Version 1.5, 10.10.2013, ags09 Nutzung der Terminalservices von GW mit einem ipad 1. Vorwort 2. Einrichten der Gerätekennung 3. Installation der Applikation 4. Einrichten der Verbindung 5. Verbinden mit dem Server 6. Beispiel zur Verbindung auf den Fulldesktop 1. Vorwort Ihr Ansprechpartner zu diesem Thema ist ihr lokaler ServiceDesk oder die IT Support Services. Bei Problemen mit der Einrichtung wenden Sie sich bitte an den lokalen ServiceDesk oder den SuSe. Halten Sie Ihr ipad bitte immer auf dem neuesten Stand. Dies minimiert eventuelle Probleme. Bevor Sie ein Update des ios oder des Citrix Receiver App durchführen, prüfen Sie ob diese Versionen durch die IT-Services als getestet ausgewiesen werden. Bedenken Sie immer, ein Rückstieg auf die Vorgängerversion ist auch mit einem vorherigen Backup des ipads nicht möglich. Achten Sie auch darauf, dass Sie funktionierende SSL-VPN Zugangsdaten benötigen. 1
2. Einrichten der Gerätekennung Ihr ipad benötigt für die korrekte Verbindung und Identifizierung am System einen speziellen Gerätenamen, den Sie unter Einstellungen -> Allgemein -> Info -> Name vergeben müssen. Dies ist aus technischer Sicht notwendig, da Sie sich sonst mit ihrem Gerät nicht am Terminalserver anmelden können. Ändern Sie bitte den Namen Ihres ipad in folgende Kombination: *-username (Bsp.: ipad-ags09) Achtung: Beim Gerätenamen dürfen keine Abstände oder Sonderzeichen enthalten sein, Bsp.: - FALSCH: ipad Andre-ags09 - RICHTIG: ipadandre-ags09 Abb.: Einstellen des Gerätenamens 2
3. Installation der Applikation auf dem ipad Um eine Verbindung auf den Terminalserver einrichten zu können, muss zunächst die benötigte Applikation auf dem ipad installiert werden. Die Applikation kann in itunes oder direkt am ipad im App-Store kostenlos geladen werden. Starten Sie nun mit der Einrichtung des Zugriffes indem Sie bitte die folgenden Schritte durchführen: Den App-Store starten und in der Suchmaske nach Citrix suchen. Danach den Citrix Receiver mit einem Tipp auf Gratis erweitern und auf Installieren tippen. Abb.: Programm suchen Abb.: Programm laden und installieren 3
4. Einrichten der Verbindung zum System Starten Sie bei bestehender Internetverbindung Ihren Safaribrowser und navigieren Sie auf die GW-Homepage unter der Adresse http://gw-world.com. Auf der Seite finden Sie im oberen rechten Bereich die folgende Linkleiste: Abb.: Link auf der Homepage http://www.gw-world.com Hier klicken Sie bitte auf eservices und dann auf Mitarbeiter Tools. Sie sollten nun auf die Tools-Seite gelangen. Klicken Sie hier bitte unter dem Punkt SSL VPN Zugang. Abb.: Einrichtungslink Citrix-Receiver Verbindung 4
Nun sollten Sie auf die SSL-VPN Seite weitergeleitet werden. Hier finden sie neben den beiden Konfigurationslinks auch diese Dokumentation. Mit dem ersten Link erstellen Sie das TSEApp-Standardprofil (Primär). Mit dem zweiten Link erstellen Sie das TSEApp-Backupprofil (Backup). Es wird empfohlen, immer beide Profile einzurichten. Abb.: Einrichtungslink für die Citrix Profile 5
Nun sollte sich der Citrix-Receiver starten. Klicken Sie hier bitte auf Neues Konto und anschließend auf Speichern. Abb.: Neues Konto anlegen Abb.: Neues Konto sichern Das Konto ist nun angelegt und kann im Hauptmenü ausgewählt werden. Beim starten der Applikation wird die Verbindung zu TSEApp (Primär) automatisch hergestellt. Abb.: Konto im Hauptmenü 6
5. Verbinden mit dem Server Um sich mit dem Server zu verbinden, benötigen Sie Ihre VPN-Daten. Diese erhalten Sie von Ihrem lokalen ServiceDesk. Abb.: Eingabe VPN-Zugangsdaten 7
Hier melden Sie sich mit Ihren Windowszugangsdaten an. Abb.: Anmeldung am Windowssystem Sie können nun Ihre Programme bzw. den Fulldesktop starten wie gewohnt starten indem Sie auf den jeweiligen Button tippen. Abb.: Interface des Systems Wichtige Informationen: Wenn Sie in einer Session angemeldet sind, drücken Sie bitte nicht den Homebutton, um zwischen den verschiedenen Programmen ihres ipads zu wechseln. Sie werden ansonsten vom System getrennt und erhalten beim erneuten Anmelden womöglich eine andere Session. Das kann Datenverlust zur Folge haben. Ein wechseln zwischen den einzelnen Apps und einer verbundenen TSE-Session ist aufgrund von Einschränkungen in ios nicht möglich. 8
6. Beispiel zur Verbindung auf den Fulldesktop Nachfolgend sehen Sie noch ein Beispiel für die Verwendung des Fulldesktops. Wenn Sie mit Citrix für ipad noch nicht vertraut sind empfiehlt es sich, die Dokumentation zu Ende zu lesen. Weitere wichtige Informationen finden sich auf der letzten Seite. Anmeldung am Fulldesktop: Abb. Auswählen der Fulldesktop-Farm Um den Desktop zu starten, tippen Sie einfach auf das Symbol. Abb.: Starten des Desktops 9
Grundsätzlich gibt es im Fulldesktop zwei verschiedene Anzeigemethoden. Einerseits die von Citrix auf Touch angepasste Oberfläche (beim Start automatisch aktiv), andererseits die übliche Windowsumgebung. Diese beiden Umgebungen können wie auf dem Screenshot ersichtlich durch einen Fingertipp auf das Symbol oben rechts geändert werden. In den Abbildungen sind die beiden Modi mit Umschalter erkennbar: Abb.: Umschalten des Bildschirmmodus (hier der Touch-Mode) Abb.: Umschalten des Bildschirmmodus (hier der Standard-Mode) 10
Zusätzlich zur Steuerung steht eine Toolbar zur Verfügung (die schwarze Lasche mit dem weißen Pfeil in der Mitte des oberen Bildschirmrandes). Diese kann man durch einfaches Wischen öffnen. Hier stehen dem User dann erweiterte Funktionen zur Verfügung (unten aufgelistet): Abb.: Toolbar im Touch-Mode Achtung: zwei der Symbole sind mit Vorsicht zu genießen Home: Wechselt zurück in das Hauptmenü (alle bestehenden Verbindungen werden getrennt) Problem dabei ist, dass beim erneuten Verbinden nicht sichergestellt ist, dass man wieder zurück in die letzte Session kommt, was bedeutet, dass die ungespeicherten Dokumente möglicherweise verloren gehen können. Wechseln: Wechselt zwischen zwei verschiedenen Sessions. Diese Funktion ist im Moment leider nicht verfügbar. Tippen Sie den Button nicht an, da ansonsten ihre Session geschlossen wird. 11
Gesten: Startet die Gestensteuerung. 12
Tastatur: Startet die Tastatur. 13
Keypad: Startet das Keypad. 14
Verbindung herstellen: Startet die Einbindung von Bluetoothgeräten (Maus / Tastatur). 15
Im Touch optimierten Startmenü finden Sie alle Programme und weitere Funktionen ähnlich wie das normalen Windows Startmenü der Fall ist. Um sich abzumelden bitte den Logoff-Button tippen, da sonst nur die Verbindung getrennt wird. Wichtige Informationen: Wenn Sie in einer Session angemeldet sind, drücken Sie bitte nicht den Homebutton, um zwischen den verschiedenen Programmen ihres ipads zu wechseln. Sie werden ansonsten vom System getrennt und erhalten beim erneuten Anmelden womöglich eine andere Session. Das kann Datenverlust zur Folge haben. Melden Sie sich aus Sicherheitsgründen immer vom System ab, wenn Sie Ihre Arbeit beendet haben. Melden Sie sich auch im Citrix Receiver ab. 16