Wärme wird grün
Zuhause im grünen Bereich.
Unternehmenskultur ist bei uns Familienkultur. Das heißt, wir bei tecalor leben eine Kultur des Miteinanders statt des jeder für sich. Eine Kultur des Hinhörens und Zupackens. Eine Kultur gegenseitiger Wertschätzung und Offenheit. Wir sind ehrlich, authentisch und immer ganz nah bei unseren Kunden, um auf ihre individuellen Bedürfnisse und Wünsche einzugehen. Persönlich wie fachlich. Eine Nähe, die uns außergewöhnlich macht und das Arbeiten mit und bei tecalor äußerst angenehm. Vertrauen, Sicherheit und Kontinuität sind die Basiswerte von tecalor. In Kombination mit der Zuverlässigkeit und Qualität unserer Produkte übernehmen wir Verantwortung für eine gemeinsame Zukunft. So haben wir seit unserer Unternehmensgründung etwas geschaffen, auf das jeder in der tecalor Familie stolz ist. Und an dem wir jeden Tag gemeinsam arbeiten, um für unsere Kunden immer noch ein Stück besser zu werden. 3
Wärme wird grün. An alle Bauherren und Nachhaltigkeitsfreunde, an alle Fachhandwerker, Architekten und die Planer zukunftssicherer Heiztechnik: Wärme wird grün. Wir müssen gemeinsam an Lösungen arbeiten, die erneuerbare Energien und die Energiewende vorantreiben. Das bedeutet, wir müssen noch mehr Verantwortung übernehmen. Gerade im Bereich der Wärmeversorgung im Einfamilienhausbau, aber auch im Objektbau heißt das, neue Wege zu gehen. Wege, die grüner sind. Einen Beitrag dazu zu leisten, ist für uns bei tecalor eine Selbstverständlichkeit. Wir stehen seit mehr als einem Jahrzehnt für innovative Wärmepumpen- und Lüftungstechnik in Kombination mit Photovoltaik- und Solarthermieanlagen. Alle tecalor Produkte zeichnen sich durch ihre besonders energieeffi ziente und ressourcenschonende Wärmeerzeugung aus. Und durch höchste Qualität aus deutscher Fertigung. Eine Kombination, die unsere Kunden schätzen. Und so zählen wir zu den erfolgreichsten Unternehmen im Markt für erneuerbare Energien. Wir begleiten Sie auf diesem neuen Weg in eine gemeinsame Zukunft im grünen Bereich. tecalor voraus. DIE ENERGIEWENDE HAT TECALOR SCHON LANGE VOLLZOGEN: ALLE UNSERE PRODUKTE SIND BESONDERS ENERGIE- EFFIZIENT UND RESSOURCENSCHONEND. Dirk Bonn, Leiter Innendienst 4 tecalor BERATUNG
tecalor überzeugt. WIR WOLLEN IHNEN HELFEN, ERFOLG- REICH ZU SEIN. MANCHE NENNEN DAS BERATUNG, FÜR UNS IST ES DIE BASIS EINER EXZELLENTEN ZUSAMMENARBEIT. Jennifer Engel, Innendienst Ramona Müller, Innendienst Klaus-Jürgen Schu, Technischer Vertrieb Erstklassige Beratung persönlicher Ansprechpartner. Wir kennen unsere Kunden und unsere Kunden kennen uns. Ein großer Vorteil: Denn statt in einer Warteschleif zu landen, erreichen unsere Kunden ihren Ansprechpartner über seine Durchwahl, statt mit einem Callcenter zu telefonieren, schreiben sie direkt an die persönliche E-Mail-Adresse. So unterstützen technisch versierte Außendienstmitarbeiter und Innendienstkollegen sowie ein eigenes Technikteam unsere Kunden schnell und kompetent. Lösungsorientierte Unterstützung in Bestzeit. Persönliche Ansprechpartner sorgen im Außendienst sowie in der Technikberatung für kurze Entscheidungswege und für kundenindividuelle Lösungen, die schnell und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt werden. Unser hocheffi zient arbeitender Innendienst gewährleistet reibungslose Abläufe. So sind extrem kurze Reaktionszeiten und hohe Kundenzufriedenheit selbstverständlich. Bei Projekten sorgen die Technik- und Planungsabteilung für eine schnelle, kompetente Unterstützung. Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Typisch tecalor :: Einfach: Feste Ansprechpartner erlauben eine schnelle, zielführende Kommunikation :: Schnell: Zeitnah und unbürokratisch hilft unser kompaktes Team in allen Situationen weiter :: Kompetent: Regelmäßige Schulungen und breites Wissen gewährleisten, dass jeder Ansprechpartner Sie exzellent berät 5
Luft-Wasser-Wärmepumpe TTL 15/25 A Sole-Wasser-Wärmepumpe TTC cool Hydraulikmodul THM eco Sole-Wasser-Wärmepumpe TTF cool Luft-Wasser-Wärmepumpe TTL 10 AC Lösungen im grünen Bereich: :: WÄRMEPUMPEN :: LÜFTUNGSSYSTEME :: PHOTOVOLTAIK- UND SOLARSYSTEME tecalor Qualität. FÜR UNS MUSS SICH ERSTKLASSIGE QUA LITÄT NICHT IM LABOR BEWEISEN, SONDERN IM ALLTAG. Burkhard Max, Leiter Technik 6 tecalor SYSTEMLÖSUNGEN
Integralsystem THZ Luftverteilsystem LVE Internet-Service-Gateway ISG Sunny Home Manager Lüftungsgerät TVZ Photovoltaik-Modul TEGREON Unsere Produktvielfalt bietet Systemlösungen nach Maß. Heiztechnik mit Zukunftsbonus. Wenn es um eine neue Heiztechnik geht, entscheiden sich heute immer mehr Menschen für eine Wärmepumpe. Allein im Neubaubereich ist sie aktuell die am zweithäufi gsten gewählte Heizform. Vorteile, wie Ressourcenschonung, Nutzung erneuerbarer Energien und eine größere Unabhängigkeit von Rohstoffpreisen, überzeugen jedes Jahr mehr Hausbesitzer. Und viele von ihnen entscheiden sich für tecalor. Haustechnik mit Systemvorteil. Da bei tecalor alles aus einer Hand kommt, sind alle Komponenten in einem System wie füreinander gemacht. Besser kann man Produkte nicht aufeinander abstimmen. Das spürt man beim Anschließen und später während des Betriebs. Der hohe Integrationsgrad unserer Geräte reduziert zusätzlich den Montageaufwand beim Kunden und bietet so einen klaren Kostenvorteil. Systemanbieter mit Erfahrungsvorsprung. Durch unser umfassendes Produktportfolio gehören wir zu den wenigen Systemanbietern im Markt. Mit der Wärmepumpe als zentralem Element lassen sich so Solar- und Photovoltaik- Anlagen vernetzen, Lüftungs- und Kühlkomfort sowie Luftverteilsysteme integrieren und maßgeschneiderte Lösungen zur Wärmespeicherung einfügen. Selbstverständlich können mit tecalor auch intelligente Steuerungslösungen auf Basis von KNX konzipiert werden. Überzeugendes Produktportfolio :: Durchdacht: Zulassungen und Förderfähigkeit wurden berücksichtigt :: Smart: platzsparend und designorientiert, eröffnet Möglichkeiten der Gebäudeautomation bis hin zur Bedienung per Smartphone :: Verlässlich: Alle Produkte sind Ingenieursarbeit Made in Germany 7
Service im grünen Bereich. Im Service so kompromisslos wie in der Produktentwicklung. Im Servicebereich bieten wir Ihnen alles, was Sie benötigen, veranstaltungen. Bei den Planungen, die wir für Sie übernehmen, werden nicht nur Kundenwünsche und bauliche Anfor- um aus einer Kundenbeziehung eine Erfolgsgeschichte werden zu lassen. Umfangreiche Technikschulungen für Sie und Ihre derungen berücksichtigt, sondern auch gesetzliche Vorgaben Mitarbeiter gehören genauso dazu wie Kunden-Informations- sowie Auflagen für eventuelle Förderungen. Service: Technik :: Sicher: eigene tecalor Tools zur Berechnung von Förderungen oder zur Heizlastberechnung :: Praktisch: Spezielle Smartphone-Apps (für Apple und Android) helfen, dem Kunden schnell fundierte Antworten zu geben :: Schnell: Technikhotline mit versierten Ansprechpartnern für rasche Hilfe Service: individuelle Planungsunterstützung :: Planungsstark: Berechnungen und Optimierungen nach EnEV :: Umfassend: von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen über Lüftungsplanung bis hin zu Heizlastberechnungen sowie Hydraulik- und Elektroplanung :: Sonnenverwöhnt: Konzeption, Planung, Berechnung von Solarthermie- und Photovoltaik-Anlagen :: tecalor typisch: kurze Reaktionszeiten durch tecalor eigene Technikabteilung EnEV 20142016 8 tecalor SERVICE
Unser Schulungsservice. Unsere hochentwickelten Produkte, die häufi g in Systemlösungen eingesetzt werden, erfordern hervorragend geschulte Fachhandwerker. tecalor vermittelt in seinen Schulungen deshalb vorbehaltlos das gesamte technische Produkt-Knowhow. Denn die beste Basis für zufriedene Kunden sind erfahrene Fachhandwerker, die die Produkte genauso gut kennen wie wir selbst. Dazu bieten wir nicht nur spezielle Produktschulungen an, sondern auch grundsätzliche Fortbildungen zur Systemtechnik. tecalor Kundenorientierung. SERVICE HEISST FÜR UNS MITZUDENKEN, WIE UNSERE KUNDEN OPTIMAL UNTERSTÜTZT WERDEN KÖNNEN. Sascha Schlüter, Technik
Kundendienst im grünen Bereich. Hochqualitative und langlebige Produkte sind nur die eine Seite des Erfolgs von tecalor. Die andere ist unsere hohe Kundenorientierung im Service. Denn als Hersteller von Produkten, die wichtige Funktionen der Gebäudetechnik bereitstellen, wissen wir: Bei Ausfällen ist schnelles Handeln entscheidend. Unseren tecalor Kundendienst können Sie deshalb rund um die Uhr erreichen. Dass er auch deutschlandweit schnell vor Ort ist, dafür sorgt ein eng geknüpftes Netz an Kundendienstmitarbeitern. Erstklassige Qualität auch beim Kundendienst. Unser 24-Stunden-Kundendienstservice stellt sicher, dass notwendige Reparaturen auch zeitnah ausgeführt werden können. Das Lager hält dafür konstant vorrätig auch von Geräten, die bereits 10 Jahre nicht mehr auf dem Markt sind. Unser Kundendienst versteht sich als Unterstützung des Fachhandwerkers vor Ort. So kann er die fachgerechte Inbetriebnahme, Wartung und Dichtigkeitsprüfung übernehmen, wenn dem Fachhandwerker beispielsweise Zeit oder die notwendigen Zusatzqualifi kationen fehlen. tecalor vor Ort. SCHNELLIGKEIT UND KOMPETENZ SIND BEIM KUNDENDIENST ENT- SCHEIDEND. DESHALB GEBEN WIR TÄGLICH UNSER BESTES. Mirco Hermann-Hartung, Technischer Vertrieb und Britta Sommerfeld, Innendienst Kundendienst immer für Sie da :: Beruhigend: rund um die Uhr erreichbar :: Sicher: Ersatzteile konstant vorrätig :: Unvergessen: Wir liefern auch noch Originalersatzteile von Produkten, die seit mehr als 10 Jahren nicht mehr produziert werden :: Schnell: Lieferung binnen 24 Stunden :: Kompetent: Inbetriebnahme, Wartung und Dichtigkeitsprüfungen übernimmt gerne auch unser Kundendienst 10 tecalor KUNDENDIENST
Jahres Garantie 5-Jahres-Garantie* im grünen Bereich. Mit unserer 5-Jahres-Garantie* versprechen wir nicht nur langlebige Qualität, wir garantieren sie. Dabei gilt dieses Versprechen nicht nur für einzelne tecalor Komponenten, sondern für das gesamte tecalor Heizsystem, das verbaut wurde, inklusive Photovoltaik- und Solarthermiemodulen. Kundenbindungsprogramm inklusive. Die mit der 5-Jahres-Garantie* verbundenen regelmäßigen Wartungen tragen durch umfassende Checks und Effizienzoptimierungen zusätzlich dazu bei, die Kundenzufriedenheit hoch zu halten. Eine Serviceidee, die allen Seiten zusätzliche Sicherheit gibt und begeistert. Unser Garantieversprechen :: Umfassend: Die 5-Jahres-Garantie* gilt für das gesamte Heizsystem inklusive aller tecalor Komponenten :: Hohe Kundenzufriedenheit: Regelmäßige Wartungen erhöhen Sicherheit und Effizienz des tecalor Systems :: Kundenbindung: Regelmäßiger Kundenkontakt sichert Folgeinvestitionen * Die 5-Jahres-Garantie gilt für ab dem 1. März 2013 in Deutschland gekaufte und in Betrieb genommene tecalor Komplettsysteme. Unter der rückseitig angegebenen Adresse oder Telefonnummer können Sie die genauen Bedingungen der 5-Jahres-Garantie anfordern, die wir Ihnen gern kostenfrei übersenden, oder entnehmen Sie sie bitte unserer Homepage www.tecalor.de/service/garantie. 11
SERVICE-CENTER VERTRIEB Telefon: 05531 99068-95082 Fax: 05531 99068-712 E-Mail: info@tecalor.de KUNDENDIENST Telefon: 05531 702-111 Fax: 05531 702-95890 E-Mail: kundendienst@tecalor.de Montag Donnerstag 07:15 18:00 Uhr Freitag 07:15 17:00 Uhr Stand_02_14 304111 TECHNIK Telefon: 05531 99068-95083 Fax: 05531 99068-714 E-Mail: technik@tecalor.de Montag Freitag 07:30 17:00 Uhr ERSATZTEIL-VERKAUF Telefon: 05531 702-906340 Fax: 05531 702-95335 E-Mail: ersatzteile@tecalor.de Montag Donnerstag 07:15 18:00 Uhr Freitag 07:15 17:00 Uhr RECHTSHINWEIS: Eine Fehlerfreiheit der in diesem Prospekt enthaltenen Informationen kann trotz sorgfältiger Zusammenstellung nicht garantiert werden. Aussagen über Ausstattung und Ausstattungsmerkmale sind unverbindlich. Die bildlichen Darstellungen im Prospekt stellen nur Anwendungsbeispiele dar. Die Abbildungen enthalten auch Installa tionsteile, Zubehör und Sonderausstattungen, die nicht zum serienmäßigen Lieferumfang gehören. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des Herausgebers. tecalor GmbH Fürstenberger Str. 77 37603 Holzminden Tel.: 05531 99068-700 Fax: 05531 99068-712 info@tecalor.de www.tecalor.de