F000002657 Vattenfall Europe Sales GmbH Geschäftsstelle Puschkinallee 52 12435 Berlin Besucheranschrift Vattenfall Center Berlin Nürnberger Str. 14/15 (Ecke Tauentzienstr.) 10789 Berlin Mo Fr 10 18 Uhr Sa 10 16 Uhr Tel 01801 267 267* Fax 030 267 11 94 14 10 strom.berlin@vattenfall.de www.vattenfall.de * Mo bis Fr 7 19 Uhr (3,9 Cent/Min. aus dem Festnetz der T-Com; abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz) September 2008 ENERGIE FÜR IHR ZUHAUSE Stromprodukte für Berliner Privatkunden
MIT VIEL ENGAGEMENT FÜR SIE DA INHALT Die Privatstrom-Produkte Berlin Basis... 3 Berlin Klassik... 4 Berlin Natur... 6 Berlin Kompakt... 8 Berlin Easy... 9 Der Kundenservice Online... 10 Die Preisübersicht... 12 Als Ihr Energiedienstleister in Berlin bieten wir Ihnen attraktive Stromprodukte mit ausgezeichneten Serviceleistungen. Dabei ist uns wichtig, dass Sie als Vattenfall Kunde stets das passende Produkt beziehen. Für unsere Kunden sind wir vor Ort da mit Service und als Ansprechpartner in allen Fragen rund um das Thema Energie. Besuchen Sie uns im Vattenfall Center oder rufen Sie uns an unter Tel 030-267-111 30. Darauf können Sie sich außerdem verlassen: Wir legen großen Wert auf Umweltschutz. Deshalb investieren wir in effiziente Energielösungen. Das schont die Umwelt und die natürlichen Rohstoffvorkommen. Die Stromzusammensetzung... 14 BERLIN BASIS PRIVATSTROM Berlin Basis ist das Produkt für die Grund- und Ersatzversorgung, zu der Vattenfall nach 36 des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) verpflichtet ist. Damit gewähr leisten wir die Stromversorgung für jeden Berliner Haushalt. 2 3
BERLIN KLASSIK PRIVATSTROM Bei diesem Stromprodukt profitieren Sie von den umfangreichen Serviceleistungen des Haushalt-Schutzbrief. So haben Sie außer Strom auch ein sicheres Gefühl in Ihrem Zuhause und das alles zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr Vorteil kostenlose Serviceleistungen inklusive Genießen Sie die vielen Extras eines umfangreichen Servicepaketes und fühlen Sie sich als Vattenfall Kunde rundum sicher und wohl. Der Haushalt-Schutzbrief Auf diese finanzielle und organisatorische Hilfe in Ihrem Haushalt können Sie zählen: Stromausfallversicherung, Handwerkersoforthilfe, Schlüsseldienst, Schlüsselfundservice, Dokumentendepot und noch vieles mehr. Genaue Informationen zum Schutzbrief finden Sie in den beiliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Haushalt-Schutzbrief. Besonders umweltverträglich: Energieerzeugung in Berlin Berlin Klassik wird in Berliner Heizkraftwerken erzeugt. Dabei wird ausschließlich ein umweltverträgliches Herstellungsverfahren eingesetzt: die so genannte Kraft-Wärme-Kopplung, bei der in einer Anlage gleichzeitig Strom und Wärme produziert werden. Die Broschüre mit Mehrwert Unsere Kundenbroschüre Highlights kommt kostenlos zu Ihnen nach Hause. Freuen Sie sich auf spannende saisonale Freizeitangebote mit exklusiven Vergünstigungen in und um Berlin. 4 5
BERLIN NATUR PRIVATSTROM Mit der Entscheidung für Berlin Natur beziehen Sie CO 2 -frei erzeugten Strom aus regenerativen Energiequellen. Damit leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz und für eine bessere Zukunft. Berlin Natur setzt sich zusammen aus: 81,3 % Energie aus neueren Wasserkraftanlagen in Campocologno und Küblis, Schweiz 18,7 % regenerative Energien gefördert nach dem EEG (Erneuerbaren-Energien-Gesetz), gemäß der EEG- Mittelfristprognose des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft e. V. vom 22.04.2008. Ausgezeichnet mit dem Gütesiegel ok-power Berlin Natur wurde von dem unabhängigen Verein EnergieVision e.v. mit dem Gütesiegel ok-power zertifiziert. Ihre Vorteile im Überblick: 100% regenerativ Keine CO 2 -Emissionen Fairer Preis Als Berlin Natur Kunde erhalten Sie außerdem unsere Kundenbroschüre Highlights kostenlos nach Hause. Freuen Sie sich auf spannende saisonale Freizeitangebote mit exklusiven Vergünstigungen in und um Berlin. Ihr Engagement für die Umwelt Mit Berlin Natur setzen Sie sich zukunftsweisend für die Umwelt ein. Denn mit jedem Kunden wächst der Anteil des aus regenerativen Energien erzeugten Stroms. 6 7
BERLIN KOMPAKT PRIVATSTROM BERLIN EASY PRIVATSTROM Wenn Sie Ihre Stromkosten senken möchten, brauchen Sie Energie zum kleinen Preis. Eine gute Entscheidung für ein unkompliziertes und preiswertes Stromprodukt. Berlin Kompakt ist genau das Richtige, wenn Sie einfach nur günstigen Strom ohne Zusatzleistungen beziehen wollen. Unter www.vattenfall.de/berlin-easy erhalten Sie Energie zu einem besonders günstigen Preis. Der Grund: Sie können dieses Produkt nur online abschließen und bekommen Ihre Vertragsunterlagen von uns ausschließlich über unseren Kundenservice Online. Selbstverständlich garantieren wir Ihnen beim Zugriff auf Ihr persönliches Profil einen hohen Sicherheitsstandard dank der SSL-Verschlüsselung. Energiespartipp Das Strommessgerät: Überführen Sie damit die heimlichen Stromfresser in Ihrem Haushalt! So haben Sie die Möglichkeit, noch mehr Geld zu sparen. Das Strom messgerät können Sie kostenlos im Vattenfall Center ausleihen. 8 9
DER KUNDENSERVICE ONLINE Mit diesem Service haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Ihre Verbrauchsdaten. Gehen Sie im Internet auf http://kundenservice.vattenfall.de und nutzen Sie zum Beispiel den Produktberater oder die vielen anderen Funktionen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Die Registrierung und das Anlegen Ihres Profils sind unkompliziert und dank der SSL-Verschlüsselung sicher. Ihre Vorteile im Überblick Übersichtlich und einfach zu bedienen Kurzfristige Übermittlung von Zählerständen Übersichtliche Darstellung der Verbrauchsentwicklung Flexible Erteilung und Änderung der Einzugsermächtigung Bequeme Änderung Ihrer Abschlagsbeträge Alte und neue Rechnungen im Überblick Schnelle und unkomplizierte An-, Um- und Abmeldung 10 11
DIE PREISÜBERSICHT Mit Ihrem Stromprodukt von Vattenfall sollen Sie sich auf ganzer Linie wohlfühlen. Wählen Sie deshalb einfach das Produkt, das am besten zu Ihnen und Ihren Gewohnheiten passt. Privatstromprodukte Berlin Klassik Berlin Natur Berlin Kompakt Berlin Easy Berlin Basis 1 Grundpreis 5,90 Euro/Monat 6,90 Euro/Monat 5,90 Euro/Monat 5,60 Euro/Monat 5,90 Euro/Monat inkl. Schutzbrief Verbrauchspreis 18,67 Cent/kWh 18,54 Cent/kWh 17,91 Cent/kWh 17,84 Cent/kWh 18,92 Cent/kWh Mindestlaufzeit 6 Monate 6 Monate 6 Monate Keine Keine Produktvorteile Haushalt- 100 % regenerativ Günstiger Preis Unkomplizierte Schutzbrief CO 2 -frei und papierlose Kundenbroschüre Kundenbroschüre Handhabung über Highlights Highlights das Internet Strom aus Kraft- Wärme-Kopplung Erweiterungs- Haushalt-Schutz- Haushalt-Schutz- Haushalt-Schutz- Haushalt-Schutz- möglichkeiten brief 54 Euro/Jahr brief 54 Euro/Jahr brief 54 Euro/Jahr brief 54 Euro/Jahr Preise brutto inklusive Steuern und Abgaben. Geringfügige Rundungsdifferenzen können auftreten. Stand: 1. Januar 2008 1 Berlin Basis ist das Produkt für die Grund- und Ersatzversorgung für Privatkunden. Nach 36 EnWG ist Vattenfall zur Grundversorgung verpflichtet. 12 13
DIE HERKUNFT IHRES STROMS Damit Sie als Kunde von Vattenfall ganz genau wissen, wie sich Ihr Strom zusammensetzt, informieren wir Sie über die Erzeugungsarten des an Sie gelieferten Stroms und deren Umweltauswirkungen. Kennzeichnung der Stromlieferungen 2006 der Vattenfall Europe Berlin AG & Co. KG (jetzt Vattenfall Europe Sales GmbH) Gesamtstrom lieferungen von Vattenfall Europe Berlin Produkt Berlin Basis Produkt Berlin Natur 4 Stromlieferungen für alle und Berlin Klassik 3 übrigen Produkte 5 Zum Vergleich: Stromerzeugung in Deutschland 6 Fossile und sonstige Energien 1 Erneuerbare Energien 2 Kernkraft Alle Angaben in Prozent 14,2 6,6 13,7 14,3 9,9 12 100 79,2 86,3 75,8 59 29 CO 2 -Emissionen 654,7 g/kwh 633,4 g/kwh 7 0 g/kwh 667,6 g/kwh 520 g/kwh Radioaktiver Abfall 0,0002 g/kwh 0 g/kwh 0 g/kwh 0,0003 g/kwh 0,0008 g/kwh 1 Zum Beispiel Steinkohle, Braunkohle, Erdgas. 2 Zum Beispiel Wasserkraft, Windkraft, Sonnenenergie. 3 Ehemals Berlin Klassik und Berlin Klassik Plus. 4 Ehemals ÖkoPur. 5 Alle nicht separat dargestellten Produkte befinden sich in dieser Zusammensetzung. 6 Allgemeine Versorgung und private Einspeiser (Quelle: VDEW). 7 Dieser Strom stammt aus Berliner Kraft-Wärme-Kopplungs(KWK)-Anlagen. Die gekoppelte Produktion von Strom und Wärme führt zu quantifizierbaren CO 2- Einsparungen, die allerdings nach den Richtlinien der AGFW (Arbeitsgemeinschaft für Wärme und Heizkraftwirtschaft e. V.) dem Bereich Wärme und nicht dem Stromvertrieb angerechnet werden. 14 15
SIE HABEN SICH FÜR EINES UNSERER PRODUKTE ENTSCHIEDEN? Einfach den Auftrag auf der Rückseite ausfüllen, abschicken und schon erhalten Sie das von Ihnen gewünschte Stromprodukt. Sie können uns Ihre Auftragskarte auch per Fax zusenden die Nummer dafür lautet: 030-267-11 94 14 10. Gern beraten wir Sie auch persönlich unter 01801-267 267, Mo bis Fr 7 19 Uhr (3,9 Cent/Min. aus dem Festnetz der T-Com; abweichende Preise aus dem Mobilfunk) Antwort Vattenfall Europe Sales GmbH Kundenservice Postfach 44 06 44 12006 Berlin Bitte mit 0,45 Euro frankieren, falls Marke zur Hand.
Auftrag zur Strombelieferung eines Privathaushaltes in Berlin AUFTRAGGEBER Frau Herr T T M M J J Geburtsdatum Angaben zum bisherigen Stromversorger Falls Sie nicht bereits unser Kunde sind, bitte folgende Felder ausfüllen oder alternativ Kopie der letzten Stromrechnung beilegen. Name, Vorname Vertragskontonummer (falls vorhanden) Bisheriger Stromversorger Kundennummer beim bisherigen Stromversorger M M J J Kunde seit* Anschrift der Verbrauchsstelle: Straße, Hausnummer Bisheriger Jahresstromverbrauch PLZ, Ort VERTRAGSWAHL Rechnungsanschrift (falls abweichend von der Verbrauchsstelle) PLZ, Ort Ich habe mich für folgendes Produkt entschieden Berlin Klassik Privatstrom inklusive Haushalt-Schutzbrief Berlin Natur Privatstrom Berlin Kompakt Privatstrom Berlin Basis Privatstrom Das Produkt Berlin Easy Privatstrom können Sie online unter Telefon* Telefax* www.vattenfall.de/berlin-easy abschließen. Dort finden Sie auch die Vertragsbedingungen. E-Mail* Stromzählernummer Zählerstand (wenn Zähler zugänglich) * freiwillige Angabe AUFTRAG UND VOLLMACHT Name, Ort des Kreditinstitutes Bankleitzahl Kontonummer Name, Vorname des Kontoinhabers/Auftraggebers Ich beauftrage die Vattenfall Europe Sales GmbH oder einen durch die Vattenfall Europe Sales GmbH beauftragten Dritten (Unterbevollmächtigten) mit der Lieferung von elektrischer Energie an die genannte Verbrauchsstelle. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Haushalts- und Gewerbekunden der Vattenfall Europe Sales GmbH und die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Elektrizität aus dem Niederspannungsnetz (StromGVV), die diesem Auftrag beiliegen, sind Vertragsbestandteil. Für Berlin Klassik Privatstrom gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Haushalt-Schutzbrief. Für das Produkt Berlin Basis Privatstrom gelten ausschließlich die StromGVV sowie die ergänzenden Bedingungen von Vattenfall Europe Sales zur StromGVV. Ich bevollmächtige die Vattenfall Europe Sales GmbH oder einen Unterbevollmächtigten, meinen Stromliefervertrag zu kündigen, alle für meine Stromversorgung erforderlichen Erklärungen abzugeben, alle notwendigen Daten beim Netzbetreiber anzufordern sowie alle für eine Stromlieferung erforderlichen Verträge abzuschließen und abzuwickeln. Insbesondere gilt die Vollmacht für den Rechnungsempfang und die Zahlung von Netznutzungsentgelten. Ich ermächtige die Vattenfall Europe Sales GmbH widerruflich, die fälligen Abschläge und Rechnungsbeträge von meinem Konto im Lastschriftverfahren einzuziehen. Entstehende Guthaben werden auf dieses Konto erstattet. Ort, Datum Unterschrift