KURZANLEITUNG SO RICHTEN SIE IHREN ANSCHLUSS EIN

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1 KURZANLEITUNG SO RICHTEN SIE IHREN ANSCHLUSS EIN

2 Wie möchten Sie Ihren Speedport Router einrichten? Mit dieser Anleitung oder per DSL Hilfe App. Nutzen Sie Sonderdienste? Beispiele: Haus-Notrufsysteme Brandmelde-/Alarmanlagen Electronic Cash Terminals Falls ja, kontaktieren Sie bitte Ihren jeweiligen Diensteanbieter und lassen Sie von diesem prüfen, ob Ihr Sonderdienst am IP-basierten Telekom Anschluss einwandfrei funktioniert. Weitere Informationen unter Code scannen und App herunterladen. Infos und Download auch unter

3 Telekom Deutschland GmbH, Bonn Ihre Telekom Kundendaten Kundennummer Auftragsnummer Datum Seite datum seite service-team internet 1 Ist Ihr neuer Anschluss schon freigeschaltet? 2 Suchen Sie Ihre bisherigen Zugangsdaten raus. Auftragsbestätigung Zugangsdaten von 5 Vertrauliche Mitteilung! Ihre persönlichen Zugangsdaten. Bitte aufbewahren! Beachten Sie die Hinweise auf der Rückseite. Herrn Max Mustermann Musterbetrieb Musterstraße Musterstadt ihre auftragsbestätigung zum Auftrag vom Sehr geehrter Herr Mustermann, Tel Bitte bei Rückfragen angeben von 6 wir freuen uns, dass Sie sich für die Telekom entschieden haben! Wir bestätigen Ihnen hiermit Ihren Auftrag und haben hier alle wichtigen Informationen und rechtlichen Hinweise zusammengestellt. bereitstellungstermin Datum: Adresse: Musterstraße 123, Musterstadt Bereitstellung: voraussichtlich bis spätestens 19 Uhr An dem oben genannten Bereitstellungstermin benötigen wir übrigens keinen Zugang zu Ihren Räumen Sie müssen also nicht vor Ort sein. Brauchen Sie Hilfe bei der Inbetriebnahme Ihres Anschlusses? Dann rufen Sie uns bitte an und wählen im Sprachmenü den Begriff Installation. Den Bearbeitungsstand Ihres Auftrags können Sie unter einsehen. telekom deutschland gmbh, kundenservice Hausanschrift: Landgrabenweg 151, Bonn Postanschrift: Bonn Internet: Aufsichtsrat: Timotheus Höttges (Vorsitzender) Geschäftsführer: Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Michael Hagspihl, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner Handelsregister: Amtgericht Bonn HRB 5919 Sitz der Gesellschaft: Bonn USt.-IdNr. DE WEEE-Reg.-Nr. DE Bereitstellungstermin Telekom Deutschland GmbH Carl-von-Linde-Str. 21, Unterschleißheim Herrn Max Mustermann Musterstraße Musterstadt Ihre persönlichen Zugangsdaten Sehr geehrter Herr Mustermann, mit diesem vertraulichen Schreiben übersenden wir Ihnen die persönlichen Zugangsdaten zu dem von Ihnen beauftragten Produkt. Bitte bewahren Sie dieses Dokument sorgfältig auf. Mit der Eingabe der unten angegebenen Zugangsdaten erhalten Sie wieder Zugang zum Internet. Bitte beachten Sie, dass die Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Ihren DSL-Router eingetragen werden müssen. Anleitung und Hilfe hierzu finden Sie in Ihrem Handbuch. Ihre Zugangsnummer: (vormals T-Online Nummer) Ihr persönliches Kennwort: Ihre Anschlusskennung: Mitbenutzernummer: 0001 Z U G A N G S NUM M ER K EN N WORT A N S C H LU S S K EN NUN G Hinweis: Wenn Sie ein eigenes -Passwort eingerichtet haben, wurde dies nicht geändert. Die neuen Zugangsdaten gelten wie bisher auch für die gebuchten Inklusivleistungen und Premium-Dienste Ihres Internet-Zugangstarifs. Zudem erhalten Sie mit diesen Zugangsdaten Zugang zu unserem Kundencenter unter Bei Rückfragen bitten wir Sie, immer Ihre o. g. Zugangsnummer anzugeben. Hinweis zum Missbrauch: Halten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten vor anderen Personen geheim. Eine unbefugte Nutzung Ihrer Daten kann Kosten verursachen, soweit Sie diese Nutzung zu vertreten haben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Telekom Telekom Deutschland GmbH, Kundenservice Bonn Telekontakte Telefon: , Telefax: Aufsichtsrat Timotheus Höttges (Vorsitzender) Geschäftsführung Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Dr. Christian P. Illek, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner Handelsregister Amtsgericht Bonn, HRB 5919, Sitz der Gesellschaft Bonn, USt-IdNr. DE , WEEE-Reg.-Nr. DE agten Produkt. Bitte ngegebenen Zugangsdaten erh Zugangsdaten in einigen Fällen auch in Bonn, XX. Monat XXXX nd Hilfe hierzu finden Sie in Ihrem Handbuc Ihre Zugangsnummer: (vormals T-Online Nummer) Ihr persönliches Kennwort: en Zugangsdaten gelten wie bis ugangstarifs. Zude Abb. ähnlich. Z U G A N G S NU K EN N WO RT Ihre Anschlusskennung: A N S C H LU S S K Mitbenutzernummer: 0001 nweis: Wenn Sie ein eigenes -Passw Nach der Freischaltung Ihres Anschlusses müssen Sie den Speedport Router neu verkabeln und einrichten. Sie benötigen für die Einrichtung entweder die Internet-Zugangs daten Ihres bisherigen Telekom Internet-Anschlusses oder Ihr Telekom Login, welches Sie z. B. für Kundencenter und Center nutzen.

4 3 ENTWEDER: Sie nutzen einen dieser Speedport Router weiter? ODER: Sie nutzen einen neuen Speedport Router? Geeignete Speedport Router für Media Receiver 400: Smart, Entry 2, Neo, W 723V, W 724V, W 921V, W 922V, W 925V Geeignete Speedport Router für Media Receiver 401: Smart, Neo, W 724V, W 921V, W 922V, W 925V Sie benötigen unbedingt dieses Kabel mit dem grauen Telefon stecker aus der alten Verpackung, falls Sie Ihren bisherigen Speedport Router weiter nutzen. Ohne dieses Kabel funktioniert Ihr neuer Anschluss nicht! Dann entnehmen Sie den Inhalt aus der Verpackung. Dieses DSL-Kabel bekommen Sie auch im Telekom Shop oder im Fachhandel. Blättern Sie um und beginnen Sie mit der Verkabelung. Blättern Sie um und beginnen Sie mit der Verkabelung. Für Router anderer Hersteller, z. B. FRITZ!Box, Speedlink oder Digitalisierungsbox, schauen Sie bitte in die Bedienungsanleitung des Routers.

5 4 Entfernen Sie alte Geräte und Kabel. 5 Verkabeln Sie Speedport Router und Telefon. NTBA-Box Splitter Telefondose Benutzen Sie unbedingt dieses Kabel (grauer Telefonstecker) aus Ihrer Speedport-Verpackung. Steckdose Speedport Router Telefone Telefon DSL Power Buchsenplatzierung kann abweichen. DSL-Kabel, alt Der Splitter und, falls vorhanden, die NTBA-Box dürfen nicht mehr verwendet werden, egal wo im Haus. Die Telefondose wird weiter genutzt. Hier darf nur noch der Speedport Router angeschlossen werden. Dieses Kabel, falls vorhanden, benötigen Sie nicht. Tipp: Für eine optimale WLAN-Geschwindigkeit stellen Sie den Speedport Router möglichst zentral, hoch und unverdeckt auf. Hat Ihr Telefon nicht diesen Stecker, dann führen Sie zuerst die Einrichtung bis zum Schluss durch und gehen Sie dann zu Andere Telefone verbinden.

6 Drahtlosnetzwerkverbindung 6 Verbinden Sie Ihren Computer mit dem neuen Speedport Router. 7 Richten Sie Ihren Anschluss ein. Browser ENTWEDER: per Kabel Nehmen Sie das Netzwerkkabel mit den gelben Steckern. Stecken Sie das Netzwerkkabel in eine der gelben Buchsen. Schließen Sie das Netzwerkkabel an den Computer an. ind Verbindungen v Drahtlosnetzwerkverbindung Nicht verbunden Es sind Verbindungen verfügbar: ODER: per WLAN Ist die WLAN-Funktion am Computer aktiv? Leuchtet die WLAN-Lampe an Ihrem Router? WLAN FamilieMayer Privat-Netz nderes Netzwerk WLAN FamilieMayer Privat-Netz Anderes Netzwerk Rufen Sie auf Ihrem Computer die verfügbaren WLANs auf. Entnehmen Sie den Router-Pass. Lesen Sie den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel ab. Bei einigen Speedport Routern finden Sie den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel auf der Rückseite. Wählen Sie diesen WLAN-Namen auf Ihrem Computer aus und geben Sie den WLAN-Schlüssel ein. Starten Sie Ihren Computer neu. Geben Sie in Ihren Browser ein (dafür müssen Sie nicht online sein) und folgen Sie den Anweisungen des Assistenten.

7 8 Verkabeln Sie Ihren Media Receiver mit dem Speedport Router und dem Fernsehgerät. 9 Wählen Sie den HDMI- Kanal am Fernseher aus. Speedport Router Buchsenplatzierung kann je nach Modell abweichen. Fernsehgerät Steckdose Media Receiver 400/401 LAN-Kabel HDMI-Kabel Haben Sie sich für eine Speed Home Bridge 1 oder einen Powerline-Adapter 1, 2 entschieden, die eine Verbindung zwischen Media Receiver und Speedport Router über WLAN bzw. das Stromnetz herstellen, dann folgen Sie dazu der Bedienungsanleitung des entsprechenden Geräts. 1 Die Speed Home Bridge und der Powerline-Adapter sind separat zu kaufen. 2 Ggf. gibt es beim Media Receiver 401 Einschränkungen. Netzschalter (Power ) Wählen Sie mit der Fernbedienung Ihres Fernsehers den richtigen HDMI-Kanal aus Netzteil (z. B. über die AV-, Input- oder Source-Taste). Hinweis: Der Media Receiver startet während der erstmaligen Bereitstellung ggf. mehrmals neu. Bitte schalten Sie den Media Receiver nicht aus. FERTIG! Sie haben Ihren Anschluss und EntertainTV erfolgreich eingerichtet.

8 WAS SONST NOCH WICHTIG IST Andere Telefone verbinden ISDN-Geräte mit Speedport W 724V, Entry 2, Smart oder Neo verbinden Sie benötigen den separat erhältlichen Speedport ISDN Adapter. ISDN-Geräte mit Speedport W 921V, W 922V oder W 925V verbinden Sie können ein ISDN-Gerät direkt an den Speedport Router anschließen: 1. Verbinden Sie Ihr ISDN-Telefon oder Ihre ISDN-Telefonanlage mit der Buchse intern ISDN. 2. Damit alles richtig funktioniert, öffnen Sie das Router-Menü im Browser über und tragen Sie Ihre Ortsvorwahl unter Telefonie > Intern ISDN ein. 3. Schließen Sie das Router-Menü über Log out. Speedphone verbinden Speedphones werden per Funk mit dem Speedport Router verbunden. Sie erkennen Speedphones am Schriftzug Speedphone am Mobilteil Ihres Telefons oder an der Ladestation. 1. Schalten Sie Ihr Speedphone ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Display. 2. Drücken Sie die Taste Anmelden auf dem Speedport Router. Keine passende Hilfestellung für Ihr Telefon dabei? Dann kontaktieren Sie uns bitte. intern ISDN ISDN-Telefon/-Telefonanlage Beispiel: Speedport W 921V

9 Ihre SprachBox ist eingeschaltet Die SprachBox nimmt ab sofort Ihre Anrufe entgegen, wenn Sie nicht erreichbar sind. Ihre Nachrichten von Ihrem Anschluss aus abfragen, Einstellungen ändern oder die Box aus- und wieder einschalten können Sie unter (kostenfrei). Weitere Infos: SprachBox per App nutzen Lassen Sie sich jetzt Ihre SprachBox Nachrichten an Ihr Smartphone schicken. Sie können mit der App ganz einfach von unterwegs neue Nachrichten anhören und Einstellungen vornehmen. Für Android: Für ios: Code scannen und App herunterladen.

10 Tipps und Infos Wollen Sie Ihre Passwort-Sicherheit weiter erhöhen? Dann vergeben Sie persönliche und sichere Passwörter insbesondere als Geräte passwort des Speedport Routers, für den Internet-Zugang und für WLAN, um noch besser geschützt zu sein. Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungs anleitung Ihres Speedport Routers. Informationen zur Datenübertragung Unter können Sie gleich nach der Einrichtung die Datenübertragungsrate an Ihrem Anschluss messen. Rückgabe Altgeräte Zur Rückgabe Ihrer Altgeräte finden Sie Infos unter Nützliche Hilfen beim Start mit Ihrem neuen Telekom Anschluss Damit Sie Ihr Produkt optimal nutzen können, haben wir für Sie die wichtigsten Einsteiger- Tipps zusammengestellt. Alles unter Magenta SmartHome nutzen Wenn Sie einen Speedport Smart haben, ist dieser bestens gerüstet für die intelligenten Lösungen von Magenta SmartHome. Steuern Sie kompatible Geräte mit der Magenta SmartHome App von unterwegs oder von Ihrer Couch aus. Erfahren und erleben Sie mehr unter

11 Wenn etwas nicht funktioniert Bei Problemen führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus: 1. Computer neu starten Starten Sie als ersten Schritt Ihren Computer neu. 2. Speedport Router neu starten Ziehen Sie das Netzteil Ihres Speedport Routers aus der Steckdose, warten Sie kurz und stecken Sie es wieder ein. Starten Sie dann die Einrichtung erneut, falls Sie diese noch nicht durchführen konnten. 3. DSL Hilfe App verwenden Die DSL Hilfe App unterstützt Sie bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung und hilft Ihnen, Internet-Probleme selbst zu lösen. Infos und Download der App unter 5. WLAN verbessern Ist Ihr WLAN langsam oder instabil, finden Sie hier nützliche Tipps: 6. Media Receiver-Verkabelung prüfen Beachten Sie bitte, dass immer eine Internet-Verbindung für die Einrichtung und auch für die Nutzung von EntertainTV bestehen muss. Wünschen Sie Unterstützung? Unsere Experten sind gern für Sie da. Buchen Sie die Persönliche Installation unter oder rufen Sie unsere kostenfreie Hotline an. 4. Bedienungsanleitung benutzen Weitere Hilfestellung leistet die gedruckte Bedienungsanleitung Ihres Speedport Routers. Die digitale Version finden Sie für die meisten Speedport-Modelle im Router-Menü unter im Menüpunkt Handbuch (dazu müssen Sie nicht online sein).

12 Einen Überblick über die wichtigsten Funktionen finden Sie in der beiliegenden Broschüre IHR NEUES ENTERTAIN TV. EntertainTV entwickelt sich kontinuierlich weiter. Daher finden Sie die aktuellsten Einrichtungsunterlagen und die ausführliche Bedienungsanleitung unter Eine aktuelle Senderliste für EntertainTV erhalten Sie unter HERAUSGEBER: Telekom Deutschland GmbH Bonn Stand 02/2018 Änderungen und Irrtum vorbehalten Papier chlorfrei gebleicht Vch Mat.-Nr