Roaming ab Vertragliche Information für UPC Business Mobile Bestandskunden

Transkript

1 Roaming ab Vertragliche Information für UPC Business Mobile Bestandskunden UPC Austria Business GmbH, Wolfganggasse 58-60, 1120 Wien ( UPC ) gültig für alle bis abgeschlossenen Verträge über UPC Business Mobile Diese vertragliche Information gilt zusätzlich zu den en und Leistungsbeschreibung Ihres UPC Business Mobile Produktes (abrufbar unter Roam like at Home Regulierung mit Im Rahmen EU weiten Roam like at Home (RLAH) Regulierung, welche mit in Kraft tritt können die in Ihrem Tarif en nationalen Minuten, SMS und Daten (innerhalb für Ihr UPC Business Mobile Produkt geltenden Maximalgrenze) ohne Aufpreis auch in den Länn verwendet werden. Daten dürfen im Rahmen von Maximalgrenzen ohne Aufschläge in den Länn genutzt werden. Werden die Maximalgrenzen überschritten, stellen wir Ihnen Aufschläge pro MB in Rechnung. Die Maximalgrenzen sowie die Aufschläge finden Sie aufgeschlüsselt in den en Ihres UPC Business Mobile Produkts und in unten angeführten Tabelle. Voraussetzung für die Anwendung von RLAH Voraussetzung für die Anwendung von RLAH ist gewöhnliche Aufenthalt in Österreich o Nachweis stabiler Bindungen, die eine häufige und erhebliche Anwesenheit in Österreich bedingen. Eine stabile Bindung ist gegeben, auf Grund: a) einer dauerhaften vertraglichen Beziehung, die eine ähnliche persönliche Anwesenheit eines Selbstständigen in Österreich mit sich bringt, o b) einer Teilnahme an wiekehrenden Vollzeitstudienkursen in Österreich, o c) Eintragungs- o Nielassungsort in Österreich, o d) Ort tatsächlichen Durchführung Hauptgeschäftstätigkeit liegt in Österreich, o e) die als Benutzer einer bestimmten SIM Karte angegebenen Mitarbeiter nehmen ihre Aufgaben an einem Ort in Österreich (Dienstort) wahr. Überprüfung Anwendung von RLAH UPC ist berechtigt bei Vertragsabschluss Nachweise zu verlangen, um die Voraussetzungen für eine stabile Bindung zu überprüfen. Dies gilt auch während des aufrechten Vertragsverhältnisses, sollten sich binnen eines Beobachtungszeitraumes von 4 Monaten Anzeichen für eine missbräuchliche o zweckwidrige Nutzung ohne Zusammenhang mit vorübergehenden Reisen ergeben. Beispiele für Nachweise: Meldezettel zum Nachweis Ihres Wohnsitzes Studienbestätigung zum Nachweis Ihres Studiums im Inland etc. Unterlagen über den Eintragungs- o Nielassungsort Rechtsperson. Unterlagen über den Ort tatsächlichen Durchführung Hauptgeschäftstätigkeit. Unterlagen über den Ort an dem die Nutzer einer bestimmten SIM Karten ihre Tätigkeit wahrnehmen. Folgen bei Nichtanwendbarkeit von RLAH Wenn kein Nachweis einer stabilen Bindung bzw. des gewöhnlichen Aufenthalts erbracht wird, ist UPC Business berechtigt, die für SMS, Minuten und Daten in den en vereinbarten Aufschläge zu verrechnen. Bestandskunden erhalten nach Ablauf des Beobachtungszeitraumes eine Aufforung in geeigneter Form (SMS), einen Nachweis einer stabilen Bindung bzw. des gewöhnlichen Aufenthalts zu erbringen. Sollten Sie keinen Nachweis innerhalb von 2 Wochen erbringen, ist UPC Business berechtigt, ab Zugang Aufforung die für SMS, Minuten und Daten in den en vereinbarten Aufschläge zu verrechnen. 1 / 10

2 Fair Use Policy (FUP) Die Fair Use Policy gilt für UPC Business Mobile Kunden, um eine missbräuchliche bzw. zweckwidrige Nutzung RLAH Regulierung zu verhinn. Diese muss eingehalten werden, damit die in Ihrem Tarif en nationalen Minuten, SMS und Daten (innerhalb für Ihr UPC Business Mobile Produkt geltenden Maximalgrenze) ohne Aufpreis auch in den Länn verwendet werden können. Voraussetzungen für Fair Use Policy Eine nachstehenden Bedingungen muss von Ihnen eingehalten werden, damit die FUP für Sie Anwendung findet: Ihre UPC Business Mobile SIM Karte muss innerhalb eines Beobachtungszeitraumes von 4 Monaten mehr als 50 % Zeit im österreichischen Netz von UPC Business Mobile registriert sein. Wenn Ihre UPC Business Mobile SIM Karte an einem Tag sowohl im österreichischen Netz von UPC Business Mobile als auch im EU Ausland registriert ist, dann zählt dieser Tag zum nationalen Aufenthalt. Die en nationalen Minuten, SMS und Daten Ihres UPC Business Mobile Tarifs müssen innerhalb eines Beobachtungszeitraumes von 4 Monaten mehr als 50 % im österreichischen Netz von UPC Business Mobile genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass Roaming in Drittstaaten (jene Län welche Leistungsbeschreibung UPC Business Mobile nicht zur zählen) als nationale Nutzung bzw. nationaler Aufenthalt gewertet wird. Überprüfung Einhaltung Fair Use Policy Innerhalb des Beobachtungszeitraumes betrachtet und überprüft UPC Ihre Roamingdienste SMS, Minuten und Daten individuell. Folgen bei Nichteinhalten Fair Use Policy Sollten beide Bedingungen Fair Use Policy nicht eingehalten werden, erhalten Sie von uns eine Aufforung in geeigneter Form (SMS), Ihr Nutzungsverhalten zu änn. Sie können Ihr Nutzungsverhalten änn, in dem Sie innerhalb von 2 Wochen mehr als 50 % Zeit im österreichischen Netz von UPC Business Mobile registriert sind o mehr als 50 % im österreichischen Netz von UPC Business Mobile nutzen. Sollten Sie Ihr Nutzungsverhalten nicht änn, ist UPC Business berechtigt, ab Zugang Aufforung die für SMS, Minuten und Daten in den en vereinbarten Aufschläge zu verrechnen. Die Aufschläge werden solange verrechnet bis Ihr Nutzungsverhalten geänt ist und eine oben genannten Bedingungen eingehalten wird. 2 / 10

3 n und Aufschläge bei Roaming in Zone 1 (EU) Es gelten die folgenden n und Aufschläge in 1 : Sprach- und Datentarife: UPC Business Mobile LTE 10 im Inland 8,25/Monat (10 GB) , bis 8,25/Monat (10 GB) , bis 8,25/Monat (10 GB) , bis 8,25/Monat (10 GB) , bis 8,25/Monat (10 GB) , bis 8,25/Monat (10 GB) , bis UPC Business Mobile LTE 20 im Inland 11,55/Monat (20 GB) , bis 11,55/Monat (20 GB) , bis 11,55/Monat (20 GB) , bis 11,55/Monat (20 GB) , bis 11,55/Monat (20 GB) , bis 11,55/Monat (20 GB) , bis 1 Das ist in den jeweiligen en vereinbarte Standardpreis. Wenn Sie eine Aktion in Anspruch genommen haben, kann dieser von Ihrem individuellen Entgelt abweichen. Die gibt die e Datenmenge an, welche in ohne Aufschlag verbraucht werden kann. 3 / 10

4 UPC Mobile LTE 8+ im Inland 16,58/Monat (8 GB) , bis 16,58/Monat (8 GB) , bis 16,58/Monat (8 GB) , bis 16,58/Monat (8 GB) , bis 16,58/Monat (8 GB) , bis 16,58/Monat (8 GB) , bis UPC Mobile LTE 100 im Inland 24,90/Monat (100 GB) , bis 24,90/Monat (100 GB) , bis 24,90/Monat (100 GB) , bis 24,90/Monat (100 GB) , bis 24,90/Monat (100 GB) , bis 24,90/Monat (100 GB) , bis 4 / 10

5 Datentarife: UPC Business Data LTE 10 im Inland 5,80/Monat (10 GB) , bis 5,80/Monat (10 GB) , bis 5,80/Monat (10 GB) , bis 5,80/Monat (10 GB) , bis 5,80/Monat (10 GB) , bis 5,80/Monat (10 GB) , bis UPC Business Data LTE 15 im Inland 8,25/Monat (15 GB) , bis 8,25/Monat (15 GB) , bis 8,25/Monat (15 GB) , bis 8,25/Monat (15 GB) , bis 8,25/Monat (15 GB) , bis 8,25/Monat (15 GB) , bis 5 / 10

6 UPC Business Data LTE 20 im Inland 10,00/Monat (20 GB) , bis 10,00/Monat (20 GB) , bis 10,00/Monat (20 GB) , bis 10,00/Monat (20 GB) , bis 10,00/Monat (20 GB) , bis 10,00/Monat (20 GB) , bis UPC Business Data LTE 1 im Inland 3,25/Monat (1 GB) 864 0, bis 3,25/Monat (1 GB) , bis 3,25/Monat (1 GB) , bis 3,25/Monat (1 GB) , bis 3,25/Monat (1 GB) , bis 3,25/Monat (1 GB) , bis UPC Business Data LTE Plus im Inland 6,58/Monat (5 GB) , bis 6,58/Monat (5 GB) , bis 6,58/Monat (5 GB) , bis 6,58/Monat (5 GB) , bis 6,58/Monat (5 GB) , bis 6,58/Monat (5 GB) , bis 6 / 10

7 UPC Business Data LTE Super im Inland 12,42/Monat (15 GB) , bis 12,42/Monat (15 GB) , bis 12,42/Monat (15 GB) , bis 12,42/Monat (15 GB) , bis 12,42/Monat (15 GB) , bis 12,42/Monat (15 GB) , bis Höhe Die Höhe entspricht dem doppelten Volumen, das sich aus Division des inländischen Endkundengesamtpreises (ohne Mehrwertsteuer) für das Produkt durch das regulierte maximale Roamingvorleistungsentgelt nach Artikel 12 Verordnung (EU) Nr. 531/2012 bezogen auf den gesamten Abrechnungszeitraum ergibt. Erst nach Erreichen dieser werden die Aufschläge obiger Tabelle verrechnet. Die festgelegten Aufschläge sind reguliert und unterliegen einem Gleitpfad bis zum Jahr Innerhalb einer Abrechnungsperiode dürfen Sie die in Spalte angegebene Datenmenge ohne Aufschlag verbrauchen. Wenn Sie in einer Abrechnungsperiode mehr als die in Spalte angegebene Datenmenge verbrauchen, wird Ihnen für jeden MB ein Aufschlag Spalte Aufschlag pro MB bis zum Ende Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt. Beispiel für UPC Business Mobile LTE 10: Sie verbrauchen im Jahr 2017 innerhalb einer Abrechnungsperiode 1 GB Datenvolumen national und zusätzlich 1 GB Datenvolumen in. Sie bleiben damit unter ohne Aufschlag und müssen für diese Abrechnungsperiode nur das normale von 8,25 bezahlen. 7 / 10

8 Entgelte für Verbindungen im Ausland (Roaming) Verbindungsentgelte im Ausland (Roaming) aktive Gespräche Von/Nach Roaming Zone 2 Roaming Zone 3 RLAH anwendbar und innerhalb FUP RLAH anwendbar und außerhalb FUP bzw. kein Nachweis einer stabilen Bindung bzw. des gewöhnlichen Aufenthalts In den Freieinheiten 0,032/Minute Taktung: 30/1 1,65833/Minute 1,65833/Minute Roaming Zone 2 1,65833/Minute 1,65833/Minute Roaming Zone 3 Die Zuordnung einzelnen Län zu einer Roaming Zonen entnehmen Sie bitte Seite 9. Verbindungsentgelte im Ausland (Roaming) passive Gespräche, SMS und Daten Von/Service Passive Gespräche Abgehende SMS Ankommende SMS Datennutzung In den Freieinheiten In den Freieinheiten In den Freieinheiten 0,00/SMS RLAH anwendbar und innerhalb FUP Taktung: pro 100 kb RLAH anwendbar und außerhalb FUP bzw. kein Nachweis einer stabilen Bindung bzw. des gewöhnlichen Aufenthalts 0,0108/Minute Taktung 1/1 0,01/SMS 0,00/SMS 0,0077/MB Taktung: pro kb Roaming Zone 2 0,825/Minute 0,325/SMS 0,00/SMS 10,00/MB Taktung: pro kb Roaming Zone 3 1,65833/Minute 0,408333/SMS 0,00/SMS 10,00/MB Taktung: pro kb Die Zuordnung einzelnen Län zu einer Roaming Zonen entnehmen Sie bitte Seite 9. 8 / 10

9 Verbindungsentgelte im Ausland (Roaming) UPC Services RLAH anwendbar und innerhalb FUP RLAH anwendbar und außerhalb FUP bzw. kein Nachweis einer stabilen Bindung bzw. des gewöhnlichen Aufenthalts UPC Roaminghotline aktiv UPC Sperrhotline aktiv UPC Serviceline aktiv In den Freieinheiten 0,032/Minute Taktung: 30/1 UPC Sprachmailbox aktiv In den Freieinheiten 0,032/Minute Taktung: 30/1 UPC Sprachmailbox passiv Taktung 1/1 Taktung 1/1 Roaming Zone 2 0,032/Minute Taktung: 30/1 0,032/Minute Taktung: 30/1 Taktung 1/1 Roaming Zone 3 Taktung 60/60 Taktung 60/60 1,65833/min. Taktung 60/60 1,65833/min. Taktung 60/60 0,825/min. Taktung 60/60 Die Zuordnung einzelnen Län zu einer Roaming Zonen entnehmen Sie bitte Seite 9. Roaming Zonen : Azoren, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Franz. Guyana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kanarische Inseln, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madeira, Malta, Martinique, Monaco, Nielande, Norwegen, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, St. Barthélemy, St. Martin, Tschechien, Ungarn, Zypern. Roaming Zone 2: Albanien, Andorra, Argentinien, Bosnien-Herzegowina, Dominikanische Republik, Färöer-Inseln, Grönland, Hong Kong, Indien, Kanada, Libanon, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Schweiz, Serbien, Singapur, Südafrika, Swasiland, Türkei, Ukraine, USA, Weißrussland. Roaming Zone 3: Afghanistan, Ägypten, Algerien, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Äthiopien, Australien, Bahamas, Bahrein, Bangladesch, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cayman-Inseln, Chile, China, Costa Rica, Demokratische Republik Kongo, Dominica, Dschibuti, Ecuador, El Salvador, Elfenbeinküste, Falkland-Inseln, Fidschi, Fr. Polynesien, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indonesien, Irak, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien, Komoren, Kongo, Kuba, Kuwait, Laos, Lesotho, Liberia, Libyen, Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Marokko, Mauretanien, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Montserrat, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nepal, Neukaledonien, Neuseeland, Nicaragua, Nieländische Antillen, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palau, Palästina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Puerto Rico, Ruanda, Russland, Sambia, Samoa, Saudi Arabien, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Simbabwe, Somalia, Sri Lanka, Sudan, Südkorea, Suriname, Syrien, Tadschikistan, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Trinidad und Tobago, Tschad, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Zentralafrikanische Republik. Sämtliche Entgelte verstehen sich in EUR und exklusive gesetzlichen Umsatzsteuer. 9 / 10

10 UPC Business Austria GmbH Wolfganggasse Wien T: F: sales4business@upc.at FN d, Handelsgericht Wien, Sitz Wien, DVR: Änungen vorbehalten. Vorbehaltlich Druck- o Satzfehler. 10 / 10