Mercedes-Benz CharterWay: Mobilitätslösungen grenzenlos.

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1 Mercedes-Benz CharterWay: Mobilitätslösungen grenzenlos.

2 20 Jahre Mercedes-Benz CharterWay. 20 Jahre mit maßgeschneiderten Dienstleistungen führend unterwegs: Erfolgsmodell CharterWay was 1992 mit einem kleinen Team begann, hat sich in den vergangenen 20 Jahren durch die sukzessive Erweiterung und Optimierung des Produktangebotes zu einem der führenden Nutzfahrzeug-Mobilitätsdienstleister am Markt entwickelt. Als zuverlässiger Partner in den unterschiedlichsten Branchen- und Kundensegmenten hat sich CharterWay mit seinen innovativen Pro dukten seitdem in mehr als 15 Ländern Europas sowie Südafrika etabliert. Ganz gleich, ob Sie mit einem Mercedes-Benz Lkw oder Transporter unterwegs sind, CharterWay ist für Sie da und unter stützt Sie bei Ihrem geschäftlichen Erfolg. Ein europaweites Netz von auto risierten Mercedes-Benz Vertriebs- und Service-Partnern kümmert sich ferner um Ihre Mobilität, damit Sie für die immer enger werdenden Märkte noch besser gewappnet sind. Wie in den vergangenen 20 Jahren wird CharterWay auch zukünftig den Marktbedürfnissen vorausschauend begegnen, um Sie mit innovativen Pro dukten weiter zu begleiten. Espoo Kopenhagen Mercedes-Benz CharterWay Vertriebsgesellschaften sind derzeit in folgenden Ländern vertreten: Belgien, Deutschland, Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweiz, Schweden, Spanien, Südafrika, Tschechische Republik. Malmö Milton Keynes Berlin Utrecht Warschau Brüssel Prag Le Chesnay Salzburg Schlieren Mem-Martins Madrid Mercedes-Benz CharterWay bietet individuelle Gesamtlösungen für Fahrzeugbeschaffung, Mobilitätsabsicherung sowie die administrative Entlastung an. Mobilität ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren, um im stetig härter werdenden Wettbewerb des Transportund Logistikmarktes bestehen zu können. Über die Dauer der Laufzeit macht die Anschaffung nur ei nen Bruchteil der gesamten Betriebskosten aus. Weil wir das wissen, haben wir von Mercedes-Benz CharterWay uns auf effiziente, wirtschaftliche Mobilitätslösungen spe zia li siert. Mit jahrelanger Erfahrung und höchster Professio nalität bieten wir Ihnen Produkte, die dort anpacken, wo noch viel zu bewegen ist: in der Risikoabsicherung, der Fahrzeugverfüg bar keit sowie transparenter Kosten kalkulation. Die entsprechen den Leistungen stehen europaweit in drei Produktlinien zur Verfügung: CharterWay Service bietet Wartungs-, Verschleiß- und Reparaturleistungen an. CharterWay ServiceLeasing kombiniert diese Absicherung mit Leasing zu einer individuellen Gesamtlösung. CharterWay Miete ermöglicht die flexible, kurzfristige Aufstockung von Transportkapazität ganz ohne Kapitalbindung und Risiko. Innerhalb dieser Produktlinien sind die nach Leistungsumfang gestaffelten Produkte mit zusätzlichen Optionen erhältlich. Diese stellen sich den immer anspruchsvolleren Herausforderungen des Marktes und garantieren passende, individuelle Lösungen für Ihr Geschäft. Rom Standort der jeweiligen Mercedes-Benz CharterWay Vertriebsgesellschaft in Europa 3

3 CharterWay Service Mobilität gesichert: CharterWay Service. Nur ein einsatzbereites Nutzfahrzeug ist ein wirtschaftliches Nutzfahrzeug. Bei Nutzfahrzeugen ist Fahrzeugverfügbarkeit einer der wesentlichen Faktoren, wenn es um Profitabilität geht. Aber gerade harter Dauereinsatz setzt einen jederzeit tech nisch einwandfreien Zustand voraus. Zur Sicherung Ihrer Mo bilität und des Werterhalts Ihres Fuhrparks bietet CharterWay Service deshalb Bausteine, die Reparatur- und Wartungsdienstleistungen nach individuellem Bedarf absichern auf Wunsch inklusive Ersatzfahrzeug-Gestellung, Reifenersatz und -service. Das Prinzip: feste Raten, die Ihr Geschäft kalkulierbar machen. Dabei sind die einzelnen CharterWay Service-Produkte so abgestuft, dass sich die Anforderungen einer Fern verkehrsflotte genauso maßge schneidert abdecken lassen wie die eines im lokalen Umfeld eingesetzten Transporters. So lässt sich unabhängig von Einsatzzweck oder Fuhrparkgröße auch in unbere chen baren Zeiten genau kalkulieren und wirtschaften. In allen CharterWay Service-Produkten enthalten sind die komfor ta ble Abwicklung über die, umfangreiche Administrationsleistungen sowie eine flä chendeckende Betreuung durch die Nutzung eines europaweiten Netzes von autorisierten Mercedes-Benz Vertriebsund Service-Partnern. Wer wartet, bleibt mobil mit Mercedes-Benz MobiloVan1 Für Ihren Transporter gewähren wir Ihnen mit Mercedes-Benz MobiloVan eine lebenslange2 Mobilitätsgarantie auf Ihr Fahrzeug. Sie erhalten bei allen technischen Pannen- und Startproblemen eine kostenlose Pannen- und Starthilfe vor Ort innerhalb der ersten zwei Jahre ab Erstzulassung. Danach erneuert sich MobiloVan von Wartung zu Wartung, die Sie bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service-Partner durchführen lassen und das ohne Mehr kosten bis zu maximal 30 Jahre nach Erstzulassung. Ein weiterer Pluspunkt für Sie: Schließen Sie einen unserer umfangreichen CharterWay Service-Verträge mit Wartungsbaustein ab (BestBasic, Select, SelectPlus, Complete), so sichern Sie sich das Mobilitätsversprechen3 automatisch für die Servicevertragsdauer ab. Über die Voraussetzungen und den Geltungs bereich informiert Sie Ihr Mercedes-Benz Partner gerne ausführlich. Gültig für die Citan, Vito und Sprinter Modelle mit Erstzulassung ab Bis maximal 30 Jahre. 3 Ersatzfahrzeug nach Verfügbarkeit

4 CharterWay Service Individuelle Leistungsumfänge: die CharterWay Service-Produkte. Service Extend die verlängerte Antriebsstranggarantie. Service ExtendPlus die verlängerte Fahrzeuggarantie. Service Extend bietet die Leistungen der Herstellergarantie auf den Antriebsstrang über den Neuwagengarantiezeitraum hinaus. Durch die enthaltene Grund ab sicherung der Baugruppen Motor, Getriebe, angetriebene Achsen und bei Lkw werkseitig verbaute Retarder sind die wichtigsten Bestandteile des Fahrzeuges im Leistungsumfang enthalten. Service ExtendPlus bietet die Leistungen der Herstellergarantie auf das gesamte Fahrzeug über den Neuwagengarantiezeitraum hinaus an. Es bietet zu Festpreisen Schutz vor unvorhersehbaren Reparaturkosten ohne Selbstbeteiligung. Abgesichert sind: Motor, Nebenantriebe und Getriebe* Angetriebene Achsen* Werkseitig verbaute Retarder Service Select Antriebsstrangreparatur mit Wartung. Kombinieren Sie die Vorteile der Anschlussgarantie (Service Extend) und der Wartung (Service BestBasic) im ServiceProdukt Select. Die Vorteile: zusätzliche Leistungen für günstigere Konditionen gegenüber Einzelabschluss. Das bedeutet noch mehr Service für noch weniger Kosten, und das ganz ohne Selbstbeteiligung. Abgesichert sind: Motor, Nebenantriebe und Getriebe* Angetriebene Achsen* Werkseitig verbaute Retarder Abgasanlage, Katalysator, Rußpartikelfilter Kraftstoffanlagen Ausrücklager und Bremsen* Chassis Lenkung Instrumente Klimaanlage, Komfortelektronik, Sicherheitssysteme Kühlsysteme und Zusatzheizung Alle Fahrzeugbauteile und -aggregate* * Ausgenommen sind An- und Aufbauteile ohne Verschleißteile. ** Nur gültig für die Modelle Citan, Vito und Sprinter mit Erstzulassung ab Service BestBasic das Wartungspaket. Service BestBasic deckt alle notwendigen Wartungsdienstleistungen ab. Sämtliche Wartungsarbeiten am Nutzfahrzeug nach dem Mercedes-Benz Flexible Service System (FSS) bzw. dem Wartungsheft sind in den festen monatlichen Raten abgedeckt, d. h. für die gesamte Vertragsdauer kalkulierbar. MobiloVan Mobilitätsgarantie** Leistungsabwicklung über CharterWay MobiloVan Mobilitätsgarantie** Abgesichert sind: Motor, Getriebe und Nebenantriebe* Angetriebene Achsen* Werkseitig verbaute Retarder (elektrisch/hydraulisch) Abgasnachbehandlung (gemäß Herstellergarantie ab Werk für die jeweiligen Baureihen) Wellenstrang Service SelectPlus Fahrzeugreparatur mit Wartung. Service Complete Wartung und Reparatur inklusive der Verschleißteile. Service SelectPlus kombiniert die Garantieverlängerung von Service ExtendPlus mit den Wartungsdienstleistungen von Service BestBasic. Der Effekt: die vollständige Kalkulationssicherheit und weitestgehende Absicherung des FuhrparkBetreiberrisikos, da alle Service- und Wartungsdienstarbeiten bis auf den Austausch und die Reparatur von Verschleißteilen sowie gesetzliche Prüfarbeiten bereits enthalten sind. Service Complete stellt die beste Möglichkeit für eine vollständige Absicherung Ihres Fahrzeuges dar. Zusätzlich zu Service SelectPlus sind hier die Absicherung aller Fahrzeugbauteile und -aggregate sowie Austausch, Wartung und Reparatur sämtlicher Verschleißteile inbegriffen. Was auch immer im Verlauf der vereinbarten Vertragslauf zeit an Werkstattleistungen anfällt mit einer feststehenden Monatsrate sind die Fuhrparkkosten komplett planbar. Durch die zusätzlich entlastende Koordination der Werk statt termine bis hin zur gewinnen Sie wertvolle Zeit für Ihr Kerngeschäft. Leistungsabwicklung über CharterWay MobiloVan Mobilitätsgarantie** Abgesichert sind: Motor, Getriebe und Nebenantriebe* Angetriebene Achsen* Wellenstrang Werkseitig verbaute Retarder (elektrisch/hydraulisch) Abgasanlage, Katalysator, Rußpartikelfilter Kraftstoffanlage Ausrücklager und Bremsanlagen* Chassis Lenkung Federung und Dämpfung Instrumente/Kontrollgeräte Klimaanlage, Komfortelektronik, Sicherheitssysteme Kühlsysteme und Zusatzheizung * Ausgenommen sind An- und Aufbauten sowie Verschleißteile. ** Nur gültig für die Modelle Citan, Vito und Sprinter mit Erstzulassung ab *** Ausgenommen Unfallschäden. MobiloVan Mobilitätsgarantie** Abgesichert sind:*** Motor, Nebenantriebe und Getriebe Angetriebene Achsen Werkseitig verbaute Retarder Abgasanlage, Katalysator, Rußpartikelfilter Kraftstoffanlagen Ausrücklager und Bremsen Chassis Lenkung Instrumente Klimaanlage Komfortelektronik Sicherheitssysteme Kühlsysteme und Zusatzheizung Alle Fahrzeugbauteile und -aggregate inkl. Verschleißteile 7

5 Mehr Spielraum für Investitionen: CharterWay ServiceLeasing. CharterWay ServiceLeasing Die einfache Kombination aus Service und Leasing schont Ihr Kapital. Sie können sich Ihren Investitionsspielraum durch eine Lösung, die obendrein noch Kosten optimiert, ganz einfach sichern. Mit CharterWay ServiceLeasing können Sie diesen wichtigen Aspekt für Ihr Kerngeschäft realisieren. Diese Produktlinie kombiniert die individuellen CharterWay Service-Produkte von Service Extend, Service ExtendPlus, Service BestBasic, Service Select, Service SelectPlus und Service Complete mit klassischem Leasing zu sehr komfortablen Mobilitätsdienstleistungen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Sie be kommen Ihr Wunschfahrzeug, sichern mit überschaubarem Kapitaleinsatz gleichzeitig die Be schaffung und Einsatz bereitschaft Ihres Fuhrparks und entlasten sich außerdem noch durch den Wegfall damit anfallender admini strativer Aufgaben. Unsere ServiceLeasing-Produkte schirmen Sie auch bei Unfall mit Totalschaden oder Diebstahl Ihres Fahrzeuges ab. Der Unterdeckungsschutz deckt die fi nanzielle Lücke zwischen Versicherungswert und Marktwert des Fahrzeuges ab und ist in jedem CharterWay ServiceLeasingVertrag enthalten. 9

6 Ständig einsatzbereit und flexibel: CharterWay Miete. CharterWay Miete Ihr Nutzfahrzeug-Fuhrpark passt immer perfekt zur Auftragslage. Die CharterWay Miete bietet in jeder Hinsicht Flexibilität bei geringem Aufwand und ganz ohne Kapitalbindung: Im Miettarif sind alle Leistungen enthalten, so dass Sie prak tisch nur noch fahren müssen. Das Rundum-sorglos Paket beinhaltet schnelle und passgenaue Mobilitätslösungen mit minimalem Handlings- und Finanzierungsaufwand. Sie erhalten bei einer Mietdauer ab 24 Monaten die Möglichkeit, Ihr Wunschfahrzeug frei individuell zu konfigurieren, während für kürzere Mietzeiträume ein CharterWay Mietpool an Nutzfahrzeugen für Sie bereitsteht. 11

7 CharterWay Miete Mieten leicht gemacht: die Produkte der CharterWay Miete. Die Kurzzeitmiete. Die CharterWay Kurzzeitmiete ist die ideale Lösung zur Überbrückung von Wartezeiten, bei unvorhergesehenen Kapazitätsengpässen oder befristeten Aufträgen in Zeiträumen ab einem Tag bis 24 Monate. Sie wählen die benötigten komplett ausgestatteten Fahrzeuge aus unserem Mietpool, wir kümmern uns um den Rest. Für Sie bedeutet das einen transparenten und damit einen genau kalkulierbaren Kosten- und Verwaltungsaufwand. Die Langzeitmiete. Die CharterWay Langzeitmiete ist eine längerfristige Lösung, falls aufgrund finanzieller oder steuerlicher Rahmenbedingungen Kauf, Finanzierung oder Leasing nicht in Frage kommen. Im Leistungsumfang ist alles drin, CharterWay sorgt für Ihre Mobilität. Dabei können Sie Ihr Wunschfahrzeug aus dem Mercedes-Benz Nutzfahrzeugprogramm hinsichtlich Farbe, Ausstattung etc. frei und 12 individuell konfigurieren, ohne sich über Kapitalbindung Gedanken machen zu müssen. Eine feste monatliche Mietrate gibt Ihnen hundertprozentige Kalkulationssicherheit für Ihren Fuhrpark und je länger Sie mieten, umso günstiger wird es. Der große Vorteil: Ihre Kreditlinie bleibt auch in diesem Fall für Sie frei verfügbar. 13

8 Starke Leistungen für Sie gemacht: Unser Produktportfolio im Überblick für Sie. Das CharterWay Produktportfolio ist, da individuell kombinierbar, auf alle Anforderungen Ihres Geschäfts abgestimmt. Klar strukturierte Produktlinien, Produkte und attraktive Zusatzleistungen sorgen dafür, dass jeder Bedarf hinsichtlich Beschaffung, Service und Managementdienst - leis tungen individuell erfüllt wird. So entstehen aus Nutzfahrzeugen und Dienstleistungen wirtschaftliche und effiziente Mobilitätslösungen aus einer Hand. CharterWay Service CharterWay ServiceLeasing CharterWay Miete Leistung Leistungsfeld Komponenten Extend 1 ExtendPlus BestBasic Select SelectPlus Complete Extend 1 ExtendPlus BestBasic Select SelectPlus Complete Langzeitmiete Kurzzeitmiete Leistungsbausteine Beschaffung/Betrieb Fahrzeug-Miete inkl. An- und Aufbauten Fahrzeug-Leasing inkl. An- und Aufbauten GAP-Unterdeckungsschutz Service Garantieverlängerung Fahrzeug Garantieverlängerung Antriebsstrang Alle Wartungsarbeiten gemäß FSS bzw. Wartungsblatt Alle Reparaturen inkl. Verschleißteile Management Reparatur- und Wartungsmanagement Zusatzleistungen Service Reparatur und Wartung Aufbau/Anhänger Gesetzliche Prüfarbeiten Fahrzeug Gesetzliche Prüfarbeiten Aufbau/Anhänger (z. B. GGVS) Reifenersatz und -service Ersatzfahrzeug-Gestellung MobiloVan* Abschleppservice 2 Fahrzeugreinigung Hol- und Bringservice Management Sonstige Nachfüllöl Kundenreporting Gebühren (Steuer, Zulassung, Maut, Radio etc.) Haftpflichtversicherung Teil- und Vollkasko-Versicherung Unfallabwicklung (nur in Verbindung mit Versicherungsbaustein) Service-Vertrag mit internationaler Gültigkeit Absicherungsumfang 3 Wartung Wartungsarbeiten 4 Reparatur Motor Nebenantrieb Getriebe 3 Angetriebene Achsen 3 Werkseitig verbaute Retarder Abgasanlage, Katalysator, Rußpartikelfilter, Kraftstoffanlage Ausrücklager und Bremsen 3 Chassis Lenkung Instrumente Klimaanlage, Komfortelektronik Sicherheitssysteme, Kühlsysteme und Zusatzheizung Alle Fahrzeugbauteile und -aggregate 3 Verschleiß Alle Reparaturen inkl. Verschleißteile Als Grundlage aller Verträge gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der CharterWay Service-Verträge für Nutzfahrzeuge. inklusive optional 14 1 Nur für Lkw. 2 Abschleppservice nur über abgesicherte Vertragsinhalte oder laut AGB. 3 Verschleißteile nicht abgedeckt. * Nur gültig für die Modelle Citan, Vito und Sprinter mit Erstzulassung ab Nach den aktuellen Mercedes-Benz Wartungsvorschriften inkl. erforderlicher Teile und Betriebsstoffe. 15

9 Zu den Angaben in dieser Broschüre: Nach Redaktionsschluss dieser Broschüre, , können sich am Produkt Änderungen ergeben haben. Konstruktions- oder Formänderungen, Abweichungen im Farbton sowie Änderungen des Lieferumfangs seitens des Herstellers bleiben während der Lieferzeit vorbehalten, sofern die Änderungen oder Abweichungen unter Berücksichtigung der Interessen des Verkäufers für den Käufer zumutbar sind. Sofern der Verkäufer oder der Hersteller zur Bezeichnung der Bestellung oder des bestellten Kaufgegenstands Zeichen oder Nummern gebraucht, können allein hieraus keine Rechte abgeleitet werden. Die Abbildungen können auch Zubehör und Sonderausstattungen enthalten, die nicht zum serienmäßigen Lieferumfang gehören. Farbabweichungen sind drucktechnisch bedingt. Diese Broschüre wird international eingesetzt. Aussagen über gesetzliche, rechtliche und steuerliche Vorschriften und Auswirkungen haben jedoch nur für die Bundesrepublik Deutschland zum Zeitpunkt des Redaktionsschlusses dieser Broschüre Gültigkeit. Fragen Sie daher zu den in anderen Ländern geltenden Vorschriften und Auswirkungen und zum ver bindlichen letzten Stand bitte Ihren Mercedes-Benz Verkäufer. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Mercedes-Benz Partner oder im Internet unter Produktänderungen vorbehalten. Für Druckfehler keine Haftung. Irrtümer vorbehalten. Vertragsinhalt und -umfang der angebotenen Leistungen ergeben sich ausschließlich auf Basis der Vertragsbedingungen und allgemeinen Geschäftsbedingungen der Daimler AG. Daimler AG, Stuttgart, TE/SM3, /0713 Internationale deutsche Broschüren-Version. Der Inhalt stellt die gesamte Produktpalette von CharterWay dar und kann daher in einzelnen Märkten variieren. Für Ihr nationales CharterWay Angebot kontaktieren Sie bitte Ihren nationalen Mercedes-Benz Partner. Printed in Germany/Imprimé en Allemagne