SMA OPERATIONS & MAINTENANCE DE Technische Betriebsführung Ihres gewerblichen PV-Systems
SMA OPERATIONS & MAINTENANCE Full-Service für Ihr PV-System Auch die beste Technologie muss gelegentlich überprüft werden. Außerdem ist eine fachgerechte Betreuung Ihrer Anlage ausschlaggebend für den bestmöglichen Betrieb, maximale Erträge und eine erhöhte Rendite. SMA Operations & Maintenance bietet Ihnen Full-Service im Gesamtpaket. SMA übernimmt dabei die gesamte technische Betriebsführung Ihres PV-Systems. Damit kennen wir uns bestens aus. Schließlich ist unser Wechselrichter das Gehirn einer jeden PV-Anlage. Unser O&M Service beinhaltet unter anderem Leistungen wie Thermografie-Scans, eine permanente Fernüberwachung und regelmäßige Schmutz- und Vegetationskontrollen. Legen Sie die technische Betriebsführung in die Hände erfahrener SMA Experten und profitieren Sie von bester Anlagenperformance, hohen Erträgen und der Sicherheit, dass Ihre Anlage zu jeder Zeit reibungslos funktioniert. Übrigens: Eine ordnungsgemäß gewartete Anlage kann bis zu 30 Prozent mehr Ertrag erwirtschaften. 2
DAS NENNEN WIR SERVICE Starker Partner an Ihrer Seite Im Servicefall sind wir für Sie da. Dank unseres flächendeckenden Servicenetzes ist unser Team überall dort, wo es gebraucht wird und das weltweit und innerhalb kürzester Zeit. So können Sie sicher sein, dass Ihre Anlage schnell wieder den Betrieb aufnimmt und keine Ertragsverluste entstehen. Wir blicken bereits heute auf mehr als 30 Jahre Erfahrung im Service zurück und möchten Sie auch weiterhin mit unseren Leistungen begeistern. Dass uns das gelingt, zeigen jüngste Studien. SMA wurde zum dritten Mal in Folge zur beliebtesten Marke in der Wechselrichter-Branche gewählt*. Dabei sind SMA Kunden vor allem von unserem herausragenden und zuverlässigen Service begeistert. Überlassen Sie bei Ihrem PV-Projekt nichts dem Zufall, sondern setzen Sie auf die Hersteller-Expertise von SMA. Für mehr Sicherheit. Für mehr Erfolg. *Quelle: IMS Research 2012-2014 3
PREVENTATIVE Basis für langfristige Betriebssicherheit Regelmäßige Wartungen sind ein wichtiges Kriterium für einen stabilen Anlagenbetrieb. Oftmals sind sie sogar Voraussetzung für diverse Gewährleistungsansprüche. SMA übernimmt diese Leistung für Sie und kümmert sich auch um die sorgfältige Dokumentation. Das Paket Preventative beinhaltet unter anderem eine Sichtprüfung der Generatorund BoS-Komponenten (Balance of System) wie zum Beispiel Generatoranschlusskästen, Trennschalter und Datenerfassungssysteme (DAS). Außerdem gehören Thermografie- Scans der gesamten elektrischen DC- Verkabelung, der Wechselrichter, der Transformatoren und aller anderen elektrischen Zubehörteile mit zum Paket. Damit können Unregelmäßigkeiten frühzeitig erkannt werden, sodass unnötigen Schäden vorgebeugt wird. Auch die Überprüfung von Schraubverbindungen ist inbegriffen. Detaillierte Protokolle und regelmäßige Wartungsberichte runden dieses Servicepaket ab. 4
PROACTIVE Proaktiver Service für optimale Erträge Mit dem Paket Proactive denken Sie bereits einen Schritt voraus. Zusätzlich zu unseren Leistungen aus der Preventative- Variante bieten wir Ihnen noch weitere umfangreiche Dienstleistungen: In Notfällen reagiert SMA innerhalb von 24 Stunden. Unser Ersatzteilmanagement erleichtert die Planung der Wartungsmaßnahmen und sorgt auch bei unerwarteten technischen Problemen für einen reibungslosen Betrieb. Darüber hinaus übernimmt SMA das Garantiemanagement wie zum Beispiel die Geltendmachung von Garantieansprüchen für andere Komponenten der PV-Anlage gegenüber dem jeweiligen Hersteller. Mit regelmäßigen Funktionstests, einer permanenten Fernüberwachung in Echtzeit sowie Thermografie- und Kalibrierungsdienstleistungen verbessert SMA die Performance Ihrer Anlage enorm. Das Ergebnis: Sie minimieren das Risiko eines möglichen Anlagenstillstandes und steigern Ihre Erträge. 5
DIE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK PREVENTATIVE PROACTIVE Transformatoren Inspektion Thermografi e-scan Wartung Gas-Analyse des Transformators Stationsgebäude Inspektion Thermografi e-scans Wartung Wechselrichter Inspektion Thermografi e-scans Wartung Schädlingsvorkommen Sichtprüfung Überwachung Technische Überwachung der Anlagenfunktion Vegetations- und Schmutzkontrolle Entfernung von Vegetation und Schmutz im Bereich der elektronischen Komponenten Anlagenprüfung Inspektion der Anlage 24/7 Kundensupport 365 Tage/Jahr Notfallservice (Reaktion innerhalb von 24 Stunden) Bei Notfällen: Einsatzplanung innerhalb 24 h 2 Service-Einsätze inklusive Prüfung von Alarmmeldungen/Störfällen Durchführung von kleinen Reparaturen Reporting Jährlicher, detaillierter Anlagenbericht Halbjährlicher, detaillierter Anlagenbericht DC-Verkabelung und elektrische Ausstattung Inspektion Thermografi e-scans Wartung Performance Test Anlagenbefestigung und Komponenten Inspektion Wartung Zähler und Sensoren Inspektion und Säuberungsmaßnahmen Wartung Kalibrierung des Pyranometers Kalibrierung des Erzeugungszählers Fehleranalyse Administration der Produktgarantien Erfassung/Nachverfolgung/Protokollierung Ersatzteilmanagement Management des Ersatzteilbestands Annahme/Versand von Bauteilen 6
SERVICE NACH MASS Zusatzleistungen für optimale Erträge Wir möchten, dass Sie von jedem Sonnenstrahl profitieren. Deswegen bietet SMA maßgeschneiderten und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service. Neben unserem technischen Angebot und den Servicepaketen Preventative und Proactive können Sie auf Wunsch auch weitere Einzelleistungen in Anspruch nehmen. Dazu gehören die Reinigung der Module, Schädlingsbekämpfung oder die Landschaftspflege rund um das PV-System. Schließlich stellen verschmutze Module, Verschattungen und Pflanzenwucherungen ein Risiko für den optimalen Anlagenbetrieb dar und schmälern Ihre Erträge. SMA hilft dabei, solche Probleme zu erkennen und so schnell wie möglich zu beseitigen. 7
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