Smartphones Apps, Clouds und Beratung Bürgertreff Neuhausen 1
Inhalt Kleine Technikberatung Tarife & Verträge Daten & Netzwerke Handhabung & Apps Was sind Apps Woher bekomme ich Apps Sind Apps kostenlos Wie sicher sind Apps Wie funktionieren Apps App-Vorstellung Die Google Sprachsuche Weitere Apps in der Übersicht 2
Kleine Technikberatung Display, Prozessor, Arbeitsspeicher, Betriebssystem 3
Display Smartphones gibt es in unterschiedlichen Displaygrößen Die Angaben sind immer in Zoll => z.b. 4,5 Dies entspricht einer Diagonale von 11,43 cm Große Displays ab 4,0 und aufwärts sind zu empfehlen Die Tastatur ist leichter erreichbar und die Apps lassen sich besser bedienen Auch haben große Displays meist sehr hohe Auflösungen (bis Full-HD) und stellen den Inhalt somit sehr scharf und detailreich dar 4
Prozessor Der Prozessor übernimmt die Aufgabe der Abarbeitung anstehender Aufgaben am Smartphone Dies bedeutet, dass z.b. beim Laden einer App der Prozessor die App-Daten maschinell aufbereitet und für das Display (also den Bediener) lesbar machen muss Werbe-Begriffe wie hohe Leistung durch Octa-Core sagen jetzt nicht unbedingt aus, wie schnell ein Smartphone ist (Octa-Core steht für 8 Kerne => also 8 Rechen-Einheiten auf einem Prozessor-Chip) Jedoch kann als Faustregel gelten: Je mehr Prozessoren ein Smartphone hat, desto schneller kann es Daten verarbeiten und Apps laden 5
Arbeitsspeicher Der Arbeitsspeicher (manchmal auch in der Werbung mit RAM oder GB bezeichnet) ist ein technischer Speicher, der beim Ausschalten des Smartphones alle Daten verliert In der Werbung wird hier gerne mit 3 GB oder Riesige 4 GB Arbeitsspeicher geworben => GB ist die Einheit Gigabyte => 1.000.000.000 Byte Apps werden vom Prozessor immer in den Speicher geladen Der Speicher sorgt dafür, dass Apps korrekt funktionieren können. So werden die aktuellen Neuigkeiten einer Nachrichten-App im Speicher abgelegt. Wird die App geschlossen oder das Gerät neugestartet, müssen diese Daten wieder neu (meist aus dem Internet) abgefragt werden. Als Faustregel allerdings gilt: Je mehr Arbeitsspeicher ein Smartphone besitzt, desto mehr Apps können gleichzeitig geöffnet werden und auch geöffnet bleiben. 6
Betriebssystem Das Betriebssystem ist der Kern eines Geräts, welcher die zentrale Steuerung über alle Geräte und Software übernimmt So verwaltet das Betriebssystems die Hardware wie WLAN oder mobiles Internet und stellt Schnittstellen zur Verfügung, um z.b. via App auf die Kamera zugreifen zu können Aber auch das Laden und Beenden von Apps sowie deren Verarbeitung im Prozessor und im Arbeitsspeicher gehören zu den Kernaufgaben 7
Betriebssystem Aber auch das Betriebssystem ist Software und kann deshalb auch aufgrund seiner vielen Aufgaben fehleranfällig sein Daher sollten Updates für das Betriebssystem immer installiert werden Welche Betriebssysteme gibt es? Windows Android MAC OS/iOS Linux 8
Betriebssystem Ein Software-Update für das Smartphone soll installiert werden. Der Prozess kann eine Weile dauern verschieben Sie daher das Update nur kurzfristig und holen Sie dieses so schnell wie möglich nach! 9
Tarife und Verträge Prepaid oder Vertrag? Handy-Versicherung? 10
Welcher Tarif passt zu mir? Prepaid Ohne min. Vertragslaufzeit Kann überall gekauft werden (z.b. Penny, ALDI, LIDL, ) Nummer nach Aktivierung im Internet sofort freigeschaltet Telefonieren nach den Prepaid-Bedingungen des Anbieters auch SMS und mobiles Internet möglich Einfache Wiederaufladung an vielen Kassen der Supermärkte, Banken oder im Internet ABER: Wurde einige Zeit mit dem Smartphone nicht mehr telefoniert, wird dieses abgekündigt eine Neuaufladung und öfters mal telefonieren ist erforderlich Vertrag Besitzt meist eine min. Vertragslaufzeit Wird u.a. auch in den Shops von z.b. der Telekom, Vodafone usw. abgeschlossen Viele Anbieter auch im Internet verfügbar Verträge werden meist auf die Dauer von 2 Jahren abgeschlossen Oft lange Kündigungsfristen Kunde vergisst dann schnell zu kündigen und Vertrag wird automatisch verlängert 11
Welcher Tarif passt zu mir? Für Gelegenheitstelefonierer ab und zu eine SMS schreiben Hier reicht in aller Regel eine Prepaid-Karte aus. Aber wichtig: Es MUSS auch damit telefoniert werden, ansonsten verfällt das Guthaben Alternativ: Ein sehr günstiger und einfacher Tarif für wenige EURO im Monat. So z.b. erhältlich bei congstar 9 Cent Tarifbaukasten Für Viel-Telefonierer und ab und an mit dem Smartphone mobil im Internet unterwegs sein Für diese Art der Nutzung sollte ein Vertrag nicht mehr als 15,- EUR im Monat abgeschlossen werden. Dazu können solche Verträge im Internet oder auch in den gängigen Shops der großen Anbieter abgeschlossen werden Bitte hier IMMER auf die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfrist achten. Wenn möglich: Schließen Sie einen monatl. kündbaren Vertrag ohne min. Vertragslaufzeit ab. Diese sind u.u. teurer, gewähren Ihnen aber die volle Kontrolle, jederzeit wechseln zu können! 12
Welcher Tarif passt zu mir? Für Wenig-Telefonierer aber viel im Internet unterwegs sein Auch hier kann ein Vertrag mit guten Konditionen (monatl. kündbar, keine min. Vertragslaufzeit, usw.) abgeschlossen werden Achten Sie auf das verfügbare Flat- Rate Limit also wie viel MB Sie pro Monat mit voller Geschwindigkeit surfen dürfen Ein Vertrag sollte hier nicht mehr als 20,- EUR pro Monat kosten U.U. gibt es auch passende Prepaid- Angebote von ALDI, LIDL und Co Für Power User Auf jeden Fall einen Vertrag verwenden Hier sollten die Leistungen und die monatl. Kosten gut verglichen werden Ein Vertrag kostet dann gleich mal 30,- EUR im Monat und mehr Bietet Flat-Rates für Telefonieren und Mobiles Internet 13
Daten & Netzwerke WLAN, Mobile Daten, Flugmodus, Netzwahl & Roaming 14
Daten & Netzwerke WLAN WLAN = Wireless Local Area Network dt. Kabelloses lokales Netzwerk Ist beschränkt auf die Reichweite des WLAN-Routers bzw. des Hotspots Bietet eine sehr schnelle Verbindung und zuverlässige Sollte zu Hause IMMER genutzt werden, wenn WLAN verfügbar Updates für das Smartphone und Apps werden in der Regel über eine WLAN-Verbindung installiert Mobiles Internet Kann immer dann verwendet werden, wenn das Telefon in Empfangsreichweite ist (es kann also damit auch telefoniert werden) Ist theoretisch überall verfügbar (in ländlichen Gegenden eher weniger) Je nach Vertrag oder Anbieter gibt es unterschiedliche Kondiditionen 15
Flugmodus Der Flugmodus erlaubt das Fliegen (wer hätte es gedacht) im Flugzeug mit eingeschaltetem Handy. Der Flugmodus trennt sämtliche Verbindungen (WLAN, mobiles Internet, Bluetooth, usw.) die mehr oder weniger ein Flugzeug stören können. Der Flugmodus in den Einstellungen unter Tethering & Netzwerke (Android 5) 16
Netzwahl und Roaming Prinzipiell sucht das Smartphone immer den korrekten Mobilfunkanbieter im verfügbaren Netz automatisch und wählt sich bei diesem ein. In Grenzregionen wie z.b. am Bodensee kann es durchaus vorkommen, dass auf einmal ein schweizerischer oder österreichischer Mobilfunkanbieter automatisch ausgewählt wurde. Dies verursacht sehr hohe Kosten Aufpassen!!! Durch das s.g. Roaming werden dann alle Gespräche und Datenverbindungen über den fremden Mobilfunkanbieter geleitet und in Deutschland abgerechnet. Aufgrund sehr hohen Transfergebühren entsteht hier schnell eine Rechnung von 100,- EUR oder mehr so kostet ein 5 min. Telefonat in der Schweiz nach Deutschland durchaus mal 15,- EUR! Aus diesem Grund ist es möglich, in den Einstellungen den Mobilfunkanbieter zu wechseln und somit aus dieser Kostenfalle zu entkommen. 17
Netzwahl und Roaming In den Einstellungen unter Tethering & Netzwerke kann in der Rubrik Mobilfunknetze der Mobilfunkanbieter aus- Gewählt werden. (Android 5) 18
Apps Was sind Apps? Apps Stores, Bezahlmodell, Sicherheit, Funktionsumfang, Sprachsuche 19
Was sind Apps App = Applikation, zu deutsch: Anwendung, Applikation, Programm Apps gibt es für Smartphones, Tablets oder auch den Windows- Computer Apps sind selbstständig funktionierende Programme Apps können installiert und auch wieder deinstalliert werden Apps gibt es für verschiedene Bereiche wie z.b. Shopping, Reisen, Spiele, 20
Woher bekomme ich Apps Apps für Windows-Computer können z.b. aus dem Internet geladen werden z.b. chip.de Seit Windows 8 gibt es auch in Windows einen App-Store Für Smartphones und Tablets gibt es den s.g. App Store (Apple), Play Store (Google) oder Windows Store (Microsoft) Apps werden immer aus dem Internet geladen verbinden Sie sich vor der Installation mit einem WLAN-Netzwerk um mobilen Internet- Traffic zu sparen 21
Woher bekomme ich Apps App Store Logo ios 7 von Apple, Inc. - unbekannt. Lizenziert unter Logo über Wikipedia - https://de.wikipedia.org/wiki/datei:app_store_logo_ios_7.pn g#/media/file:app_store_logo_ios_7.png 22
Woher bekomme ich Apps Google play-logo von Google Inc. - https://play.google.com/store?hl=de&tab=w8. Lizenziert unter Logo über Wikipedia - https://de.wikipedia.org/wiki/datei:google_play- Logo.svg#/media/File:Google_play-Logo.svg 23
Google play 24
Woher bekomme ich Apps Windows-Store-Kachel von Logo: Microsoft; Bearbeitung: Benutzer:Freddy00 - Ausschnitt aus Datei:Windows 8 Startbildschirm.png. Lizenziert unter PD-Schöpfungshöhe über Wikipedia - https://de.wikipedia.org/wiki/datei:windows- Store-Kachel.png#/media/File:Windows-Store-Kachel.png 25
Windows Store 26
Sind Apps kostenlos Antwort: Ja und Nein Apps unterscheiden sich oft in unterschiedlichen Varianten 1. kostenlos (Werbe-finanziert): Es fallen keine Gebühren an. Jedoch kann Werbung in der App erscheinen. 2. kostenlos für einen bestimmten Zeitraum: Manche Apps sind nur für einen gewissen Zeitraum kostenlos. Bestes Beispiel ist WhatsApp, welches für die ersten 6 Monate keine Gebühren verlangt, anschließend muss eine Jahreslizenz gekauft werden. 27
Sind Apps kostenlos 2. In-App-Käufe: Hierbei handelt es sich meist um kostenlose Grundfunktionalitäten. Für verbesserte Funktionen können in der App Kosten anfallen. Meist sind solche Apps kostenfallen, da für jede einzelne Funktion bezahlt werden muss. So wird dieses Modell heutzutage gerne bei mobilen Spielen angewandt. Der Spieler kauft sich somit bessere Optionen im Spiel, um einen Vorteil zu haben. 28
Sind Apps kostenlos 3. Kostenpflichtig: Profi -Apps wie z.b. spezielle Fotobearbeitungsund Videoschnitt-Apps. Diese Apps müssen noch vor dem Download aus dem Internet gekauft werden dazu müssen die Bankverbindung oder auch die Kreditkarten-Daten angegeben werden. Auch das Bezahlen mit PayPal ist meist möglich und oft die einfachste und sicherste Variante. 29
App-Details in Google play Kostenlose App Kostenpflichtig (In-App-Käufe) Keine Kauf -Angabe Kauf -Angabe steht unterhalb Installieren 30
Wie sicher sind Apps Bei der Installation bzw. vor dem Download einer App werden die benötigten Zugriffe angezeigt. Damit ist gemeint, auf was die App zugreift, sobald die Akzeptieren Schaltfläche gedrückt wurde. So greifen manche Apps auf nahezu alle Daten und Einstellungen zu z.b. Kontakte, Bilder, Kamera, SMS, usw. Manche Apps speichern Ihre Daten aber auch in einer Cloud also im Internet hierfür ist IMMER eine Internetverbindung erforderlich. Z.B. ist dies bei Facebook der Fall. Jeder Benutzer MUSS sich im Klaren sein, welche Rechte er bei einer Installation einer App freigibt. 31
Wie sicher sind Apps Die Hardware ist zentraler Bestandteil. z.b. Prozessor, Kamera, WLAN-Modul Das Betriebssystem stellt Funktionen für Apps zur Verfügung (z.b. Bild mit Kamera erstellen) Apps können auf diese Funktionen zugreifen ABER NUR mit Genehmigung des Anwenders Hardware wie z.b. Kamera, Mikrofon, GPS, Betriebssystem (ios, Android, Windows Mobile) Apps 32
Wie sicher sind Apps Das vorherige Diagramm zeigt folgendes: Das Betriebssystem steuert die Hardware Das Betriebssystem stellt eine Schnittstelle zwischen Hardware und Apps dar. Wenn Apps Berechtigungen brauchen, müssen diese explizit vom Anwender genehmigt werden (wie bei der Installation auf dem Windows PC, wenn Sie mit Ja der Installation zustimmen müssen). 33
Sicherheitseinstellungen bei Installation Bsp. 1: Wenig Zugriffsrechte Bsp. 2: Viele Zugriffsrechte Liste kann noch nach unten weitergehen 34
Wie sicher sind Apps Updates von Apps sollten IMMER installiert werden Updates am Besten über eine WLAN-Verbindung installieren somit entsteht kein zusätzlicher mobiler Internet-Traffic. Updates werden vom Smartphone und dessen Betriebssystem zentral verwaltet gibt es eine neue Version, wird in der Benachrichtigungsleiste am oberen Bildschirmrand eine Info angezeigt. Nur wer regelmäßig alle Updates installiert, hat seine Daten auf dem Smartphone und in den Apps sicher 35
Updates in Googles Android (Google play) 36
Wie funktionieren Apps Apps werden meist mit einem Fingertipp (Smartphone, Tablet) oder Doppelklick (Windows PC) auf das Icon gestartet. Beim Start werden wenn vorhanden die letzten vorhandenen Einstellungen geladen (u.u. auch aus dem Internet). Z.B. die letzten gespeicherten Nachrichten in WhatsApp. Manche Apps prüfen beim Programmstart, ob es nicht auch eine aktuellere Version als die gerade verwendete gibt. Nach dem Start kann der Anwender die App benutzen. 37
Wie funktionieren Apps App finden und starten App gestartet Variante 1: App-Verknüpfung auf Desktop tippen Variante 2: App im Startmenü finden und tippen 38
App-Vorstellung: Google Sprachsuche Auf Android Smartphones ist die Google Suche fast immer aktiviert. So gibt es ein s.g. Suchen-Widget ein Eingabefeld, in welchem Suchbegriffe eingegeben werden können. Für Menschen, welche nicht so gut mit der Tastatur umgehen können, gibt es die Möglichkeit, die Suche mit der Sprache zu steuern. Dabei werden Schlüsselbegriffe wie XYZ anrufen oder Brauche ich morgen einen Regenschirm per Sprache in das Smartphone gesagt. WICHTIG: Es wird IMMER eine Internetverbindung benötigt!!! 39
App-Vorstellung: Google Sprachsuche Das Smartphone kann dabei so eingestellt werden, dass die Suche mit Ok Google gestartet werden kann. Im Internet finden Sie unter https://support.google.com/websearch/answer/2940021?hl=de alle Informationen. Auf den nächsten Seiten werden wir die Sprachesuche nochmals näher betrachten. 40
Google Suchen-Widget installieren Installation in Google play suchen nach Google und dann Installieren Suchen erfolgt über Mikrofon- Schaltfläche in der Google-Such-Leiste 41
Google Sprachsuche verwenden Jetzt ins Mikrofon am Smartphone sprechen Wie wird das Wetter morgen? 42
Kontakte App Mit Hilfe der Kontakte App können Sie Ihr Adressbuch anlegen und verwalten Die App hilft Ihnen dabei, Kontakte mit vielen Netzwerken zu verknüpfen So kann dann z.b. auch immer der aktuelle Status der Person angezeigt werden (z.b. das neueste Profilbild, ) Mit Berührung des Kontakts öffnet sich dessen Detail-Seite. Mit dem grünen Hörer-Symbol können Aktionen wie Anrufen SMS schreiben usw. durchgeführt werden. 43
Kalender App Die Kalender App erlaubt das digitale Organisieren Ihres Tagesablaufs z.b. private Termine oder Vereine (oder alles zusammen) Die App kann verschiedene Kalender einbinden z.b. von Facebook So erhalten Sie alle Facebook- Veranstaltungen auch im Kalender angezeigt (z.b. die Veranstaltungen vom Bürgertreff) Mit der Werkzeugleiste lassen sich Termine organisieren, die Ansicht wechseln oder neue Termine anlegen. 44
Bilder erstellen Über die Kamera App kann ein Bild mit der eingebauten Kamera aufgenommen werden. Bilder können wahlweise auf dem Gerät oder einer zusätzlich eingesteckten Micro-SD-Karte gespeichert werden. Entweder fragt die App wohin Bilder gespeichert werden sollen oder es kann in den Einstellungen angepasst werden. 45
Bilder teilen Bilder auf dem Smartphone lassen sich mit sozialen Netzwerken teilen. In der Galerie App hat man dazu die Möglichkeit, die Teilen- Schaltfläche aufzurufen. Aber auch die Apps der sozialen Netzwerke wie Facebook oder WhatsApp erlauben das Laden von Bildern. Verwenden Sie die Werkzeugleiste, um Bilder zu bearbeiten, zu erstellen, zu teilen, zu löschen Fürs teilen verwenden Sie das 3. Symbol von links. Wählen Sie im anschließenden Menü aus, wohin das Bild geteilt werden soll. Scrollen Sie auf und ab, wenn es mehrere Möglichkeiten gibt. 46
Textnachrichten Textnachrichten können ganz klassisch via SMS oder auch über soziale Netzwerke wie WhatsApp und Facebook verschickt werden. Während bei SMS die SMS- Regeln des Mobilfunkanbieters greifen, braucht man für Nachrichten via WhatsApp eine aktive Internetverbindung. 47
Strom- und Energieeinstellungen Anhand der Energieeinstellungen kann die Akkudauer verlängert werden. So ist z.b. das Verdunkeln des Displays die beste Möglichkeit, Energie am Smartphone zu sparen. Des Weiteren sollten Datenverbindungen und WLAN nur dann eingestellt werden, wenn diese auch wirklich benötigt werden. Das Aktivieren/Deaktivieren erfolgt entweder in der Toolbar (Herunterziehen des schwarzen, oberen Balkens) oder in den Einstellungen. In den Einstellungen kann unter Anzeige alles so eingestellt werden, dass sich z.b. der Bildschirm nach einer gewissen Zeitdauer automatisch abschaltet oder die Helligkeit automatisch regelt. 48
Sicherheit Auch wenn ein Smartphone und dessen Betriebssystem und Apps als relativ sicher gelten, werden auch die Anzahl der Viren und Trojaner für Smartphones immer mehr. Jedoch ist die Gefahr, bei einem geklauten Gerät die Daten nicht mehr zu besitzen, im Moment wahrscheinlich noch größer. In beiden Fällen gibt es unterschiedliche Möglichkeiten, um seine Daten auf dem Smartphone zu schützen. 49
Sicherheit Schutz durch Antivirus Ein spezielles Antivirus-Programm fürs Smartphone untersucht wie bei einem Desktop- Computer auch die Dateien auf dem Smartphone nach Schadsoftware und entfernt diese. Der Virenscanner sorgt auch dafür, dass Cookies und Co. auf mögliche Gefahren hin untersucht werden. Schutz durch Antidiebstahl-App Spezielle Apps erlauben den Fernzugriff auf das Smartphone vom Webbrowser aus. So kann schon mit Google-Standard-Werkzeugen im Webbrowser der Standort des Geräts ermittelt werden. Sofern alles richtig eingerichtet ist, lässt sich das Smartphone auch sperren. Schutz durch Dateien in der Cloud Die Cloud kann dafür sorgen, dass Dateien nicht (nur) auf dem Smartphone bereit gestellt werden, sondern auch über das Internet verfügbar sind. So fertigt man eine Kopie aller Daten an. Das Problem hierbei ist aber, dass Amerikanische Cloud-Anbieter sich nicht an geltendes deutsches oder EU-Recht halten. 50
Weitere nützliche Apps Mehr-tanken Liefert Informationen über die aktuell günstigste Tankstelle in Ihrer Nähe Radio FM / radio.de Erlaubt das Anhören von Radiosendern über das Internet WhatsApp / Facebook Messenger Sendet Textnachrichten, Smileys und Bilder mit anderen benötigt eine Internet- Verbindung Facebook / XING / Google+ / Soziale Netzwerke erlauben das schnelle und einfache Abholen von Informationen und Nachrichten. Darüber hinaus können Bilder geteilt und mit anderen Menschen weltweit in Kontakt getreten werden. 51
Weitere nützliche Apps VVS / DB Bahn Geben Auskunft ob Busse und Bahnen auch fahren. Tickets können online gekauft werden und es wird über Änderungen im Streckennetz informiert. Notizen wie Evernote / OneNote Können aller Art an Informationen speichern. Texte, Bilder und Dokumente sind kein Problem. Alle Dateien werden synchron über das Internet auf den Server des jeweiligen Anbieters geladen Cloud! Erfordert eine aktive Internetverbindung zum Austausch der Daten. YouTube / MyVideo / RTL Now / Öffnen das Videoportal des jeweiligen Anbieters um kostenlose Filme, Serien und Video-Clips anzuschauen. Achtung: Manche Filme oder Serien kosten Geld! ebay / Amazon / Shopping Apps dienen der einfachen Einkaufsmöglichkeit über das Internet. Suchen von Artikeln sowie Verwaltung der Bestellungen sind ebenso möglich, wie das Bezahlen direkt nach dem Kauf über verschiedene Bezahldienste. 52