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Internet Ombudsmann Jahresbericht Jahresbericht 2017

Transkript:

INTERNET-BETRUG

Vorsicht vor HandyAbzocke Tipps 500, Euro-Gutschein zu gewinnen!, Besseres WhatsApp möglich, Hol dir ein gratis Game!, Paket zur Abholung bereit Werbebanner in Apps oder auf Websites versprechen so manch tolle Dinge. Was jedoch viele übersehen: Bei Nutzung dieser Dienste musst du deine Handynummer angeben und schließt damit ungewollt ein Abo ab, für das du zahlen musst. Den versprochenen Dienst gibt es gar nicht. Die Kosten stehen nur versteckt im Kleingedruckten. Die böse Überraschung folgt mit der nächsten Handyrechnung, auf der teure Mehrwertdienste bzw. WEB- oder WAP-Abos verrechnet werden. Sei vorsichtig bei der Bekanntgabe deiner Handynummer im Int ernet! Gewinnspiele ode r verlockende Angebote sind oft Abzocke! SMS nicht mit JA bea ntworten, keine TANCodes übermitteln ode r Bestätigungsbutton s drücken, wenn kein Abo gewünscht wird. Immer die Handyrechnu ng auf ungewöhnliche Beträge kontrollieren. Binnen drei Monaten nach Erhalt der Handy rechnung kannst du Ein spruch erheben. Unter www.rtr.at/schlichtun gsstelle bekommst du Hilfe, wenn du Proble me mit deinem Mobilfunkanbieter nicht lös en kannst. Vorsichtsmaßnahme: Kostenlose Sperre für Mehrwertdienste bzw. WAP-/WEB-Billing bei deinem Mobilfunkanb ieter nutzen.

Nicht alles ist ein Schnäppchen Anbieter auf Kleinanzeigen- und Auktionsplattformen, aber auch in unseriösen Online-Shops bieten oftmals angeblich hochwertige Originalwaren zu einem sehr günstigen Preis an. Doch dahinter stecken oft Betrüger, die auf dein Geld aus sind. Trotz überwiesenem Betrag erhältst du keine Ware oder die bestellten Artikel entpuppen sich als billige Markenfälschungen. Tipps Sei bei Angeboten vorsichtig, die extrem günstig sind (Preise vergleichen!). Sei bei Online-Shops besonders kritisch, wenn du im Internet kaum Informationen zum Verkäufer finden kannst. Beim Online-Shopping vermeide Zahlungen per Vorauskasse mittels Banküberweisung, per Geldtransferdiensten oder per Prepaidkarten. Bei Käufen von Privatpersonen bestehe auf eine persönliche Übergabe. Daher: Finger weg von vermeintlichen Schnäppchen, denn auch im Internet hat niemand etwas zu verschenken!

Betrug in Sozialen Netzwerken Nirgendwo sonst findet Internet-Betrug so geballt statt wie bei Facebook, WhatsApp & Co. Der fatale Klick auf einen vielversprechenden Link oder Werbebanner ist schnell passiert. Die versprochenen Inhalte gibt es nicht, dafür allerhand Probleme: teure Abos, die Weitergabe persönlicher Daten an Adresshändler, Schadsoftware usw. Auch ein Risiko: Falsche Freunde, die im Chat um Geldüberweisungen bitten. Vorsicht auch vor attraktiven Unbekannten auf Facebook, die schnell in einen Video-Chat auf Skype wechseln wollen es könnte sich um einen Erpressungsversuch mit Nacktvideos handeln. Tipps Nicht unüberlegt auf allz u verlockend klingende Links in Pos tings, Nachrichten oder Werbeanzeigen klic ken. Auch nicht, wenn die Empfehlung scheinbar von Freunden kommt. Skeptisch sein, wenn von Personen eine Freundschaftsanfrage kommt, die eigentlich schon in der Kontaktl iste sind. Immer genau lesen, wa s mit dem Absenden eines Formulars oder der Bestätigung per Klick akzeptiert wird (Kl eingedrucktes!). Verdächtige Seiten, We rbeanzeigen, Links, Gewinnspiele, Videos, Profile, Apps etc. an die Seitenbetreiber me lden, damit diese gelöscht werden.

Phishing Achtung vor Datenklau Beim Phishing versuchen Betrüger über gefälschte Websites und E-Mails an Zugangsdaten von Internetnutzer/innen zu kommen. Besonders begehrt sind Accounts für Online-Banking, Soziale Netzwerke und Online-Shops. So gehen die Betrüger vor: Du erhältst eine täuschend echte E-Mail oder Chatnachricht mit einem Link, über den du dich in deinen Account einloggen sollst (z. B. um dort aus Sicherheitsgründen die Nutzerdaten zu aktualisieren). In Wahrheit wirst du auf eine gefälschte Website geleitet, die dem Original zum Täuschen ähnlich sieht. Indem du dich dort einloggst, teilst du den Betrügern deine Zugangsdaten mit. Innerhalb kürzester Zeit können sie so z. B. dein Bankkonto leer räumen oder in deinem Namen im Internet einkaufen. TippS Seriöse Unternehmen fragen Kundendaten niemals per E-Mail ab lösche solche Nachrichten am besten sofort! Öffne niemals unbekannte Dateianhänge in Mails (Schadsoftware!). Lege regelmäßig Backups aller wichtigen Daten an!

Weitere Tipps & Hilfe! Internet Ombudsmann: Kostenlose Online- Beratung und Streitschlichtung bei Problemen mit Online-Shopping, Internet-Betrug, Datenschutz & Urheberrecht: www.ombudsmann.at Watchlist Internet: Aktuelle Meldungen zu Internet-Betrug und Online-Fallen: www.watchlist-internet.at Impressum/Herausgeber/Kontakt: Saferinternet.at/ÖIAT, Margaretenstr. 70, 1050 Wien www.saferinternet.at Dieses Werk steht unter der Creative Commons-Lizenz CC BY-NC 3.0 AT: Namensnennung (www.saferinternet.at, veni vidi confici) Nicht kommerziell Saferinternet.at: Tipps und Infos zur sicheren Internet- und Handynutzung: www.staysafe.at www.facebook.com/saferinternet.at Instagram: @saferinternet.at Snapchat: @saferinternetat 147 Rat auf Draht: Notruf für Kinder und Jugendliche rund um die Uhr, anonym, kostenlos. Per Telefon (einfach 147 wählen), Online-Beratung oder Chat: www.rataufdraht.at Flyer gefördert durch: Weitere Partner: Stand: Oktober 2016