SERTIFIKACIJA SISTEMA I PROCESA ZA ZAŠTITU OD POŽARA

Transkript

1 DQS Srbija SERTIFIKACIJA SISTEMA I PROCESA ZA ZAŠTITU OD POŽARA Beograd, Jul 2012 Zoran Anđelković, Direktor Dragana Radenković, Operativni menadžer 1

2 DQS Nemačka Berlin Frankfurt/Main Stuttgart 1985 Prvo sertifikaciono telo akreditovano u Nemačkoj

3 DQS-UL akcionari DGQ, DIN, UL poseduju po 28 % Manjinski akcionari su četiri industrijske asocijacije:

4 DQS-UL Grupa proveravača oko 80 kancelarija u 60 zemalja sertifikovanih lokacija u više od 130 zemalja DQS-UL IQNet DQS - UL Grupa je osnivač i član IQNet. Sa svojih 36 IQNet partnera, DQS-UL Grupa čini najveću svetsku mrežu sertifikacionih tela.

5 Spektar usluga Fokus na kvalitetu ISO 9001 Održivost ISO 14001, EN 16001, ISO Zaštita zdravlja i bezbednost na radu BS OHSAS Upravljanje rizikom Business Continuity, ISO Bezbednost informacija ISO 27001, ISO Železnica i transport IRIS, SQAS, AEO Avio industrija AS/EN 9100/9110/ Automobilska industrija ISO /TS 16949, VDA 6.x, Prototypenschutz Poslovna izvrsnost DQS Best, PPA, IBEC Bezbednost hrane HACCP, BRC, IFS, ISO 22000, EN Specifična ocenjivanja vezana za procese i zahteve korisnika Provere isporučilaca Ocenjivanja integrisanih sistema menadžmenta

6 Zašto DQS DQS-UL je jedan od svetskih lidera u broju sertifikacija i izdatih sertifikata u svim oblastima sertifikacije sistema menadžmenta Podaci o sertifikatima i pretraga po klijentima, sektorima, standardima, lokacijama, zemljama i ključnim rečima su dostupni na: Podaci o broju izdatih sertifikata članica IQNet mreže, uključujući DQS su dostupni na:

7 Zašto DQS Integritet, kompetentnost i poverenje Naše usluge Ocenjivanje, evaluacija i sertifikacija sistema menadžmenta i procesa. Osnova naših poslovnih aktivnosti DQS je akreditovan i ovlašćen da sprovodi ocenjivanja i sertifikacije u skladu sa više od 100 nacionalno i međunarodno odobrenih standarda i velikim brojem specifičnih dokumenata vezanih za pojedine sektore ili specifične klijente. Naša namera Prvenstveno razmatrajući poslovni uspeh naših klijenata, nudimo im našu podršku za donošenje pravih odluka, poboljšanje procesa u smislu dodate vrednosti i obezbeđenje održivih rezultata.

8 Osnova za razvoj, proveru, ocenjivanje i sertifikaciju sistema i procesa mogu biti sledeći međunarodni standardi: ISO 9001, Zahtevi za sistem menadžmenta kvalitetom ISO 14001, Zahtevi za sistem menadžmenta zaštitom životne sredine BS OHSAS 18001, Zahtevi za sistem menadžmenta zaštitom zdravlja i bezbednošću na radu ISO 31000, Menadžment rizicima, Principi i uputstva (podleže proveri ali se ne sertifikuje) BS 25999, Business Continuity management ISO/IEC 27001, Zahtevi za sistem menadžmenta bezbednošću informacija 8

9 ISO familija standarda za sisteme menadžmenta je minimalni, sistemski, međunarodno prihvaćen okvir za razvoj pojedinačnih sistema i njihovu nadgradnju specifičnim internim procedurama i standardima. Ocenjivanja prema ISO standardima za sisteme menadžmenta rade nezavisna, nepristrasna i za te poslove akreditovana sertifikaciona tela. 9

10 Osnova za razvoj, proveru, ocenjivanje i sertifikaciju sistema i procesa može biti i Kombinacija ISO 9001 sa standardima za specifične proizvode za zaštitu od požara npr. integrisana sertifikacija prema DIN 14675&ISO

11 Osnova za razvoj, proveru, ocenjivanje i sertifikaciju sistema i procesa može biti i Interni standard ili specifikacija, razvijen od strane organizacije Ovaj standard treba da je usaglašen sa zahtevima za proizvod i/ili sistem, utvrđenim od strane korisnika i svih primenljivih eksternih dokumenata Interni standard ili specifikacija mogu da budu deo sistema implementiranog prema ISO standardima za sisteme menadžmenta 11

12 U zavisnosti od stepena razvoja i budućih potreba sistema i/ili procesa, kao i od ciljeva koje organizacija želi da dostigne, potrebno je pažljivo razmatranje standarda koje će organizacija implementirati i njihovo postepeno uvođenje. 12

13 Primenljivi međunarodni standardi ISO 9001, Sistem menadžmenta kvalitetom Jasno definisane odgovornosti i ovlašćenja Donošenje odluka na bazi činjenica i analiza Poboljšanje efikasnosti i efektivnosti poslovnih procesa Poboljšanje komunikacije između procesa Sistematsko razmatranje i pridržavanje zakonske regulative, standarda i zahteva korisnika za proizvod i pruženu uslugu Umanjenje poslovnih rizika Upravljanje vremenom i troškovima Prevencija grešaka umesto njihovog korigovanja Zadobijanje poverenja korisnika 13

14 Povećanje zadovoljstva korisnika Poboljšanje imidža organizacije Bolja informisanost zaposlenih Unapređenje motivacije zaposlenih Sposobnost brzog reagovanja 14

15 Primenljivi međunarodni standardi ISO 14001, Sistem menadžmenta zaštitom životne sredine Poboljšava se zaštita životne sredine u radnom okruženju organizacije Sistematsko razmatranje i pridržavanje zakonskih i podzakonskih akata po pitanju zaštite životne sredine Smanjuju se rizici po životnu sredinu Poboljšavaju se performanse organizacije po pitanju životne sredine Realizuju se uštede resursa Poboljšava se motivacija i posvećenost zaposlenih 15

16 Primenljivi međunarodni standardi Povećava se poverenje države, javnosti, korisnika i partnera Poboljšava se imidž na nacionalnom i međunarodnom polju Zadovoljavaju se zahtevi korisnika 16

17 Primenljivi međunarodni standardi BS OHSAS 18001, Sistem menadžmenta zaštitom zdravlja i bezbednošću na radu Pomaže zdravlju i dobrobiti zaposlenih Sistematsko razmatranje i pridržavanje zakonskih i podzakonskih akata po pitanju zaštite zdravlja zaposlenih i bezbednosti na radu Smanjuju se opasnosti na radnom mestu kroz sistematsku analizu aktivnosti Smanjuju se troškovi prevencijom akcidenata na radu 17

18 Primenljivi međunarodni standardi Poboljšanje motivacije zaposlenih Povećava se poverenje države, javnosti, korisnika i partnera Poboljšava se imidž organizacije na nacionalnom i međunarodnom polju 18

19 Primenljivi međunarodni standardi ISO 31000, Menadžment rizicima menadžment rizicima prilagodjen vrstom i strukturom organizacije, njenim procesima, ciljevima, proizvodima, uslugama, imovinom stvaranje jedinstvenih kriterijuma za ocenu rizika pravovremeno otkrivanje rizika mehanizam izveštavanja menahizam reagovanja 19

20 Primenljivi međunarodni standardi ISO/IEC 27001, Sistem menadžmenta bezbednošću informacija Preventivni pristup u eliminaciji i izbegavanju slabosti po pitanju bezbednosti u postupanju sa podacima Analiza rizika obezbeđuje kontinuitet poslovanja i pouzdanost u odgovoru na zahteve klijenata Odgovarajuća analiza omogućava otkrivanje potencijalnih slabosti Usaglašenost sa zakonskim zahtevima za postupanje sa podacima Strateško poboljšanje postojećeg sistema menadžmenta kvalitetom 20

21 Primenljivi međunarodni standardi BS 25999, Business continuity management (BCM) definisanje kritičnih procesa obezbeđenje brzog delovanja i komuniciranja u kritičnim situacijama umanjuje gubitke uzorkovane prekidom incidentima Sprečava prekid funkcionisanja kritičnih procesa obezbeđenje poverenja partnera i zainteresovanih strana obezbeđenje nastavka poslovanja nakon velikih incidenata 21

22 Primenljivi međunarodni standardi Sertifikacija prema DIN 14675&ISO 9001 DIN 14675:2012, Fire detection and fire alarm systems- Design and operation Planung Montage Projektierung Installation Inbetriebsetzung Abnahme Instandhaltung

23 Primenljivi međunarodni standardi DIN u kombinaciji sa ISO 9001 Prüfung der verantwortlichen Person Begutachtung der Forderungen an die Fachfirma nach DIN Anh. L1+ L2 Zertifikatslaufzeit DIN vier Jahre Begutachtung eines BMA-Projektes Begutachtung der Forderungen an die Fachfirma nach DIN Anh. L4+ L5 sowie Begutachtung eines BMA-Projektes Erstbegutachtung ISO Begutachtung zur Systemförderung ISO Begutachtung zur Systemförderung ISO 9001 ISO 9001 Wiederholungs- begutachtung Zertifikatslaufzeit ISO 9001 drei Jahre

24 Primenljivi međunarodni standardi Zašto sertifikacija na bazi ISO standarda? Standardi ISO 9001, ISO 14001, BS OHSAS 18001, ISO 31000, BS 25999, ISO/IEC obezbeđuju: Međunarodno priznatu i prepoznatljivu sertifikaciju Osnov za stalna poboljšanja sistema i procesa Opšta načela primenljiva za organizacije svih veličina, svih oblasti poslovanja i svih oblika vlasništva 24!

25 Primenljivi međunarodni standardi Mogućnost nadogradnje i harmonizacije principa i elemenata drugih primenljivih standarda, koji nisu sertifikabilni Predstavljaju dobru praksu najboljih svetskih kompanija! Kombinacija njihovih zahteva obezbeđuje multidisciplinarnost i sveobuhvatnost u poboljšanju sistema i procesa 25

26 Primenljivi međunarodni standardi Primena ovih standarda je osnova za reformisanje i poboljšanje pojedinačnih procesa, u smislu: boljeg definisanja njihovih performansi i kriterijuma interakcije i komunikacije unutar jednog procesa interakcije i komunikacije između procesa interakcije i komunikacije sa činiocima van sistema stalnog preispitivanja i vrednovanja procesa preventivnog i korektivnog delovanja na procesima stalnih poboljšanja karakteristika procesa. 26

27 Primenljivi međunarodni standardi Sertifikaciono telo DQS može izvršiti sertifikaciju kako celokupnog sistema organizacije, tako i pojedinačnih procesa prema zadatim kriterijumima. Takođe je moguće sprovesti i benchmarking, koji organizaciji daje pregled poboljšanja celokupnog sistema ili pojedinačnih procesa. 27

28 28

29 DQS sertifikati

30

31 HVALA NA PAŽNJI! DQS kontakt podaci DQS GmbH Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen Deutschland, Frankfurt am Main,August-Schanz-Strasse DQS kancelarija za Srbiju i Crnu Goru, Beograd, Kralja Milana 7/V Tel/fax , , office@dqs.rs; azoran@dqs.rs dradenkovic@dqs.rs DQS Hellas Ltd. Dragoumi 6, Kifissia Greece, Athens 31