Echt Premium. Vodafone Deutschland

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1 Echt Premium. Vodafone Deutschland Februar

2 Das sind wir: Pionier der mobilen Welt Dazu gehören wir: Weltweit zuhause, grenzenlos aktiv Das treibt uns an: Einzigartig bei Qualität und Erlebnis Das bieten wir an: Sprechen, sehen, hören, surfen Dafür stehen wir ein von der Idee bis zum Idealismus Das sagen die anderen Vertrauen und Kompetenz

3 Das sind wir: Pionier der mobilen Welt

4 Eine Wachstumsgeschichte made in Germany Vodafone Deutschland Pionier der mobilen Welt 32,3 Mio. Kundenentwicklung Mobilfunk 19,2 Mio Start von Arcor aus DBKom und CNI 6 Mio. Arcor übernimmt Netzbetreiber (u.a. o.tel.o) Einführung von GPRS Vodafone startet kommerziell mit UMTS Start von Arcor- Digital TV Übernahme Arcor Erwerb neuer Lizenzen für LTE, UMTS und Digitale Dividende Vodafone übernimmt Aktienmehrheit an Kabel Deutschland Mannesmann erhält Zuschlag für D2-Lizenz Der kommerzielle Netzbetrieb von D2 beginnt Start des Short Message Services (SMS) Vodafone ersteigert UMTS- Lizenz Start von Vodafone live! und des Multimedia Messaging (MMS) als erster deutscher Netzbetreiber Vodafone und Arcor fusionieren. Start des integrierten Kommunikationskonzerns Als erster Anbieter in Deutschland startet Vodafone kommerziell mit LTE 4

5 Alles aus einer Hand Vodafone Deutschland Pionier der mobilen Welt Vodafone Deutschland Integrierter Kommunikationskonzern mit Mobilfunk, Festnetz- und Breitbanddiensten, mobilen Datendiensten und TV aus einer Hand Mitarbeiter Umsatz: 9,8 Milliarden Euro* Rund 32,3 Millionen Mobilfunkund 2,95 Millionen Festnetz-Kunden Rund 23% des Ergebnisses (EBITDA) der Vodafone Group Kabel Deutschland Mitarbeiter Umsatz: 1,9 Milliarden Euro 8,4 Millionen Kunden, davon 2,2 Millionen Breitbandkunden * gemeinsam mit Kabel Deutschland 5

6 Das Executive Committee Vodafone Deutschland Pionier der mobilen Welt Chief Executive Officer Jens Schulte-Bockum Human Resources: Dirk Barnard Legal, Regulatory & Corporate Security: Christoph Clément Consumer Fixed & Cable: Manuel Cubero Strategy & Corporate Development: Anna Dimitrova Corporate Affairs: Ingrid M. Haas Commercial Operations: Robert Hackl Technology: Eric Kuisch Enterprise: Philip Lacor Consumer Business: Marcello Maggioni Finance: Andreas Siemen Transformation & Digital: Timo Sillober Consumer Sales & Wholesale: Peter Walz 6

7 Wir gestalten die Zukunft unserer Industrie Vodafone Deutschland Das sind wir Gemeinsam werden Vodafone und Kabel Deutschland zum besten Telekommunikationsanbieter in Europa. Wir bieten unseren Kunden nicht nur echte Konvergenz bei Produkten und Services, sondern den Zugang zur vernetzten Welt: komfortabel, sicher, überall. Wir sind längst auf dem Weg in die digitale Gesellschaft der Zukunft. Und diese wollen wir aktiv gestalten und für alle Kunden öffnen. Jens Schulte-Bockum Chief Executive Officer Vodafone Deutschland 7

8 Dazu gehören wir: Weltweit zuhause, grenzenlos aktiv

9 Weltweit zuhause. Grenzenlos aktiv. Dazu gehören wir Vodafone Group: Gegründet 1984 in Newbury, Großbritannien Beteiligungen an Mobilfunknetzen in 30 Ländern und Partnerunternehmen in 50 weiteren Ländern Zählt weltweit rund 404 Millionen Kunden Arbeitgeber für rund Mitarbeiter Eines der größten Unternehmen der Welt Zweitwertvollste Marke Europas 9

10 Weltweit unter den Top 40 der größten Unternehmen* Dazu gehören wir Rang Unternehmen Land Branche 1 ICBC China Banken 2 3 China Construction Bank Agricultural Bank of China China China Banken Banken 4 JPMorgan Chase Vereinigte Staaten Banken 5 Berkshire Hathaway Vereinigte Staaten Investment Services 6 Exxon Mobil Vereinigte Staaten Öl und Gas 7 General Electric Vereinigte Staaten Mischkonzern 8 Wells Fargo Vereinigte Staaten Banken 9 Bank of China China Banken 10 PetroChina China Öl und Gas 38 Vodafone Großbritannien Telekommunikation 39 Eni Italien Öl und Gas 40 Procter & Gamble Vereinigte Staaten Konsumgüter 41 Johnson & Johnson Vereinigte Staaten Gesundheitswesen Quelle: Forbes Global 2000, Mai 2014 * Gewinn 10

11 Das treibt uns an: Einzigartig bei Qualität und Erlebnis

12 Wir wollen der integrierte Qualitätsanbieter für Telekommunikation werden. Bestes Team Beste konvergente Dienste Confidently connected Bestes Netz-Erlebnis Beste Wirtschaftlichkeit Beste Service- Erfahrung Um dieses Ziel zu erreichen, verfolgen wir konsequent unsere Strategie. 12

13 Das bieten wir an: Sprechen, sehen, hören, surfen

14 Die Vodafone Service Welt Persönlich. Überall. Und jederzeit Service der Zukunft Im Handy Im Netz Im Shop Im Wohnzimmer Self Service Hotline Forum YouTube 200 Points of Service Vodafone Friends Chat Video Chat Facebook Twitter Smartphone Setup Centers Remote Service

15 Sprechen, hören, sehen, surfen Das bieten wir Privatkunden an Mobilfunk Vodafone Smart, Red & Black Smartphone- Tarife für Wenig- und Vieltelefonierer, CallYa Prepaid-Angebote, Vodafone live!, LTE-Handys, weltweites Roaming, LTE-Roaming zum Heimattarif in der EU Mobile Datendienste Turbo Internet (LTE), Netbooks, Apps Festnetz, Breitbandinternet & TV Zuhause Plus, Kabel first bei allen Anschlüssen, VDSL, bundesweite Festnetz-Flatrate, Digitalfernsehen in HD-Qualität, Vodafone TV, Programm-pakete inkl. Sky und Bundesliga Innovationen Mobiles Bezahlen mit der Vodafone Wallet/SmartPass, Musik-Streaming (Ampya), LTE Broadcast 15

16 otelo Clever. Günstig. Gut. Unsere Zweitmarke als Türöffner für den Discount-Markt Der Angreifer im Niedrigpreissegment Mit der Wiederbelebung von otelo bieten wir unseren Kunden günstige Discount-Tarife in Top D-Netz-Qualität an und lehren die Konkurrenz das Fürchten. Das otelo-portfolio Zunächst als reiner Prepaid-Anbieter aufgestellt, später um Vertragstarife ergänzt, ist otelo äußerst wettbewerbsfähig und flexibel aufgestellt und begeistert immer mehr Menschen. Natürlich mit angriffsfreudigen Preisen. Sponsoring Als Düsseldorfer Unternehmen schlägt das Herz von otelo sehr stark für die Heimat. Deswegen ist otelo seit 2012 Haupt- und Trikotsponsor von Fortuna Düsseldorf. Testimonial Mit Günter Netzer wurde ein Testimonial gefunden, der wie kaum ein anderer den sportlichen Geist der Marke verkörpert und sowohl die Tonalität als auch das Image von otelo unterstützt. Einfach, sportlich, fair. 16

17 Gute Verbindungen für Unternehmen Das bieten wir Geschäftskunden an Mobile Fixed & Convergence Cloud & Hosting Kerngeschäft z.b. Mobile Broadband/ LTE/Secure Call Wachstumsmarkt z.b. Virtuelle Netze, Unified Communications & Collaboration Zukunftsmarkt z.b. Virtuelle Telefonanlage, M2M, Cloud-Services Kunden begeistern durch best in class customer experience Der Kunde im Fokus 17

18 Die Netze. Das starke Rückgrat unserer Leistung Das bieten wir an Über Antennenstandorte Nahezu 100prozentige GSM- Netzabdeckung (Einwohner) UMTS-Abdeckung von mehr als 80 Prozent (Einwohner) LTE-Nutzung in mehr als 25 Millionen Haushalten auf mehr als 70 Prozent der Fläche Deutschlands Kilometer Glasfaser- und Kabelnetz in Deutschland Nahezu alle deutschen Haushalte über Kabel oder mit VDSL erreichbar Mit über Hotspots das größte WLAN-Hotspot-Netz in Deutschland UMTS- Abdeckung Festnetzabdeckung LTE- Abdeckung 18

19 Mobiles Turbo-Internet für Alle Das bieten wir an Mit LTE versorgt Vodafone ländliche Gebiete ebenso wie Gemeinden, Städte und Großstädte in Deutschland. LTE-Versorgung in allen deutschen Großstädten Schnelles mobiles Internet für mehr als 25 Millionen Haushalte auf mehr als 70 Prozent der Fläche Deutschlands Alle ehemals weißen Flecken gemäß Auflagen der Bundesnetzagentur versorgt Aktuell bis zu 225 Mbit/s, in ca. 5 Jahren bis zu Mbit/s (Gigabit-Technologie) Niedrige Reaktionszeit sorgt für ein noch größeres Geschwindigkeitserlebnis 19

20 Innovatives Entertainment mit Vodafone TV Das bieten wir an Vodafone TV vereint alles, was modernes Fernsehen zu bieten hat. IP-TV mit allen wichtigen frei empfangbaren Sendern viele davon in HD- Qualität Eine große Auswahl an zusätzlichen Programmpaketen, darunter auch Sky inkl. Bundesliga in HD-Qualität Blockbuster auf Abruf in der Vodafone Videothek Eine Set-Top-Box, die alles kann: IP-TV, Satelliten- und Kabelfernsehen, elektronischer Programmführer, zeitversetztes Fernsehen, Videorekorder mit 320 GB Speicherplatz und zukunftssicher über automatische Updates 20

21 Dafür stehen wir ein von der Idee bis zum Idealismus

22 In jedem Augenblick das Mögliche erreichen Dafür stehen wir ein The Vodafone Way Engagement und Innovation Die Mitarbeiter bei Vodafone Deutschland zeichnet ein hohes Engagement aus Jährlich gehen hunderte kreative Ideen beim internen Ideenmanagement ein ein Teil von ihnen führt zu Patenten Attraktive Leistungen Zielgerichtete Personalentwicklung Aktive Führungs- und Nachwuchsentwicklung Attraktive finanzielle Zusatzleistungen und Anreizsysteme Gelebte Vereinbarkeit von Familie und Beruf Freizeit- und Gesundheitsangebote 22

23 Wir schaffen ein Wahrzeichen für unser Commitment Dafür stehen wir ein Kommunikation und Offenheit Der Neubau der Deutschland- Zentrale repräsentiert nach außen und nach innen die Werte und die Kultur von Vodafone. Die Architektur des Vodafone Campus soll Kommunikation und Kreativität fördern und den Mitarbeitern größtmögliche Freiräume bieten. Das Bekenntnis zur Nachhaltigkeit spiegelt sich in der Bauweise unter anderem mit wiederverwendetem Aluminium. 23

24 Vom Lehrstuhl bis zum Testcenter Dafür stehen wir ein Innovation Der Vodafone Innovation Park in Düsseldorf ist auch weltweites Testcenter für die Vodafone Group Stiftungslehrstuhl an der Technischen Universität Dresden seit 1994 Innovationspreis der Vodafone- Stiftung für Forschung in der Mobilkommunikation seit

25 Vom Jugendschutz bis zu Work-Life-Balance Dafür stehen wir ein Unternehmerische Verantwortung Wir stehen zu unserer sozialen, ökonomischen und ökologischen Verantwortung in allen Bereichen unserer Unternehmenstätigkeit. Verantwortung gegenüber unseren Kunden: Beispiel Jugendschutz Förderung der Medienkompetenz: Vodafone ist Gründungspartner des Medienratgebers SCHAU HIN! und der Kindersuchmaschine fragfinn.de Vodafone macht das Smartphone kindersicher: Erste App mit integriertem Jugendschutzprogramm und Elternfunktion kostenfrei für Kunden Verantwortung gegenüber unserer Umwelt: Beispiel Handy-Recycling Handy-Recycling: Sammlung von rund 1,3 Millionen Alt-Handys seit Beginn der Aktion 2002 und Übergabe der Erlöse in Höhe von rund 1,85 Millionen Euro an soziale Einrichtungen wie z.b. OffRoad Kids Rückkauf von gebrauchten Smartphones und Handys in Zusammenarbeit mit Zone Impact Verantwortung gegenüber Mitarbeitern: Beispiel Work-Life-Balance Audit berufundfamilie von der Hertie-Stiftung seit 2008 Kinderbetreuung: Kita-Plätze an acht Standorten, bundesweite Ferienprogramme Kontakt halten: Sharepoint für Mitarbeiter in Elternzeit oder Pflegezeit Elder Care-Angebote für Mitarbeiter mit pflegebedürftigen Angehörigen, Pflegebüros an zwei Standorten Flexibilisierung von Arbeitszeit und Arbeitsort 25

26 Von der Hochschule bis ins Klassenzimmer Dafür stehen wir ein Gesellschaftliches Engagement Vodafone setzt sich aktiv für die Gesellschaft ein, mit der Kompetenz seiner Mitarbeiter sowie innovativen Produkten und Dienstleistungen. Projekte und Aktivitäten Jugend denkt Zukunft, Innovationsworkshops mit Düsseldorfer Schülern RTL-Spendenmarathon, Bereitstellung von Call Center-Kompetenz Unterstützung der Social Days in Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg und Berlin 26

27 Bildung Integration Soziale Mobilität Dafür stehen wir ein Vodafone Stiftung Deutschland Bildungsaufstieg für sozial benachteiligte Kinder und Jugendliche ermöglichen damit kein Talent zurückbleibt: Die Vodafone Stiftung Deutschland fördert und initiiert Programme mit dem Ziel, Impulse für den gesellschaftlichen Fortschritt zu geben, die Entwicklungen einer aktiven Bürger-gesellschaft zu fördern und gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen. Langfristige Programme Schulen fördern mit dem Schulprogramm Buddy Verantwortungsbewusstsein und soziales Miteinander Das Programm Off Road Kids hat Kinder in ganz Deutschland von der Straße geholt Der Deutsche Lehrerpreis fördert die Anerkennung und Wertschätzung von Lehrern in Deutschland Soziale Innovationen/Social Entrepreneurship Die Stiftung fördert Sozialunternehmer und unterstützt sie bei der wirkungsvollen Verbreitung ihrer Konzepte und sozialen Innovationen. Think Tank Austausch zwischen Wissenschaft, Politik und Praxis Praxisorientierte Initiativen entwickeln Handlungsempfehlungen, wie das Bildungssystem gerechter gestaltet und einfacher geregelt werden kann 27

28 Think & Do Tank Das Vodafone Institut für Gesellschaft und Kommunikation Innovationen für gesellschaftlichen Wandel Zielgruppen: Gesellschaft und Wirtschaft Mobiles for Good -Programm der Group Mobile Anwendungen zur Lösung gesell-schaftlicher Herausforderungen (Kooperation mit betterplace.org) Wie mobile Technologien Gesellschaft verändern. Think Tank Zielgruppe: Entscheidungsträger IKT als Schrittmacher für Innovation etablieren, Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung diskutieren gesellschaftliche Großtrends identifizieren, diskutieren und wissenschaftlich begleiten Vodafone Innovationspreis Zielgruppe: Wissenschaft und Politik jährlich vergebener Preis für herausragende Forschung im Bereich IKT 28

29 Das sagen die anderen Vertrauen und Kompetenz

30 Immer einen Schritt voraus Das sagen die Anderen Begehrte Testnote Gut für das Vodafone-Netz in Deutschland. Netztest der Stiftung Warentest bestätigt hohe Qualität bei Sprache und mobilen Daten Global Mobile Award 2013 in der Kategorie Bestes mobiles Produkt für Automobile für die Innovation DriveNow Auszeichnung mit Bestwerten für die EasyBox 803 Testnote Gut im technischen Marktvergleich der Stiftung Warentest 30

31 Echt Premium. Vodafone Deutschland Februar