Schnurlose Headset- Lösungen Blackwire C610 Blackwire C620

Transkript

1 Schnurlose Headset- Lösungen Blackwire C610 Blackwire C60 BENUTZER- HANDBUCH

2 WILLKOMMEN PAKETINHALT Willkommen bei der Headset-Produktfamilie von Plantronics. Plantronics bietet eine umfassende Produktpalette: von unternehmenswichtigen und geschäftskritischen Anwendungen bis hin zu Produkten für die persönliche Kommunikation und Unterhaltung. Auf unserer Website finden Sie neben weiteren Informationen auch unseren Support, der rund um die Uhr für Sie da ist. Außerdem können Sie unsere Wissensdatenbank durchsuchen, live chatten und Fragen stellen. Zur Erleichterung der Installation stellen wir auch eine Vielzahl von Installationsanleitungen zur Verfügung. Die Broschüre Wichtige Sicherheitshinweise enthält wichtige Sicherheitsinformationen, die Sie vor der Installation oder Verwendung des Produkts beachten sollten. Blackwire C60 INHALTSVERZEICHNIS Online-Registrierung Ihres Produkts Technische Unterstützung Paketinhalt 3 Funktionen 3 PerSono Suite Software-CD Ein-/Ausschalten des C610 & C60 4 Installieren der PerSono Suite Software 4 Aufsetzen des Headsets 5 Verwenden des Headsets 6 FUNKTIONEN Media Manager 7 Fehlerbehebung 8 ONLINE-REGISTRIERUNG IHRES PRODUKTS Besuchen Sie um Ihr Produkt online zu registrieren. Auf diese Weise können wir Ihnen den bestmöglichen Service und technischen Support anbieten. TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG Besuchen Sie unsere Website um technischen Support sowie Zugriff auf Antworten auf häufig gestellte Fragen und Informationen zur Kompatibilität bzw. Verfügbarkeit zu erhalten. Stummschaltung/ Stummschaltungsanzeige Laut/Leise-Tasten für die Hörlautstärke Annahme/- beendigungsfunktion WARNUNG Verwenden Sie Kopfhörer/Headsets nicht über längere Zeit mit hoher Lautstärke. Dies kann zu Gehörschäden führen. Stellen Sie den Ton immer auf gemäßigte Lautstärke ein. Weitere Informationen zum Thema Headsets und akustische Sicherheit finden Sie unter 3

3 Einschalten AUFSETZEN DES HEADSETS Ein-/Ausschalten des C610 & C60 Der USB-Adapter wird beim Einstecken in den USB-Anschluss des Computers automatisch eingeschaltet. Zur Verwendung dieses Headsets mit Microsoft Office Communicator sind weder zusätzliche Software noch Treiber erforderlich. Installieren der PerSono Suite Software Die Plantronics PerSono Suite Software bildet die Verbindung zwischen dem Headset und der Softphone-Anwendung auf dem Computer. Die PerSono Suite Software ermöglicht die Fernerkennung und das Annehmen/Beenden eines Gesprächs von der Softphone- Anwendung über die Gesprächstaste am Headset Das Produkt besteht aus den folgenden Komponenten: 1 Verstellbarer Kopfbügel Ohrhörer 3 Einrastende Stielwinkelverstellung 4 Kleiderclip 5 Headset-Kabel 6 Ohrkissen 7 Mikrofonarm 8 Noise Cancelling-Mikrofon 1 Legen Sie die CD ein, öffnen Sie den PerSono Suite Hauptbildschirm und klicken Sie auf Installing the PerSono Suite Software (PerSono Suite-Software installieren). Sie werden ggf. aufgefordert, das zu verwendende Audiogerät auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie in der Softphone-Dokumentation. HINWEIS Bei der Installation des USB-Adapters wird dieser als Standard-Audiogerät auf dem Computer festgelegt. Sie können in der Systemsteuerung von Windows mit der Option Sounds und Audiogeräte die Einstellungen manuell festlegen. HINWEIS Nach erfolgter Installation sollten Sie festlegen, dass PerSono bei jedem Starten von Windows ebenfalls gestartet wird. Konfiguration und Status :Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Headset-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Öffnen. Daraufhin werden die PerSono Suite Bildschirme "Grundoptionen" und "Aktueller Status" geöffnet. Detaillierte Informationen zur PerSono Suite Software finden Sie in unserer Online-Hilfe.. Anpassen des Kopfbügels Verlängern oder verkürzen Sie das Band so, dass der Kopfbügel angenehm sitzt. Die Einrastfunktion gewährleistet, dass der Kopfbügel sicher sitzt. Platzieren Sie die Headset-Ohrhörer so, dass die Schaumstoff- Ohrkissen bequem am Ohr anliegen..1 Passen Sie den Kopfbügel an

4 3 3. Anrufe halten Wenn Ihr Softphone diese Funktion unterstützt, halten Sie die Taste zur Gesprächsannahme/-beendigung zwei Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird der Anruf gehalten. Weitere Informationen zu zusätzlichen Funktionen, die bei gehaltenen Anrufen verfügbar sind, finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Telefons. Indem Sie die Taste zur Gesprächsannahme/-beendigung erneut drücken, holen Sie den Anruf zurück. Lautstärkeregelung 3,1 Vorderseite Rückseite Anpassen des Mundstücks 3.1 Drücken Sie den Ohrhörer mit einer Hand sicher gegen Ihr Ohr. Stellen Sie nun mit der anderen Hand den Stielwinkel und das Mikrofon so ein, dass die Spitze des Mundstücks ca. zwei Fingerbreit von Ihrem Mundwinkel entfernt ist. (Um Atemgeräusche zu vermeiden, platzieren Sie das Mikrofon nicht direkt vor Ihrem Mund.) 3. Biegen Sie den Mikrofonarm wie dargestellt vorsichtig mit beiden Händen. Biegen und drehen Sie den Mikrofonarm nicht in die Nähe des Mikrofons oder Ohrkissens. 3.3 Drücken Sie zum Erhöhen der Hörlautstärke auf das obere Ende (+) der Lautstärketaste. Drücken Sie zum Verringern der Hörlautstärke auf das untere Ende ( ) der Lautstärketaste. Um die Hör- und Sprechlautstärke des Softphone einzustellen, beachten Sie die Softphone- Benutzerdokumentation. In der Systemsteuerung von Windows über die Option Sound und Audiogeräte stellen Sie die Sprechlautstärke des Audio-Geräts auf dem Computer ein. Stummschalten eines Anrufs Verwenden des Headsets Annehmen/Beenden/Tätigen von Gesprächen mit PerSono Suite am Softphone Um einen Anruf zu tätigen, wählen Sie einfach die Nummer über die Softphone- Anwendung. Um einen Anruf entgegenzunehmen oder zu beenden, drücken Sie die Gesprächstaste. Für Softphones, die nicht mit PerSono Suite kompatibel sind In der PerSono Suite Kompatibilitätsliste finden Sie die neuesten Informationen zur Kompatibilität von Softphones. Falls Ihr Softphone derzeit nicht durch PerSono Suite unterstützt wird, sind die Fernerkennung und das Annehmen/Beenden von Gesprächen über das Headset nicht funktionsfähig. Gespräche können nicht mit der Gesprächstaste auf dem Headset angenommen werden. Sie müssen den Anruf über das Softphone annehmen. Drücken Sie während eines Gesprächs kurz die Stummschaltungstaste, um das Mikrofon stummzuschalten. Im Stummschaltungsmodus leuchtet die LED- Stummschaltungsanzeige. Um die Stummschaltung wieder aufzuheben, drücken Sie die Taste erneut. Media Manager PerSono Suite bietet dem Benutzer verschiedene Optionen zur Verwaltung der Ausgangsleistung Ihres Headsets von unterstützten Medienplayern, wenn ein Anruf eingeht und endet. Diese Funktion befindet sich in PerSono Suite unter Media Players (Medienplayer) auf der Registerkarte PC Panel (Bildschirm zur PC-Steuerung). 6 7

5 FEHLERBEHEBUNG Problem Ich kann den Anrufer nicht hören. Anrufer können mich nicht hören. Es sind verzerrte Töne oder ein Echo zu hören. Das andere Headset, mit dem ich Musik gehört habe, funktioniert nicht mehr. Mein Headset reagiert nicht auf das Drücken von Tasten. Mein Headset funktioniert nicht mit dem Headset, das ich auf meinem PC verwende. (Ich kann keine Anrufe mit der Gesprächstaste annehmen oder abbrechen). 8 Lösung Der USB-Adapter ist nicht als Standard- Audiogerät eingerichtet. Legen Sie in den Audioeinstellungen von Windows unter Sounds und Audiogeräte den Plantronics C610/C60 als Audiogerät fest. Die Hörlautstärke ist zu niedrig. Drücken Sie auf dem Headset auf die Lautstärketaste, um die Lautstärke zu erhöhen. Das Headset ist stummgeschaltet. Drücken Sie die Stummschaltung am Headset, um die Stummschaltung des Mikrofons aufzuheben. Der Headset-Mikrofonarm befindet sich in der falschen Position. Richten Sie den Headset-Mikrofonarm zu Ihrem Mund hin aus. Der USB-Adapter ist nicht als Standard- Sprachgerät eingerichtet. Legen Sie in den Spracheinstellungen von Windows unter Sounds und Audiogeräte den Plantronics C610/C60 als Sprachgerät fest. Reduzieren Sie die Hörlautstärke an Ihrem Softphone, bis die Verzerrung nicht mehr zu hören ist. Passen Sie die Lautstärke am Headset an. Der USB-Adapter richtet sich selbsttätig als Standard-Audiogerät in Windows ein. Ändern Sie das Audiogerät in den Audioeinstellungen in Windows unter Sounds und Audiogeräte. Wenn der PC in den Standby-Modus oder den Ruhezustand übergeht, ist der USB-Adapter nicht mehr eingeschaltet. Überprüfen Sie, ob der PC eingeschaltet und aktiv ist. Überprüfen Sie anhand der Kompatibilitätsliste unter www. plantronics.com/personocall, ob Ihr Softphone für die Gesprächsannahme/- beendingung im Fernverfahren kompatibel ist. Wenn der PC in den Standby-Modus oder den Ruhezustand übergeht, ist der USB-Adapter nicht mehr eingeschaltet. Überprüfen Sie, ob der PC eingeschaltet und aktiv ist. Überprüfen Sie, ob die PerSono Suite Software installiert und funktionstüchtig ist. Plantronics Inc. Gildenweg Hürth Tel.: Produkt-Support erhalten Sie unter Plantronics, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Der Name Plantronics, das Logo, Blackwire, PerSono Suite und Sound Innovation sind Marken oder eingetragene Marken von Plantronics, Inc. Alle anderen Markennamen sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Patente EM ; ; Patente angemeldet (11.09)