Wendekreisen Travel Ltd Mietbedingungen (gültig ab 13 Dezember 2012) Fahrzeugannahme & -rückgabe Wendekreisen unterhält Mietstationen in Auckland und Christchurch. Alle Fahrzeugübernahmen sollten dort stattfinden. Bei Anfrage kann Wendekreisen Fahrzeugannahme bzw. rückgabe gegen eine Überführungsgebühr von NZ$400,- in Picton arrangieren (Abholungen in Wellington sind nicht mehr möglich). Alle Fahrzeugfunktionen werden bei Mietbeginn eingehend erklärt. Alle diesbezüglichen Fragen sollten während der Einweisung gestellt werden. Unsere Depotadressen / Mietstationen sind wie folgt: Auckland Depot Christchurch Depot 197 Montgomerie Rd, Unit 6 240 Roydvale Avenue Mangere / Airport Oaks Auckland Burnside Christchurch (5 Minuten vom Flughafen) (5 Minuten vom Flughafen) Depot International: ++64 (9) 2560127 Depot International: ++64 (9) 3574153 Gebührenfrei (nur in NZ): 0508 109 328 Gebührenfrei (nur in NZ): 0508 109 328 1
Öffnungszeiten : Montag bis Samstag: 8:30 Uhr 17:00 Uhr Sonntag / Feiertag 8:30 Uhr 13:00 Uhr Fahrzeugübernahmen und -rückgaben müssen spätestens bis 16.30 (Mo. Sa.) / 12.30 (So. & Feiertags) im Depot stattfinden. Fahrzeugannahmen und -rückgaben sind ausserhalb der Geschäftsstunden nur auf Anfrage bis 20.00pm und ab 6.00am möglich. Es wird in diesem Fall eine Extragebühr von NZ$60 berechnet. Verspätete Rückgaben werden als voller Tag berechnet. Bitte denken Sie rechtzeitig an die Buchung von Unterkünften vor Mietbeginn und nach Beendigung der Miete. Flughafentransfer & Fahrzeugübergabe Wendekreisen unterhält einen kostenlosen Transfer zwischen Airport und unseren Mietstationen in Auckland und Christchurch. Auckland Bitte geben Sie nach Abschluss der Buchung Ihre Ankunftszeit und Flugnummer an. Nach Ihrer Ankunft am Auckland Airport, rufen Sie uns bitte auf unserer kostenlosen Telefonnummer 0508 109 328 (Option 1) an und erwarten unseren Mitarbeiter vor dem Terminal am Ausgang Nr. 3 der Abflughalle. Sollten wir nicht in der Lage sein Sie abzuholen, nehmen Sie sich bitte ein Taxi zu unserem Depot. Die Kosten von ca. NZ$35 werden Ihnen gegen Vorlage einer Quittung ('receipt') erstattet. Verbringen Sie die erste Nacht in einem Hotel in Flughafennähe, rufen Sie uns bitte auf unserer kostenlosen Telefonnummer 0508 109 328 (Option 1) an um den Transfer zu unserem Depot zu organisieren. Bitte erwarten Sie unseren Mitarbeiter vor dem Hotel. 2
Bei Übernachtungen in der Innenstadt, buchen Sie sich bitte am Vortag ein Discount Taxi (Tel: 09-529 1000). Wir erstatten Taxi oder Shuttle - Kosten von der Innenstadt gegen Vorlage einer Quittung ('receipt') bis NZ$35. Bitte teilen Sie uns telefonisch die Uhrzeit der Fahrzeugübernahme in unserem Depot mit. Christchurch Nach Ihrer Ankunft am Flughafen oder Ihrem Hotel rufen Sie bitte unser Depot in Christchurch auf der gebührenfreien Telefonnummer 0508 109 328 an und wählen 2 für Christchurch Transfers. Bitte folgen Sie den Anweisungen unseres Teams und warten vor dem Terminal oder Hotel auf unseren Mitarbeiter, der in wenigen Minuten bei Ihnen sein sollte. Sollte dies nicht möglich sein, nehmen Sie sich bitte ein Taxi oder den Supershuttle (kostenlose Telefonnummer: 0800 748 885) zu unserem Depot. Die Kosten von ca. NZ$30.- werden Ihnen gegen Vorlage einer Quittung ('receipt') erstattet. Wichtig: Nach internationalen Flügen, empfehlen wir eine Übernachtung nach der Ankunft um Unfälle durch Übermüdung und Verkehrsdichte zu vermeiden. Einwegmieten Einwegmieten zwischen unseren Depots in Auckland und Christchurch sind kostenfrei, müssen aber zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt werden. Änderung von Annahme- und Rückgabeort bzw. -datum Eine Änderung des Annahmeorts, Rückgabeorts oder des Mietzeitraums nach Erhalt der Buchungsbestätigung oder nach Abschluss des Mietvertrages ist nur bei Verfügbarkeit möglich und muss von Wendekreisen Travel ausdrücklich genehmigt werden. Ein Vertragsbruch wird mit NZ$1000.- fuer Rückführungskosten berechnet. 3
Fahrzeugrückgabe Fahrzeuge müssen an dem im Vertrag angegebenen Ort und zur vereinbarten Zeit zurückgegeben werden. Rückgaben müssen spätestens um 16.30 (Mo. Sa,) / 12.30 (So. & Feiertags) am Depot sein. Eine verspätete Rückgabe wird als voller Miettag berechnet. Der Mieter ist bei Rückgabe verpflichtet : 1. Den Treibstofftank entsprechend der Markierung auf den Begleitpapieren nachzufüllen. 2. Das Fahrzeug in einem vertretbar sauberen Zustand abzugeben. 3. Abwassertank und Toilette zu leeren. Für die Nichteinhaltung dieser Bedingungen werden Extrakosten erhoben. Mietpreise und Mindestmietdauer Mietpreise für Campervans und Wohnmobile werden unabhängig vom Zeitpunkt der Fahrzeugannahme pro Kalendertag berechnet. Alle Preise enthalten unbegrenzte Kilometer und Mehrwertsteuer. Die Mindestmietdauer in der Sommersaison (1 Oktober - 30 April) ist 4 Tage. Die Mindestmietdauer in der Wintersaison (1 May - 30 September) ist 7 Tage. Miettage fuer Autos werden auf einer 24 Stundenbasis berechnet. Alle Preiseangaben sind soweit nicht anders angegeben in Neuseeland Dollar (NZ$). Siehe Preisliste. 4
Zahlungen Für die Bestätigung einer Buchung ist eine Anzahlung von NZ$ 300 erforderlich. Der Restbetrag muss bis 30 Tage vor Mietbeginn bezahlt sein. Die Kosten für Fährbuchungen sind bei Fahrzeugübernahme fällig. Alle Zahlungen sind vorzugsweise mit Kreditkarte zu bezahlen. Alle Preise sind in Neuseeland Dollar (NZ$) und beinhalten die Mehrwertsteuer (15%). Mieten für Campervan und Wohnmobile werden immer pro Kalendertag berechnet, d.h. der erste und letzte Tag der Miete werden mitgerechnet. Die Mietdauer bei Autos wird auf einer 24 Stundenbasis gerechnet. Extras Die folgenden Extras können optional gebucht werden und sind nicht im Mietpreis enthalten: 1. DVD Unit (für Koru 6) - NZ$50 pro Miete 2. Kindersitz - NZ$25 pro Miete 2. Multimedia Centre 12 Inch (30.5cm) TV/DVD/USB/SD NZ$75 pro Miete 3. Satellitenschüssel mit decoder - NZ$75 pro Miete nur in den folgenden Fahrzeugtypen verfügbar a. Koru Star 2+1 b. Koru Star 2ST c. Koru 4 d. Koru 6 e. Budget 4 4. Schneeketten - $75 pro Miete 5. Später Kundendienst - NZ$60 pro Abholung/Abgabe 6. Tom Tom GPS Unit - NZ$5 pro Tag (min. $60 ; Max. $100) 5
Camper und Wohmobilversicherung STANDARD PFLICHT VERSICHERUNG: Für NZ$16 pro Tag beträgt der Selbstbehalt (Kaution) NZ$1500 pro Schaden für Fahrer über 25 Jahre, NZ$2000 für Fahrer zwischen 21-24 Jahren. Ein unterschriebener Kreditkartendurchschlag ist ausreichend, die Kreditkarte selbst wird nicht belastet. Der maximal zahlbare Versicherungsbetrag pro Miete ist NZ$800. STANDARDVERSICHERUNG PLUS REIFEN UND WINDSCHUTZSCHEIBEN VERSICHERUNG: Für NZ$22 pro Tag wird der Selbstbehalt für Schäden an der Windschutzscheibe und Reifen ausgeschlossen. Diese Option beinhaltet unsere Standardversicherung. Die maximale Versicherungssumme pro Miete ist NZ$1100. ALL INCLUSIVE VOLLKASKO-VERSICHERUNG: Für NZ$36 pro Tag wird der Eigenanteil im Schadensfall auf maximal NZ$250 pro Schaden verringert, bzw. auf NZ$500 für Fahrer zwischen 21-24 Jahre. Diese Option deckt alle Schäden am Fahrzeug ab, inklusive Dach - und Unterbodenversicherung sowie Standardversicherung, Reifen - und Windschutzscheibenversicherung. Die All Inclusive Option beinhaltet des weiteren alle optionalen extras. Der maximal zahlbare Versicherungsbetrag pro Miete ist NZ$1800. 6
Autoversicherung STANDARD PFLICHT VERSICHERUNG: NZ$14 pro Tag mit einem Selbstbehalt (Kaution) von NZ$750 pro Schaden für Personen über 25 Jahre, (NZ$1000 für Fahrer zwischen 21-24 Jahren). Es wird nur ein unterschriebener Kreditkartendurchschlag einbehalten, nicht aber das Konto des Karteninhabers belastet. Die maximale Versicherungssumme pro Miete ist NZ$700. STANDARDVERSICHERUNG PLUS REIFEN UND WINDSCHUTZSCHEIBEN VERSICHERUNG: Für NZ$20 pro Tag wird der Selbstbehalt für Schäden an der Windschutzscheibe und Reifen ausgeschlossen. Diese Option beinhaltet unsere Standardversicherung. Die maximale Versicherungssumme pro Miete ist NZ$1000. All INCLUSIVE VOLLKASKO-VERSICHERUNG: Für NZ$28 pro Tag wird der Eigenanteil im Schadensfall auf maximal NZ$100 pro Schaden verringert, bzw. auf NZ$250 für Fahrer zwischen 21-24 Jahren. Diese Option deckt alle Schäden am Fahrzeug ab, inklusive Dach - und Unterbodenversicherung sowie Standardversicherung, Reifen - und Windschutzscheibenversicherung. Die All Inclusive Option beinhaltet des weiteren alle optionalen extras Der maximal zahlbare Versicherungsbetrag pro Miete ist NZ$1400. 7
Versicherungsausnahmen Der Mieter ist immer voll verantwortlich (ohne Limit) fuer: a. Schäden am Wendekreisen Fahrzeug und gegenüber dritten, wenn gegen die Vertragsbedingungen verstossen wird b. Schäden welche durch Rennen, Geschwindigkeitstests oder andere Wettbewerbe verursacht werden c. Schäden welche durch fahrlässige oder beabsichtigte Handlungen verursacht werden d. Schäden welche durch den Einfluss von Drogen oder Alkohol verursacht werden e. Schäden welche durch das Fahren auf verbotenen Strassen verursacht werden (siehe Strassenrestriktionen) f. Den den Verlust von eigenen Wertsachen h. Schäden welche durch die Einwirkung von Frisch oder Salzwasser verursacht werden. i. Schäden welche durch das Fahren auf unsicheren und gesperrten Strassen verursacht werden und der Mieter sich dessen bewusst war j. Die Kosten des Abschleppdienstes wenn das Fahrzeug festgefahren, allein gelassen oder in Wasser versenkt wurde k. Die Kosten für den Ersatz von Schlüsseln welche beschädigt, verloren oder eingschlossen wurden. l. Schäden welche durch die Nutzung von Schneeketten verursacht wurden m. Schäden welche durch das überladen des Fahrzeuges verursacht wurden 8
Rückerstattung der Kaution Die Kaution wird bei Rückgabe des Fahrzeuges voll erstattet sofern 1. Das Fahrzeug am vereinbarten Ort und Datum sowie zur vereinbarten Zeit abgegeben wird 2. Keine Schäden am Fahrzeug oder am Eigentum Dritter entstanden sind 3. Die Toilette und der Abwassertank geleert sind. 4. Kein Eigentum von Wendekreisen abhanden gekommen oder beschädigt ist 5. Eventuelle Bussgelder für Verkehrsverstösse sowie Autobahngebühren beglichen sind. 6. Das Fahrzeug in einem vertretbar sauberen Zustand abgegeben wird. Die Kaution kann in bar, mit Reisescheck oder mit Kreditkarte hinterlegt werden. Bei Kreditkartenzahlung wird nicht das Konto belastet sondern lediglich ein unterschriebener Vordruck einbehalten sofern obige Bedingungen eingehalten werden. Reiseversicherung Urlauber sind im Falle eines Unfalls über ACC (Accident Compensation Commission) versichert. Das heisst Behandlungskosten, die als Folge eines Unfalls im Krankenhaus oder bei enem Arzt anfallen werden von ACC getragen. Dennoch empfehlen wir allen Reisenden eine gesonderte Reiseversicherung abzuschliessen. 9
Führerschein und Mindestalter Ein gültiger nationaler Führerschein ist erforderlich. Ist dieser Füherschein nicht in englischer Sprache muss entweder eine gültige Übersetzung vorgelegt werden oder ein internationaler Führerschein. Das Mindestalter ist 21 Jahre. Alle Wendekreisen Fahrzeuge können mit einem Autoführerschein gültig bis zu einem zulässigen Gesamtgewicht von 3.5t gefahren werden. Der Mieter ist für die Gültigkeit des Führerscheines selbst verantwortlich. Strassenrestriktionen Folgende Strassen sind von der Benutzung ausgeschlossen : Skippers Road (Queenstown), Ninety Mile Beach (Northland), Ball Hut Road (Mt. Cook) und nördlich von Colville Township (Coromandel Peninsula). Alle weiteren öffentlichen Strassen sind erlaubt. Stornogebühren Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung (Deposit) nicht erstattet. Bis 31 Tage vor Mietbeginn : Keine Gebühr 30 Tage bis 8 Tage vor Mietbeginn : 30% des Bruttobetrages 7 Tage bis zum Tag der Abholung : 100% des Bruttobetrages Vorzeitige Rückgabe : Keine Erstattung. 10
Mietverlängerung Eine Mietverlängerung setzt die Genehmigung von Wendekreisen Travel voraus. Die Extrakosten werden nach Absprache bei Rückgabe des Fahrzeuges bezahlt. Pannenhilfe Im Falle eines mechanischen Problems muss der Mieter Wendekreisen Travel so bald wie möglich auf der gebührenfreien Telefonnummer benachrichtigen (0508 109 328, Option 3). Wendekreisen wird dann umgehend einen Mechaniker mit der Behebung des Schadens beauftragen.wendekreisen arbeitet mit Servicezentren im ganzen Land zusammen. Reparaturen Reparaturen bis zu NZ$50 bedürfen keiner Genehmigung und werden - vorausgesetzt der Schaden ist nicht durch den Mieter verschuldet - nach Vorlage einer Quittung voll erstattet. Reparaturen über diesen Betrag hinaus bedürfen der Genehmigung von Wendekreisen. Ohne vorherige Genehmigung übernimmt Wendekreisen keine Kosten für Unterkünfte, Mahlzeiten oder andere Kosten als Folge einer Panne.Ausgleichszahlungen als Folge einer Panne decken nur die Mietkosten von dem Tage ab, an dem das Fahrzeug nicht zur Verfügung stand, vorausgesetzt Wendekreisen wurde rechtzeitig informiert. 11
Fahrzeugersatz Sollte Ihr Fahrzeug aus unvorhersehbaren Gründen nicht zur Verfügung stehen, behält sich Wendekreisen Travel vor, das Fahrzeug durch ein gleich- oder höherwertiges Fahrzeug zu ersetzen. Dies bedeutet keinen Vertragsbruch und schliesst Erstattungen aus. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Kosten für jeden verlorenen Miettag ersetzt. Datenschutz Wendekreisen Travel verpflichtet sich, keine Kundeninformationen an Dritte weiterzugeben. Nach neuseeländischem Gesetz haben Kunden das Recht, Daten einzusehen und sie zu korrigieren. 12