Klartext für ecotel Vertriebspartner

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1 Klartext für ecotel Vertriebspartner Sehr geehrter ecotel Vertriebspartner, wir freuen uns, Ihnen mit diesem Klartext das neue attraktive Smartphone-Tarifportfolio Vodafone Red Business ankündigen zu können, das ab sofort neben nationalen und internationalen Tarifkomponenten auch zusätzliche Leistungen und Services für vollkommene Sorgenfreiheit bereitstellt. Vodafone Red Business ist die Kommunikationslösung für alle Unternehmen, für die ständige Mobilität und Verfügbarkeit sowie volle Kostensicherheit oberste Priorität haben. Markenzeichen des Vodafone Red Business Portfolios sind die in allen Varianten enthaltenen nationalen Flatrates, sowie High-Speed LTE Datenvolumen. Dabei mobilisiert Vodafone Ihre Kunden auch jenseits nationaler Grenzen, denn in jedem Paket sind bereits umfassende Sprach-, Daten- und Messaging-Inklusiv-Leistungen für die Nutzung in Europa und internationale Telefonie aus Deutschland in europäische Länder enthalten - und das zu äußerst attraktiven Konditionen. Viele zusätzliche Services und Vorteile runden das Vodafone Red Business-Angebot ab und gestalten die Geschäftsabläufe Ihrer Kunden komfortabler, wie z.b.: Rundum-Betreuung der Kunden durch das Perfect Start -Team Priorisiertes Hotline-Routing in den Premium-Tarifen Vodafone Red Business L und Vodafone Red Business L Europe Hardware-Austausch zum nächsten Werktag (bisher: innerhalb von 48 Std.) Nutzen Sie dieses Angebot, um Ihre Kunden von den Vodafone Red Business-Paketen zu begeistern! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Vermarktung. Ihr ecotel Partnervertrieb ecotel communication ag Seite 1 von 18

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Vodafone Red Business Portfolio Vodafone Red Business Portfolio Vodafone Red Business M Vodafone Red Business L Vodafone Red Business L Europe Exklusiver Kundenservice Perfect Start Team Fast Hotline Schneller Hardware Austauschservice Inklusivminuten internationale Gespräche Roaming Gespräche innerhalb Europas Nationale Datenflatrates & LTE Inklusivdatenvolumen Europa BlackBerry Nutzung Messaging Flatrates Taktungen Kombinierbarkeiten Professional Minuten Nationale Datenoptionen Internationale Datenoptionen Sonstige Optionen Tarifwechselregeln Provisionen Rabatte Leistungsklassen Individuelle Pricings Hardwaresubventionierung Buchung Dekonsolidierung Weiterführende Links Anhang ecotel communication ag Seite 2 von 18

3 1. Vodafone Red Business Portfolio Mit den neuen Vodafone Red Business Portfolio steht Ihnen ein attraktives Smartphone- Tarifportfolio zur Verfügung, welches die Sprach- und Datenkommunikation in verschiedenen Paketen, zugeschnitten auf die unterschiedlichen Bedürfnisse Ihrer Kunden, vereint. Des Weiteren wird in Kombination mit den neuen Tarifen ein speziell auf unsere Kunden zugeschnittener Kundenservice angeboten. Abbildung: Tarifportfolio und Service-Elemente Die Vodafone Red Business Tarife unterstützen die Sorgenfreiheits-Anforderungen der Kunden. Mit diesen Tarifen macht sich der Kunde national und international im Sprach- und Datenbereich keine Sorgen, da diese Tarife die Kundenanforderungen abdecken und somit in allen Bereichen Kontrolle über die Kosten bieten. Alle Vodafone Red Business Tarife bieten eine Sprachflatrate in alle deutschen Netze, eine Messaging-Flatrate und die Nutzung des LTE High Speed Netzes. Somit wird der Schwerpunkt auf die inkludierten Datenvolumina, die Geschwindigkeit der Datennutzung und die inkludierten Inklusiv-Volumina für Nutzung im Ausland und internationale Gespräche gelegt. ecotel communication ag Seite 3 von 18

4 Alle dargestellten Preise zzgl. MwSt. Die Vodafone Red Business Tarife bieten absolute Sorgenfreiheit für den Kunden: Sprachflatrate in alle deutschen Netze inklusive Große Inklusivvolumina für schnelle mobile Datennutzung mit Flatrates Nutzung des LTE High Speed Netzes möglich Inklusivvolumina für Sprache, Daten und SMS im europäischen Ausland (Roaming) inklusive Inklusivvolumina für internationale Gespräche von Deutschland ins europäische Ausland inklusive Bevorzugter Kundenservice über die Business Hotline 1234 mit Welcome Service für Neuteilnehmer und generell bevorzugter Bearbeitung an der Business Hotline (Fast Hotline) Hardware-Austauschservice bei defekten Endgeräten bis zum nächsten Werktag (Bei telefonischem Auftragseingang bis 12:00 Uhr werktags erfolgt Auslieferung des Tauschgerätes am nächsten Werktag. Für Apple iphone/ ipad gilt eine besondere Regelung. Alle Details zu den neuen Vodafone Red Business Tarifen finden Sie im InfoDok Im Folgenden stellen wir Ihnen das neue Tarifportfolio detailliert vor Vodafone Red Business Portfolio Für nur 39,95 netto im Monat sind alle Standardgespräche in alle deutschen Netze inklusive Volle Kostensicherheit durch Flatrates: Keine überraschend hohe Rechnung mehr am Ende des Monats Nationale High Speed LTE-Datenflatrate mit 1 GB und einer Geschwindigkeit von bis zu 21,6 Mbit/s für das Arbeiten im mobilen Internet (siehe Kapitel 5) Nationale Messaging-Flat (SMS & MMS) inklusive ecotel communication ag Seite 4 von 18

5 30 Inklusivminuten für Gespräche aus Deutschland ins europäische Ausland (siehe Kapitel 3) Kostensicherheit auch in 31 europäischen Ländern durch 30 Roaming Inklusivminuten für ankommende und abgehende Gespräche (siehe Kapitel 4) 50 MB für mobile Datennutzung im europäischen Ausland (siehe Kapitel 6) Europäisches Messaging-Paket mit 30 International- und 30 Roaming-SMS inklusive Spezieller Kundenservice mit Perfect Start und schnellem Hardwareaustausch 1.2. Vodafone Red Business M Für nur 59,95 netto im Monat sind alle Standardgespräche in alle deutschen Netze inklusive Volle Kostensicherheit durch Flatrates: Keine überraschend hohe Rechnung mehr am Ende des Monats Nationale High Speed LTE-Datenflatrate mit 3 GB und einer Geschwindigkeit von bis zu 50,0 Mbit/s für das Arbeiten im mobilen Internet (siehe Kapitel5) Nationale Messaging-Flat (SMS & MMS) inklusive 60 Inklusivminuten für Gespräche aus Deutschland ins europäische Ausland (siehe Kapitel 3) Kostensicherheit auch in 31 europäischen Ländern durch 60 Roaming Inklusivminuten für ankommende und abgehende Gespräche (siehe Kapitel 4) 150 MB für mobile Datennutzung im europäischen Ausland als Flatrate (siehe Kapitel 6) Europäisches Messaging-Paket mit 60 International- und 60 Roaming-SMS inklusive Spezieller Kundenservice mit Perfect Start und schnellem Hardwareaustausch 1.3. Vodafone Red Business L Für nur 99,95 netto im Monat sind alle Standardgespräche in alle deutschen Netze inklusive Alle Standardgespräche in alle deutschen Netze inklusive Nationale High Speed LTE-Datenflatrate mit 5 GB und einer Geschwindigkeit von bis zu 50,0 Mbit/s für das Arbeiten im mobilen Internet (siehe Kapitel 5) Nationale Messaging-Flat (SMS & MMS) inklusive 120 Inklusivminuten für Gespräche aus Deutschland ins europäische Ausland (siehe Kapitel 3) Kostensicherheit auch in 31 europäische Länder durch 120 Roaminginklusivminuten für ankommende und abgehende Gespräche (siehe Kapitel 4) 500 MB für mobile Datennutzung im europäischen Ausland als Flatrate (siehe Kapitel 6) Europäisches Messaging-Paket mit 60 International- und 60 Roaming-SMS/MMS inklusive Spezieller Kundenservice mit Perfect Start, Hotline-Priorisierung und schnellem Hardwareaustausch 1.4. Vodafone Red Business L Europe Für nur 149,95 netto im Monat sind alle Standardgespräche in alle deutschen Netze inklusive (Einführungsangebot gültig bis ) Volle Kostensicherheit durch Flatrates: Keine überraschend hohe Rechnung mehr am Ende des Monats Nationale High Speed LTE-Datenflatrate mit 10 GB und einer Geschwindigkeit von bis zu 50,0 Mbit/s für das Arbeiten im mobilen Internet (siehe Kapitel 5) Nationale Messaging-Flat (SMS & MMS) inklusive Flatrate für Gespräche aus Deutschland ins europäische Ausland (siehe Kapitel 3) ecotel communication ag Seite 5 von 18

6 Kostensicherheit auch in 31 europäische Länder durch Flatrate für ankommende und abgehende Gespräche (siehe Kapitel 4) 1 GB für mobile Datennutzung im europäischen Ausland als Flatrate (siehe Kapitel 6) Europäische Messaging-Flatrate (International- und Roaming-SMS/MMS) Spezieller Kundenservice mit Perfect Start, Hotline-Priorisierung und schnellem Hardwareaustausch 2. Exklusiver Kundenservice Alle Vodafone Red Business Tarife beinhalten die Nutzung des Perfect Start Teams und eines besonderen Austauschservices für Endgeräte. Zusätzlich steht Vodafone Red Business Kunden in den L-Paketen ein priorisiertes Hotline-Routing zur Verfügung Perfect Start Team Innerhalb der ersten Wochen nach Aktivierung der SIM Karte haben Kunden erfahrungsgemäß besonders viele Fragen und kontaktieren oft die Business Hotline Um direkt von Beginn an dem Kunden ein zufriedenstellendes Serviceerlebnis zu bieten, steht Vodafone Red Business-Kunden das Perfect Start Team zur Verfügung. Das Perfect Start Team ist von einem dediziertem Team von Agenten besetzt, das dem Kunden innerhalb der ersten 90 Tage nach Freischaltung der SIM Karte mit erweitertem Service zur Verfügung steht. Dem Kunden wird hier beispielsweise seine Rechnung erklärt und er bekommt Support bei Setup-Prozessen, Aktivierung von Diensten und Installationen von Accounts und Software. Teilnehmer mit einem Vodafone Red Business Tarif werden automatisch bei Anruf auf die Business Hotline 1234 erkannt und an das Perfect Start Team weitergeleitet. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Perfect Start rein reaktiv erfolgt, wenn der Vodafone Red Business Teilnehmer auf der Business Hotline 1234 anruft Fast Hotline Kunden mit den Tarifen Vodafone Red Business L und Vodafone Red Business L Europe werden bei Anrufen auf der Business Hotline 1234 Teilnehmer-basiert priorisiert geroutet, so dass die Wartezeiten dieser Teilnehmer im Vergleich zu allen anderen Business Teilnehmern deutlich reduziert werden Schneller Hardware Austauschservice Wenn das Vodafone-Handy Ihres Kunden einmal nicht so funktioniert, wie es sollte, erhält ein Kunde mit einem Vodafone Red Business Tarif bereits am nächsten Werktag ein Ersatzgerät (baugleiches Modell) zur Verfügung gestellt. Bei telefonischem Auftragseingang bis 12:00 Uhr werktags kann das Service-Versprechen (nicht SLA) einer Auslieferung des Tauschgerätes am nächsten Werktag gegeben werden. Dieser attraktive Service gilt innerhalb der 24-monatigen Gewährleistungsfrist, innerhalb Deutschlands, auch für mobile Daten-Hardware. Ausnahmeregelung bei iphone und ipad: Sofern der Kunde keinen Apple-Protection Plan für das iphone bzw. ipad erworben hat, sendet der Kunde den ausgefüllten Servicevertrag zusammen mit dem iphone/ipad an diese Adresse: Arvato services solutions GmbH, Warenannahme 6, Dieselstr. 70, D Herzebrock. Nach Prüfung des Defekts geht dem Kunden ein Ersatzgerät (baugleiches Modell) in ca. 5-8 Tagen oder ein Kostenvoranschlag zu. ecotel communication ag Seite 6 von 18

7 3. Inklusivminuten internationale Gespräche Die Tarife Vodafone Red Business S bis Vodafone Red Business L beinhalten je nach Tarif ein monatliches Minutenvolumen von 30 bis 120 Minuten für Gespräche ins europäische Ausland. Der Tarif Vodafone Red Business L Europe beinhaltet eine Flatrate für Gespräche ins europäische Ausland. Die Inklusivminuten/Flatrates für Gespräche von Deutschland ins europäische Ausland beziehen sich auf Gespräche in die jeweiligen ausländischen Fest- und Mobilfunknetze. S 30 Minuten M Internationale Minuten Abbildung: Inklusivminuten internationale Gespräche 60 Minuten L 120 Minuten L Europe Flatrate Das o.g. europäische Ausland umfasst folgende 31 Länder: Belgien Bulgarien Dänemark (einschließlich Grönland) Estland Finnland Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion) Gibraltar Griechenland Großbritannien (einschließlich Guernsey, Isle of Man, Jersey) Irland Island Italien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Schweden Schweiz Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Zypern Nichtverbrauchte Inklusivminuten können nicht auf den jeweiligen Folgemonat übertragen werden. Nach Ausnutzung der jeweiligen Inklusivvolumina wird nach dem Standardtarif für Internationale Gespräche abgerechnet. 4. Roaming Gespräche innerhalb Europas Die Tarife Vodafone Red Business S bis Vodafone Red Business L beinhalten je nach Tarif ein monatliches Minutenvolumen von 30 bis 120 Minuten für Roaming. Der Tarif Vodafone Red Business L Europe beinhaltet eine Sprachroaming-Flatrate im europäischen Ausland. S 30 Minuten Roaming Minuten Abbildung: Inklusivminuten Roaming Gespräche M 60 Minuten L 120 Minuten L Europe Flatrate Die Roamingminuten, sowie die Flatrate, beziehen sich auf abgehende Gespräche vom europäischen Ausland nach Deutschland sowie Gespräche vom europäischen Ausland in das europäische Ausland. Dies gilt sowohl für Fest- als auch Mobilfunknetze. Eingehende Gespräche im europäischen Ausland, werden ebenfalls von den Minutenkontingenten abgedeckt. Die Roamingminuten gelten dabei in allen Mobilfunknetzen, in denen Telefoniert werden kann, zusätzliche Kosten können innerhalb des Inklusivvolumens nicht anfallen. ecotel communication ag Seite 7 von 18

8 Das o.g. europäische Ausland umfasst folgende 31 Länder: Belgien Bulgarien Dänemark (einschließlich Grönland) Estland Finnland Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion) Gibraltar Griechenland Großbritannien (einschließlich Guernsey, Isle of Man, Jersey) Irland Island Italien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Schweden Schweiz Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Zypern Nichtverbrauchte Inklusivminuten können nicht auf den jeweiligen Folgemonat übertragen werden. Werden die Inklusivminuten aufgebraucht wird nach Vodafone World (siehe InfoDok 443), das bereits voreingestellt ist, abgerechnet. Optional kann der Kunde das ReiseVersprechen buchen (siehe InfoDok 464). 5. Nationale Datenflatrates & LTE Alle Vodafone Red Business Tarife beinhalten jeweils eine nationale Datenflatrate für das Arbeiten im mobilen Internet. Das monatliche Inklusivvolumen ist je nach Tarif zwischen 1 GB und 10 GB groß. Nichtverbrauchtes Inklusivvolumen kann nicht auf den jeweiligen Folgemonat übertragen werden. Wird das Inklusivvolumen überschritten, wird der Kunde in seiner verfügbaren Bandbreite auf maximal 64 kbit/s gedrosselt (Throttling). Es wird kein zusätzlicher Folgepreis in Rechnung gestellt. Zur Freischaltung der maximalen Datenübertragungsgeschwindigkeit kann ein Mobile Internet Upgrade mit 1GB (8,3950 netto) hinzugebucht werden. Nach Nutzung des zusätzlichen Inklusivvolumens erfolgt wieder eine Drosselung der Datenübertragungsgeschwindigkeit auf 64 kbit/s und es besteht die Möglichkeit, weitere Mobile Internet Upgrades zu kaufen. Vom Vertragspartner kann die Buchung des Mobile Internet Upgrades unterbunden werden, indem ein Sperr-SOC gesetzt wird. Die Einrichtung des Sperr-SOCs ist über die gewohnten Buchungsprozesse (OEA) möglich. Bei den Tarifen Vodafone Red Business S bis Vodafone Red Business L Europe ist die Nutzung des LTE High Speed Netzes inkludiert. Die maximale Bandbreite ist in jedem Tarif verschieden und nimmt mit der Wertigkeit des Tarifs zu. ecotel communication ag Seite 8 von 18

9 Datenvolumen national S M L L Europe 1GB 3GB 5 GB 10 GB Bandbreite 21,6 Mbit/ s 50,0 Mbit/ s 50,0 Mbit/ s 50,0 Mbit/ s Throttling 64 kbit/s 64 kbit/s 64 kbit/s 64 kbit/s Mobile Internet Upgrade 1GB LTE Nutzung Abbildung: nationales Datenvolumen Verfügbare APNs: Web, WAP, CDA, Corporate, und EVENT (für WebSessions und MMS). 6. Inklusivdatenvolumen Europa Die Tarife Vodafone Red Business S bis Vodafone Red Business L Europe beinhalten je nach Tarif ein monatliches Datenvolumen von 50 MB bis 1 GB für die Nutzung des mobilen Internets in 31 europäischen Ländern. Das Datenvolumen gilt dabei in allen Mobilfunknetzen, in denen Datendienste genutzt werden können, zusätzliche Kosten können nicht anfallen. Die entsprechende Länderliste entspricht der Liste für Sprachroaming und ist in Kapitel 4 dargestellt. Nichtverbrauchtes Inklusivvolumen kann nicht auf den jeweiligen Folgemonat übertragen werden. Sobald das monatliche Inklusivvolumen zu 100% verbraucht ist, wird die Datenübertragungsgeschwindigkeit bis zum Ende des Abrechnungszyklus auf 5 kbit/s gedrosselt. Es wird kein zusätzlicher Folgepreis in Rechnung gestellt. Zur Freischaltung der maximalen Datenübertragungsgeschwindigkeit kann ein Mobile Internet Upgrade Europe mit einem Volumen von 150 MB für 9,95 (netto) vom Kunden per SMS gebucht werden. Vom Vertragspartner kann die Buchung des Mobile Internet Upgrades unterbunden werden, indem ein Sperr-SOC gesetzt wird. Die Einrichtung des Sperr-SOCs ist über die gewohnten Buchungsprozesse (OEA) möglich. S M L L Europe Datenvolumen 50 MB 150 MB 500 MB 1 GB Throttling 5 kbit/ s 5 kbit/ s 5 kbit/ s 5 kbit/ s Abbildung: Inklusivdatenvolumen Europa Zu allen Vodafone Red Business Tarifen können die Datenroaming-Tarifoptionen Mobile Connect Europe Option 150 MB, 500 MB bzw. 1 GB und Mobile Connect World Option 150 MB bzw. 500 MB hinzu gebucht werden. ecotel communication ag Seite 9 von 18

10 7. BlackBerry Nutzung Die Nutzung von BlackBerry Endgeräten ist mit den Vodafone Red Business Tarifen möglich. Für die Nutzung von BlackBerry-Geräten mit dem Betriebssystem BlackBerry 7 muss die BlackBerry Nutzung hinzugebucht werden. Mit der Option kann das Inklusiv-Datenvolumen sowohl national als auch im europäischen Ausland (Red Business Tarife) auch mit dem BlackBerry über den BlackBerry-APN genutzt werden. Die Buchung einer Connect Enterprise Option ist bei Vodafone Red Business Tarifen nicht mehr möglich, sondern es wird nur noch die BlackBerry Nutzung angeboten. Mit den neuen BlackBerry 10 Geräten kann jeder Vodafone Red Business Tarif ohne Zubuchung weiterer Optionen genutzt werden. 8. Messaging Flatrates National sind im gesamten Vodafone Red Business Portfolio Messaging Flatrates mit folgendem Inhalt integriert: SMS in alle deutschen Mobilfunknetze MMS in alle deutschen Mobilfunknetze Ein weiteres Merkmal in den Tarifen Vodafone Red Business S bis Vodafone Red Business L ist ein Inklusivvolumen von 30 bis 120 SMS pro Monat von Deutschland in das europäische Ausland und zusätzlich ein Inklusivvolumen von 30 bis 120 Roaming-SMS vom europäischen Ausland nach Deutschland bzw. vom europäischen Ausland in das europäische Ausland integriert. Nach Ausnutzung des Inklusivvolumens gilt der Standardpreis für Internationale SMS bzw. Roaming-SMS. Darüber hinaus beinhaltet der Tarif Vodafone Red Business L Europe eine Messaging-Flatrate (analog der nationalen Messaging-Flatrate max SMS/1.500 MMS) für den Versand von SMS und MMS von Deutschland in das europäische Ausland sowie eine Messaging-Roaming- Flatrate (analog der nationalen Messaging-Flatrate max SMS/1.500 MMS) vom europäischen Ausland nach Deutschland bzw. vom europäischen Ausland in das europäische Ausland. S M L L Europe Flatrate national Roaming SMS International SMS Abbildung: Messaging 30 SMS 30 SMS 60 SMS 60 SMS 120 SMS 120 SMS Hinweise: Die oben dargestellten Inklusivvolumina gelten pro Monat und können nicht auf den Folgemonat übertragen werden Die dargestellten SMS/MMS von Deutschland in das europäische Ausland, aus dem europäischen Ausland nach Deutschland und innerhalb des europäischen Auslands gelten analog der Sprach-/Datenpakete in den folgenden Ländern: Flatrate Flatrate ecotel communication ag Seite 10 von 18

11 Belgien Bulgarien Dänemark (einschließlich Grönland) Estland Finnland Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion) Gibraltar Griechenland Großbritannien (einschließlich Guernsey, Isle of Man, Jersey) Irland Island Italien Lettland Liechtenstein Litauen Luxemburg Malta Niederlande Norwegen Österreich Polen Portugal Rumänien Schweden Schweiz Slowakei Slowenien Spanien Tschechische Republik Ungarn Zypern 9. Taktungen Die nationale Taktung 60/1 ist bei allen Vodafone Red Business-Tarifen standardmäßig eingestellt. S M L L Europe Taktung 60/ 1 Abbildung: Nationale Taktungen Nach der Ausnutzung der Inklusiv-Minutenvolumia, wird nach den entsprechenden internationalen Taktungen abgerechnet. Internationale Taktungen: Vodafone ReiseVersprechen: in der EU gemäß Ihres Heimat-Tarifs, in allen anderen ReiseVersprechen-Ländern 60/30-Taktung (siehe InfoDok 464) Vodafone World: siehe InfoDok 443 Die Taktung im Datenbereich beträgt national und im Roamingfall 10 KB. 10. Kombinierbarkeiten Zu den Vodafone Red Business Tarifen können nahezu alle Tarifoptionen hinzugebucht werden. Die wichtigsten Tarifoptionen im Überblick: Professional Minuten Mit den nachfolgenden Minutenpaketen können alle Vodafone Red Tarife durch nationale Allnet-Minuten ergänzt werden. ecotel communication ag Seite 11 von 18

12 Nationale Voice-Optionen Vodafone Professional Minuten 60 Vodafone Professional Minuten 120 Vodafone Professional Minuten 240 Vodafone Professional Minuten 480 Diese Optionen haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Das entsprechende Volumen gilt pro Monat und ist nicht auf den Folgemonat zu übertragen. Es erfolgt keine Anrechnung von Verbindungen in ausländische Netze Nationale Datenoptionen Mit folgenden Datenoptionen lässt sich das nationale Datenvolumen aufwerten: Nationale Datenoptionen Vodafone MobileConnect Flat light Vodafone MobileConnect Flat Vodafone MobileConnect Flat 21,6 Vodafone MobileConnect Flat 50,0 Diese Optionen haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Das entsprechende Volumen gilt pro Monat und ist nicht auf den Folgemonat zu übertragen. Siehe hierzu InfoDok Internationale Datenoptionen Mit folgenden Datenoptionen lässt sich das Datenvolumen in der Zone Europa oder Welt aufwerten: Internationale Datenoptionen VF Mobile Connect Europe Option 150 MB VF Mobile Connect Europe Option 500 MB VF Mobile Connect Europe Option 1 GB VF Mobile Connect World Option 150 MB VF Mobile Connect World Option 500 MB Diese Optionen haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Das entsprechende Volumen gilt pro Monat und ist nicht auf den Folgemonat zu übertragen. Siehe hierzu InfoDok ecotel communication ag Seite 12 von 18

13 10.4. Sonstige Optionen Sonstige Optionen Vodafone ReiseVersprechen Vodafone ReiseVersprechen Asien Professional Europe Vodafone ReisePaket Data BlackBerry Nutzung IP Plus Option Diese Optionen haben eine Laufzeit von 24 Monaten. 11. Tarifwechselregeln Grundsatz: Die Mindestvertragslaufzeit des Mobilfunkvertrages beträgt i.d.r. 24 Monate Ein Tarifwechsel, auch in die neuen Vodafone Red Business Tarife, ist grundsätzlich möglich Unterschieden wird bei den neuen Tarifen, ob es sich um ein Upgrade oder Downgrade, bezogen auf einen Vergleich des Listenbasispreises handelt. Ist der Basispreis des Zieltarifes höher als im Ursprungstarif (Upgrade), ist der Wechsel sofort möglich. Ist der Basispreis des Zieltarifes geringer als im Ursprungstarif (Downgrade), ist der Wechsel nach Ablauf von 12 Monaten mit neuer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Ein Upgrade innerhalb der Vodafone Red Business Tarife ist jeder Zeit möglich. Die Restlaufzeit wird hierbei beibehalten. Ein Downgrade (Wechsel in einen Tarif mit geringerem mtl. Basispreis) innerhalb der Vodafone Vodafone Red Business Tarife ist frühestens nach Ablauf von 12 Monaten mit neuer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Ein Wechsel innerhalb der Vodafone Red Business Tarife von SUB auf SIM only ist nach Ablauf der Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Ein Wechsel innerhalb der Vodafone Red Business Tarife von SIM only auf subventionierte Tarife ist jeder Zeit mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Voraussetzung dafür ist die Beibehaltung oder Erhöhung der Tarifstufe (z.b. Vodafone Red Business S SIMonly zu Vodafone Red Business L oder L Europe mit Subventionsanspruch). Ein Wechsel aus den Vodafone Red Business Tarifen heraus ist erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. 12. Provisionen Vergütungssätze für das neue Portfolio werden Ihnen über die bekannten, gesonderten Wege kommuniziert. Die Abzüge auf Vodafone Red Business-Tarife in Abhängigkeit der genutzten Leistungsklasse im BusinessPartner-Kanal entsprechen den bisherigen Abzügen für Professional- und Professional Plus-Tarife. 13. Rabatte Leistungsklassen Die Mittelstandsleistungsklassen (LK) 4a bis 4d sind für die Vodafone Red Tarife unbefristet verfügbar. ecotel communication ag Seite 13 von 18

14 Damit können den Kunden standardisierte Sonder-Konditionen angeboten werden, ohne dabei ein individuelles Pricing zu erstellen. So sparen Sie viel wertvolle Zeit und beschleunigen Ihren Akquiseprozess. Die Buchung der Leistungsklassen erfolgt über die im BusinessPartner-Portal bereitgestellten Dokumente (siehe Kapitel 18) LK 4a LK 4b LK 4c LK 4d Mindestanzahl Karten Befreiung Basispreis 3/27 3/27 3/27 3/27 Rabatt auf Basispreis 5% 7,50% 10% 10% Minutenpreis in andere dt. Mobilfunknetze 0,25 0,25 0,25 0,25 Rabatt auf nationale Daten-Tarifoptionen 1 10% 10% 10% 10% VTK/VPN kostenlos kostenlos kostenlos kostenlos 1 Vodafone MobileConnect Small, Medium, Large, L, XXL, Flat, Flat 21,6, Flat 50,0, Flat light Bei BlackBerry Nutzung max. 10% Rabatt 2 gültig für Voice und Data Abbildung: Übersicht Leistungsklassen Individuelle Pricings Sonderkonditionen in Bezug auf das neue Tarifportfolio können nur in begründeten Ausnahmefällen individuell beantragt werden. Bitte gehen Sie zur Verfahrensweise auf Ihren Partner Account Manager zu. 14. Hardwaresubventionierung Bei den Vodafone Red Business Tarifen wird bei Hardware ein Subventionsaufschlag von 10 pro Monat zum SIM only Preis berechnet. Es fällt auch für Premium Hardware kein zusätzlicher Aufpreis an (z.b. Premium Phone Aufpreis). Die Vodafone Red Tarife sind in die bestehende Hardwarepreis Systematik integriert und berechtigt zum Bezug von jeglichen Endgeräten zum Preis der Cost-to-Connect-Stufe 2 (wie bisher). Eine Übersicht der Endgerätepreise erhalten Sie wie immer unter Buchung Die Vodafone Red Business Tarife sind ausschließlich im CorporateAdvantage Rahmenvertrag (mit Business Kategorie) buchbar. Eine Buchung außerhalb des Rahmenvertrages ist technisch ausgeschlossen. Bestandskunden können die neuen Tarife ab dem 02. April 2013 buchen! Bestandskunden, die einen CorporateAdvantage Rahmenvertrag (mit Business Kategorie) haben, können die neuen Tarife buchen, erhalten hierauf jedoch keinerlei Rabatte. Dies ist systemisch sichergestellt. ecotel communication ag Seite 14 von 18

15 Die Buchung der Tarife kann über die im BusinessPartner-Portal bereitgestellten Formulare durchgeführt werden (siehe Kapitel 18) Bei formloser Buchung (z.b. per ) muss aufgeführt werden, welcher Tarif gebucht werden soll. Weiterhin muss der Tarifname (z.b. Vodafone Red Business L) immer komplett ausgeschrieben werden, ansonsten ist eine korrekte Buchung nicht sichergestellt. Bitte geben Sie auch unbedingt die Taktung an. Wenn die Taktung nicht angegeben ist, wird die alte Taktung im Falle einer Vertragsverlängerung, die der Kunde bis zum ausgewählt hatte, übernommen Dekonsolidierung Bei einer Dekonsolidierung aus dem Rahmenvertrag verliert der Kunde den Anspruch auf den Tarif. Der Kunde wird aus dem entsprechenden Vodafone Red Business Tarif gemäß der unten dargestellten Matrix umgestellt. S M L L Europe Red M Red L Red Premium Abbildung: Dekonsolidierungs-Matrix 16. Weiterführende Links InfoDok InfoDok Red Business Tarife Auftragsformulare: Auftragsformular-Übersicht im ecotel Partner Download Bereich Vodafone im ecotel Partner Download Bereich: Alle Informationen & Materialien rund um ecotel communication ag Seite 15 von 18

16 Anhang Preise ohne MwSt. Vodafone Red Business 1, 2, 3 S Vodafone Red Business 1, 2, 3 M Vodafone Red Business 1, 2, 3 L Vodafone Red Business L 1, 2, 3 Europe Sprache 5, 6 Roaming Mindestlaufzeit 4 Abfrage Mobilbox / VVM Corporate Group / VTK 7 Festnetz Vodafone-Mobilfunk Netz andere dt. Mobilfunknetze Taktung 8 Roaming Gespräche, Europa, ankommend 10 unbegrenzt 12 Internationale Gespräche Zone 2 International Gespräche Zone 3 ins dt. Vodafone Netz in andere dt. Mobilfunknetze 0,69 /Min 1,59 /Min inkl. inkl. Inklusiv-SMS im europäischen Ausland SMS/Monat inkl. 60 SMS/Monat inkl. 120 SMS/Monat inkl. inkl. Inklusiv SMS international SMS/Monat inkl. 60 SMS/Monat inkl. 120 SMS/Monat inkl. inkl. ins dt. Vodafone Netz in andere dt. Mobilfunknetze inkl. inkl. Inklusiv-MMS im europäischen Ausland 14 inkl. Inklusiv MMS international 15 inkl. Inklusivvolumen national (10 KB Taktung) 10, 16, 17 1 GB 3 GB 5 GB 10 GB Geschwindigkeitsdrosselsung national LTE-Nutzung Kbit/s inkl. Bandbreite (Downstream) bis zu 21,6 Mbit/s bis zu 50,0 Mbit/s Zugangspunkte (APN) Datenroaming in Europa (10 KB Taktung) 10, MB 150 MB Web, WAP, CDA 500 MB 1 GB Geschwindigkeitsdrosselung in Europa Datenroaming außerhalb Europas 5 Kbit/s analog VF World Data SIM only 19 39,95 59,95 99,95 199,95 Monatl. mit Hardware Erwerb 19 49,95 69,95 109,95 209,95 Basispreis Aufpreis Taktung 10/10 8 Aufpreis Taktung 1/1 8 Anschlusspreis 0,00 SMS 13 MMS 13 Daten national Roaming 9 intl. 11 nat. intl. nat. intl. national 24 Monate unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt unbegrenzt - 30 Min. pro Monat inkl Min. pro Monat inkl Min. pro Monat inkl. - Folgepreis: VF World - Folgepreis: World bzw. - Folgepreis: World bzw. Roaming Gespräche, Europa, abgehend 10 bzw. ReiseVersprechen ReiseVersprechen ReiseVersprechen Roaming Gespräche, restl. Welt ankommend Roaming Gespräche, restl. Welt abgehend VF World voreingestellt / ReiseVersprechen optional buchbar VF World voreingestellt / ReiseVersprechen optional buchbar Internationale Gespräche Zone1: Europa Min. pro Monat Min. pro Monat Min. pro Monat 12 - Folgepreis: 0,69 /Min - Folgepreis: 0,69 /Min - Folgepreis: 0,69 /Min 60/1 unbegrenzt 1 Der Kunde darf die Vodafone-Karte ausschließlich als Endkunde im dafür üblichen Umfang und nur zum Aufbau manuell über das Mobilfunkendgerät gewählter Verbindungen/SMS/MMS nutzen; unzulässig ist die Nutzung zum Betrieb von Mehrwert- oder Massenkommunikationsdiensten (z.b. Faxbroadcastdiensten, Telemarketing- oder Call-Center-Leistungen), zur Erbringung von entgeltlichen oder unentgeltlichen Zusammenschaltungs- oder sonstigen Telekommunikationsdienstleistungen für Dritte, zur Weitervermittlung von Mobilfunkteilnehmern im Vodafone-Netz oder in andere Netze über die Vodafone-Karte, zur Herstellung von Verbindungen, bei denen der Anrufer aufgrund des Anrufs und/oder in Abhängigkeit von der Dauer der Verbindungen Zahlungen oder andere vermögenswerte Gegenleistungen Dritter erhält (z.b. Verbindungen zu Werbehotlines). Vodafone behält sich vor, nach 24 Stunden jeweils eine automatische Trennung der Verbindung durchzuführen. Die Nutzung von Voice over IP, Instant Messaging und Peer-to- Peer-Verbindungen ist nicht gestattet. 2 Die hier angegebenen Preise sind Netto-Preise. Maßgeblich für die Abrechnung sind die im Regelfall vierstellig ausgewiesenen Netto-Preise. Sofern die letzten Ziffern des Preises 0 sind, werden die Preise lediglich mit zwei Nachkommastellen ausgewiesen. Die Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung erst zum Gesamtrechnungsbetrag addiert, der mit zwei Stellen nach dem Komma angegeben ist. 3 Wird eine SIM-Karte in einem Abrechnungszeitraum mehr als Minuten für nationale Standardgespräche genutzt bzw. im Red Business L Europe mehr als Minuten für Roaming-Standardgespräche oder Minuten für Internationale Standardgespräche genutzt, ist Vodafone berechtigt, das Vertragsverhältnis außerordentlich zu kündigen. 4 Mindestlaufzeit des Tarifes: 24 Monate, Kündigungsfrist: 3 Monate; der Tarif ist erstmalig zum Ende der Mindestlaufzeit kündbar; wird nicht (rechtzeitig) gekündigt, verlängert er sich jeweils automatisch um ein weiteres Jahr. 5 Preise gelten für Gespräche bzw. SMS/MMS aus dem dt. Vodafone-Netz zum angegebenen Ziel, Sondernummern sind jeweils ausgenommen. 6 Für CSD-Datenverbindungen und Fax-Verbindungen ins dt. Festnetz und netzintern gilt ein Minutenpreis 0,1200 ; Für CSD- Datenverbindungen und Fax-Verbindungen in die Group oder zur virtuellen TK-Anlage gilt in allen Tarifen ein Preis von 0,0600. Verbindungen mit Vodafone-HSCSD werden jeweils zum doppelten Minutenpreis abgerechnet. 7 Für die Einrichtung der Vodafone CorporateGroup bzw. Integration einer virtuellen TK-Anlage können je nach Rahmenvertragsvereinbarung zusätzliche Entgelte anfallen. 8 Bei 60/1-Taktung wird die erste Minute stets voll, danach sekundengenau abgerechnet. Beim 10/10-Takt wird jeweils 10- sekundengenau, beim 1/1-Takt sekundengenau abgerechnet. Sofern sich bei der 1/1-Taktung je nach Verbindungsdauer rechnerisch ein Verbindungsentgelt von unter 1 Ct. ergibt, wird das Entgelt immer auf einen vollen Cent aufgerundet. Für Verbindungen zu Sondernummern gilt stets die 60/1-Taktung. 9 Bei den Vodafone Red ist für abgehende Verbindungen im Ausland sowie ankommende Verbindungen im Ausland die Tarifoption Vodafone World automatisch voreingestellt. Informationen zu den Preisen für abgehende Telefonie im Ausland entnehmen Sie bitte dem InfoDok 443 Vodafone World. Ausnahmen: Beim Tarif Vodafone Red Business S sind monatlich 30 Inklusiv-Minuten für ankommende Standardgespräche im europäischen Ausland sowie abgehende Standardgespräche ins deutsche sowie europäische Mobilfunk- und Festnetze inkludiert. Der Tarif Vodafone Red Business M verfügt über ein entsprechendes Inklusiv- Volumen von 60 Gesprächsminuten pro Monat. Der Tarif Vodafone Red Business L verfügt über ein entsprechendes Inklusiv- Volumen von 120 Gesprächsminuten pro Monat. Der Vodafone Red Business L Europe enthält ein entsprechendes unbegrenztes Inklusiv- ecotel communication ag Seite 16 von 18

17 Minutenkontingent. Die Inklusiv-Minuten können Sie in den folgenden Länder nutzen: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, und Zypern. Eine Übertragung nicht verbrauchter Inklusiv-Minuten in den Folgemonat ist nicht möglich. Nach Verbrauch der Inklusiv-Minuten gelten die Minutenpreise für abgehende und ankommende Gespräche im Ausland gemäß des individuell hinterlegten Tarifes (Standard: Vodafone World). Bei Nutzung der Inklusiv-Minuten werden alle ankommenden und abgehenden Gespräche, falls keine individuelle Taktung gewählt wurde, im Takt 60/1 abgerechnet. Im Übrigen gilt die Taktung des hinterlegten Tarifs (beispielsweise Vodafone World, Vodafone Reiseversprechen). Das Vodafone Reiseversprechen ist zu allen Vodafone Red Business Tarifen optional zubuchbar. Das Reiseversprechen gilt für Gespräche in allen Mobilfunk-Netzen der folgenden Länder: Ägypten, Albanien, Australien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Japan, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ungarn, Zypern. Das Reiseversprechen gilt nicht für maritime Services dieser Länder. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Vodafone InfoDok Nicht genutzte Inklusiv-Leistungen verfallen am Ende des Abrechnungszeitraumes. 11 Die Tarifzone Europa schließt folgende Länder ein: alle europäischen Länder und Ägypten, Algerien, Israel, Jordanien, Libanon, Libysch- Arabische Dschamahirija, Marokko, Russische Föderation (Orte westlich des 40. geografischen Längengrads wie z. B. Moskau und St. Petersburg), Syrien (Arabische Republik), Tunesien und Türkei, die Zone 2 USA/Kanada und Zone 3 die restliche Welt. Die Preise gelten nach Verbrauch der Inklusiv-Minuten für Standardgespräche ins ausländische Fest- und Mobilfunknetz je Gesprächsminute. 12 Die monatlichen Freiminuten werden angerechnet für Standardgespräche in die Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern. Abgerechnet werden die Freiminuten im Abrechnungstakt des gewählten Basistarifes. 13 Gilt für Standard SMS/MMS aus dem dt. Vodafone-Netz zum angegebenen Ziel, Sondernummern sind jeweils ausgenommen. Monatlich bis zu SMS / MMS inklusive. Über die Inklusivleistung hinausgehende SMS / MMS werden gemäß dem zugrunde liegenden Mobilfunkvertrag berechnet. Nicht aufgebrauchtes Volumen kann nicht auf den Folgemonat übertragen werden. 14 Beim Tarif Vodafone Red Business S sind für den SMS Versand aus dem europäischen Ausland nach Deutschland oder in europäische Mobilfunknetze monatlich 30 Standard SMS inkludiert, beim Tarif Vodafone Red Business M entsprechend 60 Standard SMS pro Monat, beim Tarif Vodafone Red Business L entsprechend 120 Standard SMS pro Monat und beim Vodafone Red Business L Europe unbegrenzte Standard SMS / MMS (Maximal jedoch 3000 SMS / 1500 MMS). Das Inklusiv-Volumen können Sie in den folgenden Länder nutzen: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Eine Übertragung nicht verbrauchten Inklusiv-Volumens auf den Folgemonat ist nicht möglich. Über die Inklusivleistung hinausgehende SMS / MMS werden gemäß dem zugrunde liegenden Mobilfunkvertrag berechnet. 15 Beim Tarif Vodafone Red Business S sind für den SMS Versand aus Deutschland in europäische Mobilfunknetze (Internationale SMS) monatlich 30 Standard SMS inkludiert, beim Tarif Vodafone Red Business M entsprechend 60 Standard SMS pro Monat, beim Tarif Vodafone Red Business L entsprechend 120 Standard SMS pro Monat und beim Vodafone Red Business L Europe unbegrenzte Standard SMS und MMS (maximal jedoch 3000 SMS und 1500 MMS). Das Inklusiv-Volumen können Sie für den SMS / MMS -Versand in die Mobilfunknetze der folgenden Länder nutzen: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Eine Übertragung nicht verbrauchten Inklusiv-Volumens auf den Folgemonat ist nicht möglich. Über die Inklusivleistung hinausgehende SMS / MMS werden gemäß dem zugrunde liegenden Mobilfunkvertrag berechnet. 16 Bestandteil der Tarife ist jeweils ein monatliches Inklusiv-Datenvolumen. 17 Inklusiv-Volumen gelten für nationalen ein- und abgehenden paketvermittelten Datenverkehr im dt. Vodafone-Netz. Bei Vodafone Red Business S wird bis zu einem genutzten Datenvolumen von 1 GB im jeweiligen Abrechnungszeitraum eine Bandbreite bis zu 21,6 MBit/s im Downstream bereitgestellt, ab 1 GB stehen maximal 64 KBit/s zur Verfügung. Bei Vodafone Red Business M wird bis zu einem genutzten Datenvolumen von 3 GB im jeweiligen Abrechnungszeitraum eine Bandbreite bis zu 50,0 MBit/s im Downstream bereitgestellt, ab 3 GB stehen maximal 64 KBit/s zur Verfügung. Bei Vodafone Red Business L wird bis zu einem genutzten Datenvolumen von 5 GB im jeweiligen Abrechnungszeitraum eine Bandbreite bis zu 50,0 MBit/s im Downstream bereitgestellt, ab 5 GB stehen maximal 64 KBit/s zur Verfügung. Bei Vodafone Red Business L Europe wird bis zu einem genutzten Datenvolumen von 10 GB im jeweiligen Abrechnungszeitraum eine Bandbreite bis zu 50,0 MBit/s im Downstream bereitgestellt, ab 10 GB stehen maximal 64 KBit/s zur Verfügung. Die Nutzung des LTE-Netzes in den Tarifen Vodafone Red Business S, M, L und L Europe ist nur mit LTE-fähigem Endgerät möglich. Am Ende jeder Verbindung, mind. jedoch nach 24 Std. wird auf den nächsten vollen 10 KB-Block aufgerundet. Taktung/Rundung erfolgt bei Verbindungen über den APN wap.vodafone.de, web.vodafone.com und CDA, getrennt nach Nutzung des Vodafone live!-portals und sonst. Nutzung. Zugriffe auf Mobil -Postfächer über den APN wap.vodafone.de per POP3/IMAP werden nicht zu den Konditionen des Inklusiv-Volumens abgerechnet. Nicht genutzte Inklusiv- Leistungen verfallen am Ende des Abrechnungszeitraumes. 18 Bei den Vodafone Red Tarifen ist für die Datennutzung der Tarif Vodafone WorldData voreingestellt. Nähere Informationen zum Tarif Vodafone WorldData entnehmen Sie bitte dem InfoDok 596. Ausnahmen: Beim Tarif Vodafone Red Business S sind für die Datennutzung im europäischen Ausland monatlich 50 MB für ankommende und abgehende Daten inkludiert, beim Tarif Vodafone Red Business M entsprechend 150 MB pro Monat, beim Tarif Vodafone Red Business L entsprechend 500 MB pro Monat und beim Vodafone Red Business L Europe entsprechend 1 GB pro Monat. Das Inklusiv-Volumen können Sie in den folgenden Länder nutzen: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (einschließlich Martinique, Französisch Guayana, Guadeloupe und La Reunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern. Bei der Abrechnung des verbrauchten Volumens wird am Ende jeder Verbindung auf den nächsten vollen 10 KB-Block aufgerundet (10 KB-Taktung). Eine Übertragung nicht verbrauchten Inklusiv-Volumens auf den Folgemonat ist nicht möglich. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens erfolgt eine Drosselung auf maximal 5KB/s im Downstream. 19 Ein Tarifwechsel in die Vodafone Red Business Tarife ist grundsätzlich möglich. Unterschieden wird, ob es sich um ein Upgrade oder Downgrade, bezogen auf einen Vergleich der Listenbasispreise handelt. Ist der Basispreis des Zieltarifes höher als im Ursprungstarif (Upgrade), ist der Wechsel sofort möglich (Restlaufzeit wird beibehalten). Ist der Basispreis des Zieltarifes geringer als im Ursprungstarif (Downgrade), ist der Wechsel nach 12 Monaten mit neuer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Ein Upgrade innerhalb der Vodafone Red Business Tarife ist jederzeit möglich (Restlaufzeit wird beibehalten). Ein Downgrade innerhalb der Vodafone Red Business Tarife ist frühestens nach Ablauf von 12 Monaten mit neuer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ecotel communication ag Seite 17 von 18

18 möglich. Ein Wechsel innerhalb der Vodafone Red Business Tarife von Tarifen mit Anspruch auf subventionierte Hardware auf Tarife ohne Anspruch auf subventionierte Hardware (SIM only) ist nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Ein Wechsel innerhalb der Vodafone Red Business Tarife von SIM only auf Tarife, die zum Erwerb vergünstigter Hardware berechtigen, ist jeder Zeit mit einer neuen Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. Voraussetzung dafür ist die Beibehaltung oder Erhöhung der Tarifstufe (z. B. Vodafone Red Business M SIM only zu Vodafone Red Business M oder L mit Subventionsanspruch). Ein Wechsel aus den Vodafone Red Business Tarifen heraus ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten möglich. ecotel communication ag Seite 18 von 18