Marketing & Advertising by Hiscox die Spezialversicherung für Unternehmen der Marketing- und Werbebranche

Marketing & Advertising by Hiscox die Spezialversicherung für Unternehmen der Marketing- und Werbebranche

Marketing & Advertising by Hiscox Spezialversicherung für Marketing- und Werbeunternehmen Herzlich willkommen zum Hiscox-Webinar! Ihr Referent: Marc Thamm Product Head TMT Technology/Media/ Telecommunication Hiscox Deutschland 2

Hiscox Marktstudie Die gesamte Studie sowie weitere Informationen zum Thema stehen Ihnen unter http://www.hiscox.de/marketingstudie/ zum Download zur Verfügung.

Wichtige Erkenntnisse aus der Hiscox-Studie Dienstleister in Werbung, Marketing, Grafik und PR wissen um ihre Risiken, oftmals aus leidvoller Erfahrung. Dienstleister kennen Ihre Hauptrisiken und sind trotzdem nicht adäquat versichert. Je kleiner der Dienstleister, desto schlechter der Versicherungsschutz. Obwohl das Risiko schnell existenziell sein kann. Verschiedene Dienstleistungsdisziplinen mit verschiedenen Risiken und verschiedenem Absicherungsgrad Grafik am schlechtesten. Cyber-Risiken mit dramatisch steigender Bedeutung. Aber nicht abgebildet im Versicherungsschutz. Die meisten Schadenfälle lauern bei den eigenen Kunden.

Marketing & Advertising by Hiscox Spezialversicherung für Marketing- und Werbeunternehmen Marketing und Werbung die kreativste Branche der Volkswirtschaft... Enorme Markt-/Wettbewerbsdynamik aufgrund ständiger Nachfrageveränderungen Die Vielfältigkeit der Branche Das Kreative umfasst u.a. Weltweite Marktplätze Promotion Offline (Traditionell) Klassische Werbung Verkaufsförderung Online Events -Online-Kampagnen Internet//Werbeportale -Virales Marketing PR-Arbeit Corporate Identity Strategien Absatzkanäle Werbeplätze Branding Brand-Design Brand-Names Slogans Hochspezialisierte Berufsgruppen Grafiker/Web-Designer ca. 20.000-25.000 Werbeagenturen ca. 12.000 Marketingagenturen ca. 3.000 PR-Agenturen ca. 3.000 Image-Filmproduzenten ca. 300-400 Marktforscher ca. 130-140 Mediaagenturen ca. 50-100 Internetagenturen Event-Agenturen Presseagenturen Merchandising-Agenturen Werbetexter Textagenturen/Werbetexter Und viele andere mehr Branchengröße (Deutschland) Gesamtumsatz: 30 Mrd. EUR Werbeausgaben: 19 Mrd. EUR Produktionsausgaben: 11 Mrd. EUR Rund 70.000 Leistungserbringer, nur wenige große Anbieter Quelle: Hiscox Research; What is the size of the Media & MAC opportuniy in Continental Europe, Finaccord data "MAC" 5

Marketing & Advertising by Hiscox Spezialversicherung für Marketing- und Werbeunternehmen... zugleich eine Branche mit großen Problemen und Risiken! Leistungserbringer sind oft Klein- und Kleinstunternehmen, mit wenigen 100.000 EUR Umsatz p.a. und kaum Eigenkapital. Konstant hoher Zeit- und Kostendruck. Auf Knopfdruck richtig Kreativ sein Online-Medien oder Dienstleistungen: Es drohen weltweit Schäden Viele Kreative arbeiten für einen Großkunden David gegen Goliath Bei Auseinandersetzungen mit Auftraggebern drohen sehr schnell irreparable Imageschäden und finanzieller Ruin. 6

Marketing und Werbung ein neuer Versicherungsmarkt mit hohem Wachstumspotenzial Immer mehr Leistungserbringer entdecken deshalb die Vorteile eines Versicherungsschutzes Etwa jedes vierte Marketing- und Werbeunternehmen ist inzwischen (irgendwie) versichert. Der Markt für Marketing & Advertising-Versicherungen wächst mit langjährigen Zuwachsraten von 14%. Seit 2010 hat sich das BBE*-/Marktvolumen um fast 70% erhöht von ca. 35 Mio auf über 58 Mio EUR (geschätzt für 2014) Die Jahresprämien des Antragsmodelles sind auch für Kleinunternehmen durchaus erschwinglich. *Brutto-Beitragseinnahmen Quelle: Hiscox Research; What is the size of the Media & MAC opportuniy in Continental Europe, Finaccord data "MAC" 7

Typische Schadenfälle bei Marketing- und Werbeunternehmen (1/2) Was nicht passt, wird passend gemacht: Ein Onlineversandhandel beauftragt eine Agentur damit, einen Katalog zu kreieren und drucken. Nach dem Druck wird festgestellt, dass die Agentur die Vorlagen verwechselt hat Produkt und Produktbeschreibung passen nicht zusammen. Der Katalog muss neu gedruckt werden. Schadenhöhe: 55.000 EUR 3 für 1 statt 2 für 1 : Bei einer Merchandising-Kampagne mit attraktivem Naturalrabatt werden fälschlicherweise drei Items statt zwei Items je gekauftem Produkt als Schnäppchenangebot ausgelobt. Die betroffene Supermarkt-Kette muss jedes dritte Item auf eigene Kosten aus eigenen Beständen beisteuern. Schadenhöhe nach Vergleich: 1.200.000 EUR Quelle: Hiscox Research 8

Typische Schadenfälle bei Marketing- und Werbeunternehmen (2/2) Wenn Eröffnung ist und keiner kommt...: Eine Werbe- und Eventagentur vertut sich mit den Zahlen. Als Folge muss die Markteinführung eines neuen Mountainbike-Modells, samt Galaveranstaltung für die Key-Account-Kunden, komplett neu angesetzt werden. Schadenhöhe: 350.000 EUR Musik gibt s nicht umsonst: Eine lokale Modenschau, mit sehr gelungener musikalischer Unterlegung, wird von einer New Media Agentur im Internet und über DVD weiter vermarktet. Weniger angetan ist ein ausländischer Musik- Verlag, der die Nutzungsrechte hält. Schadenhöhe nach Vergleich: 36.000 EUR Quelle: Hiscox Research 9

Marketing & Advertising by Hiscox Deckungshighlights (1/3) Weltweiter, umfassender Versicherungsschutz bei Vermögens-, Sach- und Personenschäden inkl. Produkthaftpflicht Haftungsübernahme bei Verletzung von z.b. Schutz- und Urheberrechten, Persönlichkeits- und Lizenzrechten Ansprüche aus Werbung und Marketing für das eigene Unternehmen mitversichert Abdeckung von Erfüllungsfolgeschäden unmittelbar - direkte Forderungen des Auftraggebers mittelbar - Forderungen weiterer betroffener Dritter in der Kette Abdeckung von gesetzlichen und/oder vertraglichen Leistungsverpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber. Dazu gehören insbesondere Entschädigungen bei entgangenem Gewinn bei vergeblichen Aufwendungen des Auftraggebers bei verzögerter Leistungserbringung durch den Versicherungsnehmer 10

Marketing & Advertising by Hiscox Deckungshighlights (2/3) Abdeckung von Drittschäden aufgrund der Übertragung von Computerviren oder anderer Malware Abdeckung von Obhutschäden an gemietetem Equipment (optional) Mitversicherung einer pauschalen Schadenersatzleistung, sofern mit dem Auftraggeber so vereinbart Abdeckung von Obhutschäden an gemietetem Equipment (optional) 11 11 11

Marketing & Advertising by Hiscox Deckungshighlights (3/3) Eigenschaden-Komponenten Kostenübernahme bei Fehldrucken von eigenproduzierten Druckerzeugnissen für Dritte ohne Sublimit Absicherung des Versicherungsnehmers bei berechtigtem Rücktritt des Auftraggebers vergebliche Aufwendungen des VN: Sach-/Personalkosten Inkl. Honoraren von Freiberuflern Verlust von schriftlichen Dokumenten, die zur Auftragserledigung benötigt werden 12 Vertrauensschäden Betrug, Unterschlagung, Diebstahl, Untreue durch einen Angestellten oder freien Mitarbeiter 12 Optional im Antragsmodell*: Eigenschadendeckung für Datenrisiken- Kosten a.g. einer Datenrechtsverletzung z.b. Forensik Benachrichtigungskosten geschädigter Dritter PR Wiederherstellung de IT Landschaft *alternativ: Cyber by Hiscox 12

Marketing & Advertising by Hiscox Spezialversicherung für Marketing- und Werbeunternehmen Leitziel ist, die Handlungs- und Überlebensfähigkeit des Versicherungsnehmers im Schadenfall nachhaltig abzusichern Komponenten Umfassende Vermögensschadenhaftpflichtversicherung, einschließlich Eigenschadenversicherung Betriebshaftpflichtversicherung, einschließlich Produkthaftpflicht - Abdeckung des Dienstleistungs- und Betriebsstättenrisikos Umwelthaftpflicht- und Umweltschadenversicherung 13

Marketing & Advertising by Hiscox Argumente fürs Kundengespräch (1/2) Mit folgenden Punkten lassen sich Kunden gezielt ansprechen / lässt sich checken, ob diese adäquat versichert sind. Kunden wissen oft nicht, daß es eine bezahlbare Berufshafpflicht für diese Branche gibt! Kunden lediglich mit Betriebshaftpflichtversicherung: Viele Kreative wissen nicht, ob deren Berufshaftpflicht inkl. echter Vermögensschadendeckung ist. Standard- Betriebshaftpflichtversicherungen decken nicht wie Marketing & Advertising by Hiscox lückenlos alle beruflichen Risiken inkl. Vermögensschäden, Eigenschäden oder Sach- und Personenschäden (inkl. Produktpflicht) Kunden mit hohen Projektrisiken: Bei Projekten sichert Marketing & Advertising by Hiscox den Versicherungsnehmer nicht nur gegen Erfüllungsfolgeschäden ab. Vielmehr deckt sie bei berechtigtem Projektrücktritt auch eigene vergebliche Aufwendungen ab. 14

Marketing & Advertising by Hiscox Argumente fürs Kundengespräch (2/2) Mit folgenden Punkten lassen sich Kunden gezielt ansprechen / lässt sich checken, ob diese adäquat versichert sind. Kunden mit hoher Abhängigkeit von wenigen Auftraggebern: Schon mit geringfügig höheren Jahresprämien ist eine Vervierfachung der Versicherungssummen möglich. Damit lassen sich Umsatz- und Kostenrisiken aus Großprojekten vorausschauend abdecken. Kunden mit Erfüllung von Ansprüchen konfrontiert: Ein sensibles Schadenmanagement soll die Geschäftsbeziehung zwischen Kreativen und Kunden nicht zerstören.oft sehen sich Kreative aber auch unbegründeter Ansprüche seitens Dritter ausgesetzt. Hier übernimmt die Hiscox Police die Abwehr unbegründeter Haftpflichtansprüche. Kunden mit hohen Ausschreibungsanforderungen: Bei Vertragsverhandlungen kann die Vorlage der Hiscox-Police den Ausschlag geben als Visitenkarte und Nachweis von Professionalität. 15

Marketing & Advertising by Hiscox Antragsmodell für Versicherungsmakler Auch das Antragsmodell für Marketing & Advertising wurde weiter vereinfacht; verfügbar als Download: Antrag auf Abschluss einer Betriebs- und Vermögensschaden-Haftpflichtversicherung für Unternehmen der Marketing- und Werbebranche Für Unternehmen bis eine Mio. EUR Umsatz Nur noch drei Seiten mit fünf kurzen Fragen... >1 Mio EUR Umsatz? Risikofragebogen 16

Marketing & Advertising by Hiscox Spezialversicherung für Marketing- und Werbeunternehmen Ende der Präsentation. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ihr Ansprechpartner bei Hiscox: Marc Thamm Product Head TMT Technology/Media/ Telecommunikation Marc.Thamm@hiscox.de 17