KOMPAKTWISSEN STADTENTWÄSSERUNG. Ordnungsgemäße Entsorgung von Schmutz- und Niederschlagswasser

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1 Alles Wissenswerte rund um die Stadtentwässerung! KOMPAKTWISSEN STADTENTWÄSSERUNG Ordnungsgemäße Entsorgung von Schmutz- und Niederschlagswasser Ihre Termine: 15. November 2017 in Berlin 30. November 2017 in Düsseldorf

2 HERZLICH WILLKOMMEN Sehr geehrte Damen und Herren, Stadtentwässerungssysteme unterliegen Belastungen und Beeinträchtigungen insbesondere infolge zunehmender Niederschlagswasserabflüsse aus Siedlungsgebieten. Die Gründe dafür liegen unter anderem in der Klimaänderung, geringer Überflutungsvorsorge sowie Entwässerungs- und Rückhaltekapazitäten an der Oberfläche im Einzugsgebiet. Diese Entwicklungen, aber auch veränderte Rahmenbedingungen stellen kommunale Unternehmen vor große Aufgaben, die sie mittels innovativer, passgenauer sowie nachhaltiger Infrastruktur lösen müssen. Dieser Infotag thematisiert die Herausforderungen der Stadtentwässerung und zeigt Chancen und Risiken der Kanalnetzsteuerung auf. In Praxisvorträgen berichten Ihre Fachkollegen beispielsweise darüber, wie ein Substanzwerterhaltungskonzept entwickelt und implementiert sowie der Stauraum im Kanal optimal bewirtschaftet werden kann. Wir informieren Sie über die aktuellen gebührenrechtlichen und kalkulatorischen Grundlagen bei der Ausgestaltung von Schmutz- und Niederschlagswassergebühren sowie über die neuen Förderprogramme des Bundes. Weiterhin erhalten Sie Einblick in die Gestaltungsmöglichkeiten des Kundenservices und die Einbindung sozialer Medien bei der Kundenkommunikation. Erlangen Sie kompakt an einem Tag einen Überblick über alles Wissenswerte rund um die Stadtentwässerung und tauschen Sie sich mit Ihren Fachkollegen zu Ihren aktuellen Themen aus! Wir freuen uns, Sie auf unserem Infotag zu begrüßen! Thomas Abel Geschäftsführer Wasser/Abwasser und Telekommunikation Verband kommunaler Unternehmen e.v. Dirk Noack Geschäftsführer VKU Service GmbH

3 PROGRAMM 9.00 Check-in und Begrüßungskaffee 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung durch die Seminarleiterin Überblick über die Seminarinhalte Nadine Steinbach, VKU 9.45 Rahmenbedingungen und Herausforderungen für die Stadtentwässerung Alles gelangt ins Abwasser Was bringt die Spurenstoffstrategie des Bundes? Infrastruktur Schatz unter der Straße Aufgaben infolge geänderter Rahmenbedingungen Programm der neuen Bundesregierung Nadine Steinbach, VKU Chancen und Risiken im Kanal Mitnutzung und Mitverlegung nach dem DigiNetzG Starkregen und Überflutungsvorsorge Energie aus Abwasser Dirk Seifert, VKU Kaffee- und Teepause Gebührenrechtliche und kalkulatorische Grundlagen Ausgestaltung von Schmutz- und Niederschlagswassergebühren Abschreibungen und Anlagenabgänge Ausgleich von Über-/Unterdeckungen und Nachsorgeaufwand Finanzierung der Straßenentwässerung Olaf Hünemörder, Schütte Horstkotte & Partner Gemeinsames Mittagessen Substanzwerterhaltungskonzept der Landeshauptstadt Saarbrücken Von der Planung zur Umsetzung Substanzerhaltungskonzept entwickeln Von der Initiierung zur Implementierung Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Simone Stöhr, ZKE Zentraler Kommunaler Entsorgungsbetrieb Saarbrücken

4 PROGRAMM Förderung des Klimaschutzes durch die Nationale Klimaschutzinitiative des BMUB Vorstellung Service- und Kompetenzzentrum: Kommunaler Klimaschutz (SK:KK) Fördermöglichkeiten für kommunale Unternehmen In der Kommunalrichtlinie Im Förderaufruf für investive Kommunale Klimaschutz-Modellprojekte Praxisbeispiele Oliver Reif-Dietzel, SK:KK beim Deutschen Institut für Urbanistik ggmbh (15.11.) Umweltpotenziale von Gebäuden gegen die Folgen des Klimawandels Anpassung von Siedlungsgebieten an klimatische Herausforderungen Wassersensible Stadtentwicklung Umweltpotenziale von Gebäuden aktivieren Förderprogramme: Was leistet der Bund hierzu? Praxisbeispiele Dr. Bernhard Fischer, Bundesinstitut für Bau-, Stadt- und Raumforschung (BBSR) (30.11.) Kaffee- und Teepause Intelligente Kanalnetzsteuerung Optimale Bewirtschaftung des Stauraums im Kanal Qualitative Abflusssteuerung zur Niederschlagswasserbehandlung in Wuppertal Weiterentwicklung einer lokalen Steuerung einzelner Bauwerke zu einer Verbundsteuerung Christian Massing, WSW Energie & Wasser AG Kommunikation mit dem Kunden Was wissen wir über unsere Kunden? Wie messen wir die Kundenzufriedenheit? Unsere Standards in der Kommunikation Was erreichen wir damit? Kundenkommunikation 2.0 Wie lassen sich soziale Medien gut nutzen? Kundenserviceoffensive Wie verändern wir die Kultur im Unternehmen? Karin Heyder, Berliner Wasserbetriebe Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen Ende der Veranstaltung

5 REFERENTEN Ihre Referenten Dr. Bernhard Fischer Referat II 6 - Bauen und Umwelt Bundesinstitut für Bau-, Stadt- und Raumforschung (BBSR) Karin Heyder Beschwerdeberaterin Kundenservice, Qualitätssicherung Berliner Wasserbetriebe Olaf Hünemörder Rechtsanwalt Schütte Horstkotte & Partner Rechtsanwälte Christian Massing Leiter Entwässerungsplanung und -projektierung WSW Energie und Wasser AG Oliver Reif-Dietzel Service- und Kompetenzzentrum: Kommunaler Klimaschutz (SK:KK) Deutsches Institut für Urbanistik ggmbh Dirk Seifert Fachgebietsleiter Umweltpolitik Wasser/Abwasser VKU Nadine Steinbach Bereichsleiterin Umweltpolitik Wasser/Abwasser VKU Simone Stöhr Werkleiterin ZKE Zentraler Kommunaler Entsorgungsbetrieb Saarbrücken

6 ALLGEMEINE HINWEISE Anmeldung Nutzen Sie gerne die Möglichkeit zur Onlineanmeldung unter Kundenservice VKU Service GmbH Invalidenstraße 91, Berlin Fon Fax Mail Tagungsbeitrag 350,00 für VKU-Mitglieder 280,00 für jeden weiteren Teilnehmer eines Mitgliedsunternehmens 450,00 für Nicht-Mitglieder Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt. In der Tagungspauschale sind Tagungsunterlagen, Tagungsgetränke und das Mittagessen enthalten. Veranstaltungsorte 15. November 2017 in Berlin VKU Forum Invalidenstraße 91, Berlin Hotel-Informationen und Zimmerbuchung: November 2017 in Düsseldorf Novotel Düsseldorf City West Niederkasseler Lohweg 179, Düsseldorf Hotel-Informationen und Zimmerbuchung: Teilnahmebedingungen Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teilnehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich VKU Akademie. Die AGB können Sie jederzeit bei uns anfordern oder unter de/agb abrufen. Stornierungen seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornierung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung kostenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmänderungen behält sich der Veranstalter vor.