Ihre Rechnung alles auf einen Blick.

Kontakt. Haben Sie noch Fragen? Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. So erreichen Sie uns. Ihre Rechnung alles auf einen Blick. GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft, Henriette-Herz-Platz 4, 078 Berlin Service-Hotline 030 7072 0000-0 Servicezeiten Mo Fr: 7 22 Uhr, Sa: 8 4 Uhr Fax: 030 7072 0000- E-Mail: service@gasag.de Internet: www.gasag.de Abrechnungszentrum / Kasse Frankfurter Allee 7 73, 0247 Berlin (in der Ladenpassage des PLAZA Frankfurter Allee zwischen U-Bhf. Samariterstraße und S + U-Bhf. Frankfurter Allee) Öffnungszeiten Mo Fr: 8 8 Uhr Entstörungsdienst der Netzgesellschaft Berlin-Brandenburg 030 7872-72 Zentrale Meldestelle für Erdgas-Gerüche und andere Störungen bei der Erdgas-Versorgung. Servicezeiten Rund um die Uhr Gültig vom 9..203 6.02.204

Prüfen Sie ruhig die Details. Warum Kilowattstunde statt Kubikmeter? Erdgas ist ein Naturprodukt, das aus verschiedenen Förderquellen zu uns kommt. Nicht jeder Kubikmeter Erdgas enthält daher dieselbe Menge Energie. Deshalb rechnet man Erdgas nach dem thermischen Verfahren ab: Erdgas wird volumetrisch, das heißt in Kubikmetern (m³), gemessen. Das Betriebsvolumen ist abhängig von Druck und Temperatur. Die in m³ gemessene Menge Erdgas wird in Kilowattstunden (kwh) umgerechnet, damit es ohne den Einfluss von Druck und Temperatur abgerechnet werden kann. Dazu wird nach eichrechtlich anerkannten Regeln der Verbrauch in m³ mit der Zustandszahl z (z-zahl) und dem Brennwert multipliziert. Die z-zahl ist ein Korrekturfaktor, mit dem der Einfluss von Druck und Temperatur aufgehoben wird. Der Brennwert zeigt an, wie viel Energie im Erdgas enthalten ist. Welche Faktoren spielen für den Energiegehalt eine Rolle? Zunächst ist die Herkunft des Erdgases ausschlaggebend. Erdgas aus der Nordsee enthält zum Beispiel mehr Energie als das aus Russland. Der Energiegehalt des Erdgases (Brennwert) wird fortlaufend durch eichamtlich überwachte Messgeräte erfasst. Der Mittelwert fließt in die Rechnung ein. Außerdem wirken sich Druck und Temperatur bedingt durch die geografische Lage des Verbrauchsortes auf den Brennwert des Erdgases aus. Diese Bedingungen gehen als Zustandszahl in die thermische Abrechnung ein. In Berlin gilt die Zustandszahl z = 0,9655. Wer garantiert, dass der Energie gehalt exakt gemessen wird? Die Grundlagen der thermischen Abrechnung sind in der Vorschrift G 685 der Deutschen Vereinigung des Gas- und Wasserfaches e. V. verbindlich festgelegt. Die zur Messung eingesetzten Geräte unterliegen dem Eich gesetz. Wie funktioniert die Berechnung? Zur Berechnung der verbrauchten Kilo wattstunden (kwh) wird der abgelesene Verbrauch in Kubikmetern (m 3 ) mit dem Brennwert und der Zustandszahl multipliziert. Im Grunde ge nommen ist die Umrechnung ganz einfach: m 3 x Brennwert x Zustandszahl = kwh. Preise. Der Erdgas-Preis setzt sich zusammen aus einem Grundpreis und einem Arbeitspreis. Dies gilt gleicherma ßen für Haushalte und Gewerbe. Er wird taggenau berechnet. Der Arbeitspreis bezeichnet den Preis für eine verbrauchte Kilowattstunde Energie. Der Grundpreis deckt die verbrauchsunabhängigen Kosten ab. Der Netto-Rechnungsbetrag enthält ein Entgelt für den Netzzugang sowie anteilig für den Messstellenbetrieb und die Messung. Die Netz- und Messentgelte haben wir gesondert auf der Seite 2 Ihrer Rechnung aufgeführt. Zahlungshinweis. Sofern Sie uns keine Einzugs ermächtigung erteilt haben, ist die Über weisung von Ihnen so rechtzeitig zu veranlassen, dass die GASAG spätestens am Fäl ligkeitstag über den Betrag verfügen kann. Bei nicht fristgerechter Zahlung wird kostenpflichtig gemahnt. Umsatzsteuer. Alle Preisangaben mit der Be zeich nung Endpreis beinhalten die jeweils gültige Um satzsteuer.

Erläuterungen zur Verbrauchsabrechnung.. Rechnungsseite Durch die Vertragskontonummer wird Ihre Verbrauchsstelle genau definiert. Unter dem Vertragskonto sind Ihre Stammdaten, die Angaben zur Lieferstelle sowie alle Zahlungsvorgänge bezogen auf diese Lieferstelle erfasst. Bitte geben Sie Ihre Vertragskontonummer bei allen Mitteilungen an, damit diese schnellstmöglich be arbeitet werden können. 2 Der Ihnen in Rechnung gestellte Gas verbrauch ergibt sich aus der Summe von Grund- und Arbeitspreis zuzüglich der ge setzlich vorgeschriebenen Umsatzsteuer. Die Berechnung der Einzelbeträge für Grund- und Arbeitspreis befindet sich auf der nächsten Seite. 2 3 4 3 Nettobetrag Arbeitspreis/Grundpreis (siehe Seite 3) zuzüglich 9% Umsatzsteuer Rechnungsbetrag zuzüglich sonstige Kosten abzgl. bis.04.203 gebuchte Abschlagszahlungen (Nettobetrag.344,50 zuzüglich 9% Umsatzsteuer 255,50 ) sonstige Forderungen Zwischensumme Forderung Zu zahlender Betrag 4 Vom Rechnungsbetrag werden die von Ihnen im Abrechnungszeitraum geleisteten Abschlagszahlungen und evtl. gewährte Rabatte und Boni abgezogen sowie evtl. anfallende Kosten (z. B. Mahnkosten) addiert. Je nachdem, wie viel Sie wirklich verbraucht haben, wird hier der von Ihnen zu zahlende Betrag bzw. ein von uns zu erstattendes Guthaben ausgewiesen. Die Höhe der zu leistenden Ab schlags zahlungen orientiert Unsere Forderung überweisen Sie bitte bis zum 27.04.203 auf das unten genannte sich Konto an dem zu erwartenden Energieverbrauch und wird auf Angabe Ihrer Vertragskontonummer Basis der aktuellen Preise berechnet. Bei Heizgaskunden fälligen Forderungen. erfolgt eine zusätzliche Berücksichtigung der Heizgradwerte. Ergänzende Angaben zu Ihrer Verbrauchsabrechnung, die detaillierten Berechnungen Die Abschlagszahlungen sowie im sind eine Teilzahlung bzw. Anzah- Abrechnungszeitraum eventuell eingetretene Preisänderungen entnehmen Sie bitte der Rückseite und den folgenden Seiten. lung auf die geleisteten Energielieferungen und werden mit der turnusmäßigen Endabrechnung verrechnet. Sie beinhal- Eine Erklärung der Rechnungsbestandteile sowie weitere Informationen zur GASAG und rund um das ten die jeweils gültige Umsatzsteuer.

Erläuterungen zur Verbrauchsabrechnung. 2 3 9 8 Die Berechnung Ihres Verbrauches Zählernummer Zeitraum Ablesung Zählerstand (m³) Differenz Zustands- Brenn- Verbrauch Die Berechnung Ihres Arbeitspreises 5 6 7 von - bis Art* Grund** alt neu m³ zahl wert Gas (kwh) 23456789 80630 06.04.2-3.2.2 M P 4.986 6.293.307 0,9655,77 4.04 23456789 80630 0.0.3-27.02.3 K L 6.293 6.92 628 0,9655,77 6.777 23456789 80630 28.02.3-08.04.3 K L 6.92 7.502 58 0,9655,55 6.257 23456789 80630 09.04.3-09.04.3 K J 7.502 7.502 0 0,9655,62 0 Summe 2.56 27.38 3 Die Ermittlung des Gasverbrauches in kwh erfolgt durch Multiplikation des Gasverbrauches (Differenz (m³)) mit der Zustandszahl und dem Brennwert des Gases. Der Verbrauch im Vorjahreszeitraum vom 06.04.20 bis zum 05.04.202 betrug 28.482 kwh. Mit Ihrer letzten Rechnung wurde ein Verbrauch von 28.422 kwh abgerechnet, bezogen auf den Zeitraum vom 07.04.20 bis zum 05.04.202. Zählpunkt: DE700082000000000000000000000000 Zeitraum Verbrauch Angebot Arbeitspreis Nettobetrag ( ) Umsatzsteuer von - bis (kwh) ( /kwh) % 06.04.202-3.2.202 4.04 Komfort 0,05500 775,72 9 47,39 0.0.203-09.04.203 3.034 Komfort 0,05300 690,80 9 3,25 Summe 27.38.466,52 Die Berechnung Ihres Grundpreises/Rabatte/Zuschläge 4 5 6 7 Grundlage von - bis Anzahl Verbrauch Preis ( ) Nettobetrag ( ) Umsatzsteuer Tage (kwh) % Grundpreis 06.04.202-3.2.202 270 3,00 /Monat 5,40 9 2,93 Grundpreis 0.0.203-09.04.203 99 3,00 /Monat 42,3 9 8,04 Summe 57,7 *Art der Ablesung: E = Ablesung durch NBB, K = Ablesung durch Kunde, M = Maschinelle Schätzung, D = Ablesung Dritter ** Grund für Zeitraum: J = Jahresrechnung, P = Preisanpassung, Z = Zwischenrechnung, X = Zählertausch, A = Jahresabgrenzung, R = Zählersperrung, S = Schlussrechnung, L = Kontrollzählerstand, N = Netzentgeltabgrenzung 20 2 8 9 0 22 3. Rechnungsseite 5 Bei Änderungen von Preisen, Steuern und Abgaben sowie bei von Ihnen übermittelten Zwischenzählerständen wird der Verbrauch entsprechend aufgeteilt. 6 Hier erkennen Sie, wie der Zählerstand ermittelt wurde. Die verschiedenen Ablesearten und verwendeten Abkürzungen finden Sie unten auf der Rechnung aufgeführt. 7 In dieser Spalte wird erklärt, warum eine Aufteilung des Verbrauchszeitraums erfolgte. Die verschiedenen Aufteilungsgründe und verwendeten Abkürzungen finden Sie unten auf der Rechnung aufgeführt. 8 Die Differenz der Zählerstände ergibt den Gasverbrauch im jeweils angegebenen Zeitraum in Kubikmetern. 9 Temperatur und Druck am Verbrauchsort wirken sich auf den Energiegehalt des Erdgases aus und werden als sog. Zustandszahl in der thermischen Verbrauchsabrechnung berücksichtigt. In Berlin gilt die Zustandszahl 0,9655. 0 Der Brennwert des in das Versorgungsnetz gelieferten Erdgases wird ständig gemessen, wobei der gewichtete Mittelwert im jeweiligen Abrechnungszeitraum in die thermische Verbrauchsabrechnung eingeht. Der Energieverbrauch für die jeweilige Abrechnungsperiode wird in Kilowattstunden (kwh) ausgewiesen. Er ergibt sich aus der Multiplikation der Differenz der Zählerstände (d. h. des Verbrauchs in Kubikmetern) mit der Zustands zahl und dem Brennwert. 2 Ein Zählpunkt kennzeichnet eine Lieferstelle eindeutig, diese Nummer existiert nur einmal im europäischen Energienetz. Am Zählpunkt werden die relevanten Messdaten erfasst. Über die Zählpunktbezeichnung kann der Netzbetreiber den Standort der Lieferstelle genau identifizieren und dem Zähler zuordnen. Im Gegensatz dazu ist die Zählernummer nicht ortsgebunden, da Zähler gewechselt werden können. 3 Hier sind die Zeiträume der Gültigkeit eines Preises bzw. eines Umsatzsteuersatzes angegeben, dazu werden teilweise einzelne Zeiträume aus der Verbrauchsberechnung zusammengefasst. 4 Hier sind die entsprechenden Verbräuche im jeweiligen Zeitraum angegeben. 5 Das GASAG-Angebot, nach dem Ihr Verbrauch in dem entsprechenden Zeitraum abgerechnet wurde. 6 Der Arbeitspreis ist der Preis pro Energieeinheit (kwh). Dieser ist abhängig von der verbrauchten Menge Erdgas und dem vereinbarten GASAG-Angebot. Er wird in Euro pro Kilowattstunde angegeben und enthält u. a. die ge setzlich festgelegte Energiesteuer, Netzentgelte sowie die vom Land Berlin erhobene Konzessionsabgabe. 7 Der Verbrauch multipliziert mit dem Arbeitspreis im jeweiligen Zeitraum ergibt den Nettobetrag. Die verschiedenen Ablesearten und verwendeten Abkürzungen finden Sie unten auf der Rechnung aufgeführt. 8 Hier werden der Grundpreis und mögliche Rabatte sowie Sonderkonditionen aufgeführt. Der Grundpreis deckt die verbrauchsunabhängigen Kosten ab. Er wird taggenau berechnet. 9 Die hier angegebenen Zeiträume stellen jeweils den Gültigkeitszeitraum des Grundpreises bzw. der Rabatte dar. 20 Sind Rabatte mengenbezogen, wird die zu berücksichtigende Kilowattstunden-Menge hier angegeben. 2 Der im jeweiligen Zeitraum gül tige Grundpreis bzw. Rabatt wird hier in Euro pro Jahr bzw. in Euro pro Kilowattstunde angegeben. 22 Der Grundpreis bzw. Rabatt pro Tag multipliziert mit der Anzahl der Tage ergibt den Nettobetrag. Bei Rabatten auf Verbrauchsbasis wird der Rabatt pro Kilowattstunde mit dem Verbrauch in Kilowattstunden multipliziert. Hinweise zu Ihren Vertragsdaten, Ihrem Energieverbrauch im Vergleich sowie weitere Informationen finden Sie auf der Rückseite sowie auf den Seiten 4 und 5 Ihrer Rechnung.

Mehr Infos. Sprechen Sie uns an. Wir möchten Ihnen zu jeder Zeit den bestmöglichen Service bieten. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an uns. Ihre Meinung ist uns wichtig. Wir möchten unseren Service für Sie kontinuierlich weiter verbessern. Bei Fragen, Anregungen und Kritik können Sie sich gerne per Post, telefonisch oder per E-Mail an unser Serviceteam wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf der Rückseite dieser Broschüre. GASAG STROM Smart Wir versorgen Sie zuverlässig mit Gas und Strom. Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Verbraucherservice, Postfach 800, 5305 Bonn Telefon: Mo Fr 9 5 Uhr: 030 22480-500 oder 0805 000 bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 4 ct/min, Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min) Telefax: 030 22480-323 E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Kundenservice der GASAG kontaktiert wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Schlichtungsstelle Energie e. V. Friedrichstr. 33, 07 Berlin Telefon: 030 2757240-0 Telefax: 030 2757240-69 E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de Das Online-Kundenportal MEINE GASAG Zugang anfordern Rufen Sie unsere Service-Hotline an: 030 7072 0000-6. Nennen Sie unserem Serviceteam Ihren Name, Adresse und Vertragskontonummer. 2 Zusendung der persönlichen Zugangsdaten Ihre persönlichen Zugangsdaten erhalten Sie nach der Registrierung direkt per Mail an Ihre E-Mail-Adresse. 3 Anmeldung Bitte melden Sie sich mit Ihren neuen Zugangsdaten bei www.gasag.de/meine-gasag an. Ab Dezember 203 können Sie bei der GASAG auch Ihren Strom bestellen. Erfahren Sie mehr auf www.gasag.de/strom-smart

Flexibles Preissystem der GASAG. Einfach und flexibel. Zu unserem Angebot gehört neben unseren Servicedienstleistungen ein Preissystem, das den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden angepasst ist. Gerne beraten wir Sie, welches Angebot für Sie das beste ist. Besuchen Sie einfach unser Kundenzentrum am Henriette-Herz-Platz 4 (S-Bahnhof Hackescher Markt), rufen Sie uns an (030 7072 0000-0) oder informieren Sie sich im Internet unter www.gasag.de. Unser Produktangebot: GASAG-Komfort Unser attraktives Angebot, wenn Sie es gern bequem haben. GASAG-Online Unser günstiges Festpreisangebot. Ab einem Verbrauch von 6.000 kwh profitieren Sie von einem Preisvorteil gegenüber dem GASAG-Komfort. GASAG-Komfort. Für alle, die es gern bequem haben. GASAG-Komfort ist das Grundversorgungsangebot der GASAG. Mit der Bestabrechnung der Jahresrechnung wird die für Ihren individuellen Jahresverbrauch günstigste Preisstufe des GASAG-Komfort zugrunde gelegt. Das ist von Vorteil, wenn sich zum Beispiel Ihre Wohnsituation ändert oder Sie zukünftig dank verschiedener Energiesparmaßnahmen weniger verbrauchen. Ihre Vorteile auf einen Blick: Bestabrechnung Keine Mindestvertragslaufzeit Freie Wahl des Zahlungsweges: Einzugsermächtigung, Überweisung oder Barzahlung Die GASAG-Komfort-Preise Jahresverbrauch Grundpreis pro Monat Arbeitspreis pro kwh GASAG-Bio0 Unser Angebot mit 0 % Bio-Erdgas-Anteil, wenn Sie den Klimaschutz unterstützen möchten. Preisstufe bis 3.000 kwh Preisstufe 2 3.00 bis 5.000 kwh 6,55 7,973 ct 9,52 6,783 ct Allgemeine Bedingungen. Es gelten die Verordnung über Allgemeine Bedingungen für die Grundversorgung von Haushaltskunden und die Ersatzversorgung mit Gas aus dem Niederdrucknetz (Grundversorgungsverordnung GasGVV) und die Ergänzenden Bedingungen der G ASAG sowie bei GASAG-Online, GASAG-Onlineplus und GASAG-Bio0 die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Produkte. Diese Dokumente können Sie auf www.gasag.de einsehen und herunterladen. Preisstufe 3 5.00 bis 96.000 kwh Preisstufe 4 ab 96.00 kwh 5,47 6,307 ct 24,99 6,88 ct Alle Informationen zu den Produkten unter www.gasag.de. Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 9 %. Der Arbeitspreis beinhaltet alle derzeit gültigen Steuern und Abgaben. Preisstand: 5..203.

GASAG-Online. Einfach günstig. GASAG-Bio0. Klimaschutz selbst gemacht. GASAG-Online ist das passende Produkt, wenn Sie unseren Online- Service MEINE GASAG mit einem günstigen Festpreisangebot kombinieren möchten. Damit Sie besser planen können, bleibt der jeweilige Preis für die Mindestvertragslaufzeit konstant. GASAG-Onlineplus: Wenn Sie Ihren voraussichtlichen Gasverbrauch für die Mindestvertragslaufzeit im Voraus bezahlen, können Sie im Vergleich zu GASAG-Online sogar zusätzlich sparen. Registrieren Sie sich jetzt unter www.gasag.de/meine-gasag Ihre Vorteile auf einen Blick: Günstiges Festpreisangebot Festpreis- und Mindestvertragslaufzeit bis 3.2.204 Bequeme Korrespondenz per E-Mail Online-Rechnung im Online-Kundenportal Steigen auch Sie um auf GASAG-Bio0 und unterstützen Sie aktiv den Klimaschutz mit Bio-Erdgas aus regenerativen Quellen. Damit tragen Sie zu einer nachhaltigen und umweltschonenden Energieversorgung in der Hauptstadt bei. Dem herkömmlichen Erdgas werden dabei 0 % reines Bio-Erdgas, das aus regenerativen Rohstoffen gewonnen wird, beigemischt. Das hilft, die CO 2 -Bilanz des umweltschonenden Energieträgers Erdgas noch einmal zu verbessern. Und das ganz unkompliziert, denn Ihre bestehende Heizungsanlage muss dafür nicht verändert werden. Ihre Vorteile auf einen Blick: Aktiver und unkomplizierter Beitrag zum Klimaschutz Enthält 0 % Bio-Erdgas aus der Region Von TÜV Nord zertifiziertes Produkt Festpreis- und Mindestvertragslaufzeit bis 3.2.204 Die GASAG-Online-/-Onlineplus-Preise 2 Die GASAG-Bio0-Preise 2 Grundpreis pro Monat Arbeitspreis pro kwh Grundpreis pro Monat Arbeitspreis pro kwh GASAG-Online 3,99 5,83 ct GASAG-Bio0 9,95 7,2 ct GASAG-Onlineplus 3,99 5,63 ct Es gelten die AGB für GASAG-Bio. Voraussetzung für beide GASAG-Online-Angebote ist eine Registrierung für unseren Online-Service. Es gelten die AGB für GASAG-Online/-Onlineplus. Alle Informationen zu den Produkten unter www.gasag.de. Ausgenommen sind Preisänderungen aufgrund von Änderungen bei Steuern und Abgaben. Dieser Anteil ist teilweise abhängig vom Verbrauch und beträgt derzeit bis zu 30 %. Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein Jahr, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende einer (Mindest-) Vertragslaufzeit gekündigt wird. 2 Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von 9 %. Der Arbeitspreis beinhaltet alle derzeit gültigen Steuern und Abgaben. Preisstand: 5..203.

Energie sparen und Verbrauch senken. Unsere Service-Hotline: 030 7072 0000-0 Ihre Fragen zum Thema Erdgas und rund um die GASAG beantworten wir unter unserer Service-Hotline 030 7072 0000-0. Um Ihr Anliegen direkt bearbeiten können, haben Sie drei Themenblöcke zur Auswahl. Die folgende Übersicht zeigt Ihnen, welche Ziffer Sie drücken müssen, um zu Ihrem Ansprechpartner zu gelangen: Tipps für die Heizung. Verdecken Sie Ihre Heizkörper für eine optimale Wärmeverteilung nicht mit Möbeln oder Gardinen. Wenn Sie die Raumtemperatur nur um C senken, sparen Sie in diesem Raum rund 6 % Heizenergie. Mehrmalige Stoßlüftungen für wenige Minuten sorgen für ausreichend frische Luft. Dauerhaftes Lüften, etwa durch einen Fensterspalt, verbraucht Energie, da die in Wänden und in Möbeln gespeicherte Wärme verloren geht und die Räume auskühlen. Tipps für die Warmwasserbereitung. Vermeiden Sie Waschen und Spülen unter fließendem Warmwasser. Bei Gaswasser heizern mit Zündflamme ist es empfehlenswert, bei längeren Stillstandszeiten das Gerät außer Betrieb zu setzen; somit entfällt der Gasverbrauch für die Zündflamme. Beratung zur Steigerung der Energieeffizienz und der Energieeinsparung sowie Kontaktdaten von Verbraucherorganisationen, Energieagenturen oder ähnlichen Einrichtungen erhalten Sie auf www.gasag.de/energiesparen. Ergänzend finden Sie unter www.bfee-online.de eine von der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) öffentlich geführte Anbieterliste mit Anbietern von wirksamen Maßnahmen zur Energieeffizienzverbesserung und Energieeinsparung sowie ihren Angeboten. In unserem Kundenzentrum beraten wir Sie gerne persönlich zu allen Fragen des intelligenten Energieeinsatzes. Produkte zum Energiesparen. Besuchen Sie unseren Energiespar-Shop auf www.energiesparen-in-berlin.de. Hier finden Sie zahlreiche Produkte um Energie zu sparen. 2 3 Abrechnung Fragen zur Abrechnung, zu Zahlungen oder Sperrungen Angabe von Zählerständen Erteilung und Änderung von Einzugsermächtigungen Beratung Fragen zu unseren Produkten und unserem Preissystem An-, Um- und Abmeldungen Erdgas-Fahrzeuge und Erdgas als Kraftstoff Erdgas-Heizung Informationen über die Möglichkeit der Erdgas-Versorgung und zum Hausanschluss die Installation oder Modernisierung einer Erdgas-Heizung die Vereinbarung eines persönlichen Beratungsgesprächs das Förderprogramm der GASAG Möglichkeiten, Energie zu sparen und Kosten zu senken Kraft-Wärme-Kopplung und Strom erzeugende Heizungen Servicequalität. Unser Service ist mehr als eine Hotline. Das bestätigen der TÜV SÜD, der uns mit dem Siegel für Servicequalität und Kundenzufriedenheit ausgezeichnet hat, die Verivox Gas-Servicestudie sowie der Kundenservice-Test von check24. Zudem hat uns das Energieverbraucherportal die Auszeichnung TOP-Lokalversorger 203 verliehen und unser Engagement für Umwelt und Region sowie die Servicequalität gewürdigt. Kundenservice Gasanbieter-Check 09/20 gut

Gut beraten im GASAG-Kundenzentrum. Seit fast 70 Jahren in Berlin an Ihrer Seite. Energiesparberatung von Profis. Mehr Service das ist die Philosophie der GASAG. Besuchen Sie uns in unserem Kundenzentrum am Hackeschen Markt, Ihrem zentralen Anlaufpunkt rund um die Erdgas-Versorgung. Unser Beratungsteam bietet Ihnen: Modernisierungsberatung rund um Ihre Immobilie Beratung in allen Fragen zum Energieträger Erdgas Entscheidungshilfen zum Einsatz, zur Auswahl und zur Nutzung moderner Erdgas-Geräte Preis-, Förder- und Produktinformationen Infos zu Technik, Vorteilen und Förderungen von Erdgas-Fahrzeugen Hinweise und Termine zu interessanten Veranstaltungen, u. a. informative Seminare für Modernisierer, Schüler, Lehrer, Auszubildende und Studenten. Und für alle, die sich ein Bewusstsein für den sinnvollen und sparsamen Umgang mit Energie und umweltschonendem Erdgas verschaffen wollen. Auszüge aus unserem Veranstaltungsprogramm im GASAG-Kundenzentrum. 2.2.203 Jetzt schon für das neue Jahr planen Energiespartipps von der Dämmung bis zur Heizungsmodernisierung 09.0.204 Eco Power.0, die Strom erzeugende Heizung von Vaillant Speziell für die Strom- und Wärmeversorgung in Ein- und Zweifamilienhäusern 3.02.204 Welches Heizsystem ist das Richtige für Sie Gaswärmepumpe, die Strom erzeugende Heizung, Brennwertgerät mit und ohne Solar, nicht nur für Warmwasser sondern auch zur Heizungsunterstützung Die GASAG ein zuverlässiger Partner. Es ist gut, wenn man auf einen zuverlässigen Energieversorger wie die GASAG setzen kann. Denn wir sind seit fast 70 Jahren in Berlin verwurzelt. Durch unsere umfassende Erfahrung in der Hauptstadt und im Erdgas-Markt kennen wir die speziellen Bedürfnisse unserer Kunden genau. Förderung durch die GASAG. Die Förderprogramme der GASAG sind für Bauherren genauso attraktiv wie für Hausmodernisierer und Autofahrer, denn wer sich für neue Wege entscheidet, wird bei uns belohnt. Egal, ob Sie einen Neubau planen, von Öl- oder Kohleheizung auf Erdgas umstellen oder sich einen Erdgas-Neuwagen zulegen möchten: Wir unterstützen Sie dabei. Bei der Suche nach der optimalen Förderung für Ihr Projekt hilft Ihnen der GASAG-Förderassistent, den Sie auf unserer Homepage www.gasag.de/foerderung finden. Wir sparen am CO 2, nicht am Engagement. Als Berlins großer Energieversorger übernehmen wir Verantwortung für die Umwelt und den Klimaschutz. Seit 998 konnten durch unser Engagement bereits über eine Million Tonnen CO 2 eingespart werden. Dazu unterstützt die GASAG- Gruppe u. a. die Entwicklung innovativer Technologien wie Erdgas-Wärmepumpen und Erdgas-Fahrzeuge und beteiligt sich an der Errichtung von Erdgas-Tankstellen und Biogasanlagen. Darüber hinaus betreiben wir Berlins größte Photovoltaik- Anlage. So stellen wir uns den Herausforderungen der Zukunft. Modernisiererabende finden von 8.00 bis 20.00 Uhr statt. Anmeldung und aktuelle Informationen unter www.gasag.de/modernisiererabend oder direkt im Kundenzentrum, Henriette-Herz-Platz 4, 078 Berlin. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.