Allgemeine Geschäftsbedingungen und Mietbedingungen Dieses Dokument wurde verfasst, um Sie durch die Schritte der Buchung zu leiten; hier werden Sie alle Details und die für die geleisteten Dienstleistungen erhobenen Gebühre finden, damit wir sicher sind, dass keine versteckte Kosten während Ihrer Erfahrung mit uns erscheinen werden. Wenn Sie an diesem Schritt sind, danken wir Ihnen für Ihren Besuch und wir warten darauf, Sie kennenzulernen. Abonnieren Sie sich an Newsletter für mehrere Details über uns, für die Erfahrung unserer Freunden und Kunden betreffs der Dienstleistungen Autoboca Rent a Car und viele andere Überraschungen. Für Anregungen und Beschwerden kontaktieren Sie uns an reclamatii@autoboca.ro. 1.Alter des Kunden und Gültigkeit des Führerscheines : Das erforderliche Mindestalter beträgt 19 Jahre. Um das am Moment der Autovermietung angenommene Risikoniveau für die Kunden unter 21 Jahre alt festzusetzen, wird eine zusätzliche Gebühr von 20% aus dem Wert der Vermietung/Tag erhoben; in diesem Fall wird die Garantie gedoppelt. Für die Altergrenze +21 Jahre sind die Bedingungen normal: Mietpreis/Tag, die Garantie von der Abteilung Details des Autos und die Möglichkeit CDW/SCDW zu wählen. Es gibt besondere Bedingungen für einige Kategorien vom Wagenpark Autoboca, bzw.: Alter zwischen 21-25 Jahre: -Führerschein <3 Jahre: man vermietet keine Autos aus diesen Kategorien; - Führerschein>3 Jahre: Doppelgarantie, man kann nicht CDW/SCDW wählen; Alter über 25 Jahre: - Führerschein <3 Jahre ; Doppelgarantie, man kann nicht CDW/SCDW wählen; - Führerschein>3 Jahre: normale Garantie und Überversicherung CDW/SCDW. Diese Kategorien werden in den Buchungsschritte der Webseite gesondert gezeichnet. Eine Gebühr von 10EUR /Vermietung wird für jeden zusätzlichen Fahrer entrichtet. Der Kunde soll einen gültigen Führerschein, seit mindestens 1 Jahr am Datum der Vermietung haben; wenn die Option Unter 1 Jahr gewählt wird, wird die folgende Nachricht angezeigt: Achtung! Das zulässige Mindestalter des Führerscheins ist 1 Jahr.
Die Mieter und die zusätzlichen Fahrer sollen einen gültigen nationalen und/oder internationalen Führerschein haben. Man nimmt nicht Kopie des Führerscheins, Fahrbescheinigung oder abgelaufenen Führerschein an. 3. Wählung der Stadt der Abholung/zusätzliche Gebühre: Jede Agentur hat den eigenen Wagenpark; wenn es eine Anfrage zur Rückgabe in einer anderen Stadt als die Stadt der Abholung gibt, wird eine Lieferungsgebühr von mindestens 30EUR abhängig von der Strecke zwischen den Städten erhoben. Für Anfragen zur Lieferung/Abholung eines Autos im Flughafen wird eine Flughafengebühr von 20EUR erhoben. Zusätzliche Stunden oder die Gebühr für Lieferung eines Autos außerhalb der Öffnungszeiten, im Zeitraum 21.00-07.00 wird 10-20 Euros, abhängig von den Situationen betragen. 4.Rückgabe des Autos/zusätzliche Gebühre Die Rückgabe des Autos erfolgt am Ort, Datum und Uhr, die mit dem Mietvermittler vereinbart und im Mietvertrag eingeschlossen wurden. Der Lieferungs- und Rückgabedienst ist auf Anfrage verfügbar und hängt von der Verfügbarkeit des Mietvermittlers ab. Die Anfragen zur Lieferung und Abholung eines Autos sollen mindestens 24 Stunden im Voraus gesendet werden. Die PKW können kostenlos während der Öffnungszeiten (Montag-Freitag 07:00-21:00) geliefert werden. Die Gebühr für Rückgabe in einem anderen Standort stellt der Gegenwert des automatisch/manuell berechneten Betrages zwischen der Kilometeranzahl zwischen derjenigen Städten(Abholung/Rückgabe) X 0.30EUR/km dar; die Berechnung ist für einen Mittelverbrauch von 7.5 l/100km und 75 km/h; der Zweck dieser Gebühr ist das Bringen des Autos im Residenzpark. Für Abholung/Rückgabe sonntags wird eine Gebühr von 10 EUR erhoben. Wenn die Rückgabe bis 3 Stunden später erfolgt, werden keine zusätzliche Gebühre erhoben; für Verspätung zwischen 3-6 Stunden werden wir eine Gebühr von 50% vom Mietwert/Tag erlangen und für Verspätungen über 6 Stunden ist der Wert von 100% Mietwert/Tag. Für die Online-Zahlungen berechnet das System automatisch die Verspätungen abhängig von den gewählten Stunden(z.B. Abholung 8.00, Rückgabe 14.00=>Verspätungskosten von 50% Mietwert/Tag). Für Zeiträume von Saisonpreise werden auf der Website um 20% höher, dh in den Monaten von Juni bis August und Dezember zurückgegeben werden.
5. Notwendige Dokumente bei der Abholung des Autos: - gültiger Personalausweis oder Reisepass - gültiger Führerschein. 6. Kraftstoff Bei der Abholung wird das Auto den Tank voll haben und es soll auch mit dem Tank voll zurückgegeben werden; anderenfalls wird der Mietvermittler den fehlenden Kraftstoff schätzen und eine Berechnung mit 1.5EUR/Liter machen, um die Kosten des verbrauchten Kraftstoffes zu decken. 7. Online Buchungen : Die Online-Buchung kann wie es folgt durchgeführt werden: -Zahlung bei der Abholung des Autos - 15% Online Vorauszahlung mit der Kreditkarte, für die Bestätigung der Buchung; 85% des Mietwertes bei der Abholung des Autos; oder - Vollzahlung mit der Kreditkarte; man erlangt 5% Rabatt. Nach der Online Buchung bekommt der Kunde die Bestätigung durch E-Mail mit einer vorläufigen Buchung; nachträglich wird er durch den Mietvermittler für die endgültige Bestätigung kontaktiert. Der Wert der Garantie wird bei der Abholung des Autos in bar bezahlt oder auf die Kreditkarte gesperrt. Wenn man eine online Buchung/Buchung durch Banküberweisung/Buchung durch Barzahlung am Gesellschaftssitz gemacht hat und man es annullieren will: - wenn man es 48 Stunden bevor dem Inkrafttreten der Buchung mitteilt, wird die gesamte Vorauszahlung/Vollzahlung zurückgegeben. - Bei Mitteilungen zwischen 48-24 Stunden bis zum Inkrafttreten der Buchung wird die Vorauszahlung nicht zurückgegeben und die Vollzahlung wird teilweise zurückgegeben; es wird eine Gebühr für Annullierung von 15% von der Vollzahlung abgezogen. - Bei Mitteilungen unter 24 Stunden wird die Vorauszahlung nicht zurückgegeben und die Vollzahlung wird teilweise zurückgegeben; es wird eine Gebühr für Annullierung von 25% von der Vollzahlung abgezogen.
8. Buchungen am AutoBoca Sitz: Wenn man eine Buchung machen will, - Zahlt der Abholung des Autos, - Zahlt man 15% vom Mietwert in bar/zahlungsauftrag im EUR-Konto: RO65 BTRL 0610 4202 L503 72XX, Swift/BIC BTRLRO22 oder im RON-Konto RO90 BTRL 0610 1202 L503 72XX, und den Restbetrag bei der Abholung des Autos(Unterzeichnung des Vertrages). Oder - Zahlt man den vollständigen Betrag in bar/ Zahlungsauftrag im EUR-Konto: RO65 BTRL 0610 4202 L503 72XX, Swift/BIC BTRLRO22 oder im RON-Konto RO90 BTRL 0610 1202 L503 72XX. Falls der Kunde an Ort und Stelle mieten will, zahlt er in vollem Umfang bei der Unterzeichnung des Vertrages den Mietwert und den Wert der zusätzlichen Dienste/Gegenstände, die Haftpflichtversicherung und die zusätzliche Versicherung und die eventuellen zusätzlichen Gebühre. 9. Garantie Wenn es keine Überversicherung, unabhängig vom Art(Grundniveau, Mittelniveau, Voll) geschlossen wurde, wird die Garantie, der Wert von der Seite mit den Details des Autos(falls Online Buchung), die durch den Mietvermittler mitgeteilt wird, entrichtet. Falls Zahlung bei der Abholung des Autos wird die Garantie bei der Unterzeichnung des Mietvertrages entrichtet. 10. Versicherung Das Auto hat Haftpflichtversicherung und Kaskoversicherung. Bei der Unterzeichnung des Vertrages wählt der Kunde eine der folgenden Überversicherungen gegen der Zahlung der Garantie: CDW Collision Damage Waiver Grundniveau - die teilweise Reduzierung der finanziellen Haftung des Kunden im Falle eines Unfalls(Versicherung bis 500 ); es ist abhängig von der Kategorien festgesetzt: Billing autos/klein autos 5 euro Kompakt autos /Standard autos- 7 euro Premium autos /SUV/Kleinbusse/Geschlossene LKW- 9 euro. CDW Collision Damage Waiver Mittelniveau - die teilweise Reduzierung der finanziellen Haftung des Kunden im Falle eines Unfalls(Versicherung bis 900 ); es ist abhängig von der Kategorien festgesetzt:
Billing autos/klein autos 7 euro Kompakt autos /Standard autos 9 euro Premium autos /SUV/Kleinbusse/Geschlossene LKW- 14 euro. CDW Voll = SCDW Beseitigung der finanziellen Haftung des Kunden im Falle eines Unfalls(der Kunde ist von der Haftung voll befreit); es ist abhängig von der Autoklasse festgesetzt: Billing autos/klein autos 9 euro Kompakt autos /Standard autos 13 euro Premium autos /SUV/Kleinbusse/Geschlossene LKW- 19 euro. CDW Grundniveau ist automatisch auf der Webseite berechnet; für CDW Mitteniveau und SCDW wird der Mietvermittler den Preisunterschied auf Anfrage des Kunden bei der Abholung des Autos berechnen. Sollte man das Gebiet von Rumänien verlassen, ist die Erweiterung der Kasko nötig; das bedeutet eine zusätzliche Gebühr zwischen 10EUR und 30EUR, abhängig vom Wert des Autos und von den Transitländern. Abhängig von der Anzahl der Miettage wird es Reduzierungen am Gesamtwert der Überversicherung geben. CDW Art -laut gedecktem Risikoniveau 1 7 Tage 8 14 Tage 15-30 Tage >30 Tage Billing autos/klein autos Kompakt autos /Standard autos Premium autos /SUV/Kleinbusse/ Geschlossene LKW Rabatt Rabatt Rabatt GRUNDNIVEAU 5 7 9 MITTELNIVEAU 7 9 14 20% 25% 35% VOLL /SCDW 9 14 19
10. Verfahren falls Schaden/Unfall: Der Kunde hat die Pflicht sofortig das Unternehmen Autoboca zu informieren und der Polizei jeden beim Mietauto entdeckten Schaden zu berichten. Wenn der Autor des Schadens unbekannt ist, ist der Kunde verpflichtet, bevor der Rückgabe des Autos, die Genehmigung für Reparatur von der Polizei zu erlangen. Wenn der Unfall aus Schuld des Kunden verursacht wurde, ist dieser verpflichtet, neben der Genehmigung für Reparatur, den durch die Polizei ausgestellten Bericht bei der Rückgabe des Autos vorzustellen; der Kunde ist verpflichtet auch eine schriftliche Erklärung am Sitz von Autoboca abzugeben. Falls die Schuld dem Kunden oder einem anderen Verkehrsteilnehmer gehört, ist der Kunde verpflichtet den Unfallaufnahmebogen auszufüllen oder von der Polizei die Genehmigung für Reparatur und den Ermittlungsbericht und die Kopie der Haftpflichtversicherung der schuldigen Person, wenn diese einverstanden ist, zu erlangen; der Kunde ist verpflichtet auch eine schriftliche Erklärung am Sitz von Autoboca abzugeben. In allen erwähnten Fällen ist der Kunde verpflichtet die Einschreibung aller festgestellten Schäden in der durch die Polizei ausgestellten Genehmigung für Reparatur zu prüfen. 11. Zusätzliche Dienstleistungen hinzufügen: Zusätzliche Dienstleistung Billing autos/klein autos Kompakt autos/standard autos Premium autos /SUV/Kleinbusse/Geschlossene LKW Kindersitz/Tag 2 2 2 Schneeketten/Tag 2 3 5 GPS System /Tag Internet To Go/Tag Dachträger für Ski/Tag 2 2 2 3 3 3 10 10 10
Falls Beschädigung der zusätzlichen Ausrüstung ist der Kunde für die vollständige Zahlung der Kosten verantwortlich. 12. Vermietungen außerhalb von Rumänien: Die Vermietungen außerhalb von Rumänien erfolgen NUR mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Autoboca Rent A Car. In diesem Fall unterscheiden sich die Bedingungen und die Preise von denjenigen der Vermietungen innerhalb von Rumänien. Alle Preise enthalten MwSt. Der Gesamtwert der Vermietung/zusätzlichen Dienstleistungen wird in RON, am Wechselkurs BNR +0,5% für die Zahlung bei der Abholung des Autos fakturiert; für die Online Zahlungen ist der Gegenwert am BNR Wechselkurs berechnet.