Asklepios Fachklinikum Lübben. Patientenratgeber. Fachklinikum Lübben

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1 Asklepios Fachklinikum Lübben Patientenratgeber Fachklinikum Lübben

2 Grußwort Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, im Namen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Asklepios Fachklinikums Lübben begrüßen wir Sie herzlich in unserem Klinikum. Neben der bestmöglichen medizinischen Behandlung durch unsere Ärztinnen und Ärzte, die sich an den aktuellen Erkenntnissen der modernen Medizin orientiert, ist es zugleich unser Anliegen, dass Sie sich bei uns gut versorgt fühlen. In angenehmer, gut betreuter Atmosphäre sowie in einer landschaftlich reizvollen Umgebung werden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter alles dafür tun, damit es Ihnen bald wieder besser geht. Dazu benötigen wir Ihren Willen zum Gesund-werden, Vertrauen in unsere Arbeit und Geduld für einen manchmal langen Heilungsprozess. Ihr Aufenthalt im Klinikum bedeutet einen Einschni in Ihren gewohnten Alltag. Sie müssen sich in den ersten Tagen Ihres vorübergehenden Aufenthaltes in die neue Umgebung und Situation einfinden. Mit den Hinweisen in der Ihnen vorliegenden Broschüre wollen wir Ihnen die Leistungen unseres Fachklinikums vorstellen und Ihnen einen Ratgeber in die Hand geben, der Ihnen hilft, sich bei uns schnell mit den Gegebenheiten unseres Fachklinikums zurech ufinden. Unter den alphabetisch sortierten Stichpunkten finden Sie hoffentlich auf viele Ihrer Fragen eine Antwort. Natürlich erse t er nicht den Dialog scheuen Sie sich also nicht, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Fachklinikums anzusprechen, wenn Ihnen etwas unklar ist oder Sie spezielle Wünsche haben. Wir wünschen Ihnen eine gute und schnelle Genesung. Ihre Krankenhausleitung 3

3 Inhalt Die Aufnahme Aufnahme Was benötigen Sie für Ihren Krankenhausaufenthalt? Seite 5 Der Aufnahme- und Behandlungsvertrag Seite 5 Kostenfragen Kostenfragen gese lich versicherter Patienten Seite 6 Kostenfragen privat versicherter Patienten Seite 7 Datenschu und Schweigepflicht der Mitarbeiter Seite 7 Schlussbemerkungen Seite 9 Patientenratgeber Wichtiges von A-Z Seite 10 Informationen von A-Z ab Seite 11 Lageplan Seite 22 Bei Ihrer Aufnahme in unserem Fachklinikum sind einige Formalitäten erforderlich. Dazu benötigen wir Angaben zu Ihrer Person (z. B. die Chipkarte der Krankenkasse, das ärztliche Einweisungsformular), welche selbstverständlich vertraulich behandelt werden. Deshalb bi en wir Sie auch um Verständnis für die Fülle von Fragen, die Ihnen bei der Klinikaufnahme gestellt werden. Was benötigen Sie für Ihren Krankenhausaufenthalt? Chipkarte Ihrer Krankenkasse Kostenübernahmeerklärung persönliche Toile enutensilien: Zahnbürste und -creme, Becher, eventuell einen Behälter für Ihren Zahnersa, Waschlappen, Seife, Handtücher bequeme Sachen, Jogginganzug, Schlafanzug oder Nachthemd, Bade- oder Morgenmantel, Unterwäsche Turnschuhe oder bequeme Schuhe (für Therapien), Hausschuhe, Strümpfe Medizinische Vorbefunde Vorhandene Gesundheitsausweise (Notfall-, Allergie-, Diabetikerpass, Impfausweis, Röntgenbilder, MRTBilder u. ä.) Liste mit den zurzeit verordneten Medikamenten Ausweis für Zuzahlungsbefreiung (wenn vorhanden) Der Aufnahme- und Behandlungsvertrag Die vertraglichen Beziehungen zwischen den Patienten und dem Asklepios Fachklinikum Lübben richten sich nach unseren Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) in Verbindung mit dem jeweils gültigen Pflegetarif. 4 5

4 Kostenfragen Datenschutz Mit Ihrer Aufnahme im Asklepios Fachklinikum Lübben schließen Sie einen Aufnahmevertrag als Rechtsgrundlage für die notwendige Behandlung ab. Sie erkennen damit auch die Aufnahmebedingungen und die Stationsordnung an. Die Mitarbeiter der Zentralen Patientenaufnahme sind Montag bis Freitag von 7.00 bis Uhr für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten erfolgt die Aufnahme direkt auf den Stationen. Kostenfragen gesetzlich versicherter Patienten Als Mitglied einer gese lichen Krankenversicherung brauchen Sie sich in der Regel um die finanzielle Seite des Aufenthalts im Klinikum nicht zu sorgen. Sobald unserer Verwaltung die Kostenübernahmeerklärung Ihrer Krankenkasse vorliegt, sind damit die allgemeinen Krankenhausleistungen abgedeckt. Sind Sie gese lich versichert, so sind Sie zu einer Zuzahlung in Höhe von 10 /Tag für höchstens 28 Tage pro Kalenderjahr verpflichtet. Wir bi en Sie den zu entrichtenden Zuzahlungsbetrag zum Ende Ihres Aufenthaltes im Klinikum in der Zentralen Patientenverwaltung vorzunehmen. Das Klinikum verrechnet den Zuzahlungsbetrag dann direkt mit Ihrer Krankenkasse. Die Qui ung über den von Ihnen in bar zu entrichtenden Zuzahlungsbetrag bewahren Sie bi e sorgfältig auf. Bei einem nochmaligen Krankenhausaufenthalt im gleichen Kalenderjahr besteht nur dann noch eine Zuzahlungspflicht, wenn der Höchstbetrag bei Ihrem vorhergehenden Krankenhausaufenthalt nicht erreicht wurde. Eine Zuzahlungspflicht entfällt bei Patienten bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres, bei Wehrdienstleistenden und bei einem Krankenhausaufenthalt auf Grund von Berufsunfällen bzw. auch dann, wenn dem Klinikum ein Befreiungsausweis vorliegt. Kostenfragen privat versicherter Patienten Wenn Sie privat versichert sind oder zusä liche Wahlleistungen (z. B. Chefarztbehandlung) in Anspruch nehmen, müssen die Kosten direkt mit uns verrechnet werden. In den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) finden Sie Angaben zum Tarif für wahlärztliche Leistungen und zum Abrechnungsverfahren. Für den Fall, dass keine oder nur eine teilweise Kostenübernahme durch eine Krankenkasse bzw. Krankenversicherung für eine Leistung des Klinikums erfolgt, haben Sie als Patient die Kosten für den Krankenhausaufenthalt persönlich zu ersta en. Datenschutz und Schweigepflicht der Mitarbeiter des Asklepios Fachklinikum Lübben Der Schu Ihrer Privatsphäre ist im gesamten Fachklinikum garantiert, denn alle Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht. Sie können aber den Arzt ausdrücklich in schriftlicher Form von seiner Schweigepflicht entbinden, wenn Sie möchten, dass er anderen Personen bestimmte Auskünfte über Sie gibt. Sprechen Sie mit Ihrem Arzt, welche Daten er weiterleiten und wann er Ihren Angehörigen für ein Gespräch zur Verfügung stehen soll. Haben Sie oder Ihre Angehörigen bi e Verständnis dafür, dass wir uns bei telefonischen Anfragen aus Datenschu gründen nicht über unsere Patienten und deren Befinden äußern können. Im Einzelnen wird im Aufnahmevertrag und in den Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) auf den Datenschu und den Umgang mit Auskunftsersuchen Dri er eingegangen. 6 7

5 Datenschutz und die Schweigepflicht Schlussbemerkungen Entlassung Schlussbemerkungen Der Tag der Entlassung wird von Ihrem behandelnden Arzt gemeinsam mit Ihnen besprochen und festgelegt. Ihr Hausarzt erhält von uns so bald wie möglich einen Bericht, um eventuell notwendige Nachbehandlungsmaßnahmen vornehmen zu können. Alle anderen Krankenunterlagen werden bei uns entsprechend den geltenden gese lichen Bestimmungen archiviert. Vergessen Sie bi e nicht, Ihre eventuell bei der Aufnahme hinterlegten Geldbeträge oder Wertgegenstände wieder in Empfang zu nehmen. Wenn Sie für Ihre Heimfahrt im Anschluss an den Klinikaufenthalt ein Taxi benötigen, können Sie ein Taxiunternehmen Ihrer Wahl vom Stationspersonal rufen lassen. Telefonkosten fallen hierfür nicht an. Das gesamte Klinikpersonal bemüht sich nach Kräften, Ihren Aufenthalt in unserem Klinikum so angenehm wie möglich zu gestalten und mit allen erforderlichen medizinischen Maßnahmen zu Ihrer raschen Genesung beizutragen. Sollten nach Ihrer Entlassung erneut gesundheitliche Probleme auftreten, so stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Umfangreiche Behandlungsmöglichkeiten außerhalb eines stationären Aufenthaltes bieten Ihnen unsere Institutsambulanzen und Tageskliniken. Diese verstehen sich als Bindeglied in der Betreuung der Patienten zwischen häuslichem Umfeld einerseits und ambulanten oder stationären Angeboten andererseits. Vielleicht konnten Ihnen einige Hinweise in diesem Informationsheft die Orientierung in der für Sie ungewohnten Umgebung erleichtern. In diesem Sinne verabschieden wir uns von Ihnen mit den besten Wünschen für Ihr weiteres Wohlergehen. 8 9

6 Patientenratgeber Informationen von A bis Z Wichtiges von A-Z Alkohol Ambulante Behandlung Anreise Arztbesuche Asklepios-Kollektion Ausbildung Behandlung Beschwerden Besuch Bibliothek Blumen Brandschu Cafeteria Fahrradverleih Fernsehen, Zeitung, Radio, elektrische Geräte Fragen Friseur/Fußpflege Glücksspiele Haftung/ Wertgegenstände Inventarhaftung Kaffeeautomat Kleidung Kopieren Medikamente Ordnung, Sauberkeit, Hygiene Park Parken Patientenfürsprecher Patientenkonto/ Geldbeträge Pfarrer/Seelsorger Physiotherapie Postsendungen Rauchen Rezeption Sozialdienst Telefonieren Verpflegung Waffen/Gewalt Waschen Wertsachen, Schmuck, größere Geldbeträge Alkohol Alkohol und Krankheit sind zwei Dinge, die nicht zueinander passen, deshalb ist der Genuss alkoholischer Getränke auch nicht gesta et. Bei dringendem Verdacht auf das Einnehmen von eigenen Medikamenten, Alkohol oder Drogen ist das Personal berechtigt, in Ihrem Beisein Ihre persönlichen Sachen zu kontrollieren, um eine akute Selbstgefährdung sicher ausschließen zu können. Ambulante Behandlung Die ambulante Behandlung wird in der Institutsambulanzen in Lübben, Königs Wusterhausen, Vetschau und Co bus angeboten. Dorthin können Sie sich nach stationärem Aufenthalt wenden und rech eitig einen Termin vereinbaren. Hier erfolgen weitere Diagnostik, Einzelgespräche, medikamentöse Behandlung, Paar- und Familiengespräche und Vermi lung weiterer Hilfsangebote. Die ambulante Betreuung soll ein Begleiter in Ihren Nöten, auch über einen längeren Zeitraum hinweg, sein. Psychiatrische Institutsambulanz und Tagesklinik für Kinder und Jugendliche Co bus Karl-Liebknecht-Str. 109, Co bus Tel.: (0355) Psychiatrische Institutsambulanz und Tagesklinik für Kinder und Jugendliche Königs Wusterhausen Co buser Straße 53 a+b, Königs Wusterhausen Telefon (03375) / -20 Fax: (03375) Psychiatrische Institutsambulanz für Erwachsene Lübben Haus 11, Luckauer Straße 17, Lübben Tel.: (03546) Fax: (03546)

7 Informationen von A bis Z Informationen von A bis Z Psychiatrische Tagesklinik für Erwachsene Lübben Haus 15, Luckauer Straße 17, Lübben Tel.: (03546) Psychiatrische Institutsambulanz für Kinder und Jugendliche Lübben Luckauer Straße 17, Lübben Tel.: (03546) Fax: (03546) Ausbildung Das Asklepios Fachklinikum Lübben ist Ausbildungsstä e für Ärzte, Gesundheits- und KrankenpflegerInnen und andere medizinische Berufe. Während Ihres Krankenhausaufenthaltes können Ihnen diese Auszubildenden begegnen. Entsprechend dem Ausbildungsstand werden alle Tätigkeiten von erfahrenen Mentoren betreut und überwacht. Ebenso werden Ihnen Praktikanten (auch Schulpraktikanten) sowie Bundesfreiwillige begegnen, die pflegerische Hilfstätigkeiten ausüben. Psychiatrische Institutsambulanz und Tagesklinik für Erwachsene Vetschau Bahnhofstraße 35, Vetschau Institutsambulanz Tel.: (035433) Tagesklinik Tel.: (035433) Asklepios-Kollektion Eine Auswahl von Artikeln der Asklepios-Kollektion finden Sie in zwei Glasvitrinen gegenüber der Rezeption im Haus 1. Falls Sie Interesse an dem Erwerb eines Artikels haben, wenden Sie sich bi e an die Mitarbeiter der Cafeteria. Anreise Für den Fall, dass Sie mit dem PKW anreisen, finden Sie auf der Rückseite dieser Broschüre eine Anreiseskizze. Direkt vor dem Haupteingang befindet sich ein Behindertenparkpla, weitere Parkplä e sind ca. 100 m entfernt. Falls Sie niemand in die Klinik bringen kann, halten Sie bi e ebenfalls mit unserer Rezeption Rücksprache. Wir helfen Ihnen gern, eine Lösung zu finden. Arztbesuche Arztbesuche während des stationären Aufenthaltes bedürfen der Genehmigung des Stationsarztes oder Therapeuten. Konsile zu verschiedenen Fachärzten werden bei Bedarf organisiert, terminlich vereinbart und wenn notwendig, der Fahrdienst der Klinik zur Verfügung gestellt. Behandlung Ihr behandelnder Arzt wird Sie nach der Aufnahme untersuchen und mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen. Um Sie erfolgreich behandeln zu können, braucht der Arzt Ihr Vertrauen. Das se t voraus, dass Sie alle Fragen so offen wie möglich beantworten und dass Sie sich nicht scheuen, selbst ausgiebig zu fragen. Beschwerden Bei Beschwerden, Kritik oder Hinweisen wenden Sie sich bi e vertrauensvoll an unsere Mitarbeiter. Wir sind bemüht sofort eine gemeinsame Lösung zu finden. In jedem Haus befinden sich weiterhin Beschwerdebrie ästen. Besuch Ihr Besuch ist auch uns sehr willkommen und Sie können ihn außerhalb der Therapiezeiten bis Uhr auf der Station empfangen. Diagnostik, therapeutische und pflegerische Maßnahmen sowie andere Arbeitsabläufe dürfen jedoch nicht beeinträchtigt werden. Ausnahmeregelungen bedürfen der Absprache mit dem Stationsteam. Sie können auch mit Ihrem Besuch die Cafeteria im Haus 5 besuchen, soweit es Ihre Ausgangsregelung zulässt

8 Informationen von A bis Z Informationen von A bis Z Bibliothek Sie haben während Ihres Aufenthaltes die Möglichkeit, kostenlos Bücher aus der Patientenbibliothek auszuleihen. Die Bibliothek befindet sich im Haus 11. Öffnungszeiten: Dienstag und Donnerstag Uhr Blumen Gefäße und Vasen für Blumen gibt es auf allen Stationen. Fragen Sie bi e unser Pflegepersonal. Bi e informieren Sie Ihren Besuch, dass Topfpflanzen aus hygienischen Gründen nicht mit im Patientenzimmer stehen dürfen. Brandschu Die Nu ung von offenem Feuer (z. B. Kerzen, Rauchen) im Gebäude der Klinik ist strikt untersagt. Wenn Sie ein Feuer oder andere Betriebsstörungen bemerken, benachrichtigen Sie bi e sofort das Stationspersonal. Im Brandfall ist Ruhe zu bewahren. Die Benu ung der Aufzüge ist in diesem Fall untersagt. Sichere Fluchtwege sind die Treppenhäuser. Folgen Sie bi e den Anweisungen des Stationspersonals bzw. der Feuerwehr. Cafeteria Sie haben die Möglichkeit, die Cafeteria zu besuchen. Dort können Sie neben einem reichhaltigen Speisen- und Warenangebot auch Zeitungen und Zeitschriften und ein kleines Sortiment an Waren des täglichen Bedarfs käuflich erwerben. Sie ist zu folgenden Zeiten geöffnet: Montag-Freitag: Uhr Samstag/Sonntag: Uhr Wenn Sie Ihre Station verlassen, melden Sie sich bi e beim Pflegepersonal ab und auch wieder an. Fahrradverleih Sie haben bei uns die Möglichkeit, ein Fahrrad auszuleihen. Wenden Sie sich bi e dafür an unsere Mitarbeiter des Pflegeund Erziehungsdienstes. Fernsehgerät, Zeitung, Radio sowie andere elektronische Geräte Die Stationen sind mit einem Fernseher und einer Stereoanlage im Tagesraum ausgesta et. In besonderen Fällen sind nach Absprache mit dem Pflegepersonal Ausnahmen möglich. Radio kann außerhalb der Therapiezeiten gehört werden. Für den Eigenbedarf können Rasierapparate, Föne und kleine tragbare Radios mitgebracht werden. Die Geräte müssen technisch einwandfrei sein und ihrer Bestimmung gemäß gehandhabt werden. Bei Benu ung von diesen Geräten nehmen Sie bi e immer Rücksicht auf Ihre Mitpatienten. Fragen Für allgemeine Fragen stehen Ihnen gern die Mitarbeiter der Rezeption im Haus 1 unter der Rufnummer (03546) 29-0 zur Verfügung. Besuchen Sie auch unsere Homepage: Friseur/Fußpflege Wir können Ihnen einmal im Monat diese Dienstleistungen gegen Barzahlung anbieten. Die Termine werden Ihnen gern vom Pflegepersonal bekannt gegeben. Glücksspiele Das Spielen um Geld oder geldwerte Dinge ist nicht gesta et. Haftung/Wertgegenstände Im Aufnahmegespräch werden Sie gefragt, ob Sie Wertgegenstände selbst verwahren oder diese kostenlos der Klinik in Verwahrung geben wollen. Für Wertgegenstände, die Sie selbst verwahren, wird seitens der Klinik keine Haftung übernommen. Für von der Klinik gegen Nachweis verwahrte Gegenstände wird Haftung im Rahmen der gese lichen Vorschrif

9 Informationen von A bis Z Informationen von A bis Z ten übernommen. Persönliche Gegenstände, die Sie bei der Entlassung zurücklassen, werden nach zwölf Wochen durch die Klinik entsorgt. Inventarhaftung Während des Aufenthaltes bei uns bi en wir Sie, mit dem Inventar der Station sorgsam und pfleglich umzugehen. Private Möbel/Gegenstände sind nicht über die Klinik versichert. Beschädigt ein Patient das Eigentum eines anderen Patienten, kann er die Schadensregulierung über seine private Haftpflichtversicherung abwickeln lassen. Beschädigt ein Patient das Eigentum der Klinik krankheitsbedingt, greift nicht die private Haftpflichtversicherung, sondern die hauseigene Versicherung. Kaffeeautomat Für den Kaffee oder Cappuccino zwischendurch finden Sie je einen kostenpflichtigen Kaffeeautomaten im Foyer der Häuser 1 und 11. Kleidung Da der Schrankraum begrenzt ist, sollten Sie nach Möglichkeit nicht all zu viel Kleidung mitbringen. Festes Schuhwerk, bequeme Kleidung, Hausschuhe, Bade- oder Morgenmantel und Dinge des täglichen Bedarfs sollten allerdings nicht fehlen. Für Anwendungen in unserer physikalischen Abteilung benötigen Sie Turnschuhe und Sportbekleidung. Medikamente Wir bi en Sie im Interesse der eigenen Sicherheit und die der Mitpatienten, mitgebrachte Medikamente bei der Aufnahme dem Pflegepersonal auszuhändigen. Nach dem ärztlichen Aufnahmegespräch und der Untersuchung werden Ihnen die nötigen Medikamente verordnet und Sie bekommen diese nach Anordnung. Ordnung, Sauberkeit, Hygiene Unsere Stationen werden vom hauseigenen Reinigungspersonal gepflegt. Wir bi en Sie dabei um Ihre Mithilfe in Ihrem Zimmer selbständig Ordnung zu halten (Be, Nachtschrank). Aus hygienischen Gründen dürfen sich keine Lebensmi el im Zimmer befinden. Dafür stehen Ihnen auf den Stationen separate Kühlschränke zur Verfügung. Die Klinik beteiligt sich am Mülltrennungssystem. Bi e erfragen Sie die Standorte der gesonderten Abfallbehälter auf Ihrer Station. Wir bi en Sie, uns zu unterstü en. Park Unsere schöne Parkanlage lädt Sie zum Verweilen ein. Bequeme Liegen und Stühle unter Sonnenschirmen stehen für Sie bereit. Parken eigener Fahrzeuge Bi e parken Sie Ihren PKW auf dem öffentlichen Parkpla. Für Ihre und von Besuchern abgestellte Fahrzeuge übernehmen wir keine Haftung. Das Parken Ihres PKW auf dem Klinikgelände ist nicht erwünscht. Ihr Fahrzeug könnte aus Gründen der Freihaltung von Re ungswegen auf Ihre Kosten abgeschleppt werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass im gesamten Klinikgelände die Regelungen der Straßenverkehrsordnung Gültigkeit haben. Patientenbeschwerdestelle Sprechzeit der sich im Haus 11 befindenden Patientenbeschwerdestelle ist Mi wochs von Uhr

10 Informationen von A bis Z Informationen von A bis Z Patientenkonto/Geldbeträge Sie haben die Möglichkeit, Geldbeträge selbst zu verwahren oder auf ein persönliches Verwahrgeldkonto in der Kasse einzuzahlen. Angehörige oder Betreuer können Ihnen Geld auf folgendes Konto überweisen: Kontoinhaber: Asklepios Fachklinikum Lübben Kontonummer: BLZ: Kreditinstitut: Spreewaldbank eg Lübben Verwendungszweck: Name des Patienten, für den der Geldbetrag überwiesen wird (ganz wichtig!). Pfarrer Auf Wunsch der Patienten und Besucher kann der Pfarrer auf die verschiedenen Stationen kommen. Er nimmt sich Zeit für Sie zum Reden, zum Zuhören, für Andacht und Stille. Sein Zimmer befindet sich im Eingangsbereich des Hauses 11, Telefonnummer 423. Die Sprechzeiten sind im Aushang der Station zu finden. Dienstag Uhr Dienstag Uhr Andacht Mi woch Uhr Das Pflegepersonal nimmt gern auf Wunsch Kontakt zu ihm auf und vermi elt. Physiotherapie Für Anwendungen in unserer physikalischen Abteilung benötigen Sie Turnschuhe und Sportbekleidung. Postsendungen Im Haus 1 befindet sich ein Brie asten, aber auch das Personal der Station leitet Ihre Post für Sie an den Adressaten gerne weiter. Briefmarken können Sie in der Cafeteria im Haus 5 käuflich erwerben Rauchen Das Rauchen dient nicht Ihrer Gesundheit und die Menschen werden immer sensibler. Deshalb appellieren wir an alle Patienten und deren Besucher, in der Klinik nicht zu rauchen. Laut Brandschu ordnung ist das Rauchen nur an ausgewiesenen Stellen (Raucherraum und im Freien) gesta et. Rezeption Hier erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen. Wenn Sie sich auf Station befinden, helfen Ihnen jederzeit das Pflegepersonal und die Stationsleitung weiter. Sozialdienst Wenden Sie sich bi e bei Fragen im sozialen Bereich an den Sozialdienst! Auf jeder Station ist im Aushang der entsprechende Ansprechpartner mit Sprechzeiten, Telefonnummer und Si seines Büros vertreten. Mit ihm gemeinsam können Sie psychosoziale Probleme erörtern und individuelle Lösungswege finden. Ihre Angehörigen können jederzeit auch mit beraten werden. Sturzvermeidung Sie befinden sich in unserer Klinik in einer für Sie ungewohnten Umgebung. Aus diesem Grund und eventuell auch wegen Ihrer Erkrankung gibt es für Sie ein größeres Risiko zu stürzen als in Ihrer gewohnten Umgebung zu Hause. Zu Ihrer Sicherheit bi en wir Sie, folgende Hinweise zu beachten: Tragen Sie beim Laufen auch bei kurzen Wegen geeignete Schuhe. Tragen Sie beim Laufen bi e auch Ihre Brille, wenn Sie eine Sehbeeinträchtigung haben. Wenn Sie gangunsicher sind, verlassen Sie das Be nur in Begleitung

11 Informationen von A bis Z Informationen von A bis Z Nu en Sie die Klingel, damit das Pflegepersonal Ihnen beim Aufstehen und Gehen helfen kann, wenn Sie unsicher sind. Schalten Sie nachts das Licht ein, wenn Sie das Be verlassen. Sorgen Sie beim An- und Ausziehen für einen sicheren Si, lassen Sie sich bei Bedarf von den Pflegekräften helfen. Fahren Sie das höhenverstellbare Be, bevor Sie sich schlafen legen, ganz nach unten. Wenn Sie Angst haben, aus dem Be zu fallen, lassen Sie sich bi e die Be -Seitenteile hochklappen. Sorgen Sie mit dafür, dass es keine Stolperquellen in Ihrem Zimmer gibt. Lassen Sie sich den korrekten Umgang mit Gehhilfen erneut erklären, wenn Sie sich unsicher fühlen. Nu en Sie die vorhandenen Haltegriffe. Stehen Sie nach der Einnahme von starken Schmerzmi eln oder Beruhigungsmi eln nicht ohne Hilfe auf. Die Wahlmöglichkeit entfällt, sofern Ihnen eine spezielle Diätkost verordnet wird. Für Sie werden dann die Mahlzeiten nach persönlichen Bedürfnissen und nach ärztlichen Anordnungen zusammengestellt. Sollten Sie den Wunsch nach einer individuellen Diätberatung haben, werden Ihnen die Mitarbeiter diese gerne vermi eln. Waffen/Gewalt Wir denken, dass nicht nur in unserem Interesse sondern auch in Ihrem, das Mitbringen von Waffen und die Androhung und Ausübung von Gewalt, nicht gesta et sind. Waschen Es besteht die Möglichkeit, Waschmaschinen und den Wäschetrockner der Klinik gegen eine Gebühr zu benu en. Wenden Sie sich hierzu bi e an das Pflegepersonal. Eine Haftung für eventuelle Beschädigung oder Verlust der Kleidung wird von der Klinik nicht übernommen. Telefonieren Das erste Telefongespräch nach der Aufnahme in unserer Klinik ist für Sie kostenlos. Sie haben dann die Möglichkeit mi els einer PIN-Nummer mit dem Patiententelefon (auf Station) zu telefonieren. Diese PIN-Nummer erhalten Sie nach Vorauszahlung in der Rezeption im Haus 1. Das Pflegepersonal ist Ihnen beim Erwerb einer solchen PIN-Nummer gern behilflich. Zusä lich steht Ihnen ein Münztelefon im Haus 1 und Haus 11 zur Verfügung. Sie können auch Ihr Mobiltelefon benu en. Bi e schalten Sie dieses jedoch während der Therapiezeit ab und nehmen Sie Rücksicht auf Ihre Mitpatienten. Verpflegung Die Mitarbeiter der Küche sind bemüht, Ihnen eine abwechslungsreiche, schmackhafte und auch ernährungsbewusste Kost anzubieten. Sie haben die Möglichkeit, am Vortag ein Menü selbst auszuwählen. Wertsachen, Schmuck, größere Geldbeträge Für Wertgegenstände und Geldbeträge können wir nur haften, wenn Sie gegen Qui ung in der Verwaltung bzw. Kasse hinterlegt werden. Während Ihres Aufenthaltes bi en wir Sie, die mitgebrachten Wertgegenstände im Wertfach einzuschließen. Der Schlüssel für das Wertfach und der Schrankschlüssel sind identisch. Den Schlüssel tragen Sie bi e immer bei sich. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie das Wertfach nicht als Safe/Tresor betrachten, da wir bei evtl. Verlusten aus dem Fach keine Haftung übernehmen. Bei Fragen dazu, wenden Sie sich bi e an unsere Mitarbeiter. Gemeinsam für Gesundheit 20 21

12 Lageplan ASKLEPIOS Haus 1 Haus 2/1 Haus 2/2 Haus 3 Haus 4 Haus 5 Haus 6 Haus 7 Neurologie Stroke Unit; Stationen 1.1, 1.2 und 1.3; Zentrale Information; Verwaltung; Patientenaufnahme; Kasse; Pflegedienstleitung; Laborannahme; Funktionsdiagnostik (MRT, EEG, Ultraschall) Küche; Casino Technik Station 2.1; Station 3.1; Ergotherapie KJPP Station 2.6; Ergotherapie KJPP Cafeteria CA Neurologie; Ärztlicher Dienst Neurologie; Liegendanfahrt Umbaumaßnahmen Haus 8 Kinder- und Jugendpsychiatrie; Stat. 3.3; 3.4; Sonderschule Haus 9 CA KJPP; Station 3.2; Institutsambulanz KJPP Haus 10 Fachbereich für sozialpsychiatrische Rehabilitation (FSR); Stationen 5.1 bis 5.3 Haus 11 Erwachsenenpsychiatrie und Psychotherapie; CA EPP; Stationen 2.2 bis 2.5; Institutsambulanz EPP; Physiotherapie; Ergotherapie EPP; Musiktherapie; Seelsorge; Bibliothek Haus 13 Station 3.5; Sonderschule; Nähstube; Aromatherapie; Sportraum; Betriebsrat; Betriebsarzt Haus 14 Umbaumaßnahmen Haus 15 Tagesklinik EPP; Station 2.7 Haus 16 Umbaumaßnahmen 22 23

13 Zertifizierungen Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen KTQ -Zertifikat Adresse Asklepios Fachklinikum Lübben Die Klinik im Spreewald Luckauer Str. 17, Lübben Tel.: (03546) 29-0 / Fax: (03546) luebben@asklepios.com / Kontakt Patientenaufnahme Frau Sander, Frau Lehmann, Frau Meehs Tel.: (03546) /281/227 Rathenow Nauen 5 B 5 Brandenburg Teltow Erkner Potsdam Fürstenwalde Frankfurt/O. Asklepios [ivhiv Fachklinikum Ludwigsfelde Brandenburg Richtung Mittenwalde Königs Storkow Frankfurt/O., Trebbin Wusterhausen Brück Zossen Warschau Beeskow Richtung Magdeburg, Hannover Groß Köris Belzig Teupitz Märkisch Buchholz Luckenwalde Treuenbrietzen Halbe Baruth Asklepios Lübben Lieberose Fachklinikum Jüterbog Teupitz Asklepios Fachklinikum Lübben Coswig Lutherstadt Wittenberg Dahme Lübbenau Burg Vetschau Cottbus A15 Richtung Calau Richtung Leipzig, München Richtung Rostock, Hamburg Dresden Richtung Prenzlau, Stettin Richtung Forst Lübben liegt etwa 70 km südöstlich Berlins. Die Stadt ist über die BAB 13 und über die Bahnstrecke Cottbus-Berlin verkehrsmäßig gut angebunden. Vom Bahnhof sind es ca. 5 bis 10 Minuten Fußweg bis zur Klinik. Asklepios Fachklinikum Lübben