Bachelorstudium Facility Management Studium In 6 Semestern zum Bachelor Seite 4 Porträts Andrea und Mario Seiten 5 und 10 Vertiefungsrichtungen Hospitality Management, Immobilienmanagement Seite 7 Perspektiven Facility Management gewinnt kontinuierlich an Bedeutung Seite 8 Zürcher Fachhochschule
Ein multidisziplinär aufgebautes Studium mit vielen Elementen aus der Architektur über die Sozial- bis zu den Wirtschaftswissenschaften. Studium
Facility Management Management von Gebäuden und Services Facility Managerinnen und Facility Manager und ihre Teams befassen sich mit der Planung, Durchführung und Steuerung von Massnahmen zur Unterstützung des Kerngeschäfts einer Organisation. Das Facility Management (FM) stellt Räume und Infrastruktur zur Verfügung und bietet Dienstleistungen für die Organisation und für Personen an. Dabei werden Geschäftsbeziehungen betrachtet zwischen: FM-Anbieter und Organisation ( Business-to-Business) und FM-Anbieter und Endkunden ( Business-to-Consumer) Das Facility Management gewinnt kontinuierlich an Bedeutung national wie international. So benötigt etwa ein Fussballstadion genauso gebäude- und personenbezogene Dienstleistungen wie ein Bürogebäude oder ein Flughafen. Beste Berufschancen für Bachelor in Facility Management. Studienprogramm In der Ausbildung stehen zwei Aspekte im Vordergrund: die professionelle Gestaltung der personenbezogenen Dienstleistungen zur Schaffung von optimalen Wohn-, Arbeitsplatz- und Aufenthaltsbedingungen (Hospitality Management), der langfristige optimale Einsatz der Ressource Immobilie über den ganzen Lebenszyklus (Immobilienmanagement). Die benötigten Kompetenzen eignen Sie sich im multidisziplinär aufgebauten Studium an. Dieses umfasst Elemente der Wirtschaftsund Sozialwissenschaften, Architektur, Ingenieur- und Haushaltswissenschaften sowie der Kommunikation und IT. Mit der Wahl der Vertiefungsrichtung Hospitality Management oder Immobilienmanagement können Sie sich gezielt auf eine spätere berufliche Laufbahn ausrichten. Struktur Der Studiengang ist als sechssemestriges Vollzeitstudium ausgelegt und in Pflicht- und Wahlmodule gegliedert. Dies ermöglicht Ihnen, Teile des Studiums gemäss Ihren Interessen und Berufszielen zu gestalten. Das Studium kann auch in Teilzeit absolviert werden. Der modulare Aufbau begünstigt zudem den Besuch von Auslandsemestern und den Studierendenaustausch mit anderen Hochschulen. Grund- und Aufbaustudium In den ersten drei Semestern werden Basiswissen und -fähigkeiten für das Facility Management vermittelt. Neben verschiedensten praxisorientierten Studienaufgaben wird im dritten Semester eine Gruppen-Projektarbeit verfasst. Damit werden aktuelle Themen der Praxis mit dem im Studium erarbeiteten Wissen und Können verknüpft. Praxissemester Entsprechend dem bevorzugten Studienschwerpunkt folgt im 4. Semester ein halbjähriges Management- oder Projektpraktikum, in dem das theoretisch erlernte Wissen und Können in der Praxis angewendet wird. Gleichzeitig sammeln Sie wertvolle Lernerfahrungen. Die Hochschule überwacht und begleitet das Praktikum. Vertiefungsstudium Im 5. und 6. Semester besteht die Möglichkeit, eine der zwei angebotenen Richtungen (Hospitality Management oder Immobilienmanagement) zu wählen. Die Bachelorarbeit wird im 6. Semester abgeschlossen. Facility Management ZHAW LSFM 3
Übersicht 1. und 2. Semester Grundstudium 3. und 4. Semester Aufbaustudium 5. und 6. Semester Vertiefungsstudium Fachspezifische Kurse FM-Verständnis und Nachhaltigkeit Ergonomie und Arbeitssicherheit Werk- und Baustoffe Grundlagen nachhaltige Immobilien Reinigungstechnologie Foodservice Processes Reinigungsmanagement Grundlagen Immobilienbetrieb Flächenmanagement und Bürokonzeption Praxissemester Auswahl der möglichen Module im Hospitality Management (HM) bzw. Immobilienmanagement (IM): HM: Strategischer und operativer Einkauf HM: Eventmanagement HM: Betriebs- und Wohnraumgestaltung HM: Logistik und Hygienemanagement HM: Foodservice Management HM: Lodging Operations HM: Textilmanagement IM: Corporate Real Estate Management IM: Arbeitsplatz- und Büroraumgestaltung IM: CAFM Anwendungen IM: Technisches Gebäudemanagement IM: Gebäudeinstandhaltung IM: Fallstudie Bewirtschaftung IM: Facilities Development Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fächer Betriebswirtschaftslehre Financial Accounting Grundlagen und Aufbau Management Accounting Volkswirtschaftslehre Grundlagen Psychologie Kommunikationspsychologie Kultur, Sprache und Öffentlichkeitsarbeit Kultur, Gesellschaft, Sprache und Kulturtage Controlling FM Marketing Grundlagen Prozessmanagement Personalführung Betriebsorganisation und Recht HR-Management Konfliktmanagement und Teamfähigkeit Finance Grundlagen und Vertiefung Risk- und Sicherheitsmanagement Supply Chain Management Services Marketing Qualifizierende Arbeitsgestaltung und Umweltpsychologie Organisationspsychologie Qualitätsmanagement-Systeme HM: Hospitality Marketing HM: Führungspraxis Methodenkompetenzen Informatik Lern- und Arbeitsmethodik Didaktik und Auftrittskompetenz Wissenschaftliches Arbeiten und Schreiben Wissenschaftliche Erhebungsmethoden Angewandte Statistik Semesterarbeit Projektmanagement Grundlagen FM-Informatik Projektarbeit Praxissemester IM: Fallstudie Bewirtschaftung Business-Plan und Strategieentwicklung Strategies and Case Study Bachelorarbeit Naturwissenschaftliche Grundlagen und Sprachen Mathematik Chemie Physik Mikrobiologie und Hygiene Englisch 1 4 Absolventinnen und Absolventen führen den geschützten und international anerkannten Titel «Bachelor of Science ZFH in Facility Management». Die Studienleistung umfasst 180 Credits*. Ein Kreditpunkt entspricht ca. 25 30 Arbeitsstunden. *ECTS bedeutet European Credit Transfer System: einheitliches europäisches Bewertungssystem von Studienleistungen im Rahmen der Bologna-Reform. Detaillierte Information zu den Studienplänen sind zu finden unter www.ifm.zhaw.ch/bachelor. 4 Facility Management ZHAW LSFM
Studentin Facility Management In der Pfadi kann ich als Kantonsleiterin Verantwortung übernehmen und unterschiedlichste Projekte leiten. Die Arbeit in verschiedenen Teams macht Spass und bietet grosse Abwechslung. Es braucht Kreativität, und wie im Facility Management steht auch hier die nachhaltige Mitgestaltung Andrea der Zukunft im Fokus.
Vertiefungsrichtungen Sie erweitern Ihr Wissen in der gewählten Vertiefungsrichtung und setzen dieses praktisch ein.
im Studium Hospitality Management Im Hospitality Management geht es um die infrastrukturellen und personenbezogenen Dienstleistungen, die in verschiedenen öffentlichen und privaten Unternehmungen und Institutionen erbracht werden. Ziel ist es, optimale Wohn-, Aufenthalts- und Arbeitsplatzverhältnisse zu gestalten und zu vermarkten. Als Bachelor im Facility Management mit der Vertiefung Hospitality Management können Sie die Planung, Organisation und Führung von Dienstleistungsbereichen übernehmen. Sie managen diese nachhaltig nach ökonomischen, sozialen und ökologischen Grundsätzen. Die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden (des Betriebes, der Mitarbeitenden, der Trägerschaft etc.) und des Kerngeschäfts stehen dabei im Zentrum. Tätigkeitsgebiete Die Facility Managerin, der Facility Manager dieser Vertiefungsrichtung ist im Speziellen befähigt, die Dienstleistungen Beherbergung, Reinigung, Verpflegung, textile Versorgung, Events, Guest Services, Logistik, Arbeitsplatzund Raumgestaltung zu führen, zu gestalten und zu vermarkten. Einsatzfelder sind beispielsweise: Spitäler und Heime Hotellerie Gesundheitstourismus Banken, Versicherungen, Dienstleistungsunternehmen Beratungs- und Planungsunternehmen Facility-Services- und Management-Anbieter Cateringunternehmen Grosswäschereien Immobilienmanagement Die Bereitstellung, das Management und die Verwaltung von räumlichen und baulichen Infrastrukturen, sei es für den Eigenbedarf oder für Renditeobjekte, sind Themen des Immobilienmanagements. Dabei steht die Optimierung über den gesamten Lebenszyklus einer Immobilie im Vordergrund. Strategische Zielsetzungen werden dabei ebenso verfolgt wie die Optimierung des laufenden Betriebs. Tätigkeitsgebiete Als Bachelor in Facility Management mit dieser Vertiefungsrichtung können Sie bauliche, gebäudetechnische, betriebliche, informationstechnologische wie auch ökonomische Fragestellungen und Aufgaben bearbeiten. Die Ausbildung befähigt Sie auch zu anspruchsvollen Tätigkeiten in der Immobilienverwaltung und im Immobilienmanagement. Die meisten grösseren Unternehmungen der privaten wie auch öffentlichen Hand haben zunehmend Bedarf an professionell ausgebildeten Facility Managerinnen und Facility Managern. Einsatzfelder sind beispielsweise: Banken, Versicherungen Immobilienfirmen, Bauunternehmen Wohnbaugenossenschaften Einkaufszentren Flughäfen, Bahnhöfe Industrieunternehmen mit gewerblichen Bauten Facility-Services- und Management- Anbieter Anbieter von FM-spezifischen EDV-Tools Planungsbüros und Beratungsunternehmen Facility Management ZHAW LSFM 7
Perspektiven Ausbildungsziele Nach Abschluss des Studiums sind Sie in der Lage Facilities und Services ganzheitlich und nachhaltig zu managen, zu vertreten, zu gestalten und zu entwickeln betriebswirtschaftliche Methoden der Unternehmensführung anzuwenden (z.b. Projektmanagement) Personal kompetent zu führen Veränderungsprozesse zu begleiten und zu leiten (Change Management) Verantwortung für das Qualitätsmanagement zu übernehmen Anliegen der Nachhaltigkeit in alle Betriebsabläufe einzubeziehen ökonomisch zu denken und zu handeln Facility Managerinnen und Facility Manager stellen den Kunden und seine Anforderungen ins Zentrum. Folgekosten, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit stellen wichtige Eckpfeiler in ihren Überlegungen dar. Sie überprüfen, ob interne oder externe Lösungen zu bevorzugen sind, und setzen die richtigen Spezialisten am richtigen Ort ein. Die Entscheidungswege verkürzen sich dank einer einheitlichen professionellen Führung all dieser unterstützenden Prozesse. Berufliche Perspektiven Bachelor in Facility Management sind in der Wirtschaft sehr gefragt. FM gewinnt kontinuierlich an Bedeutung. Ein höherer Technisierungsgrad in Gebäuden mit anspruchsvollen Technologien, steigende Energiepreise, die Forderung nach mehr Nachhaltigkeit, höhere Kundenerwartungen an professionelle Dienstleistungen und die Anforderungen zur wirtschaftlichen Leistungserbringung erfordern die ganzheitliche Betrachtung über den gesamten Lebenszyklus einer Immobilie. Gleichzeitig können mit kundenorientiert gestalteten Dienstleistungen Zusatznutzen generiert sowie die Wertschöpfung eines Unternehmens gesteigert werden. Alle unterstützenden Prozesse in einer Hand zu wissen, ist eine Chance. Mit der Konzentration sämtlicher Dienstleistungen und dank einer professionellen Führung sind markante Kosteneinsparungen und Qualitätssteigerungen im FM erzielbar. Entsprechend gross ist in der Wirtschaft die Nachfrage nach gut ausgebildeten Facility Managerinnen und Facility Managern. Aufgrund der generalistischen Ausbildung, welche verschiedene Disziplinen in einzigartiger Weise kombiniert, sind Sie als FM-Absolventin und -Absolvent eine gefragte Fachperson. Dort, wo vertiefte Kenntnisse gefragt sind, sind sie aufgrund des ganzheitlichen Denkens in der Lage, sich schnell einzuarbeiten. Studienabgängerinnen und -abgänger beider Vertiefungsrichtungen können deshalb grundsätzlich in allen Bereichen des FM eingesetzt werden. Masterstudium/ Weiterbildung Nach erfolgreichem Abschluss Ihres Bachelors können Sie an der ZHAW einen international ausgerichteten, forschungsbasierten und praxisorientierten Master of Science in Facility Management absolvieren. So qualifizieren Sie sich für anspruchsvolle Positionen, besonders im internationalen Umfeld. Das Masterstudium wird in englischer Sprache angeboten. www.ifm.zhaw.ch/master Aufbauend auf langjähriger Erfahrung, bietet das Institut für Facility Management eine breite Palette an berufsbegleitenden Weiterbildungsstudiengängen (MAS, DAS, CAS) an. Das Angebot ist modular aufgebaut. Sie können sich bezüglich Umfang und Inhalt ein individuelles Weiterbildungspaket zusammenstellen. www.ifm.zhaw.ch/weiterbildung 8 Facility Management ZHAW LSFM
Bachelor in Facility Management haben beste Berufschancen ob in der Wirtschaft oder im öffentlichen Bereich.
Student Facility Management Als Verteidiger unterstütze ich die Angriffslinien im Offensivspiel und räume auf, wenn es vor dem eigenen Tor brennt. Diese interessante Allrounder-Position verlangt Übersichts- und Entscheidungsfähigkeit. Eigenschaften, die auch im vielseitigen Facility Management gefragt sind. Mario
Wichtig zu wissen Aufnahmebedingungen Das Studium ist multidisziplinär, entsprechend verschiedenartig können die Vorbildungen der Eintretenden sein. Mit einer Berufsmaturität können Sie das Studium direkt aufnehmen. Mit einer gymnasialen Maturität oder einer Fachmaturität benötigen Sie studiengangspezifische Praxiserfahrung in Form einer 12-monatigen Arbeitswelterfahrung. Die Anerkennung von praktischen Erfahrungen erfolgt «sur dossier» und anhand eines Praktikumsberichts. Mit einem Diplom einer anerkannten Höheren Fachschule im berufsspezifischen Bereich werden Sie prüfungsfrei zugelassen. Über zusätzlich zu erbringende Leistungen entscheidet die Studiengangleitung. Informationen über weitere Zulassungsmöglichkeiten (z.b. ausländische Diplome) erhalten Sie bei der Studiengangleitung. Unterstützungsangebot Die Hochschule hat zusammen mit Betrieben ein einjähriges Praktikum «Arbeitswelterfahrung» konzipiert und unterstützt Interessierte bei der Suche nach Praktikumsplätzen. Während des Praktikums finden an der Hochschule fünf Kurstage statt. Internationaler Austausch Sie möchten einen Teil Ihres Studiums im Ausland absolvieren? Die ZHAW bietet Ihnen diese Möglichkeit. Ein Austauschsemester, ein Auslandspraktikum, der Besuch einer Summer School, eine Studienreise oder ein Sprachaufenthalt bringt Ihnen viele Vorteile: Sie lernen eine andere Kultur und Sprache kennen, ein anderes Bildungs- und Forschungssystem und Sie sammeln Erfahrungen für Ihr berufliches Leben. Das Departement Life Sciences und Facility Management der ZHAW ist im Rahmen des EU Lifelong Learning Programms LLP ERAS- MUS derzeit mit über 70 Partnerhochschulen in 15 europäischen Ländern vernetzt (ab 2014 wird das Programm Erasmus+ genannt). Die Fachleute in der Studienberatung und im IRO International Relations Office der ZHAW stehen Ihnen für ein persönliches Gespräch und eine unverbindliche individuelle Beratung gern zur Verfügung. Mehr über die internationale Mobilität und Erfahrungsberichte von Studierenden finden Sie unter «International» auf www.lsfm.zhaw.ch Termine Das Studium beginnt Mitte September. Anmeldeschluss ist jeweils der 30. April. www.ifm.zhaw.ch/bachelor Facility Management ZHAW LSFM 11
Studieren in Wädenswil ZHAW Campus Reidbach / Einsiedlerstrasse ZHAW Campus Reidbach / Seestrasse ZHAW Campus Grüental Die ZHAW ist eine der führenden Schweizer Hochschulen für angewandte Wissenschaften. Derzeit sind rund 10 000 Studierende an der ZHAW eingeschrieben. Das Departement Life Sciences und Facility Management befi ndet sich in Wädenswil am linken Zürichseeufer. Hier wird in den Bereichen Umwelt, Ernährung/ Lebensmittel, Gesundheit und Gesellschaft gelehrt und geforscht. Das Aus- und Weiterbildungsangebot umfasst fünf Bachelor-Studiengänge (Biotechnologie, Chemie, Lebensmitteltechnologie, Umweltingenieurwesen, Facility Management), zwei Master-Studiengänge (Life Sciences, Facility Management) und ein breites Weiterbildungsprogramm. Zurzeit sind rund 1 500 Studierende in Wädenswil immatrikuliert. Kontakt ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Life Sciences und Facility Management Grüental Postfach CH-8820 Wädenswil Studiensekretariat: Tel. +41 58 934 59 61 studiensekretariat.lsfm@zhaw.ch Studienberatung: studienberater.fm.lsfm@zhaw.ch www.ifm.zhaw.ch/bachelor Besuchen Sie uns Stand September 2013 Änderungen vorbehalten Gestaltung: idfx AG Werbeagentur ASW Druck CO 2 -neutral auf FSC-Papier: Theiler Druck AG Aufl age 2000