Partner Programm handbuch STEP Einführung / Anleitung und Prozess WORKING TOGETHER FOR A SMARTER FUTURE...
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inhalt 1 2 3 4 5 Einleitung 05 Partnerkategorien und -stufen 06 SAMSUNG Techwin Partner Eco Portal Sitemap 07 Partnervorteile 08 Partnerqualifikationen 15 03
Liebe Partner, willkommen zu STEP (Samsung Techwin Eco Partnerschaft). Als Samsung Partner profitieren Sie jetzt von der Unterstützung eines globalen Komplettanbieters für Sicherheitslösungen. Samsung bietet ein vollständiges Portfolio an Video-Security-Produkten mit den richtigen Produkten und der richtigen Lösung für Ihre Kunden. Als Samsung Partner setzen Sie auf technologisch führende Produkte und erhalten die volle Unterstützung einer weltweit führenden Marke, auf die Sie sich verlassen können eine beruhigende Gewissheit auch für Ihre Kunden. In diesem Handbuch finden Sie Informationen über die zahlreichen Vorteile, die Ihnen nun offen stehen. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an einer Samung Techwin Eco Partnerschaft (STEP) eine Partnerschaft für eine gemeinsame erfolgreiche Zukunft. Jonas Andersson Senior Vice President Security Solution Division 04
Einleitung Partnerkategorien und -stufen Samsung Techwin Eco Partnership Portal Sitemap Partnervorteile Partnerqualifikation 1 Einleitung 1-1. Samsung Techwin Gegründet im Jahr 1977 zählt Samsung Techwin heute zu den weltweit führenden Unternehmen für professionelle Sicherheitsprodukte und -lösungen. Mit über 5.000 Mitarbeitern weltweit ist das Unternehmen heute ein führender Innovator in vielen Märkten wie Sicherheit, Bildverarbeitung, Halbleiter, SMT, Luftfahrt, Verteidigung und Engineering. Als Mitglied des Samsung Techwin Eco Partnerprogramms (STEP) sind Sie Teil eines erfolgreichen globalen Teams, das erstklassige Netzwerk-Sicherheits-Produkte umfasst. Mit Technologien, die nur Samsung bietet. Zusätzlich erhalten Sie einen unschlagbaren Pre-und After-Sales-Support. 1-2. Samsung Techwin Eco Partnerschaft Die Samsung Techwin Eco Partnerschaft (STEP) setzt einen neuen Branchenstandard und eröffnet unseren strategischen Partnern die Möglichkeit, eine größere Präsenz im Netzwerkbereich zu erzielen. Die Mitgliedschaft in diesem Programm bietet Ihnen Zugang zu Ressourcen und Werkzeugen, die Sie dabei unterstützen, zusammen mit Samsung Techwin zu wachsen. STEP unterstützt den Erfolg unserer Partner nicht nur mit hochqualitativen Produkten. STEP ermöglicht es unseren Partnern, eine Lösung und ein Angebot zu entwickeln, das sich wirklich vom Mitbewerb abhebt. 1-3. Werden Sie Mitglied Werden Sie Samsung Techwin Eco Partner und genießen Sie die zahlreichen Vorteile, die wir Ihnen bieten. Als STEP-Mitglied können Sie sich Ihren bevorzugten Distributor auf der Website auswählen. 1. Registrieren Sie sich für STEP auf unserer Website https://www.samsungsecuritypartner.com 2. Ein Samsung Techwin Vertriebsmitarbeiter wird sich kurz darauf bei Ihnen melden, um die Registrierung abzuschließen. Sobald Sie Partner geworden sind, erhalten Sie von Samsung Techwin ein Willkommenspaket und das Samsung Techwin Partner Zertifikat. 05
Partnerkategorien und -stufen 2-1. Partnerkategorien Samsung Techwin Eco Partnership (STEP) hat 5 verschiedene Partnerkategorien: Channel-Partner, Application-Partner, A & E Partner, Technologie-Partner und Client- Partner (Endanwender). Darüber hinaus haben wir verschiedene Partnerstufen wie Diamant, Gold oder Silber für die unterschiedlichen Kategorien. Channel-Partner: Systemintegratoren, Value Added Resellers (Wiederverkäufer) und Installateure, die Samsung Techwin Produkte, Lösungen und Dienstleistungen anbieten. Application-Partner: Software-Entwickler und -Lieferanten, die Samsung-Produkte in ihre Anwendung oder Software integrieren wollen. Technology-Partner: Diese Partner entwickeln mit Samsung Techwin neue Systemkomponenten, die sich an die spezifischen Bedürfnisse einer Branche richten. Technologie- und Marktkenntnisse werden geteilt, um neue Geschäftsmöglichkeiten auszumachen. A&E Partner: Berater, Ingenieure und Netzwerk-Architekten, die IP-basierte Sicherheitssysteme mit Samsung Techwin Produkten planen und spezifizieren. Client-Partner (End User): Unternehmen oder Einzelpersonen, die Samsung Techwin Produkte und Dienstleistungen verwenden. 2-2. Partnerstufen Channel-Partner: Channel-Partner haben vier verschiedene Stufen (Diamond, Gold, Silver und Authorized). Jede Partnerschaft hat unterschiedliche Vorteile, die wir in Kapitel 4 erklären. Application-Partner: Application-Partner haben drei verschiedene Stufen (Diamond, Gold und Authorized). Jede Partnerschaft hat unterschiedliche Vorteile, die wir in Kapitel 4 erklären. Technology-Partner: Technologie-Partner haben zwei verschiedene Stufen (Global und Lokal). Jede Partnerschaft hat unterschiedliche Vorteile, die wir in Kapitel 4 erklären. A&E / Client-Partner (End User): Diese beiden Partner verfügen über eine Partnerstufe. Channel A&E Technology Application Client 06
Einleitung Partnerkategorien und -stufen Samsung Techwin Eco Partnership Portal Sitemap Partnervorteile Partnerqualifikation 2-3. Anforderungen Die STEP Bewertung für Partner findet jährlich statt. Partner müssen die folgenden Anforderungen erfüllen, um einen Diamond-, Gold- oder Silver-Status zu erlangen. Anforderungen an Diamant-, Gold- und Silber-Channel-Partner: : Erreichen der jährlichen Verkaufsziele, die zwischen Samsung Techwin und dem Partner vereinbart wurden : Teilnahme an Samsung Techwin Schulungen (optimal: zwei Personen pro Unternehmen) : Bezug von Samsung Techwin Demo-Equipment zu reduzierten Preisen : Unterzeichnung des NDA und der Samsung Techwin Eco Partnerschaft (STEP) Vereinbarung (online) Anforderungen an Diamant- und Gold-Application-Partner: : Bereitstellung von verkaufbaren Anwendungen : Zustimmung zur Anwendungs-Entwicklungs-Vereinbarung : Zusammenarbeit bei Anwendungen in der Integrations-Entwicklung : Feedback zu Samsung Produkten (nur Diamond) * Jede Stufe hat unterschiedliche Anforderungen. Mehr Details finden Sie in Kapitel 4 unter Partnerqualifikationen. 3 Partner WEBSite Map Produkt-Support Help Desk Business Support Marketing Material : Katalog : Poster : Anzeigen : Zugriff auf Demovideosignale Technische Hilfsmittel : N/W Bandbreiten Kalkulator : Sichtfeld Kalkulator : Produkt-Selektor : ipolis Geräte-Manager : DVR HDD Kalkulator : Online Updater Glossar Fallstudien STEP Service : STEP Einleitung : Channel-Partner : Application-Partner : A&E Partner : Technology-Partner : Client-Partner : Finding-Partners FAQ Q&A Meine Projekte Mein Co-Marketing Support Mein AR Service Check Projekt-Registrierung Demo-Produkt-Anfrage Projekt Q&A Co-Marketing Support Board / Forum Notice Free Board Forum Open Platform Line Up Board Academy Academy Notice Classroom Training Webinar Online Tutorial 07
4 Partnervorteile Channel-Partner Beschreibung Diamond Gold Silver Authorized Sales Partner-Rabatt - Projekt-Registrierung Kundenlead Weitergabe eingeschränkt eingeschränkt - Rabatt auf Demogeräte - Verkaufsunterstützung (priorisiert) eingeschränkt - Marketing Co-Marketing Support eingeschränkt - Marketing Hilfsmittel Zugang zu Fallstudien Technisch Priorisierter Tech Support eingeschränkt - - Academy Off-line Schulungen Webinar A&E Partner Beschreibung System Design Support N/W Bandbreiten Kalkulator Sichtfeld Kalkulator Product Selektor Geräte-Manager DVR HDD Kalkulator A&E Dokument Tech Support Demo Support Academy Off-line Schulungen Webinar A&E Partner 08
Einleitung Partnerkategorien und -stufen Samsung Techwin Eco Partnership Portal Sitemap Partnervorteile Partnerqualifikation Application-Partner Beschreibung Diamond Gold Authorized Marketing Co-Marketing Support - Marketing Hilfsmittel Zugang zu Fallstudien Rabatt auf Demogeräte - Technical Integration Support QA Test Support priorisiert - - Vorzeitiger Zugriff auf neue Produkte für die Integration - Zugang zu APIs, SDKs, technischer Dokumentation Technischer Support - - Produkt-Entwicklung auf der Basis von Feedback - - Academy Off-line Training Course Webinar Technology-Partner Beschreibung Global Local Co-Marketing Support Programm Austausch der Produkte Technischer Support Integration Support 09
4-1. Projektregistrierung STEP bietet für registrierte Projekte zusätzlichen Rabatt, um die Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss zu verbessern. Für die Projektregistrierung gibt es einen unteren Grenzwert. Bitte kontaktieren Sie den Samsung Techwin Ansprechpartner in Ihrer Region für mehr Informationen. Schritte für die Projekt-Registrierung 1. Besuchen Sie https://www.samsungsecuritypartner.com > Projekt-Support > Projektregistrierung 2. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus 3. Senden Sie die Projekt-Registrierungsanfrage 4. Partner erhalten einen spezifischen Rabatt von Samsung. Das Ergebnis können Sie unter Mein Konto der STEP-Website einsehen. 10
Einleitung Partnerkategorien und -stufen Samsung Techwin Eco Partnership Portal Sitemap Partnervorteile Partnerqualifikation 4-2. Partner-Rabatt Alle Channel-Partner erhalten einen regulären Rabatt gemäß ihrer Partnerstufe. Ausgenommen hiervon sind Authorized Partner. Rabatthöhe Basierend auf der Partnerstufe können Partner Samsung Techwin Produkte mit unterschiedlichen Rabatten von zugelassenen Distributoren kaufen. Bitte kontaktieren Sie den Samsung Techwin Ansprechpartner in Ihrer Region für mehr Informationen. Den Bezug von Samsung Techwin Produkten zu einem vorher festgelegten Rabatt wird Samsung Techwin mit dem Distributor abstimmen. 4-3. Lead-Weitergabe Partner erhalten von Samsung Kundenleads, um Geschäftsmöglichkeiten zu entwickeln. : Definition eines Kundenlead: Alle Kundeninformationen von Messen, Seminaren oder Events, einschließlich Kontaktdaten. Bedingungen : Partner können Leads von Samsung erhalten. Die Anzahl der Leads und ihre Qualität hängt vom Partnerstatus ab. Lead-Weitergabe : Samsung kann einen Lead an einen Partner weitergeben. Dieser Partner übernimmt die Verantwortung, den Lead zu einem erfolgreichen Projekt zu entwickeln. : Weitergeleitete Leads müssen vom Partner innerhalb von sieben Tagen angenommen und abgelehnt werden. Ansonsten werden sie automatisch gelöscht. 4-4. Verkaufsunterstützung Abhängig vom Partnerstatus erhalten Partner Verkaufsunterstützung von Samsung Techwin. 4-5. Marketing Unterstützung Zugriff auf Marketingmaterial Um die Verkäufe unserer Partner zu unterstützen, stellt Samsung Printouts, Promo- and andere Marketing-Materialien zur Verfügung. Dieses Marketingmaterial steht in den Sprachen Deutsch, Koreanisch, Englisch, Chinesisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Italienisch und Japanisch zur Verfügung.
4-6. Demo-Produkte Partner können Produkte für Messen und zu Testzwecken zu reduzierten Preisen beziehen. Das Demo-Equipment wird von einem Distributor geliefert, nicht von Samsung. Bedingungen Partner können von Samsung definierte Produkte zu ermäßigten Preisen erwerben. Die Anzahl der Demo-Produkte ist für jeden Partner beschränkt. Bitte kontaktieren Sie den Samsung Techwin Ansprechpartner in Ihrer Region für mehr Informationen. Demo-Produkte sind nicht für den Weiterverkauf bestimmt. Demo Geräte anfordern 1. Besuchen Sie https://www.samsungsecuritypartner.com > Projekt Support > Demo-Produkt Anfrage 2. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus 3. Senden Sie die Demo-Produktanfrage 4. Sie werden über das Ergebnis informiert, das auch über "Mein Konto" der Website aufgerufen werden kann.
Einleitung Partnerkategorien und -stufen Samsung Techwin Eco Partnership Portal Sitemap Partnervorteile Partnerqualifikation 4-7. Co-Marketing-Unterstützung Wir unterstützen Sie bei Messen und Seminaren nicht nur mit Personal- und Produkt- Support, auch die Anzeigenkosten können mit Samsung Techwin geteilt werden. Partner sollten den Co-Marketing-Plan nicht weniger als zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin beantragen. Samsung Techwin wird die Marketing-Finanzierung direkt dem Partner zukommen lassen. Co-Marketing-Antrag 1. Besuchen Sie https://www.samsungsecuritypartner.com > Projekt Support > Co-Marketing Unterstützung 2. Senden Sie den Co-Marketing-Plan 3. Starten Sie mit den Aktivitäten, wenn der Plan von Samsung angenommen wurde 4. Besuchen Sie die Website, um eine Co-Marketing-Unterstützung nach der Aktivität zu beantragen 5. Sie werden über das Ergebnis informiert, das auch über "Meine Seite" der Website aufgerufen werden kann.
4-8. SAMSUNG Academy Die Samsung Techwin Academy bietet Schulungen für Samsung-Produkte und -Technologien. Die Akademie bietet für jeden Partner einen optimierten Trainingsplan, der auf die entsprechenden Anforderungen zugeschnitten werden kann: vom Grundlagen- Wissen, über Netzwerkproduktschulungen bis hin zu umfassenden Systemlösungen im Netzwerkbereich. Die Samsung Academy bietet nicht nur Offline-Schulungen, sondern auch Web-basierte Trainings. In Bezug auf den Offline-Unterricht legen wir Wert auf eine Kombination aus Theorie und praktischen Anwendungen, um den Unterricht so effektiv wie möglich zu gestalten. Web-basierte Trainings bieten den Vorteil der einfachen Teilnahme und dienen als Ergänzung. Die Samsung Academy ist ein essentieller Bestandteil von STEP und unterstützt Sie effektiv dabei, das Produktwissen zu erweitern. * Trainingspläne können von Land zu Land verschieden sein. Verkaufsschulungen Dieser Kurs richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, die Samsung Netzwerk-Produkte verkaufen. Der Kurs ist eine Kombination bestehend aus der Präsentation neuer Produkte und Funktionen/ Technologie sowie Demonstration. : Einführung in die Samsung-Tools : Einführung in die Samsung Netzwerk-Produktpalette : Einführung in Samsung Netzwerk-Produkte und Vorführung : Samsung Netzwerk-System-Lösungen für vertikale Märkte : Leitfaden für die Kamera-Auswahl nach Einsatzort Samsung Produktintensivkurs Dieser Kurs fokussiert sich auf Samsung Netzwerk-Produkte und -Technologien. Die Teilnehmer werden an den Samsung Netzwerk-Produkten intensiv geschult und erlernen die Fähigkeit, ein optimiertes und stabiles Netzwerksystem zu installieren oder aufzusetzen. Produktdemonstrationen werden während des Trainings gezeigt. : Einführung in die Samsung-Tools und Vorführung (Hands-on-Training) : Einführung in Samsung Netzwerk-Produkte und Vorführung : Set-up und Einstellungen für die Optimierung von Samsung Netzwerk-Produkten : Netzwerksystemfehlersuche und Fallstudie : Anleitung für optimierte Einstellungen eines Netzwerk-Video-Überwachungssystems Webinars Samsung Techwin bietet Web-basierte Trainings, an denen Sie unabhängig von Zeit und Ort teilnehmen können. Die Webinare sind hauptsächlich auf das Grundverständnis von Produkten und Technologien ausgerichtet. Jeder Lehrplan ist auf drei bis vier Wochen angelegt. Partner erhalten nach erfolgter Teilnahme und bestandener Prüfung ein Zertifikat. : Curriculum A. Grundlagen der Videoüberwachung (3 Wochen) : Curriculum B. Einführung in Samsung Produkte (4 Wochen) : Curriculum C. Grundlagen der Netzwerktechnologie (3 Wochen)
Einleitung Partnerkategorien und -stufen Samsung Techwin Eco Partnership Portal Sitemap Partnervorteile Partnerqualifikation Network System Design Training Dieser Kurs konzentriert sich auf die Umsetzung eines Netzwerk-Überwachungssystems mit Samsung Netzwerk-Produkten. Nach diesem Kurs werden Sie dazu in der Lage sein, das passende Produkt für jede Installationsumgebung auszuwählen. Durch Ihr fundiertes Wissen, das Sie in der Samsung ipolis Academy erwerben, können Sie sicher sein, Ihren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Daher werden Sie auch echte Aufgaben in einem Netzwerk bearbeiten. : Einführung in die Samsung-Tools und Vorführung : Messung der Kamera-Bitrate und Berechnung der Speichergröße : Netzwerksystemkonfiguration : Samsung Netzwerksystemlösung für vertikale Märkte : Leitfaden für Kamera-Auswahl nach Ort : Hands-on-Training der Netzwerksystem-Konfiguration / Verbindung : Netzwerksystemfehlersuche und Fallstudie : Einführung in den Prozess eines Netzwerk-System-Designs : Praktisches Umsetzung eines Netzwerk-System-Designs 5 PartnerQualifikation Samsung Techwin Eco Partnership (STEP) erfordert bestimmte Qualifikationen in den einzelnen Partnerkategorien. Verschiedene Partnerstufen erhalten unterschiedliche Vorteile von Samsung. Details der unterschiedlichen Partner-Qualifikationen finden Sie in folgender Tabelle. Channel-Partner Beschreibung Diamond Gold Silver Authorized Erreichen der jährlichen Verkaufsziele - Teilnahme an Samsung Schulungen - Bezug von Demo-Equipment - Unterzeichnung NDA und STEP Vereinbarung Application-Partner Beschreibung Diamond Gold Authorized Bereitstellung von verkaufbaren Anwendungen Zustimmung zur Anwendungs-Entwicklungs-Vereinbarung Zusammenarbeit bei Integrations-Anwendungen Feedback zu Samsung Produkten - - 15
SAMSUNG TECHWIN CO., LTD. Kölner Straße 12, D-65760 Eschborn bei Frankfurt am Main, Deutschland Tel.: +49 6196-66 6199, E-Mail: Presales-STEG@samsung.com, www.samsungsecuritypartner.com