Einfach klicken. über Verlockungen und Fallen für junge Online-Konsument/innen , Bernhard Jungwirth.

Transkript

1 Einfach klicken über Verlockungen und Fallen für junge Online-Konsument/innen , Bernhard Jungwirth

2 Wichtigkeit von Medien 2

3 Vollkommene Integration in den Alltag: Generation 24/7 online, Bilder lizenziert unter CC0 Public Domain 3

4 der Einstieg beginnt früh Bilder: Saferinternet.at, lizenziert unter CC BY-NC 3.0 AT 4

5 5

6 Ein Bild sagt mehr als tausend Worte 6

7 Große Bedeutung visueller Kommunikation Quelle: Jugendliche Bilderwelten im Internet - Saferinternet.at / Institut für Jugendkulturforschung

8 Die beliebtesten Emojis ;) Quelle: Jugendliche Bilderwelten im Internet - Saferinternet.at / Institut für Jugendkulturforschung

9 Selbstdarstellung 9

10 Was nützen Jugendliche online?

11 Was ist neu in der digitalen Konsumwelt? Einkaufen rund um die Uhr, unabhängig vom eigenen Aufenthaltsort Digitale Güter Plattformen Kommerzielle Inhalte weniger klar erkennbar Informationsflut, Orientierung fehlt Altersverifikation schwierig Prosumer Neue Betrugsmaschen 11

12 Hinführung zum Kauf: Werbung Kommerzialisierung der Kindheit Informationen Werbung Datenbasierte Werbung Personalisierte Werbung Bewertungen Freunde YouTuber/ Influencer Vielfältige Formen Nudging Änderung des Verhaltens der Person Kauf Wie bezahlen? Kreditkarte / PrePaid / Paypal Daten Wer? Wer bestimmt Kauf? Eltern/Kinder Was? Handy: Vertrag Apps: App-Shop Digitaler Content Digitale Services Waren Fallen/Betrug Kostenfallen (Abo,...) Erpressung Urheberrechts - Abmahnungen Fake-Shops Marken

13 Hinführung zum Kauf: Werbung Kommerzialisierung der Kindheit Informationen Werbung Datenbasierte Werbung Personalisierte Werbung Bewertungen Freunde YouTuber/ Influencer Vielfältige Formen Nudging Änderung des Verhaltens der Person Kauf Wie bezahlen? Kreditkarte / PrePaid / Paypal Daten Wer? Wer bestimmt Kauf? Eltern/Kinder Was? Handy: Vertrag Apps: App-Shop Digitaler Content Digitale Services Waren Fallen/Betrug Kostenfallen (Abo,...) Erpressung Urheberrechts - Abmahnungen Fake-Shops Marken

14 Erfolgsraten bei der Prognose von Persönlichkeitseigenschaften aus 170 Facebook-Likes: Quelle: Kosinski et al, 2013 zitiert aus 14

15 Hinführung zum Kauf: Werbung Kommerzialisierung der Kindheit Informationen Werbung Datenbasierte Werbung Personalisierte Werbung Bewertungen Freunde YouTuber/ Influencer Vielfältige Formen Nudging Änderung des Verhaltens der Person Kauf Wie bezahlen? Kreditkarte / PrePaid / Paypal Daten Wer? Wer bestimmt Kauf? Eltern/Kinder Was? Handy: Vertrag Apps: App-Shop Digitaler Content Digitale Services Waren Fallen/Betrug Kostenfallen (Abo,...) Erpressung Urheberrechts - Abmahnungen Fake-Shops Marken

16 Werbung

17 17

18 App- Simpsons 18

19 App- Simpsons 19

20 Postings in Foren etc., Bewertungsplattformen 20

21 21

22 Postings in Foren etc., Bewertungsplattformen 22

23 Empfehlungen von Freunden 23

24 YouTube BiBi BeautyPalace (D) BiLou Duschgel, saisonal Zu viele Kinder Victoria Sarina (A) Produktbewertugnen etc. Vs. Lisa-Maria Schiffner Ksfreakwhatelse 10 arten von YouTubern 24

25 YouTube BiBi BeautyPalace (D) BiLou Duschgel, saisonal Zu viele Kinder Victoria Sarina (A) Produktbewertugnen etc. Vs. Lisa-Maria Schiffner Ksfreakwhatelse 10 arten von YouTubern 25

26 YouTube 26

27 YouTube BiBi BeautyPalace (D) BiLou Duschgel, saisonal Zu viele Kinder Victoria Sarina (A) Produktbewertugnen etc. Vs. Lisa-Maria Schiffner Ksfreakwhatelse 10 arten von YouTubern 27

28 YouTube BiBi BeautyPalace (D) BiLou Duschgel, saisonal Zu viele Kinder Victoria Sarina (A) Produktbewertugnen etc. Vs. Lisa-Maria Schiffner Ksfreakwhatelse 10 arten von YouTubern 28

29 YouTube BiBi BeautyPalace (D) BiLou Duschgel, saisonal Zu viele Kinder Victoria Sarina (A) Produktbewertugnen etc. Vs. Lisa-Maria Schiffner Ksfreakwhatelse 10 arten von YouTubern 29

30 YouTube BiBi BeautyPalace (D) BiLou Duschgel, saisonal Zu viele Kinder Victoria Sarina (A) Produktbewertugnen etc. Vs. Lisa-Maria Schiffner Ksfreakwhatelse 10 arten von YouTubern 30

31 31

32 32

33 Spielregeln für Werbung Werbung muss transparent gestaltet sein. Werbung darf Kinder nicht überrumpeln und muss ihrem Alter gerecht werden. Werbung darf Kinder nicht unmittelbar auffordern bestimmte Produkte zu kaufen. Werbung muss die Privatsphäre und den Datenschutz der Nutzer/innen sicherstellen. 33

34 Shopping

35 Allgemein Geschäftsfähigkeit (in der Praxis oft Rückabwicklung schwierig) Aufsichtspflicht der Eltern Zahlungsmittel Jugendschutz 35

36 Handy

37 Das erste Handy Bild lizenziert unter CC0 Public Domain 37

38 Auf unpassende (zu teure) Handyverträge achten Wertkarten verwenden! Ggf. Kinder-/Jugendtarife nutzen Verursacher von Mehrkosten aktiv sperren Bei Problemen: RTR-Schlichtungsstelle ( 38

39 Spiele

40 Computerspiel: etwas kaufen. Items verschwinden, Nutzer gesperrt. Verstoß gegen Nutzugnsbedingugnen vorwurf. Man kann eigentlich nichts dagegen machen. 40

41 Computerspiel: etwas kaufen. Items verschwinden, Nutzer gesperrt. Verstoß gegen Nutzugnsbedingugnen vorwurf. Man kann eigentlich nichts dagegen machen. 41

42 42

43 43

44 44

45 45

46 46

47 In-App-Käufe deaktivieren 47

48 Glücksspiel

49 Studie: Nutzung von (Online-)Glücksspielen Direkte und indirekte Erfahrungen mit Glücksspiele auf hohem Niveau Hohes allgemeines bei geringem individuellen Risikobewusstsein Gefährdet: Männlich, Jahre, niedrige bzw. mittlere Bildung Online-SpielerInnen leben gefährlich (höhere Frequenz, Spiele mit erhöhtem Gefährdungspotenzial) Institut für Jugendkulturforschung (2014): Studie Nutzung von (Online-)Glücksspielen bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen in Östereich 49

50 Echtgeldfreie Angebote als Einstiegsdroge 50

51 Auszahlungsprobleme 51

52 Fallen / Betrug

53 H&M-Gutscheine 53

54 Sextortion (c) Bild: Dmitriy Raykin- Shutterstock.com 54

55 Vermeintliches Testimonial 55

56 Markenfälschungen Markenfälschungen 56

57 Beratungsangebot Saferinternet.at 147 Rat auf Draht Stopline

58 Zukünftige Herausforderungen

59 Themen-Beispiele: Handy(rechnung) als Zahlungsmittel IoT: Internet of Toys (BenutzerInnenprofil von Geburt an) Virtual Reality Spielregeln durchsetzen 59

60 enacso-studie enacso (2016): When free isn t business, children and the internet /pubblicazioni/policypaper/ 60

61 Beratungsangebot Saferinternet.at 147 Rat auf Draht Stopline

62 Saferinternet.at hilft mit 62

63 Safer Internet Day am

64 Beratungsangebot Saferinternet.at 147 Rat auf Draht Stopline

65 Beratungsangebot Saferinternet.at 147 Rat auf Draht Stopline

66 Handyrechnung: RTR-Schlichtungsstelle Saferinternet.at 147 Rat auf Draht Stopline

67 Vielen Dank! Bernhard Jungwirth Bild: Good Night. - Martin Gommel, lizenziert unter CC BY-SA youtube.com/saferinternetat 67