Die Mercedes-Benz Bank im Überblick

Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017

Bester Arbeitgeber mit Rekordergebnis Vorwort Das Jahr 2017 ist für die Mercedes-Benz Bank ein ganz besonderes Jahr: Wir blicken zurück auf ein Rekordjahr mit sehr guten Zahlen, wir feiern unser 30-jahriges Firmen - jubiläum und stellen zugleich die Weichen für unsere Zukunft als Mobilitätsbank. Im Jahr 1987 haben wir den ersten Finanzierungsvertrag für ein Mercedes-Benz Fahrzeug abgeschlossen: Es war ein Mercedes-Benz 230 CE. Heute ist auf deutschen Straßen bereits mehr als jeder zweite Pkw, Lkw, Van und Bus von Daimler mit einem Vertrag der Mercedes-Benz Bank unterwegs. Unser Neugeschäftsvolumen stieg zum Jahresende 2016 um 11 Prozent auf 11,9 Milliarden Euro und 368.000 Fahrzeuge im Vergleich zum Vorjahr. Das Wachstum zeigt, dass wir als Mobilitätsbank mit den richtigen Produkten am Markt sind. Auch unser Direktbankgeschäft hat sich sehr positiv ent wickelt. Wir konnten das Einlagenvolumen um 11 Prozent auf 11,5 Milliarden Euro steigern. Für das laufende Jahr rechnen wir erneut mit guten Wachstumsraten. Basis unseres Erfolgs sind unsere Unternehmenskultur und die Menschen, die bei uns arbeiten. Das bestätigt uns auch das unabhängige Great Place to Work-Institut: 2016 wurden wir zum Besten Arbeitgeber Deutschlands gekürt eine Auszeichnung, die mich richtig stolz macht. Verdient haben sich diesen Preis unsere mehr als 2.000 Mitarbeiter an den drei Standorten Berlin, Saarbrücken und Stuttgart sowie im Außendienst. Sie sorgen täglich dafür, dass unsere Kunden und Händler den besten Service erhalten. Erfahren Sie mehr über uns in dieser Broschüre und besuchen Sie uns im Internet, auf Facebook und auf Instagram. Ich freue mich über Ihr Interesse! Franz Reiner Vorstandsvorsitzender Mercedes-Benz Bank AG Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 3

30 Jahre Mercedes-Benz Bank Unsere Geschichte 4 1967 Die Daimler-Benz AG startet erste Leasing aktivitäten. 1979 Die Mercedes Leasing GmbH wird gegründet. 1987 Start des Finanzierungsgeschäfts: Die Mercedes-Benz Finanz GmbH wird gegründet, das erste finan zierte Fahrzeug ist ein Mercedes-Benz 230 CE. 1997 Einstieg in das Fleet Management. In Saarbrücken wird das Service Center eröffnet. 2002 Die damalige DaimlerChrysler Bank erhält die Vollbanklizenz und startet das Einlagengeschäft mit Geldanlageprodukten und Kreditkarten. 2003 Der neue Firmensitz auf dem Stuttgarter Pragsattel wird bezogen. 2008 Beim ersten Day of Caring renovieren Mit arbeiter ein Stuttgarter Jugendhaus. Die erste Zweigniederlassung der Mercedes-Benz Bank wird in Spanien eröffnet. 2009 Eine weitere Niederlassung wird in Großbritannien eröffnet. 5 Jahre Service Center Berlin 20 Jahre Service Center Saarbrücken

2012 Das Service Center Berlin wird eröffnet. Die Mercedes-Benz Bank wird neuer Haupt sponsor des VfB Stuttgart. 2014 Die Mercedes-Benz Bank gründet die dritte europäische Zweigniederlassung in Frankreich. 2015 Die Mercedes-Benz Bank fördert das erste Tanzfestival COLOURS International Dance Festival von Eric Gauthier und wird dafür zum Europäischen Kulturinvestor des Jahres 2015 gekürt. 2016 Deutschlandweit wird die Mercedes-Benz Bank vom unabhängigen Great Place to Work-Institut als Bester Arbeitgeber ausgezeichnet. Das Service Center in Berlin wird Bester Arbeitgeber in Berlin- Brandenburg und erhält den Sonderpreis Ausbildung. Gleichzeitig wird die Mercedes-Benz Bank in Stuttgart als Bester Arbeit geber in Baden-Württemberg aus gezeichnet. 20 Jahre Daimler Fleet Management 25 Jahre Mercedes-Benz CharterWay 30 Jahre Mercedes-Benz Bank Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 5

Das Beste für unsere Kunden und Händler Unser Leitgedanke Unsere Vision ist einfach und zugleich anspruchsvoll. Wir wollen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kollegen im Handel und bei den Fahrzeugsparten unseres Konzerns der beste Finanzdienstleister für unsere Kunden sein. Unsere Unternehmenswerte leiten und prägen das Denken und Handeln bei der Mercedes-Benz Bank und sorgen für Verlässlichkeit. Wir leben eine Kultur, die sich durch Integrität, Offenheit und Respekt, finanzielle und soziale Verantwortung sowie eine maximale Kundenorientierung auszeichnet. All das gibt es nur mit einer begeisterten, motivierten und vielfältigen Belegschaft, die sich uneingeschränkt zu einer Kultur der Spitzenleistung bekennt. Wir sind davon überzeugt, dass diese Werte und Prinzipien zu unserem Erfolg beitragen. Die Werte geben einen verbindlichen Orientierungs rahmen, der motiviert und Teamarbeit fördert. Letztlich sind unsere Unternehmenswerte der Schlüssel zu nachhaltig profitablem Wachstum und Erfolg. Indem wir die Unternehmenswerte leben, erwecken wir die Vision zum Leben. 6

Unsere Produkte Erstklassige Mobilitätsdienstleistungen Mobility at your fingertips. Daimler Financial Services und die Mercedes- Benz Bank gestalten die Zukunft der Mobilität mit. Dazu bieten wir immer mehr unserer Leistungen durchgängig digitalisiert an. Von der Online-Konfiguration des Wunsch fahrzeugs und individueller Raten zahlung bis hin zu Self-Services während der Vertragslaufzeit. Ergänzend bieten unsere Kollegen von car2go, mytaxi und moovel weitere Mobilitätsdienstleistungen an. Leasing und Finanzierung. Nutzen statt besitzen: Der Trend geht immer mehr in Richtung Leasing. Beim Leasing zahlt der Kunde nur für die Nutzung des Fahrzeugs in überschaubaren Leasingraten. Am Ende der Laufzeit wird das Fahrzeug einfach zurückgegeben und es kann auf ein neues Modell umgestiegen werden. So bleibt der Kunde technisch stets auf dem neuesten Stand. Qualität, Sicherheit und Komfort unserer Fahrzeuge setzen sich auch bei den Finanzierungsmöglichkeiten der Mercedes- Benz Bank konsequent fort. Je nach Bedarf und finanziellem Spielraum bieten wir unseren Kunden das passende Finanzierungs modell. Bei der Plus3- Finanzierung hat der Kunde am Laufzeitende die Wahl: Das Fahrzeug kann zum garantierten Kaufpreis übernommen oder dem Händler zurückgegeben werden. Versicherungen. Das breite Angebot reicht von Kfz-Versicherung und Ratenabsicherung über Oldtimerund Flottenversicherung bis hin zur kompletten Autohausversicherung für den Handel. Darüber hinaus schließt der Kaufpreisschutz die Lücke zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis und dem durch die Vollkaskoversicherung abgesicherten Wiederbeschaffungswert. Fahrzeugmiete. Mit Mercedes-Benz Rent können Kunden unkompliziert einen Mercedes-Benz Pkw in Niederlassungen und Händlerbetrieben mieten: von der S-Klasse für die Hochzeit, Kombi oder Cabrio für den Wochenend ausflug, einem Ersatzfahrzeug bei einem Unfall bis hin 8

zum komfortablen Reisemobil für den Familien urlaub. Diese Mobilitätsdienstleistung schließt die Lücke zwischen klassischem Leasing und dem Car sharing-angebot car2go. Händlerfinanzierung. Wer ein Autohaus führt, muss an vieles denken. Wir sehen uns als Partner, der dieses Geschäft versteht und die Händler dabei unterstützt, auf Kundenwünsche flexibel und schnell zu reagieren sowie wirtschaftlich erfolgreich zu agieren. Unser Händlerfinanzkonzept bietet dafür maßgeschneiderte Finanzierungsprogramme, von der Bestands- über die Immobilienfinanzierung bis hin zu Betriebsmitteldarlehen und Unternehmerkrediten. QR-Code mit dem Smartphone scannen und direkt online gehen. Ratenrechner Wählen Sie Ihr Fahrzeug oder Ihre monatliche Wunschrate www.mercedes-benz-bank.de/ratenrechner QR-Code mit dem Smartphone scannen und direkt online gehen. Verwalten Sie Ihre Leasing- und Finanzierungsverträge online. Alles was Sie dazu benötigen ist ein Mercedes me-account. www.mercedes.me Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 9

Flottenmanagement. Die Bedeutung von Flexibilität für Firmen kunden wächst weiter. Immer mehr Unternehmen konzentrieren sich heute auf ihr Kerngeschäft und überlassen das effiziente Management ihrer Fahrzeugflotte den Spezialisten. Über unsere Tochtergesellschaften Daimler Fleet Management und Mercedes-Benz CharterWay bieten wir hierfür umfassende Fuhrparkmanagement-Konzepte für Pkw und Nutzfahrzeuge aus einer Hand. Die Daimler Fleet Management betreut als einer der führenden Flotten - dienstleister in Deutschland große Pkw-Flotten. Der Leistungsumfang reicht dabei vom Leasing bis zum kompletten Flotten betrieb. Mit der Mobilitätslösung Corporate Carsharing sorgen Unternehmen für einen effizienteren und flexibleren Einsatz ihres Fuhrparks für die Mitarbeiter. Dadurch können Unternehmen ihre Fuhrpark- und Mobilitätskosten signifikant senken und ihre Prozesse deutlich verschlanken. Im Nutzfahrzeug bereich bietet der Marktführer Mercedes-Benz CharterWay mit CharterWay Service, Service-Leasing und Miete ein umfassendes Fuhrparkmanagement, das für eine sichere Kalkulation und Transparenz der Kosten sorgt. Auf dem europäischen Flottenmarkt stärkt der Erwerb von Athlon Car Lease International durch Daimler Financial Services unsere Wettbewerbsposition. Kunden werden von dem Zusammenschluss direkt profitieren: Denn ab sofort sind wir im markenübergreifenden Flottenmanagement mit 1.800 Mitarbeitern in 14 europäischen Ländern präsent, hinzu kommen Partnerschaften in weiteren Märkten. Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 11

Geldanlagen. Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit stehen bei der Entwicklung und Auswahl unserer Finanz produkte an erster Stelle. Unsere Kunden profitieren von dauerhaft fairen Konditionen bei Tages- und Festgeld. Für den Schutz der Einlagen bei der Mercedes-Benz Bank steht auch der Einlagensicherungsfonds. Zurzeit beläuft sich die Absicherungssumme für Einlagen bei der Mercedes-Benz Bank auf über 340 Millionen Euro pro Anleger. Schnell, einfach und unkompliziert ist die papierlose Kontoeröffnung. Der Vertrag wird online ausgefüllt und die Identifika tion erfolgt bequem per Video. 12

Kreditkarten. Mit der MercedesCard* in Gold oder Silber können Kunden weltweit komfortabel bezahlen und von Reise- und Versicherungsleistungen, automobilen Leistungen sowie einem attraktiven Bonusprogramm profitieren. Zusätzlich können auch optionale Versicherungen wie ein Reise- oder Shopping-Paket ausgewählt werden. Automobile Zusatzleistungen bieten schnelle Hilfe unterwegs, so erhalten Karteninhaber und die weiteren berechtigten Fahrzeuginsassen in allen auf den Karteninhaber zugelassenen Pkw schnelle Hilfe bei Unfall und Pannen. *Kartenherausgebendes Institut und Vertragspartner ist die Landesbank Baden-Württemberg/BW-Bank Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 13

Unser gesellschaftliches Engagement Wir übernehmen Verantwortung Die Unterstützung von Projekten aus den Bereichen Corporate Volunteering, Bildung sowie Kunst- und Kulturförderung ist ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur an unseren drei Standorten Stuttgart, Berlin und Saarbrücken. Wir geben der Gesellschaft damit etwas zurück und zeigen: Wirtschaftlicher Erfolg und gesellschaftliche Verantwortung sind keine Gegensätze. Mit unserem sozialen Engagement möchten wir Menschen in unserer Nachbarschaft eine Perspektive und Vision für ihre Zukunft geben. Dabei ist es für uns ein Herzensanliegen, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu integrieren. Corporate Volunteering. Bei der Mercedes-Benz Bank gibt es viele Möglichkeiten, sich freiwillig für soziale Zwecke zu engagieren wie bei unserem Day of Caring. Dabei stellt das Unternehmen Mitarbeiter für einen Tag frei, damit sich diese gemeinsam für soziale Einrichtungen und Projekte in der Nachbarschaft einsetzen können. Im April 2016 engagierten sich 120 Kollegen in Stuttgart für das AWO- Flüchtlingsheim in der Schickhardtstraße. Viele Mitarbeiter nutzen den Refugee Help Day einzeln oder in Gruppen, um sich während ihrer Arbeitszeit in die Flüchtlingshilfe einzubringen. Mit der Initiative Ideen bewegen fördern wir zudem das private ehrenamtliche Engagement unserer Kolleginnen und Kollegen: Setzen sich drei oder mehr Mitarbeiter für dasselbe gemeinnützige Projekt ein, übernimmt unser Unternehmen einen Teil der Kosten für die Umsetzung. Seit 2006 wurden bereits 166 Projekte umgesetzt. 14

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16 Bildung. Mit Schülern in den Dialog gehen und ihnen den Umgang mit Geld näher bringen das hat sich die Mercedes-Benz Bank zur Aufgabe gemacht. Hilfe und zusätzliche Bildungschancen für sozial gefährdete Kinder und Jugendliche bietet die Mercedes-Benz Bank mit dem Finanztraining My Money, My Life. Ziel ist es, den Jugendlichen ein stärkeres Bewusstsein für den Umgang mit Geld zu vermitteln. Im Fokus steht dabei nicht trockener Finanzstoff, sondern die Einstellung junger Leute zu Geld und ihren persönlichen Lebenszielen.

Kunst- und Kulturförderung. Kunst und Kultur fördern innovatives Denken und liefern Impulse für gesellschaft lichen und wirtschaftlichen Fortschritt. Deswegen engagiert sich die Mercedes-Benz Bank für Kunstund Kulturprojekte sowie institutionen wie das Theaterhaus Stuttgart e.v., das Saarländische Staatstheater oder den Art Pass für 25 Museen in der Region Berlin. Seit 2015 ist die Mercedes-Benz Bank zudem Hauptsponsor des COLOURS International Dance Festival. Daraus ist Dance for Good!, eine Nachhaltigkeitsinitiative der Mercedes-Benz Bank hervorgegangen. Stuttgarter Innenstadtpassanten konnten in der Tanz-Box am Rotebühlplatz für einen sechs- sekündigen Tanz eine Spende von sechs Euro generieren. Die ertanzten Spenden verdoppelte die Mercedes-Benz Bank auf eine Summe von insgesamt 50.000 Euro, mit der das Theaterhaus Stuttgart Dance for Good! umsetzte. Ziel des integrativen Projekts ist es, junge Geflüchtete und Jugendliche aus der Region für Tanz und Theater zu begeistern. Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 17

Unsere Organisation Geschäftsleitung und Einbindung in den Daimler-Konzern Franz Reiner Vorstandsvorsitzender Andreas Berndt Vorstand Operations Andree Ohmstedt Vorstand Finance & Controlling Benedikt Schell Vorstand Sales & Marketing Marc Voss-Stadler Vorstand Kredit Tom Schneider Leiter Operations Service Centers 18

50 % 100 % 100 % 100 % 100 % 100 % Mercedes-Benz Leasing GmbH Mercedes-Benz CharterWay GmbH 50 % 100 % Daimler AG Daimler Financial Services AG Mercedes-Benz Bank AG Mercedes-Benz Banking Service GmbH Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH Daimler Fleet Management GmbH Die Mercedes-Benz Bank ist ein Tochterunternehmen von Daimler Financial Services, dem weltweit tätigen Finanzdienstleister des Daimler-Konzerns. Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 19

Unser Rekordjahr 2016 Die Mercedes-Benz Bank in Zahlen Entwicklung im Jahresvergleich 2016 2015 Bilanzsumme (nach IFRS) in Mio. Euro 26.355 24.060 Leasing und Finanzierung Vertragsbestand Mio. Einheiten 21.818 847.655 19.814 812.144 Neugeschäft Mio. Einheiten 11.855 368.396 10.687 349.916 Einlagengeschäft Einlagenvolumen Mio. 11.485 10.387 Anzahl Konten 524.952 511.743 Kunden und Mitarbeiter Anzahl Kunden 959.213 1.099.391 Anzahl Mitarbeiter 2.016 1.906 20

Entwicklung Vertragsbestand Leasing/Finanzierung (in Mio. ) Vertragsbestand 2016 nach Fahrzeugsegmenten (in Einheiten) 17.000 17.761 18.245 18.724 19.814 21.818 Mercedes-Benz Cars 569.758 Mercedes-Benz Vans 193.871 Daimler Trucks 63.485 Daimler Buses 3.460 Sonstige 17.081 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Summe: 847.655 Einheiten Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 21

So erreichen Sie uns Standorte in Deutschland Firmensitz Stuttgart Mercedes-Benz Bank AG Siemensstraße 7 70469 Stuttgart Telefon +49 711 2574-0 Fax +49 711 2574-8005 www.mercedes-benz-bank.de blog.mercedes-benz-bank.de facebook.com/mercedesbenzbank instagram.com/mercedesbenzbank Öffentlichkeitsarbeit Unternehmenskommunikation Telefon +49 711 2574-4039 kom@mercedes-benz-bank.com newsroom.mercedes-benz-bank.de Für Bewerber Human Resources Telefon +49 711 1799-533 www.career.daimler.com Für Privatkunden Mercedes-Benz Bank AG Service Center Saarbrücken Postfach 65 01 01 66140 Saarbrücken kundenservice@mercedes-benz-bank.com Leasing/Finanzierung/Versicherung Telefon +49 681 9659-5010 Fax +49 681 9659-5015 Geldanlagen Telefon +49 681 9659-5000 Fax +49 681 9659-5025 MercedesCard Telefon +49 711 1247 7111 Fax +49 711 1247 7099 mercedescard@bw-bank.de 22

Für Firmenkunden Mercedes-Benz Bank AG Service Center Berlin Postfach 11 06 02 10836 Berlin Leasing/Finanzierung/Versicherung Telefon +49 30 868-755 755 Fax +49 30 868-755 756 kundenservice@mercedes-benz-bank.com Flottenmanagement Pkw fleetmanagement-de@daimler.com www.daimler-fleetmanagement.de Fuhrparkmanagement Nfz dialog@charterway.de Die Mercedes-Benz Bank im Überblick Ausgabe 2017 23

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Tanz ist Vielfalt. Tanz integriert. Tanz für alle. Tanz als Ausdruck von gelebter Vielfalt steht für unsere gesellschaftliche Verantwortung: Mit dem internationalen Tanzfestival COLOURS von Eric Gauthier realisieren wir das integrative Tanzprojekt Dance for Good! zur Förderung von interkulturellem Verständnis, Offenheit und Toleranz. Mercedes-Benz Bank AG Siemensstraße 7 70469 Stuttgart Ein Unternehmen der Daimler AG www.mercedes-benz-bank.de blog.mercedes-benz-bank.de facebook.com/mercedesbenzbank instagram.com/mercedesbenzbank