MÄRKTE-WORKSHOP China
AGENDA 1. Marktsituation 2. Hotel-Logiernächteentwicklung 3. Marktbearbeitungs-Ansatz 4. Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2014/15 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2016 6. Partizipations-Plattformen 2016 7. Ihre Ansprechperson bei ESTM
1. Marktsituation MARKTSITUATION China s Wirtschaft ist die zweitgrösste weltweit, gerechnet am BIP und am schnellsten wachsend (durchschnittlich 10% pro Jahr über die letzten 30 Jahre) Seit Mitte Juni 2015 jedoch ist der Aktienmarkt um rund 1/3 abgestürzt. Auch im Juli 2015 haben die Aktienmärkte in China ihre Talfahrt trotz stabilem Wirtschaftswachstum fortgesetzt. Aktuell, Ende August: Börsencrash in China, Einfluss auf Börsen weltweit Einführung des biometrischen Visums (=Abnahme von Fingerabdrücken) in China im Rahmen der Schengen- Zusammenarbeit am 12.10.2015, d.h. Reise in Schengen-Raum und die Schweiz zusätzlich erschwert Individual- und Zweitbesucher suchen verstärkt nach neuen Zielen abseits der gängigen Routen
1. Marktsituation MARKTSITUATION Aufsteigender Trend: Skifahren und Winterferien als europäischer Lifestyle Peking hat den Zuschlag für die Austragung der Olympischen Winterspiele 2022 erhalten Ø Tagesausgaben CHF 350.- (ohne An- und Abreise), im Vergleich zu Europa CHF 150.- bis CHF 190.- Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse
2. Hotel-Logiernächteentwicklung HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG Saison Veränderung zum Vorjahr Anzahl gen. Logiernächte Anteil in der Destination Sommer 2014 +6.6% (+349 LN) 5 626 0.8% 10 Rang Winter 2013/14 +46.4% (+897 LN) 2 831 0.3% 22 Winter 2014/15-1.2% (-34 LN) 2 797 0.3% 19 Quelle: BFS
3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELSETZUNG Gemäss Businessplan 2013-2016: Total zusätzlich + 12 000 Hotel-Logiernächte + 9 000 Hotel-Logiernächte im Sommer + 3 000 Hotel-Logiernächte im Winter
3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTBEARBEITUNG CHINA Fokus auf Business-to-Business (B2B): Tour Operator, Reisebüros (Agenten), Medien, MICE (noch sehr marginal) Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C): Von Anzeigen bis Advertorials (Print und elektronisch) Marktpartnerschaften: Key-Partnerschaft mit ST China Zusammenarbeit mit lokalem Partner Generis AG Enge Kooperation mit der RhB und der Destination Davos Klosters (thematische Verknüpfung von St. Moritz, Glacier/Bernina Express und der Destination Davos Klosters) neue Routen, China Inbound Services Kooperation mit Zürich Tourismus
3. Marktbearbeitungs-Ansatz PROJEKTE CHINA China Inbound Services In Zusammenarbeit mit HTW Chur & Davos Klosters (DDK) Ziel: Professionalität & Effizienz in der Angebotsgestaltung, -bündelung & -organisation steigern & damit Wertschöpfung aus den neuen Märkten bei den Partnern in der Destination halten (nicht an Tour Operators abfliessen lassen) Finanzierung: finanzielle Unterstützung seitens Kanton Graubünden, HTW Chur, DDK & ESTM Produkt Nord-Süd bzw. Süd-Nord Achse: Erlebnisgebiet Bernina Glacier / Diavolezza Ergänzung Weinbaugebiet Triacca (Veltlin) Verlängerung des Bernina Express von Zürich bis ins Engadin
3. Marktbearbeitungs-Ansatz FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL Geografische Schwerpunkte gemäss ST China: städtische Zentren in Mainland China (Shanghai, Beijing, Chengdu) und Greater China (Hongkong) Sekundärstädte z.b. Xiamen, Qingdao, Shengyang Saisons: Sommer (Juni August) Herbst (September Oktober)
3. Marktbearbeitungs-Ansatz KUNDENSEGMENTE & HIGHLIGHT ANGEBOTE Kundensegmente Gruppen, FIT (Singles, DINKS, Familien), MICE (noch sehr margial) gehobener Mittelstand, Luxussegment Natur- und Shoppingbegeisterte Highlight Angebot (als europäischer Lifestyle): Landschaft archaische Natur, inspirierende Ursprünglichkeit Top Events: Events mit Pferden wie das Snow Polo World Cup St. Moritz & White Turf, St. Moritz Gourmet Festvial, Festival da Jazz, British Classic Car Meeting FIS Alpine World Ski Championships St. Moritz 2017 Shopping die höchstgelegene Shoppingmeile Europas mit der grössten Dichte an Top-Marken Winter: Skifahren; Dank trockenem Klima bester Pulverschnee der Alpen, Winterwanderungen (noch sehr marginal)
3. Marktbearbeitungs-Ansatz KUNDENSEGMENTE & HIGHLIGHT ANGEBOTE Sommer: Bergerlebnis (Diavolezza, Muottas Muragl, Corvatsch) Bei offenem Fenster schlafen, Bergsommerfrische Bahnerlebnis Glacier / Bernina Express / UNESCO Verbindung von den Bergen zu den Palmen Marktkonzept auf Anfrage erhältlich
3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTAUFTRITT Absender: St. Moritz, mit dem chinesischen Zusatz (The Alpine Legend)
3. Marktbearbeitungs-Ansatz WICHTIGES FÜR DEN MARKT CHINA Wasserkocher auf dem Zimmer bereitstellen, inkl. Teeauswahl Auch warmes Frühstück anbieten (Suppen, Reis-Porridge), mit Vorteil in Buffetform Chinesen haben teilweise Mühe mit Milchprodukten, deshalb nach wie vor weitgehend laktosefreies Essen servieren Chinesen bevorzugen meist chinesische Restaurants Stäbchen zum Essen anbieten
3. Marktbearbeitungs-Ansatz WICHTIGES FÜR DEN MARKT CHINA Die Zahlen 4, 7 und 10 gelten in China als Unglückszahlen, dies bei der Zimmerzuteilung berücksichtigen. Fernsehen spielt in China eine grosse Rolle, weshalb das Interesse an chinesischen Fernsehsendern sehr ausgeprägt ist. Brands und Marken sind sehr wichtig In der Schweiz ist der Gast König, in China ist er Kaiser.
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 MY GYM KAMPAGNE, JANUAR 2015
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 MY GYM KAMPAGNE, JANUAR 2015
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 JINYU LIU, CHINESISCHER SKILEHRER IN ST. MORITZ, WINTERSAISON 2014/15
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 ILTM SHANGHAI, 1. 4.6.2015
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 HURUN REPORT, FEBRUAR 2015
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 BROSCHÜRE ST GRAND TOUR IN CHINESISCH
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 MEDIA TRIP, 17.-19.6.2015
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 WEBSITE CHINA, SEIT JANUAR 2013
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 WEIBO PLATTFORM, SEIT JANUAR 2013
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 MARKTKATALOG CHINA, SEIT MÄRZ 2013 Auflage: 6 000
4. Review Marktbearbeitung 2014/15 SHOPPINGGUIDE CHINA, SEIT JULI 2013 Auflage: 2 000
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2016 MESSEN / EVENT-PLATTFORMEN Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb International Luxury Travel Mart (ILTM) Shanghai, 30.5.- 2.6.2016 Luxus-Reisemesse Asien (B2B)
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2016 KAM Beschrieb Key-Partnerschaft mit ST China 2016 Zusammenarbeit mit Generis AG STE Greater Asia Sales Tour Summer Sales Tour Winter Kooperation VIP-Clubs Fam Trips in die Destination Termin Ganzjährig Ganzjährig Termin noch offen Sommer 2016 Winter 2016 Ganzjährig Sommer und Winter
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2016 KMM Beschrieb Medienaussände direkt an Medien für Engadin St. Moritz und St. Moritz Gruppen-Medienreisen Medien- und Themendokumentation Akquise und Betreuung von Medienreisen in die Destination sowie Medienproduktionen Integration in Medienbulletins von ST Streuung Media-News via STnet Medienreisen in die Destination, Instameet vor Ort Termin Sommer und Winter Sommer und Winter Laufend Laufend Laufend Laufend Sommer und Winter
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2016 WERBUNG & PROMOTION Beschrieb Marktkatalog China Shoppingguide China Weibo = Pendant zu Twitter in China Website China www.stmoritz.com.cn Winter-Katalog ESTM 2015/16 Sommer-Katalog ESTM 2016 Winter-Katalog ESTM 2016/17 ESTM-Angebote: Sommer: BB inkl. Winter: Hotel und Skipass (noch sehr marginal) Termin Seit März 2013 Seit Juli 2013 Seit Januar 2013 Seit Januar 2013 Erschien April 2015 Erscheint September 2015 Erscheint April 2016 Erscheinen 6 Monate vor der Saison
6. Partizipationsplattformen 2016 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2016 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner Messen / Event- Plattformen KAM Teilnahme an der ILTM, Shanghai (30.5.- 2.6.2016) Teilnahme an den Sales Calls (Datum noch offen) 2 Partner, Kosten 7 000 CHF, exkl. eigene Spesen Eigene Spesen
6. Partizipationsplattformen 2016 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2016 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KAM KMM Fam Trips in die Destination (Tour Operators) Medienreisen in die Destination, Medienproduktionen Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Wettbewerbe Wettbewerbspreise Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Ihr Interesse an einer Teilnahme bei Fam Trips, Medienreisen und Wettbewerbspreisen wurden bereits mit der «Umfrage Marktbearbeitung» (Ausschreibung ist anfangs Juni 2014 erfolgt, nächste Ausschreibung Juni 2016) erfasst. Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)!
7. Ihre Ansprechperson bei ESTM IHRE ANSPRECHPERSON Kontakt Marktverantwortliche China Mirjam Bruder Leiterin Marktbearbeitung Telefon: +41 81 830 08 17, Fax: +41 81 830 08 18 Mobile: +41 79 515 84 99, E-Mail: mirjam.bruder@estm.ch