...27 1.8.2 Zusatzleistungen...28 1.8.3 Sonstige Leistungen...29 1.9 EMS Österreich 1.9.1 Beförderungsentgelt EMS...31 1.9.2 Zusatzleistungen...32 1.9.3 EMS Österreich Rücksendung...32 2. Versand Ausland...33 2.1 Brief International 2.1.1 Produktbeschreibung Brief International...34 2.1.2 Produkte Brief International...35 2.1.3 Zusatz- und sonstige Leistungen...37 2.2 Werbepost International...39 2.3 Paket International 2.3.1 Beförderungsentgelt Paket International...40 2.3.2 Zusatzleistungen...42 2.3.3 Sonstige Leistungen...42 2.3.4 Paket International Rücksendung...43 2.4 EMS International 2.4.1 Beförderungsentgelt EMS International...44 2.4.2 Zusatzleistungen...44 2.4.3 Sonstige Leistungen...45 2.4.4 EMS International Rücksendung...45 2.5 Zonen...46 3. schnell bearbeiten und richtig adressieren...48 3.1 Maschinelle Bearbeitbarkeit...49 3.2 Richtiges Adressieren...53 4. Online Services & Sonstige Leistungen...56 4.1 Online Services...56 4.2 Sendungen mit Gefahrgutinhalten...60 4.3 Sonstige Postleistungen...61 Entgelte: Stand Mai 2013, alle Preisangaben in Euro. Eine vollständige Produktdarstellung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Post-Tarif-Broschüre gilt ausschließlich für inländische Unternehmen. Die Berechnung der Umsatzsteuer- und Bruttobeträge erfolgt grundsätzlich vom Gesamtnettobetrag. Nähere Informationen erhalten Sie in der Post-Geschäftsstelle oder finden Sie im Internet unter www.post.at 3

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1. versand Österreich 5

1.1 brief österreich 1.1.1 PRODUKTBESCHREIBUNG BRIEF Briefe sind die individuellste und vielfältigste Form, mit dem Empfänger zu kommunizieren. Sie können zwischen den Versandarten Prio (Laufzeit E+1) und Eco (E+3) wählen. Für die Berechnung des Entgeltes sind folgende Faktoren relevant: Format Beförderungsdauer (Prio/Eco) Gewicht Voraussetzungen Eco: Aufgabe in einem Verteilzentrum Maschinelle Bearbeitbarkeit Barfreimachung als Eco Brief Mindestmenge 1.000 Stück Zusatzleistungen nicht möglich 1.1.2 BRIEFPRODUKTE 1.1.3 BRIEFE TARIFE Format Maschinell bearbeitbar Gewicht Preis je Sendung in EUR Preis je Sendung in EUR netto netto brutto * Laufzeit E+1 Prio * Laufzeit E+3 Eco Standard Min. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm Ja bis 20 g 0,62 0,57 0,68 Standard Plus Min. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm Ja > 20 bis 50 g 0,90 0,80 0,96 Maxi Min. 140 x 90 mm, max. 324 x 229 x 20 mm Ja bis 500 g 1,45 1,25 1,50 Maxi Plus Min. 140 x 90 mm, max. 353 x 250 x 24 mm Ja bis 1.000 g 2,90 2,60 3,12 Großbrief Min. 140 x 90 mm, max. L + B + H = 900 mm, größte Ausdehnung 500 mm, Sendungen in Rollenform: Länge (max. 500 mm) plus 2 x Durchmesser = max. 900 mm Nicht zwingend notwendig bis 2.000 g 3,80 nicht möglich * Laufzeit: E = Einlieferungstag, z. B. +1 bedeutet Zustellung am darauf folgenden Werktag (ausgenommen Samstag) bei mindestens 95% der Sendungen 6 Die Rücksendung von unzustellbaren Briefsendungen erfolgt ohne zusätzliches Entgelt. Sendungen, die nicht maschinell bearbeitbar sind, werden in der jeweils nächsthöheren Entgeltstufe verrechnet. Für Auskünfte zur maschinellen Bearbeitbarkeit stehen Ihnen Ihr Kundenberater oder Mitarbeiter unserer Business-Hotline unter 0800 212 212 zur Verfügung.

10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200 210 220 230 240 250 260 270 280 290 300 310 320 330 340 350 360 370 380 390 400 410 420 430 440 450 460 470 480 490 BRIEFProdukte im Überblick. Einfach und transparent zur richtigen FrankierunG. Grossbrief Min. 140 x 90 mm Max. L + B + H = 900 mm größte Ausdehnung 500 mm bis 2.000 g Min. 140 x 90 mm Max. 353 x 250 x 24 mm bis 1.000 g Maxi Plus Maxi Min. 140 x 90 mm Max. 324 x 229 x 20 mm bis 500 g standard Min. 140 x 90 mm Max. 235 x 162 x 5 mm bis 20 g standard Standard Plus Min. 140 x 90 mm Max. 235 x 162 x 5 mm > 20 bis 50 g schablone online anfordern www.post.at/formatschablone MINDESTFORMAT Min. 140 x 90 mm C5 / C6 C4 B4 Codierzone 7

Zur Freimachung von Briefsendungen gibt es mehrere Möglichkeiten: 10000 FR0123456789 123456789 00,62 AUSTRIA 75 01042011 a) Briefmarken b) MEINE MARKE Ihre individuelle Briefmarke c) Freistempelung mittels Absenderfreistempelmaschine Bar freigemacht / Postage paid 1000 Musterstadt Österreich /Austria ÖSTERREICHISCHE POST AG Briefsendung Bar freigemacht Österreichische Post AG Eco Brief Entgelt bezahlt d) Barfreimachung e) Barfreimachung nur mit Entgeltstundung f) Freimachungsvermerk Eco 1.1.3 PREISNACHLÄSSE Um einen Preisnachlass zu erhalten, gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten: a) Innerhalb des Universaldienstes werden, abhängig von der Auflieferungsmenge und der Erfüllung gewisser Voraussetzungen, für Ihre Auflieferungen in Post-Geschäftsstellen Sofortrabatte gewährt. Die jeweils gültige Fassung der Rabattstaffel finden Sie auf unserer Website unter www.post.at/briefnational bzw. in unseren AGB. 8 b) Außerhalb des Universaldienstes ist der Abschluss einer individuellen Vereinbarung erforderlich, um Jahresbonifikationen erhalten zu können. Für Fragen steht Ihnen Ihr Kundenberater zur Verfügung.

1.1.4 ZUSATZLEISTUNGEN ZU BRIEF LAUFZEIT PRIO (exkl. Beförderungsentgelt; die umsatzsteuerliche Behandlung folgt der Hauptleistung) Preis je Sendung in EUR Zusatzleistungen Brief netto Einschreiben 2,20 Eigenhändig 1) 2,10 Nicht an Postbevollmächtigte 2) 1,00 Absender-Info via SMS oder E-Mail 1) 0,10 Rückschein 1) 2,10 Nachnahme 1) 3,50 Wertbrief 1) : Versicherung bis zum angegebenen Wert: bis 1.500 EUR 1 % der Wertangabe auf volle Hundert gerundet Versicherung bis zum angegebenen Wert: 1.501 EUR bis 3.600 EUR 36,00 Versicherung bis zum angegebenen Wert: ab 3.601 EUR 1 % der Wertangabe auf volle Hundert gerundet 1.1.5 ANTWORTSENDUNGEN (Dienstleistung außerhalb des Universaldienstes, daher umsatzsteuerpflichtig) Preis je Sendung in EUR netto brutto Einhebungsentgelt für Antwortsendung (bei Antwortsendungen fällt für das Beförderungsentgelt ebenfalls die USt an) 0,10 0,12 1.1.6 SONSTIGE LEISTUNGEN BRIEF LAUFZEIT PRIO (exkl. Beförderungsentgelt; die umsatzsteuerliche Behandlung erfolgt unabhängig von der Hauptleistung) Preis je Sendung in EUR Sonstige Leistungen Brief netto brutto Abholung beim Absender nach Vereinbarung Postlagernd (wird bei der Abgabe eingehoben) 1,00 Nachforschung je Sendung 4,00 1) Nur in Verbindung mit "Einschreiben" möglich. 2) Nur in Verbindung mit "Einschreiben" und "Eigenhändig" möglich. 9

1.2 WERBEPOST INFO.MAIL (adressiert) 1.2.1 PRODUKTBESCHREIBUNG INFO.MAIL Info.Mail ist ein persönlich adressiertes Mailing mit werblichem Charakter, das zum Kauf anregt oder dem Dialog mit Kunden (Direktmarketing) dient. Durch die variable Bild- und Textgestaltung können Sie modernste Digitaldrucktechniken einsetzen und somit Ihre Kunden ganz besonders individuell ansprechen und den Erfolg Ihrer Werbe aktivitäten erhöhen. Einzig das Format und Gewicht sowie der Absender Ihres Direct Mails müssen bei allen Mutationen identisch sein. Für die Berechnung des Entgeltes sind folgende Faktoren relevant: Format Werblicher Inhalt Gewicht Maschinelle Bearbeitbarkeit bzw. Vorleistungen Mindestmenge 400 Stück, formats- und gewichtsgleich, Rücksendung erwünscht ja/nein Aufzahlung auf Mindeststückzahl möglich Nicht als Info.Mail gelten beispielsweise die folgenden nicht werblichen Inhalte (selbst wenn nur ein Teil der Sendung die unten stehenden Merkmale erfüllt): Rechnungen, Mahnungen Mitgliedsbeitrags- und Aboentgeltvorschreibungen Mitteilungen über Guthaben und Bonusschecks mit variierenden Euro-Beträgen (ohne entsprechende Kaufangebote) Kontoauszüge, Saldenmitteilungen und Kontozugangsdaten wie PINs und TANs sowie Passwörter und Kennwörter IHRE Möglichkeiten ZUR Kundenbindung Zahlscheine (sofern diese nicht in Zusammenhang mit einem unverbindlichen Anbot stehen) Vertragsbestandteile bzw. -änderungen Kredit- und Bankomatkarten sowie Chipkarten mit individuell gespeicherten Informationen Identitätsnachweise mit individuell unterschiedlichen Bildern 10 Freimachungsvermerk: zweizeilig auf der Sendung oder einzeilig oberhalb der Anschrift: Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Frau Michaela Sommer Grünwaldweg 16 2283 Obersiebenbrunn Österreichische Post AG Info.Mail Entgelt bezahlt Retouren an Postfach 555, 1008 Wien Frau Michaela Sommer Grünwaldweg 16 2283 Obersiebenbrunn

1.2.2. INFO.MAIL PRODUKTE Produkt Format Gewicht Laufzeit Vorleistungen Info.Mail classic Min. 140 x 90 mm Max. 235 x 162 x 5 mm bis 50 g E + 5 Maschinell bearbeitbar, keine Bündelung erforderlich Info.Mail plus Min. 140 x 90 mm Max. 324 x 229 x 24 mm bis 2.000 g E + 5 Bündelung erforderlich Sendungen bis 50 g, die nicht maschinell bearbeitbar sind, fallen in die Kategorie Info.Mail plus. Info.Mail classic (umsatzsteuerfrei im Rahmen des Universaldienstes) Min. 140 x 90 mm Max. 235 x 162 x 5 mm Gewicht bis Preis je 100 Sendungen in EUR netto 20 g 29,00 30 g 29,50 40 g 30,00 50 g 30,50 Max. 50 g Maschinell bearbeitbar, keine Bündelung erforderlich Keine Bündelung bei Info.Mail Classic Info.Mail plus (umsatzsteuerfrei im Rahmen des Universaldienstes) Min. 140 x 90 mm Max. 324 x 229 x 24 mm Max. 2.000 g Bündelung nach den Bundkategorien Ortsbund, Leitgebietsbund; Sendungen, die nicht gebündelt werden können, sind als Restmenge aufzugeben. 11

Info.Mail plus sind zu bündeln und werden in der jeweiligen Bundkategorie ab der Gewichtsstufe bis 60 g verrechnet. bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR netto Restmengen 60 34,80 40,80 50,70 70 35,69 41,54 51,44 80 36,69 42,44 52,38 90 37,30 42,90 52,83 100 38,06 43,56 53,52 110 38,34 43,74 53,69 120 39,31 44,71 54,75 130 40,28 45,68 55,81 140 41,26 46,66 56,88 150 42,23 47,63 57,94 160 43,20 48,60 59,00 170 44,17 49,57 60,06 180 45,14 50,54 61,12 190 46,12 51,52 62,19 200 47,09 52,49 63,25 210 48,06 53,46 64,31 220 49,03 54,43 65,37 Gewichtsstufe Gewichtsstufe bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR netto Restmengen 230 50,00 55,40 66,43 240 50,98 56,38 67,50 250 51,84 56,48 67,73 260 53,35 57,24 68,56 270 54,11 58,86 70,33 280 54,97 59,62 71,15 290 56,48 61,24 72,92 300 57,35 61,99 73,75 310 58,86 63,61 75,52 320 59,62 64,37 76,35 330 60,48 65,88 78,00 340 61,99 66,74 78,94 350 62,75 68,26 80,59 360 64,37 69,12 82,36 370 65,12 70,63 83,19 380 66,74 71,39 84,96 390 67,50 73,01 85,79 12

bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR netto Restmengen 400 68,26 73,76 87,44 410 69,88 75,38 88,38 420 70,63 76,14 90,03 430 72,25 77,76 90,86 440 73,01 78,52 92,63 450 74,52 80,03 94,28 460 75,38 80,89 95,23 470 76,14 82,40 96,88 480 77,76 83,16 97,82 490 78,52 84,78 99,47 500 80,03 85,54 100,30 520 82,40 87,91 102,90 540 84,02 90,29 106,32 560 86,29 92,66 108,91 580 88,67 94,93 111,51 600 91,04 97,31 114,11 700 102,06 109,08 126,97 800 113,08 120,85 140,66 900 124,85 132,62 153,52 Gewichtsstufe Gewichtsstufe bis g Ortsbunde Leitgebietsbunde ausgenommen Sendungen für Wien (1...) Preis je 100 Sendungen in EUR netto Restmengen 1.000 135,76 144,40 167,21 1.100 157,03 164,81 188,68 1.200 164,81 172,69 197,30 1.300 172,69 180,58 205,79 1.400 180,58 188,35 214,41 1.500 188,35 196,24 223,02 1.600 196,24 204,12 231,52 1.700 204,12 211,90 240,13 1.800 211,90 219,78 248,74 1.900 219,78 227,66 257,24 2.000 227,66 235,44 265,85 Weitere Informationen zu Info.Mail finden Sie unter www.post.at/infomail Gemäß dem Postmarktgesetz (PMG) idgf gehören Postdienste betreffend Postsendungen bis 2 kg bei Übergabe an den gesetzlich definierten Zugangspunkten (Post- Geschäftsstelle) zum Universaldienst. Diese Leistungen sind umsatzsteuerbefreit. 13

Unzustellbare Info.Mails Sie können zwischen zwei Optionen wählen: 1. Sollten Sie keine Rücksendung der unzustellbaren Mailings wünschen, bringen Sie einfach auf allen Sendungen über der Empfängeranschrift im Adressfeld gut sichtbar in Fettdruck einen der folgenden Vermerke an: "Retouren an Postfach 555, 1008 Wien", "Nicht Retournieren". Es fällt kein Entgelt an. wir übernehmen gerne die erfassung ihrer retouren! Nähere Infos auf www.post.at/retourenerfassung Wichtig: Fehlt der Vermerk auf den Sendungen, erhalten Sie Ihre Retouren zurück und entrichten das Entgelt bereits bei der Aufgabe. 2. Wenn Sie Ihre unzustellbaren Mailings zurückgesendet haben wollen, ist bei der Aufgabe zusätzlich zum Beförderungsentgelt ein Entgelt für die Rücksendung zu entrichten. Entgelt in EUR je Stk. (0,01 netto) 0,012 brutto Die Verrechnung erfolgt je aufgegebener Sendung. Die Dienstleistung Rücksendung ist außerhalb des Universaldienstes und ist daher umsatzsteuerpflichtig. 1.2.3 PREISNACHLÄSSE INFO.MAIL Um einen Preisnachlass zu erhalten, gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten: a) Innerhalb des Universaldienstes werden, abhängig von der Auflieferungsmenge und der Erfüllung gewisser Voraussetzungen, für Ihre Auflieferungen in Post-Geschäftsstellen Sofortrabatte gewährt. Die jeweils gültige Fassung der Bonusstaffel finden Sie auf unserer Website unter www.post.at/infomail oder in den AGB für Info.Mail. 14 b) Außerhalb des Universaldienstes ist der Abschluss einer individuellen Vereinbarung erforderlich, um Jahresbonifikationen erhalten zu können. Für Fragen steht Ihnen Ihr Kundenberater zur Verfügung.

1.3 Werbepost - Firmenzeitung 1.3.1 PRODUKTBESCHREIBUNG FIRMENZEITUNG Pflegen Sie Ihr wertvollstes Gut Ihre Kunden und Mitarbeiter und gehen Sie aktiv mit der Kunden- und/oder Mitarbeiterzeitung auf sie zu. Der umfassende und informative Auftritt einer Zeitung schafft Vertrauen und Akzeptanz. Firmenzeitungen sind persönlich adressierte Kunden- und/oder Mitarbeiterzeitungen, die unter demselben Titel in fortlaufenden Nummern mit verschiedenem Inhalt erscheinen: Inhaltlich gleich je Ausgabe Redaktioneller Anteil min. 30 % Mindestumfang 16 Seiten Erscheinungsweise min. 4 x jährlich Auflieferung nur in Verteilzentren möglich Für die Berechnung des Entgeltes sind folgende Faktoren relevant: Vertragliche Zulassung zum Versand Inhaltlich gleich, redaktioneller Inhalt Format Gewicht Mindestmenge pro Aufgabe 1.000 Stück Rücksendung erwünscht ja/nein Durch redaktionelle inhalte kunden und Mitarbeiter begeistern! Formale Voraussetzung für den Versand Mindestformat: 140 x 90 mm Höchstformat: 324 x 229 x 24 mm Höchstgewicht: 2.000 g Freimachungsvermerk Österreichische Post AG/Firmenzeitung und die aus dem Vertrag ersichtliche Zulassungsnummer 15

16 1.3.2 PRODUKT FIRMENZEITUNG Beförderungsentgelte 1) Firmenzeitung Firmenzeitung Ermäßigtes Beförderungsentgelt 2) bis g EUR EUR 30 234,70 230,00 40 249,10 244,00 50 263,50 258,20 60 277,70 272,20 70 292,10 286,30 80 305,60 299,50 90 319,00 312,60 100 331,40 324,90 110 340,10 333,20 120 348,60 341,70 130 357,20 350,20 140 366,00 358,60 150 374,50 367,10 160 383,20 375,60 170 391,80 383,90 180 400,50 392,40 190 409,00 400,90 200 417,70 409,30 210 426,30 417,80 Gewichtsstufe Gewichtsstufe Firmenzeitung Firmenzeitung Ermäßigtes Beförderungsentgelt 2) bis g EUR EUR 220 434,90 426,20 230 443,50 434,60 240 452,10 443,10 250 459,80 450,60 260 473,20 463,80 270 479,90 470,20 280 487,60 477,80 290 501,00 490,90 300 508,70 498,50 310 522,00 511,50 320 528,70 518,20 330 536,40 525,70 340 549,80 538,90 350 556,50 545,40 360 571,00 559,50 370 577,60 566,00 380 592,00 580,20 390 598,60 586,70 400 605,40 593,30 410 619,80 607,30 420 626,50 613,90

Firmenzeitung Firmenzeitung Ermäßigtes Beförderungsentgelt 2) bis g EUR EUR 430 640,80 628,00 440 647,60 634,60 450 661,00 647,70 460 668,60 655,20 470 675,20 661,80 480 689,70 676,00 490 696,50 682,50 500 709,80 695,50 520 730,90 716,20 540 745,20 730,30 560 765,30 750,00 580 786,40 770,70 600 807,50 791,30 700 905,10 887,10 800 1.003,00 982,90 900 1.107,30 1.085,10 1.000 1.204,10 1.179,90 1.100 1.392,80 1.364,90 1.200 1.461,80 1.432,60 1.300 1.531,60 1.501,00 1.400 1.601,60 1.569,50 Gewichtsstufe Gewichtsstufe Firmenzeitung Firmenzeitung Ermäßigtes Beförderungsentgelt 2) bis g EUR EUR 1.500 1.670,60 1.637,10 1.600 1.740,40 1.705,60 1.700 1.810,40 1.774,20 1.800 1.879,40 1.841,70 1.900 1.949,30 1.910,40 2.000 2.019,20 1.978,80 1) Entgelte für 1.000 Stück. Die angegebenen Entgelte verstehen sich als Nettoentgelte, exklusive aller gesetzlich geschuldeten Abgaben und Steuern insbesondere der Umsatzsteuer. 2) ermäßigtes Beförderungsentgelt gem. Punkt 1.5.4 der AGB Firmenzeitung Entgelt für Rücksendung EUR 12,00 (EUR 10,00 netto) je 1.000 Stück aufgegebener Sendungen. Weitere Details siehe Seite 14. Bearbeitungsentgelt Bearbeitungsentgelt je Vertragsantrag (Abschluss, Änderung): EUR 83,70. Jahresentgelt Jahresentgelt je zugelassenem Titel gem. Punkt 1.2.4 der AGB Firmenzeitung: EUR 167,50. Weitere Informationen zu Zeitungen und Zeitschriften finden Sie unter www.post.at/medienpost 17

1.4 1.X Postauftrag das Inkassoservice der Post Der Postauftrag der Österreichischen Post AG ist eine einfache Lösung zum Einheben Ihrer Forderungen: Der Zusteller kassiert Ihre offenen Forderungen direkt beim Schuldner. Gleich nach dem Inkasso wird der eingehobene Betrag an Sie überwiesen. So haben Sie sofort den Überblick, wer bezahlt hat. So funktioniert s Sie registrieren sich einmalig unter www.post.at/postauftrag. Wenn Sie nur wenige Postaufträge erteilen wollen, nutzen Sie den bequemen Einzelauftrag inklusive Online Payment. Haben Sie regelmäßig viele Inkassofälle, steht Ihnen der Sammelauftrag zur Verfügung. Unsere 128 Bit Verschlüsselung macht die Datenübermittlung so sicher wie Online-Banking. Bereits am nächsten Tag wird ein Inkassoversuch durch unsere Zusteller unternommen. Wird der Schuldner daheim nicht angetroffen, wird er benachrichtigt und kann das Geld in der nächsten Post-Geschäftsstelle einzahlen. Die Vorteile des Online Postauftrages: Nur EUR 5,40 (inkl. USt) je Postauftrag Durchschnittlich 21 % Erfolgsquote Bezahlte Forderungen werden sofort an Sie überwiesen. Neu: Jetzt mit Online Payment INKASSO UM NUR EUR 5,40! www.post.at/postauftrag Mehr Information und Anmeldung unter www.post.at/postauftrag 18

1.4 1.5 Adressen prüfen Adress.Check Damit's wirklich ankommen kann: Mit falschen Adressen erreicht Ihre Aussendung nie den Empfänger. Lassen Sie sich doch vor dem Versand die Adressen von uns berichtigen. Innerhalb von 48 Stunden nach Datenübertragung an uns erhalten Sie gratis einen aussagekräftigen Bericht und ein transparentes Angebot für die Aktualisierung. Der Adress.Check hilft, die Anzahl der unzustellbaren Sendungen deutlich zu reduzieren! Verzogene Kunden erkennen und neue Adresse erhalten Verstorbene Kunden markieren Fehlende Stiegen- und Türnummern ergänzen Unzustellbare Adressen erkennen So einfach aktualisieren Sie Ihre Daten: 1. Den gesicherten Link www.adresscheck.at aufrufen. 2. Adressdaten an uns übertragen. 3. Sie bekommen gratis einen Bericht über die Datenqualität/Duplikate und ein Angebot für die Aktualisierung. 4. Sie nehmen das Angebot an und erhalten den bereinigten Datenbestand gleich online. Damit Ihre Aussendung wirklich ankommt www.post.at/adresscheck Durchschnittliches Ergebnis Adress.Check Unvollständige oder falsche Adressen: 5% Dubletten: 2% Umzüge: 3% Verstorbene: 0,2% Für kleine Mengen Check.Easy: Einfach und bequem online nach verzogenen und verstorbenen Personen suchen. Korrekte Adressen: 89,8% 19

1.4 1.6 WERBEPOST INFO.Post (unadressiert) FLUGBLATT IST DIE NR. 1! * Bei Sympathie und Kaufentscheidungen die Nr. 1 in Österreich *Quelle: Kundenzufriedenheitsumfrage der POST AG im Okt. 2010 (3,2 Mio Fragebögen, 288.000 Respondenten) 1.6.1 PRODUKTBESCHREIBUNG INFO.POST Mit Info.Post können Sie generell Ihre Haushalts werbung wie Prospekte, Flugblätter, Einladungen, Gutscheine, Broschüren, Warenproben, Kataloge etc. verschicken Voraussetzung ist, dass die Sendungen inhaltlich und äußerlich vollkommen gleich sind. 1.6.1.1 INFO.POST PRODUKTE Neben dem Versand von einzelnen Prospekten (Info.Post Classic) haben Sie seit Februar 2012 die Möglichkeit, Ihre maschinenfähigen Sendungen als Info.Post Collect in einer aufmerksamkeitsstarken Umhüllung ( KUVERT ) zu versenden. Und falls Sie für regional begrenzte Sendungen eine besonders schnelle Zustellung benötigen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sendung als Info.Post Express zu fertigen (siehe Punkte 1.6.2.1-1.6.2.3). Info.Post Classic Info.Post Collect für maschinenfähige Sendungen Geeignet für Prospekte, Gutscheine, Sonderformate, Warenproben Geeignet für Auslieferung maschinenfähige Prospekte im KUVERT-Umschlag Auslieferung Mindestmenge Zustellung Tarif Annahme Abgabestellen Verteileinheit Höchstmaße Höchstgewicht Mindestmaße Versanddokumente einzeln 400 Stück E+5 (5 Werktage ausgenommen Samstag nach Postaufgabe) ab 6,29** pro 100 Stück in 6 Verteilzentren, den Filialen bzw. auch bei Postpartnern 3,2 Mio. Haushalte PLZ, Rayon (=Zustellberzirk), Gemeinde 324 x 229 x 24 mm 250 g 140 x 90 mm Aufgabeliste lt. Post.Versandmanager Mindestmenge Zustellung Tarif Annahme Abgabestellen Verteileinheit Höchstmaße Höchstgewicht Mindestmaße Mindestgewicht Versanddokumente 30.000 Stück wöchentlich MO/DI oder MI/DO ab 5,67** pro 100 Stk. in 3 Collect Verteilzentren (in Wien, Oberwang und Graz) 3,2 Mio. Haushalte PLZ, Rayon (=Zustellberzirk) 300 x 229 x 3 mm 100 g 148 x 210 mm 5 g Aufgabeliste lt. Post.Versandmanager 20 ** exklusive Steuern und Werbeabgabe

Nutzen Sie Geomarketing! Mittels Streuplanoptimierung durch Geomarketing können Sie mit Ihrer Werbebotschaft Ihre Zielgruppe noch genauer erreichen. Definieren Sie Ihre Zielgruppe anhand von Merkmalen wie Alter, Familienstand, Kaufkraft oder geografischen Kriterien. Geomarketing wählt jene Zustellgebiete für Sie aus, die am besten Ihren Zielgruppenkriterien entsprechen. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen Geomarketing auch die Streuung auf Zustellbezirke in einem beliebigen Radius um Ihre Filialen. Für weitere Informationen zur Ausarbeitung eines Streuplanes wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater bzw. Ihre Post-Geschäftsstelle. Post.Versandmanager Ihre Versanddokumente, wie Bundzettel oder Aufgabelisten sind online über www.postversandmanager.at einfach anzufertigen. Freimachungsvermerk Jede Info.Post Sendung kann den Vermerk "Zugestellt durch Österreichische Post" tragen. CO 2 neutral zugestellt Alle Sendungen der Österreichischen Post werden in Österreich CO 2 neutral zugestellt. Der Versand Ihrer Werbepost bedeutet somit keine Belastung für die globale Klimabilanz. 21

1.6.1.2 INFO.POST ENTGELTE (Alle Tarife verstehen sich exkl. aller gesetzlich geschuldeten Abgaben und Steuern, insbesondere der Werbeabgabe und der Umsatzsteuer.) Info.Post Classic Gewichtsstufe Entgelte Tarif A Entgelte Tarif B Entgelte Tarif C bis g Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR 10 6,29 7,16 9,39 20 7,16 8,09 10,37 30 8,09 9,01 11,37 40 9,01 9,88 12,35 50 9,88 10,80 13,33 60 10,74 11,67 14,33 70 11,67 12,61 15,31 80 12,61 13,46 16,29 90 13,46 14,33 17,29 100 14,39 15,25 18,27 110 15,25 16,17 19,27 120 16,17 17,04 20,25 130 17,04 17,97 21,25 Gewichtsstufe Entgelte Tarif A Entgelte Tarif B Entgelte Tarif C bis g Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR 140 17,92 18,84 22,23 150 18,84 19,76 23,21 160 19,76 20,61 24,21 170 20,61 21,55 25,19 180 21,55 22,48 26,18 190 22,48 23,34 27,16 200 23,09 23,95 27,78 210 23,71 24,58 28,39 220 24,32 25,19 29,03 230 24,94 25,81 29,64 240 25,56 26,43 30,26 250 26,18 27,05 30,87 Neben den Bundzetteln benötigen Sie für den Versand eine Aufgabeliste. Sowohl Bundzettel als auch die Aufgabeliste sind über den Post.Versandmanager anzufertigen. Bei Streuung im Verteilgebiet Gemeindegebiet ist zuzüglich zum Beförderungsentgelt ein Zuschlag von 1,80 pro 100 Stück zu entrichten. 22

Info.Post Collect Gewichtsstufe Entgelte Tarif A Entgelte Tarif B Entgelte Tarif C bis g Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR 10 5,67 6,45 8,46 20 6,45 7,29 9,34 30 7,29 8,12 10,24 40 8,12 8,90 11,13 50 8,90 9,73 12,01 60 9,68 10,51 12,91 70 10,51 11,36 13,79 80 11,36 12,13 14,68 90 12,13 12,91 15,58 100 12,96 13,74 16,46 110 13,74 14,57 17,36 120 14,57 15,35 18,24 130 15,35 16,19 19,14 Gewichtsstufe Entgelte Tarif A Entgelte Tarif B Entgelte Tarif C bis g Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR Preis je 100 Stück in EUR 140 16,14 16,97 20,03 150 16,97 17,80 20,91 160 17,80 18,57 21,81 170 18,57 19,41 22,69 180 19,41 20,25 23,59 190 20,25 21,03 24,47 200 20,80 21,58 25,03 210 21,36 22,14 25,58 220 21,91 22,69 26,15 230 22,47 23,25 26,70 240 23,03 23,81 27,26 250 23,59 24,37 27,81 Für den Versand von Info.Post Collect Sendungen benötigen Sie keine Bundzettel. Die Aufgabeliste ist über den Post.Versandmanager einfach anzufertigen. 23

1.6.2 PRODUKTBESCHREIBUNG INFO.POST EXPRESS Info.Post Express bietet die Lösung für den schnellen Versand von Info.Post Sendungen. Dabei handelt es sich um regional einzusetzende Produkte mit speziellen Kriterien. Info.Post Express Sendungen werden bei Einhaltung aller Kriterien E+2 (innerhalb 2 Werktage, ausgenommen Samstag, nach Postaufgabe) zugestellt. 1.6.2.1 INFO.POST EXPRESS PRODUKTE Info.Post Express Parte Info.Post Express Kommerziell Geeignet für Auslieferung Mindestmenge Zustellung Annahme Höchstmaße Höchstgewicht Versanddokumente Partezettel einzeln 400 Stück E+2 (2 Werktage, ausgenommen Samstag, nach Postaufgabe) 2-stufig: in Post-Geschäftsstellen und anschließend in Zustellbasen 324 x 229 x 24 mm 10 g zustellbasenreine Aufgabeliste & Bundzettel laut Post.Versandmanager. Diese können bei Bedarf in der Post-Geschäftsstelle erstellt werden. Geeignet für Auslieferung Mindestmenge Zustellung Annahme Höchstmaße Höchstgewicht Mindestmaße Versanddokumente Prospekte, Gutscheine, Sonderformate, Warenproben einzeln 400 Stück E+2 (2 Werktage, ausgenommen Samstag, nach Postaufgabe) 2-stufig: in Post-Geschäftsstellen und anschließend in Zustellbasen 324 x 229 x 24 mm 50 g 140 x 90 mm zustellbasenreine Aufgabeliste & Bundzettel laut Post.Versandmanager. 1.6.2.2 ABLAUF INFO.POST EXPRESS Die Besonderheit von Info.Post Express bildet die 2-stufige Annahme. Sie bringen Ihre Sendung in eine Post-Geschäftsstelle (Filiale oder Post-Partner), wo die Verrechnung erfolgt. Nach Vereinbarung eines Auflieferzeitpunktes (dies übernimmt das Post Personal für Sie) liefern Sie Ihre Sendung in der Zustellbasis auf (bitte Rechnung bzw. Opal-Beleg unbedingt mitnehmen). Die Auflieferung hat jeweils bis 14:00 zum vereinbarten Zeitpunkt zu erfolgen. 24

1.6.2.3 INFO.POST EXPRESS ENTGELTE (Alle Tarife verstehen sich exkl. aller gesetzlich geschuldeten Abgaben und Steuern, insbesondere der Werbeabgabe und der Umsatzsteuer.) Info.Post Express Parte 1) Gewichtsstufe bis g 1) nicht werbeabgabepflichtig Entgelte Preis je 100 Stück in EUR 10 18,78 Info.Post Express Kommerziell Gewichtsstufe bis g Entgelte Preis je 100 Stück in EUR 10 30,00 20 30,50 30 31,00 40 31,50 50 32,00 Neben zustellbasenreinen Bundzetteln benötigen Sie für den Versand eine Aufgabeliste. Sowohl Bundzettel als auch die Aufgabeliste sind ausschließlich über den Post.Versandmanager zu erstellen. 25

1.7 1.X WERBEPOST -- INFO.POST SELECT (TEILADRESSIERT) Mit Info.Post Select sprechen Sie Ihre Zielgruppe gezielt an. Denn mit Info.Post Select verschicken Sie Ihr Angebot an ausgewählte Haushalte, in denen Menschen mit Interessen leben, die sich mit Ihrem Angebot decken. Ohne Streuverluste. Unsere Datenbank macht s möglich. Für Sie bedeutet das eine deutliche Reduktion Ihrer Werbekosten, eine spürbar höhere Trefferquote und mehr Response. Info.Post Select ist eine teiladressierte Sendung, deren Adresse zwar keinen Namen beinhaltet, jedoch die Postadresse eines bestimmten Hauses, in dem Menschen mit bestimmten Interessen wohnen. Das ermöglicht Ihnen, Ihre Zielgruppe ganz gezielt auszuwählen und anzusprechen. Ein Beispiel dafür wäre Lieber Gartenfreund. 26 Vorteile: Zielgenaue Adressen statt breite Streuung Exakt nach Ihren Vorgaben selektiert Treffsichere und persönliche Ansprache Kleinere Auflage größere Kostenersparnis Preisgünstigeres Porto durch Teiladressierung Optimaler Werbeeinsatz Höherer Response als bei unadressierter Werbung und Zeitschriftenbeilagen Ideal zur Neukundengewinnung Preise exkl. Lettershop (Adressierung und Postfertigung der bereitgestellten Werbemittel werden nach Aufwand verrechnet). Alle Tarife verstehen sich exkl. aller gesetzlich geschuldeten Abgaben und Steuern, insbesondere der Werbeabgabe und der Umsatzsteuer. Gewichtsstufe Entgelte Gewichtsstufe Entgelte bis g Preis je 100 Stück in EUR bis g Preis je 100 Stück in EUR 20 13,81 140 25,07 30 14,53 150 25,80 40 15,62 160 26,53 50 16,71 170 27,25 60 17,80 180 27,98 70 18,89 190 28,71 80 19,99 200 29,43 90 21,08 210 30,16 100 22,17 220 30,89 110 22,89 230 31,61 120 23,62 240 32,34 130 24,35 250 33,07

1.5 1.8 PAKET ÖSTERREICH 1.8.1 BEFÖRDERUNGSENTGELT PAKET Wenn Ihre Sendungen bis 31,5 kg schwer und/oder groß und/oder zerbrechlich sind, dann ist das Paket die richtige Versandlösung für Sie. Bei Aufgabe eines Paketes erhalten Sie eine Aufgabebestätigung mit der jeweiligen Sendungsnummer. Die Abgabe erfolgt grundsätzlich gegen Unterschrift oder elektronische Bestätigung des Empfängers. Die Post haftet bis zu EUR 510,00. Für die Berechnung des Entgeltes sind folgende Faktoren relevant: Gewicht Form und Maße/maschinelle Bearbeitbarkeit Inhalt Mindestmaße: 12 x 10 cm, max. Länge: 200 cm, Höchstgewicht: 31,5 kg, max. Gurtmaß: 360 cm Tipp: Wir führen paketboxen in 4 Grössen! Small, Medium, Large und X-Large. 1.8.1.1 STANDARD PAKETE Standard Pakete bis 10 kg Form, Maße Preis je Sendung in EUR 1) Gewicht bis 2 kg Quader, < 100 x 60 x 60 cm 4,31 bis 4 kg 5,46 bis 10 kg 8,16 Österreichischer LKW-Mautzuschlag pro Paket 0,14 Standard Pakete über 10 kg Form, Maße Preis je Sendung in EUR netto brutto Gewicht Quader, bis 20 kg < 100 x 60 x 60 cm 10,44 12,53 bis 31,5 kg 12,11 14,53 Österreichischer LKW-Mautzuschlag pro Paket 0,14 0,17 1) umsatzsteuerfrei 27

1.8.1.2 SPEZIELLE BEFÖRDERUNG PAKET ÖSTERREICH zusätzlich zum Beförderungsentgelt Pakete, die die Standardmaße überschreiten oder aufgrund Ihrer Form und/oder Beschaffenheit nicht über Förderbänder und -anlagen transportiert werden können, müssen durch die Post manuell sortiert und speziell transportiert werden. Darunter fallen: Nicht quaderförmige Pakete, die kleiner als 100 x 60 x 60 cm sind Pakete in allen Formen, die größer als 100 x 60 x 60 cm sind bis zum Gurtmaß von 360 cm sowie Pakete mit zerbrechlichem bzw. sensiblem Inhalt Art bis 10 kg in EUR 1) über 10 kg in EUR netto brutto Spezielle Beförderung 6,00 6,00 7,20 1) umsatzsteuerfrei 1.8.2 ZUSATZLEISTUNGEN PAKET ÖSTERREICH zusätzlich zum Beförderungsentgelt 28 Bezeichnung Standard Paket bis 10 kg in EUR 1) netto Standard Paket über 10 kg in EUR Persönliche Zustellung 3,10 3,10 3,72 Nachnahmeentgelt / Kontoüberweisung 3,50 3,50 4,20 Sendung mit Wertangabe bis EUR 500,- Pauschale 5,00 Pauschale 5,00 Pauschale 6,00 Sendung mit Wertangabe über EUR 500,- Je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,00 Je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,00 brutto Je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,20

Post.24 Paket 2) Paketautomaten Post 24 in Österreich < 61 x 35 x 37 cm kostenlos kostenlos Pickup Paket 2) Abholung bei definierten Post-Geschäftsstellen 1) umsatzsteuerfrei 2) Bei der Paketaufgabe werden die Handynummer (oder die E-Mail-Adresse) erfasst. Nach Eintreffen des Paketes wird an den Empfänger automatisch eine SMS oder E-Mail-Benachrichtigung verschickt. Leistung Abholung beim Absender Preis je Sendung in EUR netto nach Vereinbarung Nachforschungsentgelt 4,00 1) - Postlagernd 1,00 1) - 1) Umsatzsteuerfreie Leistung, daher gibt es hier kein Bruttoentgelt. brutto kostenlos kostenlos 1.8.3 SONSTIGE LEISTUNGEN PAKET ÖSTERREICH Tarife Paket Unfrei (Empfänger zahlt) bis 10 kg bei Aufgabe in Post-Geschäftsstelle inkl. Österr. Lkw-Mautzuschlag Form, Maße Preis je Sendung in EUR netto brutto 10,00 2) Paket Rücksendung bis 10 kg 1) 5,00 2) Paket Rücksendung über 10 kg 1) 5,00 6,00 1) Inkl. Österr. LKW-Mautzuschlag und spezieller Beförderung. 2) Die Leistungen Paket Unfrei und Rücksendung bis 10 kg sind umsatzsteuerfrei, daher gibt es hier keine Bruttobeträge. 29

VORFRANKIERTE VERPACKUNG: WEIN PAKETE ZUM FIXPREIS Inkl. Verpackung, Beförderungsentgelt Inland und österreichischem LKW-Mautzuschlag. Preis je Sendung in EUR Wein Pakete 3 Flaschen 6 Flaschen 12 Flaschen netto brutto netto brutto netto brutto Grundentgelt für Versand Österreich 6,00 7,20 7,00 8,40 9,00 10,80 verpackung inklusive! BUSINESS VERSANDLÖSUNGEN PAKET ÖSTERREICH Die Österreichische Post AG bietet allen, die häufig Pakete verschicken, umfassende Businesslösungen aus einer Hand. Im folgenden finden Sie einen Auszug aus unserer Produktpalette welche für Sie ständig adaptiert und erweitert wird. Alle dargestellten Produkte benötigen eine vertragliche Vereinbarung. Bei Interesse kontaktieren Sie dafür Ihren zuständigen Berater. PAKET PREMIUM ÖSTERREICH Das Paket Premium Österreich garantiert den zuverlässigen Transport Ihrer klassischen B2B Sendungen von der Abholung bis zur Zustellung. Das Standardpaket Premium Österreich (max. 100 x 60 x 60 cm) ist kompakt, quaderförmig, stapelbar und sorterfähig. PAKET PREMIUM LIGHT ÖSTERREICH Das Paket Premium light Österreich sorgt für den perfekten Transport Ihrer klassischen Geschäftspost, bis zum Umfang eines B4-Kuverts, mit dem Idealmaß von 35 x 25 x 2,4 cm (Länge x Breite x Höhe). PAKET PREMIUM SELECT ÖSTERREICH Das Produkt Paket Premium select Österreich dient dem Warentransport vom Versandhändler zum Endkunden. Neben unserem flächendeckend dichten Netz für den Versand Ihrer Pakete bis 31,5 kg erfolgt die Zustellung binnen eines Werktages. Das Standardpaket Premium select Österreich (max. 100 x 60 x 60 cm) ist kompakt, quaderförmig, stapelbar und sorterfähig. 30

1.9 EMS österreich 1.9.1 BEFÖRDERUNGSENTGELT EMS Wenn Ihre Sendung besonders schnell und termingerecht transportiert werden muss, dann ist EMS (Express Mail Service) die richtige Lösung für Sie. Die Standardzustellung erfolgt bis spätestens 12.00 Uhr am nächsten Werktag. Die Post haftet bis EUR 1.500,00. Für EMS-Sendungen verstehen sich alle angeführten Entgelte und Zuschläge als Bruttoentgelte, d. h. inklusive aller gesetzlich geschuldeten Abgaben, insb. der Umsatzsteuer (da Dienstleistung außerhalb des Universaldienstes). Mindestmaße: 14 x 9 cm, max. Länge: 200 cm, Höchstgewicht: 31,5 kg, max. Gurtmaß: 360 cm 1.9.1.1 EMS STANDARDSENDUNGEN Preis je Sendung in EUR Gewicht Form, Maße netto brutto bis 2 kg 8,11 9,73 bis 4 kg 9,11 10,93 bis 8 kg 11,61 13,93 bis 10 kg 12,44 14,93 bis 12 kg Quader, < 100 x 60 x 60 cm 14,69 17,63 bis 20 kg 18,69 22,43 bis 31,5 kg 26,19 31,43 Österreichischer LKW-Mautzuschlag pro EMS 0,14 0,17 1.9.1.2 SPEZIELLE BEFÖRDERUNG EMS ÖSTERREICH zusätzlich zum Beförderungsentgelt Sendungen, die die Standardmaße überschreiten oder aufgrund ihrer Form und/oder Beschaffenheit nicht über Förderbänder und -anlagen transportiert werden können, müssen durch die Post manuell sortiert und speziell transportiert werden. Darunter fallen: 31

Nicht quaderförmige Sendungen, die kleiner als 100 x 60 x 60 cm sind Sendungen in allen Formen, die größer als 100 x 60 x 60 cm sind bis zum Gurtmaß von 360 cm sowie Sendungen mit zerbrechlichem bzw. sensiblem Inhalt Art netto Preis in EUR brutto Zuschlag für spezielle Beförderung 6,00 7,20 1.9.2 ZUSATZLEISTUNGEN EMS ÖSTERREICH EMS-Zusatzleistungen (zusätzlich zum Beförderungsentgelt) netto Preis in EUR brutto Persönliche Zustellung 3,10 3,72 Nachnahmeentgelt (Überweisung auf ein Konto) Sendung mit Wertangabe bis EUR 500,00 Sendung mit Wertangabe über EUR 500,00 3,50 4,20 Pauschale 5,00 Pauschale 6,00 Je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,00 Je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,20 Absender-Info kostenlos kostenlos Empfänger-Info kostenlos kostenlos EMS-Entgelte zusätzlich zum Beförderungsentgelt netto Preis in EUR brutto Zustellung bis 10 Uhr 3,00 3,60 Wunschtermin-Zustellung 9,00 10,80 Samstagzustellung 3,00 3,60 1.9.3 EMS ÖSTERREICH RÜCKSENDUNG zusätzlich zum Beförderungsentgelt 32 Preis je Sendung in EUR Tarif netto brutto EMS Rücksendung 1) 5,00 6,00 1) Inkl. Österr. LKW-Mautzuschlag und form-/maßabhängigem Zuschlag bzw. sensible Beförderung.

2. Versand Ausland 33

2.1 Brief International Für die Berechnung des Entgeltes sind folgende Faktoren relevant: Format, Gewicht und gewünschte Beförderungsdauer Maschinelle Verarbeitbarkeit 2.1.1 PRODUKTBESCHREIBUNG BRIEF INTERNATIONAL Format- und Gewichtsgrenzen Brief International Briefe Format Gewicht Brief International Standard International Min. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm bis 20 g Standard Plus International Min. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm > 20 bis 50 g Maxi International Min. 140 x 90 mm, max. 324 x 229 x 20 mm bis 500 g Maxi Plus International Min. 140 x 90 mm, max. 353 x 250 x 24 mm bis 1.000 g Großbrief International Min. 140 x 90 mm, max. L + B + H = 900 mm, größte Ausdehnung 500 mm bis 2.000 g M-Bag 1) bis 30 kg Brief International Plus Standard International Min. 140 x 90 mm, max. 235 x 162 x 5 mm bis 20 g Andere Formate Min. 140 x 90 mm, max. L + B + H = 900 mm, größte Ausdehnung 500 mm bis 2.000 g 1) Für die einzelnen Sendungen im M-Bag gelten die Formats- und Gewichtsgrenzen für Brief International. Sendungen zum Entgelt "Standard International" und "Standard Plus International" müssen jeweils maschinell les- und bearbeitbar sein (Grundvoraussetzungen siehe bitte Seite 50). Sendungen, die nicht automatisiert verarbeitbar sind, werden in der jeweils nächsthöheren Entgeltstufe verrechnet (für nicht maschinell bearbeitbare "Standard Plus International" Briefe beispielsweise das Entgelt für "Maxi International"). 34

2.1.2 PRODUKTE BRIEF INTERNATIONAL Brief International* (umsatzsteuerfrei im Rahmen des Universaldienstes) Format EU 1) Rest Europa 2) Welt 3) Priority Economy Priority Economy Priority Economy Preis je Sendung in EUR Standard International 0,70-0,70-1,70 - Standard Plus International 1,70 1,40 1,70 1,40 2,40 2,10 Maxi International 4,10 3,40 4,10 3,40 6,80 5,90 Maxi Plus International 8,20 6,80 8,20 6,80 15,00 13,60 Großbrief International 12,90 9,90 12,90 9,90 24,20 21,80 Brief International Plus* (umsatzsteuerfrei im Rahmen des Universaldienstes) Format netto EU 1) Rest Europa 2) Welt 3) Priority Economy Priority Economy Priority Economy Preis je Sendung in EUR Standard International 0,60-0,60-1,00 - Andere Formate Stückpreis 4) 0,60 0,58 0,60 0,58 1,00 0,90 Kilopreis 4) 9,00 6,00 9,00 6,00 15,00 9,00 * Alle Tarife verstehen sich ohne gesetzlich geschuldete Abgaben und Steuern, insbesondere der Umsatzsteuer. Rechtstextvermerke 1) bis 4) auf Seite 36. Als Mindesteinliefermenge sind 20 Stück erforderlich. Für jede auf die Mindesteinliefermenge fehlende Sendung wird ein Ergänzungsentgelt von EUR 0,45 netto verrechnet. Die Sendungen müssen den Barfreimachungsvermerk der Österreichischen Post tragen. Mindestumsatz je Einlieferung sind EUR 15,00 netto. Eine Aufzahlung auf den Mindestumsatz ist möglich. Für Einlieferungen ist die Aufgabeliste der Post für Brief International Plus zu verwenden. 35 netto

Eilbrief International EU 1) Rest Europa 2) Welt 3) Format Preis je Sendung in EUR Preis je Sendung in EUR netto brutto netto 5) Standard International 5,20 6,24 5,20 6,20 Standard Plus International 6,20 7,44 6,20 6,90 Maxi International 8,60 10,32 8,60 11,30 Maxi Plus International 12,70 15,24 12,70 19,50 Großbrief International 19,80 23,76 19,80 28,70 M-Bag International 36 EU 1) Rest Europa 2) Welt 3) Priority Economy Priority Economy Priority Economy Preis je Sendung in EUR Preis je Sendung in EUR netto brutto netto brutto netto 5) M-Bag International bis 5 kg 25,00 30,00 15,00 18,00 25,00 15,00 45,00 25,00 M-Bag International je weiteres kg 5,00 6,00 3,50 4,20 5,00 3,50 7,50 5,00 1) Belgien, Bulgarien, Dänemark (ohne Grönland und Färöerinseln), Deutschland (ohne Helgoland, Büsingen), Estland, Finnland (ohne Aland Inseln), Frankreich (ohne Guadeloupe, Franz. Guayana, Martinique, Mayotte, Réunion, St. Pierre und Miquelon), Griechenland (ohne Berg Athos), Großbritannien und Nordirland (mit Insel Man, ohne Guernsey, Jersey), Irland, Italien (ohne Livigno, Campione d'italia, Luganer See), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (ohne Niederländische Antillen), Polen, Portugal (mit Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (ohne Kanarische Inseln, Melilla, Ceuta), Tschechien, Ungarn, Republik Zypern (ohne türkischen Nordteil) und alle zukünftigen Mitgliedstaaten ab deren Beitritt. 2) Aland Inseln (Finnland), Albanien, Andorra, Armenien, Aserbeidschan, Berg Athos (Griechenland), Bosnien-Herzegowina, Büsingen (Deutschland), Campione d'italia (Italien), Ceuta (Spanien), Färöerinseln (Dänemark), Georgien, Gibraltar, Grönland (Dänemark), Guernsey (Großbritannien), Helgoland (Deutschland), Jersey (Großbritannien). Island, Kanarische Inseln, Kasachstan, Kosovo, Kroatien, Liechtenstein, Livigno (Italien), Luganer See (Italien), Mazedonien, Melilla (Spanien), Montenegro, Moldau, Norwegen, Russische Föderation, San Marino, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Vatikanstadt, Zypern (türkischer Nordteil). 3) Alle Länder und Gebiete, die nicht der Zone EU und Rest Europa zugeordnet sind. 4) Gesamtpreis = (Stückzahl x Stückpreis) + (Gesamtgewicht x Kilopreis) 5) Internationale Sendungen in Nicht-EU-Staaten sind umsatzsteuerfrei.

Priority- und Economy-Sendungen Priority-Sendungen werden ab der Aufgabe vorrangig behandelt und mit der jeweils schnellstmöglichen Beförderungsart ins Bestimmungsland transportiert, wo sie ebenfalls vorrangig zugestellt werden. Priority-Sendungen müssen auf der Anschriftseite mit dem Vermerk "Priority" gekennzeichnet werden. Bei Economy-Sendungen steht nicht die Laufzeit, sondern das günstige Beförderungsentgelt im Vordergrund. 2.1.3 ZUSATZ- UND SONSTIGE LEISTUNGEN ZU BRIEF INTERNATIONAL (exkl. Beförderungsentgelt 1) ; die umsatzsteuerliche Behandlung folgt der Hauptleistung) Leistungen 1) Preis je Sendung in EUR Einschreiben 2,85 Rückschein 2) 2,85 Eigenhändig 2) 3) 2,85 Wertbrief 2) : Versicherung bis zum angegebenen Wert: bis 1.500 EUR netto 1 % der Wertangabe auf volle Hundert gerundet Versicherung bis zum angegebenen Wert: 1.501 EUR bis 3.600 EUR 36,00 Versicherung bis zum angegebenen Wert: ab 3.601 EUR 1 % der Wertangabe auf volle Hundert gerundet Nachnahme 2) 4,50 Barauszahlung 6,80 Kontoüberweisung 4,00 1) Je nach Länderbestimmungen. Detaillierte Informationen über die Zulässigkeit geben Ihnen die MitarbeiterInnen Ihrer Post-Geschäftsstelle. 2) Nur in Verbindung mit "Einschreiben" möglich. 3) In einzelne Länder nur in Verbindung mit "Rückschein" möglich. 37

Zusatzleistungen M-Bag International EU 4) Rest Europa 4) Welt 4) Leistungen Preis je Sendung in EUR netto brutto netto 5) netto 5) Einschreiben 8,50 10,20 8,50 8,50 Rückschein 2) 2,85 3,42 2,85 2,85 Eigenhändig 2) 3) 2,85 3,42 2,85 2,85 Sonstige Leistungen Brief International Leistungen Einhebungsentgelt für Antwortsendung (bei Antwortsendungen fällt für das Beförderungsentgelt ebenfalls die USt an) Preis je Sendung in EUR netto brutto 0,10 0,12 Postlagernd (wird bei der Abgabe eingehoben) 1,00 Internationaler Antwortschein 1,80 Zollstellungsentgelt je Sendung 10,00 Nachforschung je Sendung 4,00 2) Nur in Verbindung mit "Einschreiben" möglich. 3) In einzelne Länder nur in Verbindung mit "Rückschein" möglich. 4) Zonenzuordnung siehe Seite 36. 5) Internationale Sendungen in Nicht-EU-Staaten sind umsatzsteuerfrei. 38

2.2 werbepost international INTERNATIONAL DIRECT MAIL (IDM) 1) Mit International Direct Mail (IDM) bieten wir Ihnen die passende Versandlösung, um Ihre Kunden und mögliche Neukunden in Europa auf persönliche und kostengünstige Weise zu erreichen. IDM kann bereits ab einer Menge von 100 Stück pro Land und Einlieferung (Ausnahme Frankreich und Schweden: ab 500 Stück pro Land und Einlieferung) in Anspruch genommen werden Inhalts-, Formats- und Gewichtsgleichheit vorausgesetzt. Mindest- und Höchstmaße Formate Länge Breite Höhe Gewicht P 140-245 mm 90-165 mm max. 5 mm 0-100 g G 245-381 mm 165-305 mm max. 20 mm 0-500 g E 140-600 mm 90-600 mm max. 600 mm 0-2.000 g (L+B+H) = max. 900 mm EURO.MAIL 2) 1) Ihr adressiertes Mailing können Sie mit IDM in folgende Länder verschicken: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Norwegen, Polen, Rumänien, Schweden, Schweiz, Tschechien und Ungarn. 2) Euro.Mail ist in folgende Länder möglich: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, UK, Ungarn weitere Länder auf Anfrage. 3) Euro.Post wird in folgende Destinationen angeboten: Belgien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, UK, Ungarn weitere Länder auf Anfrage. Mit Euro.Mail haben Sie die Möglichkeit, Ihre Direct Mails mit dem landesüblichen Freimachungsvermerk, dem sogenannten Local Look, den Gegebenheiten des Ziellandes anzupassen. Natürlich können Sie auch auf eine österreichische Freimachung setzen und durch das weltweit positive Image von Österreich eine hohe Aufmerksamkeit beim Empfänger erzielen. Außerdem profitieren Sie bei Euro.Mail von einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis durch Direkteinlieferung in das Bestimmungsland. Diese Versandlösung kann bereits ab 1.000 Stück pro Land und Einlieferung in Anspruch genommen werden (abhängig vom Bestimmungsland). EURO.POST 3) Mit der Versandlösung Euro.Post erreichen Sie potenzielle Kunden in ganz Europa, ohne eine einzige Anschrift zu kennen. Euro.Post ist ab 10.000 Stück pro Land und Einlieferung möglich (abhängig vom Bestimmungsland). Darüber hinaus können wir Ihnen für einige Länder mittels Geomarketing-Tools zielgruppenspezifische Streupläne erstellen und somit Streuverluste minimieren. 39

2.3 PAKET INTERNATIONAL 2.3.1 BEFÖRDERUNGSENTGELT PAKET INTERNATIONAL Wenn Ihre Sendungen bis 31,5 kg schwer und/oder groß und/oder zerbrechlich sind, dann ist das Paket die richtige Versandlösung für Sie. Bei Aufgabe eines Paketes erhalten Sie eine Aufgabebestätigung mit der jeweiligen Sendungsnummer. Die Abgabe erfolgt gegen Unterschrift oder elektronischer Bestätigung des Empfängers. Die Post haftet bis zu EUR 510,00. Für die Berechnung des Entgeltes sind folgende Faktoren relevant: Gewicht Form und Maße/maschinelle Verarbeitbarkeit Inhalt Länderbestimmungen Mindestmaße: 14 x 9 cm max. Länge: je nach Länderbestimmungen 2) Höchstgewicht: je nach Länderbestimmungen 2) max. Gurtmaß: je nach Länderbestimmungen 2) 2.3.1.1 STANDARD PAKET INTERNATIONAL 40 Gewicht Tarifzone (in EUR) 1 2 3 4 5 bis 1 kg 13,06 14,36 15,36 17,36 19,36 bis 2 kg 14,06 16,36 18,36 21,36 25,36 bis 4 kg 15,06 20,36 24,36 29,36 39,36 bis 10 kg 19,06 29,36 39,36 49,36 79,36 bis 20 kg 29,03 1) 49,36 69,36 99,36 139,36 bis 31,5 kg 39,13 1) 69,36 99,36 149,36 199,36 1) EUR inkl. USt 2) Detaillierte Informationen bieten Ihnen die MitarbeiterInnen in Ihrer Post-Geschäftsstelle.

2.3.1.2 SCHNELLES PAKET INTERNATIONAL Gewicht 2.3.1.3 LKW MAUTZUSCHLAG PRO PAKET Standard Paket und Schnelles Paket 1) EUR inkl. USt Tarifzone (in EUR) Tarifzone (in EUR) 1 2 3 4 5 bis 1 kg 14,06 16,36 18,36 21,36 25,36 bis 2 kg 16,06 20,36 24,36 30,36 38,36 bis 4 kg 19,06 28,36 36,36 48,36 64,36 bis 10 kg 29,06 49,36 69,36 99,36 139,36 bis 20 kg 49,13 1) 89,36 129,36 189,36 259,36 bis 31,5 kg 69,13 1) 129,36 189,36 289,36 389,36 1) EUR inkl. USt 1 2 3 4 5 bis 10 kg 0,14 0,14 0,14 0,14 0,14 über 10 kg 0,17 1) 0,14 0,14 0,14 0,14 2.3.1.4 SPEZIELLE BEFÖRDERUNG PAKET INTERNATIONAL Standard Pakete und Schnelle Pakete, die aufgrund ihrer Form, ihrer äußeren und/oder inneren Beschaffenheit nicht über Förderbänder- und anlagen transportiert werden können, müssen durch die Post manuell sortiert und speziell transportiert werden. Spezielle Beförderung zzgl. zum Beförderungsentgelt Standard Paket und Schnelles Paket 1) EUR inkl. USt Tarifzone (in EUR) 1 2 3 4 5 bis 10 kg 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 über 10 kg 14,40 1) 12,00 12,00 12,00 12,00 41

2.3.2 ZUSATZLEISTUNGEN ZU PAKET INTERNATIONAL zusätzlich zum Beförderungsentgelt Bezeichnung Standard Paket und Schnelles Paket bis 10 kg in Zone 1, Standard Paket, Schnelles Paket bis 31,5 kg in Zone 2 bis 5 Preis in EUR 1) Standard Paket und Schnelles Paket über 10 kg in Zone 1 sowie Wein Paket Preis in EUR Nachnahme 4,50 4,50 5,40 Sendung mit Wertangabe bis EUR 500,- Sendung mit Wertangabe über EUR 500,- 2,10 Abfertigungsentgelt und zusätzlich Pauschale 5,00 2,10 Abfertigungsentgelt und zusätzlich je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,00 2.3.3 SONSTIGE LEISTUNGEN PAKET INTERNATIONAL netto 2,10 Abfertigungsentgelt und zusätzlich Pauschale 5,00 2,10 Abfertigungsentgelt und zusätzlich je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,00 Leistung Preis je Sendung in EUR 1) Zollstellung 10,00 Nachforschungsentgelt 4,00 1) umsatzsteuerfrei brutto 2,52 Abfertigungsentgelt und zusätzlich Pauschale 6,00 2,52 Abfertigungsentgelt und zusätzlich je angefangene EUR 100,00 jeweils 1,20 WEIN PAKETE INTERNATIONAL All in one-preise: Diese inkludieren Verpackung, Beförderungsentgelt Inland und den österreichischen LKW-Mautzuschlag für 3, 6 oder 12 Flaschen. Das Wein Paket ist in ausgewählten Weinlogistik-Post-Geschäftsstellen und online auf www.post-verpackungen.at erhältlich. 42

3 Flaschen 6 Flaschen 12 Flaschen Tarife Wein Paket Preis je Sendung in EUR netto brutto netto brutto netto brutto Grundentgelt für Versand Inland 6,00 7,20 7,00 8,40 9,00 10,80 Aufzahlung für Versand Deutschland 7,80 9,36 8,90 10,68 8,90 10,68 Aufzahlung für Versand nach Italien, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn 11,50 13,80 15,30 18,36 19,40 23,28 Aufzahlung für Versand nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Polen u. Schweden 13,10 15,72 18,50 22,20 25,00 30,00 BUSINESS VERSANDLÖSUNGEN PAKET INTERNATIONAL NUR FÜR GESCHÄFTSKUNDEN PAKET PREMIUM INTERNATIONAL Das Paket Premium International sorgt für den zuverlässigen Transport Ihrer klassischen B2B-Sendungen von der Abholung bis zur Zustellung in definierte Länder Europas: Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Tschechien, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien, Schweden. Das Standardpaket Premium International (max. 100 x 60 x 60 cm) ist kompakt, quaderförmig, stapelbar und sorterfähig. Bei Interesse kontaktieren Sie Ihren zuständigen Berater. 2.3.4 PAKET INTERNATIONAL RÜCKSENDUNG Paket Rücksendung Preis je Sendung in EUR 1) Unabhängig vom Gewicht (max. 31,5 kg) inkl. österreichischem LKW-Mautzuschlag und spezieller Beförderung 20,00 1) umsatzsteuerfrei 43

2.4 EMS international Weltweiter Expressversand - Haftung der Post bis EUR 510,00. 2.4.1 BEFÖRDERUNGSENTGELT EMS INTERNATIONAL Maß- und Gewichtsgrenzen EMS International Mindestmaß: 14 x 9 cm Max. Länge: 120 cm Höchstgewicht: 31,5 kg Max. Gurtmaß: 360 cm Tarifzone 2) Stückpreis je Sendung in EUR Zuschlag je angefangenem kg in EUR netto brutto netto brutto 1a 3,00 3,60 33,28 39,94 1b 4,50 5,40 Österreichischer LKW-Mautzuschlag Zone 1a und 1b 0,14 0,17 1) umsatzsteuerfrei 2) Informationen zu den Zonen finden Sie auf Seite 46. Der Tarif setzt sich aus dem Tarif per Stück zuzüglich dem je nach Zielzone unterschiedlichen Zuschlag pro angefangenem Kilo zusammen. Tarifzone 2.4.2 ZUSATZLEISTUNGEN EMS INTERNATIONAL zusätzlich zum Beförderungsentgelt 2 Stückpreis je Sendung in EUR 1) Zuschlag je angefangenem kg in EUR 7,50 3 33,28 13,50 4 18,00 5 26,50 Österreichischer LKW-Mautzuschlag Zone 2 bis 5 0,14 44 Preis je Sendung in EUR Bezeichnung netto brutto EMS Saturday Europe (je EMS-Sendung, unabhängig vom Gewicht) 38,00 45,60 EMS Midday Europe bis 5 kg 22,00 26,40 bis 25 kg 32,00 38,40 bis 31,5 kg 62,00 74,40

EMS Saturday Europe: Zustellung am Samstag in alle wichtigen Städte von 16 EU-Ländern möglich. EMS Midday Europe: Zustellung von Montag bis Freitag bis 12.00 Uhr am nächsten Werktag in alle wichtigen Städte von 19 EU- Ländern möglich. EU-Länder: Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei 2), Slowenien 2), Spanien, Tschechien und Ungarn 2). Aufgabemöglichkeit in allen Landeshauptstädten Österreichs und 4 x in Wien. 2.4.3 SONSTIGE LEISTUNGEN EMS INTERNATIONAL Bezeichnung Preis je Sendung in EUR 1) Zollstellungsentgelt 10,00 1) umsatzsteuerfrei 2) nur EMS Saturday Europe 2.4.4 EMS INTERNATIONAL RÜCKSENDUNG EMS Rücksendung Preis je Sendung in EUR 1) Unabhängig vom Gewicht (max. 31,5 kg) inkl. österreichischem LKW-Mautzuschlag 20,00 45

2.4 2.5 Zonen Nähere Informationen erhalten Sie beim Postkundenservice aus ganz Österreich zum Ortstarif. Hotline-Nummer: 0800/212 212 46 Zone 1 (a) Zone 1 (b) Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Angrenzende EU-Länder Deutschland, Italien, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik und Ungarn Übrige EU-Länder sowie Monaco Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (ohne Übersee-Departements, -Gebiete und -Gebietskörperschaften) mit Korsika, Griechenland, Großbritannien und Nordirland mit der Insel Man, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (ohne außereuropäische Gebiete), Polen, Portugal mit den Azoren und Madeira, Rumänien, Schweden, Spanien mit den Balearen, Ceuta, Kanarischen Inseln und Melilla, Zypern Übriges Europa und außereuropäische Mittelmeerländer Ägypten, Albanien, Algerien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Bosnien Herzegowina, Färöerinseln, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guernsey und Jersey Island, Israel, Liechtenstein, Kosovo, Kroatien, Libanon, Libyen, Marokko, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, Russische Föderation (europäischer und asiatischer Teil), San Marino, Serbien, Schweiz, Syrien, Tunesien, Türkei (europäischer und asiatischer Teil), Ukraine, Vatikanstadt, Weißrussland Westasien, Afrika (nördlicher Teil) ohne Mittelmeerländer sowie Kanada, Marshall-Inseln, Mikronesien (Föderierte Staaten) und die Vereinigten Staaten von Amerika Äthiopien, Bahrain, Benin, Burkina Faso, Côte d Ivoire, Dschibuti, Eritrea, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Irak, Iran, Jemen, Jordanien, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kirgisistan, Kuwait, Liberia, Mali, Marshallinseln, Mauretanien, Mikronesien (Föderierte Staaten), Niger, Nigeria, Oman, Palau, Saudi-Arabien, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sudan, Tadschikistan, Togo, Tschad, Turkmenistan, Usbekistan, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten von Amerika und zugehörige Gebiete, Zentralafrikanische Republik Afrika (südlicher Teil), Mittel- und Südamerika, Süd- und Ostasien Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Äquatorial-Guinea, Argentinien, Aruba, Ascension, Bahamas, Bangladesch, Barbados, Belize, Bermudas, Bhutan, Bolivien, Botsuana, Brasilien, Brit. Jungferninseln, Brunei, Burundi, Chile, China (Volksrepublik), Costa Rica, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, El Salvador, Falkland, Französisch-Guayana, Gabun, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong (China), Indien, Indonesien, Jamaika, Japan, Kaimaninseln, Kambodscha, Kenia, Kolumbien, Komoren, Kongo Demokratische Republik, Kongo Republik, Korea Demokratische Volksrepublik, Korea Republik, Kuba, Laos, Lesotho, Macao (China), Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Martinique, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Mongolei, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niederländische Antillen, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Réunion, Ruanda, Sambia, São Tomé und Principe, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, St. Christopher (St. Kitts) and Nevis, St. Helena, St. Lucia, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und Grenadinen, Südafrika, Suriname, Swasiland, Taiwan (China), Tansania, Thailand, Timor-Leste, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Turks und Caicos, Uganda, Uruguay, Venezuela, Vietnam Australien, Neuseeland und Ozeanien Australien, Cookinseln, Fidschi, Französisch-Polynesien, Kiribati, Nauru, Neukaledonien, Neuseeland, Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Salomonen, Samoa, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis und Futuna

Mit dem Service Poststellen Management analysieren und optimieren Experten der Post Ihre betriebsinternen Postprozesse. Je nach Bedarf werden im Rahmen einer individuellen Lösung einzelne Tätigkeiten bis hin zur gesamten Postbearbeitung ausgelagert. Seit 2007 vertraut beispielsweise auch die Generali Gruppe Österreich für ihr Poststellen Management auf die Österreichische Post AG. Dabei wurden sämtliche betriebsinterne Abläufe in der Postbearbeitung von den Experten der Österreichischen Post AG neu organisiert und folgende Leistungen laufend erbracht: Postbearbeitung für die Generali-Gruppe, österreichweit Poststellenbetreuung an 5 Standorten Ausgangspostbearbeitung bei Landesdirektionen Spätscan von Dokumenten Botenfahrten zwischen Wiener Standorten Kontaktadresse: Österreichische Post AG Mailroom Services Tel.: 0577 67 20353 mailroomservices@post.at,.

3. Briefe und Werbepost: Schnell BEarbeiten und Richtig AdressierEN Wussten Sie, dass wir Ihre Post in der Nacht sortieren? Tagsüber nehmen wir Ihre Sendung entgegen. In der Nacht sortieren wir sie und verteilen sie auf Zustellbasen in ganz Österreich. Bereits am nächsten Tag wird Ihre Sendung durch einen Zusteller zugestellt. Bei 96% aller Priority-Briefsendungen gelingt uns diese hervorragende Zustellgeschwindigkeit. Damit dieses Tempo überhaupt möglich ist, hat die Österreichische Post in den letzten Jahren in eine optimierte Logistikinfrastruktur und einen modernen Maschinenpark investiert. Denn 3,7 Millionen Briefe täglich lassen sich schwer händisch verteilen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass Ihre Sendungen maschinell bearbeitbar und richtig adressiert sind. Und letztendlich bringt Ihnen die automatisierte Bearbeitung auch den günstigsten Tarif. Wir führen regelmäßig Kunden durch unsere Verteilzentren und erhalten immer begeistertes Feedback. Falls Sie die Faszination eines derartigen Betriebes auch einmal live erleben möchten, erkundigen Sie sich beim Postkundenservice nach Führungen. Wir versprechen Ihnen, Sie sehen die Post nach diesem Erlebnis mit anderen Augen. Aufgeben Ankommen: die Reise eines Briefes 3,7 46 Millionen Briefe täglich bis 18.00 bis 20.00 bis 22.00 bis 2.00 bis 4.00 bis 6.30 bis 8.00 bis ca. 16.00 Transport 1 ANNAHME ins Verteilzentrum Sortierung 1 Transport 2 zwischen Verteilzentren Sortierung 2 Transport 3 in Zustellbasen Verteilung auf Zustellroute und Zustellung 48 Einwurf in Briefkästen Versand in der Post-Geschäftsstelle Abholung bei Geschäftskunden Transport der Sendungen zum Verteilzentrum Maschinelle Grobsortierung Transport zwischen Verteilzentren Feinsortierung auf die Postleitzahlen und Zustellbezirke Transport der Sendungen zu den Zustellbasen Feinsortierung auf die Zustellroute Zustellung durch die Briefzusteller

3.1 Maschinelle Bearbeitbarkeit DAMIT IHRE SENDUNG MASCHINELL BEARBEITBAR IST, MUSS DIE SENDUNG... Faszination Logistik. Führungen auf Anfrage. Business Hotline: 0800 212 212 rechteckig oder quadratisch sein, ohne Lochungen und Stanzungen eine flache und glatte Oberfläche aufweisen keine auftragenden und/oder losen Gegenstände beinhalten oder an der Außenseite angebracht haben in ein Papierkuvert/-tasche verpackt werden (außer Sendungen in Kartenform und Faltbriefsendungen/Selfmailer) an allen Seiten geschlossen sein Ausnahme obere Längsseite ausreichend biegsam sein (bei Sendungen bis Format C5) auf allen Flächen, die der Bearbeitung der Sendung dienen also Anschriftfeld, Freimachungszone und unsere eigene Codierzone nicht mit einer reflektierenden oder fluoreszierenden Farbe bedruckt sein nicht in Umschlägen aus Kunststoff, transparentem Material oder sogar vollflächigen Fensterkuverts verpackt sein 49

DIESE KRITERIEN MUSS IHRE SENDUNG FÜR MASCHINELLE LESBARKEIT ERFÜLLEN: Im Bereich der Absenderangabe: Die Absenderangabe ist links oben im Bereich bis 40 mm von der Oberkante anzubringen. Wenn vom Platz nicht anders möglich, kann die Absenderangabe in Ausnahmefällen auf der Rückseite angebracht werden. Wird diese Angabe im Fenster oder auf Adress-Etiketten angebracht, so ist diese unbedingt einzeilig, deutlich abgesetzt und oberhalb der Empfängeradresse anzugeben. Im Bereich der Freimachungszone: Die Freimachungszone dient zur Anbringung des Freimachungsvermerkes. Sie ist von anderen Beschriftungen freizuhalten. Im Bereich des Anschriftfeldes: Im Anschriftfeld befindet sich die Empfängeradresse. Der Hintergrund muss möglichst hell oder weiß sein und die Beschriftung (der Druck) in möglichst dunkler Farbe sein. Im Bereich der Codierzone der Post: Die Codierzone befindet sich bei Sendungen im Kleinbriefformat (bis Format C5 und max. 50g) an der Unterkante der Sendung (Höhe 15 mm), bzw. im Hochformat an der linken Sendungskante (siehe Abbildungen Format C5 quer und hoch). Sie darf nicht beschriftet oder bedruckt werden. Diese Fläche muss weiß oder einfarbig hell gehalten sein. Bei allen anderen Sendungsformaten ist die Freihaltung dieser Zone nicht erforderlich. Absenderangabe Frau Michaela Sommer Grünwaldweg 16/22 2283 Obersiebenbrunn Codierzone Freimachungszone Anschriftfeld 50

Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse 10 1010 Wien KLINGT ALLES KOMPLIZIERT? HIER SIND EINIGE GESTALTUNGSVORLAGEN: Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 Anschriftfeld Anschriftfeld Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Textposition kann verändert werden Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse 10 1010 Wien Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse 10 1010 Wien Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Anschriftposition (wie Fenster, Etikett, Direktadressierung) kann innerhalb des Anschriftfeldes verändert werden Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 15 Codierzone (muss freigehalten werden) Anschriftfeld Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone 74 Anschriftfeld Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse 10 1010 Wien Fensterposition kann verändert werden Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Textposition kann verändert werden Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse 10 1010 Wien 15 Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Bedruckbare Fläche (bei Trennstrichposition 74 mm) Trennstrich (mind. 1 mm) Der Abstand zum rechten Rand kann nach Bedarf zwischen 64 und 84 mm betragen (graue Linien) Der Abstand zum oberen Rand muss immer 40 mm betragen, bei größeren Karten wird der Trennstrich daher länger, bei kleineren Karten kürzer. Links und rechts vom Trennstrich müssen 5 mm unbedruckt bleiben (rote Zone). 15 Codierzone (muss freigehalten werden) Codierzone muss freigehalten werden 40 fix 5 5 variabel Beispiele im Format C5 quer 74 Musterfirma AG Musterabteilung Mustergasse 10 1010 Wien Freimachungszone Anschriftfeld (bei Trennstrichposition 64 mm) 64 84 5 Beispiel Sendung in Kartenform Beispiel im Format C4 hoch Beispiel im Format C4 quer 15 Codierzone (muss freigehalten werden) Anschriftfeld Ruhezone (5 mm rundherum unbeschriftet) Fensterposition kann verändert werden 74 Bereich für Absender-Angabe 40 Freimachungszone Beispiel im Format C5 hoch 51

Sendungen in Kuverts und Taschen Papierqualität: min. 70 g/m². Die Verschlusslaschen müssen bis auf den äußeren Rand verklebt sein, bei offener Aufgabe müssen die Laschen eingeschlagen sein. Fenster: Mindestgröße 35 x 90 mm, rechteckig. Das Fenster muss parallel zu der unteren Sendungskante ausgerichtet sein. Fenster müssen sich im Anschriftfeld befinden und die Folien müssen fest mit dem Kuvert verbunden sein. Es dürfen keine Materialien mit matten oder getönten Oberflächen verwendet werden. Im Fenster muss die gesamte Anschrift sichtbar sein. Der Inhalt des Kuverts darf sich nicht so verschieben können, dass nicht alle Teile der Anschrift sichtbar bleiben. Außer einem Anschriftfenster dürfen auf der Vorderseite keine Fenster angebracht sein. Sendungen in Kartenform Höchstmaß: 235 x 162 mm Papierqualität: Bis A6: Postkarte (148 mm x 105 mm). Flächengewicht: min.160 g/m², max. 500 g/m² Über A6: Flächengewicht: min. 200 g/m², max. 500 g/m² Sendungen mit geteilter Anschriftseite (Karten, Kuverts und Selfmailer) Der linke Sendungsteil ist vom rechten Teil (Anschriftsfeld) immer mit einem min. 1 mm breiten, durchgängig schwarzen Strich abzutrennen. Die Anschrift ist rechts vom Trennstrich parallel zur Längsseite der Sendung anzubringen. Der Abstand des Trennstrichs zum rechten Rand kann je nach Bedarf zwischen 64 und 84 mm betragen (graue Linien der Grafik). Der Abstand zum oberen Rand muss immer 40 mm betragen, bei größeren Karten wird der Trennstrich daher länger, bei kleineren Karten kürzer. Rechts und links vom Trennstrich sind 5 mm frei zu halten (rote Zone der Grafik). Sendungen ohne Umschlag (Faltbriefsendungen, Selfmailer) Höchstmaß: 235 x 162 mm Papierqualität: Flächengewicht: min. 70 g/m², bei nur einem Falz 100g/m² 52 Die Sendungen müssen mit Ausnahme der oberen Längsseite geschlossen sein. Für den Verschluss der Sendungen dürfen keine Klammern verwendet werden.

3.2 richtiges adressieren DIE ANSCHRIFT IST DAS HERZSTÜCK IHRER SENDUNG. Helfen Sie uns, Ihre Sendungen schnellstmöglich zum Empfänger zu bringen mit den Tipps & Tricks zum richtigen Adressieren. Mit diesen wertvollen Hinweisen erhöhen Sie die maschinelle Lesbarkeit in unseren Verteilzentren. All diese Punkte tragen dazu bei, dass Ihre Briefsendungen rasch beim Empfänger ankommen. Der Rest der Briefmengen muss von Hand sortiert werden, und das kostet natürlich Zeit. Tipps & Tricks: Bitte kein Länderkürzel vor der Postleitzahl (z.b. "A-") Idealer Zeichenabstand 0,5-1pt Vermeiden Sie grafische Elemente wie Firmenlogos im Adressblock Nur ein Fenster auf der Anschriftsseite Verwenden Sie rechteckige, nicht milchige Fenster Bitte keine Unterstreichungen Bei Auslandsadressen ORT und LAND in Großbuchstaben Bitte keine Leerzeilen Vermeiden Sie Schriften mit Sondereffekten wie z. B. kursiv, fett,,, schmal etc. Gleichmäßiger Zeilenabstand von 1-3 mm Am besten Schrifttypen wie Arial, Helvetica oder Univers mit Schriftgröße 10 bis 12 Punkt verwenden (min. 2 mm) Negativbeispiele: Michaela Sommer Grünwaldweg 16 A-2283 Obersiebenbrunn Keine Verwendung eines Länderkürzels vor der Postleitzahl THE LOGO COMPANY Grünwaldweg 16 2283 Obersiebenbrunn Keine Verwendung von Logos oder grafischen Elementen Michaela Sommer Grünwaldweg 16 2283-Obersiebenbrunn Kein Bindestrich zwischen Postleitzahl und Ort FRAU MICHAELA SOMMER GRÜNWALDWEG 16 81671 MÜNCHEN DEUTSCHLAND Keine auf das Fenster ge klebten Adressetiketten 53

Überprüfung der maschinellen Bearbeitbarkeit Für alle Fragen betreffend die Gestaltung von Sendungen steht die Post gerne zur Verfügung. Die Gestaltung (vor allem, wenn diese von den Richtlinien abweicht), sowie die maschinelle Les- und Bearbeitbarkeit von Sendungen können nur mittels Testläufen in den Verteilzentren der Post überprüft werden. Zur Durchführung eines Testlaufes sind 50 Mustersendungen nötig. Die tatsächlich zur Aufgabe gebrachten Sendungen müssen dem freigegebenen Testmuster entsprechen. Für weitere Details kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenberater oder das Postkundenservice. WER EIN ECHTER EXPERTE WERDEN WILL Sämtliche Details zur Maschinenfähigkeit von adressierten Sendungen in allen Formaten können der Informationsbroschüre "Richtig Adressieren" entnommen werden. Diese Broschüre ist im Internet unter www.post.at/richtigadressieren abrufbar. Frau Michaela Sommer Grünwaldweg 16/3/22 2283 Obersiebenbrunn 54

Erwecken Sie diese Anzeige zum Leben: Post alive App auf www.post.at/alive oder im App Store herunterladen, ganzes Bild scannen und staunen! gratis testen UNTER www.post.at/postmanager der post manager. manarer. ihr online briefkasten. Wäre es nicht schön, wenn Sie all Ihre elektronische Post auf einem einzigen Online-Portal empfangen, sammeln und archivieren könnten? Der Post Manager macht s möglich. Sogar der postalische Versand von Briefen lässt sich damit online abwickeln. Verwalten Sie Ihre wichtigen Nachrichten, Unterlagen und Rechnungen mit dem Post Manager Ihre Briefpost 24h erledigen. Wenn s wirklich wichtig ist, dann lieber mit der Post. www.post.at/postmanager

4. ONLINE SERVICES 4.1 POST AUF KLICK SPART ZEIT, BRINGT KOMfORT 56 Gleich kostenlos registrieren und profitieren! Um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Anliegen bei allen Online Services zu gewährleisten, registrieren Sie sich ganz einfach Zuhause auf Ihrem PC. Sie erhalten danach Ihre persönliche Kundennummer. Im Anschluss kommen Sie einmalig zu einer unserer Postfilialen mit einem amtlich gültigen Lichtbildausweis, Ihrer Kundennummer und als Businesskunde mit einem zusätzlichen Nachweis Ihrer Berechtigung*. Unsere Mitarbeiter schalten Sie umgehend frei. Danach können Sie sofort die Online Services der Post für Ihre Firma oder privat nutzen. *Firmenbuch-, Handelsregister-, Vereinsregister oder Gewerberegisterauszug Einfach einfacher für Sie: Post auf Klick. Direkt von Ihrer Firma oder von zu Hause aus stehen Ihnen folgende Services zur Verfügung: Online Services Geschäftlich Nachsenden Postfach Urlaubsfach Paketmarke Adress.Check Postauftrag Postvollmacht Online Services Privat Nachsenden Postfach Urlaubsfach Paketmarke Postvollmacht Wunschfiliale Abstellgenehmigung Abwesenheitsmitteilung

DIE PAKETMARKE ONLINE Erstellen Sie die Marke(n) für Ihr(e) Paket(e). Schnell und einfach gestalten Sie online unter www.post.at/paketmarke die Paketmarke nach Ihren Bedürfnissen und mit Preisen nach Maß. Ihre Vorteile Maßgeschneiderte Preise auf Basis der Abmessungen Ihrer Pakete. Die Summe aus längster und kürzester Seite Ihres Paketes bestimmt den Transportpreis. Sie behalten online den Überblick über Ihre Sendungen der letzten drei Monate. Direkte Sendungsverfolgung zu jeder Sendung, die Sie mit Paketmarke frankiert haben. Sie können die Adressdaten Ihrer Paketempfänger abspeichern und bei Bedarf abrufen. Nützen Sie die kostenlosen Zusatzleistungen Pickup Paket und Post 24. Wählen Sie ein eigenes Motiv/Foto zur zusätzlichen Gestaltung Ihrer Paketmarke. Mit Paketmarke frankierte Sendungen können bei allen Post-Geschäftsstellen, bei jeder OMV Station mit Viva, bei sämtlichen Post Abgabeboxen sowie bei allen Post 24 Paketautomaten aufgegeben werden. Das Höchstgewicht beträgt 31,5 kg. PAKETMARKE PM70 ABSENDER: Frau Michaela Sommer Grünwaldweg 16 2283 Obersiebenbrunn Paketmarke PM70 Österreich gültig für Paketaufgabe bis 09.04.2013 Längste + kürzeste Seite in Summe = max. 70 cm. Label bitte auf der größten Fläche (mind. 15 x 21 cm) des Paketes aufkleben! Druckerauflösung mind. 600 dpi. Bitte über keine Kante kleben! Es gelten die AGB Paketmarke der Österr. Post AG i.d.j.g.f. Zusatzleistung(en): EMPFÄNGER: Persönlich Frau Sonja Winter -Persönlich Elisabethgasse 3 3400 Weidling NORNA PER 113014 10 00224 00000490 01 3400 8 57

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Paketmarke Online Österreich Längste und kürzeste Seite des Pakets Preis je Sendung in EUR Paketmarke PM 45 in Summe max. 45 cm 3,25 3,90 Paketmarke PM 70 in Summe max. 70 cm 4,92 5,90 Paketmarke PM 120 in Summe max. 120 cm 6,58 7,90 netto brutto Paketmarke Online Deutschland Längste und kürzeste Seite des Pakets netto Preis je Sendung in EUR Paketmarke PM 45 in Summe max. 45 cm 8,25 9,90 Paketmarke PM 70 in Summe max. 70 cm 12,42 14,90 Paketmarke PM 120 in Summe max. 120 cm 16,58 19,90 brutto Paketmarke Online Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn Längste und kürzeste Seite des Pakets Preis je Sendung in EUR Paketmarke PM 45 in Summe max. 45 cm 10,75 12,90 Paketmarke PM 70 in Summe max. 70 cm 14,92 17,90 Paketmarke PM 120 in Summe max. 120 cm 19,08 22,90 netto brutto 59

4.2 Sendungen mit Gefahrgutinhalten Inland Sendungen mit Gefahrgutinhalten (soweit diese Gefahrgutinhalte nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Gefahrgutversand zulässig sind) können laut nachfolgender Tabelle in begrenzten Mengen im Inland als Brief (Gefahrgutbrief), als Paket mit spezieller Beförderung oder als EMS mit spezieller Beförderung versendet werden. Briefe sind nicht zulässig für den Transport von toten Tieren oder Teilen von toten Tieren. Entgelte für Sendungen mit Gefahrgutinhalt (umsatzsteuerpflichtig, da Dienstleistung außerhalb des Universaldienstes) Preis je Sendung in EUR Brief netto brutto Gefahrgutbrief (Briefentgelt siehe Seite 6) zzgl. Entgelt für Einschreiben 2,20 2,64 zzgl. Entgelt für Gefahrgut 2,00 2,40 Paket Paketentgelt für spezielle Beförderung (siehe Seite 28) EMS Entgelt für spezielle Beförderung (siehe Seite 31) International Das Verschicken von ansteckungsgefährlichen Stoffen ist ausschließlich in der Sendungsart "Gefahrgut Priority" in begrenzten Mengen zulässig, sofern das Bestimmungsland diesen Versand nicht untersagt hat. Weitere Informationen über den Versand von Patientenproben und Gefahrgütern in begrenzten Mengen entnehmen Sie bitte den diesbezüglichen Broschüren bzw. erhalten Sie bei der Gefahrgut-Hotline 0664/624 24 44. 60

4.3 sonstige Postleistungen (Dienstleistungen außerhalb des Universaldienstes, daher umsatzsteuerpflichtig) Preis in EUR Postfach netto brutto Privat (monatlich) 7,50 9,00 Privat Plus 1) (monatlich) 15,00 18,00 Business (monatlich) 18,50 22,20 Business Plus 1) (monatlich) 26,00 31,20 Preis in EUR Postfach mit Schlüssel netto brutto Kaution für Schließfächer 29,07 Kostenbeitrag für die Anfertigung eines Zusatzschlüssels 14,53 17,44 Schadenersatz für die Auswechslung eines Schließfachschlosses 29,07 1) In ein Postfach Plus kommen Ihre gesamten Sendungen, unabhängig davon, ob diese an Ihre Postfachanschrift oder Wohn- bzw. Firmenanschrift gerichtet sind (ausgenommen Rückscheinbriefe der Ämter und Behörden). Preis in EUR Postvollmacht netto brutto Laufzeit 2 Jahre 17,00 20,40 Preis in EUR Freimachungsservice netto brutto Freimachungsservice ab 30 Stück Briefsendungen pro Sendung 3) 0,10 0,12 3) zusätzlich zum Tarif für die Beförderung und Zusatzleistung. Preis in EUR Urlaubsfach netto brutto 1 Woche 10,75 12,90 2 Wochen 12,42 14,90 4 Wochen 16,58 19,90 Zusatzservice 2) Zustellung Wunschtag 12,50 15,00 Zustellung Wunschtag und -zeit 12,50 15,00 2) nur bei Online Service möglich (zusätzlich zum jeweiligen Urlaubsfachtarif) Wunschfiliale Umleitung von bescheinigten Briefsendungen, nicht bescheinigten Auslandssendungen mit Nachnahme, nicht bescheinigten Zollsendungen und Postaufträgen in eine Wunschfiliale und Verständigung per SMS oder E-Mail 4) Preis in EUR netto brutto 1 Jahr 6,58 7,90 4) nur bei Online Service möglich Meine Marke Preis in EUR netto brutto Meine Marke 100 Stück ab 153,00 ab 189,06 Meine Marke 48: 20 Stück 40,00 48,00 61

Nachsendeauftrag Briefsendungen Privat 3 Monate Geschäftlich 3 Monate Österreich netto Preis in EUR Ausland netto 11,90 16,50 24,30 32,90 Urlaub (30 Tage) 7,90 11,90 Wenn Sie Ihre Post zentral bearbeiten wollen, können wir Ihnen auch einen Sammel- Nachsendeauftrag einrichten.bitte kontaktieren Sie dazu Ihren Kundenbetreuer oder die Business-Hotline unter: 0800 212 212. Nachsendeauftrag Paket (nur gemeinsam mit Nachsendeauftrag Briefsendungen möglich) Privat 3 Monate Geschäftlich 3 Monate Österreich Preis in EUR netto 7,00 15,60 Urlaub (30 Tage) 2,00 Auszahlungsentgelt zu einer P.S.K. Anweisung je Anweisung 2,80 1) Zusatzleistung Nachnahme (Brief und Paket International) Rückführungsentgelt (Je Rückführung des Nachnahme-Betrages. Ist in Österreich vom Empfänger eines aus dem Ausland einlangenden Nachnahme-Pakets zu entrichten.) 9,70 1) Bearbeitungsentgelt der BAWAG P.S.K. (Bankspesen) (Je aus dem Ausland einlangendem Nachnahmebetrag vom Empfänger des Nachnahmebetrages zu entrichten.) bei Kontogutschrift 4,00 1) bei Barauszahlung 6,80 1) 1) umsatzsteuerfrei 62

Wir haben uns getraut! Viele liebe Grüße Bar freigemacht/postage paid 0000 Musterstadt Preis je Sendung in EUR e-postkarte Tina und Peter Max Mustermann Musterstraße 1 1234 Musterort netto brutto Laden Sie Ihr eigenes Foto hoch und verschicken Sie es inkl. Grußtext als echte Postkarte! Preis inkl. Druck und Versand ins In- und Ausland (via Web-, Smartphone- oder Facebook-Applikation) www.post.at/e-postkarte 1,66 1,99 e-postkarte Business Werben auf privaten Postkarten Definieren Sie einfach Ihre Werbebotschaft und beschenken Sie Ihre Kunden mit e-postkarte Gutscheinen. Anhand des verwendeten Codes wird automatisch der von Ihnen zuvor definierte Inhalt aufgedruckt. Wirkung und Attraktivitätsgrad des Mediums liegen auf der Hand, da Werbung per personalisierter Postkarte in Zeiten der Massenwerbung augenblicklich Vertrauen vermittelt und erhöhte Aufmerksamkeit bekommt. Der Clou an der Sache: Die Abrechnung erfolgt rein nach tatsächlich eingelösten Gutscheincodes! So ersparen Sie sich jegliche Leerkosten. Alle weiteren Informationen erhalten Sie auf www.post.at/e-postkartebusiness 63

Umzugspostkarte Business Informieren Sie Ihre KundInnen einfach und schnell über Ihren Umzug und nutzen Sie die Möglichkeit, dies mit einem Gutschein zu kombinieren. Umzugspost Beilage Holen Sie künftige KundInnen an Ihrer neuen Adresse ab. Nach Abschluss eines Nachsendeauftrages erhalten die KundInnen ein offizielles Umzugsschreiben der Post, um die angegebenen Daten nochmals überprüfen zu können. Ihre Werbebeilage könnte für die KundInnen hier besonders interessant sein. 64 Ihre Vorteile Informieren und aktivieren Sie Ihre KundInnen Umzugsinformation und Gutschein in einer Karte Druck, Porto & Versand übernehmen wir für Sie Optionale grafische Gestaltung Stk. 1) Preis/Stk. in EUR Preis in EUR (netto) ab 400 0,59 ab 236, ab 1.000 0,56 ab 560, ab 2.000 0,53 ab 1.060, ab 4.000 0,50 ab 2.000, ab 6.000 0,47 ab 2.820, ab 8.000 0,45 ab 3.600, ab 10.000 0,43 ab 4.300, ab 15.000 0,41 ab 6.150, ab 20.000 0,39 ab 7.800, Ihre Vorteile Exklusivität keine direkten Mitbewerber in der Aussendung Aktualität wöchentliche Aussendung an aktuellste Umzugsadressen Effektivität hohe Veränderungsbereitschaft während des Umzugs Aufmerksamkeitsstark ein offizielles Schreiben der Post Format Seiten Gebiet max. DIN A4 60-135g/m² doppelseitig 4 Seiter 6 Seiter Preis pro Beilage (netto) 2) ganzjährig unterjährig national 0,25 0,35 regional 0,30 0,40 national 0,35 0,45 regional 0,40 0,50 national 0,45 0,55 regional 0,50 0,60 Erfolgsmessung pro Beilage zusätzlich 0,10 0,10 1) Mindestbeauftragung 400 Stk. Versand 3.000-5.000 Stk. pro Woche / Auflage ca. 180.000 Stk. pro Jahr 2) Buchung mind. 3 Monate, Vorabtest der Beilagen, Monatliche Verrechnung

jetzt informieren und gratis testen: www.post.at/klickbrief hat es bei ihnen schon Klick gemacht? Briefversand Vom druck bis zur zustellung mit nur einem klick. Der Klick.Brief erlaubt Ihnen Ihre Briefe wie gewohnt an Ihrem Computer mit einem Textbearbeitungsprogramm oder Ihrem CRM-/ERP-System zu erstellen. Danach genügt ein Klick: Sie schicken den Brief digital an uns und wir übernehmen alle weiteren Arbeitsschritte! Vom Ausdruck über die Kuvertierung bis hin zur Konfektionierung von Beilagen, Frankierung und Zustellung. So schnell und mit so wenig Aufwand haben Sie noch nie echte Briefe verschickt! Wenn s wirklich wichtig ist, dann lieber mit der Post. www.post.at/klickbrief 65

Erfolgreich werben: Natürlich im KUVERT Am Puls der Zielgruppe Seit Februar 2012 bündelt das KUVERT der beliebte, farbig gestaltete Umschlag im Format A4 (215 x 297 mm) die unadressierte Haushaltswerbung. Der neue Zustellmodus sorgt so für mehr Ordnung im Briefkasten. Werbetreibenden bietet das KUVERT die Möglichkeit, zweimal wöchentlich (Mo/Di und Mi/Do) bis zu 3,2 Millionen Haushalte 1) zu erreichen. Aber das KUVERT fasst nicht nur maschinenfähige Prospekte zusammen, sondern dient auch selbst als erfolgreicher Werbeträger. Extrem reichweitenstark Mit 1.954.000 Nutzern (33,5%) 2) zeigt sich das KUVERT laut den aktuellen Zahlen der CAWI Print 2012 extrem reichweitenstark. Das eindrucksvolle Ergebnis belegt eine Reichweite von 60,7 Prozent 3) bei denjenigen, die es in den letzten vier Wochen gelesen oder durchgeblättert haben und eine Bekanntheit von 76,2 Prozent seit Februar 2012. Die Nutzer kommen aus allen Altersschichten. So nutzen 21 Prozent der 14- bis 29- Jährigen, 43 Prozent der 30- bis 49-Jährigen und 36 Prozent der 50- bis 65-Jährigen das Medium; davon sind insgesamt 68 Prozent haushaltsführend. Alle weiteren Informationen erhalten Sie auf www.post.at/werbenimkuvert www.post.at/werbenimkuvert JETZT BUCHEN In einem der erfolgreichsten Werbeträger Österreichs HOHE AKZEPTANZ 33,5% der ÖsterreicherInnen nutzen das KUVERT HOHE BEKANNTHEIT 76,2% der Befragten kennen das KUVERT *QUELLE: * CAWI-PRINT 2012, 5.000 ONLINE INTERVIEWS, 14-65 JAHRE,GFK AUSTRIA, MÄRZ -JUNI 2012, NUTZER = NUTZER PRO AUSGABE = REICHWEITE Hier könnte auch Ihre Werbebotschaft prominent und unterstützend platziert sein. Weitere Infos und Werbemöglichkeiten finden Sie im Inneren des KUVERT. JETZT BUCHEN in einem der erfolgreichsten werbeträger ÖSTERREICHS! +43 (0)577 67 24599 66 1) Quelle: Postadressbasisdatenbank der Österreichischen Post AG, Stand: November 2011 2) CAWI-Print 2012, 5.000 Online-Interviews, 14 65 Jahre, GfK Austria, März Juni 2012; Nutzer = Nutzer pro Ausgabe = Reichweite, im letzten Erscheinungszeitraum gelesen/durchgeblättert 3) Weitester Nutzerkreis (WNK): In den letzten 4 Wochen gelesen/durchgeblättert.

Innenseite 2 bzw. 3 ohne Impressum Innenseite 2 bzw. 3 mit Impressum (Formatabschlag -3% v. Listenpreis) 1) Format Breite x Höhe Preis in EUR 1/1 Seite Satzspiegel 200 x 280 mm; mit Impressum Satzspiegel 200 x 264 mm 33.000 2/3 Seite hoch Satzspiegel 132 x 280 mm; mit Impressum Satzspiegel 132 x 264 mm 22.000 Juniorpage Satzspiegel 132 x 184 mm; mit Impressum Satzspiegel 132 x 172 mm 16.500 1/2 Seite quer Satzspiegel 200 x 138 mm; mit Impressum Satzspiegel 200 x 130 mm 16.500 1/3 Seite hoch Satzspiegel 64 x 280 mm; mit Impressum Satzspiegel 64 x 264 mm 11.000 1/3 Seite klassisch Satzspiegel 132 x 138 mm; mit Impressum Satzspiegel 132 x 130 mm 11.000 1/6 Seite Tipp Satzspiegel 64 x 138 mm; mit Impressum Satzspiegel 64 x 130 mm 5.500 U4 Format Breite x Höhe Preis in EUR 1/1 Seite 215 x 297 mm + 3mm ÜF, abfallend 44.550 Sonderwerbeformen 2) Format Breite x Höhe Preis in EUR Poster 430 x 594 mm auf Anfrage Tip On Card A6 119 / 1.000 Stk. Memo-Sticker Min. 76 x 68 mm; Max. 102 x 76 mm 119 / 1.000 Stk. Gesamtausgabe auf Anfrage Coverkooperation 29.700 Coverticker gelbe Balken am Cover (wird von uns gestaltet) 9.990 Regionalisierung nach Bundesländern auf Anfrage 1) -3 % Formatabschlag für die Platzierung auf der Impressum-Seite. Die Platzierung erfolgt nach der Reihenfolge der Buchung. Alle Tarife verstehen exkl. aller gesetzlich geschuldeter Abgaben und Steuern, insbesondere Werbeabgabe und der Umsatzsteuer. 2) Weitere Sonderwerbeformen auf Anfrage. 67

Österreichische Post AG Unternehmenszentrale Haidingergasse 1 1030 Wien Postkundenservice: Business-Hotline 0800 212 212 www.post.at www.post.at/business Entgelte: Stand Mai 2013. Satz- und Druckfehler vorbehalten. Es gelten die AGB der Österreichischen Post AG in der jeweils gültigen Fassung. 7666810571