Channel Partner Program. Cisco Channel Partner Programm

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1 Channel Partner Program Cisco Channel Partner Programm

2 In der schnelllebigen Welt des Internets können sich Unternehmen, die technisch anspruchsvolle, hochmoderne Lösungen auf den Markt bringen, einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Die größte Herausforderung in der Internet Economy besteht jedoch darin, stets mit den Anforderungen der Kunden Schritt zu halten und gleichzeitig kontinuierlich Gewinne zu erwirtschaften. Mit dem Cisco Channel Partner Programm können Sie sich auf die nächste Phase der Marktentwicklung vorbereiten, damit Sie auch in Zukunft erfolgreich bleiben. Nutzen auf den Punkt gebracht Egal, ob Sie Dienstleistungen, Lösungen oder eine Kombination aus beidem anbieten wir von Cisco wollen, dass Sie erfolgreich sind. Deshalb besteht das Ziel des Cisco Channel Partner Programms darin, Sie bei der Entwicklung eines tragfähigen Geschäftsmodells in einem sich rasch wandelnden wirtschaftlichen Umfeld zu unterstützen. Denn Ihre Kunden erwarten heute Value Added Services, gezieltes technisches Know-how und einfach mehr Zufriedenheit. Extra-Pluspunkte Zusätzliche zertifizierte Mitarbeiter Zusätzliche Spezialisierungen Übertreffen der Zielvorgaben in puncto Kundenzufriedenheit Spezialisierungs-Pluspunkte Entspricht der Komplexität der Technologie und dem strategischen Wert der Spezialisierung auf dem Markt Grundvoraussetzungen Support-Infrastruktur Zertifizierte Mitarbeiter Kundenzufriedenheit Programmvoraussetzungen Das Partner Programm verbindet die technisch orientierten Cisco Channel Specializations mit flexiblen individuellen Zertifizierungsanforderungen für Ihre Mitarbeiter, Tools zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie Funktionen im Bereich Pre- und Post-Sales Support. Insgesamt stehen drei Zertifizierungsebenen zur Verfügung: Premier Certified, Silver Certified und Gold Certified. Für diese Zertifizierungen müssen bestimmte Mindestanforderungen in folgenden Bereichen erfüllt werden: Grundvoraussetzungen in puncto Kundenzufriedenheit, Support-Infrastruktur und zertifizierte Mitarbeiter Spezialisierung in verschiedenen Technologiebereichen Besondere Kompetenz hinsichtlich Kundenzufriedenheit und weitere Faktoren wie zusätzlich zertifiziertes Personal und/oder Spezialisierungen. Sie können in jeder Kategorie Kriterien auswählen, die Ihrem individuellen Geschäftsmodell entsprechen zum Beispiel professionelle Dienstleistungen, technischer Support oder Wiederverkauf von Produkten. Vorteile des Partner Programms Das Channel Partner Programm honoriert Investitionen in technisches Knowhow und in Supportressourcen, unabhängig vom Volumen des Hardware- Umsatzes. Damit können Sie mit Cisco-Partnern jeder Größe konkurrieren und Ihr Unternehmen über Zusatzleistungen differenzieren. Außerdem trägt das Programm zu einer kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit bei: Sie verbessern die Kundenbindung und eröffnen sich damit langfristige Geschäftsperspektiven unverzichtbare Voraussetzungen für die Rentabilität Ihres Unternehmens.

3 Bereiten Sie sich mit dem Cisco Channel Partner Programm auf die nächste Stufe der Evolution der Märkte vor, damit Sie auch in Zukunft erfolgreich bleiben.

4 Vorteile, auf die Sie zählen können Mit jeder Zertifizierungsstufe steigt der Umfang der Support-Leistungen, die Ihnen Cisco zur Verfügung stellt. Dazu gehören der Zugriff auf erstklassige Produkt- und Leistungspakete, technischen Support, Produktivitäts-Tools, Online-Schulungen, Marketing-Ressourcen und Vertriebsförderungsmaßnahmen. Aber nicht nur Sie können von der Teilnahme am Channel Partner Programm von Cisco profitieren, sondern auch Ihre Kunden: Mehr Nutzen Wer die Voraussetzungen des Channel Partner Programm erfüllt und jedes Jahr die Prüfung von unabhängiger Seite durchläuft, kann seine Position stärken und die Glaubwürdigkeit in einem bestimmten geographischen Raum bzw. Marktsegment erhöhen. Das Partner Programm unterstützt Sie mit Zusatzleistungen und Lösungen, die Anforderungen Ihrer Kunden bereits im Vorfeld abschätzen und erfüllen zu können. Bewährtes technisches Know-how Durch die Wahl eines Spezialisierungsgebietes können Sie das Know-how Ihres Unternehmens bei bestimmten Technologien im Rahmen eines strukturierten Schulungsprogramms erweitern. Das ermöglicht Ihnen den Zugang zu Schlüsselmärkten und die Bereitstellung neuer Lösungen. Stärkere Konzentration auf Kundenzufriedenheit Mit dem Cisco Partner Programm haben Sie Zugriff auf die gleichen Online-Werkzeuge, mit denen auch wir die Zufriedenheit unserer Kunden messen. Damit können Sie selbst Ihre Stärken feststellen und gezielte Pläne zur kontinuierlichen Verbesserung entwickeln. Erfahren Sie mehr und nehmen sie an dem Programm teil Ziel des Cisco Channel Partner Programm ist es, Sie mit allen Tools, Informationen und Schulungsangeboten für den milliardenschweren Networking Service Markt zu versorgen. In Zusammenarbeit mit Cisco sind Sie in der Lage, Ihr Unternehmen vom Wettbewerb abzuheben und die Zufriedenheit Ihrer Kunden, Ihr technisches Know-how und Ihre Gewinne zu steigern. Für weitere Informationen setzen Sie sich bitte mit Ihrem Cisco Channel Account Manager in Verbindung oder besuchen Sie uns online unter der Adresse:

5 artnership Voraussetzungen für das Channel Partner Programm Gold Silber Premier Gesamtpunkte Erforderliche Extra-Pluspunkte Spezialisierungs- Pluspunkte Karriere Vertrieb Partner Fachleute 4 2 Experten 4 2 Mitarbeiter mind Zusätzliche CCIE s pro 40 Millionen US-Dollar ein weiterer CCIE Grundvoraussetzungen Vertieb Technischer Support 24x7 8x5 8x5 Aufgabenleiter erforderlich erforderlich Rechnergest. Anrufbearbeitung erforderlich erforderlich Rufbenachrichtigung automatisch automatisch/manuell Rückruf 1 Stunde 1 Stunde 24 Stunden Präsenz vor Ort 4 Stunden 24 Stunden 24 Stunden TAC-Nutzung 40% Eskalation durch CCIE 25% Eskalation durch CCIE 20% Eskalation durch CCNP 10% Eskalation durch CCNP Konfigurationsfälle max. 20% max. 20% Konfig.dienste Laborausrüstung pro Jahr $ $ Demo-Möglichk. Servicegebühren von Cisco festzulegen Supportvertrag Gold Support Silver Support Premier Support Kundenzufriedenheit Zielvorgaben durch Cisco (EMEA-weit)

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