1. Produktbeschreibung der einzelnen Komponenten Die Amadeus Selling Platform besteht insgesamt aus 3 Teilprodukten: Amadeus Automatic Updater & CID s Amadeus Selling Platform Arbeitsoberfläche Amadeus ProPrinter Amadeus Automatic Updater: Grundfunktionen: Der Amadeus Automatic Updater ist das technische Herzstück der Selling Platform. Er überwacht die installierte Version, kann Teilprodukte der Selling Platform automatisch über unser Internes Webinterface installieren, deinstallieren und überwacht und ersetzt fehlende oder defekte Dateien der Selling Platform. Der Amadeus Automatic Updater ersetzt durch seine integrierte Download und Installationsfunktion einen Datenträger. Amadeus Automatic Updater: Technische Funktion: Der Amadeus Automatic Updater installiert sich selbstständig als Active X Element bei Zertifizierung über unsere Zertifizierungsseite und bindet sich als fixer Dienst in das System ein. Erst durch zusammentreffen des Amadeus Automatic Updaters und des Amadeus Certificates (CID) kann eine Installation der Selling Platform beginnen. Jede Amadeus Cid ist gewissen Teilprodukten der Selling Platform zugeordnet, welche von Amadeus Automatic Updater bei der Installation geprüft und gegebenenfalls geladen werden. Daher benötigt Amadeus Automatic Update eine dauerhafte Verbindung ins Internet, um unsere Content Server für Produktabgleiche zu gelangen. Sinn dahinter ist, dass bei Veränderung der Produkte in einem Reisebüro der Agent sofort zu seinem neuen Produkt zugriff hat, oder umgekehrt bei Stornierung eines kostenpflichtigen Teilproduktes das Produkt sich automatisch deinstalliert durch Amadeus Automatic Update. Falls Automatic Update manipuliert werden sollte, wie zum Beispiel durch Verhinderung des Produktabgleichs durch Sperren mit einer Firewall, wird nach spätestens einer Woche der Start der Selling Platform verhindert. Erst nach einem neuerlichen Abgleich, lässt sich Selling Platform dann wieder starten.
Amadeus Selling Platform Arbeitsoberfläche: Die Arbeitsoberfläche der Selling Platform ist auf Microsoft Internet Explorer in Verbindung einer bestimmten Java Version programmiert. Diese Funktioniert auch derzeit nur mit Microsoft Internet Explorer. Amadeus Selling Platform: Technisches: Die Selling Platform bedient sich verschiedener Windows Komponenten um lauffähig zu sein: JAVA HTML XML MDAC SSL ACTIVE X DIRECT X Amadeus Pro Printer Grundfunktion: Der Amadeus Pro Printer stellt die Druck Funktion der Selling Platform her und ist gleichzeitig die Verbindung zwischen dem Ticketdrucker und unserer Selling Platform. Die Selling Platform ist auch ohne Amadeus Pro Printer lauffähig, jedoch besitzt diese dann keine Ticketdruckfunktion. Amadeus Pro Printer: Technisches: Amadeus Pro Printer ist eine auf C+ programmierte Software, welche in Microsoft Windows als Dienst eingebunden wird. Diese Verbindet sich auf unsere Amadeus Host Rechner und ist ebenfalls wie der Automatic Updater dauerhaft verbunden, und muss dies auch dauerhaft sein, um die Druckfunktionalität zu gewährleisten. 2. Migration auf Terminalserver (not supported)!!!! Die Migration von Sell auf Terminlserver ist derzeit noch nicht freigegeben!
2.0 Soft- und Hardwareanforderungen Server Hardware Hardware Requirements Processor Power RAM Hard disk space Video monitor Minimum Dual Core Pentium IV min. 2.8 GHz Processor* 200 MB per concurrent user + RAM für den Server 500 MB für Selling Platform dateien SVGA, 800 x 600 or 1024x768 resolution, 65535 (16-bits) colors Server OS and Browser Requirements Software requirements Supported Operating System Windows Server 2003 (all SP) Windows Server 2003 Enterprise (all SP) Internet Browser Internet Explorer 6 / 7 Server Software und Patches
Software Versions min. MDAC 2.6 MS Security Ms-48 (for Windows 2000 server) Patches Ms-Xml 3.0 for AU (4.11 is installed by Selling Platform) VB runtime Microsoft Visual Basic 5.0 runtime Automatic Update 2.5Pxxx (refer to according SEL technical release note) Microsoft Patch MS02-048 This patch muß unter Windows 2000 server installiert werden. Ist aber nicht notwendig falls Service Pack 4 installiert ist. Download steht hier zur Verfügung : http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms02-048.mspx Microsoft Visual Basic 5.0 runtime Die Run time Dateien sind nicht unter Windows 2003 Server installiert. Download steht hier zur Verfügung : http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=180071 2.1 Lokale Konfiguration des Servers 2.1.2 Update der lokalen Sicherheits Einstellungen Für Windows 2000 SP4 und Windows 2003, müssen für die lokalen Sicherheits Einstellungen verändert werden: Bitte starten Sie den Microsoft Local Security Settings editor: Server die
Doppel-click on Create Global Objects policy: Windows 2000: Add the Users local group into this policy through the Add User or Group button. You can also create a group that contain only the remote users (like a Remote users group) and add it to the policy instead of the users group. Windows 2003: Add the Remote Desktop Users local group into this policy through the Add User or Group button. Click OK push button. Restart the Automatic Update service or reboot the server.
Ändern der Sicherheitseinstellungen für den Ordner C:\Programs Files (x86)\amadeus auf Benutzerrechte modify because of the German Applet, this will be not needed with SEL 3.2P120
2.2 Grundinstallation Prüfen Sie zuerst, ob Sie über Administratoren Rechte verfügen und als direkt am Server angemeldet sind. Über eine Remote Sitzung funktioniert die Installation nicht! Entfernen der erhöhten Sicherheit für Internetexplorer in der Policy! KEINEN REMOTE DESKTOP AUCH NICHT ALS CONSOLENSITZUNG!!!!!!! Selbst wenn man glaubt, dass dies das selbe sei, scheit es zu sein, dass es bei Amadeus anders ist. Funkionierene Tools für Remote: VNC, Dameware, GoToAssist,PCanywhere... Starten des Internet Explorers: Seite: http://certificates.amadeusvista.com/sgwadmin
2.2.1 Deaktivieren des Windows PopupBlockers: unter dem Menüpunkt: Extras->Popupblocker->Popupblocker deaktivieren 2.2.2 InternetExplorer Security anpassen: Extras->Internetoptionen->Sicherheit-> Klick auf den Button Vertrauenswürdige Sites Danach auf den Button Sites
Den Haken Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich entfernen und die Seite http://certificates.amadeusvista.com/sgwadmin oben einfügen. Durch Klick auf Hinzufügen bestätigen. Danach alle Fenster mit OK bestätigen.
2.2.3 Zertifizierung Im unteren Eingabefeld wird Ihre CID Nummer, welche aus 12 Zahlen besteht Eingetragen, ebenso die OfficeID, welche aus einer Buchstaben/Zahlenkombination Besteht. Wichtig: Die OfficeID Buchstaben müssen groß geschrieben sein! Bestätigung durch Submit request 2.2.4 Bestätigen von Hinweisen Reissue: Do you really want to reissue... wird mit OK bestätigt. (Dieser Hinweis erscheint bei einer neuen CID nicht, sondern nur bei einer bereits vorher verwendeten CID)
Active X Sicherheitswarnung: Diese Meldung bitte mit Installieren bestätigen! 2.2.5 Abschließende Installations Meldung Nach wenigen Augenblicken erscheint folgende Meldung: Security Gateway Registration succeeded und unten rechts in der Ecke erscheint das blaue Amadeus Automatic Update Zeichen:
Download und Update der Komponenten: Durch Doppelklick auf das blaue Amadeus Automatic Update können Sie den Fortschritt beobachten. Dieser Vorgang kann je nach Internetverbindung zwischen 10 und 60 Minuten betragen. 2.2.6 Bestätigung der Installation nach erfolgtem Download mit Fortsetzen
Weiterst ist die Installation von Java ebenfalls durch Klick auf AKZEPTIEREN zu bestätigen: Abschluss der Installation: Nach wenigen Minuten ist die Installation abgeschlossen. Die Selling Plattform ist nun installiert. Nun wird die Selling Platform als Lokaler Admin getestet!
2.2.7 Löschen der alten Serverzertificate Um sicherzustellen, daß nur installierte Benutzer mit der Applikation arbeiten können müssen sie das alte Zertifikate löschen: Melden Sie sich auf dem Server als Administrator an und rufen sie folgende URL auf: http://certificates.amadeusvista.com/certificateinfo Löschen sie das alte certificate type (SG-4505) durch den Delete button. Die folgende Ansicht erscheint: 2.2 Einbinden der UserCertifikate
2.2.1 Login User : Hier ist ein wichtiger Unterschied, dass das Zertifizieren beim User über Remote Desktop erfolgen muss! Bitte gehen Sie wie folgt vor: 2.2.2 Anmeldung mit User Daten am Terminal Server Melden Sie sich mit den Userdaten Benutzername Kennwort Domäne am Server an. Der Benutzer sollte auch wirklich nur Benutzerrechte besitzen. 2.2.3 Zertifizierung User Im unteren Eingabefeld wird Ihre CID Nummer, welche aus 12 Zahlen besteht Eingetragen, ebenso die OfficeID, welche aus einer Buchstaben/Zahlenkombination Besteht. Wichtig: Die OfficeID Buchstaben müssen groß geschrieben sein! Bestätigung durch Submit request
2.2.4 Abschließende Meldung für die erfolgreiche Installation Nach wenigen Augenblicken erscheint folgende Meldung: Security Gateway Registration succeeded und unten rechts in der Ecke erscheint das blaue Amadeus Automatic Update Zeichen: Gleichzeitig muß direkt am Terminalserver der Administrator während des Zertifizierungsvorganges eingeloggt sein, um die Überprüfung des Automatic Updates zu gewährleisten.