EMTEC Movie Cube-R Garantie & Kundendienst
Die Movie Cube Garantie Dexxon garantiert, dass jeder EMTEC Movie Cube-R frei ist von physischen defekten und auch keine Verarbeitungsfehler aufweist. Die Garantiezeit beträgt 24 Monate (2 Jahre). Die Garantiezeit beginnt am Tag des Kaufs des Endbenutzers beim Wiederverkäufer (erhalt der Ware). Um Garantieleistungen zu erhalten, muss ein eindeutig zuzuweisender Kaufbeleg innerhalb der Garantiezeiten vorgelegt werden. Die Garantie aller EMTEC Produkte bezieht sich nur auf den Erstkäufer. Diese Garantie gilt nicht bei Abnutzung oder Beschädigung resultierend aus abnormaler Nutzung, Missbrauch, Nachlässigkeit, oder versehentlicher Beschädigung, Unfällen, Feuer- oder Wasserschäden, Blitzschlag oder anderen Naturgewalten, unautorisierter Produktmodifikation, oder Bedienfehler, die nicht der dem Produkt beiliegenden Anleitung entsprechen. Der Garantiefall tritt nicht ein, wenn die Seriennummer entfernt oder geändert wurde, wenn ungeeignete Netzteile verwendet wurden, wenn das Produkt von unautorisierten Personen geöffnet oder repariert wurde, oder wenn das Gerät mit Ersatzteilen oder Zubehör nicht den dexxon Spezifikationen entsprechend benutzt wurde. Die korrekte und vorschriftsmäßige Nutzung des Produktes ist auf der Packung und/oder der Bedienungsanleitung nachzulesen und/oder auf der EMTEC Webseite (www.emtec-international.com) zu finden. Dexxon ist nicht haftbar zu machen für: Zufällige, folgende oder besondere Beschädigungen, wie auch immer entstanden, Verstoß gegen die Garantiebedingungen oder Ähnlichem und ist nicht für Verlust der Daten, der Software oder irgendwelcher anderen Informationen verantwortlich, die auf dem Produkt gespeichert werden.
Technischer Support Web-Hilfe Vor der Kontaktaufnahme zu unserem Supportteam empfehlen wir dringend Die Demonstrationsvideos auf www.emtec-international.com anzusehen Die Bedienungsanleitung von www.emtec-international.com herunterzuladen Zur "Treiber und Software" Sektion auf www.emtec-international.com gehen In den meisten Fällen werden diese einfachen Aktionen das Problem lösen. Videos Anleitung Downloads
Technischer Support Support Team Wenn die Web- Hilfe der EMTEC Webseite nicht ausreicht, wird Ihnen unser Support Team auf kürzestem Weg antworten. 1. Bitte kontaktieren Sie unseren lokalen Support und halten Sie Name, Telefonnummer, Lieferadresse, die Seriennummern der Produkte, Beschreibung des Problems und den Kaufbeleg bereit. 2. Retouren müssen in der Originalverpackung und sicherer Umverpackung verpackt sein. Dexxon ist nicht haftbar für beim Versand entstandene Beschädigungen. Bitte beachten Sie, dass nur das Gerät zurückgeschickt wird, Bedienungsanleitungen, Kabel, etc. müssen beim Kunden bleiben. Beschädigungen während des Transports zum Servicedepot obliegen der Verantwortung des Versenders. Der Hersteller ist von den Reparaturkosten ausgenommen, die durch einen Transportschaden entstanden sind. 3. Wenn das Gerät geprüft und daraufhin als defekt deklariert wird kann eine Reparatur oder ein Austausch gegen ein Gerät des selben Typs erfolgen. Diese Entscheidung ist Ermessenssache des Service Centers. 4. In den Fällen, in denen das beanstandete Gerät Defekte aufweist, die nicht von den Garantiebestimmungen (weiter unten abgebildet) abgedeckt sind, trägt der Käufer alle Handling- und Frachtkosten.
Technisches Support Center Besetzt Mo-Fr, 9.00 Uhr 17.00 Uhr Verfügbar ab 1. Dez 2007 Deutschland (49) 0700-34448378 Österreich (+43) 0820 500785 Schweiz (+41) 0848 700567 Frankreich (+33) 0825 700190 Niederlande (+31) 0900 5050800 Italien (+39) 848 694692 Groß-Britannien (+44) 0870 2485492 Spanien (+34) 902 888413 Belgien (+32) Luxemburg (+352) Portugal (+351) Dänemark (+45) Norwegen (+47) Irland (+353) Schweden (+46) Finnland (+358) Polen (+48) 00800-4911417 Tschechien (+420) 800-142281 Ungarn (+36) 06800-17140 Slowenien (+386) 0800-80883 Slowakei (+421) 0800-004909 Bulgarien (+359) 00800-1104959 Wenn Sie den Hotline Support nicht per Telefon ereichen sollten, gehen Sie bitte alternativ zum Online Support Center auf www.digitest.de/support
Hintergrundinformationen zum Unternehmen Digitest Digitest ist eine der führenden Reparatur- und Service- Dienstleister in Europa mit einem Service Center in Landau, Deutschland. Digitest bietet eine der besten Werkstätten in Europa und bewältigt mehr als 60.000 Reparaturen pro Jahr. Modernste Testsysteme Beste Infrastruktur über 100 Mitarbeiter Neben den klassischen Reparaturdienstleistungen betreibt Digitest sein eigenes Callcenter sowie ein Logistik- Center. Dies gewährleistet eine umfangreiche Garantie- und Reparaturabwicklung. 14 Jahre Erfahrung im Bereich IT Service. Modernste Testsysteme, optimierte Reparatur-/ Versandprozesse und ISO 9001:2000 zertifizierte Geschäftsbereiche garantieren kurze Reparaturlaufzeiten und steigern damit die Zufriedenheit des Kunden. Verfügbar ab 1. Dez 2007
Verfügbar gbar ab 1. Dez 2007 Hintergrundinformation Digitest Webseite
Hintergrundinformation Digitest Callcenter Digitest Telefonnummer bietet in folgenden /Min Ländern /Anruf einen Hotline 0700-34448378 Service: Nat. Gespräch Land Deutschland (+49) Österreich (+43) Schweiz (+41) Frankreich (+33) Niederlande (+31) Italien (+39) Groß Britannien (+44) Spanien (+34) Belgien (+32) Luxemburg (+352) Portugal (+351) Dänemark (+45) Norwegen (+47) Irland (+353) Schweden (+46) Finnland (+358) Polen (+48) Tschechein (+420) Ungarn (+36) Slowenien (+386) Slowakei (+421) Bulgarien (+359) Rumänien (+40) 0820-500785 0848-700567 0825-700190 0900-5050800 848-694692 0870-2485492 902-888413 00800-4911417 800-142281 06800-17140 0800-80883 80883 0800-004909 004909 00800-1104959 demnächst 0,14 Ferngespräch 0,15 0,15 Nat. Gespräch Nat. Gespräch 0,078 0,033 Sprache - - - Verfügbar ab 1. Dez 2007