Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen

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1 Das Know-how. Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen Ihre Qualifizierung bei der REFA GmbH. Experten bringen demografische Herausforderungen auf den Punkt. 27. und 28. Mai 2010, Friedrichshafen Graf-Zeppelin-Haus Stand: Mit speziellem Rahmenprogramm am Abend vom 27. Mai 2010.

2 Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen Ein effektives und ganzheitliches Qualitätsmanagement (QM) ist heute Stand der Technik als Basis der Erfolge eines Unternehmens. Die Führung, die Mitarbeiter und die Lieferanten sind aufgefordert, in diesem installierten Qualitätsmanagementsystem (QMS) mitzuarbeiten und die Kundenwünsche - intern und extern - voll und ganz zu erfüllen. Die Kernstücke eines QMS - Nutzen und Anwendung der Norm DIN EN ISO 9001, Methoden der Prozesssicherung, Auswirkungen auf die unternehmensspezifische Verantwortung, Audits und deren Aufgabe sowie Grundlagen von Kennzahlen im QMS - sind ein "Muss" für Führungskräfte. Wir geben Ihnen in diesem Seminar die Möglichkeit, sich dieses spezifische Wissen anzueignen und in der Praxis umzusetzen. Ihr Thema? - Die Zielgruppen Geschäftsführer, Werks- und Betriebsleiter sowie Führungskräfte aller Unternehmensbereiche, die wesentliche Grundprozesse des Qualitätsmanagements praxisnah erfahren möchten Anrechenbar für die Ausbildungen REFA-Controller für Industrial Engineering, REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering, REFA ADVANCED Industrial Engineer und REFA-Ingenieur. Ihr Nutzen - Die Seminarziele Sie kennen die Grundlagen eines Qualitätsmanagements. Sie sind in der Lage, die Inhalte der Norm DIN EN ISO 9001 umzusetzen. Sie haben einen Überblick über Methoden zur durchgängigen Prozesssicherung nach Norm. Sie kennen die Verantwortungen und Pflichten in einem installierten QMS. Sie wissen um die Bedeutung von Kennzahlen im QMS. Sie sind sich der Verantwortung als Führung im Audit bewusst. Ihre Trainingsfelder - Die Seminarinhalte Qualität - ein Begriff Erörterung des Begriffs "Qualitätsmanagement" Nutzen der DIN EN ISO 9001, Zertifizierung und Grundlagen des EFQM-Modells Normforderung - Unternehmensforderung - Verantwortungsbereiche Kennzahlen - Basis der Bewertung innerhalb eines QMS Audit, Planung, Durchführung, Bewertung - Wissen zur stetigen Verbesserung Prozesssicherheit anhand von Normvorgaben und deren Umsetzung Methodik Vortrag, Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch Ihr Seminarbegleiter - Der Trainer Dipl.-Ing. Rudolf Waleczek REFA GmbH /

3 Dipl.-Ing. Udo Böttger Seminarnummer: Ort: Darmstadt Termin: Seminardauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Standardpreis: 590,00 Mitgliedspreis: 560,00 REFAplus-Standardpreis: 640,00 REFAplus-Mitgliedspreis: 610,00 REFA GmbH /

4 Seminarhinweise REFA-Standards für Seminare Die Fairplay-Regeln REFA setzt auf Transparenz. Auch in den Punkten, über die häufig nur irgendwo im Kleingedruckten informiert wird. ANMELDE- BESTÄTIGUNG ABMELDUNG/ STORNO REFAplus REFERENTEN Nach Eingang Ihrer schriftlichen Anmeldung (auch online) erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Informationen. Da bei einigen Seminaren die Teilnehmerzahl begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung und die Rechnung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens 2 Wochen vor Seminarbeginn. Je nachdem, wann Sie sich von einem gebuchten Seminar abmelden, zahlen Sie nichts, wenn die Abmeldung vier oder mehr Wochen vor Seminarbeginn erfolgt; 50 % des Seminarpreises, wenn Ihre Abmeldung später als vier Wochen vor Seminarbeginn erfolgt; den vollen Seminarpreis, wenn Sie ohne Abmeldung nicht am Seminar teilnehmen. Ihr Seminarstornierungsschutz Informationen finden Sie unter REFA behält sich vor, einen anderen als im Programm ausgeschriebenen Referenten einzusetzen. SEMINARPREIS Die aufgeführten Preise sind bis Ende des laufenden Jahres gültig.. Seminarpreise zzgl. 19 % Mehrwertsteuer. SPEZIALPREISE FÜR REFA-MITGLIEDER Für REFA-Mitglieder gelten Vorzugspreise. Aus rechtlichen Gründen dürfen die Rabatte den Jahresmitgliedsbeitrag nicht überschreiten. IHR KONTAKT Torsten Klanitz Fon REFA GmbH Dortmund Fon

5 Seminaranmeldung Anmeldeformular für REFA-Seminare Fax an an online über Seminar-Nr./Termin Seminar-Nr./Termin Name/Vorname Geburtsdatum/Geburtsort Straße/Hausnummer PLZ/Ort Telefon/Fax sowie Titel/Berufsbezeichnung Unternehmen Abteilung/Ansprechpartner Straße (Postfach) PLZ/Ort Telefon/Fax REFA-Miglieds-Nr. Spezialpreise für REFA-Mitglieder Anmeldebestätigung Rechnung Datum und Unterschrift an Teilnehmer an Teilnehmer an Unternehmen, z. Hd.: an Unternehmen, z. Hd.: Bitte Unterlagen zustellen ( an Teilnehmer / an Unternehmen) REFA-Ausbildungen REFA-Programm für den Verwaltungsbereich Unterlagen zur REFA-Mitgliedschaft Diese Broschüren: Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben für die satzungsgemäßen Aufgaben des REFA- Verbandes gespeichert und verwendet werden. Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingun gen (AGB) des REFA-Bundesverbandes (siehe unter Das Know-how. REFA GmbH Dortmund Fon

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