Möglichkeiten der Ressourcenplanung /-steuerung 27. Januar 2016 Agenda Grundsätzliche Überlegungen zur Ressourcensteuerung Berechnungsbeispiele zum Ressourceneinsatz Beispiele zur Ressourcensteuerung Fragen und Diskussion Grundsätzliches I Definition Ressourcen Eine Ressource ist ein Mittel um eine Handlung zu tätigen oder einen Vorgang ablaufen zu lassen. Im Spital benötigen wir vor allem: Geldmittel Infrastruktur und Energie Material Personen (Arbeitszeit) 1
Grundsätzliches II Definition Ressourcenmanagement Ressourcenmanagement dient dazu um Personal-und Sachressourcen zu planen. Die Planung geschieht dabei ausgerichtet an den definierten Prozessen und Abläufen einer Organisation zu den einzelnen Handlungen. Im Spital benötigen wir vor allem: Personaleinsatzplanung Lagerhaltung und -verwaltung Behandlungspfade Nutzung von Dienstleistungen aus anderen Bereichen Agenda Grundsätzliche Überlegungen zur Ressourcensteuerung Berechnungsbeispiele zum Ressourceneinsatz Beispiele zur Ressourcensteuerung Fragen und Diskussion Ressourceneinsatz I Was beeinflusst den Ressourceneinsatz? Verfügbare Geldmittel Stationsstruktur (baulich, Öffnungszeiten, Vorhalteleistung, Lage, etc.) Interdisziplinäre Zusammenarbeit Prozesse- und Abläufe (Effizienz, Effektivität, Einhaltung, etc.) Trennung von Kern- und Supportaufgaben (Hotellerie, Ausbildung, etc.) Mitarbeiterstruktur (Anteil Teilzeitmitarbeiter, Alter, SGM, etc.) Potential Personalentwicklung/ Personalkompetenzen Einbindung von Dienstleistungen (Logistik, Küche, etc.) 2
Ressourceneinsatz II Personelle Ressourcenberechnung Verwendung von mehreren Berechnungsmodellen und Vergleich der Ergebnisse Berücksichtigung von Strukturen, Vorhalteleistungen, Abhängigkeiten Stellenplanberechnung nach H+ Plus Stellenplanberechnung nach H+ Stellenplanberechnung nach H+ II 3
Ressourceneinsatz IV Personelle Ressourcenberechnung Verwendung von mehreren Berechnungsmodellen und Vergleich der Ergebnisse Berücksichtigung von Strukturen, Vorhalteleistungen, Abhängigkeiten Stellenplanberechnung nach H+ Plus Stellenberechnung nach LEP - Kennzahlen Stellenplanberechnung nach LEP * *Jahresarbeitszeit von 1`814 Std./FTE Stellenplanberechnung nach LEP II 45.0 40.0 35.0 30.0 25.0 20.0 15.0 10.0 Jan. Feb Mrz Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Personalbedarf SOLL (inkl. Lernende) Personalzeit IST gew. 4
Ressourceneinsatz IV Personelle Ressourcenberechnung Verwendung von mehreren Berechnungsmodellen und Vergleich der Ergebnisse Berücksichtigung von Strukturen, Vorhalteleistungen, Abhängigkeiten Stellenplanberechnung nach H+ Plus Stellenberechnung nach LEP - Kennzahlen Stellenberechnung nach FTE/ Bett Agenda Grundsätzliche Überlegungen zur Ressourcensteuerung Berechnungsbeispiele zum Ressourceneinsatz Beispiele zur Ressourcensteuerung Fragen und Diskussion Ressourcensteuerung Voraussetzung Um eine Effiziente und Effektive Ressourcensteuerung vornehmen zu können müssen folgende Faktoren erfüllt resp. sollten bekannt sein: Strukturen, Prozesse/ Abläufe Betriebliche Vorgaben Datenqualität Verfügbarkeit von Kennzahlen Kenntnisse von Führungskräften Kenntnisse der Mitarbeiter 5
Ressourcensteuerung II Strukturen, Prozesse/ Abläufe Abbildung der Soziotechnischen Analyse Ressourcensteuerung III Simulation FTE/ Bett und C- Wert Med 2 Simulations- Ergebnis Datengrundlage 2013 Simulation Stellen nach C- Wert ugw. ZIEL 2013 imulation Stellen n. C-Wert ugw. NEUSimulation Stellen n. Bench FTE/Bett Anzahl Stellen ugw. FTE / Bett C-Wert C-Wert C-Wert Stellen nach Diff. Stellen FTE / Bett Diff. FTE / ugw. ugw. IST % ugw. ZIEL % ugw. C-Wert C-Wert nach C- Bett C-Wert Differenz % ugw. ZIEL ugw. Wert ugw. ugw. IST u. IST/Ziel ZIEL ZIEL C- Wert Stellen FTE / Bett ugw. nach C- nach C- ZIEL Neu Wert ugw. Wert ugw. ZIEL Neu ZIEL Neu FTE / Bett C- Wert ZIEL Stellen gem. Bench ugw. nach ugw. nach ugw. Bench FTE / Bett gem. Bench 53.9 1.347 34.0 33.0 3.0 52.3 1.6 1.308 0.039 30.0 47.6 1.189 0.950 24.0 38 Ressourcensteuerung IV Prüfung der Effektivität Ausgangslage Bettenstation mit 21 Betten Bauliche Struktur = U- Form mit einem zentralen Stationszimmer Faktor FTE/Bett = 0,821 C-Wert gew. = 18,9 C-Wert ugw. = 32,1 Fragestellung der AL Was mache ich bei der Personalplanung nur falsch?!? 6
Ressourcensteuerung IV Ressourcensteuerung IV Ressourcensteuerung V Prüfung von einsetzbaren Personalressourcen 7
Ressourcensteuerung V Ressourcensteuerung VI Gezielte Ressourcensteuerung bedeutet bei den meisten Beteiligten eine Veränderungvon bisherigen (Gewohnheiten) Strukturen und Abläufen. Daher sollten unter Einbezug der Betroffenen aufeinander abgestimmte Interventionen proaktivin der Erarbeitung und Umsetzung einer künftigen Ressourcensteuerung im Unternehmen erfolgen. Fragen & Diskussion 8
Kontakt & Fragen LH Medical Management GmbH Thomas J. Lautenschlager Postfach 278 4410 Liestal Tel.: 061 921 71 74 Mail: TL@med-management.ch www.mig-med.ch 9