Betrieblicher Lehrgang Kommunikationsmanagement ( komm) Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) Kommunikationsmanager/in ( komm)

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1 Lehrgangsbeschreibung Betrieblicher Lehrgang Kommunikationsmanagement ( komm) zur Vorbereitung auf die Prüfung zum/zur Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) und zum/zur Kommunikationsmanager/in ( komm) vorgelegt vom Studieninstitut für Kommunikation Reisholzer Werftstr Düsseldorf Fon 0211/ Fax 0211/ Mail Web

2 Nur einige Worte Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, diese Lehrgangsbeschreibung zeigt Ihnen Ihre Einstiegsmöglichkeiten in die Berufswelt des Marketing, der Werbung und der Kommunikation. Auf den folgenden Seiten haben wir für Sie detaillierte Informationen zusammengestellt, die Ihnen einen umfassenden Einblick in die Branche, die verschiedenen Tätigkeitsfelder und Ihre Perspektiven geben. Weiter beschreiben wir, was Sie in diesem Lehrgang erwartet, was Ihr Arbeitgeber und wir von Ihnen erwarten und was Sie von uns erwarten können. Mit diesem Abschluss gewinnen Sie Möglichkeiten und Chancen, die sich Ihnen ohne eine Professionalisierung nicht eröffnen. Nehmen Sie sich die Zeit und beschäftigen Sie sich intensiv mit diesen Seiten. Sie investieren diese Zeit in Ihre Zukunft. Gern sind wir für Ihre Fragen da und beraten Sie persönlich. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Herzliche Grüße Ihr Michael Hosang Geschäftsführer Studieninstitut für Kommunikation Inhalt Kommunikations-Manager Beruf Einsatzgebiete Profil Aufgaben Betrieblicher Lehrgang Kommunikationsmanagement ( komm)... 5 Zielgruppe Ablauf Abschluss Bewerbung Termine & Ort Gebühren & Vergütung Aufstiegs-Fortbildungen Arbeitgeber Studieninstitut Vorteile Konzept Lehrplan: Übersicht Lehrplan: Inhalte Prüfung und Zulassung Kontakt

3 Kommunikations- Manager. Kompetenz ist der Schlüssel für erfolgreiche Kommunikationsarbeit! Der Anspruch an professionelle Kommunikation wächst. Steigender Wettbewerbsdruck, kritische, informierte Kunden und sorgfältiges Kostenmanagement zwingen Verantwortliche zu bedarfsgerechter und effizienter Arbeit. Einsteiger sind mit der zusätzlichen Herausforderung konfrontiert, sich schon frühzeitig umfassendes Fachwissen und praktische Erfahrung aneignen zu müssen. Das verlangt nach neuen Formen der Qualifizierung. Daher legen wir bereits in unserem Lehrgang großen Wert auf einen hohen Praxisanteil. In der Wissensvermittlung setzen wir auf namhafte Branchenprofis. Unser Lehrgang ist eine Kombination aus Arbeit und Schule: Präsenzunterricht (e), Ferneinheiten, begleitendes Lehrmaterial sowie die berufliche Tätigkeit beim Unternehmen. Beruf. Einsatzgebiete. Profil. Kommunikationsfachleute bzw. Kaufleute für Marketingkommunikation (IHK) planen und entwickeln für ihr Unternehmen oder - in einer Agentur im Auftrag für ein Unternehmen - kommunikative Maßnahmen für Print und Web (Konzeption & Planung). Sie steuern und führen Projekte durch (Projektmanagement), kontrollieren Abläufe und Budget (Controlling) und werten die Ergebnisse des Projekts aus (Werbeerfolgskontrolle). Kommunikationsfachleute sind in Beratungsfirmen und Agenturen, beispielsweise PR-Agenturen und Werbeagenturen, zu finden. Weitere Einsatzorte sind Marketing- und Kommunikationsabteilungen größerer Firmen in diversen Wirtschaftszweigen, der Multimediabereich, aber auch Werbefachverbände, gemeinnützige Organisationen sowie Messeveranstalter. Kommunikationsfachleute benötigen mehr denn je Management-Skills, das Know-how verschiedener Kommunikationsinstrumente und ausgeprägtes kaufmännisches Denken. Neugierde, Biss und Kreativität sind gefragt. Wichtige persönliche Schlüsselqualifikationen wie Überzeugungsfähigkeit, interkulturelle Sensibilität, Teamfähigkeit und Kreativität kommen hinzu. Aufgaben. Konzepte entwickeln. Für die Erstellung eines Marketingkonzeptes analysieren Kaufleute für Marketingkommunikation zunächst den Markt und die Mitbewerber sowie den Ist-Zustand ihres Auftraggebers. Aus dem Briefing, also aus der Aufgabenstellung, definieren sie die Zielgruppen und Ziele der 3

4 Kommunikationsmaßnahmen. Auf dieser Grundlage erstellen sie das passende Marketing- und Kommunikationskonzept. Dabei stärken und pflegen sie unter anderem die Merkmale der Marke und legen mit den Instrumenten des Marketing-Mix (Kommunikation, Distribution, Preispolitik und Produktpolitik) fest, welche Maßnahmen in welchen Medien, in welcher Form mit welchem Budget und in welcher Abfolge platziert werden. Kampagnen planen und umsetzen. Nach dem Projekt ist vor dem Projekt. Zur Kampagnen- und Projektplanung gehört: Budget, zeitlicher Rahmen der Produktion, effektiver Einsatz von Personal und Dienstleistern, Aufstellung des Medieneinsatzes. Kommunikationsfachleute sind dafür verantwortlich, Projekte und Kampagnen zielgerichtet, effizient und erfolgreich durchzuführen: Dienstleister (Werbeagentur, Druckerei, Grafik etc.) auswählen und briefen, kontrollieren, ob Satz und Layout und die Tonalität des Textes mit den Vorgaben aus dem Kommunikationskonzept übereinstimmen, ob die Farben und Schriften dem Corporate Design entsprechen und ob der zeitliche Aufwand der Budgetplanung eingehalten wird. Nachdem das Projekt realisiert ist, z.b. ein Internet- Banner, Prospekt oder Radiospot etc., steht das Marketing-Controlling an: Die angefallenen Kosten werden mit der Budgetplanung abgeglichen. Zudem werden der Erfolg und die Ergebnisse des Projektes/der Kampagne überprüft und bewertet. Anhand der Erfolgskontrolle wird entschieden, ob ein Projekt wiederholt, fortgeführt oder abgebrochen wird. 4

5 Betrieblicher Lehrgang Kommunikations management ( komm) Zielgruppe. Ablauf. Das Berufsfeld der Marketingkommunikation ist schnell, abwechslungsreich, vielseitig und unglaublich spannend. Einsteiger sind hier von der ersten Minute an gefordert. Der Betriebliche Lehrgang Kommunikationsmanagement ( komm) bietet die praxisorientierte Alternative zu klassischer Ausbildung und Studium. Er bereitet gezielt und marktorientiert auf den Doppelabschluss zum/zur Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) und Kommunikationsmanager/in ( komm) vor. Der Praxisanteil in diesem modernen Einstiegslehrgang ist besonders hoch. Für Unternehmen bietet sich die Chance, Talente zu finden und im Betrieb zu halten. Für Bewerber ist dieser Einstieg die exzellente Möglichkeit, in dieser Branche Fuß zu fassen. Angesprochen sind junge Menschen mit Abitur oder Fachhochschulreife und junge Quereinsteiger. Der Lehrgang dauert 30 Monate und setzt sich aus der praktischen Tätigkeit im Unternehmen und der theoretischen Ausbildung im Studieninstitut für Kommunikation zusammen. Hinzu kommen eine vorangeschaltete Praktikumsphase und Informationsveranstaltung sowie die Abschlussphase mit Prüfungsvorbereitung und Abschlussprüfung. Abschluss. Doppelabschluss. Kaufmann/Kauffrau für Marketingkommunikation (IHK) externe Prüfung vor der IHK Kommunikationsmanager/in ( komm) branchenanerkannte Prüfung beim Studieninstitut Bewerbung. Voraussetzungen. Volljährigkeit Abitur oder Fachhochschulreife Englischkenntnisse Mindestens zwei Monate Praktikumserfahrung im Kommunikationssektor (Kommunikations-, PR- und Marketingabteilungen von Unternehmen, Agenturen) Wohnsitz im Kammerbezirk der jeweiligen IHK (IHK Köln oder IHK München/ Oberbayern) Unterlagen und Formalitäten. Bewerben Sie sich mit folgenden Unterlagen per Mail: Tabellarischer Lebenslauf Nachweis von Schulabschluss und Praktika Bewerbungsanschreiben mit vollständiger, aktueller Anschrift, Telefon, Mailadresse, Lehrgangsbeginn und Ort (z. B. April in München), Begründung des Qualifizierungswunsches. Bewerbungen (PDF, max. 4 MB) werden ausschließlich digital an angenommen. 5

6 Vermittlung. Ihre Bewerbung prüfen wir und bestätigen Ihnen den Erhalt. Wir vermitteln Sie an Agenturen und Unternehmen mit Vakanzen. Zur Bewerbung gehört auch, dass Sie Ihre Daten in die institutseigene Jobbörse eingeben. Interessierte Agenturen und Unternehmen können Ihre Bewerberprofile in der Jobbörse auswählen und die vollständige Bewerbung anfordern. Des Weiteren geben wir Ihre Unterlagen eigenständig an interessierte Arbeitgeber weiter. Deshalb erhalten Sie von uns ein Formular zur Einwilligung, dass wir Ihre Unterlagen weiterleiten dürfen. Sobald kein Interesse mehr an der Vermittlung Ihrer Bewerbung besteht, informieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bewerbung nur an interessierte Agenturen und Unternehmen weiterleiten, wenn Sie alle Zulassungsvoraussetzungen und Bewerbungsbedingungen erfüllen. Bei Interesse vereinbaren Bewerber und potenzieller Arbeitgeber ein Bewerbungsgespräch. Wenn sich der Arbeitgeber für Sie als Kandidaten entscheidet, erhalten Sie einen Vertrag von Ihrem neuen Arbeitgeber (Praxispartner). WICHTIG: Bewerbungen können Sie auch eigenständig bei Agenturen und Unternehmen Ihrer Wahl einreichen. Sie steigern damit die Chance auf Ihren Berufseinstieg. Termine & Ort. Prüfung. Zwischenprüfung. Abschlussprüfung. Der Betriebliche Lehrgang startet jeweils im April und im September. Teilnehmer aus dem Kammerbezirk der IHK München und Oberbayern besuchen die e in München. Teilnehmer aus dem Kammerbezirk der IHK Köln besuchen die e in Köln und Düsseldorf. Nach einem Jahr absolvieren Sie die schriftliche Zwischenprüfung (180 Minuten) mit Fragen zum Fachbereich. Um die Zulassung zur Abschlussprüfung zu erhalten, müssen Sie hier mindestens die Note ausreichend erreichen. Die Abschlussprüfung erfolgt in schriftlicher und mündlicher Form. Die Klausur (180 Minuten) beinhaltet Fragen zu den Sachgebieten des Lehrgangs. Die mündliche Einzelprüfung (20 Minuten) besteht aus der Erstellung und Präsentation eines Marketing-Konzepts. 6

7 Gebühren & Vergütung. Die Lehrgangsgebühren von Euro (330 Euro pro Monat) zuzüglich IHK-Prüfungsgebühren (ca. 180 Euro), die monatliche Vergütung (ca. 500 Euro) werden vom Arbeitgeber übernommen. Aufstiegs- Fortbildungen. Fachwirt/in für Werbung und Kommunikation (IHK) Betriebswirt/in (FH) für Online-Marketing Arbeitgeber. Rolle und Anforderungen. Arbeitgeber, die für den praktischen Teil der Qualifizierung verantwortlich sind, werden Praxispartner genannt. Die Arbeitgeber (Unternehmen, Agenturen - bzw. die entsprechende Fachabteilung) müssen für die Dauer des Lehrgangs im Bereich Marketing, Kommunikation und/oder Werbung tätig sein und verschiedene Facetten dieses Bereiches abdecken. Außerdem sollte dem/der Lehrgangsteilnehmer/in ein qualifizierter Ansprechpartner im Betrieb zur Seite gestellt werden. Der Praxispartner schließt mit dem Studieninstitut für Kommunikation einen Vertrag über die gemeinsame Qualifizierung zum/zur Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) und Kommunikationsmanager/in ( komm) ab (Grundlage: 45 Abs. 2 BBiG. Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK)). Zudem schließt der Praxispartner mit dem/der zukünftigen Mitarbeiter/in einen Vertrag über die Dauer des Lehrgangs ab und vereinbart die monatliche Vergütung. Betrieblich qualifizierende Agenturen und Unternehmen erhalten - ebenso wie der/die Teilnehmer/in - die relevanten e, um bei Fragen aus dem Lehrbereich unterstützen zu können sowie einen Einblick in die Lehrthemen und den Lernaufwand zu bekommen. Der jeweilige betriebliche Ansprechpartner zeichnet die Tätigkeitsprotokolle des/der Teilnehmers/in ab. Sie werden monatlich vom/von der Teilnehmer/in erstellt, quartalsweise an das Studieninstitut gesendet und beinhalten Projekte und einzelne Tätigkeiten. Der Praxispartner übernimmt die monatliche Vergütung, die Lehrgangs- und Prüfungsgebühr. Studieninstitut. Rolle und Qualifikation. Das Studieninstitut für Kommunikation ist spezialisiert auf zertifizierte und praxisorientierte Lehrgänge mit Fokus auf Marketing, Event- und Messemanagement, Public Relations Online-Marketing, Werbung und Kommunikation. Seit 1998 wurde unser Bildungsangebot stetig erweitert, 7

8 die Anforderungen und Entwicklungen des Marktes im Blick. Für Unternehmen bieten wir Inhouse-Schulungen und Bildungs-Consulting an. Unser Mitarbeiterteam besteht aus Betriebswirten, Wissenschaftlern, Pädagogen, Fachdozenten, Fachautoren. Zahlreiche Branchenexperten vermitteln Fachwissen, benennen wichtige Skills und stellen Praxisbeispiele vor. Das Studieninstitut ist nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2008 sowie AZAV zertifiziert. Ausgewählte Fortbildungen sind als Fernunterricht staatlich zugelassen, weitere institutseigene Lehrgänge werden durch die IHK geprüft. Leistungen. Vermittlung von Bewerbern an Arbeitgeber Überprüfung und Weiterleitung der eingehenden Kandidatenprofile Beratung der Arbeitgeber bei der Auswahl geeigneter Kandidaten Auswahl und Verpflichtung der Fachdozenten Organisation und Durchführung der e Bereitstellung der skripte Entwicklung, Erstellung und Zustellung der Lehrmaterialien Vorbereitung, Organisation und Abwicklung der institutseigenen und der externen IHK-Prüfung Beratung und Betreuung der Teilnehmer und Praxispartner in allen Phasen der Qualifizierung von der Bewerbung bis zur bestandenen Prüfung Vorteile. Für Bewerber. Gebührenfreie Vermittlung an Unternehmen und Agenturen Profileintrag für Bewerber/innen in unserer Ausbildungs- und Stellenbörse Anerkannter Doppelabschluss: Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) / Kommunikationsmanager/in (komm) Starker Praxisbezug und frühe Projekteinbindung durch die Vollzeittätigkeit im Unternehmen Theoretische und praxisorientierte Wissensvermittlung durch Branchenexperten Persönliche Beratung und Betreuung in allen Phasen der Qualifizierung Für Arbeitgeber. Ausgewählte Kandidatenprofile anstelle Bewerberflut: Vermittlung von Bewerbern, auf Wunsch auch Unterstützung bei der Vorauswahl Betriebliche Vollzeittätigkeit trotz Schule: Wochenend- 8

9 seminare ermöglichen den vollen Einsatz des/der Mitarbeiters/in und eine frühe Projekteinbindung. Der Teilnehmer gewinnt deutlich an Berufserfahrung. Anerkannter Doppelabschluss: Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) und Kommunikationsmanager/in (komm) Praxisorientiert und aktuell: Wissensvermittlung durch Branchenprofis und erfahrene Dozenten Persönliche Beratung und Betreuung in allen Phasen der Qualifizierung Vernetzung: Kostenfreier Profileintrag unter und Konzept. Nachstehend werden die methodisch-medialen Mittel beschrieben, die wir einsetzen. e. e. Sie enthalten: Lernorientierungen Texte und Abbildungen Lernkontrollfragen mit Lösungen in den en Literaturhinweise, Abbildungsverzeichnisse, Stichwortverzeichnisse Die e werden regelmäßig aktualisiert. Die e werden von wissenschaftlich ausgebildeten Fachkräften geleitet. Die Dozenten sind Fachleute auf ihrem Gebiet. Die e dienen der Vermittlung und Vertiefung von fachlichen Inhalten. Die Handlungsorientierung bildet einen weiteren Schwerpunkt. Eingesetzt werden Fachvorträge, gängige Sozialformen (z. B. Gruppenarbeit) und Aktionsformen (z. B. Fallstudien, Rollenspiel). Die e finden in der Regel am Wochenende statt; samstags von Uhr bis Uhr und sonntags von 9.30 Uhr bis Uhr. 9

10 Lehrplan: Übersicht. Modul 1 Arbeitsmethodik Grundlagen der Marketing- und Kommunikationslandschaft Modul 2 Rechtliche Rahmenbedingungen Modul 3a Projektmanagement Modul 3b Qualitätsmanagement Modul 4 Informationstechnologie, Kommunikation und Kooperation Modul 5 Business-English Modul 6 Kommunikationstheorie Modul 7 Kundenbeziehungen Modul 8 Marketingmanagement Modul 9 Markenführung und Budgetplanung Modul 10 Analysieren von Märkten und Definieren von Marktchancen Modul 11 Akquisition von Kunden sowie kundenorientierte Vermarktung Prüfung Klausur Zwischenprüfung Modul 12 Konzeption Modul 13 Branchenbezogenes Recht Modul 14 Mediale Rahmenbedingungen Modul 15a Dienstleistungsmanagement Modul 5b Beschaffung Modul 16 Durchführung und Kontrolle von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen Modul 17 Erfolgskontrolle und Nachbereitung Modul 18 Buchführung Modul 19 Rechnungswesen/Controlling Modul 20 Rechnungswesen/Controlling Modul 21 Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ( komm) Prüfung Klausur Präsentation Schriftliche und mündliche Abschlussprüfung zum/zur Kommunikationsmanager/in ( komm) 10

11 Modul 22a Personalwirtschaft Modul 22b Organisation, Personal- und Entscheidungsmanagement Modul 23 Unternehmensführung Modul 24 Volkswirtschaft Modul 25 Betriebswirtschaft Modul 26 Volks- und Betriebswirtschaft Modul 27 Investitions- und Finanzierungsmanagement Modul 28 Kostenmanagement Modul 29 Prüfungsvorbereitung IHK I Modul 30 Prüfungsvorbereitung IHK II Prüfung Klausur Schriftliche Abschlussprüfung Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) Prüfung Fachgespräch Mündliche Abschlussprüfung Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) 11

12 Lehrplan: Inhalte. Arbeitsmethodik Arbeitsmethodik Sammeln, Verarbeiten und Vermitteln von Informationen Protokoll- und Berichtstechniken Darstellungs- und Gliederungstechniken Sprech- und Redetechnik Zeitmanagement/Arbeits- und Zeittechniken Grundlagen der Marketing- und Kommunikationslandschaft Aufgabe und Bedeutung von Marketing und Kommunikation im Rahmen von Gesamtwirtschaft und Gesellschaft Funktion und Bedeutung von Marketing und Kommunikation für Unternehmen, Verbände und Institutionen beschreiben Zielsetzung, Aufgaben und Stellung des Ausbildungsbetriebes im gesamtwirtschaftlichen Zusammenhang beschreiben Bereiche und Strukturen der Teilbranchen in der Marketing-und Kommunikationswirtschaft erläutern Arten von Marketingkommunikation unterscheiden, Bereiche voneinander abgrenzen und deren Beziehungen zueinander darstellen Stellung des Ausbildungsbetriebes im Vergleich zu Mitbewerbern ermitteln Geschäftsfelder des Ausbildungsbetriebes darstellen Rechtliche Rahmenbedingungen BGB Allgemeiner Teil BGB Schuldrecht BGB Sachenrecht Handelsgesetzbuch Arbeitsrecht Grundsätze des Wettbewerbsrechts Grundsätze des Gewerberechts und der Gewerbeordnung Unternehmenszusammenschlüsse Unternehmensrechtsformen Steuerrechtliche Bestimmungen Grundbegriffe des Steuerrechts Unternehmensbezogene Steuern Abgabenordnung Umweltschutz Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit Projektmanagement Wesen, Inhalte und Ziele des Projektmanagements Projektdefinition, Projektplanung, Projektrealisierung Inhalte und Phasen des Projektmanagements Projektmanagement-Methoden Präsentation von Projektergebnissen 12

13 Qualitätsmanagement Grundbegriffe Dimensionen der Dienstleistungsqualität Erfassung der Dienstleistungsqualität Qualitätsmanagementsystem Informationstechnologie, Kommunikation und Kooperation Die Hardwareausstattung von Computersystemen Multimedia Gängige Informationstechnologien Informations- und Kommunikationssysteme Business-English Revision of basic grammatical structures Telephoning in business Talking about jobs and careers Researching a market Presenting and discribing a product Business correspondence and documents Kommunikationstheorie Kommunikationsmodelle Allgemeine Werbelehre Soziologie und Psychologie der Werbung Grundlagen der Verkaufsgesprächsführung Kundenbeziehungen Kundenbeziehungsmanagement (Customer- Relationship-Management/ CRM) Wertschätzung, Respekt und Vertrauen als Grundlage kundenorientierten Verhaltens und erfolgreicher Zusammenarbeit Maßnahmen der Kundenbetreuung und -bindung Beschwerdemanagement Kulturelle Besonderheiten bei geschäftlichen Kontakten Marketingmanagement Konzeptionelle Grundlagen des Marketings Marketing-Organisation Informations- und Verhaltensgrundlagen des Marketing Aktionsgrundlagen der Marketingentscheidung Werbung Werbung und Wissenschaft Werbung im Marketing-Mix der Betriebswirtschaft Werbeträger / Werbemittel Management von Werbemaßnahmen Sonderformen der Werbung Markenführung und Budgetplanung Definition und Aufgabe einer Marke Markenführung / Markenmanagement Teilgebiete der Markenführung Der Preis Kalkulation, Budget, Finanzierung Mediaplanung 13

14 Analysieren von Märkten, Definieren von Marktchancen Märkte analysieren und bewerten Produkt- und Marketingstrategien Strategien der Marktbearbeitung Marktforschung Akquisition von Kunden, kundenorientierte Vermarktung Zwischenprüfung Klausur Schriftliche Zwischenprüfung zum/zur Kommunikationsmanager/in ( komm) Konzeption Briefing Konzeptionierung Steuerung der kreativen Umsetzung Feinplanung des Medieneinsatzes Branchenbezogenes Recht Werbe- und Medienrecht Europäische Regelungen Verfassungsrechtliche und einfachgesetzliche Grundlagen in Deutschland Medienregulierung, Wirtschaftsrecht, Zivilrecht, Arbeitsrecht, Strafrecht Markenrecht / Urheberrecht Verwertungsrechte Patentrecht, Gebrauchsmusterrecht, Geschmacksmusterrecht Art Buying Preisangabenverordnung Werberat Mediale Rahmenbedingungen Mediale Rahmenbedingungen Medienmarkt und Medienarten im Überblick Media-Forschung als Grundlage der Mediaplanung Arbeitsprozesse in der Mediaplanung Erarbeitung und Potentialanalyse von Kundenprofilen als Basis für Akquisition Analysieren von unterschiedlichen Vertriebswegen sowie deren Auf- bzw. Ausbau Planen und Durchführen von Marketing- und Vertriebs- Controlling anhand von Kennzahlen Einsetzen von Kundenbeziehungsmanagement (CRM) Dienstleistungsmanagement Gesamtgesellschaftliche Bedeutung der Unternehmen und Institutionen ihrer Branche Leistungen in der Kommunikations- und Medienbranche Unternehmensziele / Corporate Identity Aufbau- und Ablauforganisation Arbeitsabläufe von Kommunikations- und Medienunternehmen 14

15 Beschaffung und Beschaffungsprozess Beschaffung Der Leistungsprozess und seine Phasen Grundbegriffe des Beschaffungsmanagements Der Beschaffungsprozess Die Phasen des Beschaffungsprozesses Beschaffungsplanung Beschaffungsdurchführung (Informationsbeschaffung, Lieferantenauswahl, Beschaffungsrealisation) Beschaffungskontrolle Organisation der Beschaffung Finanzierung (Inhalte und Arten von Verträgen wie Kaufvertrag, Dienstvertrag, Werkvertrag) Durchführung und Kontrolle von Marketingund Kommunikationsmaßnahmen Organisation interner und externer Herstellungsprozesse Medieneinsatz Abschluss Erfolgskontrolle und Nachbereitung Theoretische Grundlagen und Stellenwert der Erfolgskontrolle für das Marketingmanagement Planung, Durchführung und Nachbereitung der Erfolgskontrolle Buchführung HGB Erstellung von Inventar und Bilanz eines Kommunikations- oder Medienunternehmens Bildung der wesentlichen Aufwendungen und Erträge auf der Grundlage der geltenden Rechtsvorschriften Gewinn- und Verlustrechnung Abschreibung Geschäftsfälle Erfolgsermittlung und Ableitung von Auswirkungen auf die Vermögens-, Finanz- und Ertragslage aus dem vorläufigen Jahresabschluss Rechnungswesen und Controlling, Bereiche des Rechnungswesens: Buchführung, Kostenund Leistungsrechnung, Controlling Vorbereitung auf die Abschlussprüfung ( komm) Repetitorium, Präsentation und Moderation Sitzungen, Konferenzen und Gespräche effizient und überzeugend leiten und moderieren Redesicherheit gewinnen Vorbereitung von Reden und Vorträgen optimieren Erarbeitung von Überzeugungen, die zu einer starken Moderation führen 15

16 Abschlussprüfung ( komm) Klausur Präsentation Mündliche und schriftliche Abschlussprüfung zum/zur Kommunikationsmanager/in ( komm) Klausur, Abgabe und Präsentation der Marketingkonzeption Personalwirtschaft Personalplanung (Personelle und technische Kapazitätsplanung) Personalbeschaffung Personalbeurteilung Personalentwicklung Entgeltpolitik Betriebliche Sozialpolitik (Arbeit- und sozialrechtliche Grundlagen, Betriebsverfassungsgesetz) Personalverwaltung und Personalcontrolling Organisation, Personalund Entscheidungsmanagement Instrumente der Führung Leitung Führung als Prozess Grundlagen der Organisation Unternehmensführung Grundlagen der Unternehmensführung Unternehmensziele/Corporate Identity Zielbildung Leitbild Strategische Planung Instrumente der Führung Leitung Instrumente der Führung Volkswirtschaft Grundbegriffe der Volkswirtschaftslehre Konjunktur- und Wirtschaftspolitik Volkswirtschaftlicher Produktionsprozess Volkswirtschaftliches Rechnungswesen Makroökonomische Theorie Markt und Preisbildung Mikroökonomische Theorie Betriebswirtschaft Grundbegriffe und Abgrenzungen der BWL Betriebswirtschaftlich notwendige Entscheidungen, unter Berücksichtigung der Umweltverträglichkeit, für die Planung, Steuerung, Kontrolle von Beschaffungsprozessen Volks- und Betriebswirtschaft Gesamtwirtschaftliche Rahmenbedingungen analysieren und deren Einflüsse auf die wirtschaftliche Situation der Kommunikationsunternehmen beurteilen Regionale und überregionale Wirtschaftsentwicklung beurteilen Überblick über den ordnungspolitischen Rahmen für 16

17 Unternehmen der Kommunikationswirtschaft verschaffen Konjunkturelle Lage der Gesamtwirtschaft und der Branche erkunden Auswirkungen der Wirtschaftspolitik auf die wirtschaftliche Situation des Ausbildungsbetriebes, der Kommunikationsbranche insgesamt und auf gesamtwirtschaftliche Zielgrößen reflektieren Chancen und Risiken der europäischen Integration und der Globalisierung bei der Entwicklung von Euro- und Globalmarketingmaßnahmen berücksichtigen Bruttoinlandprodukt Magisches Viereck Inflation, Deflation Angebots- und nachfrageorientierte Konjunkturpolitik Grundzüge der Geld- und Fiskalpolitik Investitions- und Finanzierungsmanagement Investition und Finanzierung - Begriffliche Einführung Investitionsplanung und Investitionsrechnung Grundbegriffe und Grundkenntnisse der Finanzierung Außenfinanzierung und Innenfinanzierung Vermögens-, Finanz und Ertragslage Finanzierung aus Vermögensumschichtungen Finanzierungsmöglichkeiten für Existenzgründer Kostenmanagement Kostenrechnung als Teil des Rechnungswesens Kostenbegriffe Gliederung der Kostenrechnung Kostenrechnungssysteme Aufgaben und Ziele des Kostenmanagements Benötigte Ressourcen für ein Kostenmanagement Instrumente des Kostenmanagements Hilfsmittel des Kostenmanagements Vorbereitung auf die IHK-Abschlussprüfung I Allgemeine Reflexion der Lehrgangsinhalte Informationen über Prüfungsanforderungen Vertiefung volks- und betriebswirtschaftlicher Grundlagen Übungen zum handlungsfeldspezifischen Bereich Vorbereitung auf die IHK-Abschlussprüfung II Übungen zur Wirtschafts- und Sozialkunde Vertiefung Rechnungswesen mit entsprechenden Übungen Abschlussprüfung (IHK) Klausur und Präsentation Mündliche und schriftliche Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) 17

18 Prüfung und Zulassung. Voraussetzung für den erfolgreichen Abschluss des Lehrgangs sind die regelmäßige Teilnahme an den en sowie das Bestehen der Zwischen- und Abschlussprüfung des Studieninstituts für Kommunikation. Mit Bestehen der Abschlussprüfung des Studieninstituts für Kommunikation erlangen Sie den Titel Kommunikationsmanager/in ( komm). Voraussetzung für die Teilnahme an der Externenprüfung zum/zur Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK) ist das erfolgreiche Bestehen der Abschlussprüfung des Studieninstituts für Kommunikation. Gliederung und Ablauf der IHK- Prüfung. Rechtsgrundlage für die IHK-Abschlussprüfung ist die Verordnung vom über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation (IHK). (1) Die Abschlussprüfung erstreckt sich auf die Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten sowie auf den im Lehrgang vermittelnden Lehrstoff. (2) Die Abschlussprüfung besteht aus vier Prüfungsbereichen: 1. Entwicklung von Marketing- und Kommunikationskonzepten, 2. Umsetzung und Steuerung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen, 3. Wirtschafts- und Sozialkunde, 4. Fallbezogenes Fachgespräch. Die Prüfung ist in den Prüfungsbereichen nach den Nummern 1 bis 3 schriftlich und im Prüfungsbereich Fallbezogenes Fachgespräch mündlich durchzuführen. (3) Die Anforderungen in den Prüfungsbereichen sind: 1. im Prüfungsbereich Entwicklung von Marketingund Kommunikationskonzepten: In höchstens 150 Minuten soll der Prüfling praxisbezogene Aufgaben oder Fälle insbesondere aus den folgenden Gebieten 18

19 a. Marktanalyse und Zielgruppenbestimmung, b. Marketing- und Kommunikationsplanung, c. Maßnahmenkonzeption und Feinplanung des Medieneinsatzes, d. Budgetplanung und Kalkulation bearbeiten und dabei zeigen, dass er Sachverhalte und Zusammenhänge analysieren sowie Marketing- und Kommunikationskonzepte ergebnis- und kundenorientiert entwickeln kann; 2. im Prüfungsbereich Umsetzung und Steuerung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen: In höchstens 90 Minuten soll der Prüfling praxisbezogene Aufgaben oder Fälle insbesondere aus den folgenden Gebieten a. Beauftragung von Dienstleistern, b. Herstellung und Medieneinsatz, c. Maßnahmencontrolling bearbeiten und dabei zeigen, dass er Arbeitsabläufe organisieren und steuern, Ergebnisse kontrollieren und daraus kaufmännische Schlussfolgerungen ableiten kann. Ferner soll er zeigen, dass er rechtliche Vorschriften beachten und Aspekte der Wirtschaftlichkeit berücksichtigen kann; 3. im Prüfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde: In höchstens 60 Minuten soll der Prüfling praxisbezogene Aufgaben oder Fälle bearbeiten und dabei zeigen, dass er wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenhänge der Berufs- und Arbeitswelt darstellen kann; 4. im Prüfungsbereich Fallbezogenes Fachgespräch: Der Prüfling soll im Rahmen eines Fachgesprächs anhand einer von zwei ihm zur Wahl gestellten praxisbezogenen Aufgaben zeigen, dass er Aufgabenstellungen analysieren, Lösungsvorschläge erarbeiten und präsentieren sowie kundenorientiert kommunizieren kann. Bei der Aufgabenstellung ist der betriebliche Bereich, in dem der Teilnehmer überwiegend ausgebildet wurde, zu berücksichtigen. Dem Prüfling ist nach Wahl der Aufgabe eine Vorbereitungszeit von höchstens 20 Minuten einzuräumen. Das 19

20 Fachgespräch soll eine Dauer von 20 Minuten nicht überschreiten. (4) Sind die Prüfungsleistungen in bis zu zwei schriftlichen Prüfungsbereichen mit "mangelhaft" und in den übrigen schriftlichen Prüfungsbereichen mit mindestens "ausreichend" bewertet worden, so ist auf Antrag des Prüflings oder nach Ermessen des Prüfungsausschusses in einem der mit "mangelhaft" bewerteten Prüfungsbereiche die schriftliche Prüfung durch eine mündliche Prüfung von etwa 15 Minuten zu ergänzen, wenn diese für das Bestehen der Prüfung den Ausschlag geben kann. Der Prüfungsbereich ist vom Prüfling zu bestimmen. Bei der Ermittlung des Ergebnisses für diesen Prüfungsbereich sind die Ergebnisse der schriftlichen Arbeit und der mündlichen Ergänzungsprüfung im Verhältnis 2 : 1 zu gewichten. (5) Bei der Ermittlung des Gesamtergebnisses haben die einzelnen Prüfungsbereiche folgendes Gewicht: 1. Entwicklung von Marketing- und Kommunikationskonzepten 2. Umsetzung und Steuerung von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen 30 Prozent 30 Prozent 3. Wirtschafts- und Sozialkunde 10 Prozent 4. Fallbezogenes Fachgespräch 30 Prozent 20

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