Diplomarbeit. Betriebswirtschaftliche Potentiale vom Medizintourismus. Jutta Markus. Diplom.de. Patienten aus den GUS-Staaten in deutschen Kliniken

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2 Diplomarbeit Jutta Markus Betriebswirtschaftliche Potentiale vom Medizintourismus Patienten aus den GUS-Staaten in deutschen Kliniken Diplom.de

3 Jutta Markus Betriebswirtschaftliche Potentiale vom Medizintourismus Patienten aus den GUS-Staaten in deutschen Kliniken ISBN: Herstellung: Diplomica Verlag GmbH, Hamburg, 2009 Zugl. Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Berlin, Deutschland, Diplomarbeit, 2009 Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen, bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtes. Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutz-Gesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Die Informationen in diesem Werk wurden mit Sorgfalt erarbeitet. Dennoch können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden und der Verlag, die Autoren oder Übersetzer übernehmen keine juristische Verantwortung oder irgendeine Haftung für evtl. verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen. Diplomica Verlag GmbH Hamburg 2009

4 Inhaltsverzeichnis Abbildungsverzeichnis... IV Tabellenverzeichnis... IV Abkürzungsverzeichnis... V 1 Einleitung... 1 Teil 1: Das deutsche Gesundheitswesen attraktiv auch für Auslandspatienten aus GUS-Staaten Demographie und Gesundheitszustand Bevölkerungsentwicklung in Deutschland Bevölkerungsentwicklung in den GUS-Staaten Bevölkerungsentwicklung in Russland Bevölkerungsentwicklung in Kasachstan Bevölkerungsentwicklung in der Ukraine Gesundheitszustand in Deutschland und den GUS-Staaten Lebenserwartung Sterblichkeit Gesundheitssystem Die medizinische Versorgung in Deutschland Die medizinische Versorgung in den GUS-Staaten Krankenversicherung in den GUS-Staaten Krankenversicherung in Deutschland Gesundheitsausgaben in Deutschland und den GUS-Staaten Verfügbarkeit über finanzielle Mittel und Bereitschaft für eine Behandlung in Deutschland Einkommen und Renten in den GUS-Staaten Reiche und Millionäre in den GUS-Staaten I

5 5 Zwischenergebnis Teil 2: Medizintourismus in Deutschland Ausgangspunkte des Medizintourismus Tourismus Gesundheitstourismus Kurtourismus Wellnesstourismus Medizintourismus Begünstigende und hemmende Faktoren für den Medizintourismus Begünstigende Faktoren Hemmende Faktoren Kuratorium zur Förderung deutscher Medizin im Ausland Internationale Patienten in deutschen Kliniken Behandlung von Auslandspatienten als attraktive Einnahmequelle für deutsche Krankenhäuser Typologisierung von internationalen Patienten Patienten aus Nachbarländern Wartelisten-Patienten Patienten aus Ländern mit eingeschränkten Behandlungsmöglichkeiten Patienten aus Ländern, in denen die Behandlung teurer ist als in Deutschland Patienten, die sich während einer Geschäfts- oder Privatreise behandeln lassen Quellmärkte für deutsche Kliniken Kulturelle Unterschiede Sprache Religion Soziale Wertvorstellungen und Denkweisen Wege zur Gewinnung internationaler Patienten Kommunikationsweg Internet II

6 7.5.2 Kooperation mit Patientenvermittlern Messen Vermarktungsnetzwerke Kooperation mit den Krankenversicherungen Werbung in TV-Sendern und Zeitungen Patienteninteresse Primäre Angebote Sekundäre Angebote Tertiäre Angebote Kooperationsansätze für die Tourismusindustrie Zukünftige Entwicklung des Geschäftsfeldes Fazit Literaturverzeichnis III

7 Abbildungsverzeichnis Abbildung 1: Bevölkerungsentwicklung in Deutschland ( )... 4 Abbildung 2: Anteil der Personen im Alter von 60 Jahren... 4 Abbildung 3: Bevölkerungsentwicklung in Russland ( )... 7 Abbildung 4: Bevölkerungsentwicklung in Kasachstan ( )... 8 Abbildung 5: Bevölkerungsentwicklung in der Ukraine ( )... 9 Abbildung 6: Lebenserwartung Männer ( ) Abbildung 7: Lebenserwartung Frauen ( ) Abbildung 8: Sterblichkeit in Deutschland und Russland ( ) Abbildung 9: Gesundheitsausgaben als Anteil am BIP Abbildung 10: Gesundheitsausgaben in US-Dollar Kaufkraftparitäten pro Kopf in der Europäischen Region der WHO Abbildung 11: Quellmärkte deutscher Kliniken Abbildung 12: Genutzte Kommunikationswege Abbildung 13: Ziele der Teilnahme an den Fachmessen der GUS-Länder Abbildung 14: Patienteninteresse Abbildung 15: Stand der Vorbereitungen von Kliniken auf Auslandspatienten Tabellenverzeichnis Tabelle 1: Verteilung von Fläche und Bevölkerung in Russland... 6 Tabelle 2: Wettbewerber Tabelle 3: Vor- und Nachteile der Kooperation mit Patientenvermittlern IV

8 Abkürzungsverzeichnis BPfIV Bundespflegesatzverordnung DHZB Deutsches Herzzentrum Berlin EuGH Europäischer Gerichtshof EWG Europäische Wirtschaftsgemeinschaft FO - Föderale Kreise (Federal nyj okrug) GKV Gesetzliche Krankenversicherung GUS - Gemeinschaft Unabhängigen Staaten IQWiG - Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen KHEntgG Krankenhausentgeltgesetz NBMC - Network for Better Medical Care Berlin PKV Private Krankenversicherung UAH Ukrainische Griwna USD US-Dollar VAE - Vereinigte Arabische Emirate V