Sehen Sie auch vor lauter Internet oft die Webseiten nicht mehr? Schwerpunkt Nr. 1 / 1. Mai 2008 1/7 2008 Bernardini + Schnyder GmbH http://www.bspublic.ch
Informationsflut und Auffindbarkeit Die Informationsflut Die Informationsflut macht Menschen müde Auf den modernen Menschen prasseln von überall her und pausenlos Inhalte und Botschaften ein im richtigen Leben wie auch im Internet. Zeit wird damit immer mehr zum kostbaren Gut. Ein Unternehmen, das auch künftig wahrgenommen und im Internet gefunden werden will, muss deshalb die Benutzer gezielt ansprechen und das Wesentliche rasch mitteilen. Denn diese entscheiden innerhalb von wenigen Sekunden, ob sie auf der richtigen Website gelandet sind. Dabei spielen verschiedene Faktoren eine Rolle: Relevanz der Inhalte, schnörkelloses Webdesign, intuitive Navigation und im Zeitalter mobiler Engeräte immer wichtiger keine lästigen Wartezeiten. Der richtige Kunde Den richtigen Kunden ansprechen Wer es schafft, dem Benutzer schnell und ohne Umschweife das Wesentliche zu sagen, erweist ihm einen grossen Dienst und erfüllt damit bereits die wichtigste Anforderung an eine benutzerfreundliche Website: Rasch und direkt vermittelte, relevante Information. Alles andere sei es nun irrelevanter Inhalt oder gewagtes Design wird als Störfaktor empfunden und von den Benutzern konsequent ausgeblendet. Die Herausforderung für Unternehmen im Internet besteht demnach darin, sich die Denkweise ihrer Kunden anzueignen und damit deren Informationsbedürfnisse raschmöglichst zu befriedigen. Dies bedingt eine gründliche Vorarbeit: Exzellente Zielgruppenkenntnisse, eine solide Info-Architektur und Auf-den-Punkt-Webdesign. 2/7 2008 Bernardini + Schnyder GmbH http://www.bspublic.ch
Informationsflut und Auffindbarkeit Die Auffindbarkeit Die Fliegen Eine gute Auffindbarkeit im Internet ist die Folge Eine benutzerfreundliche Website ist dann nicht nur für die Besucher eine angenehme Erfahrung, sondern auch die einzig akzeptable Grundlage für die Suchmaschinen-Optimierung. Ganz einfach deshalb, weil eine gut strukturierte, kompakte und zielgruppenorientierte Website häufiger von anderen Seiten verlinkt, empfohlen oder erwähnt wird. Wenn dann bei der Umsetzung noch technische Details beachtet werden, klappt es ganz bestimmt mit einer guten Platzierung auf der Trefferliste von Suchmaschinen. Zwei Fliegen auf einen Streich Mit einer konsequenten Ausrichtung der Inhalte auf den Benutzer schlagen Sie also zwei Fliegen auf einen Streich: Ihre Kunden finden die relevanten Informationen schnell und sparen wertvolle Zeit. Und potenzielle Kunden aus dem Internet finden Ihre Website, Ihr Unternehmen und Ihr Angebot. 3/7 2008 Bernardini + Schnyder GmbH http://www.bspublic.ch
Umsetzungshilfe Das Ziel Was heisst das konkret? Das oberste Ziel muss darin bestehen, die Inhalte einer Website klar zu strukturieren und konsequent auf den Benutzer auszurichten. Aus der Flut von möglichen Inhalten muss priorisiert, herausgefiltert und an die Oberfläche gebracht werden, was relevant ist. Benutzer schätzen vor allem: einen sofort erkennbaren Absender aussagekräftige Titel informative (Einleitungs-)Texte Stichwortlisten («Bullet Points») Hervorhebungen verständliche, zielgruppenorientierte Sprache ruhige Typografie überschaubare Info-Mengen sinnvollen Bildeinsatz intuitive Navigation kräftig-aufgeräumtes Design technisch perfekte Umsetzung 4/7 2008 Bernardini + Schnyder GmbH http://www.bspublic.ch
Praxisbeispiele www.filzprodukte.ch www.wenger-plattner.ch Recyclo SNH, Filzprodukte In der Filzmanufaktur von Recyclo werden kunstvolle Filzprodukte in aufwendiger Handarbeit hergestellt. Der Pantoffeln-Shop zeichnet sich durch eine schnörkellose und klare Benutzerführung aus. Der Besucher wird in einer logischen Abfolge durch die einzelnen Bestellschritte geleitet: Schuhgrösse auswählen, Farben bestimmen, Schuhtyp bestimmen, Anzahl Paare angeben fertig. Wenger Plattner Rechtsanwälte Wenger Plattner ist mit rund 60 Anwälten eine der führenden Schweizer Wirtschaftskanzleien. Auf der Website kommt eine zirkulare Navigationsstruktur zum Einsatz. Anwälte, Rechtsgebiete, Dokumente und Standorte sind dynamisch miteinander verbunden. Dank diesem Ansatz lässt sich die Kanzlei in ihrer ganzen Grösse erkunden, ohne die Orientierung oder den Überblick zu verlieren. 5/7 2008 Bernardini + Schnyder GmbH http://www.bspublic.ch
Sehen Sie auch vor lauter Internet oft die Webseiten nicht mehr? Die Themen Möchten Sie wieder von uns lesen zu Themen, die auch Sie etwas angehen? Wir machen uns weiterhin Gedanken für Sie: http://www.bspublic.ch/schwerpunkt/informiert_bleiben.html 6/7 2008 Bernardini + Schnyder GmbH http://www.bspublic.ch
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