Anlage c): Leistungsbeschreibung Beförderungs-, Beherbergungs- und Nebendienstleistungen im Internationalen Preisträgerprogramm

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1 Anlage c): Leistungsbeschreibung Beförderungs-, Beherbergungs- und Nebendienstleistungen im Internationalen Preisträgerprogramm

2 1. Transportdienstleistungen: Anreise ab Zusteigeort/Bahnhof nach Berlin, Hamburg oder München und in den jeweiligen Familienaufenthalt Aussteigeort/Bahnhof, jeweils mit Platzreservierung. Bei Reise mit der Bahn erfolgen die Fahrten 2.Klasse inklusive ICE-Benutzung. Es ist jeweils die direkteste Verbindung (möglichst wenige Umstiege) zu bevorzugen. Bei Nutzung von Reisebussen muss ausreichend Stauraum für schweres Reisegepäck vorhanden sein. Gruppen 1-3: Vom Familienaufenthalt nach Berlin. Gruppen 4-6: Vom Familienaufenthalt nach Berlin und zurück. Gruppen 7-39: Von Bonn nach Berlin, Hamburg oder München, in den jeweiligen Familienaufenthalt. Die An- und Abreisezeiten sollen so gebucht werden, dass die Abfahrt am Abreiseort nicht vor 08:00 Uhr erfolgt und die Ankunft am Zielort vor 19:00 Uhr erfolgt. 1 Zahlen, Termine und Abfolge jeweils entsprechend der beigelegten Terminliste. 1 Die Planung der An- und Abreisezeiten erfolgt in Absprache mit dem Pädagogischen Austauschdienst. Seite 1 v. 5

3 2. Beherbergung und Verpflegung: Übernachtungsleistungen für Schülerinnen und Schüler in Berlin, Hamburg und München in jugendgerechten Unterkünften, incl. Frühstück, Dusche/WC, im 2- maximal 3-Bettzimmer. Die Unterbringung in Vierbettzimmern ist nur in Ausnahmefällen zulässig, wenn im Zimmer mindestens eine zweite (räumlich getrennte) Waschgelegenheit (außerhalb des Badezimmers, incl. Dusche/WC) nachweislich vorhanden ist. 2 Zentrale Lage der Unterkünfte, innerhalb des Geltungsbereiches der im Abschnitt 3 genannten ÖPNV-Fahrkarten, sowie fußläufige Anbindung an den ÖPNV (maximal 10 Minuten Fußweg). Gruppengenaue, geschlechtergetrennte Zimmerzuteilung und Buchung in den jeweiligen Hotels auch bei mehreren zeitgleich anreisenden Gruppen. Zusammenlegungen sind nur in Absprache mit dem Pädagogischen Austauschdienst oder den Reiseleitungen möglich. Die Reiseleiterinnen oder Reiseleiter der Gruppe werden in Einzelzimmern untergebracht. Die Assistenzkräfte jeder Gruppe werden in Einzelzimmern untergebracht. Wo gleichzeitig in einer oder mehreren Gruppen Assistenzkräfte gleichen Geschlechts anreisen ist eine Unterbringung in (maximal) Doppelzimmern zu prüfen. Ausländische Begleitlehrkräfte (nur Gruppe 1-6) werden in Einzelzimmern einquartiert. Die Unterbringung der Teilnehmer/-innen in Doppelbetten mit gemeinsamer Matratze ist in keinem Fall zulässig. Lunchpakete bei allen Gruppenabfahrten (außer bei Fahrten von Hamburg nach Berlin und ab Bonn) - gewünscht ist, nach Möglichkeit, die eigene Zusammenstellung und Auswahl vor Ort durch die Gruppenteilnehmer. Das Angebot muss auch eine vegetarische Option beinhalten. Zahlen, Termine und Abfolge jeweils entsprechend der beigelegten Liste. 2 Übernachtungen in Bonn werden vom Pädagogischen Austauschdienst übernommen. Seite 2 v. 5

4 3. Zusatzleistungen: Transfers, Fahrkarten für den ÖPNV, Sonderfahrten und Veranstaltungen Transferleistungen in Berlin, Hamburg und München - jeweils vom Ankunftsbahnhof/Aussteigeort zum Hotel und bei Gruppenabreise Transfer zum Abreisebahnhof/Zusteigeort. Transfers sind dort nicht erforderlich wo Unterkünfte fußläufig (maximal 10 Minuten Fußweg) erreichbar sind. Für in Berlin abfliegende Gruppen: Transfers vom Hotel zum jeweiligen Abreiseflughafen in Berlin. Koordination und Betreuung der Transfers in Berlin und zum jeweiligen Abreiseflughafen in Berlin. Koordination und Betreuung der Transfers in Berlin und zum zum jeweiligen Abreiseflughafen in Berlin. Zahlen und Termine entsprechend der beigelegten Liste. Ausstattung mit individuell nutzbaren Fahrscheinen für alle TeilnehmerInnen für die jeweilige Aufenthaltsdauer in Berlin, München und Hamburg. VBB-Tickets Berlin Zone A+B. MVV-Tickets München Innenraum. Bei Abflugtagen in München: zusätzlich ein Anschlussticket bis zum Flughafen. HVV-Tickets Hamburg Großbereich Hamburg (Ringe AB). Anzahl und Termine für die ÖPNV-Fahrscheine für alle Reisegruppen entsprechend der beigelegten Liste. Stadtrundgang + Hafenrundfahrt in Hamburg (für alle Gruppen mit Aufenthalt in Hamburg). Buchung von Fahrten mit der Zugspitzbahn, für alle Teilnehmer/-innen mit Aufenthalt in München, vom Zugspitzbahnhof Grainau auf die Zugspitze und zurück. Seite 3 v. 5

5 4. Service und Kundendienst Deutschsprachige persönliche Ansprechpartner/-innen während der gesamten Programmlaufzeit. Verfügbarkeit der Ansprechpartner/-innen für das Projekt ab Vertragsschluss bis zum Ende des Programms (entsprechend der Terminübersicht). Beratung bei Rückfragen, Bereitstellungen von Reiseunterlagen, Notfallmanagement bei Streiks, Naturkatastrophen etc., Übernahme von Stornierungen und Umbuchungen. Erreichbarkeit der Ansprechpartner/-innen, mindestens, an Wochentagen (Mo-Fr.) von 08:00-18:00 Uhr. Erläuterungen, Begriffserklärungen Erläuterungen zu den Personen: Beherbergung und Verpflegung Reiseleiterinnen / Reiseleiter: Freie Mitarbeiter im Internationalen Preisträgerprogramm, volljährig, in der Regel einmal pro Gruppe. Assistenzkräfte: Freie Mitarbeiter im Internationalen Preisträgerprogramm, volljährig, in der Regel einmal pro Gruppe. Schülerinnen und Schüler: Jugendliche Schülerinnen und Schüler, in der Regel zwischen 15 und 17 Jahren, durchschnittlich pro Gruppe. Hier sind sowohl die ausländischen Gäste, als auch jeweils eine Schülerin oder ein Schüler (Begegnungsschüler/-in), der/die als Teil des Reiseleitungsteams am Programm teil nimmt erfasst. Begleitlehrkräfte: Lehrkräfte aus dem Ausland. Nur in den nationalen Gruppen (USA, Italien), volljährig, einmal pro Gruppe (Italien, USA) Seite 4 v. 5

6 Auskünfte zu den geforderten Leistungen und zum Programm erteilen: Zuständiger Sachbearbeiter: Administration, Programmplanung: Herr Christoph Chapman Telefon: 0228/ Fax: 0228/ Referatsleiterin (VE): Frau Cora Oepen: Telefon: 0228/ , Fax: 0228/ Seite 5 v. 5