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Transkript:

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Sätze, die Sie unbedingt kennen sollten Einführung 6 Das Vorstellungsgespräch 7 Sich begrüßen 8 Über die Ausbildung sprechen 10 Über die Berufserfahrung sprechen 11 Stärken und Schwächen kommunizieren 13 Ziele und Erwartungen 16 Fragen zum Lebenslauf stellen und beantworten 17 Das Verhalten im beruflichen Umfeld 19 Fragen zur Arbeit stellen 22 Warum genau diese Stelle? 24 Das Gehalt verhandeln 26 Sich verabschieden 28 Eine Stelle anbieten oder dem Bewerber absagen 29 Das Stellenangebot annehmen oder ablehnen 30 Neu in der Firma 32 Die Kollegen kennenlernen 33 Der Einstand 35 Du oder Sie? 37 Wo ist...? 38 Informationen einholen 41 Wie macht man das? 42 Das macht man so:... 44 Wo finde ich...? 44 Zeigen, wo sich etwas befindet 45 Wer ist zuständig? 46 Die Adresse erfragen und angeben 48 Bankdetails erfragen und angeben 50 Preise erfragen und angeben 51 Besprechungen 53 Um ein Gespräch bitten 54 Zu einer Besprechung einladen 56 Eine Besprechung verschieben 57 Eine Besprechung absagen 58 Vorschläge machen 59 Nachfragen und Verständnis sichern 60 Interesse zeigen 61 Bewerten 62 Absprachen treffen 63 Eine Besprechung moderieren 65 Seine Meinung äußern 68 Die Meinung anderer erfragen 69 Zustimmen 70 Widersprechen 71 Jemanden unterbrechen 73 Auf eine Unterbrechung reagieren 74 Teambesprechung 75 3

Jour fixe 77 Protokolle 80 Jahresgespräch 82 Zielvereinbarungen 83 Rückblick 85 Fortbildung 90 Gehaltserhöhung und Boni 91 Beförderung 92 Am Telefon 94 Anrufen 95 Ein Gespräch annehmen 96 Falsch verbunden 98 Den Grund des Anrufs nennen 99 Jemanden weitervermitteln 101 Sich weitervermitteln lassen 103 Eine Nachricht aufnehmen 103 Eine Nachricht hinterlassen 105 Das Gespräch beenden 106 Termine 107 Vereinbaren 108 Ändern 110 Absagen 111 Der Arbeitsauftrag 112 Einen Arbeitsauftrag erteilen 113 Einen Arbeitsauftrag bekommen 114 Verträge und Bestellungen 115 Verträge 116 Etwas bestellen 117 4 Etwas abbestellen 118 Eine Bestellung aufnehmen 119 Eine Stornierung entgegennehmen 120 Die Lieferung 122 Versandarten und Lieferbedingungen 123 Die Zahlung 127 Zahlungsweisen 128 Zahlungsbedingungen 131 Zahlungserinnerung und Mahnung 133 Um Hilfe bitten 136 Von Kollegen 137 Von Vorgesetzten 138 Vom Betriebsrat 139 Genehmigung 143 Um Erlaubnis fragen 144 Erlaubnis geben oder verweigern 145 Lob und Kritik 147 Loben 148 Konstruktiv kritisieren 149 Auf Kritik reagieren 150

Etwas richtigstellen 151 Etwas rechtfertigen 152 Konfliktsituationen 153 Beschwerden von Kunden 154 Beschwerden innerhalb der Firma 156 Seinen Ärger zum Ausdruck bringen 158 Grenzen aufzeigen 158 Beschwichtigen 160 Sich entschuldigen 161 Eine Entschuldigung annehmen 162 Einen Kompromiss finden 163 Abwesenheit 164 Jahresurlaub 165 Feiertage 167 Sonderurlaub 169 Überstunden 170 Krankheit 172 Verspätung 174 Kündigung und Entlassung 175 Das Zeugnis verlangen 178 Der Ausstand 180 Ein wenig Grammatik 182 Nomen 182 Großschreibung 182 Genus 182 Artikel 183 Plural 184 Kasus 187 Deklination des Nomens 188 Pronomen und Begleiter 190 Personalpronomen 190 Possessivartikel und -pronomen 191 Adjektive 194 Adjektive vor dem Nomen (attributiver Gebrauch) 194 Steigerung der Adjektive 197 Vergleich mit wie und als 198 Verben 198 Infinitiv 198 Präsens 199 Perfekt 200 Präteritum 202 Plusquamperfekt 203 Futur I 204 Modalverben 204 Reflexive Verben 206 Imperativ 207 Konjunktiv II Gegenwartsform 208 Fachwörterbuch 209 Zahlen 5

Einführung (el} Εισαγωγή (pl} Wstęp (es} Introducción (ro} Introducere Sie möchten etwas sagen, aber Ihnen fehlen die Worte? Ihr handlicher Berufssprachführer Deutsch in der Firma begleitet Sie in allen wichtigen beruflichen Situationen und hilft Ihnen, immer das Richtige zu sagen. Das Eingangsniveau entspricht der Stufe B1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens. Alle Wendungen wurden in die vier Sprachen Griechisch (el), Spanisch (es), Polnisch (pl) und Rumänisch (ro) übersetzt. Der Berufssprachführer steht Ihnen zur Seite, wenn Sie schnell eine treffende Formulierung nachschlagen oder sich gezielt auf ein bestimmtes Szenario vorberei- ten möchten. Die Wendungen sind thematisch geordnet und in den Infoboxen finden Sie interkulturelle Tipps und nützliche Informationen rund um den Beruf. Mithilfe der Kurzgrammatik können Sie Ihre Grammatikkenntnisse auffrischen. Im Wörterbuch im hinteren Teil können Sie Fachvokabular nachschlagen. Übrigens wurden alle Wendungen für Sie vertont, damit Sie Ihre Aussprache perfektionieren können. Die Audiodateien finden Sie als MP3-Download bei http://www.hueber.de/ audioservice. Mittels der roten Trackbezeichnungen können Sie genau die Formulierung finden, die Sie gerade brauchen. 6

Das Vorstellungsgespräch (el} Η συνέντευξη (es} La entrevista de trabajo (pl} Rozmowa kwalifikacyjna (ro} Interviul 7

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