Miles & More: Mehr Möglichkeiten für Sie und Ihre Kunden

Transkript

1 Miles & More: Mehr Möglichkeiten für Sie und Ihre Kunden u

2 t u Werden Sie Partner von Miles & More Greifbare Printmedien Flexible Online-Kommunikation Sonstiges 1 Kundenbindung auf höchstem Niveau 2 Unsere Teilnehmerstruktur 3 Eine lohnende Partnerschaft 4 Ihr Marketingpaket 5 Exclusive Magazin 6 Direct Mailing Offline 7 Premium Voucher 8 Onboard Flyer 9 Direct Mailing Online 10 Online Newsletter 11 Miles & More Website 12 Ambient Media 13 Kontakt

3 t Übersicht u Das erfolgreichste europäische Kundenbindungsprogramm Seit 1993 ist Miles & More als Vielfliegerprogramm erfolgreich. 6 Millionen Teilnehmer zählen wir allein in Deutschland; weltweit sind es 18 Millionen und täglich werden es mehr. Als renommiertes Vielfliegerprogramm von Lufthansa, Austrian Airlines Group, Brussels Airlines, LOT Polish Airlines, SWISS und vielen weiteren Airlines bieten wir Ihrem Unternehmen viele Vorteile. Miles & More gibt Ihnen als Kooperationspartner alle Instrumente an die Hand, um Ihre Kunden unter den Teilnehmern identifizieren, qualifizieren und gezielt ansprechen zu können. Außerdem bieten wir Ihrem Unternehmen die Chance, Produkte und Dienstleistungen mit der Meile als Mehrwert anzubieten. Das alles macht Miles & More zum erfolgreichsten Kundenbindungsprogramm Europas und somit zu einem gewinnbringenden Kooperationspartner für Ihr Unternehmen. Miles & More is the frequent flyer programme of: 1

4 t Übersicht u Unsere Teilnehmer, Ihre Kunden Eine Partnerschaft mit Miles & More ermöglicht Ihnen Zugang zu einer attraktiven Zielgruppe: Unsere Teilnehmerstruktur besteht zu 40 % aus leitenden Angestellten, Freiberuflern und Selbstständigen mobilen Menschen mit enormer Kaufkraft, die sich durch ein ausgeprägtes Konsumverhalten und Markenbewusstsein auszeichnen. Als Partner von Miles & More können Sie diese Teilnehmer über ausgewählte Medien direkt erreichen dauerhaft und effizient. Die Meile ist als Prämienwährung und damit als wesentlicher Bestandteil der Kaufentscheidung unter unseren Teilnehmern bereits etabliert. Die gesammelten Prämienmeilen erreichen sehr schnell den Wert von Flugprämien, Upgrades, Sach- oder Erlebnisprämien, denn Teilnehmer erhalten mittlerweile bei mehr als 150 führenden Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen und bei ihren täglichen Einkäufen mit der Lufthansa Miles & More Credit Card wertvolle Meilen. Als Partner von Miles & More ermöglichen Sie das Meilensammeln auch mit Ihrem Unternehmen und bieten unseren Teilnehmern einen langfristig wirksamen Kaufanreiz. So heben Sie sich vom Wettbewerb ab, binden bestehende Kunden an Ihr Unternehmen und erschließen sich gleichzeitig neue Käuferkreise. 2

5 t Übersicht u Mehr als 150 große Marken Sie können dazugehören Als Partner von Miles & More werden Sie Teil eines umfassenden Netzwerkes von mehr als 150 renommierten Unternehmen aus den Branchen Airline, Hotel, Mietwagen, Medien, Lifestyle, Automobil, Finanzdienstleistungen, Handel und Telekommunikation. Von ihren Gemeinsamkeiten wie Marktführerschaft, Marktanteil, Markenstärke und Markenimage profitiert auch Ihr Unternehmen. Denn als Partner von Miles & More gehören Sie zu einer erstklassigen Markengemeinschaft, die Kunden in einem hochwertigen Umfeld anspricht. Werden auch Sie Partner von Miles & More es lohnt sich für Sie! 3

6 t Übersicht u Ihr individuelles Marketingpaket Die Partnerschaft mit Miles & More lässt sich ganz individuell auf Ihre Bedürfnisse abstimmen. Sie können folgende Leistungen aus unserem Marketingpaket in Anspruch nehmen: Prämienmeilen: Sie erhalten eine Anzahl von Prämienmeilen, die Ihre Kunden sammeln oder z. B. bei Gewinnspielen oder Promotions gewinnen können. Partnerlogo: Das etablierte, positive Image der Marke Miles & More können Sie in Ihrer Kommunikation mit der Wort- und Bildmarke Partner of Miles & More nutzen. Operative Services: Bauen Sie auf unser attraktives Prämiensystem auf das komplette Customer Relationship Management im Rahmen von Miles & More mit Kreditierung, Kontoführung, Kontoauszugsversand und Betreuung übernehmen wir. Marketingunterstützung: Wir unterstützen Sie mit unserer Erfahrung aus über 150 Kooperationen von der Planung bis hin zur Umsetzung Ihrer Werbemaßnahmen. Kommunikationsmedien: Mit unseren Print- und Online-Medien haben Sie zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Botschaft zu kommunizieren und die richtige Zielgruppe unter unseren Teilnehmern zu erreichen. Auf den folgenden Seiten finden Sie eine Übersicht aller Kommunikationsmöglichkeiten, die Sie nutzen können. 4

8 Greifbare Wertschätzung: Unsere Printmedien t Übersicht u Exclusive Mit diesem exklusiven Magazin im personalisierten Direktversand kommt Ihre Botschaft genau dort an, wo sie Wirkung zeigt bei unseren Frequent Travellern, Senatoren und HON Circle Membern. In diesem Printmedium mit hoher Auflage für HON Circle Member, Senatoren und Frequent Traveller können Sie einen redaktionellen Beitrag veröffentlichen, der eine aktuelle Partneraktion mit Meilenvergabe beinhaltet. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihren Bekanntheitsgrad bei den Miles & More Teilnehmern durch attraktive Preise im Exclusive Gewinnspiel zu steigern. Auflage ca Erscheinungshäufigkeit Monatlich Zielgruppe Frequent Traveller, Senatoren und HON Circle Member mit Wohnsitz in Deutschland Erscheinungstermin Jeweils in der letzten Woche des Vormonats Input Deadline 7 Wochen vor Erscheinungstermin 5

9 t Übersicht u Direct Mailing Offline Mit den Miles & More Offline Direct Mailings erreichen Sie Ihre Zielgruppe über ein Medium, das perfekt auf Ihr Produkt und Ihre Botschaft abgestimmt ist von der Postkarte über ein Anschreiben mit Versandhülle bis zu aufmerksamkeitsstarken Kreativlösungen. Inhalt, Auflage, Zielgruppe und Zeitpunkt des Versandes werden Ihren Wünschen angepasst. Auflage Erscheinungshäufigkeit Zielgruppe Erscheinungstermin Individuell wählbar Individuell wählbar Individuell wählbar Individuell wählbar 6

10 t Übersicht u Premium Voucher in Ernennungskits Machen Sie auf sich und Ihr Produkt aufmerksam: Neue Miles & More Teilnehmer erhalten zusammen mit ihrer Miles & More Karte eine Vouchertasche mit exklusiven Willkommensangeboten unserer Partner. Durch Ihre Präsenz in diesem aufmerksamkeitsstarken Medium werden Sie von Anfang an als Partner von Miles & More wahrgenommen. Auch Frequent Traveller und Senatoren können Sie bei der Ernennung sowie bei der Verlängerung ihres Status mit besonderen Angeboten ansprechen. Für neue Miles & More Teilnehmer Auflage Ca Erscheinungshäufigkeit Quartalsweise Zielgruppe Neue Miles & More Teilnehmer Erscheinungstermin Fortlaufend Input Deadline 10 Wochen vor Quartalsbeginn Für Frequent Traveller und Senatoren Auflage Ca bzw Erscheinungshäufigkeit Halbjährlich Zielgruppe Frequent Traveller und Senatoren bei der Ernennung ihres Status Erscheinungstermin Fortlaufend Input Deadline 10 Wochen vor Beginn eines Halbjahres Frequent Traveller Entspannter reisen, Privilegien genießen Senator Entspannter reisen, Privilegien genießen 7

11 Onboard Flyer Voucher Sagen Sie es im Flug: Der Miles & More Onboard Flyer befindet sich in den Halterungen an Bord aller Lufthansa Flüge weltweit und in allen Reiseklassen. Diese Halterungen, die auch die Postkarten mit Lufthansa Motiven enthalten, sind an einfach zugänglichen und gut sichtbaren Stellen angebracht. Der Flyer zieht so die Aufmerksamkeit und das Interesse der Passagiere auf sich und kann von jedem mit nach Hause genommen werden. Als Partner von Miles & More können Sie einen Gutschein mit einer Sonderaktion im Miles & More Onboard Flyer platzieren. verkürzt um 2mm verkürzt um 2mm Auflage How to keep your miles from expiring Erscheinungshäufigkeit Quartalsweise With the Lufthansa Miles & More Credit Card your earned award miles no longer expire but will remain valid indefinitely. And if you apply for your credit card Zielgruppe Alle Passagiere offering an this mileage Bord advantage von by 31 March Lufthansa 2010, Flügen you will even receive it free of charge for one year and in addition receive a welcome bonus of up to 4,000 miles! weltweit For further information, please visit Erscheinungstermin Fortlaufend Input Deadline 6 Wochen vor Beginn des Quartals Miles for driving In 2010, loyalty at Avis will pay off: the more often you rent a car, the more miles you will receive. Earn up to 3,000 award miles per rental. For further information, please visit Book your preferred vehicle online and fill up your mileage account with every additional rental. Miles for news Going online is worthwhile: sign up for the monthly Miles & More online newsletter by 30 April 2010 and receive 500 award miles in addition to the latest news and best offers. Register today at verkürzt um 2mm MB-N9005_Onboardflyer_Q1_10.indd 4-1 How to keep your miles from expiring With the Lufthansa Miles & More Credit Card your earned award miles no longer expire but will remain valid indefinitely. And if you apply for your credit card offering this mileage advantage by 31 March 2010, you will even receive it free of charge for one year and in addition receive a welcome bonus of up to 4,000 miles! For further information, please visit Miles for driving In 2010, loyalty at Avis will pay off: the more often you rent a car, the more miles you will receive. Whatever you are Earn paying up for to 3,000 turn it into award miles! miles As a per Miles rental. & More Credit Card holder with a bank account in Germany you can enjoy the following benefits: For further information, please visit Book your 1 award mile for preferred every euro vehicle spent online and fill up your mileage Award miles remain account valid with for every an unlimited additional period rental. Attractive insurance benefits The latest security technologies You can also enjoy additional award miles if you are a Miles & More member in one of the countries listed below. All you need is a bank account in: Miles for news Austria Israel Russia Croatia Going online Italy is worthwhile: sign up for Slovenia the France monthly Miles Japan & More online newsletter Switzerland Greece by 30 April Netherlands 2010 receive 500 award Turkey miles Hungary in addition to Poland the latest news and best UKoffers. India Portugal USA Register today at More information about the different Miles & More Credit Card offers and the unlimited validity of your award miles is available at Die Miles & More Kreditkarte Was auch immer Sie bezahlen machen Sie Meilen daraus! Als Miles & More Kreditkarteninhaber mit einer Bankverbindung in Deutschland profitieren Sie von folgenden Vorteilen: 1 Prämienmeile Earn miles pro Euro every Umsatz day Unbegrenzte Gültigkeit Ihrer Prämienmeilen Attraktive Versicherungsleistungen Neueste Sicherheitstechnologien Auch als Miles & More Teilnehmer aus einem der nachfolgend aufgeführten Länder kommen Sie ganz einfach in den Genuss zusätzlicher Prämienmeilen. Dazu benötigen Sie nur eine Bankverbindung in: Frankreich Japan Russland Griechenland Kroatien Schweiz Großbritannien Niederlande Slowenien Indien Österreich Türkei Israel Polen Ungarn Italien Portugal USA Mehr Informationen zu den einzelnen Miles & More Kreditkartenangeboten und der unbegrenzten Gültigkeit Ihrer Prämienmeilen finden Sie unter Die Miles & More Kreditkarte The Miles & More Credit Card Jeden Tag Meilen sammeln Was auch immer Sie bezahlen machen Sie Meilen daraus! Als Miles & More Kreditkarteninhaber mit einer Bankverbindung in Deutschland profitieren Sie von folgenden Vorteilen: 1 Prämienmeile pro Euro Umsatz Unbegrenzte Gültigkeit Ihrer Prämienmeilen Attraktive Versicherungsleistungen Neueste Sicherheitstechnologien Auch als Miles & More Teilnehmer aus einem der nachfolgend aufgeführten Länder kommen Sie ganz einfach in den Genuss zusätzlicher Prämienmeilen. 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13 Unendliche Möglichkeiten: Online-Kommunikation mit Miles & More t Übersicht u Direct Mailing Online Schnell, effizient, zielgruppenspezifisch: Mit keinem anderen Medium sprechen Sie Ihre Kunden so zeitnah an wie mit einem ing. Ob Standardausführung oder eine ausgefallene Kreativlösung, bei Inhalt, Auflage, Zielgruppe und Zeitpunkt des Versandes haben Sie freie Hand. Und sprechen so zur richtigen Zeit die richtigen Kunden mit genau der richtigen Botschaft an. Auflage Erscheinungshäufigkeit Zielgruppe Erscheinungstermin Individuell wählbar Individuell wählbar Individuell wählbar individuell wählbar 9

14 t Übersicht u Redaktioneller Beitrag im Online Newsletter Direkt und immer aktuell: Der Miles & More Online Newsletter wird in Form eines ings monatlich an alle für diesen Service registrierten Miles & More Teilnehmer versendet. Er enthält Informationen über Partner, Sonderaktionen, Aktivitäten und Neuigkeiten bei Miles & More. Miles & More Online Newsletter Deutschland Auflage Ca. 2 Mio. Erscheinungshäufigkeit Monatlich Zielgruppe Alle Miles & More Teilnehmer mit Online Newsletter Abonnement und Wohnsitz in Deutschland Input Deadline 7 Wochen vor Erscheinungstermin Miles & More Online Newsletter International Auflage Ca. 4 Mio. Erscheinungshäufigkeit Monatlich Zielgruppe Alle Miles & More Teilnehmer mit Online Newsletter Abonnement und Wohnsitz außerhalb Deutschlands Input Deadline 7 Wochen vor Erscheinungstermin 10

15 Das Drehkreuz des Programms: Die Miles & More Website t Übersicht u Homepage Drehbühne: Platzieren Sie Ihre Botschaft ganz oben Die Drehbühne ist das prominenteste und emotionalste Element der Miles & More Homepage und enthält bis zu fünf großflächige Bildmotive, die als Flash-Animation im Wechsel eingeblendet werden. Ihr Angebot erscheint attraktiv visualisiert und zentral platziert auf unserer Website. Es ist anklickbar und mit Ihrer Angebotsseite auf verlinkt. Text Teaser: Große Wirkung auf kleinem Raum Ihr Angebot erscheint in Textform und wird direkt im redaktionellen Bereich der Homepage platziert. Platzierung Drehbühne und Text Teaser Erscheinungshäufigkeit Monatlich Zielgruppe Alle Miles & More Teilnehmer Visits / Monat ca Pageviews / Monat ca. 1,5 Mio Input Deadline 4 Wochen vor Live-Schaltung 11

16 t Übersicht u Subhomepages in den Bereichen Meilen sammeln / Meilen einlösen Key Visual: Hier stehen Sie ganz vorne Ihr Angebot bildet den visuellen Einstieg in das Kapitel Meilen sammeln bzw. Meilen einlösen. Es erscheint als großflächiges Key Visual, das direkt mit Ihrer Angebotsseite verlinkt ist. Key Visual auf den Kategorieseiten Werben Sie zielsicher. Ihr Angebot bildet den Einstieg in die ausgewählte Kategorie innerhalb des Bereichs Meilen sammeln bzw. Meilen einlösen. Auch hier erscheint es als großflächiges Key Visual, das direkt mit Ihrer Angebotsseite verlinkt ist. Platzierung Erscheinungshäufigkeit Zielgruppe Input Deadline Key Visual auf der Startseite im Bereich Meilen sammeln / Meilen einlösen oder Key Visual auf den Kategorieseiten Monatlich Alle Miles & More Teilnehmer 4 Wochen vor Live-Schaltung Meilen sammeln: Visits / Monat ca Pageviews / Monat ca Meilen einlösen: Visits / Monat ca Pageviews / Monat ca

17 t Übersicht u Status Lounges Drehbühne: Ihre Werbebotschaft in exklusiver Umgebung Ihr Angebot erscheint in den virtuellen Lounge Bereichen für Miles & More Teilnehmer, Frequent Traveller, Senatoren oder HON Circle Member. Die Drehbühne enthält zielgruppenspezifisch für jeden Status bis zu fünf großflächige Bildmotive, die als Flash-Animation im Wechsel eingeblendet werden. Status Box: Ihr Angebot bei der richtigen Zielgruppe Ihr Angebot erscheint auf allen Seiten inklusive Unterseiten des exklusiven Lounge Bereichs für Miles & More Teilnehmer. Es können statusspezifische Angebote kommuniziert werden. Platzierung Drehbühne oder Status Box Erscheinungshäufigkeit Monatlich Zielgruppe Miles & More Teilnehmer / Frequent Traveller / Senatoren / HON Circle Member Visits / Monat Pageviews / Monat Miles & More Teilnehmer ca ca Frequent Traveller ca ca Senatoren ca ca HON Circle Member ca ca Input Deadline 4 Wochen vor Live-Schaltung 11

18 t Übersicht u Angebotsteaser in der Flugprämienbuchung Nutzen Sie den Moment nach der Buchung einer Flugprämie, um Miles & More Teilnehmer anzusprechen. Ihr Angebot kann als stati scher Teaser direkt auf dem Bestätigungsscreen nach der Flugprämienbuchung platziert werden. Selektionsmöglichkeiten nach Flugziel, Land der Buchung oder Miles & More Status garantieren Ihnen eine zielgruppenspezifische Kommunikation. Platzierung Erscheinungshäufigkeit Zielgruppe Pageviews / Monat Input Deadline Bestätigungsscreen nach Flugprämienbuchung (statischer Teaser) Monatlich Miles & More Teilnehmer, die ein Flugprämienticket gebucht haben ca Flugprämienbuchungen im Monat 4 Wochen vor Live-Schaltung 11

20 t Übersicht u Ambient Media Eine exklusive Zielgruppe erwartet Sie Werben Sie mit starken Partnern in einem relevanten Umfeld: Die Deutsche Lufthansa AG ist eine der weltweit führenden Fluggesellschaften und befördert jährlich über 56 Millionen Fluggäste. Die Kundenbasis des Unternehmens wird kontinuierlich gestärkt vor allem im Heimatmarkt Europa und mit Fokus auf das Segment Geschäftskunden. Entlang der gesamten Reisekette bietet Lufthansa Ihnen eine direkte Ansprache dieser Zielgruppe mit individuellen und außergewöhnlichen Werbeträgern. Profitieren Sie von einem intensiven Kontakt mit den Passagieren und nutzen Sie die Marke Lufthansa als Träger Ihrer Werbebotschaft. Ob als Sampling auf den Tabletts an Bord, bei Promotions in unseren Lounges, als Aufleger auf dem Lufthansa Exclusive Magazin oder als Werbespot in unserem Inflight Entertainment durch eine direkte Zielgruppenansprache garantieren wir Ihnen einen hohen Wirkungsgrad ohne Streuverluste. Gerne bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen an und freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme. 12

21 Sprechen Sie uns an Wir beraten Sie gerne t Übersicht u Miles & More International GmbH Dornhofstraße 100 D Neu-Isenburg Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) info@milesandmore.com Kontakt Ambient Media: Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) airlinewerbung@milesandmore.com 13

22 t Übersicht