da bin ich sicher. Die Helfer Wiens präsentieren n Persönliche Beratung. Kostenlose Schulungen & Trainings.

Transkript

1 wien. da bin ich sicher. Die Helfer Wiens präsentieren n Persönliche Beratung. Kostenlose Schulungen & Trainings. n Freiwillig für Wien. Kostenlose Versicherung für Freiwillige. n Alle Infos zum Wiener K-Kreis.

2 inhalt Impressum: Herausgeber: Die Helfer Wiens, Hermanngasse 24, 1070 Wien, ZVR Gestaltung & Produktion: TrendCom Consulting Ges.m.b.H., 1070 Wien. Fotos: Die Helfer Wiens / Johannes Zinner, DeSt, impacts, Fotolia Druck: Stiepan & Partner Druck GmbH, 2544 Leobersdorf. Die Inhalte der einzelnen Kurzpräsentationen der K-Kreis-Mitglieder stammen von den Organisationen selbst und fallen in deren redaktionelle Verantwortung. Mit Sicherheit für Sie da der Wiener K-Kreis 4/5 Die Helfer Wiens Ihr Partner in allen Fragen 6/7 Das kostenlose Schulungsprogramm 8/9 der Helfer Wiens Wiener Versicherung für Freiwillige 10/11 Freiwillig für Wien 12/13 Die Wiener Sicherheitsinformationszentren 14/15 Die Mitglieder des Wiener K-Kreises im Porträt MA 68 Feuerwehr und Katastrophenschutz 17 Landespolizeidirektion Wien MA 70 Wiener Berufsrettung 18 Arbeiter-Samariter-Bund Österreichs/LV Wien Johanniter-Unfall-Hilfe 19 Malteser Hospitaldienst Austria Wiener Rotes Kreuz 20 Bergrettungsdienst Österreich Bundesheer/Militärkommando Wien 21 Österreichische Rettungshundebrigade Österreichische Wasserrettung 22 MD Krisenmanagement und Sicherheit Sofortmaßnahmen MA 15 Gesundheitsdienst 23 MA 31 Wiener Wasser 24 MA 33 Wien Leuchtet MA 40 Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht 25 MA 45 Wiener Gewässer MA 46 Verkehrsorganisation und technische 26 Verkehrsangelegenheiten MA 48 Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und Fuhrpark MA 49 Forstamt und Landwirtschaftsbetrieb 27 der Stadt Wien MA 53 Presse- und Informationsdienst MA 55 Bürgerdienst 28 MA 60 Veterinärdienste und Tierschutz Wien Energie Wien Energie Gasnetz/Stromnetz 29 Fernwärme Wien Wien Kanal 30 Wiener Krankenanstaltenverbund 31 Puls Verein zur Bekämpfung des plötzlichen Herztodes ORF Wien Wiener Linien 32 Wiener Rauchfangkehrer Naturfreunde Wien 33 Österreichischer Versuchssenderverband 34 Radio Arabella SPÖ Wien wien. da bin ich sicher. Der Wiener K-Kreis ist ein weltweit einzigartiger Zusammenschluss aus freiwilligen und beruflichen Hilfs- und Einsatzorganisationen, in dem auch die wichtigsten kommunalen Dienstleister vertreten sind. Das macht Wien zu einer der sichersten Städte der Welt. Auch, aber bei weitem nicht nur im Ernstfall: Größten Wert hat das professionelle Informationsund Kursangebot, von dem jährlich zehntausende Wienerinnen und Wiener kostenlos profitieren. Magª Renate Brauner Vizebürgermeisterin und Präsidentin Die Helfer Wiens sicher in die zukunft. Dem Wiener K-Kreis gehören mittlerweile 37 Mitgliedsorganisationen an, die in unterschiedlichsten Aufgabengebieten höchst professionell, unbürokratisch und leidenschaftlich gerne zusammenarbeiten. Erfahrungen und Wissen aus dieser geballten Sicherheitskompetenz werden unter anderem jedes Jahr tausenden Kindern und Jugendlichen an Wiens Schulen weitervermittelt. Das macht sicher auch in Zukunft. Dr. Michael Häupl Bürgermeister wissen macht sicher. Das Wissen um das richtige Verhalten bei kleineren oder größeren Ernstfällen oder noch besser: um die Vermeidung von Notsituationen ist der beste Schutz. Als Präsidentin der Helfer Wiens freut es mich daher besonders, dass das angebot an persönlicher Beratung, kostenlosen Kursen und Seminaren sogar noch weiter ausgebaut wurde. Dank der neuen und topausgestatteten Sicherheits-Kompetenzzentren in Neubau und in der Brigittenau. SPÖ Wien Dimko Prof. Harry Kopietz Erster Landtagspräsident und Vizepräsident Die Helfer Wiens

3 Mit Sicherheit für Sie da. Wenn Sicherheits-Profis aus aller Welt immer wieder nach Wien kommen und beeindruckt wieder die Heimreise antreten, hat das einen guten Grund: den Wiener K-Kreis. Ein international einzigartiger Verbund aus 37 beruflichen und freiwilligen Einsatzorganisationen, aus Magistratsabteilungen und kommunalen Dienstleistungsunternehmen. Das K steht für Katastrophenschutz, Katastrophenhilfe, Kommunikation und Kompetenz. Diese stellen insgesamt rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter Beweis 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr. Für die Wiener Bevölkerung bedeutet das schlicht größtmögliche Sicherheit. Die Sicherheit, dass sie im Ernstfall jederzeit auf rasche, hochprofessionelle und optimal organisierte Hilfe zählen können. Mit Sicherheit für alles gerüstet Das garantieren einerseits die klassischen Blaulicht- Organisationen, also Wiener Berufsfeuerwehr, Polizei, Wiener Berufsrettung und die gemeinnützigen Rettungsorganisationen im Rettungsverbund. Je nach Anlassfall erhalten sie Unterstützung von hochspezialisierten Magistratsabteilungen der Stadt Wien und von kommunalen Dienstleistern. Ob Hochwasserschutz, Trinkwassernetz, Kanalsystem, Strom- und Gasversorgung, Kommunikationsnetze, Verkehrsorganisation, Wiener Linien, Straßenräumung, Abfallbewirtschaftung, Forstamt oder Veterinärdienste um nur einige Beispiele zu nennen: Im K-Kreis finden sich für jede Herausforderung die richtigen Expertinnen und Experten. Da im Ernstfall neben der internen Kommunikation, die bestens organisiert ist und selbstverständlich ständig geprobt wird, auch die Information der Bevölkerung von entscheidender Bedeutung sein kann, gehören diesem weltweit einzigartigen Netzwerk auch sämtliche Informationskanäle der Stadt Wien sowie Rundfunk- und TV-Stationen an. Seine Geburtsstunde erlebte der K-Kreis anlässlich des 6. Wiener Donauinselfestes anno Was vor nunmehr fast einem Vierteljahrhundert im Zuge einer gemeinsamen Zivilschutzveranstaltung von 5 Organisationen begann, entwickelte sich nach und nach zu einem umfassenden, unverzichtbaren Sicherheits- Netzwerk. Mit Sicherheit bestens bewährt Heute garantiert das Modell des Wiener K-Kreises mit seinen bestens eingespielten und auf Knopfdruck aktivierbaren Leitstellen und Krisenstäben, dass im Ernstfall Verzögerungen ausgeschlossen sind und jede einzelne Hilfskraft punktgenau und effizient eingesetzt wird. Schließlich gibt es Situationen, in denen jede Minute, manchmal sogar Sekunden entscheidend sind. Eines der Erfolgsgeheimnisse des K-Kreises, der seine beeindruckende Leistungsfähigkeit unter anderem im Sicherheitsmanagement der friedlichen und pannenfreien EURO 2008 unter Beweis stellte, liegt darin, dass die handelnden Personen der einzelnen Mitgliedsorganisationen einander bestens kennen. Nicht zuletzt dank regelmäßiger Großübungen, in denen unterschiedlichste Szenarien durchgespielt werden, von denen alle hoffen, dass sie niemals realität werden mögen. Im Laufe des Jahres haben alle Wienerinnen und Wiener immer wieder Gelegenheit, sich bei Veranstaltungen auch aus nächster Nähe von der Stärke und Kompetenz des K-Kreises zu überzeugen. Unter anderem beim traditionellen Wiener Feuerwehrfest Am Hof oder beim großen Wiener Sicherheitsfest auf dem Rathausplatz mit seinen hunderttausenden Besucherinnen und Besuchern

4 Es ist zwar äußerst empfehlenswert, eine Hausapotheke zu haben aber womit sollte sie unbedingt bestückt sein und was wende ich wie an? Es ist auch durchaus sinnvoll, einen Feuerlöscher zu besitzen aber wie bediene ich ihn richtig? Es gibt Nahrungsmittelvorräte, Getränkereserven und andere nützliche Dinge, die in jedem Haushalt in Reserve sein sollten aber wie sieht eine sinnvolle Checkliste dafür aus? Diese und hunderte andere Fragen zu beantworten, vor allem aber durch kompetente Aufklärungsarbeit dafür zu sorgen, dass der Ernstfall ob Fettbrand in der Küche oder Vergiftungen durch falsch gelagerte Hausdie helfer Wiens Wenn es um Sicherheit geht, dann bedeutet der Begriff Prävention vor allem eines: Mit information und Kursangeboten im Idealfall dafür zu sorgen, dass erst gar nichts passiert. Genau das ist die Mission der Helfer Wiens. Als Mitglied des K-Kreises sind sie die Kommunikationsdrehscheibe dieser unverzichtbaren Organisation. In professionellen Vorträgen, Kurzseminaren und Trainings vermitteln sie wesentliches Wissen, Handgriffe und Tricks, die das eigene Leben, das eigene Zuhause, den Arbeitsplatz, aber auch die Gesellschaft sicherer machen können. Es geht uns dabei aber keineswegs nur um große Katastrophen wie Hochwasser, Erdbeben oder Atomunfälle, sondern vor allem auch um Selbstschutz und Selbsthilfe im Alltag, erklärt Wolfgang Kastel, Geschäftsführer der Helfer Wiens. Unsere Aufgabe ist es, zu vermitteln, wie Gefahren vermieden werden können und wie man sich im Ernstfall verhält, bis professionelle Hilfe eintrifft. Wolfgang Kastel, Geschäftsführer Die Helfer Wiens haltschemikalien gar nicht erst eintritt: Das ist die Kernaufgabe der Helfer Wiens. Wer gut vorbereitet ist, schläft besser Dieser Slogan ist eine der Kernbotschaften der Helfer Wiens. Und alles zu tun, damit möglichst alle Wienerinnen und Wiener beruhigt schlafen können, ist unsere Mission, sagt Wolfgang Kastel. professionelles service ganz nah an der bevölkerung So vielseitig wie die Vielfalt der Sicherheitsthemen sind die Informationskanäle. Ob mit Pressearbeit, in informativen Broschüren, auf ihrem großen Internetportal, mit persönlicher Beratung unter der Wiener Sicherheitsnummer oder mit der Organisation von Veranstaltungen und Leistungsschauen der Einsatzorganisationen die Helfer Wiens kennen nicht nur viele Antworten zu allen Sicherheitsfragen, sie bringen sie auch der Öffentlichkeit näher. Und so wie der weltweit einzigartige Wiener K-Kreis seit seiner Gründung vor fast 25 Jahren ständig gewachsen ist, wächst auch das professionelle Angebot der Helfer Wiens. In mittlerweile acht Sicherheitsinformationszentren in ganz Wien und mit einem mobilen SIZ sind Rat und Hilfe ganz nah an den Bürgerinnen und Bürgern. Seit Herbst 2012 verfügen die Helfer Wiens auch über ein großes, topausgestattetes Sicherheits-Kompetenzzentrum in Wien-Neubau. Dort, und in der Außenstelle in der brigittenau, genießen Teilnehmerinnen und Teilnehmer von Kursen oder Trainings bestes Service und profitieren von perfekten Übungseinrichtungen. Doch die wertvolle Aufklärungsarbeit der Helfer Wiens konzentriert sich keineswegs nur auf die Erwachsenen. In spannenden pädagogischen Sicherheitsveranstaltungen an Wiens Schulen klären die Profis jährlich auch tausende Kinder und Jugendliche über wichtige Sicherheitsfragen auf. Damit wir alle auch in Zukunft sagen können: Wien. Da bin ich sicher. 7

5 Das kostenlose Schulungsprogramm der Helfer Wiens Die Expertinnen und Experten der Helfer Wiens bieten kostenlose Kurse und Schulungen zu wesentlichen Fragen der persönlichen Sicherheit und Hilfe an. Alle Infos zu aktuellen Kursterminen und Anmeldemöglichkeiten gibt s auf beziehungsweise auch im persönlichen Gespräch unter der Wiener Sicherheitsnummer Sie ist besonders leicht zu merken in ihr stecken die klassischen Notrufe 122, 133 und 144. Verhalten in Notsituationen Lernen Sie sich selbst, Ihrer Familie und Ihren Nachbarn in Notfällen zu helfen, bis organisierte Hilfe kommt. Richtiges Wissen kann Leben retten (Dauer des kostenlosen Vortrages ca. 2,5 Stunden). Inhalte: Die Helfer Wiens (Selbstschutz Zivilschutz) Notrufnummern und wichtige Telefonnummern Notrufe richtig durchgeführt Verhalten am Notruf Verhalten im Brandfall Das Warn- und Alarmsystem (Die Zivilschutzsignale) Bevorratung (Lebensmittel, Medikamente) Gefährliche Stoffe im Haushalt gehen sie auf nummer sicher Alle Infos unter der Wiener Sicherheitsnummer oder auf Erste-Hilfe-Trainings Die Helfer Wiens und der Arbeiter-Samariter-Bund Landesverband Wien bieten kostenlose Erste-Hilfe- Trainings an. Diese Trainings ersetzen jedoch keinen gesetzlich vorgeschriebenen Erste-Hilfe-Kurs bzw. keine gesetzlich vorgeschriebene Erste-Hilfe-Auffrischung. Inhalte: Notrufnummern / Verhalten am Notruf Gefahrenzonen Bewusstlosigkeit / Stabile Seitenlage Herz-Lungen-Wiederbelebung (HLW) Defibrillator (Defi) Unsere Erste-Hilfe-Trainings werden mit zwei unterschiedlichen Schwerpunkten angeboten: erwachsene (Schwerpunkt HLW und Defi bei Erwachsenen) Kinder (Schwerpunkt Prävention, HLW und Defi bei Kindern) Notfalltraining für die ganze Familie Da 80 % aller medizinischen Notfälle in den eigenen vier Wänden passieren, bieten die Helfer Wiens gemeinsam mit Puls Verein zur Bekämpfung des plötzlichen Herztodes ein kostenloses Notfalltraining für die ganze Familie an. Ein spannendes und praxisorientiertes Training für Groß und Klein ist garantiert. Vom Kind bis hin zu Oma und Opa sind alle HERZlich eingeladen, für den Ernstfall zu trainieren. Inhalte: Verhalten im Notfall / Notrufnummern Herz-Lungen-Wiederbelebung Richtiger Einsatz des Defibrillators (Defi) Dieses Notfalltraining ersetzt jedoch keinen gesetzlich vorgeschriebenen Erste-Hilfe-Kurs bzw. keine gesetzlich vorgeschriebene Erste-Hilfe-Auffrischung! Krankheiten im Alter Mit dem Älterwerden verändert sich der menschliche Körper, und die Wahrscheinlichkeit des Auftretens verschiedener Krankheiten steigt. Diese Schulung befasst sich mit den häufigsten Krankheiten im Alter, mit ihren Ursachen, Symptomen und möglichen Komplikationen. Umgang mit Schwerkranken Dieser Vortrag soll dazu beitragen, Menschen in der letzten Lebensphase zu unterstützen und sowohl sie als auch ihre Angehörigen zu begleiten. Das Verständnis für die Situation wird geweckt. Bedürfnisse und darauf abgestimmte Maßnahmen werden erläutert und diskutiert. Weiters trägt dieser Vortrag dazu bei, dass jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer für sich persönlich besser mit der belastenden Situation umgehen kann. Sicheres Zusammenleben zwischen Mensch und Tier Die Helfer Wiens und das Veterinäramt der Stadt Wien informieren gemeinsam zum richtigen Verhalten in Notsituationen mit dem Schwerpunkt Sicheres Zusammenleben zwischen Mensch und Tier. Bei diesem Vortrag werden Fragen beantwortet wie: Wie verhalte ich mich richtig, wenn es in der Wohnung brennt? Wie rette ich meine Haustiere? Wie verhalte ich mich auf der Straße mit meinem Hund richtig? Welche Zimmerpflanzen können für Haustiere giftig sein? Ergänzt wird die Veranstaltung durch eine kleine Ausstellung zum Selbsterfahren und zum Angreifen. Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer erhält ein kleines Erinnerungsgeschenk. Inhalte: Sicherheit im Alltag Notrufnummern Verhalten im Brandfall Umgang mit Tieren im Brandfall Gifte im Haushalt und Giftpflanzen Gefahr für Tiere Sicherheit im Zusammenleben mit Tieren 8 9

6 Wiener Versicherung für Freiwillige Versichert sein, ohne eine Prämie zahlen zu müssen gibt es das überhaupt? Ja! Und zwar für alle Wienerinnen und Wiener, die bereit sind, anderen freiwillig zu helfen. Und zwar in ehrenamtlicher tätigkeit als Privatperson. Ob bei Erste-Hilfe-Leistungen, in der Pflege und Betreuung anderer Mitmenschen, in sozialen Notfällen oder bei Naturkatastrophen: Mit der kostenlosen Wiener Versicherung für Freiwillige braucht niemand mehr Angst zu haben, im Ernstfall etwas falsch zu machen und dafür vielleicht sogar finanziell zur Verantwortung gezogen zu werden. Die Angst, mehr zu schaden als zu helfen, mangelnde Kenntnisse, Überforderung mit der Situation, die Sorge, sich selbst zu verletzen, und vor allem auch Angst vor Haftungsfragen. Das alles sind Hemmschwellen für eine Hilfeleistung im Ernstfall. Ergebnis einer wissenschaftlichen Studie der Helfer Wiens (2011) Jede Hilfeleistung ist besser als keine Hilfe Denn wirklich falsch ist nur, aus persönlicher Unsicherheit im Ernstfall nicht zu helfen. Um den Wienerinnen und Wienern die Angst vor dem Helfen zu nehmen, haben die Helfer Wiens in Kooperation mit der Wiener Städtischen Versicherung und mit Unterstützung der Stadt Wien ein einzigartiges Angebot geschnürt: Die Wiener Versiche rung für Freiwillige bietet einen umfassenden Haftpflicht- und Unfallschutz. Ob bei einer Hilfeleistung ein Schaden verursacht wird oder man als freiwillige Helferin / freiwilliger Helfer selbst zu Schaden kommt jede Wienerin und jeder Wiener kann sich jetzt absichern. Völlig kostenlos und vor allem auch ohne jegliche Verpflichtung. Das gibt persönlich Sicherheit und erhöht auch die Sicherheit aller. Weil es eine mitunter entscheidende Hemmschwelle weniger gibt, anderen im Ernstfall Hilfe zu leisten. Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf freiwillige und/oder ehrenamtliche Hilfsleistungen bei Unfällen, elementaren Katastrophen (Unwetter, Überschwemmungen, Erdbeben), Altenbetreuung und sozialen Notfällen. Sichern Sie sich Ihre kostenlose Versicherung! Sie haben rund um die Uhr die Möglichkeit, sich ohne jede Verpflichtung zu registrieren. Besuchen Sie dazu das Webportal oder nutzen Sie mit Ihrem Smartphone/Tablet den praktischen QR-Code mit Direktlink zum Anmeldeformular. Nur einmal registrieren und immer versichert sein! Um in den Genuss der kostenlosen Wiener Versicherung für Freiwillige zu kommen, reicht es, sich einmalig bei den Helfern Wiens, der offiziellen Sicherheits-Informationsplattform der Stadt Wien, zu registrieren. Das geht ganz einfach mit wenigen Mausklicks im Internet. Natürlich können Sie auch jederzeit unter der Wiener Sicherheitsnummer anrufen. Oder im Sicherheits-Kompetenzzentrum Neubau vorbeischauen. 11

7 Freiwillig für wien Viele Wienerinnen und Wiener wären gerne bereit, sich stundenweise freiwillig für die Gemeinschaft zu engagieren. Viele Organisationen in unterschiedlichsten Aufgabenbereichen sind ständig auf der Suche nach freiwilligen, ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit Freiwillig für Wien bieten die Stadt Wien und die Helfer Wiens ein wertvolles Web-Tool, um Interessierte und Suchende zusammenzubringen. Einfacher war es nie, sich in den Dienst einer guten Sache zu stellen auch für Sie! Wir sind jedenfalls fest davon überzeugt: Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt sollen und können keine Einbahnstraße sein. Denn auch wenn wir nicht gerne daran denken: Morgen schon könnte jede und jeder von uns auf die Unterstützung und Hilfe anderer angewiesen sein. WAS die helfer wiens brauchen. Geben Sie im Web-Tool Freiwillig für Wien auf an, wann Sie Zeit haben und wofür Sie sich interessieren. wo sie gerne gebraucht werden. Sie erhalten sofort eine Liste und Kontaktdaten von Organisationen, die ehrenamtliche und freiwillige Unterstützung suchen. Es war noch nie so einfach, Gutes zu tun! Per Mausklick erfahren, wo man gebraucht wird Besuchen Sie die Webseite. Klicken Sie auf den Button Freiwillig für Wien und informieren Sie sich, wie viele Möglichkeiten es gibt, sich persönlich in unserer Gesellschaft zu engagieren. Ob stundenweise, halbtägig, an Wochenenden und Feier tagen, frühmorgens, abends oder während der Nacht stunden. Ob im Außeneinsatz oder in Büroarbeit. Ob im Gesundheits- und Betreuungswesen, in sozialen Diensten, in der Katastrophenhilfe oder aber auch für Tiere und Umwelt. Geben Sie einfach Ihre zeitlichen Möglichkeiten und Ihre Interessen an. Sofort und in Echtzeit erfahren Sie, welche Organisationen Ihre freiwillige Unterstützung dringend brauchen und sehr zu schätzen wüssten. Einzigartige Datenbank für Freiwillige und Organisationen Hinter dem Web-Tool steht eine einzigartige Datenbank, die permanent von ehrenamtlichen und professionellen Einsatz- und Dienstleistungsorganisationen in Echtzeit auf aktuells tem Stand gehalten wird. Denn Freiwillig für Wien ist auch für Organisationen ein äußerst wertvolles Angebot. Einmal diesem kostenlosen Netzwerk beigetreten, profitieren sie davon, jederzeit freiwillige Helferinnen und Helfer für offene Stellen suchen und finden zu können. Auf Freiwillig für Wien finden sich Wienerinnen und Wiener, die einen persönlichen Beitrag für die Gesellschaft leisten wollen, und Organisationen, die auf der Suche nach freiwilligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind. 13

8 Sicherheitsinformationszentren Mobiles Für Sie in ganz Wien unterwegs Sicherheits- Kompetenzzentrum Sicherheitsinformations zentren 1010 Wien, Rathaus (Stadtinformationszentrum) Eingang Friedrich-Schmidt-Platz/EG 1030 Wien, Karl-Borromäus-Platz 3/EG/Tür Wien, Rechte Wienzeile 105/EG 1160 Wien, Richard-Wagner-Platz 19/EG 1190 Wien, Gatterburggasse 12/EG 1200 Wien, Brigittaplatz 10/EG/Tür Wien, Schrödingerplatz 1/EG 1230 Wien, Perchtoldsdorfer Straße Ecke Haeckelstraße/EG Sicherheits- Kompetenzzentrum Sicherheitskompetenz zentren 1070 Wien, Hermanngasse Wien, Brigittaplatz Sicherheits- Kompetenzzentren 14 15

9 Der Wiener K-Kreis MA 68 Feuerwehr und Katastrophenschutz n Ca Mal ist die Berufsfeuerwehr Wien 2011 zu Einsätzen ausgerückt n Das entspricht ca. 96 Mal pro Tag, alle 15 Minuten einmal n MitarbeiterInnen, 24 Feuerwachen und rund 200 Fahrzeuge Landespolizeidirektion wien n Wien zählt zu den sichersten Hauptstädten Europas! n Gemeinsam mit der Bevölkerung sorgen wir für Sicherheit und Ordnung n Ihre Beobachtungen und Wahrnehmungen sind uns wichtig was tun, wenn s brennt? Alarmieren 122 anrufen Retten Menschenrettung geht vor Brandbekämpfung Löschen Verhalten am Notruf 1. Wo? Genaue Angabe des Unfallortes 2. Was? Was ist passiert? 3. Wie viele? Anzahl der Verletzten, sonstige Angaben zur Lage 4. Wer? Wer ruft an? Der Notruf wird immer vom/von der EinsatzdienstmitarbeiterIn beendet! Legen Sie also erst auf, wenn der Einsatzdienstmitarbeiter/die Einsatzdienstmitarbeiterin alle Ihre Daten bestätigt hat! notrufnummer: 122 Von allen Telefonen und Handys kann der Notruf 122 kostenlos getätigt werden. Schildern Sie kurz und genau den Ort und die Situation des Geschehens! wussten sie, dass im Zeitraum vom 1. Jänner bis 31. August Notrufe in der Landesleitzentrale eingegangen sind?... im Zeitraum vom 1. Jänner bis 31. August Einsätze von der Wiener Polizei durchgeführt wurden? NOTRUFNUMMER 133 In Notfällen können Sie unter der Polizeinotrufnummer 133 rasch Hilfe holen! Handybenutzer werden direkt zur Landespolizeidirektion des jeweiligen Bundeslandes geschaltet. Sie sollten sofort anrufen, wenn: n Sie selbst Opfer geworden sind. n Sie den Verdacht haben, dass eine Straftat begangen werden könnte oder begangen wurde. n Sie den Eindruck haben, dass durch äußere Umstände Gefahr drohen könnte. MA 68 BMI/A. Tuma Partnerunternehmen Berufsfeuerwehr der Stadt Wien (MA 68) 1., Am Hof 9 Tel.: , Fax: post@ma68.wien.gv.at Internet: Notrufnummer: 122 Landespolizeidirektion Wien 1., Schottenring 7 9 Tel.: Internet: Notrufnummer:

10 MA 70 wiener Berufsrettung n Fast 1 Million Notrufe pro Jahr n Über Einsätze n 450 Notfall-SanitäterInnen und 80 NotärztInnen Als Notfallorganisation sind wir rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für die Gesundheit der Wienerinnen und Wiener einsatzbereit. FRAGEN AM NOTRUF 144 n Wo genau ist der Notfallort? n Wie lautet die Rückrufnummer? n Was ist passiert? n Wie alt ist die/der PatientIn? n Ist sie/er bei Bewusstsein? n Atmet sie/er? Legen Sie erst auf, wenn unser Mitarbeiter Ihnen versichert, dass Hilfe unterwegs ist. Wenn die Situation es zulässt, empfangen Sie bitte das Rettungsteam und führen es schnellstmöglich zum Patienten. IN MEDIZINISCHEN NOTFÄLLEN: Wählen Sie den Notruf 144 und leisten Sie Erste Hilfe! Unsere MitarbeiterInnen am Telefon helfen Ihnen helfen! Arbeiter-Samariter- Bund Österreichs LV Wien n Rettungs- und Krankentransporte n Einsatz- und Spezialfahrzeuge n Aktive und unterstützende Mitglieder, MitarbeiterInnen, Zivildiener die tätigkeitsbereiche des asbö im überblick: n Rettungs- und Krankentransporte n Katastrophenhilfe n Rettungshundestaffel n Wasserrettung n Ambulanzdienste n Jugendarbeit n Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Erste Hilfe und Katastrophenhilfe n Gesundheits- und Soziale Dienste: Pflege und Betreuung zu Hause n Flüchtlingsbetreuung n Sozial betreutes Wohnen n Sozialmärkte n Heimnotruf und Essen auf Rädern n Entwicklungszusammenarbeit KRankentransporte: Unter der Nummer können Sie die MitarbeiterInnen des Samariterbundes Wien rund um die Uhr erreichen. Erste Hilfe am Handy helfen Sie Leben retten. Der neue Samariter- Top-Download im itunes-shop! Johanniter- Unfall-Hilfe n Rettungs- und Krankentransporte jährlich n 140 MitarbeiterInnen, 96 Zivildiener, 395 Ehrenamtliche n FörderInnen Die Johanniter Die Johanniter-Unfall-Hilfe ist eine gemeinnützige Hilfsorganisation, die in unterschiedlichen sozialen und karitativen Bereichen tätig ist. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, Ehrenamtliche und Zivildiener sind für die Johanniter täglich im Einsatz, um Menschen in Not zu helfen. Die Johanniter-Unfall-Hilfe ist ein Werk des Johanniterordens und Mitglied der Diakonie Österreich. Die Aufgaben der Johanniter n Krankentransporte und Rettungsdienste n Hausnotruf für Ihre Sicherheit zu Hause n Akutpflegedienst für Pflegenotfälle n Erste-Hilfe-Ausbildungen n Sanitätsdienste für Veranstaltungen n Katastrophenhilfe n Einsatz von Rettungshunden für Sucheinsätze Erste Hilfe ist einfach! Jeder Mensch kann Leben retten. Nur nichts tun ist falsch! malteser HOSPITALDIENST AUSTRIA n Über ehrenamtlich geleistete Dienststunden n Jährliche Wallfahrt mit rund 300 teils schwerstbehinderten Pilgern nach Lourdes n Über 950 Jahre Erfahrung im Dienst am Nächsten MALTESER HOSPITALDIENST AUSTRIA Der MALTESER Hospitaldienst Austria ist ein Hilfswerk des weltweit tätigen Souveränen Malteser-Ritter- Ordens und die größte rein ehrenamtliche Rettungsund Behindertenbetreuungsorganisation Österreichs. Arme, notleidende, kranke und verlassene Menschen stehen im Mittelpunkt der von christlicher Nächstenliebe getragenen Tätigkeit. Die rund ehrenamtlichen Mitglieder nehmen sich in persönlicher Zuwendung alter, behinderter und bedürftiger Menschen an, organisieren Wallfahrten, Ausflüge und Sportveranstaltungen für behinderte und bedürftige Menschen oder helfen im Sanitäts- und Rettungsdienst. Die Leistungen der Malteser Ob in der Katastrophenhilfe, der medizinischen Versorgung bei Großveranstaltungen oder der Betreuung von Behinderten und Alleingelassenen die MALTESER sind stets zur Stelle, wenn es darum geht, unbürokratisch und effizient eine helfende Hand zu reichen. Wiener Berufsrettung / NF10 Arbeiter-Samariter-Bund Johanniter/POV/Herbst Malteser Wiener Berufsrettung MA 70 3., Radetzkystraße 1 Tel.: Internet: Notrufnummer: 144 Arbeiter-Samariter-Bund Österreichs Landesverband Wien 15., Pillergasse 24 Tel.: , Fax: office@samariterwien.at Internet: Krankentransporte: Die Johanniter, Bereich Wien 18., Herbeckstraße 39 Tel.: , Fax: wien@johanniter.at Internet: Einsatzzentrale Wien: Tel.: MALTESER Hospitaldienst Austria Bereich Wien Bereichsleiterin Mag. Konstanze Tichy 1., Börseplatz 6 Tel.: , Fax: mhda@wien.malteser.at Internet: wien.malteser.at 18 19

11 Wiener Rotes Kreuz n Einsätze des Rettungsdienstes n Einsatzstunden der freiwilligen MitarbeiterInnen n Freiwillige, 926 Hauptberufliche, 232 Zivildienstleistende bergrettungsdienst österreich n Die Ortsstelle Wien zählt heute ca. 85 Mitglieder n Davon sind 4 geprüfte Bergführer und 2 Ärzte n Ca Rettungsmänner und -frauen in ganz Österreich Bundesheer Militärkommando Wien n Schutz und Hilfe in Krisenfällen und bei Elementarereignissen n Ein modernes Heer für die Zukunft n Schutz und Hilfe für die Wienerinnen und Wiener Österreichische Rettungshundebrigade Landesgruppe Wien n Die ÖRHB hilft, vermisste Personen wiederzufinden n Die ÖRHB hilft bei Katastrophen aller Art n Personensucheinsätze sind kostenlos Katastrophenhilfsdienst Der Katastrophenhilfsdienst steht jederzeit für nationale und internationale Einsätze bereit. Zahl reiche Spezialisten mit modernster Ausrüstung haben es sich zum Ziel gesetzt, Menschen in notsituationen rasch zu helfen. Zu den Aufgaben zählen unter anderem: n Sanitätshilfe bei Großunfällen n Betreuung und Unterbringung nach Evakuierung n Verpflegung evakuierter Personen n Psychosoziale Betreuung n Trinkwasseraufbereitung n Ausbildung und Einsatz von Suchhunden n Vermisstensuchdienst und Familienzusammenführung Ambulanzdienst Ihre Sicherheit bei Veranstaltungen Von der Firmenfeier bis zum Großkonzert bieten wir Ihnen unsere jahrelange Erfahrung für ein sanitätsdienstliches Sicherheitskonzept und dessen Durch führung. Kontakt: Tel.: 01/ , sanitaetsdienst@wrk.at die aufgaben des bergrettungsdienstes Der Österreichische Bergrettungsdienst ist eine über 100 Jahre alte Organisation zur Erstversorgung und Bergung von im alpinen Gelände in Not geratenen Menschen. Der Bergrettungsdienst wird von freiwilligen und ausschließlich ehrenamtlich in ihrer Freizeit tätigen Rettungsmännern und -frauen (ca in ganz Österreich) versehen. Weitere Schwerpunkte des Bergrettungsdienstes: die Sicherung von absturzgefährdeten und die Suche nach vermissten Personen im unwegsamen Gelände. notrufnummer 140 Die Alarmierung der Bergrettung erfolgt in ganz Österreich flächendeckend unter der Notrufnummer 140. Richtige Selbsteinschätzung und eine abgestimmte Tourenplanung vermeiden häufige Unfallursachen. das militärkommando wien Für die Bundeshauptstadt Wien und ihre Bürger ist das Militärkommando Wien der Ansprechpartner in militärischen Belangen. Die Aufgaben beinhalten neben der Führung eigener Verbände wie der Garde und zweier Milizbataillone auch die Bereitstellung von materiellen und personellen Strukturen für den Befehlsbereich Wien. Stellungskommission Stellungskommission Wien Elderschplatz Wien Schutz und Hilfe Ob bei Katastropheneinsätzen, bei denen Wien unmittelbar betroffen ist, bei der Unterstützung von Großveranstaltungen oder als Anlaufstelle für alle Wehrpflichtigen der Stadt sowie Info- center für Interessierte an einer Karriere beim Heer oder aber im Rahmen eines sicherheitspolizeilichen Assistenz einsatzes zum Schutz kritischer Infrastruktur das Militärkommando Wien ist für die WienerInnen ein verlässlicher Partner für ihre Sicherheit in der bundeshauptstadt. Was macht die österreichische rettungshundebrigade? Die Österreichische Rettungshundebrigade ist eine private Einsatzorganisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Hunde und Hundeführer speziell zur Vermissten- und Verschüttetensuche auszubilden und auf Anforderung ob durch Behörden oder Privatpersonen rund um die Uhr einsatzfähig zu sein. hilfe durch die österreichische rettungshundebrigade Über die kostenlose Notrufnummer für ganz Österreich 01/ und über die Notrufnummer für Wien 0664/ ist die ÖRHB für Sie rund um die Uhr erreichbar! Weitere Informationen erhalten Sie unter: Immer einsatzbereit Unsere Rettungshunde werden auch in schwierigem Gelände eingesetzt und das bei jeder Witterung und Tageszeit. In der Ersten Hilfe können Sie nichts falsch machen außer nicht zu helfen! Jede Maßnahme eines/einer Ersthelfers/-in erhöht die Überlebenschance des Patienten. Wiener Rotes Kreuz 3., Nottendorfer Gasse 21 Tel.: , Fax: 01/ service@wrk.at Internet: Rettungs- und Krankentransport: Tel.: 01/ rund um die Uhr ÖRK/Anna Stöcher Österreichischer Bergrettungsdienst Ortsstelle Wien 1., Rotenturmstraße 14 Kontaktperson: Dipl.-Ing. Georg Bichler Gaadner Straße 53/3, 2500 Siegenfeld Tel.: 0664/ gbichler@oebrd.at Internet: Bergrettung Militärkommando Wien Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation Kommandogebäude FM Radetzky 16., Panikengasse 2 Tel.: milkdow.infoteam@bmlvs.gv.at Internet: Militärkommando Wien/Andy Wenzel Österreichische Rettungshundebrigade Landesgruppe Wien 22., Siegesplatz 5 Tel.: , Fax: kontakt@oerhb-wien.at Internet: Notruf Wien: 0664/ Bundesnotruf: 01/ Österr. Rettungshundebrigade 20 21

12 Österreichische wasserrettung n Wurde nach dem 2. Weltkrieg im März 1957 wiedergegründet n ÖWR arbeitet ehrenamtlich im freiwilligen Helferwesen n Lehrt Kinder, Jugendliche und Erwachsene das Schwimmen hilfe durch die wasserrettung Die Österreichische Wasserrettung (ÖWR) ist eine gemeinnützige Rettungsorganisation, die es sich zur Aufgabe gemacht hat, Menschen vor dem Ertrinkungstod zu retten. Im präventiven Bereich bietet die ÖWR daher Schwimm- und Rettungsschwimmkurse an und überwacht Badestellen und Veranstaltungen am Wasser. Im Ernstfall riskieren freiwillige, ehrenamtliche Helfer bei oft gefährlichen Rettungseinsätzen ihr eigenes Leben, um das Leben anderer zu retten. wann liegt ein notfall vor? n Schwimmer kehrt nicht ans Ufer zurück n Boot ist gekentert n Vermisste Person vermutlich im Gewässer n Bei Hochwassereinsätzen n Bei Suchaktionen aller Art in Gewässern das motto der öwr Jeder Nichtschwimmer ein Schwimmer, jeder Schwimmer ein Rettungsschwimmer. Beachte stets die Baderegeln! Weitere Infos unter MD Krisenmanagement und Sicherheit n Führung des Katastrophenschutzplanes der Stadt Wien n Organisation des akustischen Warn- und Alarmsystems n Kostenlose psychosoziale Akutbetreuung von Betroffenen vor Ort Gruppe krisenmanagement und sicherheit Das Aufgabengebiet der Gruppe Krisenmanagement und Sicherheit ist vielschichtig. Es reicht von der Organisation des akustischen Warn- und Alarmsystems bis hin zur Koordination des Einsatzgeschehens bei Katastrophen- und Großschadensereignissen. Auch die organisatorische Führung der Akut Betreuung Wien (ABW), von der Betroffene und deren Angehörige kostenlos in den ersten Stunden nach einem Ereignis direkt vor Ort psychosozial betreut werden, gehört dazu. SofortmaSSnahmen n schnelles und effizientes Handeln im Interesse der Wiener Bevölkerung n Koordination von Schwerpunkteinsätzen n 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar und einsatzbereit WENN DIE GEMÜTLICHKEIT RISSE BEKOMMT Kein Krimi! Ganz alltäglich. Für ein Stadtmanagement trotzdem oft ungewöhnliche Herausforderungen. Das Dezernat Sofortmaßnahmen hilft Bürgerinnen und Bürgern rasch und unbürokratisch, wenn die berühmte Wiener Gemütlichkeit Risse bekommen hat. RASCHE UND UNBÜROKRATISCHE HILFE Vom Ersatzquartier für Opfer von Brandkatastrophen über die rasche Intervention bei Lärmbelästigung, illegaler Müllablagerung oder sozialen Problemen bis hin zum wirksamen Einschreiten gegen skrupellose Geschäftemacher: Die Sofortmaßnahmen sind rund um die Uhr zur Stelle. PLANUNG UND DURCHFÜHRUNG VON EINSÄTZEN Das Dezernat Sofortmaßnahmen ist als Einsatzdienststelle in der Magistratsdirektion positioniert. Einsatzplanungen werden ausgearbeitet, die Ausführung der Einsätze mit Magistrats- und Bundesstellen koordiniert und die erforderlichen Maßnahmen gesetzt. Oberste Prämisse ist rasches Reagieren und Handeln. Wir sind für Sie Da Rund um die Uhr erreichbar! MA 15 Gesundheitsdienst der Stadt Wien n Informieren Sie sich rund um das Thema Gesundheitsvorsorge n Leben in einer gesunden Stadt n Die MA 15 schaut auf Ihre Gesundheit Schauen auch Sie darauf! Gesundheitscheck der MA 15 Die Magistratsabteilung 15 Gesundheitsdienst der Stadt Wien ist um Ihre Gesundheit bemüht. Der Gesundheitscheck der MA 15 bietet einen Sehtest sowie einen Lungenfunktionstest an. Außerdem werden Auskünfte zum Impfen und zur allgemeinen Gesundenvorsorge erteilt. telefonische Auskunft: Unter der Telefonnummer erhalten Sie jeweils von Montag bis Freitag von 8 bis 15 Uhr Auskunft rund um die Angebote der MA 15. Im Internet können Sie sich unter Informationen über alle Einrichtungen und Servicestellen der MA 15, nützliche Tipps zum Thema Impfung u. v. m. holen. Rechtzeitige Impfvorsorge schützt! ÖWR Magistrat der Stadt Wien Sofortmaßnahmen istockphoto Österreichische Wasserrettung (ÖWR) Landesverband Wien 4., Prinz-Eugen-Straße 12 Bürozeit: jeden Dienstag von 18 bis 20 Uhr Tel.: info@w.owr.at Internet: MD Krisenmanagement und Sicherheit 1082 Wien Friedrich-Schmidt-Platz 3 krisenmanagement@post.wien.gv.at Internet: Magistratsdirektion der Stadt Wien Magistratsdirektor / Gruppe Magistratische Bezirksämter und Sofortmaßnahmen 1082 Wien, Rathausstraße 1 Journal-Tel.: Fax: sofortmassnahmen@post.wien.gv.at MA 15 Gesundheitsdienst der Stadt Wien 3., Thomas-Klestil-Platz 8/2 Tel. Auskunft: Mo Fr 8 bis 15 Uhr Tel.: post@ma15.wien.gv.at Internet: magistratsdirektion krisenmanagement und sicherheit 22 23

13 MA 31 Wiener Wasser n Ganz Wien wird mit kristallklarem und quellfrischem Trinkwasser versorgt n 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten für die MA 31 Wiener Wasser n 24-Stunden-Dienst der MA 31 für Rohrgebrechen MA 33 Wien Leuchtet n 155 MitarbeiterInnen arbeiten bei der MA 33 für Ihre Sicherheit n Lichtstellen bestückt mit Lampen, 200 öffentliche Uhren n und Ampeln MA 40 Soziales, Sozialund Gesundheitsrecht n Wir sichern den sozialen Frieden in Wien n Wir setzen Gesundheits- und Sozialnormen höchster Qualität durch n Wir sind fachlich und sozial kompetent MA 45 Wiener Gewässer n Über 100 stehende und 85 benannte fließende Gewässer gibt es in Wien n 88 MitarbeiterInnen der MA 45 kümmern sich um Ihre Gewässer Was macht die MA 31 Wiener Wasser? Die MA 31 sorgt für die Wasserversorgung der Stadt Wien. Zu den Aufgaben gehören die Erhaltung und der Ausbau des Rohrnetzes sowie die Instandhaltung von Quellfassungen, der beiden Hochquellenleitungen, 30 Wasserbehälter, Pumpwerke und Wasserleitungskraftwerke. wussten Sie, dass die MA 31 nicht nur Trinkwasser liefert, sondern damit auch Strom produziert (so viel, dass eine Stadt wie St. Pölten damit versorgt werden könnte)? die Wasserqualität von der Quelle bis zum Haushalt laufend überprüft wird? Wiener Wasser der beste Durstlöscher Die MA 31 betreut rund 300 Wiener Trinkbrunnen. So kann der Durst auch unterwegs mit erfrischendem und gesundem Wiener Wasser gestillt werden. Schützen Sie Ihren Wasserzähler im Winter vor dem Auffrieren! Mehr Infos dazu finden Sie hier: wofür ist die ma 33 zuständig? Wir planen, errichten, betreiben und erhalten n die Beleuchtung von Straßen, Plätzen und Wegen n die Anstrahlungen und Effektbeleuchtungen von Gebäuden n die öffentlichen Uhren n und die Verkehrslichtsignale (Ampeln) WUSSTEN SIE, DASS... jährlich etwa Störungen gemeldet und von der MA 33 bearbeitet werden?... mehr als 90 % aller Störungen innerhalb von 24 Stunden behoben werden?... die MitarbeiterInnen rund um die Uhr im Einsatz sind, um Wien Nacht für Nacht erstrahlen zu lassen? Störungsmeldungen können kostenfrei beim Lichttelefon unter gemeldet werden. Die MA 40 ist mit ihren zwölf Sozialzentren und der Servicestelle in TownTown die Anlaufstelle bei sozialen und finanziellen Problemen. Im Sozial- und Gesundheitsrecht werden wesentliche legistische und auch behördliche Bewilligungs- und Aufsichtsfunktionen wahrgenommen. Wofür ist die MA 40 zuständig? n Finanzielle Unterstützung durch die Wiener Mindestsicherung n Hilfe bei Delogierung und drohendem Wohnungsverlust n Sozialarbeit für Menschen in schwierigen Lebenssituationen n Ausstellung des Wiener Mobilpasses n Bewilligung und Überwachung von Krankenanstalten, Ambulatorien, Bei Zahlungsschwierigkeiten warten Sie nicht bis zur letzten Minute rechtzeitige Beratung hilft! Apotheken, Pflegeeinrichtungen und Röntgeneinrichtungen wofür ist die ma 45 zuständig? Die MA 45 Wiener Gewässer ist die zuständige Fachdienststelle für Wiener Oberflächengewässer und Grundwasser. Zu den wichtigsten betreuten Gewässern zählen die Alte Donau, die Neue Donau (inkl. Donauinsel), die Liesing, der Wienfluss und die Wienerwaldbäche. Die MA 45 verbessert laufend den Hochwasserschutz, insbesondere an der Donau, und pflegt im Sinne einer naturnahen Erhaltung den Lebensraum Gewässer. die arbeiten der ma 45 im überblick: n Schutz vor dem Gewässer (Schutzwasserbauten, Hochwasserschutz) n Schutz der Gewässer (Gewässeraufsicht, Sanierung und Revitalisierung der Gewässer, Altlastensanierung) n Nutzung der Gewässer (Verwaltung und Instand haltung von Gewässerflächen und Ufer bereichen) Bei Hochwasser werden an der Neuen Donau rote Fahnen aufgezogen. Baden, Wassersport, Bootfahren sind dann verboten! Christian Houdek/MA 31 MA 33 Wien Leuchtet istockphoto Martin Kollar/MA 45 MA 31 Wiener Wasser 6., Grabnergasse 4 6 Tel.: Fax: post@ma31.wien.gv.at Internet: MA 33 Wien Leuchtet 11., Senngasse 2 Tel.: Fax: Internet: MA 40 Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht 3., Thomas-Klestil-Platz 8 (TownTown) Tel.: Fax: post@ma40.wien.gv.at Internet: MA 45 Wiener Gewässer 16., Wilhelminenstraße 93 Tel.: , Fax: Amtsstunden: von 7.30 bis Uhr post@ma45.wien.gv.at Internet:

14 MA 46 Verkehrsorganisation wien MA 48 Abfallwirtschaft, StraSSenreinigung und Fuhrpark MA 49 Forstamt und Landwirtschaftsbetrieb der Stadt Wien MA 53 (PID) Presse- und Informationsdienst n Rund 200 MitarbeiterInnen arbeiten für die MA 46 und sind für die Verkehrsorganisation der Stadt Wien zuständig Was macht die ma 46? Die MA 46 leistet neben verkehrstechnischen Planungen sowie behördlichen Verordnungen und Festlegungen einen wesentlichen Beitrag zur Erhöhung der Verkehrssicherheit. Jährlich werden zah lreiche Unfallhäufungsstellen durch gezielte Maßnahmen, wie z. B. die Verordnung von Tempo- 30-Zonen, Ampeln und Gehsteigvorziehungen, saniert. Die Verkehrssicherheitsaktion Safebike im Frühjahr und Herbst ist zu einem wichtigen Fixpunkt geworden. Die Landesfahrzeugprüfstelle genehmigt Kfz- Umbauten und führt die gesetzlichen Über prüfungen ( 57a-Kfz-Werkstätten) durch. Bei Schwerpunktaktionen der Polizei überprüfen Sachverständige der MA 46 die Sicherheit und Verkehrstauglichkeit von Kraftfahrzeugen. Genehmigungen von Schanigärten, Verkaufsständen, Dreharbeiten u. v. m. obliegen ebenfalls der MA 46. WEBTIPP n Ca MitarbeiterInnen arbeiten für die MA 48 n Jährlich Ausfahrten zu Sondereinsätzen n 24-Stunden-Dienst der MA 48 für Sofortmaßnahmen Was macht die ma 48? Die MA 48 ist für die Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und den städtischen Fahrzeugfuhrpark zuständig. Abfallvermeidung und Mülltrennung gehören zu den zentralen Zielen dieser Magistratsabteilung. wussten sie, dass die MA 48 auch einen 24-Stunden-Dienst für Sofortmaßnahmen aufrechthält? Dazu zählt das Absichern von ungesicherten Baustellen genauso wie das Säubern der Straßen nach Verkehrsunfällen oder das Absperren von Gehsteigen, wenn Gefahr durch herabfallendes Mauerwerk oder Dachlawinen droht. Fahrzeugabschleppungen durch die MA 48 auch zu mehr Sicherheit im Straßenverkehr führen und dazu beitragen, dass Einsatzkräfte rechtzeitig zum Einsatzort kommen? Die ma 48 im internet Holen Sie sich praktische Tipps zur Müllvermeidung und -trennung auf Sicherheit und Sauberkeit sind untrennbar verbunden. Helfen Sie mit, Wien sauber zu halten, und nützen Sie die Entsorgungsangebote der MA 48. n 420 MitarbeiterInnen arbeiten für die MA 49 in Wien, Niederösterreich und der Steiermark n Jährlich 1,2 Mio. BesucherInnen im Erholungsgebiet Wienerberg n Mehr als Exkursionen, rund geführte Personen im Jahr Was macht die ma 49? Die MA 49 Forstamt und Landwirtschaftsbetrieb der Stadt Wien verwaltet eine Fläche etwa so groß wie Wien. Neben Erholungsgebieten in Wien bewirtschaftet die MA 49 die Quellenschutzwälder der Stadt im Rax-, Schneeberg- und Hochschwabgebiet. Die Stadt besitzt einen der größten Landwirtschafts betriebe Österreichs, auf dessen Flächen die MA 49 Feldfrüchte großteils nach den Richtlinien der biologischen Landwirtschaft anbaut. Wussten Sie, dass die MA 49 im Bereich der Umweltbildung österreichweit führend ist? Die Wiener Waldschulen, der Kinderbauernhof am Cobenzl, das Nationalpark-Camp in der Lobau und viele andere Einrichtungen machen Lust, die Natur vor der Haustür zu entdecken. WEBTIPP Unter finden Sie Informationen über Veranstaltungen, Führungen und vieles mehr. n Aktuelles über die Stadt auf allen Kanälen Print, Videos, Online, Web 2.0 n Anlaufstelle für JournalistInnen aus dem In- und Ausland n Zeitnahe Infos in Krisen- und Katastrophenfällen Was macht der PID? Der PID ist im ständigen Dialog mit den Menschen. Er informiert aktuell über Neues aus der Wiener Stadtverwaltung und über das Leben in Wien. Dazu gibt der PID zahlreiche Medien für WienerInnen heraus: das monatliche wien.at-infoblatt für alle Haushalte, sechs wien.at-magazine, die es kostenlos im Abo gibt, den Gratis-Club wien.at, wien.at-tv und die Online-Plattform Wussten Sie, dass Wien als erste Stadt Österreichs mit einem Open Government Data-Portal online ging? die Zeitung wien.at jeden Monat neu für ipad und iphone verfügbar ist? Der PID im Internet Nähere Infos über die Medienarbeit der Stadt im In- und im Ausland finden Sie auf WEBTIPP Aktuelle Meldungen finden Sie auf wien.at und in der Rathauskorrespondenz. R. Salomon MA 46 Stadt Wien Felicitas Matern MA 49/Lammerhuber PID MA 46 Verkehrsorganisation und technische Verkehrsangelegenheiten 12., Niederhofstraße 21 Tel.: Fax: post@ma46.wien.gv.at Internet: MA 48 Abfallwirtschaft, Straßenreinigung und Fuhrpark 5., Einsiedlergasse 2 Misttelefon: Fax: post@ma48.wien.gv.at Internet: MA 49 Forstamt und Landwirtschaftsbetrieb der Stadt Wien 1., Volksgartenstraße 3 Tel.: post@ma49.wien.gv.at Internet: MA 53 Presse- und Informationsdienst 1., Lichtenfelsgasse 2, Stiege 3 Tel.: Fax: post@ma53.wien.gv.at Internet:

15 MA 55 bürgerdienst n Bezirksbürgerdienst, Mobiler Bürgerdienst, Dialogzentrum und Stadtinformationszentrum n Unterstützung bei Amtswegen, Information über Leistungen sowie Neuerungen der Stadt n Rasche und freundliche Hilfe bei allen Anliegen Nahe an den BürgerInnen Die MitarbeiterInnen des Bezirksbürgerdiensts sind die guten Geister der Bezirke. Sie haben für alle Anliegen immer ein offenes Ohr und veranlassen rasch Abhilfe. Der Mobile Bürgerdienst verlegt sein Büro an stark frequentierte Plätze und in Wohn gebiete. Zusätzlich hält er nach Schäden und Verunreinigungen Ausschau. Das Dialogzentrum ist die modern ausgestattete Telefonzentrale der Stadtverwaltung und betreut auch die Veranstaltungsdatenbank auf Das Stadtinformationszentrum im Rathaus ist die kompetente Stelle für Auskünfte und Anliegen. Ein wichtiger Teil des Wiener Servicenetzes Um den BürgerInnen rasch helfen zu können, ist die gute Zusammenarbeit mit sämtlichen Fachabteilungen der Stadt Wien wichtig. Gemeinsam mit ihnen spannt der Bürgerdienst ein Servicenetz. Dieses trägt viel zur hohen Lebensqualität der Weltstadt Wien bei. Sicherheit im Bezirk Unter DW (für Ihren Bezirk) sind unsere MitarbeiterInnen für Sie erreichbar. MA 60 veterinärdienste und TiErschutz n Erhaltung der Gesundheit von Tieren n Vermeidung von Tierseuchen n Schutz der Menschen vor Zoonosen Tierseuchenbekämpfung und Katastrophenschutz Das Ziel der MA 60 liegt in der Erhaltung der Gesundheit von Tieren, der Vermeidung von Tierseuchen und dem Schutz der Menschen vor Krankheiten, die von Tieren auf Menschen übertragen werden können, sogenannten Zoonosen. Seuchentierärzte für den Notfall Im Ernstfall wird ein Team von speziell ausgebildeten AmtstierärztInnen als Seuchentierärzte aktiv. Meldung von Tierseuchen Jeder Tierseuchenverdacht muss unverzüglich der MA 60 gemeldet werden! Diese Meldungen werden Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr von der Tierschutz-Helpline oder von der Polizei entgegengenommen. sicherheitstipp Die Tierschutz-Helpline für alle Anfragen zum Tierschutz und zur Tiergesundheit. Wien Energie: mit Service der Konkurrenz voraus n Kilometer Leitungsnetz für Strom, Gas und Wärme zur Versorgung n Erzeugt Gigawattstunden Energie pro Jahr n 24 Stunden pro Tag für alle Wienerinnen und Wiener im Einsatz Wien Energie-Service: Mit 6 Kundendienstzentren, rund Mitarbeitern, dem Wien Energie Haus und dem Leitungsnetz ist Wien Energie das ganze Jahr über, 24 Stunden täglich für die Menschen da. Mehr als eine Million BesucherInnen haben seit der Eröffnung des Wien Energie Hauses das vielfältige Beratungs angebot genutzt. Die ExpertInnen im Wien Energie Haus helfen, tagtäglich Energie und Geld zu sparen. Wien Energie-Netz Es umspannt die Weltstadt Wien mit etwa km Leitungen für Strom, Gas und Wärme. Zusätzlich betreibt Wien Energie ein Telekommunikationsnetz mit rund km Länge. Wien Energie transportiert darüber insgesamt Gigawattstunden Energie pro Jahr zu seinen Kunden im Großraum Wien. Wien Energie-Störungsdienste Gas-Notruf: 128 Strom-Störungsdienst: Fernwärme-Störungsdienst: (01) Wien energie Gasnetz/Stromnetz Die Netzgesellschaften der Wiener Stadtwerke Holding AG sorgen täglich für eine reibungslose Verteilung von Erdgas und Strom an 2 Millionen Einwohnerinnen und Einwohner in Wien und Teilen Niederösterreichs. Sichere Erdgas-Verteilung Über ein rund Kilometer langes Verteilernetz und etwa Hausanschlüsse verteilt Wien Energie Gasnetz Erdgas an ca Netzkunden in Wien und 15 niederösterreichischen Umlandgemeinden. Gemessen an der Durchleitungsmenge ist das Unternehmen der größte Erdgas-Verteilernetzbetreiber in Österreich. Ein 24-stündiger Störfalldienst mit speziell ausgebildeten Mitarbeitern, modernste Regel- und Steuertechnik sowie eine innovative und nachhaltige Rohrnetzsanierung sorgen für eine hohe Sicherheit und Effizienz in der Erdgasverteilung. Sichere Stromversorgung Wien Energie Stromnetz ist der größte Verteilernetzbetreiber Österreichs. Wir sorgen für die Leitungen und Anlagen, die benötigt werden, um Strom zu unseren Kunden zu bringen. Dazu gehören rund Kilometer Freileitungen, Kilometer Kabel, über 40 Umspann werke, über Netzumspanneranlagen. Wir investieren jährlich über 160 Millionen Euro in dieses Stromnetz. Unseren Kunden bieten wir dafür das ganze Jahr über 24 Stunden täglich eine sichere Versorgung mit Strom. MA 55 istockphoto FOTObyHOFER/Christian Hofer Ziehen Sie Elektrokabel immer am Stecker, nicht am Kabel aus der Steckdose. Christian Houdek Bürgerdienst Wien Telefon: DW 01 bis 23 für Ihren Bezirk Mo Mi und Fr von 8 bis Uhr, Donnerstag von 8 bis Uhr Telefonischer Journaldienst Mo Fr bis 18 Uhr. Internet: MA 60 Veterinärdienste und Tierschutz 3., Karl-Farkas-Gasse 16 Tierschutz-Helpline: Fax: tierschutz@ma60.wien.gv.at Internet: Wien Energie Haus 6., Mariahilfer Straße 63 Tel.: 01/ Wien Energie Kundendienstzentrum Spittelau 9., Spittelauer Lände 45 Tel.: Gas-NOTRUF 128 (täglich 24 Stunden erreichbar) Tel.: post@wienenergie-gasnetz.at Internet: Stromnetz-Störungshotline: (täglich 24 Stunden erreichbar) Internet: