a company of TBS Group

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1 a company of TBS Group F i r m e n P r o f i l

2 Ihr Partner für die Reparatur und Wartung von starren und flexiblen Endoskopen aller Hersteller sowie für die Produktion von Endoskopen (starr und flexibel) Produktion von Endoskopen (starr und flexibel) Instandhaltung von Endoskopen (starr und flexibel)

3 msi MedServ International Deutschland GmbH Ein Unternehmen mit weltweiter Erfahrung Seit über 15 Jahren befassen wir uns mit der Reparatur von flexiblen und starren Endoskopen aller namhaften Hersteller und haben dabei eine innovative Antwort auf die Bedürfnisse deutscher und internationaler Kunden im Bereich der Medizintechnik entwickelt. msi MedServ International Deutsc hland GmbH agiert in ganz Deutschland sowie im internationalen Raum dank eines gut ausgebauten Netzwerks hochqualifizierter Techniker. Die Firma msi MedServ International Deutschland GmbH ist nach der Qualitätsnorm DIN EN ISO zertifiziert und erfüllt die Anforderungen des Medizinproduktgesetzes (MPG). Sie erhalten von uns eine kostenfreie detaillierte Schadensanalyse, aufgrund dieser wir Ihr Endoskop mit einem hohen Qualitätsstandard reparieren. Wir tauschen nicht die kompletten Bauteile sondern nur die Teile, welche tatsächlich defekt sind. Nutzen Sie unser umfangreiches Angebot an Leihgeräten während der Reparaturphase. Wir sind für Sie die Lösung für Ihre Endoskopiereparaturen. 3

4 Endoskopiereparaturen Im Bereich Endoskopie-Service verfügen wir über langjährige Erfahrungen und bieten unseren Kunden einen ausgezeichneten Service. Herstellerunabhängige Reparaturen Ihrer starren und flexiblen Endoskope Kostenlose Abholung Ihrer defekten Geräte am gleichen Tag der Schadensmeldung Leihgeräte während der Reparaturphase Erstellung eines detaillierten Kostenvoranschlages mit umfassender Schadensanalyse und Hinweis auf Präventivreparaturen: für Sie kostenfrei! Kurze Reparaturzeiten bei hoher Reparaturqualität mit hoher Wirtschaftlichkeit Serviceorientierte und persönliche Kundenbetreuung Kooperationspartner Es besteht eine enge Zusammenarbeit mit weltweiten Kooperationspartnern innerhalb der TBS-Gruppe für das komplette Gerätemanagement, die Qualifizierung und Weiterbildung unserer Techniker. Leihgeräte Zur Reparaturüberbrückung bieten wir Ihnen Leihgeräte aus unserem großen Leihgeräte-Pool an: Leihgeräteversand innerhalb Stunden Unkomplizierte und unbürokratische Abwicklung: Anruf genügt! Tel Leihgeräte der führenden Hersteller und Hauptanwendungsgebiete Kein unnötiger Austausch ganzer Baugruppen 4

5 Serviceverträge Weitere Dienstleistungen Wir bieten individuell konzipierbare Serviceverträge zu einem Jahresfestpreis mit Rückvergütung bei Unterschreitung der vereinbarten Vertragssumme: Übernahme aller Reparaturen Kostenlose Leihgeräte Kostenlose Versandorganisation Jährliche Inspektion und Wartung Reparaturanalysen Anwenderschulungen Präventationsschulungen Anwenderschulungen Wir führen bei Ihnen vor Ort Anwenderschulungen durch, um auf häufige Schäden und Fehlerursachen hinzuweisen. Bei Bedarf analysieren wir die Abläufe und zeigen Möglichkeiten auf, Schäden zu vermeiden und somit Kosten zu senken. Planung und Beratung Bei Umbauten oder Neustrukturierungen in der Endoskopieabteilung bieten wir unabhängige Beratung und Analyse. Wir helfen Ihnen effiziente Abläufe zu schaffen, die Schäden verhindern, Kosten optimieren und zu einer angenehmen Arbeitsatmosphäre beitragen. 5

6 Produktion der Endoskope msi MedServ International Deutschland GmbH stellt den Kunden ein breites Spektrum an Endoskopen vor Ort zur Verfügung, die von einem hoch spezialisierten Team verwaltet werden. Das Angebot des Unternehmens umfasst die Produktion starrer Endoskope für folgende spezielle Einsatzbereiche: Arthroskopie / Orthopädie / Laparoskopie / Urologie / Gynäkologie / HNO sowie die Produktion flexibler Endoskope für den HNO- Bereich. Die starren Endoskope zeichnen sich durch folgende Eigenschaften aus: Die flexiblen Endoskope für den HNO-Bereich zeichnen sich durch folgende Eigenschaften aus: Einlegbar Brillantes Bild mit Pixel Ergonomisches Design Kompatibel zu namhaften Herstellern Reparaturfreundlich Durchmesser 2,8 mm und 3,4 mm Lasergeschweißte Verbindungen Brillantes Bild Korrosionsbeständig Ergonomisches Design Decklinse aus Saphirglas Blickwinkel: 0, 12, 30, 45, 70 6

7 A company of TBS Group. Die TBS Gruppe gehört europaweit zu den wichtigsten Bezugspunkten in folgenden zwei Bereichen: Medizintechnik & Informations- und Kommunikationstechnologie dank der angebotenen öffentlichen und privaten Dienstleistungen im Gesundheitswesen von umfassendem Management bis zu integrierter Instandhaltung von allen Technologien, speziell für den Bereich der Medizintechnik und der Informations- und Kommunikationssysteme. Die Anwesenheit des hochspezialisierten Teams vor Ort und der Multivendor Service garantieren eine umfangreiche Optimierung der Kosten und der Interventionszeit. Momentan verfügt die Gruppe europaweit über ein Netzwerk aus 8 Laboratorien (3 in Italien, Mailand, Triest und Gualdo Tadino, 2 in Deutschland, Hamburg und Pfullendorf, 1 in Frankreich, Lyon, 1 in England, London und 1 in Holland, Didam), die optimal organisiert und ausgerüstet sind und in denen 160 Angestellte arbeiten, darunter spezialisierte Techniker und Personal für das Back Office. Eine umfangreiche Ausstattung mit Ersatzgeräten (1.400) beweist die Einzigartigkeit des angebotenen Service auf dem europäischen Markt, der eine konkrete und vorteilhafte Alternative zu den Angeboten einzelner Endoskop-Hersteller darstellt. Die verschiedenen Serviceleistungen können einzeln oder als Gesamtpaket in Anspruch genommen werden, wobei stets eine große Flexibilität gegenüber den Bedürfnissen der Nutzer garantiert wird. Die Instandhaltungs-, Beratungs-, Kontroll- und Organisationstätigkeiten, die seit Jahrzehnten in hunderten von Krankenhauseinrichtungen in ganz Europa ausgeführt wurden, haben zur Ausbildung fachübergreifender Kompetenzen in zahlreichen technologischen Bereichen des Gesundheitswesens maßgeblich beigetragen. TBS Group ist in Europa auf dem spezifischen Gebiet der Multivendor-Instandhaltung von starren und flexiblen endoskopischen Geräten Marktführer. Jedes Jahr entscheiden sich mehr als 700 öffentliche und private Krankenhäuser in 13 Ländern für die Professionalität, den qualitativ hohen Standard und die Preise der TBS Group-Laboratorien, die 2012 mehr als starre und flexible Endoskope verwalteten. Ganzheitliche Lösungen für e-health und e-government: Folgende zwei Angebotstypen sind erhältlich: Produkte, Systeme und Lösungen für den IT-Bereich des Gesundheitswesens. Speziell für die Produktion, Lieferung und das Management von ganzheitlichen Systemen zur computerisierten Verwaltung der klinischen Tätigkeiten in den Krankenhaus-, Pflegeund Betreuungseinrichtungen. Produktion, Lieferung und Management von ganzheitlichen IT-Systemen zur computerisierten Führung von demografischen, sozialen, steuerlichen, verwaltungstechnischen und staatlichen Dienstleistungen sowie zur Personalplanung und zum Dokumentationsmanagement von örtlichen Instanzen und anderen öffentlichen Institutionen. 7

8 10/13 MSI MedServ International Deutschland GmbH Escad-Strasse 3 D Pfullendorf - Germany Tel. +49 (0) Fax. +49 (0) info@medservinternational.de a company of TBS Group Die Firma MSI hat die Zertifizierung ISO durch den TÜV Süd erhalten.