Preise und Zusatzleistungen Mobilfunk Stand

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1 Preise und Zusatzleistungen Mobilfunk Stand

2 A Anruf- und Dienstsperrung Preise in Euro exklusive bzw. inklusive Mehrwertsteuer Vollsperre der SIM-Karte ein-/ausrichten (auf Kundenwunsch) Sperren aller abgehenden Gespräche einrichten/entfernen Sperren aller abgehenden Gespräche im Ausland (Roaming) einrichten/entfernen Sperren aller abgehenden Gespräche ins Ausland einrichten/entfernen Sperren aller eingehenden Roaming-Gespräche (Ausland) Netto Brutto Je Sperrung 5,0000 5,95 Je Sperrung 8,3613 9,95 Je Sperrung 5,0000 5,95 Je Sperrung 5,0000 5,95 Je Sperrung 5,0000 5,95 Rufnummernsperre Sonderrufnummern einrichten / ändern / entfernen Je Sperrung 8,3613 9,95 (Im Rahmen der Beauftragung des Mobilfunkvertrages einmalig kostenlos) Sperren aller eingehenden Gespräche Je Sperrung 8,3613 9,95 2

3 B Rufnummer/SIM-Karte Preise in Euro exklusive bzw. inklusive Mehrwertsteuer Netto Brutto Bereitstellungsentgelt (Rufnummernimport) / Übernahme ins HeLi NET-Netz Rufnummernportierung nach Beendigung des Vertragsverhältnisses (Rufnummernexport) Eintragung der Rufnummer in öffentliche Verzeichnisse Änderung der Rufnummer (Rufnummernwechsel) Ersatz SIM-Karte inklusive Freischaltung (bei Defekt, Diebstahl oder Handyverlust, dreimaliger Falscheingabe PIN / fehlender PUK) Je Vorgang 20, ,95 Je Portierung 20, ,95 Je Vorgang 00,0000 0,00 Je Vorgang 20, ,95 Je Vorgang 20, ,95 Wechsel auf Nano-SIM Je Vorgang 16, ,95 3

4 C Sonstige Entgelte Preise in Euro exklusive bzw. inklusive Mehrwertsteuer Netto Brutto Online-Rechnung monatlich 0,0000 0,00 Papierrechnung monatlich 1,6386 1,95 Papierrechnung für Offline-Rufnummern monatlich 1,6386 1,95 Versand einer Rechnungskopie Je Versand 6,6807 7,95 Kosten für die Zahlungserinnerung Je Erinnerung 2,1008 2,50 Sperrung der Karte bei Zahlungsverzug Je Sperrung 5,0000 5,95 Tarifwechsel / Optionswechsel Je Vorgang 8,3613 9,95 Vertragsauflösung vor Inbetriebnahme Je Vorgang 75, ,25 Versandkostenpauschale für den Versand von Hardware Je Vorgang 8,3613 9,95 4

5 D Sonderrufnummern (Aktualisierungen/Änderungen vorbehalten) Netto-Brutto-Preisliste HeLi NET Mobilfunk für abgehende Verbindungen im Inland zu Premium- und Servicerufnummern sowie Sonderrufnummern. Die in dieser Preisliste angegebenen Preise in Euro sind sowohl exklusive als auch inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer abgebildet. Bei einer Änderung des Mehrwertsteuersatzes behält sich HeLi NET das Recht vor, die Preise inklusive der Mehrwertsteuer entsprechend anzupassen. Premium- und Servicerufnummern 1) Pro Minute Hauptzeit 2) Pro Minute Freizeit 2) Zuschlag pro Verbindung ADAC Pannenhilfe ADAC Stauinfo ADAC Verkehrsservice ADAC-Mobil-Service-Operator Astro-Service 0179 (A-S-T-R-0 = 27876) Blumen-Service 0179 (B-L-U-M-E-N = ) Börsen-Info 0179 (B-O-E-R-S-E = ) Dating-Service 0179 (D-A-T-I-N-G = ) Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,1261 0,15 0,4118 0,49 0,0000 0,00 0,0000 0,00 1,4202 1,69 1,2521 1,49 1,2521 1,49 0,0000 0,00 0,8319 0,99 0,8319 0,99 0,0000 0,00 0,8319 0,99 0,8319 0,99 0,0000 0,00 5

6 D Sonderrufnummern (Aktualisierungen/Änderungen vorbehalten) Premium- und Servicerufnummern 1) Pro Minute Hauptzeit 2) Pro Minute Freizeit 2) Zuschlag pro Verbindung Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Grußnachrichten (6565) 0,8319 0,99 0,8319 0,99 0,0000 0,00 Hotelreservierungs-Service 0179 (H-O-T-E-L = 43835) InScene-Veranstaltungs-Service 0179 (G-O-O-U-T = 46688) Kino-Service 0179 (C-I-N-E-M-A = ) Lotto-/Toto-Service 0179 (L-O-T-T-O = 55886) 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,0000 0,00 Mailbox-Sprüche (6565) 0,8319 0,99 0,8319 0,99 0,0000 0,00 Nachrichten-Service 0179 (A-K-T-U-E-L-L = ) Sport-Info 0179 (S-P-O-R-T = 77678) Tarot-Service 0179 (T-A-R-O-T = 82768) 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,0000 0,00 6

7 D Sonderrufnummern (Aktualisierungen/Änderungen vorbehalten) Premium- und Servicerufnummern 1) Pro Minute Hauptzeit 2) Pro Minute Freizeit 2) Zuschlag pro Verbindung Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Taxi-Service mit automatischer Ortsbestimmung 0179 (T-A-X-I = 8294) 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,0000 0,00 Weckruf-Service 0179 (W-E-C-K-E-N = ) Wetter-Info 0179 (W-E-T-T-E-R = ) Zeitansage 0179 (Z-E-I-T-E-N = ) 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,0000 0,00 Abgerechnet wird mit 60/60-Takt, sieben Tage pro Woche rund um die Uhr. Weitere Preise und Informationen zu Premium- und Servicerufnummern erhalten Sie über die HeLi NET-Kundenbetreuung unter der Rufnummer ) HeLi NET stellt auf die durch die Anwahl erfolgte gesonderte Aufforderung hin eine Verbindung zu den Premium- und Servicerufnummern her. In diesen Fällen kommt hinsichtlich der vom Mehrwertdiensteanbieter erbrachten Leistung ein Vertrag mit dem jeweiligen Mehrwertdiensteanbieter zustande. Die Höhe der für die Inanspruchnahme der Mehrwertdienste nebst der Verbindungsleistung zu diesen Mehrwertdiensten vom Kunden zu entrichtenden Entgelte wird nicht von der HeLi NET bestimmt, sondern richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Mehrwertdienste gültigen Preisliste der jeweiligen Mehrwertdiensteanbieter. Die zu entrichtenden Entgelte für die Mehrwertdienste werden von der HeLi NET lediglich im Namen des Mehrwertdiensteanbieters in Rechnung gestellt. Soweit HeLi NET die Preise für in Anspruch genommene Verbindungsleistungen Dritter in eigener Tarifhoheit selbst festlegt, können diese in dem Umfang angepasst werden, wie dies durch einen Anstieg der in Anspruch genommenen Verbindungsleistungen Dritter bedingt ist. 2) Hauptzeit: 8.00 bis Uhr, Nebenzeit: bis 8.00 Uhr sowie an Wochenenden und bundeseinheitlichen Feiertagen. Monatlich kündbar 7

8 D Sonderrufnummern (Aktualisierungen/Änderungen vorbehalten) 8 Premium- und Servicerufnummern 3) Pro Minute Hauptzeit 4) Pro Minute Nebenzeit 4) Zuschlag pro Verbindung Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Notruf (110 oder 112) 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 Auskunft Ausland (11882) Auskunft Inland (11881) Kreditkarten-Sperrhotline (Kurzwahl ) Service 0180 ( bis ) Service VPN 018x ( bis ) Service 0700 persönliche Rufnummern ( ) Service 0800 ( ) und ( ) Service 0900 ( ) 5) 2,1765 2,59 2,1765 2,59 0,0000 0,00 1,6723 1,99 1,6723 1,99 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,3529 0,42 0,3529 0,42 0,0000 0,00 0,4118 0,49 0,2437 0,29 0,0000 0,00 0,5042 0,60 0,2101 0,25 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 Die Tarife für die jeweilige Rufnummer werden Ihnen vor dem Gespräch kostenlos angesagt.

9 D Sonderrufnummern (Aktualisierungen/Änderungen vorbehalten) Premium- und Servicerufnummern 3) Pro Minute Hauptzeit 4) Pro Minute Nebenzeit 4) Zuschlag pro Verbindung Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Telekom Auskunft Ausland (11834) 2,3445 2,79 2,3445 2,79 0,0000 0,00 Telekom Auskunft Inland (11833) Televotum 0137 ( bis , , ) Televotum ( ) Voice-over-IP-Nummern 032 (032 ) Telefonie über das Internet 1,6723 1,99 1,6723 1,99 0,0000 0,00 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,8319 0,99 0,4118 0,49 0,4118 0,49 0,0000 0,00 Abgerechnet wird mit 60/60-Takt, sieben Tage pro Woche rund um die Uhr. Weitere Preise und Informationen zu Premium- und Servicerufnummern erhalten Sie über die HeLi NET-Kundenbetreuung unter der Rufnummer ) HeLi NET stellt auf die durch die Anwahl erfolgte gesonderte Aufforderung hin eine Verbindung zu den Sonderrufnummern her. In diesen Fällen kommt hinsichtlich der vom Mehrwertdiensteanbieter erbrachten Leistung ein Vertrag mit dem jeweiligen Mehrwertdiensteanbieter zustande. Die Höhe der für die Inanspruchnahme der Mehrwertdienste nebst der Verbindungsleistung zu diesen Mehrwertdiensten vom Kunden zu entrichtenden Entgelte wird nicht von der HeLi NET bestimmt, sondern richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Mehrwertdienste gültigen Preisliste der jeweiligen Mehrwertdiensteanbieter. Die zu entrichtenden Entgelte für die Mehrwertdienste werden von HeLi NET lediglich im Namen des Mehrwertdiensteanbieters in Rechnung gestellt. Soweit HeLi NET die Preise für in Anspruch genommene Verbindungsleistungen Dritter in eigener Tarifhoheit selbst festlegt, können diese in dem Umfang angepasst werden, wie dies durch einen Anstieg der in Anspruch genommenen Verbindungsleistungen Dritter bedingt ist. 4) Hauptzeit: 8.00 bis Uhr, Nebenzeit: bis 8.00 Uhr sowie Wochenende und bundeseinheitliche Feiertage. 5) Die Tarife für die jeweilige Rufnummer werden Ihnen vor dem Gespräch kostenlos angesagt. Preise freibleibend, Irrtümer und Ergänzungen vorbehalten. 9

10 E Verbindungspreise Inland Gespräche im Inland (nach Verbrauch des tariflich vereinbarten Freikontingents) Preise in Euro pro Minute bzw. SMS bzw. MMS exkl. bzw. inkl. MwSt. Die Preise gelten nicht für Sonderrufnummern, Servicerufnummern und sonstige Mehrwertdienste. Netto Brutto Community national 0,0000 0,00 Gespräche (Festnetz, Mobilfunknetz) national 0,1261 0,15 Mailbox 0,0000 0,00 Versand von Kurzmitteilungen (SMS) national 6) 0,1261 0,15 Versand von SMS an Fax 0,1597 0,19 Empfang von Kurzmitteilungen (SMS) national 6) 0,0000 0,00 6) Mit diesem Service können Sie Kurzmitteilungen (SMS) mit bis zu 160 Zeichen empfangen und versenden, wenn die Nummer der SMS-Zentrale eingerichtet ist. 7) Der MMS-Service ist mit einem dafür konfigurierten und freigeschalteten Handy nutzbar, der Videoversand/-empfang ist nur bei Verwendung Video-MMS-fähiger Endgeräte beider Gesprächspartner möglich. Der MMS-Versand und -Empfang im Ausland, durch den zusätzliche Roaming-Gebühren entstehen, ist aus Mobilfunknetzen möglich, mit denen ein GPRS-Roaming-Abkommen besteht. 8) Beim Versenden einer MMS (ggf. mit angehängtem Bild) an die Kurzwahl ist folgender Inhalt einzutippen: Vorname Name, Straße Nr., PLZ Text bis 300 Zeichen. Sie können eine Postkarte an eine beliebige Person innerhalb Deutschlands versenden; für die Nutzung dieses Services ist ein GPRS-fähiges Handy erforderlich (ggf. mit Foto-Funktion). Versand von MMS national 7) 0,3277 0,39 Versand von MMS als Postkarte (an die 11111) 8) 1,6723 1,99 Empfang von MMS national 7) 0,0000 0,00 Taktung Gemäß Tarif Gemäß Tarif 10

11 E Verbindungspreise Inland Konditionen Datendienste im Inland Preise in Euro pro Minute exkl. bzw. inkl. MwSt Netto Brutto Videotelefonie national 9), 10) 0,5294 0,63 9) Für die Nutzung von WAP/GPRS/UMTS oder HSDPA benötigen Sie ein entsprechend dazu fähiges Handy. Abrechnung je Verbindungsaufbau je vollendete 10 KB. Der angegebene Verbindungspreis gilt nur für inländische Verbindungen. 10) Um Videotelefonie zu nutzen, müssen beide Teilnehmer ein videotelefoniefähiges Endgerät benutzen und sich während der gesamten Verbindung im UMTS-Netz befinden. 11

12 F Verbindungspreise Ausland Gespräche, SMS und MMS aus Deutschland ins Ausland Preise in Euro pro Minute bzw. SMS bzw. MMS exkl. bzw. inkl. MwSt. Die Preise gelten nicht für Sonderrufnummern, Servicerufnummern und sonstige Mehrwertdienste. Gespräche zu EuroSpezial, EuroNah, EuroFern und Nordamerika Netto Brutto 0,2437 Euro 0,29 Euro Gespräche zu Asien/Pazifik und sonstige Länder 0,8319 Euro 0,99 Euro Versand von Kurzmitteilungen ins Ausland 0,2437 Euro 0,29 Euro Versand von MMS ins Ausland 0,3277 Euro 0,39 Euro Taktung Gemäß Tarif Gemäß Tarif EuroSpezial: Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz EuroNah: Andorra, Finnland, Griechenland, Island, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Polen, Portugal, San Marino, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt EuroFern: Albanien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Estland, Israel, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Rumänien, Russische Föderation, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Zypern (Türkei). Nordamerika: Kanada, USA (einschlieslich Alaska). Asien/Pazifik: Australien, Hongkong, Japan, Malaysia, Neuseeland, Republik Korea, Singapur, Taiwan Sonstige Länder: Alle übrigen Staaten, die über das Netz der Telefonica/O2 erreicht werden können. 12

13 F Verbindungspreise Ausland Gesprächspreise im Ausland Preise in Euro pro Minute exkl. bzw. inkl. MwSt. Die Preise gelten nicht für Sonderrufnummern, Servicerufnummern und sonstige Mehrwertdienste sowie für Gespräche auf See und aus bzw. zu Satellitennetzen. Anrufe nach Deutschland und in derselben Zone 0,2437 0,29 0,4538 0,54 1,3361 1,59 2,5126 2,99 Eingehende Anrufe 0,0672 0,08 0,2185 0,26 0,5798 0,69 1,3361 1,59 Taktung Anrufe nach Deutschland und in derselben Zone Weltzone 1 Weltzone 2 Weltzone 3 Weltzone 4 Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto 30/1 30/1 Gemäß Tarif Gemäß Tarif Gemäß Tarif Taktung eingehende Anrufe 1/1 1/1 Gemäß Tarif Gemäß Tarif Gemäß Tarif Konditionen SMS-Services im Ausland Preise in Euro pro SMS exkl. bzw. inkl. MwSt. Weltzone 1 Weltzone 2 Weltzone 3 Weltzone 4 Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Versand von SMS im Ausland 0,0840 0,10 0,3277 0,39 0,4118 0,49 0,4958 0,59 Empfang von SMS im Ausland 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 13

14 F Verbindungspreise Ausland Weltzone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Französisch-Guayana, Gibraltar, Guadeloupe, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, La Réunion, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vatikanstadt und Zypern Weltzone 2: Andorra, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kroatien und Schweiz Weltzone 3: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Färöer-Inseln, Kanada, Kosovo, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Puerto Rico, Serbien, Türkei und USA Weltzone 4: alle anderen Länder, mit denen entsprechende Abkommen bestehen. 14

15 F Verbindungspreise Ausland Mobiles Internet Ausland Datenpreis pro 10 KB (MB) [GPRS-/ UMTS-WAP, GPRS-/UMTS-Internet, 11), 12 ), 13), MMS] Versand von MMS 14) Empfang von MMS 14) Weltzone 1 Weltzone 2 Weltzone 3 Weltzone 4 Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto Netto Brutto 0,0045 0,0054 0,0045 0,0054 0,1008 0,1200 0,1008 0,1200 (0,45) (0,54) (0,45) (0,54) (10,33) (12,29) (10,33) (12,29) Taktung 1 KB Taktung 1 KB Taktung 10 KB Taktung 10 KB 0,5798 0,69 0,5798 0,69 0,5798 0,69 0,5798 0,69 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 0,0000 0,00 Konditionen Datendienste im Ausland Preise in Euro pro 10 KB (MB) bzw. pro MMS exkl. bzw. inkl. MwSt 11) Für die Nutzung von WAP/GPRS/UMTS benötigen Sie ein entsprechend dazu fähiges Handy. nicht für VoIP-Nutzung, nicht bei sonst. Sprach-, Videotelefonie- 13) Die Datennutzung gilt nur für paketvermittelte Datennutzung, diensten oder Peer-to-Peer-Verkehren. Ab einer Datennutzung von 12) Abrechnung je Verbindungsaufbau je vollendete 10 KB. Gilt für 70 MB pro Abrechnungszeitraum steht nur noch bis zu 64 Kbit/s zur GPRS-/UMTS-Verbindungen in allen Netzen mit GPRS-/UMTS-Verfügbarkeit, mit denen ein Roaming-Abkommen besteht. Verfügung. Ab einer Datennutzung von 200 MB pro Abrechnungszeitraum wird die Surf-Geschwindigkeit auf bis zu 2 KBit/s reduziert. 14) Der MMS-Service ist mit einem dafür konfigurierten und freigeschalteten MMS-Handy nutzbar. Für Sound-Effekte muss das Empfangsgerät das Sound-Format des Sendegerätes unterstützen. Der MMS-Service im Ausland, durch den zusätzliche Kosten entstehen, ist nur aus Mobilfunknetzen möglich, mit denen ein GPRS-Roaming- Abkommen besteht. 15

16 Hier sprechen wir. Festnetz, Internet und Mobilfunk! HeLi NET Postfach Hamm Mobilfunkhotline Telefax * Internet *20 Cent pro Fax HeLi NET Preise und Zusatzleistungen Mobilfunk 12/2013. Alle Angaben ohne Gewähr!