Patientenzufriedenheit

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1 100 Top Kliniken Für den bislang umfangreichsten Vergleich deutscher Krankenhäuser befragte FOCUS über Ärzte, analysierte Patienteneinschätzungen und wertete Qualitätsdaten aus Me Platzierung Fachbereiche Patientenzufriedenheit Far das bundesweite Ranking wurden die Einzelwertungen aus den Fachbereichen addiert middle Krankenhluser den Ergebnissen entsprechend platziert. er mit mehreren Standorten sind nur dann zusammen aufgeführt, wenn die Einrichtungen auch einen gemeinsamen Qualitlliebericht abgaben. Die Ergebnisse der Patientenbefragung durch die Techniker Krankenkasse geben die durchschnittliche Zufriedenheit der Behandlung in Prozent an. : Fachabteilung gehört zur Spitzengruppe. : Fachabteilung wird empfohlen. mit mehreren empfehlenswerten Abteilungen der Fachrichtung. 4 Top 100 Deutschland Charité Un iversitats- medizin Berlin Klinikum der Universität Munchen (LMU) nuniversitateklinikum Carl Bereits nromdo n 70Vt.'"Aie714e14 Asv ge7 44,7 tsty 4eiy,tt PLZOrtTel.-Nr Berlin 44 I München Dresden F, bisher umfangreichsten Qualitätsvergleich für Krankenhäuser in Deutschland. Das unabhängige Recherche-Institut Munich Inquire Media (MINQ) wertete für FOCUS Datenquellen zu 1061 Krankenhäusern aus. Die Untersuchung deckt 16 wichtige Fachbereiche und Erkrankungen ab wie Kardiologie, Herzchirurgie, Orthopädie oder Geburtshilfe. Die Ergebnisse erfassen unter anderem die Erfahrung in Form von Fallzahlen, den nachhaltigen Behandlungserfolg bei Operationen, technische Ausstattung sowie die Patientenzufriedenheit und den Hygienestandard der Hauser. Für den Vergleich befragte Munich Inquire Media FOCUS Spitzengruppe; zum dritten Mal FOCUS den veröffentlicht tt Wichtiger Hinweis Die Auswahl der Krankenhäuser erfolgte anhand der genannten Kriterien und sorgfältiger Recherche. Die Qualifikation der vielen Kliniken, die wir in der Liste nicht erwähnen, wird selbstverständlich nicht angezweifelt. sib s o e empfohlene Kiln ik; n 4 mehrere 4 medizinischen und pflegerischen Versorgung. Vergleichsgrundlage das Team die aktuell verfügbaren Daten aus den gesetzlich zweite wertete vorgeschriebenen Qualitätsberichten" aus. Hier müssen Krankenhäuser Leistungsdaten veröffentlichen und unter anderem über Versorgungsschwerpunkte, Personalstärke sowie über ihre technische Ausstattung berichten. Im dritten RechercheWeg versendete MINQ einen Fragebogen an die Qualitätsmanager strukturierten S) Nit ts0 ANO im ersten Recherche-Weg mehr als niedergelassene Haus- und Fachärzte sowie Chefärzte, welche Häuser sie empfehlen warden. Darüber hinaus berichteten die Mediziner über Erfahrungen ihrer Patienten hinsichtlich der Als 4 Rae, kv szt 4k7 sze 4141 et...exe96_ kv% z Abteilungen der Fachrichtung 4 4 der Krankenhäuser. Dort wurden Kriterien wie die Zufriedenheit der Patienten, der Mitarbeiter und die Hygienemaßnahmen abgefragt. Zusätzlich erhielten die Chefärzte der zu untersuchenden Fachbereiche einen Fragebogen, in dem sie Angaben zu Wartezeiten, interdisziplinärer Zusammenarbeit oder Studienteilnahme machten. Außerdem bezog FOCUS eine Patientenbefragung der Techniker Krankenkasse aus dem Jahr in die Bewertung ein. Jedes der 1061 Krankenhäuser konnte in den Fachbereichen einzeln Punkte sammeln. Für die Gesamtbewertungen wurden die Ergebnisse aus den Fachbereichen addiert. SARAH BOLTE 103 N

2 Charité Berlin Klinikum der Universität Munchen (LMU) PLZOrtTel.-Nr Berlin Munchen Spitzengruppe; empfohlene Klinik;... mehrere Abteilungen der Fachrichtung titi Carl Gustav Carus Dresden Dresden Freiburg Heidelberg Tubingen Freiburg Heidelberg Tubingen Frankfurt am Main FrankfurtM Hamburg-Eppendorf Hamburg titi Erlangen Erlangen Klinikum rechts der Isar der TU Munchen Munchen [1] Würzburg Würzburg Bonn Bonn Göttingen Göttingen Uniklinik RWTH Aachen Aachen Leipzig Leipzig Mainz Mainz Marburg Marburg ft UK Schleswig-Holstein, Campus Lubeck des Saarlandes Dusseldorf Lubeck Homburg Dusseldorf Krankenkasse Techniker 2014; Patientenzufriedenheit FOCUS für Media Ulm Ulm Uniklinik Köln Köln fr-75:1 Jena Jena ' Munster Munster Medizinische Hochschule Hannover Hannover *UK' a) a) Inquire Munich or 104 FOCUS

3 Krankenkasse Techniker PLZOrtTel.-Nr. Spitzengruppe; empfohlene Klinik;... mehrere Abteilungen der Fachrichtung UK Schleswig-Holstein, Campus Kiel Kiel Ferl St. Josef-Hospital Bochum Bochum Mannheim Mannheim Klinikum Oldenburg Oldenburg Klinikum Augsburg Augsburg ii Klinikum Dortmund Dortmund Rostock Rostock Essen Essen Magdeburg Magdeburg Bogenhausen München Asklepios Klinik Barmbek Hamburg EfrJ HSK - Dr. Horst Schmidt Kliniken Wiesbaden Halle (Saale) Halle (Saale) Diakoniekrankenhaus Henriettenstiftung Hannover Karlsruhe Karlsruhe ET Zentralinstitut für Seelische Gesundheit Mannheim Robert-Bosch Stuttgart Braunschweig Braunschweig Klinikum Fulda Fulda Asklepios Klinik St. Georg Hamburg Roseneck PrienChiems Nordwest FrankfurtM Kliniken Essen-Mitte Essen rrni Neuperlach München Regensburg CD or Media für 2014; Patientenzufriedenheit Munich FOCUS Inquire *UKI FOCUS

4 PLZOrtTel.-Nr. Spitzengruppe; empfohlene Klinik; mehrere Abteilungen der Fachrichtung,4] Klinikum Nürnberg Nürnberg Alfried Krupp Essen Helios Klinikum Wuppertal Wuppertal Herz- und Diabeteszentrum NRW Bad Oeynh sè Klinikum Bremen-Mitte Bremen Zentrum für Integrative Psychiatrie Lübeck Gießen Gießen Caritas- St. Josef Bezirksklinikum Regensburg Asklepios Klinik Altona Hamburg Ell Kath. Klinikum Mainz, St. Vincenz u. Elisabeth Hospital Mainz Bad Bramstedt Bad Bramst %141 Psychosomatische Klinik Windach Windach Alexianer St. Joseph Berlin Sozialstiftung Bamberg Bamberg Universitätsklinik Marien Hospital Herne Herne Evangelisches Bethanien Greifswald ! Caritas- Bad Mergentheim Klinikum Esslingen Universitäres Herzzentrum Hamburg Bad Merg EsslingenN Hamburg Krankenkasse Techniker Inquire Media für FOCUS 2014; Munich Klinikum Ludwigsburg Ludwigsb Patientenzufriedenheit Max-Planck-Institut für Psychiatrie München Helios Hanseklinikum Stralsund Klinikum Ingolstadt Ingolstadt ICE] Bad Arolsen Bad Arolsen Quellen: *UKI 106 FOCUS

5 Munich Inquire Media für FOCUS Patientenzufriedenheit Techniker Quellen: 2014; PLZOrtTel.-Nr. Spitzengruppe; empfohlene Klinik;... mehrere Abteilungen der Fachrichtung < ER Krankenkasse 79 Vivantes Klinikum Neukölln Klinikum Ludwigshafen Vivantes Klinikum Am Urban Diakoniekrankenhaus Friederikenstift Helios Klinikum Schwerin Barmherzige Brüder Regensburg Kath. Marienkrankenhaus Greifswald Sana Klinikum Offenbach Asklepios Fachklinikum Teupitz St. Josefs-Hospital Wiesbaden Städtische Kliniken - Lukaskrankenhaus Klinikum Bremen-Ost Evangelisches Düsseldorf Herzzentrum Leipzig - Universitätsklinik Schwabing Harlaching Albertinen- Zentralklinik Bad Berka Schwarzwald-Baar Klinikum Villingen-Schwenningen Deutsches Herzzentrum München Kerckhoff-Klinik Bad Nauheim Universitäts-Herzzentrum FreiburgBad Krozingen Isar-Amper-Klinikum München-Ost RKU - Universitäts- und Rehabilitationskliniken Ulm Berlin Ludwigsh Berlin Hannover Schwerin Regensburg Hamburg Greifswald Offenbach Teupitz Wiesbaden Neuss Bremen Düsseldorf Leipzig München München Hamburg Bad Berka Villingen-S München Bad Nauheim Bad Krozingen Haar Ulm *UKI FOCUS